Sofitel Brussels Europe 5 sterren

Dear Mr D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Brussels Europe. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sophie Contardi Guest realtion & Duty Manager

Dear Lex C., We would like to thank you for your time and for your constructive comments regarding your last stay at Sofitel Brussels Europe. I am really sorry that your experience did not meet totally your expectations; please allow me to express my most sincere apologies. Please be assured that the persons responsible will be notified of your feedback in order to improve our service in order to prevent such problems from recurring in the future. We appreciate your generosity in sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Yours sincerely, Contardi Sophie Guest relation & Duty Manager

Geachte Johnny F., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in Sofitel Brussels Europe. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Bij Sofitel Hotels & Resorts, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Hoogachtend,

Geachte heer D., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw indrukken van uw verblijf in Sofitel Brussels Europe te delen. Uw feedback is zeer waardevol voor ons, omdat het ons een nauwkeurig en constructief beeld geeft van onze service en faciliteiten. Vanmorgen hebben wij uw opmerkingen gedeeld met onze Front Desk Manager. Het zou fijn zijn om in meer detail te weten wat er met onze receptionisten en valets is gebeurd tijdens uw verblijf, zodat we met onze teams aan verbeteringen kunnen werken. Wij verontschuldigen ons oprecht en danken u nogmaals voor uw hulp bij het verbeteren van onze kwaliteit van dienstverlening. Wij blijven volledig tot uw beschikking voor eventuele toekomstige verzoeken en wij hopen u opnieuw in ons hotel te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet Hervé Deniau Assistent manager

Geachte Koenraad Maria G S., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Sofitel Brussels Europe erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Hervé Deniau Executive Assistant Manager