Novotel Brussels off Grand Place 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.4/5 2.080 beoordelingen

Beste prijs
garantie
Novotel Brussels off Grand Place - Image 1
Novotel Brussels off Grand Place - Image 2
Novotel Brussels off Grand Place - Image 3
Novotel Brussels off Grand Place - Image 4
120, rue du Marché Aux Herbes, 1000 BRUSSELS, België

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Tout proche de la Grand-Place et de la gare centrale

  • Naast de Grote Markt en het centraal station

  • Onze Familie kamers zijn geschikt voor 4 personen. Novotel is ook ideaal voor kinderen!

  • Heerlijk ontbijtbuffet.

  • Geniet op uw kamer en in de openbare ruimten op elk moment van gratis snelle WiFi.

Onze accommodaties

Hotel locatie

Novotel Brussels off Grand Place

120, rue du Marché Aux Herbes
1000 BRUSSELS
België

Gps:50.846302, 4.354746

Telefoon

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Huisdieren welkom
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice
Dicht bij het hotel
  • Parking

GOURMETBAR

De Gourmet Bar in het hart van Europa is de plek om mensen te ontmoeten, te ontspannen en te genieten van het moment. Of u wilt eten of gewoon van een drankje wilt genieten, we heten u van harte welkom op elk moment tussen zonsopgang en zonsondergang.

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.4/5  2.080 beoordelingen

TripAdvisor score  4.0/5  3.526 beoordelingen

Certificaat van uitmuntendheid 2024

Ontgoochelend!

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Philippe Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Enkele elementen leidden tot de ontgoocheling. We zijn regelmatige bezoekers van het hotel en sedert 2013 bij All-Accor Live. - Wij hadden 2 kamers geboekt en de check-in voorzien voor 15 h. Wij kwamen in het hotel aan om 17h 30 en één van de kamers was nog steeds niet beschikbaar. - Eén van de 2 liften was defect wat aanleiding gaf tot lange wachttijden - Eén van de USB poorten was defect - Eén van de handdoeken was bevlekt - Het water in de douche liep niet goed weg - Bij het ontbijt waren er om 9 u geen pistolets meer en de klanten moesten van het Franse wit stokbrood stukken afbreken met de handen U zult begrijpen dat dit allemaal niet positief overkwam. Zie deze beoordeling als een signaal van een klant om u toe te laten de service op een kwalitatief niveau te houden.

Beste Philippe, Leuk dat u even de tijd nam om uw feedback met ons te delen. Wij betreuren het ten zeerste dat uw recente verblijf bij Novotel Brussels Off Grand Place niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Het spijt ons dat de kamer niet klaar was op het afgesproken tijdstip en dat u te maken had met ongemakken zoals een defecte lift en USB-poort. Daarnaast begrijpen wij dat de kwestie met de bevlekte handdoek en de drainage van het douchewater verre van ideaal was. Ook de beschikbaarheid van het ontbijt en het ongemak van het breken van brood met de handen zijn punten die uw verblijf negatief hebben beïnvloed. Desondanks hopen wij dat u heeft kunnen genieten van de ongeëvenaarde locatie van ons hotel, op slechts enkele stappen van de iconische Grote Markt en het bruisende stadscentrum van Brussel. Met vriendelijke groet, Jurgen Van der Haegen, General Manager

Chaotisch

Avis-klantbeoordeling 2.0/5

Marleen Alleen - ALL bevestigde berichten

Kamer niet klaar, liften defect 5de verdieping met bagage, ontbijt onvoldoende borden, glazen, lepeltjes, lawaaierig

Beste Marleen, Bedankt voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons te horen dat uw kamer niet tijdig gereed was en dat er problemen waren met de liften. Wij streven ernaar om onze gasten een vlekkeloze aankomstervaring te bieden, en het is duidelijk dat we in dit geval tekort zijn geschoten. Daarnaast betreuren we dat het ontbijt niet voldeed aan uw verwachtingen door een tekort aan borden, glazen en lepeltjes. We erkennen dat een rustige omgeving essentieel is voor een aangenaam verblijf en bieden onze excuses aan voor het ongemak door geluidsoverlast. Hopelijk mogen we u nogmaals verwelkomen voor een betere ervaring. Met vriendelijke groeten, Jurgen Van der Haegen, General Manager

Aangenaam verblijf

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Ronny Vrienden - ALL bevestigde berichten

Vriendelijke medewerkers, rustige en grote kamers en een prima lekker ontbijt en dat in het centrum van stad Brussel. We komen nog terug!

Beste Ronny, Leuk dat u even de tijd nam om uw feedback met ons te delen. Het is geweldig dat uw verblijf in Novotel Brussels Off Grand Place zo goed is bevallen. Het verheugt ons te horen dat u de service van ons personeel, de rust en de grootte van onze kamers en ons uitgebreide ontbijt zo heeft gewaardeerd. Uw opmerkingen bevestigen dat we inderdaad een toplocatie hebben, op slechts een steenworp afstand van de iconische Grote Markt, waar we hopen dat u de gelegenheid heeft gehad om van de Brusselse charme te genieten. Met vriendelijke groet, Jurgen Van der Haegen, General Manager

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Rita Zaken - ALL bevestigde berichten

Probleem is dat er daar nooit (vorige malen ook niet) iemand ook maar woord Nederlands spreekt, Brussel is nog steeds ook de hoofdstad van Vlaanderen> Ze deden ook niet de moeite om iemand te gaan halen die het wel kan. En de uitleg dat Engels een internationale taal is, doet hier niet terzake. Kan je het voorstellen dat er in Italië in Rome er een Italiaan niet in het Italiaans kan bediend worden ? of in Frankrijk een Fransman in Parijs niet in het Frans ?? stel je voor,

Beste Rita, Fijn dat u de tijd nam uw beoordeling achter te laten. Wij betreuren het ten zeerste dat de taaldienstverlening niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Ons team streeft ernaar om gasten een gastvrije en inclusieve service te bieden, en we nemen uw opmerkingen over het belang van meertalige communicatie serieus. We begrijpen dat dit een essentieel aspect is, vooral in een tweetalig land als België, en we streven ernaar om dit in onze toekomstige training en werving van personeel op te nemen. Met vriendelijke groet en graag tot ziens, Jurgen Van der Haegen, General Manager

Prima verblijf

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Anoniem Stellen - ALL bevestigde berichten

Aangenaam hotel opeen centrale plek in de stad

Beste gast, Leuk dat u even de tijd nam om uw feedback met ons te delen. We zijn verheugd dat u een aangenaam verblijf heeft gehad in ons hotel en dat onze centrale locatie in de stad Brussel naar wens was. Het is geweldig dat u de nabijheid van het hotel tot de iconische Grote Markt en de bruisende stadscentrum op prijs stelde. Met vriendelijke groet, Jurgen Van der Haegen, General Manager

In samenwerking met TripAdvisor

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 1.754 beoordelingen 9.8/10 Locatie
  • 1.478 beoordelingen 7.1/10 Kamer
  • 1.188 beoordelingen 8/10 Service
  • 13 beoordelingen 8/10 Wifi
  • 794 beoordelingen 8/10 Ontbijt
  • 517 beoordelingen 7.2/10 Netheid
  • 259 beoordelingen 5.9/10 Voorzieningen
  • 213 beoordelingen 5.1/10 Eten

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Brussels

Prijs vanaf, voor 1 nacht voor 1 persoon in de betreffende slaapkamerprijscategorie, exclusief aanvullende services, exclusief ontbijt. Het komt overeen met de laagste openbare prijs inclusief alle belastingen (Sommige belastingen kunnen worden betaald bij aankomst in het hotel (bijvoorbeeld toeristenbelasting) volgens de lokale regelgeving.) voor de betreffende accommodatie die op die dag op de website https://all.accor.com/ te vinden is, voor een verblijf van een nacht in de volgende 20 dagen. Variabel afhankelijk van de periode en beschikbaarheid. De prijs wordt pas gegarandeerd op het moment van de reservering. Alle reserveringen (in het buitenland) zijn betaalbaar in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt. Alleen het bedrag, dat bij de reservering is bevestigd in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt, is gegarandeerd. Er kan een schatting van de omrekening in uw valuta worden verstrekt, maar dit is niet contractueel. Op het moment van betaling kan uw bank u bankkosten en/of wisselkoerskosten in rekening brengen.