Novotel Brussels off Grand Place 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.2/5 2.176 beoordelingen

Beste prijs
garantie
Novotel Brussels off Grand Place - Image 1
Novotel Brussels off Grand Place - Image 2
Novotel Brussels off Grand Place - Image 3
Novotel Brussels off Grand Place - Image 4
120, rue du Marché Aux Herbes, 1000 BRUSSELS, België

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Tout proche de la Grand-Place et de la gare centrale

  • Naast de Grote Markt en het centraal station

  • Onze Familie kamers zijn geschikt voor 4 personen. Novotel is ook ideaal voor kinderen!

  • Heerlijk ontbijtbuffet.

  • Geniet op uw kamer en in de openbare ruimten op elk moment van gratis snelle WiFi.

Onze accommodaties

Hotel locatie

Novotel Brussels off Grand Place

120, rue du Marché Aux Herbes
1000 BRUSSELS
België

Gps:50.846302, 4.354746

Telefoon

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Huisdieren welkom
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice
Dicht bij het hotel
  • Parking

GOURMETBAR

De Gourmet Bar in het hart van Europa is de plek om mensen te ontmoeten, te ontspannen en te genieten van het moment. Of u wilt eten of gewoon van een drankje wilt genieten, we heten u van harte welkom op elk moment tussen zonsopgang en zonsondergang.

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.2/5  2.176 beoordelingen

TripAdvisor score  4.0/5  3.521 beoordelingen

Certificaat van uitmuntendheid 2024

Top locatie met uitstekende service

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Michel Vrienden - ALL bevestigde berichten

Met plezier keken we uit naar onze 4de keer een nachtje Novotel in centrum Brussel. Alweer zijn we een schitterende ervaring rijker. Het begon met een vriendelijk onthaal gevolgd door het ontdekken van onze ruime verzorgde kamer ( 110 is een aanrader ). We beleefden een droomnacht, geen lawaai, perfecte matrassen en de vermoeidheid van het vele stappen deed de rest... Ontbijt was eveneens super. Veel keuze en opnieuw goeie service van het personeel. samengevat ... mis deze unieke ervaring niet op 100stappen van de " Grand Place " ! Tot gauw

Beste Michel, Leuk dat u even de tijd nam om uw feedback met ons te delen. Het doet ons plezier te horen dat uw verblijf bij Novotel Brussels Off Grand Place zo goed is bevallen. We zijn verheugd dat u de centrale locatie, onze gastvrije service, uw goed uitgeruste kamer, een rustgevende nacht, de comfortabele matrassen en het uitgebreide ontbijt wist te waarderen. Het is geweldig dat onze inspanningen om een aangenaam en compleet verblijf te bieden, erkend worden en we zijn blij dat u van deze aspecten heeft genoten. Met vriendelijke groet, Jurgen Van der Haegen, General Manager

Top locatie!

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Josina Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Top locatie, goede kamers, prima service en het ontbijt is oke.

Beste Josina, Fijn dat u de tijd nam uw beoordeling achter te laten. We zijn verheugd dat u onze kamers en de service als positief heeft ervaren. Onze medewerkers zetten zich dagelijks in om zeker te stellen dat onze gasten een aangenaam verblijf hebben en het is altijd fijn om te horen dat dit gewaardeerd wordt. Echter, het spijt ons te horen dat er aspecten waren die niet aan uw verwachtingen voldeden. We bieden graag onze excuses aan voor het ongemak van de haarsporen van de vorige gasten. Hygiëne is voor ons van groot belang en dit is zeker niet de standaard die wij nastreven. Wat betreft de vroege incheck, we streven ernaar om onze gasten zo vroeg mogelijk te accommoderen, maar dit is afhankelijk van de beschikbaarheid. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn en waarderen uw feedback over een meer gevarieerd aanbod. Tot slot zijn we blij dat de locatie van ons hotel, direct aan de Grand-Place, door u als positief werd ervaren. Onze centrale positie biedt onze gasten de perfecte uitvalsbasis om alles wat Brussel te bieden heeft te ontdekken. Met vriendelijke groet en graag tot ziens, Jurgen Van der Haegen, General Manager

Prima dienstverlening.

Avis-klantbeoordeling 5.0/5

Carl Stellen - ALL bevestigde berichten

Prima locatie. Ruime kamer. Vriendelijk personeel.

Beste Carl, Hartelijk dank voor deze enthousiaste beoordeling. Het doet ons veel plezier te vernemen dat uw verblijf bij Novotel Brussels Off Grand Place naar wens was. We zijn verheugd dat u de centrale locatie van ons hotel, onze ruime kamers en de vriendelijkheid van ons personeel gewaardeerd heeft. De nabijheid van het hotel tot de Grand-Place en tal van stadsattracties is inderdaad iets waar we erg trots op zijn. Onze kamers zijn ontworpen met het oog op comfort en gemak, en het is altijd bemoedigend als onze gasten dit opmerken. Daarnaast zijn we blij te horen dat de service die door ons team verleend werd, aan uw verwachtingen heeft voldaan. Graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groeten, Jurgen Van der Haegen, General Manager

Locatie prima, ontbijt slecht

Avis-klantbeoordeling 2.0/5

Peter Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Prima locatie en alle potentie om een geweldige verblijfservaring te bieden. De ontbijtservice is Novotel-onwaardig slecht: wachten op borden en glazen, geen brood, personeel dat 'blind' langs niet functionerende koffie-automaten loopt, personeel dat tafels niet goed schoonmaakt enz enz. Na 1e dag manager hier over gesproken, 2e dag was het echter helaas nog slechter. Wat ik als klant betaal voor ontbijt bij Novotel staat in geen enkele verhouding tot wat Novotel biedt, een onhygienisch en frustrerend ontbijt.

Beste Peter, Vriendelijk bedankt dat u de tijd heeft genomen een review te plaatsen. We zijn verheugd dat onze duurzaamheidsinitiatieven en de centrale ligging van ons hotel, op slechts 200 meter van de Grand-Place, bij u in de smaak zijn gevallen. Desondanks betreuren we het ten zeerste dat onze ontbijtservice niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Het is voor ons uiterst belangrijk dat onze gasten een uitgebreid en kwalitatief ontbijt kunnen genieten, zoals vermeld in onze informatie. We nemen uw opmerkingen over de organisatie tijdens het ontbijt en de netheid van de tafels zeer serieus en zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren. Bovendien spijt het ons dat u de reactie van ons receptiepersoneel als ontoereikend heeft ervaren. Wij streven ernaar om alle klachten serieus te nemen en op een professionele wijze af te handelen, ongeacht de afdeling. Tot slot zijn we blij te horen dat de netheid van uw kamer naar wens was, wat aansluit bij onze dagelijkse inzet voor een zorgvuldige schoonmaakservice. We hopen dat we u in de toekomst opnieuw mogen verwelkomen voor een verbeterde ervaring. Graag verwelkomen we u in de toekomst nogmaals voor een nieuwe kans. Met vriendelijke groet, Jurgen Van der Haegen, General Manager

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Jo Stellen - ALL bevestigde berichten

neutraal; geen 'wow' gevoel

Beste Jo, We vinden het spijtig dat bepaalde aspecten van uw verblijf niet aan uw verwachtingen voldeden. Wij begrijpen uw frustratie met betrekking tot de problemen die u ondervond met het inloggen op het ALL – Accor Live Limitless loyaliteitsprogramma en verzekeren u dat we dit serieus nemen. Bovendien betreuren we het dat uw kamer niet tijdig schoongemaakt werd en dat u bepaalde voorzieningen miste, zoals wasdoekjes en water op de kamer, die u in het verleden wel gewend was. We nemen uw feedback ter harte en zullen hier extra aandacht aan besteden. Desondanks zijn wij trots op onze centrale locatie, vlakbij de Grand-Place, waar onze gasten genieten van de levendige stadscentrum van Brussel. Wij hopen dat u, ondanks de gemelde ongemakken, toch enige tijd heeft kunnen vinden om deze prachtige omgeving te verkennen. Wij waarderen uw feedback en hopen u een volgende keer opnieuw van dienst te kunnen zijn. Jurgen Van der Haegen, General Manager

In samenwerking met TripAdvisor

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 1.725 beoordelingen 9.8/10 Locatie
  • 1.508 beoordelingen 7.2/10 Kamer
  • 1.225 beoordelingen 7.8/10 Service
  • 15 beoordelingen 8.4/10 Wifi
  • 787 beoordelingen 7.8/10 Ontbijt
  • 532 beoordelingen 7.3/10 Netheid
  • 360 beoordelingen 4.5/10 Voorzieningen
  • 349 beoordelingen 6.1/10 Sfeer

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Brussels

Prijs vanaf, voor 1 nacht voor 1 persoon in de betreffende slaapkamerprijscategorie, exclusief aanvullende services, exclusief ontbijt. Het komt overeen met de laagste openbare prijs inclusief alle belastingen (Sommige belastingen kunnen worden betaald bij aankomst in het hotel (bijvoorbeeld toeristenbelasting) volgens de lokale regelgeving.) voor de betreffende accommodatie die op die dag op de website https://all.accor.com/ te vinden is, voor een verblijf van een nacht in de volgende 20 dagen. Variabel afhankelijk van de periode en beschikbaarheid. De prijs wordt pas gegarandeerd op het moment van de reservering. Alle reserveringen (in het buitenland) zijn betaalbaar in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt. Alleen het bedrag, dat bij de reservering is bevestigd in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt, is gegarandeerd. Er kan een schatting van de omrekening in uw valuta worden verstrekt, maar dit is niet contractueel. Op het moment van betaling kan uw bank u bankkosten en/of wisselkoerskosten in rekening brengen.