Beste Veerle, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een recensie achter te laten. Het doet ons plezier dat u de netheid v. uw kamer waardeerde. Een schone omgeving is voor ons een absolute prioriteit. Toch spijt het ons oprecht dat uw verblijf op andere vlakken niet voldeed aan uw verwachtingen. Uw opmerkingen over de prijs-kwaliteitverhouding, het ontbijt, de vriendelijkheid v. onze medewerkers en de communicatie hebben onze volle aandacht. Ons team staat bekend om zijn inzet, meertaligheid en vriendelijkheid, maar wij begrijpen dat u een minder hartelijke ervaring heeft ervaren dan wij nastreven, en wij nemen uw feedback hierover dan ook serieus, en zullen dit intern bespreken. Tot slot hopen wij dat u desondanks heeft kunnen profiteren v. onze centrale ligging, vlakbij de Louizalaan en tal v. Brusselse bezienswaardigheden, wat een ideaal vertrekpunt vormt voor een gezinsuitstapje. We hopen dat u ons in de toekomst nogmaals de kans wilt geven om een positievere indruk achter te laten. Met vriendelijke groeten, Claude Lempereur, General Manager

Beste Barry, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring bij ons. We zijn blij om te horen dat u een fijn verblijf had bij ons. Het doet ons plezier dat u onze ligging buiten het drukke centrum kon waarderen. Bedankt voor uw suggestie over de bemanning van de receptie, we gaan dit intern bekijken zodat het onthaal en het aanpakken van bepaalde problemen in het vervolg vlotter kan verlopen. Fijn dat de kamer en de beschikbaarheid van koffie- en theefaciliteiten in de lobby naar wens waren. Graag tot een volgende keer voor een gegarandeerd betere ervaring. Met vriendelijke groet, Claude Lempereur, General Manager

Beste Samantha, Bedankt voor uw beoordeling. We zijn blij dat u via onze ALL App heeft geboekt en uw verblijf bij ons als positief heeft ervaren. Helaas betreuren we dat bepaalde aspecten niet aan uw verwachtingen voldeden. We nemen uw opmerkingen over de geluidsisolatie en communicatie tijdens vertrek serieus. Onze receptie is 24 uur bereikbaar, waardoor eventuele vragen altijd direct kunnen worden opgelost. Tot slot waarderen we uw vertrouwen in ons loyaliteitsprogramma en hopen dat onze centrale locatie u heeft geholpen bij het verkennen van Brussel. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groeten, Claude Lempereur, General Manager

Beste Florien, Bedankt voor uw review, we appreciëren het dat u er de tijd voor nam. Het doet ons veel plezier dat u een fijne tijd bij ons heeft gehad, en dat onze centrale ligging u tijdens uw bezoek u goed beviel. Onze locatie in het centrum van Brussel is inderdaad ideaal om moeiteloos van de stad en de bezienswaardigheden te genieten. Ons team werkt graag aan een verzorgde kamer en een uitgebreid ontbijt, dus het is fijn om te lezen dat dit gewaardeerd wordt. En uw complimenten over de gastvrije service delen we direct met het hele team! Hopelijk mogen wij u in de toekomst nogmaals verwelkomen voor een prettig verblijf. Met vriendelijke groeten, Claude Lempereur, General Manager

Beste Bas, Hartelijk dank voor uw beoordeling en voor het vertrouwen dat u telkens opnieuw in ons hotel stelt. Het doet ons deugd dat uw kamer aan uw verwachtingen voldeed. Onze teams doen er alles aan om een comfortabele omgeving te bieden, en het is altijd prettig om te horen wanneer dit gewaardeerd wordt. Echter betreurt het ons dat u tijdens uw verblijf te maken kreeg met een onverwachte situatie en dat de reactie hierop niet aan uw verwachtingen voldeed. Uw feedback hierover nemen wij zeer serieus, want dit is geen weerspiegeling V. onze standaard vriendelijke en behulpzame service, en zullen dit bespreken met het team om onze service verder te verbeteren. Desondanks zijn we blij dat u tevreden was over het ontbijt. Wij hechten veel waarde aan een gevarieerd aanbod om onze gasten een goede start V. de dag te bieden. We zouden het erg waarderen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen voor een verblijf dat wel weer aan uw verwachtingen voldoet. Met vriendelijke groeten, Claude Lempereur, General Manager

Beste Aude, Bedankt dat u de tijd nam voor het schrijven van uw beoordeling. Het spijt ons zeer te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen voldeed. Wij begrijpen hoe belangrijk een rustige omgeving is, vooral tijdens een werkbezoek, en wij betreuren dat wij niet aan uw verzoek om een stille kamer konden voldoen. Helaas waren de kamers aan de binnenkant, die doorgaans stiller zijn, op dat moment niet beschikbaar. Daarnaast nemen wij uw opmerkingen over de service ter harte en zullen deze bespreken met ons team om onze gastvrijheid verder te verbeteren. En in de lobby is 24/7 gratis water beschikbaar via onze waterfontein. Dat gezegd hebbende hopen wij dat onze locatie u wel goed van dienst is geweest tijdens uw verblijf, in de nabijheid van Avenue Louise, de Europese instellingen en het openbaar vervoer, om gemakkelijk uw bestemming te bereiken. Wij zouden het waarderen als u ons in de toekomst nogmaals een kans wilt geven om u beter van dienst te zijn. Met vriendelijke groeten, Claude Lempereur, General Manager

Beste Ebru, Bedankt voor uw review, we appreciëren het dat u er de tijd voor nam. We zijn blij dat u tevreden bent over uw verblijf en onze centrale ligging kon waarderen. De combinatie van comfort en bereikbaarheid staat bij ons hoog in het vaandel, en dat u hierdoor optimaal van Brussel kon genieten tijdens uw vriendenreis, vinden we geweldig om te horen. Ons team werkt dagelijks hard aan een verzorgde omgeving, dus het is fijn om te lezen dat u dit heeft opgemerkt. Graag tot een volgend bezoek. Met vriendelijke groeten, Claude Lempereur, General Manager

Beste Nico, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring bij ons te delen. Het doet ons veel plezier dat u tevreden bent over uw verblijf bij ibis Styles Brussels Centre Stephanie, en dat onze centrale ligging u goed beviel tijdens uw stedentrip. Dat onze kamers aan uw verwachtingen voldeden op het gebied van hygiëne en comfort, waarderen we zeer, want onze medewerkers werken elke dag hard om alles spic en span, én in orde te houden voor onze gasten. Tot slot horen we graag dat het vriendelijke team een positieve indruk heeft achtergelaten tijdens uw bezoek, gastvrijheid staat bij ons hoog in het vaandel. Graag verwelkomen we u in de toekomst opnieuw. Met vriendelijke groeten, Claude Lempereur, General Manager

Beste Johan, Bedankt dat u D. tijd heeft genomen om een recensie te schrijven. Het doet ons plezier te lezen dat u tevreden was over uw kamer, D. netheid, D. vriendelijkheid van ons team en onze centrale ligging. Ook fijn dat u D. gezellige sfeer in D. lobby heeft gewaardeerd tijdens het wachten op uw afspraak. Tegelijk begrijpen wij uw opmerking over het ontbreken van een bar. Hoewel wij onze gasten 24/7 gratis koffie, thee en water aanbieden in D. lobby, kunnen wij ons voorstellen dat een extra ontmoetingsplek op dat moment welkom was geweest. Desondanks zijn wij blij dat u uw verblijf over het algemeen positief heeft ervaren en ons zelfs zou aanbevelen aan anderen. Wij hopen u binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen in ibis Styles Brussels Centre Stéphanie. Met vriendelijke groet, Claude Lempereur, General Manager

Beste Frank, Hartelijk dank voor uw beoordeling en voor het delen V. uw ervaring. Fijn om te lezen dat u onze centrale ligging wist te waarderen en dat u de kamer, ondanks de beperkte afmetingen, als praktisch ingedeeld heeft ervaren. Ook doet het ons plezier dat uw verblijf uiteindelijk aan uw verwachtingen heeft voldaan. Tegelijk begrijpen wij uw opmerkingen over de informatie tijdens het boekingsproces, de WiFi-snelheid en de taalervaring aan de receptie. Ons team bestaat uit medewerkers met verschillende talenkennis en wij streven ernaar onze gasten zo goed mogelijk te helpen. Uw feedback helpt ons om onze dienstverlening verder te verbeteren. Wij zijn blij dat uw verblijf uiteindelijk een positieve indruk heeft achtergelaten. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen in ibis Styles Brussels Centre Stéphanie. Met vriendelijke groet, Claude Lempereur, General Manager

Beste Lida, Hartelijk dank voor uw beoordeling en voor het delen van uw ervaring met ons hotel. Het spijt ons te lezen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Wij begrijpen dat comfort en een aangename kamertemperatuur erg belangrijk zijn, zeker tijdens een zakenverblijf. Uw opmerkingen hierover nemen wij dan ook serieus mee. Tegelijk doet het ons plezier dat u onze medewerkers als vriendelijk heeft ervaren. Wij geven uw compliment met plezier door aan het team. Wij waarderen dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Ondanks uw teleurstelling hopen wij u in de toekomst toch opnieuw te mogen verwelkomen voor een aangenamer verblijf. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groeten, Claude Lempereur, General Manager

Beste Alain, Bedankt dat u uw ervaring met ons wilt delen. Fijn om te lezen dat u een aangename tijd heeft gehad in het hart van Brussel. We zijn blij dat de sfeer en inrichting van ons hotel u hebben kunnen bekoren en dat u de service en het ontbijt heeft gewaardeerd. Ook de vlotte toegang tot uw kamer na aankomst draagt bij aan een comfortabele start van uw verblijf. We hopen u in de toekomst nogmaals van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Claude Lempereur, General Manager

Beste Karina, Bedankt voor uw beoordeling. Het doet ons plezier dat u een aangenaam verblijf heeft gehad. We zijn blij dat u onze eenvoudige boekingsprocedure via all.com kon waarderen. Dit past volledig bij onze missie om uw verblijf zo zorgeloos mogelijk te laten beginnen. We nemen uw suggestie over de bar mee in onze evaluaties. Tot slot hopen we dat u onze centrale locatie, dicht bij bekende bezienswaardigheden en winkels, kon benutten tijdens uw familieverblijf. We hopen u snel nogmaals te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groeten, Claude Lempereur, General Manager

Beste Dimitri, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en voor het delen van uw ervaring met ons hotel. Het doet ons veel plezier te lezen dat u genoten heeft van onze rustige ligging net buiten het centrum, evenals van het comfort van uw kamer en het bed. Ook uw complimenten over de netheid, het ontbijt en de vriendelijkheid van ons team betekenen veel voor ons. Fijn dat ook het boekingsproces via onze website vlot verliep en dat u als ALL-lid kon profiteren van de beste prijs. Wij blijven ons inzetten om elke gast een aangenaam en comfortabel verblijf te bieden, en uw positieve feedback is daarbij een mooie bevestiging dat we op de goede weg zijn. Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen in ibis Styles Brussels Centre Stéphanie. Met vriendelijke groeten, Claude Lempereur, General Manager

Beste Jeroen, Bedankt dat u d. tijd heeft genomen om uw ervaring bij ons te delen. We zijn blij dat uw ervaring over het algemeen positief was en dat u twee prettige nachten bij ons heeft doorgebracht. Helaas betreuren wij het dat u in eerste instantie een niet propere kamer toegewezen kreeg. We streven ernaar om in ons computersysteem d. staat van d. kamers goed bij te houden, maar helaas is dit in uw geval niet gebeurt, gelukkig konden wij dit snel voor u oplossen. En wij zullen dit proces verbeteren om dit in d. toekomst te voorkomen. Hopelijk heeft u desondanks kunnen genieten van onze centrale ligging nabij d. Europese instellingen en Avenue Louise. Het zou ons een plezier zijn u in d. toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groeten, Claude Lempereur, General Manager

Beste Laurenz, Bedankt voor uw review. We zijn blij om te lezen dat de incheck procedure aan uw verwachtingen voldeed en dat u tevreden was over de accommodatie. Helaas betreuren wij het dat u ongemakken ervaarde in uw kamer, wij beschikken over kamers aan de binnenplaats voor een rustigere omgeving. Onze hygiëne standaarden zijn erg hoog, maar we nemen uw feedback ter harte voor directe verbetering. Tegelijkertijd waarderen wij uw loyaliteit als Gold-lid en streven ernaar om onze loyaliteitsprogramma’s continu te verbeteren. Graag verwelkomen we u in de toekomst opnieuw. Met vriendelijke groeten, Claude Lempereur, General Manager

Beste Jan W., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring bij ons te delen. We zijn blij dat u een fijn verblijf heeft gehad bij ons en dat u het matras als comfortabel ervaren heeft. Helaas lezen we dat het prijs-kwaliteitaspect van onder andere de ochtendmaaltijd niet aan uw verwachtingen voldeed. We nemen uw opmerkingen ter harte om onze service en faciliteiten te blijven optimaliseren. Tevens waarderen we uw vermelding van de centrale locatie, gelegen in de levendige wijk Louise met diverse eetgelegenheden en bezienswaardigheden op loopafstand is ons hotel ideaal voor zowel zaken- als ontspanningsreizigers. We hopen u in de toekomst wederom te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groeten, Claude Lempereur, General Manager

Beste Philine, Bedankt voor uw review. Het doet ons deugd te lezen dat u de inrichting van het hotel, de ruimte in uw kamer en het comfortabele bed kon waarderen. Ook zijn we blij dat de netheid van de publieke ruimtes en kamers aan uw verwachtingen voldeed. Uiteraard nemen we uw opmerkingen over de ontvangst bij aankomst en de ervaring tijdens het ochtendmaaltijd ter harte. Qua variatie tijdens het ontbijt streven wij ernaar om tot het einde van de service een gevarieerd aanbod te garanderen, maar we zullen dit verder evalueren om verspilling te beperken en de kwaliteit te waarborgen. Tot slot waarderen we het zeer dat u de vriendelijkheid van onze receptioniste tijdens uw vertrek hebt opgemerkt. Haar inzet is een mooi voorbeeld van de service die wij nastreven. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groeten, Claude Lempereur, General Manager