Hôtel Mövenpick et Centre de convention Klia 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 2 486 avis

Meilleur prix
garanti
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Kompleks TH Sepang, Jalan Masjid KLIA, Sepang, 64000 SEPANG, Malaisie

Description

Les plus de l'hôtel

  • Navettes rapides pour l'aéroport et navettes avec pré-réservation disponibles.

  • Spa et gymnase

  • Club pour enfants et aire de jeux extérieure

  • Piscines séparées pour hommes et femmes

  • Près de l'aéroport international de Kuala Lumpur KLIA1 et des terminaux KLIA2

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Localisation de l'hôtel

Hôtel Mövenpick et Centre de convention Klia

Kompleks TH Sepang, Jalan Masjid KLIA, Sepang
64000 SEPANG
Malaisie

GPS:2.78842, 101.678655

Téléphone
Fax +60 3-8661 8600

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  2 486 avis

Note TripAdvisor  3.6/5  261 avis

Note Avis clients 0.5/5

Mehdi C. En couple - Avis confirmés ALL

La chambre qui nous a été donné 5113 été dans un état lamentable. Une honte pour une hôtel qui se dit 5 etoiles. Beaucoup de choses en mauvaise état ou cassé : les liseuse au dessus du lit, pas de sèche cheveux, mobilier ayant au moins 20 ans, tv daté, systeme de TV pareil faut se mettre a la page... La commande de douche cassée, dieu merci nous avions réservé qu'une seule nuit dans cet hôtel. Il faut rénover vos chambres. J'aimerai comprendre pourquoi on nous a donner un chambre aussi pourri ?

Dear Mehdi c. , Warm Greetings from Mövenpick Hotel & Convention Centre KLIA! I want to take a moment to sincerely apologize for the overall experience you had during your stay at Mövenpick. It is disheartening to hear that we did not meet your expectations in several areas, and I truly regret any discomfort or frustration you may have experienced. Your feedback has been instrumental in identifying areas for improvement within our team and operations. We are committed to making necessary changes to ensure that all guests receive the high-quality service and experience they deserve during their stay. Sincerely, Sangar Gopal @ Shawne Loyalty Manager Mövenpick Hotel & Convention Centre KLIA

Note Avis clients 1.0/5

Fatoumata T. En famille - Avis confirmés ALL

Dysfonctionnement salle de bain, chambre non faite , propreté douteuse, on a commandé un room service, on était tous malades le lendemain or on a passé 3 semaines en malaisie sans aucun souci avec la nourriture

Chère Madame Fatoumata Traoré, Bien cordialement de la part du Mövenpick Hotel & Convention Centre KLIA ! Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir choisi notre établissement et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos préoccupations. Nous accordons une grande importance à vos commentaires, car ils nous aident à améliorer continuellement l'expérience de nos clients. Nous comprenons votre frustration, notamment concernant le dysfonctionnement des salles de bains, la propreté des chambres et le manque de ménage. Ces problèmes ont été signalés à nos équipes de direction chargées de l'entretien ménager et de la maintenance, qui étudient et traitent déjà les points à améliorer. Concernant les inquiétudes concernant un éventuel problème de santé lié à la commande du service en chambre, nous sommes au regret d'apprendre votre expérience. Cependant, je tiens à souligner que ni nos responsables de service ni les membres de notre équipe n'ont été informés de ce problème pendant votre séjour, et que nous n'avons reçu aucun autre rapport de la part d'autres clients concernant la sécurité alimentaire. Néanmoins, nous prenons votre commentaire au sérieux et vous serions très reconnaissants de bien vouloir nous fournir plus d'informations afin que nous puissions mener une enquête approfondie. Votre bien-être et votre confiance sont notre priorité. Nous vous remercions une fois de plus d'avoir attiré notre attention sur ces points. Nous restons déterminés à répondre à vos préoccupations et espérons pouvoir regagner votre confiance envers le Mövenpick Hotel & Convention Centre KLIA ! Si vous pouviez nous communiquer vos coordonnées, je vous contacterai personnellement dès que possible aujourd'hui pour traiter ce problème dans les meilleurs délais. Cordialement, Sangar Gopal @ Shawn Responsable de la fidélisation Mövenpick Hotel & Convention Centre KLIA

Note Avis clients 2.0/5

Philippe D. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé proche de l aéroport

Cher Monsieur Philippe D., Mes chaleureuses salutations de la part du Mövenpick KLIA Hotel and Convention Centre ! Nous sommes ravis de lire votre avis positif sur votre récent séjour au Mövenpick Hotel & Convention Centre KLIA. Merci de nous avoir fait part de votre satisfaction. C'est toujours un plaisir d'apprendre que nos clients ont passé un agréable séjour. Vos aimables paroles nous encouragent à poursuivre notre quête d'excellence. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel. N'hésitez pas à me contacter si nous pouvons améliorer votre prochain séjour. Cordialement, Sangar Gopal @ Shawne Responsable Fidélisation Mövenpick Hotel & Convention Centre KLIA

Note Avis clients 3.0/5

Abdessamad H. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Staff très sympa, chambre très équipée, buffet très riche et délicieux Couverture Internet très faible avec des interruptions tout au long du jour, climatiseur fait beaucoup de bruit

Cher Abdessamad H., Merci d'avoir partagé votre avis suite à votre récent séjour parmi nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été chaleureusement accueilli par notre équipe sympathique, que vous avez apprécié le confort de votre chambre bien équipée et que notre buffet était riche et délicieux. Nous regrettons également d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la connexion internet et le bruit de la climatisation. Veuillez accepter nos plus sincères excuses pour ces désagréments. Vos commentaires ont été transmis à notre équipe technique afin qu'elle les résolve rapidement, car nous nous engageons à garantir une expérience agréable et sans faille à tous nos clients. Nous apprécions sincèrement vos commentaires constructifs, qui nous aident à nous améliorer, et nous espérons vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus confortable et agréable. Cordialement, Sangar Gopal @ Shawne Responsable Fidélisation Mövenpick Hotel & Convention Centre KLIA

Note Avis clients 1.5/5

Isabelle B. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons réservé cette étape avant de reprendre un avion. Hôtel beau et assez pratique mais rien n’indiquait qu’il n’y aurait pas d’alcool . Nous avions choisi Mövenpick pour les standards que nous connaissons et on a été très surpris par cet hôtel qui n’est pas vraiment prévu pour une clientèle internationale. Le restaurant et particulièrement le buffet (hors de prix) sont médiocres et pas de possibilité d’avoir un petit déjeuner avant 6 heures (un café, cookie) alors que l’hôtel est à 10 minutes de KLIA. Dans la chambre climatisation soufflant très fort donc bruyante. Le personnel est sympathique.

Dear Isabella , Warm Greetings from Mövenpick Hotel & Convention Centre KLIA! Thank you for sharing your feedback with us. We are glad to hear that you found our hotel beautiful, convenient, and appreciated the friendliness of our team. As a Muslim-friendly property, Mövenpick Hotel & Convention Centre KLIA upholds halal practices, and therefore alcohol is not served within the hotel. We understand this may differ from your expectations and sincerely regret any inconvenience caused. Our breakfast service is available daily from 6:30 a.m. to 10:30 a.m. For guests with early departures, we are pleased to arrange a packed breakfast upon request, and our team would be more than happy to assist with advance arrangements. We also take note of your comments regarding the buffet offering and the air conditioning, and have shared these with our relevant departments for improvement. Your feedback is truly valuable, and we hope to have another opportunity to welcome you back for a more seamless stay. Sincerely, Sangar Gopal @ Shawne Loyalty Manager Mövenpick Hotel & Convention Centre KLIA

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 1 624 avis 8.8/10 Site
  • 2 070 avis 7.6/10 Chambre
  • 2 027 avis 8.6/10 Service
  • 113 avis 2.7/10 Internet
  • 849 avis 6.5/10 Propreté
  • 694 avis 8.8/10 Petit déjeuner
  • 368 avis 8.6/10 Piscine
  • 138 avis 1.3/10 Bar et Boissons

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.