Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe 4,5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 751 Bewertungen

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Voltastr. 29, 60486 FRANKFURT AM MAIN, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Unser Restaurant und unsere große Gardenlounge läd zum entspannen ein

  • Ideale Lage zur Messe Frankfurt und beste Verkehrsanbindung

  • Relax - Food Drinks & You unser gemütliches Gastromie Konzept

  • Insgesamt 88 Apartments mit Kitchenette für Ihren Langzeitaufenthalt in Frankfurt

  • 450 Garagenstellplätze (kostenpflichtig) für das einfache Parken vor Ort

Unsere Unterkünfte

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Zimmer 1

Lage des Hotels

Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe

Voltastr. 29
60486 FRANKFURT AM MAIN
Deutschland

GPS:50.116781, 8.638955

Tel
Fax +49 69 79261606

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice
In der Nähe
  • Parkplatz

twenty9

Das Restaurant "twenty9", im Cosmopolitan Style designed, verwöhnt Sie mit regionalen Köstlichkeiten und Klassikern aus der internationalen Küche. Angeschlossen ist unsere Garden Lounge, eine grüne Oase für Ihren Feierabend.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.3/5  751 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Joachim H. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Lieber Joachim H., herzlichen Dank für Ihren Besuch und das Lob für den "freundlichen Empfang". Es tut mir vor allem aber sehr leid, dass Ihnen unser Haus wenig zugesagt hat. Ich entschuldige mich aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten und bitte um Verständnis für ein Hotel, das – obwohl noch gut in Schuss – aufgrund seines Alters manch top-modernes Detail vermissen lässt und Abnutzungserscheinungen zeigt. Seien Sie aber bitte versichert, dass entsprechende Renovierungsmaßnahmen bereits in der Umsetzung sind. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in Frankfurt und bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Mathis Matlé General Manager

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Christian F. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Lieber Christian F., ich entschuldige mich aufrichtig für die Probleme mit der Dusche und die fehlende Reaktion auf Ihre Meldung. Das darf natürlich nicht vorkommen, das sind nicht unsere Standards. Seien Sie bitte versichert, dass ich die entsprechenden Gespräche führen, die nötigen Prozesse nachjustieren – und gemeinsam mit meinem Team dafür sorgen werde, dass die negativen Erfahrungen die sprichwörtliche „Ausnahme von der Regel“ sein werden. Ich bedaure sehr die Unannehmlichkeiten. Es wäre schön, wenn Sie uns noch eine Chance geben würden, um die ich Sie hiermit bitte. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von uns und unserem Service überzeugen können. Mit den besten Grüßen, Ihr Mathis Matlé General Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Olaf S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Lieber Olaf Sudbrack, im Namen meines gesamten Teams und ganz persönlich sage ich Danke für die sehr positive Bewertung und das zufriedene Resümee. Ein Feedback wie das Ihre zeigt uns, dass wir in unserem Anspruch, bestmögliche Gastgeber sein zu wollen, auf einem guten Weg sind. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Und es freut uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. So soll es sein, das ist unser Anspruch! Selbstverständlich werde ich das explizite Lob für das "sehr freundliche und zuvorkommende Personal an der Rezeption" gerne weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, Bestätigung und Motivation zugleich. Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Mathis Matlé General Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Juergen Z. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Lieber Jürgen Z., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Und wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die Bestnoten in fast allen Kategorien und das explizite Lob für den Kollegen an der Bar. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Mathis Matlé General Manager

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Sebastian H. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Lieber Sebastian H., besten Dank für Ihren Besuch und für die gute Bewertung, das Lob für den Kollegen - und natürlich auch für die konstruktive Kritik bzw. Verbesserungsvorschläge, die ich gerne intern besprechen werde. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldige. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch noch mehr von uns überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihr Mathis Matlé General Manager

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 246 Bewertungen 9.1/10 Lage
  • 465 Bewertungen 6.2/10 Zimmer
  • 397 Bewertungen 7.8/10 Service
  • 16 Bewertungen 7.6/10 Internet
  • 226 Bewertungen 7.8/10 Frühstück
  • 179 Bewertungen 5.7/10 Sauberkeit
  • 127 Bewertungen 8/10 Essen
  • 44 Bewertungen 8.5/10 Bar und Getränke

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