Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 4.192 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

Informationsnachricht

Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe
Siehe Karte
+ 21 Services

Hotel-Extras

  • Ein ALLSAFE zertifiziertes Hotel

  • Ideale Lage zur Messe Frankfurt und beste Verkehrsanbindung

  • Relax - Food Drinks & You - Bar mit grosszügiger Garden Lounge zum entspannen

  • Insgesamt 88 Apartments mit Kitchenette für Ihren Langzeitaufenthalt in Frankfurt

  • 450 Garagenstellplätze (kostenpflichtig) für das einfache Parken vor Ort

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Lage des Hotels

Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe

Voltastr. 29
60486 frankfurt am main
deutschland

Fax: (+49)69/79261606

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • S3 S4 S5 S6:  S3 S4 S5 S6 WESTBAHNHOF

  • FRANKFURT MAIN CENTRAL STATION:  17 KUHWALDSTRASSE

  • Mit dem Flugzeug

    FRANKFURT RHEIN MAIN Bei 15 km/9,32 Meilen

  • Mit dem Auto

    A648 HIGHWAY EXIT TO A5 AND A3 Bei 2 km/1,25 Meilen

  • Mit dem Zug

    FRANKFURT WEST Bei 1 km/0,62 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAUPTBAHNHOF Bei 1,9 km/1,18 Meilen

GPS:50.116781, 8.638955

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Wellness
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume

twenty9

Das Restaurant "twenty9", im Cosmopolitan Style designed, verwöhnt Sie mit regionalen Köstlichkeiten und Klassikern aus der internationalen Küche. Angeschlossen ist unsere Garden Lounge, eine grüne Oase für Ihren Feierabend.

Unsere Unterkünfte

Im 4-Sterne Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe haben Sie die Wahl zwischen Standard-, Superior- und Privilege-Zimmern sowie Privilege-Suiten. Für Ihren längeren Aufenthalt empfehlen wir Ihnen eines unserer 88 Apartments mit Kitchenette. Zimmer sind klimatisiert und verfügen über Flatscreen sowie kostenlosem Wi-Fi und DSL. Zwei Kinder bis 16 Jahre übernachten kostenlos in Ihrem Zimmer. Ihr Haustier ist bei uns willkommen gegen eine Gebühr von 10 EUR je Nacht.

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 9

  • Maximale Größe: 132

  • Maximale Kapazität: 100 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 80 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.3/5

4.192 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung 3.5/5

842 Bewertungen

Schöner freundlicher Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Ralf D. Geschäftsreisende - 02/01/2022 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches und bemühtes Personal, Suite mit einem riesigen Wohnzimmer, einem im Verhältnis kleinen Schlafzimmer, und Bad mit Toilette in einem Raum. Unglückliches Fenster zwischen Bad und Schlafzimmer, wurde aber abgedunkelt. Frühstück im Nachbarhotel. Alles in allem gut

Angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Alain Familien - 25/12/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ein Hotel das wir gerne zur IAA gebucht haben . Angenehmer Aufenthalt mit sehr hilfsbereitem Personal . Leider war die Hotelbar coronabedingt geschlossen . Das Gratisupdate in eine andere Zimmerkategorie war toll !!! Danke an das gesamte Team speziell an der Rezeption die ich schon sehr mit dem Ausdrucken unserer Coronatests genervt habe.

Sehr angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Gunther H. Paare - 19/12/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich fühle mich im Hotel immer sehr gut betreut.

Wieder mal ein sehr angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Thomas Geschäftsreisende - 18/12/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ein Business-Hotel mit schönem Seminarraum und sehr guten Catering.

Wie schon während der Geschäftsreisen auch privat zufrieden

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Klaus Paare - 18/12/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer zum Hof ruhig gelegen, Upgrade auf Suite, freundliches Personal. Immer gerne wieder!

Angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Gustav D. Geschäftsreisende - 17/12/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundlicher Empfang, große Zimmer mit guter Ausstattung

Gutes und sauberes Business-Hotel.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 13/12/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles gut und schnell am Empfang und auch wieder schnell ausgecheckt. Für kurzen Aufenthalt perfekt. Einzige Kritik: beim Frühstück Rührei und Lachs angekreuzt. Das Mini-Scheibchen Lachs war schon wirklich sehr mini (und ich brauche wirklich keine grossen Portionen). Sonst hat alles gepasst.

Aufenthalt trotz abgesagter Veranstaltung

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Heike G. Familien - 12/12/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Unsere Veranstaltung in der Festhalle wurde nur 3 Tage vorher abgesagt, also haben wir die Zeit genutzt, in Frankfurt zu Bummeln und den Weihnachtsmarkt zu besuchen, anstatt das Hotel zu stornieren. Da bei uns in Bayern ja alles verboten ist, wenigstens ein kleiner Lichtblick. Das Hotel liegt zwar nicht ganz so nah an der Messe, wie ich dachte, aber die 3 Stationen mit der S-Bahn sind zu verkraften. Sehr gutes Hotel, modern, sauber. Frühstück wurde uns auf dem Tablett serviert, nachdem wir unsere Auswahl getroffen haben. Nachbestellung jederzeit möglich. Zimmer sehr sauber, ich habe super geschlafen. Sollte unsere Veranstaltung die jetzt auf NOV.22 verlegt wurde, stattfinden, buche ich wieder dieses Hotel.

Für einen Messebesuch optimal

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 09/12/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmergröße ausreichend, Ausstattung in Ordnung, Preise zu Messezeiten zu hoch

Gute Erreichbarkeit zur Innenstadt und zum Taunus

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Rodi M. Geschäftsreisende - 07/12/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Hallo Accir Team, Mit den Aufenthalt im Hotel war ich sehr zufrieden, man ist den Wünschen so schnell wie möglich nachgegangen. Wenn einem etwas unklar war hatte sich das Team die Zeit dafür genommen es einem richtig zu erklären. Die Atmosphäre die das Team ausstrahlte war sehr angenehm. Grüße an das ganze Accir Team. Rodi

Schönes Hotel, gut gelegen, aufmerksame Mitarbeiter

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Kirsten Alleinreisende - 06/12/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Mein Zimmer hat mir sehr gut gefallen. Lieben Dank für das Upgrade und dafür, dass Sie meinen Wunsch nach einem ruhigen Zimmer mit Dusche berücksichtigt haben. Ich habe mich wohl und sicher gefühlt und gut geschlafen Gut gefallen haben mir auch der nette Empfang an der Reception wo bereits alles vorbereitet war. Danke. Ich komme gerne wieder.

Zentral gelegen.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

B. Geschäftsreisende - 05/12/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundliches Personal. Es war alles bestens

Idealer Standort

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Paare - 30/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zentral zu unserem Termin gelegen, nette Angestellte, sehr zuvorkommend

Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Super Service

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Ailin C. Geschäftsreisende - 23/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Mitarbeiter sind sehr zuvorkommend und freundlich. Egal welches Anliegen man hat, es wird einem geholfen. Sehr empfehlenswert, super Lage

Sehr geehrte Frau C., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Immer gut!

Note Tripadvisor 5.0/5

Oliver G Geschäfts-<br>reisende - 27/09/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Der Aufenthalt war wie immer gut. Sehr charmantes Personal, Parkplatz war reserviert, extra Kissen vorbereitet. Der Frühstücksservice war diesmal a la carte. Alles wurde auf Wunsch ganz frisch zubereitet, besonders lecker das Rührei. und der Kaffee kam ganz von alleine. Die beiden Service Kräfte waren absolut wundervoll, VIELEN DANK !!!

Ruhiges Zimmer , Hoflage ?

Note Tripadvisor 1.0/5

dieheldenvonbern Geschäfts-<br>reisende - 19/03/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Katastrophaler Aufenthalt, Ruhiges Zimmer zur hofseite bedeutete 3m über der Terrasse der Bar, laute Menschen auf der Terrasse bis 23.50 Uhr, Mann konnte mir keine Lösung anbieten, erinnerte mich von der Geräuschkulisse an eine Klassenfahrt im Landschulheim, Zimmer und Frühstück waren gut

Nichts dazu gelernt!

Note Tripadvisor 3.0/5

cjudenmann Geschäfts-<br>reisende - 14/11/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wurde kurzfristig wegen der Schließung des Novotels Frankfurt City wurde ich ins benachbarte Mercure umgeleitet. Da alles sehr kurzfristig auch meinerseits war, nahm ich die Umbuchung an. Natürlich ist das Hotel grundsätzlich in Ordnung, zwar nicht so modern, aber grundsätzlich ok. Leider sind rundherum Baustellen, so dass es morgens kurz nach 6 Uhr schnell laut wird. An der Arbeitseinstellung der MA sollte auch dringend gearbeitet werden. Eine gewisse Lustlosigkeit am Empfang war deutlich zu spüren. Das Hotel ist allerdings nichts für Statusreisende. Ein Unterschied zwischen Silver und Platin ist nicht zu erkennen. Welcomedrink ist alles! Kein Geschenk, Upgrade ?, keine Wertschätzung, nicht einmal ein Wasser auf dem Zimmer. Und selbst der Welcomedrink war schlecht eingeschenkt, Wein aus zwei Flaschen zusammengeschüttet...ohne Worte.

Sehr gutes Hotel Nähe Messe

Note Tripadvisor 4.0/5

Holger R Geschäfts-<br>reisende - 13/01/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

War bereits das 6. Mal zur Heimtextil Messe in diesem Hotel und werde gerne wieder kommen. Die Messehallen sind in ca. 10 Minuten zu Fuss erreichbar. Super das es in der Bar jetzt Tegernseer Bier gibt!

Herzlichen Dank für die positive Bewertung und das tolle Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie gerne wieder kommen. So soll es sein! (Und nebenbei: Das "Tegernseer" hat bei uns im Team eine neue Anhängerschaft.) Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Olaf Schneider General Manager

Das furchtbarste Hotel meines Lebens und das schlimmste Erlebnis

Note Tripadvisor 1.0/5

raineranglett Paare - 13/11/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Bei d. Anmeldg. ging es schon los. Man war nicht in der Lage eine bei ACCOR vorab gebuchte u. bezahlte Anmeldung um 1 Tag nach vorne zu verlängern. Man musste diesen extra Tag als eigene Reservierung behandeln. Das Zimmer hat an dem Donnerstag dann mehr gekostet, als dasselbe Zimmer die nächsten 2 Tage zusammen. Das Zimmer war extrem klein u. sehr abgewohnt. Nach einem Tag haben dann die Zimmerkarten nicht mehr funktioniert. Wir mussten in den 3 Tagen Aufenthalt diese mehrfach (bei meiner Frau 5 mal) wieder aktivieren lassen. Ich wollte am Donnerstag Nachmittag um 17 Uhr in die Sauna. Laut Nachfrage hätte diese vorgewärmt sein sollen. Ein (abgenutzter) Bademantel wurde mir auf das Zimmer gebracht. Die Sauna war allerdings kalt. Nach dem Einschalten ging diese dann nach ca. 40 Minuten - sah innen allerdings schmuddelig aus. Ein Aufgusseimer mit Holzlöffel war nicht vorhanden. Am Donnerstag Abend wollten wir in der Bar noch kurz vor Mitternacht einen Drink nehmen. Die Servicedame hat bei unserem Eintreten deutlich die Augen verdreht. Wir bekamen dann trotzdem einen Drink und beim Bezahlen (Rechnung auf das Zimmer) gab es gleich das nächste Problem. Angeblich hätten wir keine Kreditkarte hinterlegt. Das war falsch - ich hatte sogar für beide Buchungen (s.o.) meine Kreditkarte hinterlegt. Ich hatte ein Deposit von 200 Euro für Extrakosten zusätzlich hinterlegt (beide Zimmerbuchungen waren im voraus bezahlt). Das Problem wurde zusammen mit dem Manager am Empfang dann aufgeklärt. Das Haus hat in den Zimmern und im Flur überall Teppichboden. Dieser ist sehr abgenutzt und roch im ganzen Haus sehr übel. Am Freitag Abend wollten wir nochmals einen Drink in der Hotelbar nehmen (wir sind dazu extra etwas früher hingegangen). Beim Bezahlen erlebten wir dasselbe Problem wie einen Tag zuvor. Dem Manager am Empfang war es diesmal sichtlich peinlich. Er hat uns zum Ausgleich einen Gutschein für ein Getränk an der Bar geschenkt, das wir dann am Samstag Abend problemlos zu uns nahmen. Beim Auschecken am Sonntag war es nicht möglich die Kosten für die Tiefgarage mit auf die Rechnung zu nehmen. Außerdem war auf der Rechnung plötzlich ein fremder Beleg gebucht, der dann wieder ausgebucht werden musste. Die Rechnung ist im Übrigen sehr unübersichtlich gestaltet und ist für meine Buchhaltung in der Firma erklärungsbedürftig. Der nächste Schock kam dann beim Bezahlen der Kosten für die Tiefgarage an einem Automaten, der im Keller des Hotels stand. Die Kosten betragen 25 Euro tgl.

Es tut mir - wie Ihnen bereits persönlich via E-Mail mitgeteilt - ausgesprochen leid, dass während Ihres Besuchs so viel schief gelaufen ist und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Sie haben völlig Recht: Natürlich darf es hinsichtlich Check-in, Service, Sauna etc. nicht diese Mängel und Fehlleistungen geben - seien Sie bitte versichert, dass wir Ihre ausführliche Kritik eingehend und in jedem Detail intern zum Thema machen und dafür sorgen werden, dass Ihre Erfahrungen die sprichwörtliche "Ausnahme von der Regel" bleiben. Ich möchte mich in aller Form entschuldigen - und hoffe sehr, dass Sie uns noch eine Chance geben, um die ich Sie hiermit auch im Name meines gesamten Teams bitte. Mit besten Grüßen, Olaf Schneider General Manager

Marathon-Oase

Note Tripadvisor 4.0/5

Bernhard W Alleinreisende - 01/11/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hotel und das Zimmer bieten mir alles, was ich am Marathon-Wochenende brauche. In dem großen Zimmer kann ich mich gut sortieren. Hinterher ein Entspannungsbad in der Wanne nehmen. Für das einzige Manko hat die asiatische Gruppe beim Frühstück im Haupthaus gesorgt. Nach deren Abzug hat es im Frühstücksraum wie auf dem Schlachtfeld ausgesehen.

Herzlichen Dank für das positive Feedback und das Prädikat "Oase" - über beides habe ich mich sehr gefreut und auch gleich an mein Team weitergeleitet. Hinsichtlich Frühstücksorganisation danke ich Ihnen für Ihren Hinweis - wir werden hier die Prozesse nochmals überprüfen. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldige. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von uns überzeugen können. Mit den besten Grüßen, Olaf Schneider General Manager

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