Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe 4,5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 837 Bewertungen

Bestpreisgarantie
Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe - Image 1
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Voltastr. 29, 60486 FRANKFURT AM MAIN, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Unser Restaurant und unsere große Gardenlounge läd zum entspannen ein

  • Ideale Lage zur Messe Frankfurt und beste Verkehrsanbindung

  • Relax - Food Drinks & You unser gemütliches Gastromie Konzept

  • Insgesamt 88 Apartments mit Kitchenette für Ihren Langzeitaufenthalt in Frankfurt

  • 450 Garagenstellplätze (kostenpflichtig) für das einfache Parken vor Ort

Unsere Unterkünfte

Dieses Hotel buchen
Zimmer 1
Verfügbarkeiten anzeigen

Zimmer

Standard-Zimmer mit 2 Einzelbetten

Foto von - Standard-Zimmer mit 2 Einzelbetten

Die Standard Zimmer sind ideal abgestimmt auf Ihre Bedürfnisse. Sie verfügen neben TV und Telefon über ein hochwertiges Bett, bequeme Sitzmöbel, einen funktionellen Arbeitsplatz mit kostenlosem Wi-Fi, DSL, Safe, Kühlschrank, Fön, Klimaanlage.

  • Vorteile der Unterkunft :

    Balkon

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 23 m² / 247 sq ft

Bettwäsche

Einzelbett(en) x2

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffeemaschine
  • Minikühlschrank

Bad

Badeinrichtung

  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Handtuchhalter
  • Universalstecker für Rasierapparate

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon
  • Voicemail

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 32-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster
  • Schalldichte Türen
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Frühstück im Bett

Temperatur-Luftsteuerung

  • Individuell einstellbare Heizung und Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • Großer Laptop-Safe
  • 2 Pers. max.
  • 23 m² / 247 sq ft
  • Bettwäsche 2 x Einzelbett(en)
  • Vorteile der Unterkunft : Balkon
Verfügbarkeiten anzeigen

Ruhig gelegene Superior Zimmer mit täglich drei kostenfreien Artikeln aus unserem Shop, Minikühlschrank und Premium Wi-Fi im Zimmer. Zu einem Aufpreis von EUR 20,00 pro Tag.

  • Aussicht:

    Gartenblick

  • Vorteile der Unterkunft :

    Balkon

Max. Anzahl an Personen
3
Fläche
Ab 23 m² / 247 sq ft

Bettwäsche

Doppelbetten x1

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffeemaschine
  • Minikühlschrank

Bad

Badeinrichtung

  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Handtuchhalter
  • Universalstecker für Rasierapparate

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon
  • Voicemail

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 32-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Bettenausstattung

  • Kissenservice

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster
  • Schalldichte Türen

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Frühstück im Bett

Temperatur-Luftsteuerung

  • Individuell einstellbare Heizung und Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • Großer Laptop-Safe
Verfügbarkeiten anzeigen

Ruhig gelegene Superior Zimmer mit täglich drei kostenfreien Artikeln aus unserem Shop, Minikühlschrank und Premium Wi-Fi im Zimmer. Zu einem Aufpreis von EUR 20,00 pro Tag.

  • Aussicht:

    Gartenblick

  • Vorteile der Unterkunft :

    Balkon

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 23 m² / 247 sq ft

Bettwäsche

Einzelbett(en) x2

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffeemaschine
  • Minikühlschrank

Bad

Badeinrichtung

  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Handtuchhalter
  • Universalstecker für Rasierapparate

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon
  • Voicemail

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 32-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Bettenausstattung

  • Kissenservice

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster
  • Schalldichte Türen

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Frühstück im Bett

Temperatur-Luftsteuerung

  • Individuell einstellbare Heizung und Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • Großer Laptop-Safe
Verfügbarkeiten anzeigen

Für noch mehr Komfort: geräumiges Privilege Zimmer mit Klimaanlage, VIP Bad-Ausstattung, Getränken aus der Minibar, Kaffee, Tee und Tageszeitung kostenlos im Zimmer. Auch inklusive: Kostenloses Wi-Fi und Late Check-out.

Max. Anzahl an Personen
3
Fläche
Ab 33 m² / 355 sq ft

Bettwäsche

Queensize-Betten x1

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffeemaschine
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar
  • Minikühlschrank

Bad

Badeinrichtung

  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Hausschuhe
  • Handtuchhalter
  • Universalstecker für Rasierapparate

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • USB-Port im Zimmer
  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon
  • Voicemail

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 32-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Bettenausstattung

  • Kissenservice

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster
  • Schalldichte Türen

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Frühstück im Bett

Temperatur-Luftsteuerung

  • Individuell einstellbare Heizung und Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • Großer Laptop-Safe
Verfügbarkeiten anzeigen

Privilege-Suiten mit getrenntem Wohn- und Schlafbereich. Für mehr Komfort: VIP Bad-Ausstattung samt Bademantel, Getränke aus der Minibar, Kaffee, Tee und Tageszeitung gratis in der Suite. Auch inklusive: Kostenloses Wi-Fi und Late Check-out.

  • Aussicht:

    Gartenblick

  • Vorteile der Unterkunft :

    Balkon

Max. Anzahl an Personen
3
Fläche
Ab 60 m² / 645 sq ft

Bettwäsche

Queensize-Betten x1

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffeemaschine
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar
  • Minikühlschrank

Bad

Badeinrichtung

  • Bademantel
  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Hausschuhe
  • Handtuchhalter
  • Universalstecker für Rasierapparate

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon
  • Voicemail

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 32-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Bettenausstattung

  • Kissenservice

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster
  • Schalldichte Türen
  • Turndown-Services

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Frühstück im Bett

Temperatur-Luftsteuerung

  • Individuell einstellbare Heizung und Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • Großer Laptop-Safe
Verfügbarkeiten anzeigen

Lage des Hotels

Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe

Voltastr. 29
60486 FRANKFURT AM MAIN
Deutschland

GPS:50.116781, 8.638955

Tel
Fax +49 69 79261606

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice
In der Nähe
  • Parkplatz
  • 424 Zimmer
  • 424 Nichtraucher-Zimmer
  • 5 Etagen

Sprachen, die im Hotel gesprochen werden

  • Deutsch
  • Englisch
  • Französisch

100 % Nichtraucherhotel

Wäscheservice/Parkservice

  • Chemische Reinigung/Bügeln
  • Waschmaschine
  • Wäscheservice/Parkservice Zusätzliche Gebühren

Salon

  • Wartebereich oder Lounge

WLAN

  • Hochgeschwindigkeits-Internet
  • WIFI im Hotel
  • WIFI in öffentlichen Bereichen
  • Hochgeschwindigkeitsverbindung

Klimaanlage

Ausleihbares Zubehör verfügbar

  • Schuhputzgerät
  • Stecker und Adapter an Tischen vorhanden
  • Regenschirme

Bügeleisen

  • Bügeleisen an der Rezeption

Safe an der Rezeption

  • Safe an der Rezeption

Check-in- und Check-out-Einrichtungen

  • Express-Check-in
  • Express-Check-out
  • Später Check-out

Gepäckaufbewahrung

  • Gepäckaufbewahrung

Gepäckservice

  • Portier

Geldwechsel

  • Geldwechsel

Haustiere

Haustiere erlaubt Zusätzliche Gebühren

Catering

Ein Restaurant

Ein Bar

Zimmerservice

  • Kalte Snacks
  • Warme Mahlzeiten

Frühstück

  • Zimmerservice
  • Büfett Zusätzliche Gebühren

Snack- und Getränkeautomat

  • Snack- und Getränkeautomat Zusätzliche Gebühren

Business

9 Tagungsräume

Familie

Babysitting auf Anfrage

  • Babysitting auf Anfrage

Wellness

Mercure

  • Im Hotel
  • Saunaraum
  • Vor Ort
  • Parkhaus
  • Öffentlich
  • 400 Parkplätze
  • Parkplatz rund um die Uhr geöffnet
  • Max. begrenzte Höhe: 1.89 m / 6.23 ft

  • Parkgebühren: 25.00 € 25 EUR Pro Tag
  • Parken für einen Monat
  • Parken für eine Woche

Dienstleistungen & Ausstattung

  • Treppen

Fahrzeuge

  • Motorradparkplätze

Sicherheit

  • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Feuerlöscher
  • Sprinkler
  • Videoüberwachter Parkplatz
  • Parkplatz mit Zugangskontrolle
  • Beleuchteter Parkplatz

Barrierefreiheit

  • Aufzüge
  • Barrierefreie Parkmöglichkeit

REWE car park (Mainova)

Rewe, Mainova Ladestation, Kuhwaldstraße 61, 60486 Frankfurt

GPS:8.64107, 50.11714

Parkinformationen

  • In der Nähe
  • Umschlossener öffentlicher Parkplatz
  • Privat
  • 2 Parkplätze

twenty9

Foto von - twenty9

Das Restaurant "twenty9", im Cosmopolitan Style designed, verwöhnt Sie mit regionalen Köstlichkeiten und Klassikern aus der internationalen Küche. Angeschlossen ist unsere Garden Lounge, eine grüne Oase für Ihren Feierabend.

Küchentyp
International
Kapazität
90
Barrierefreiheit
Erreichbarer Service
60486 Frankfurt Am Main, Deutschland
Tel +49 7926 1710

Andere Informationen

Vorteile

  • Klimaanlage
  • Rollstuhlgängig
  • Kostenloses kabelloses Internet (WIFI)
  • Hochstuhl verfügbar (für Baby)
  • Nichtraucherbereich
  • Reservierung empfohlen
  • Terrasse
  • Herrliche Aussicht

Zahlung

  • Bargeld
  • Kreditkarte

Kreditkarten

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • Maestro
  • Visa

Informationen zu Wein und anderen Getränken

  • Aperitif
  • Cocktail
  • Vinoteca
  • Wein im Glas erhältlich
  • Alkoholfreie Getränke
  • Digestifs

Spezielles Menü

  • Brunch
  • Kindermenü
  • Leichtes Menü
  • Glutenfreies Menü
  • Vegetarisches Menü

Das Restaurant "twenty9", im Cosmopolitan Style designed, verwöhnt Sie mit regionalen Köstlichkeiten und Klassikern aus der internationalen Küche. Angeschlossen ist unsere Garden Lounge, eine grüne Oase für Ihren Feierabend.

Der Name ist Programm: Sitzen, trinken, essen und arbeiten, wie Sie wollen und Lust haben. Denn in der Entspannung kann viel geschehen. Inspiration für gute Ideen, gute Entscheidungen und gute Gespräche.

Unser reichhaltiges Frühstücksbuffet mit vielen frischen Angeboten steht ab 6.30 Uhr für Sie bereit. Bei schönem Wetter öffnen wir für Sie die Terrasse.

Gewinnen Sie frische Energie fürs Business: Im Mercure Residenz Frankfurt Messe finden Sie einen Fitnessraum mit den neusten Geräten wie Crosstrainer, Laufband, Fahrrad und entspannen Sie sich in der Sauna.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.3/5  837 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Sabrina B. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Liebe Sabrina B., im Namen meines gesamten Teams und ganz persönlich sage ich Danke für die sehr positive Bewertung und das zufriedene Resümee. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren zweiten Aufenthalt bei uns zu bewerten. Und es freut uns, dass Sie sich bei uns wieder wohl gefühlt haben. So soll es sein, das ist unser Anspruch! Selbstverständlich werde ich die „10“ und das Lob für mein Team gerne weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, Bestätigung und Motivation zugleich. Allesamt hoffen wir, dass wir Sie im nächsten Jahr wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Mathis Matlé General Manager

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Andrea W. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Vielen Dank für Ihre offene und differenzierte Rückmeldung. Schön, dass Sie ein großes, sauberes Zimmer als Upgrade erhalten haben und mit der Auswahl beim Frühstück grundsätzlich zufrieden waren. Gleichzeitig verstehen wir, dass die Unterbringung außerhalb des Haupthauses für Sie als alleinreisende Frau nicht angenehm war. Auch die längere Wartezeit beim Check-in sowie die nicht ausreichend frischen Brötchen bedauern wir. Ihre Hinweise geben wir an die zuständigen Teams weiter, damit wir bei Zimmerzuteilung, Ablauf und Frühstück genauer hinschauen. Herzliche Grüße Mathis Matlé General Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Christian G. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Lieber Christian Göppel, herzlichen Dank für Ihren Besuch. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freue ich mich sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. unser Essen zugesagt hat. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Besonders wichtig ist uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für das "sehr freundliche Personal" besonders gefreut. Beides werde ich gerne an unser Team weitergeben. Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Mathis Matlé General Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Andreas H. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Lieber Andreas H., Ihr Feedback ist eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in den meisten Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Sie werden sich wie ich darüber sehr freuen. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und wir Sie u.a. mit unserem Frühstück überzeugen konnten. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Ihr Mathis Matlé General Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Wolfgang K. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Nähe zur Messe, die großzügigen Zimmer und die Restaurants in der Umgebung sind für einen Messeaufenthalt natürlich ideal. Schön, dass Sie auch Frühstück, Sauberkeit und Ausstattung so positiv erlebt haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Technik beim Check-in Schwierigkeiten gemacht hat. Umso mehr freut uns, dass unser Team die Situation freundlich gelöst und Ihnen trotzdem ein Zimmer zuweisen konnte. Ihren Hinweis zur Übertragungsgeschwindigkeit nehmen wir ebenfalls mit. Vielen Dank für Ihre 90 Punkte und die ehrliche Rückmeldung. Herzliche Grüße Mathis Matlé General Manager

Liebe Sabrina B., im Namen meines gesamten Teams und ganz persönlich sage ich Danke für die sehr positive Bewertung und das zufriedene Resümee. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren zweiten Aufenthalt bei uns zu bewerten. Und es freut uns, dass Sie sich bei uns wieder wohl gefühlt haben. So soll es sein, das ist unser Anspruch! Selbstverständlich werde ich die „10“ und das Lob für mein Team gerne weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, Bestätigung und Motivation zugleich. Allesamt hoffen wir, dass wir Sie im nächsten Jahr wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Mathis Matlé General Manager

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Andrea W. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer war sehr groß und sauber (kostenloses Upgrade erhalten), leider im nicht im Haupthaus (für mich als Frau - alleinreisend - nicht so schön). Das Frühstück hatte eine gute Auswahl, leider waren die Brötchen wohl Aufbackware (jeden Tag) und wurden am Abend zuvor bereits gebacken, da sie morgens weder knusprig noch frisch wirkten, eher wie "Gummiadler".

Vielen Dank für Ihre offene und differenzierte Rückmeldung. Schön, dass Sie ein großes, sauberes Zimmer als Upgrade erhalten haben und mit der Auswahl beim Frühstück grundsätzlich zufrieden waren. Gleichzeitig verstehen wir, dass die Unterbringung außerhalb des Haupthauses für Sie als alleinreisende Frau nicht angenehm war. Auch die längere Wartezeit beim Check-in sowie die nicht ausreichend frischen Brötchen bedauern wir. Ihre Hinweise geben wir an die zuständigen Teams weiter, damit wir bei Zimmerzuteilung, Ablauf und Frühstück genauer hinschauen. Herzliche Grüße Mathis Matlé General Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Christian G. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer war, soweit erkennbar, sehr sauber, das Personal sehr freundlich und das Essen war sehr gut.

Lieber Christian Göppel, herzlichen Dank für Ihren Besuch. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freue ich mich sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. unser Essen zugesagt hat. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Besonders wichtig ist uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für das "sehr freundliche Personal" besonders gefreut. Beides werde ich gerne an unser Team weitergeben. Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Mathis Matlé General Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Andreas H. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundliches Personal, sauber, gutes Frühstück

Lieber Andreas H., Ihr Feedback ist eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in den meisten Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Sie werden sich wie ich darüber sehr freuen. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und wir Sie u.a. mit unserem Frühstück überzeugen konnten. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Ihr Mathis Matlé General Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Wolfgang K. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gut ausgestattete, ausreichend große Zimmer. Für Messebesuche zu Fuß gut zu erreichen, in zwei S-Bahn-Stationen am Hauptbahnhof, ebenso in fußläufiger Entfernung ansprechende Restaurants

Die Nähe zur Messe, die großzügigen Zimmer und die Restaurants in der Umgebung sind für einen Messeaufenthalt natürlich ideal. Schön, dass Sie auch Frühstück, Sauberkeit und Ausstattung so positiv erlebt haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Technik beim Check-in Schwierigkeiten gemacht hat. Umso mehr freut uns, dass unser Team die Situation freundlich gelöst und Ihnen trotzdem ein Zimmer zuweisen konnte. Ihren Hinweis zur Übertragungsgeschwindigkeit nehmen wir ebenfalls mit. Vielen Dank für Ihre 90 Punkte und die ehrliche Rückmeldung. Herzliche Grüße Mathis Matlé General Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Gerrit-leon C. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Für unsere Veranstaltung 2 Tage wieder absolutes Top Niveau

Zwei Tage für Ihre Veranstaltung und wieder auf Top-Niveau, das ist ein schönes Kompliment. Schön, dass Sie sich erneut bei uns wohlgefühlt haben und Frühstück, Team, Bar und Service so positiv erlebt haben. Ihr Lob für Kevin an der Bar geben wir gerne weiter. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die tolle Weiterempfehlung. Herzliche Grüße Mathis Matlé General Manager“

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Ramon T. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

In Ordnung, etwas älter, Spülung der Toilette wartungsbedürftig

Vielen Dank für Ihre klare und ehrliche Rückmeldung. Schön, dass Sie unser Haus als gepflegt erlebt haben und mit Frühstück, Team, Check-in, Check-out und WLAN so zufrieden waren. Die Zimmer befinden sich bereits in der Renovierung, daher nehmen wir Ihren Hinweis zur älteren Ausstattung gerne als Bestätigung mit. Die wartungsbedürftige Toilettenspülung geben wir direkt an die Haustechnik weiter. Auch Ihre Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses nehmen wir aufmerksam auf. Herzliche Grüße Mathis Matlé General Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Natasa N. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ein rundum gelungener Aufenthalt! 😊 Die Betten waren super bequem, alles war sehr sauber und das Frühstück einfach köstlich. Besonders hervorheben möchte ich Frau Vasic und das gesamte Team – unglaublich freundlich, kompetent und stets bemüht, den Gästen einen schönen Aufenthalt zu ermöglichen. Hier fühlt man sich wirklich willkommen! Wir kommen sehr gerne wieder! ❤️

Solche Rückmeldungen machen uns wirklich Freude. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohl und willkommen gefühlt haben. Dass Ihnen die bequemen Betten, die Sauberkeit und unser Frühstück so positiv aufgefallen sind, freut uns sehr. Ihr besonderes Lob für Frau Vasic und das gesamte Team geben wir gerne weiter. Wir freuen uns, dass Sie gerne wiederkommen möchten, und heißen Sie schon heute herzlich willkommen. Herzliche Grüße Mathis Matlé General Manager

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Silke U. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider gibt es keinen Zugang für Rollstühle und auch der Fahrstuhl ist für Rollstühle knapp bemessen. Das Frühstück könnte für den Preis auch qualitativ hochwertiger sein. Die Nähe zur Messe ist jedoch unschlagbar und auch das Zimmer war gut.

Vielen Dank für Ihre offene und differenzierte Rückmeldung. Schön, dass Sie die Nähe zur Messe, Ihr Zimmer und unser Team positiv erlebt haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass der Zugang für Rollstühle und die Größe des Aufzugs Ihren Aufenthalt erschwert haben. Auch Ihre Hinweise zur Frühstücksauswahl und Qualität sowie zu den Zigarettenkippen auf dem Balkon nehmen wir ernst und geben sie an die zuständigen Teams weiter. Wir prüfen, wie wir diese Punkte verbessern können. Herzliche Grüße Mathis Matlé General Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Gennaro C. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zweitägiger Aufenthalt während der Buchmesse. Das Hotel ist gepflegt und sauber, reichhaltig das Frühstück, sehr nett das Personal.

Das klingt nach einem rundum gelungenen Aufenthalt während der Buchmesse. Besonders schön ist, dass Sie neben der Sauberkeit, dem Frühstück und unserem freundlichen Team auch die unkomplizierte Unterstützung bei Ihrer ersten fehlerhaften Buchung hervorheben. Es freut uns, dass wir hier schnell helfen und den Betrag erstatten konnten. Ihr Lob für unsere Bar und die Kolleginnen an der Rezeption geben wir sehr gerne weiter. Vielen Dank auch für Ihre starke Weiterempfehlung. Herzliche Grüße Mathis Matlé General Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Ilona L. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Toller Service schon bei der Anreise Wir waren mit unserem Aufenthalt sehr zufrieden. Besonders positiv überrascht hat uns der Empfang: Wir kamen schon zwischen 9:00 und 10:00 Uhr morgens an der Rezeption an. Obwohl der Check-in eigentlich erst ab 15:00 Uhr möglich ist, bekamen wir sofort ein passendes Zimmer. So konnten wir uns nach der Anreise gleich frisch machen. Das ist keine Selbstverständlichkeit, und wir haben uns sehr darüber gefreut. Auch das Personal war durchweg sehr freundlich und hilfsbereit, beim Frühstück genauso wie an der Rezeption. Man fühlte sich jederzeit willkommen. Kleine Kritikpunkte gab es trotzdem: Unsere Schlüsselkarten fielen immer wieder aus und mussten mehrmals neu codiert werden. Außerdem war die Toilettenspülung etwas schwach. Das hat unseren insgesamt sehr guten Eindruck aber kaum getrübt. Wir kommen gerne wieder und können das Hotel guten Gewissens weiterempfehlen.

Vielen Dank für Ihre herzliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen trotz Ihrer frühen Anreise bereits ein passendes Zimmer zur Verfügung stellen konnten und Sie sich bei unserem Team an der Rezeption und beim Frühstück so freundlich betreut gefühlt haben. Ihr besonderes Lob an Bojana geben wir sehr gerne weiter. Die Probleme mit den Schlüsselkarten und der Toilettenspülung bedauern wir und nehmen Ihre Hinweise zur Prüfung auf. Schön, dass Sie gerne wiederkommen möchten. Herzliche Grüße Mathis Matlé General Manager

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Carina B. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir hatten ein Familienzummer gebucht, dieses war bei Anreise nicht entsprechend vorbereitet, wurde aber sofort nachgeholt. Das das Frühstück inklusive war war nicht hinterlegt, und musste jeden jeden Morgen nochmal am FO geklärt werden

Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es freut uns, dass die Buchung schnell und unkompliziert verlief, Sie mit dem Zimmer, dem WLAN und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren und unser Barteam positiv hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir, dass das Familienzimmer bei Ihrer Anreise noch nicht vollständig vorbereitet war und die inkludierte Frühstücksleistung an jedem Morgen erneut geklärt werden musste. Diese Abläufe nehmen wir intern aufmerksam auf. Auch Ihre Hinweise zum Teppich und zu einzelnen Plastikprodukten helfen uns dabei, besser zu werden. Herzliche Grüße Mathis Matlé General Manager

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Dina M. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Mein Zimmer ist schon ein bisschen in die Jahre gekommen, aber im Bett ließ sich sehr gut schlafen. Es ist alles vorhanden, was man so braucht - außer Teebeutel.

Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Schön, dass Sie unsere Lage für Ihren Messebesuch, den Service an der Rezeption und im Restaurant sowie den Schlafkomfort positiv erlebt haben. Ihren Hinweis, dass das Zimmer etwas in die Jahre gekommen ist, Ihnen Teebeutel gefehlt haben und das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht ganz überzeugt hat, nehmen wir ernst. Wir freuen uns, wenn wir Sie bei einem nächsten Messeaufenthalt wieder bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße Mathis Matlé General Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Andrea S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Schneller und sehr guter Service. Sehr gutes Essen. Tagungsraum war hell und technisch sehr gut eingerichtet.

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die 100 Punkte. Es freut uns sehr, dass Sie den schnellen und freundlichen Service, unser Essen sowie den hellen und technisch gut ausgestatteten Tagungsraum so positiv erlebt haben. Auch über Ihre guten Bewertungen für unser Frühstück, unser Team, den Check-out und das WLAN freuen wir uns sehr. Ihren Hinweis, dass es im Zimmer noch etwas nach Kampfer roch, nehmen wir ernst und prüfen das. Ihr insgesamt positives Feedback ist eine schöne Anerkennung für unser gesamtes Team und wird gerne weitergegeben. Mit herzlichen Grüßen Mathis Matlé General Manager

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Lisa-marie P. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich wurde im Haus gegenüber des eigentlichen Hotels untergebracht. Es war sehr hellhörig und durch die Autos, Straßenbahn und Flugzeuge sehr laut. Ich habe mich als alleinreisende Frau in dem Gebäude ohne besetzte Rezeption nicht sicher gefühlt. Das Zimmer war sehr abgewohnt und nicht ganz sauber. Auf dem Kissen lag ein Haar und das Laken hatte einen Fleck.

Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie im Gebäude gegenüber dem Haupthaus untergebracht waren und dort durch Autos, Straßenbahn und Flugzeuge so stark gestört wurden. Dass Sie sich als alleinreisende Frau in einem Gebäude ohne besetzte Rezeption nicht sicher gefühlt haben, nehmen wir besonders ernst. Auch die beschriebenen Sauberkeitsmängel, das Haar auf dem Kissen und der Fleck auf dem Laken entsprechen nicht unserem Anspruch. Unsere Zimmer werden derzeit Schritt für Schritt renoviert, trotzdem muss die Reinigung unabhängig davon zuverlässig sein. Wir geben Ihre Hinweise zur Unterbringung, zur Lärmsituation, zur Sicherheit und zur Zimmerkontrolle an die zuständigen Verantwortlichen weiter. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt so enttäuschend war. Mit herzlichen Grüßen Mathis Matlé General Manager“

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Ute S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wie üblich ein angenehmer Aufenthalt

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese ausführliche Rückmeldung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt als angenehm empfunden haben und besonders unser Team, das Frühstücksbuffet und die Sauberkeit positiv hervorheben. Unsere Zimmer werden derzeit Schritt für Schritt renoviert. Umso mehr freut es uns, dass Sie trotz des älteren Zimmers mit der Sauberkeit zufrieden waren. Ihren Hinweis zum WLAN nehmen wir gerne auf. Vielen Dank auch für Ihre positive Rückmeldung zu unseren Reinigungsmaßnahmen und zum Frühstücksbuffet. Mit herzlichen Grüßen Mathis Matlé General Manager

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Mathias B. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr in die Jahre gekommenes Hotel. Zimmer sehr abgewohnt. Kein Highlight.

Lieber Mathias B., herzlichen Dank für Ihren Besuch. Es tut mir sehr leid, dass Ihnen unser Haus wenig zugesagt hat. Ich entschuldige mich aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten und bitte um Verständnis für ein Hotel, das – obwohl noch gut in Schuss – aufgrund seines Alters manch top-modernes Detail vermissen lässt und Abnutzungserscheinungen zeigt. Seien Sie aber bitte versichert, dass entsprechende Renovierungsmaßnahmen bereits in der Umsetzung sind. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in Frankfurt und bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Mathis Matlé General Manager

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Vera D. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Rezeption sehr nett, Zimmer sauber, Frühstück in Ordnung

Liebe Frau D., vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut mich sehr, dass Sie sich bei unserem Team gut aufgehoben gefühlt haben und mit der Sauberkeit Ihres Zimmers zufrieden waren. Vielen Dank auch für Ihre Hinweise zu unserem Frühstück. Die Punkte zu den Croissants, den Eiern und dem Vollkornbrot nehmen wir gerne mit , solche konkreten Rückmeldungen sind für uns sehr hilfreich. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns in Frankfurt begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Mathis Matlé General Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Matthias R. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zentral gelegen, sehr freundliches Personal (Anmeldung und auch beim Frühstück)

Lieber Matthias R., es ist immer wieder schön zu erfahren, wenn sich Gäste bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie als Gastgeber überzeugen konnten. Und wir haben unser Ziel erreicht, wenn Sie mit unserem Service zufrieden waren – und dies mit den entsprechenden Noten und einem expliziten Lob u.a. für das "sehr freundliche Personal" goutieren. Haben Sie herzlichen Dank dafür! Wir nehmen dies keinesfalls als Selbstverständlichkeit hin, sondern sehen es vielmehr als Ansporn, auch weiterhin im Sinne unserer Gäste unser Bestes zu geben. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mathis Matlé General Manager

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Sharon R. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Check in und check out liefen reibungslos, das war sehr angenehm. Das Zimmer hatte eine schöne Größe, das Bett war mit zu hart, die Handtücher sehr schön flauschig. Den Barbesuch haben wir beide bereut. Die Cocktails waren schlecht gemixt, mit Füllflüßigkeiten überdosiert und für den Preis sehr sparsam mit dem Alkohol aufgegossen. Als wir den Bartender darauf ansprachen reagierte er leider sehr ungehalten. "Ich mache das schon ein paar Jahre, ich weiß wie die Cocktails schmecken müssen". Es gab keinen Raum für Einsicht oder Perpektivwechsel. Das war sehr enttäuschend und wir kommen nicht wieder.

Liebe Sharon R., ich entschuldige mich aufrichtig für das Verhalten des Kollegen an der Bar. Das darf natürlich nicht vorkommen, das sind nicht unsere Standards. Seien Sie bitte versichert, dass ich die entsprechenden Gespräche führen und gemeinsam mit meinem Team dafür sorgen werde, dass die negativen Erfahrungen die sprichwörtliche „Ausnahme von der Regel“ sein werden. Ich bedaure sehr die Unannehmlichkeiten – und bedanke mich gleichzeitig für die Hinweise, denn nur so ist es uns möglich, dauerhaft und immer wieder unseren hohen Qualitätsanspruch auch umzusetzen. Deshalb auch ein herzliches Dankeschön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Es wäre schön, wenn Sie uns noch eine Chance geben würden, um die ich Sie hiermit bitte. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von uns und unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihr Mathis Matlé General Manager

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  • 246 Bewertungen 9.1/10 Lage
  • 495 Bewertungen 6.1/10 Zimmer
  • 409 Bewertungen 8/10 Service
  • 13 Bewertungen 7.9/10 Internet
  • 234 Bewertungen 8.2/10 Frühstück
  • 192 Bewertungen 5.1/10 Sauberkeit
  • 124 Bewertungen 7.7/10 Essen
  • 42 Bewertungen 8.2/10 Bar und Getränke

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