Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.2/5 482 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Voltastr. 29, 60486 FRANKFURT AM MAIN, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Unser Restaurant und unsere große Gardenlounge läd zum entspannen ein

  • Ideale Lage zur Messe Frankfurt und beste Verkehrsanbindung

  • Relax - Food Drinks & You unser gemütliches Gastromie Konzept

  • Insgesamt 88 Apartments mit Kitchenette für Ihren Langzeitaufenthalt in Frankfurt

  • 450 Garagenstellplätze (kostenpflichtig) für das einfache Parken vor Ort

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe

Voltastr. 29
60486 FRANKFURT AM MAIN
Deutschland

GPS:50.116781, 8.638955

Tel
Fax +49 69 79261606

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

twenty9

Das Restaurant "twenty9", im Cosmopolitan Style designed, verwöhnt Sie mit regionalen Köstlichkeiten und Klassikern aus der internationalen Küche. Angeschlossen ist unsere Garden Lounge, eine grüne Oase für Ihren Feierabend.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.2/5  482 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.5/5  870 Bewertungen

Wie immer ein angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Ute S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Obwohl uns wieder einige neue Gesichter empfangen haben, war der Umgang sehr angenehm

Sehr geehrte Frau S., wir freuen uns immer, wenn wir Ihr Gastgeber sein dürfen. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich wieder bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein! Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die Bestnoten in fast allen Kategorien und das zufriedene Resümee. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Mathis Matlé General Manager

Perfekte Lage zur Messe

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Vasqi Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Fussläufig zur Messe und perfekte Anbindung, ob mit der Bahn oder dem Auto

Sehr geehrte Frau VASQUEZ, es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die Bestnoten in fast allen Kategorien und das explizite Lob für perfekte die Lage unseres Hotels u.a. zur Messe. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Mathis Matlé General Manager

sehr abgewohnt, winzige Betten

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Sven Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr abgewohntes Zimmer, schlechter Geruch, winzige Betten, Dusche hat nicht funktioniert (hatte ich leider erst am Morgen bemerkt). Werde das Hotel zukünftig meiden.

Sehr geehrter Herr S., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe zu bewerten. Es tut mir sehr leid, dass Ihnen unser Haus wenig zugesagt hat. Ich entschuldige mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und bitte um Verständnis für ein Hotel, das aufgrund seines Alters manch top-modernes Detail vermissen lässt und Abnutzungserscheinungen zeigt. Seien Sie aber bitte versichert, dass entsprechende Renovierungsmaßnahmen bereits in der Umsetzung sind. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in Frankfurt und bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Mathis Matlé General Manager

Kaution wird trotz Zahlung einbehalten

Note Tripadvisor 1.0/5

Diana H Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hotel behält die Kaution der Kreditkarte ein, obwohl beim Auschecken der Gesamtbetrag mit Girokarte bezahlt wurde. Auf E-Mails wird nicht mehr geantwortet. Habe schon mehrfach Kontakt aufgenommen. Das Zimmer habe ich somit doppelt bezahlt

Werte X2386RUdianah, ich versichere Ihnen, dass der geblockte Betrag auf Ihrer Kreditkarte selbstverständlich mit Ihrer Abreise wieder freigegeben wurde. Allerdings benötigen manche Bankinstitute länger, um dies umzusetzen. Leider haben wir darauf keinen Einfluss. Mit freundlichen Grüßen, Mathis Matlé, General Manager

Service ist ausbaufahig

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Becker Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider zog sich der mangelhafte Service durch den gesamten Aufenthalt. Es begann schon beim Einchecken es muss reichen wenn ich sage mein Anbieter hat ein Zimmer für mich reserviert und übernimmt alle Kosten, da muss nicht lange diskutiert werden. Ja es gab das zuviel gezahlte Geld zurück, die in die Jahre gekommen en Bäder müssen stets kontrolliert werden. Es kann bei diesen Preisen nicht sein das die Dusche nicht funktioniert und das die Seifenspender nicht gefüllt sind auch das die Kapseln für die Kaffeemaschine nicht nachgefüllt werden ist ein No Go... Das Seminar war vom Hotel schlecht vorbereitet Kaffeeautomaten die ausfielen, Tagungsraum wechseln in den Frühstsbereich nein das darf so nicht sein

Sehr geehrter Herr P., ich entschuldige mich aufrichtig für die diversen Service-Mängel und menschlichen Fehlleistungen und bedaure sehr die entstandenen Unannehmlichkeiten. Hier scheint eine Menge Sand im "Check-in-Getriebe" gewesen zu sein, ebenfalls dürfen natürlich das House-Keeping und der Tagungs-Service nicht ungenügend sein. Haben Sie Dank für die faire Kritik, die ich natürlich zum Anlass nehmen werde, die entsprechenden internen Gespräche zu führen - und zu überprüfen, wo die genauen Ursachen lagen. Seien Sie versichert, dass wir die nötigen Maßnahmen treffen werden, so dass Ihre Erfahrung die "Ausnahme von der Regel" bleiben wird. Ich hoffe sehr, Sie geben uns noch eine Chance, um die ich Sie persönlich und im Namen meines Teams bitte. Es wäre schön, wenn wir Sie wieder bei uns im Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe begrüßen dürfen - auch, um Ihnen zeigen zu können, dass wir es besser können. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Mathis Matlé General Manager

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 246 Bewertungen 8.6/10 Lage
  • 423 Bewertungen 6.4/10 Zimmer
  • 321 Bewertungen 8/10 Service
  • 11 Bewertungen 8.7/10 Internet
  • 223 Bewertungen 7.9/10 Frühstück
  • 176 Bewertungen 6.7/10 Sauberkeit
  • 42 Bewertungen 8.3/10 Bar und Getränke

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.