Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe 4,5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 720 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Voltastr. 29, 60486 FRANKFURT AM MAIN, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Unser Restaurant und unsere große Gardenlounge läd zum entspannen ein

  • Ideale Lage zur Messe Frankfurt und beste Verkehrsanbindung

  • Relax - Food Drinks & You unser gemütliches Gastromie Konzept

  • Insgesamt 88 Apartments mit Kitchenette für Ihren Langzeitaufenthalt in Frankfurt

  • 450 Garagenstellplätze (kostenpflichtig) für das einfache Parken vor Ort

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe

Voltastr. 29
60486 FRANKFURT AM MAIN
Deutschland

GPS:50.116781, 8.638955

Tel
Fax +49 69 79261606

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice
In der Nähe
  • Parkplatz

twenty9

Das Restaurant "twenty9", im Cosmopolitan Style designed, verwöhnt Sie mit regionalen Köstlichkeiten und Klassikern aus der internationalen Küche. Angeschlossen ist unsere Garden Lounge, eine grüne Oase für Ihren Feierabend.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.3/5  720 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Markus F. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Hotel in die Jahre gekommen. Aus meiner Sicht kein gutes Preis-Leistungs-Niveau und deutlich zu teuer. Sehr hellhörig von Seiten der Straße, aber auch aus dem Inneren. Als Beispiel, sehr lautes Türen schlagen der Nachbarzimmern. Grundsätzlich war das Zimmer aber sauber und alles nötige vor Ort.

Lieber Markus F., vielen Dank für Ihren Besuch. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrungen mit Ihrem Zimmer und unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und möchten uns dafür entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass wir die nötigen Gespräche führen und die entsprechenden Maßnahmen ergreifen werden, um – im Rahmen der Möglichkeiten – die Probleme zu beheben und zukünftige Enttäuschungen und Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben werden, Sie in Zukunft mehr zu überzeugen, und dass Ihr nächster Besuch noch angenehmer wird als der vorherige. Mit freundlichen Grüßen, Mathis Matlé General Manager

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Thilo B. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Seit ca. 20 Jahren komme ich in dieses Hotel. Leider sind die Zimmer als auch die anderen Räumlichkeiten auf diesem Stand geblieben. Es gab bisher keine Renovierung - ich habe manchmal auf ein Zimmer, in dem Glühbirnen kaputt sind oder die Lüftung sehr laut ist. Aber das Hotel hat eine gute Lage, wenn man in der Nähe der Messe ist. Frühstück ist nichts besonderes aber oft wird das Hotel von großen Reisegruppen gebucht was sich dann am Frühstück durch starke Frequenz am frühen morgen niederschlägt.

Lieber Thilo B., wir freuen uns immer, wenn wir Ihr Gastgeber sein dürfen. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es tut mir sehr leid, dass Ihnen Ihr Zimmer immer weniger zusagen. Ich entschuldige mich aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten und bitte um Verständnis für ein Hotel, das – obwohl noch gut in Schuss – aufgrund seines Alters manch top-modernes Detail vermissen lässt und Abnutzungserscheinungen zeigt. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in Frankfurt und bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Mathis Matlé General Manager

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Susanne K. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer war ok, Bad sauber

Liebe Susanne K., herzlichen Dank für Ihren Besuch und das "Alles bestens"-Resümee. Natürlich habe ich aber auch bemerkt, dass die Bewertung u.a. für mein Rezeptionsteam noch "Luft nach oben" beinhaltet. Seien Sie bitte versichert, dass wir dies intern zum Thema machen und uns bemühen werden, in diesen Bereichen noch besser zu werden. Bitte entschuldigen Sie entstandene Enttäuschungen und Unannehmlichkeiten. Gemeinsam mit meinen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch und hoffe, Sie dann vollends von uns überzeugen zu können. Mit besten Grüßen, Ihr Mathis Matlé General Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Daniela B. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sauber, tolles Essen, netter Empfang

Liebe Daniela B., Ihr Feedback ist eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Sie werden sich wie ich darüber sehr freuen. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und wir Sie u.a. mit unserem Essen überzeugen konnten. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Ihr Mathis Matlé General Manager

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Markus D. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Essen und Ausstattung sehr gut Garten / Terassenbereiech sehr gut Parkmöglichkeit gut Service gut bis sehr gut (leichte Kommunikationsdefizide da wohl nicht 100% deutsch wissen vorhanden) Kleine technische Probleme Steckdosenleistung (zu stark schankend um Handy zu laden) Leider nachts viel Lärm (wohl Baustelle und betrunkene Leute am schreien)

Lieber Markus D., herzlichen Dank für Ihren Besuch. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freue ich mich sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. unsere Gastronomie zugesagt hat. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Besonders wichtig ist uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob besonders gefreut. Beides werde ich gerne an unser Team weitergeben. Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Mathis Matlé General Manager

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 243 Bewertungen 9/10 Lage
  • 458 Bewertungen 6.3/10 Zimmer
  • 397 Bewertungen 7.8/10 Service
  • 16 Bewertungen 7.6/10 Internet
  • 224 Bewertungen 7.8/10 Frühstück
  • 176 Bewertungen 5.7/10 Sauberkeit
  • 120 Bewertungen 7.8/10 Essen
  • 44 Bewertungen 8.5/10 Bar und Getränke

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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