Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe 4,5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 600 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Voltastr. 29, 60486 FRANKFURT AM MAIN, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Unser Restaurant und unsere große Gardenlounge läd zum entspannen ein

  • Ideale Lage zur Messe Frankfurt und beste Verkehrsanbindung

  • Relax - Food Drinks & You unser gemütliches Gastromie Konzept

  • Insgesamt 88 Apartments mit Kitchenette für Ihren Langzeitaufenthalt in Frankfurt

  • 450 Garagenstellplätze (kostenpflichtig) für das einfache Parken vor Ort

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe

Voltastr. 29
60486 FRANKFURT AM MAIN
Deutschland

GPS:50.116781, 8.638955

Tel
Fax +49 69 79261606

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice
In der Nähe
  • Parkplatz

twenty9

Das Restaurant "twenty9", im Cosmopolitan Style designed, verwöhnt Sie mit regionalen Köstlichkeiten und Klassikern aus der internationalen Küche. Angeschlossen ist unsere Garden Lounge, eine grüne Oase für Ihren Feierabend.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.3/5  600 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Steffen K. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

In Anbetracht des Preises war es einfach nur ein Hotelzimmer. Ich hatte am ersten Tag moniert, das kein Duschgel vorhanden war. Auf telefonischer Nachfrage sollte das behoben werden. Wurde es also nicht. Duschen war nur mit Wasser möglich. Für 210Euro/Tag sollte das schon drin sein. Keine Nussnougatcreme am Frühstück. War auch beide Tage leer. Kein Apfel oder ähnliches vorhanden. Nur Obstsalat.

Lieber Steffen K., ich entschuldige mich aufrichtig für die Mängel/Versäumnisse bei Housekeeping und Frühstück. Das darf natürlich nicht vorkommen, das sind nicht unsere Standards. Seien Sie bitte versichert, dass ich bereits die entsprechenden Gespräche geführt und die nötigen Prozesse nachjustiert habe – und gemeinsam mit meinem Team dafür sorgen werde, dass die negativen Erfahrungen die sprichwörtliche „Ausnahme von der Regel“ sein werden. Ich bedaure sehr die Unannehmlichkeiten – und bedanke mich gleichzeitig für die Hinweise, denn nur so ist es uns möglich, dauerhaft und immer wieder unseren hohen Qualitätsanspruch auch umzusetzen. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von uns und unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihr Mathis Matlé General Manager

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Niklas M. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Reichhaltiges Frühstücksangebot. Fitnessraum eher spärlich ausgerüstet, jedoch alles funktionsfähig. Sauberkeit im Zimmer könnte etwas besser sein. Klimaanlage hat nicht gekühlt, daher stickige Luft im Zimmer - Fenster (und Balkontür) ließen sich jedoch öffnen, daher kein Problem.

Lieber Niklas M., besten Dank für Ihren Besuch und für die gute Bewertung, das Lob für unser Frühstücksbuffet - und natürlich auch für die konstruktive Kritik am Housekeeping, die ich gerne intern besprechen werde. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldige. Da es unser Ziel ist, unseren Gästen einen bestmöglichen Start in den Tag zu ermöglichen, legen wir großen Wert auf ein Frühstück, das mit Frische, Vielfalt und Qualität überzeugt. Klasse, wenn dies auch geschätzt wird. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch noch mehr von uns überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihr Mathis Matlé General Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Maren U. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich war in Zimmer 2126: wunderbar, das würde ich jederzeit wieder nehmen :-)

Liebe Maren U., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Und wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die Bestnoten in fast allen Kategorien und das explizite Lob für Ihr Zimmer. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Mathis Matlé General Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Matthias C. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Zimmer sind klein, aber sehr gemütlich Eingerichtet. Frühstück sehr gut, reichliche Auswahl an allem.

Lieber Matthias C., herzlichen Dank für Ihren Besuch. Über die hohe Punktezahl in fast allen Kategorien und das explizite Lob für unser Frühstück freuen wir uns. Es ist schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie besonders gefreut. Ich habe sie gerne an unser Team weitergegeben. Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mathis Matlé General Manager

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Johannes J. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Service und das Frühstücksbuffet waren sehr gut. Die Zimmereinrichtung ist etwas in die Jahre gekommen. Die Schieferverblendung neben dem Waschbecken ist abgefallen.

Lieber Johannes J., herzlichen Dank für Ihren Besuch und das Lob für unser Frühstück samt Service. Es tut mir aber sehr leid, dass Ihnen Ihr Zimmer wenig zugesagt hat. Ich entschuldige mich aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten und bitte um Verständnis für ein Hotel, das – obwohl noch gut in Schuss – aufgrund seines Alters manch top-modernes Detail vermissen lässt und Abnutzungserscheinungen zeigt. Seien Sie aber bitte versichert, dass entsprechende Renovierungsmaßnahmen bereits in der Umsetzung sind. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in Frankfurt und bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Mathis Matlé General Manager

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  • 237 Bewertungen 8.9/10 Lage
  • 427 Bewertungen 6.7/10 Zimmer
  • 378 Bewertungen 7.8/10 Service
  • 15 Bewertungen 7.7/10 Internet
  • 208 Bewertungen 8/10 Frühstück
  • 166 Bewertungen 6.3/10 Sauberkeit
  • 105 Bewertungen 8.3/10 Essen
  • 38 Bewertungen 7.7/10 Bar und Getränke

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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