Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe 4,5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 695 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Voltastr. 29, 60486 FRANKFURT AM MAIN, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Unser Restaurant und unsere große Gardenlounge läd zum entspannen ein

  • Ideale Lage zur Messe Frankfurt und beste Verkehrsanbindung

  • Relax - Food Drinks & You unser gemütliches Gastromie Konzept

  • Insgesamt 88 Apartments mit Kitchenette für Ihren Langzeitaufenthalt in Frankfurt

  • 450 Garagenstellplätze (kostenpflichtig) für das einfache Parken vor Ort

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe

Voltastr. 29
60486 FRANKFURT AM MAIN
Deutschland

GPS:50.116781, 8.638955

Tel
Fax +49 69 79261606

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice
In der Nähe
  • Parkplatz

twenty9

Das Restaurant "twenty9", im Cosmopolitan Style designed, verwöhnt Sie mit regionalen Köstlichkeiten und Klassikern aus der internationalen Küche. Angeschlossen ist unsere Garden Lounge, eine grüne Oase für Ihren Feierabend.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.3/5  695 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Stefan P. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir von GesuStar haben uns wie immer sehr wohl gefühlt. Neben den vielen Freundlichkeiten ist es für uns als Seminaranbieter ein großes Plus, dass Sie auf die qualitativ sehr guten Neulandprodukte als Ausstattung in ihren Seminarräumen setzen. Das erleichtert mir die Arbeit enorm! Danke dafür und unbedingt weiter so.

Lieber Stefan P., wir freuen uns immer, wenn wir Ihr Gastgeber sein dürfen. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie und die Seminarteilnehmer*innen einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich wieder bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein! Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die Bestnoten in allen Kategorien und das explizite Lob für Zimmer, Kulinarik und Personal. Nun hoffen wir, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Mathis Matlé General Manager

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Axel A. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Check In Super Zimmerpflege ausbaufähig Technik: Mangelhaft

Lieber Axel A., ich entschuldige mich aufrichtig für die Mängel bei Housekeeping und Haustechnik und bedaure sehr die entstandenen Unannehmlichkeiten. Haben Sie Dank für die faire Kritik, die ich natürlich zum Anlass nehmen werde, die entsprechenden internen Gespräche zu führen - und zu überprüfen, wo die genauen Ursachen lagen. Seien Sie versichert, dass wir die nötigen Maßnahmen treffen werden, so dass Ihre Erfahrung die "Ausnahme von der Regel" bleiben wird. Ich hoffe sehr, Sie geben uns noch eine Chance, um die ich Sie persönlich und im Namen meines Teams bitte. Es wäre schön, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen - auch, um Ihnen zeigen zu können, dass wir es besser können. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Mathis Matlé General Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Roger K. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich war sehr zufrieden mit diesem Hotel und der Bar.

Lieber Roger K., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Und wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die Bestnoten in fast allen Kategorien und das explizite Lob für Zimmer und Bar. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Mathis Matlé General Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Helmut V. L. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich hatte ein ruhiges Zimmer zum Innenhof, die Versorgung war sehr gut. Freundliche Mitarbeiter.

Lieber Helmut V. L., herzlichen Dank für Ihren Besuch. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freue ich mich sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. Ihr Zimmer zugesagt hat. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Besonders wichtig ist uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für die "freundlichen Mitarbeiter" besonders gefreut. Beides werde ich gerne an unser Team weitergeben. Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Mathis Matlé General Manager

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Jan W. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Check-In war kühl, aber schnell. Gebucht hatte ich ein Superior-Doppelzimmer. Der Voucher für die 3 Items/Tag wurde nicht ausgegeben. Auf dem Zimmer habe ich dann festgestellt, dass ich statt des gebuchten Doppelzimmers kommentarlos ein Zimmer mit zwei getrennt stehenden Einzelbetten erhalten habe. Ich habe Verständnis, wenn man beim CheckIn fragen würde, ob die Betten Konfiguration in Ordnung ist, weil aus Gründen kein anderes Zimmer zur Verfügung steht und man dazu ein Bier aufs Haus oder ähnliches anbieten würde. Aber kommentarlos ein Downgrade zu erhalten, ist für mich ein No go, zumal ich als Status Gast, wenn verfügbar, ein Upgrade erwarte. Nach einem erneuten Besuch an der Rezeption erhielt ich ohne jegliche Entschuldigung ein Upgrade auf ein Privilege Zimmer. Auf Nachfrage nach dem Welcome Amenity für All Gold Member erhielt ich einen Voucher für 3 Items. Da ich den allerdings trotz der gebuchten Zimmerkategorie vorher nicht bekommen hatte, gab es realistisch betrachtet kein Welcome Amenity. Auch das erhaltene Zimmer ließ stark zu Wünschen übrig und benötigt dringend eine Renovierung: Tapete lösste sich von der Wand und die Badewanne hatte die besten Tage auch schon hinter sich. Der einzige Lichtblick war der Besuch an der Hotelbar, das hier anwesende Personal wusste zu begeistern.

Lieber Jan W., ich entschuldige mich aufrichtig für die Mängel und menschlichen Fehlleistungen und bedaure sehr die entstandenen Unannehmlichkeiten. Haben Sie Dank für die faire Kritik, die ich natürlich zum Anlass nehmen werde, die entsprechenden internen Gespräche zu führen - und zu überprüfen, wo die genauen Ursachen lagen. Seien Sie versichert, dass wir die nötigen Maßnahmen treffen werden, so dass Ihre Erfahrung die "Ausnahme von der Regel" bleiben wird. Ich hoffe sehr, Sie geben uns noch eine Chance, um die ich Sie persönlich und im Namen meines Teams bitte. Es wäre schön, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen - auch, um Ihnen zeigen zu können, dass wir es besser können. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Mathis Matlé General Manager

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 239 Bewertungen 9.1/10 Lage
  • 447 Bewertungen 6.5/10 Zimmer
  • 389 Bewertungen 8.1/10 Service
  • 16 Bewertungen 7.1/10 Internet
  • 222 Bewertungen 7.7/10 Frühstück
  • 169 Bewertungen 6.2/10 Sauberkeit
  • 116 Bewertungen 7.8/10 Essen
  • 40 Bewertungen 7.8/10 Bar und Getränke

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