Mövenpick Hambourg 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 683 avis

Mövenpick Hambourg - Image 1
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Mövenpick Hambourg - Image 4

Description

Les plus de l'hôtel

  • Monument historique, château d'eau à l'intérieur de la ville

  • Forfait réunion de travail attrayant, 13 salles de conférence et de réunion

  • 4 bornes de charge dans le garage de l'hôtel (avec frais)

  • Cuisine ouverte, terrasse pour barbecues, pauses-café et réceptions

  • Cuisine de bistrot et cocktails créatifs

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1

Modernes et insonorisées, nos chambres Classic invitent à la détente. Dormez tranquillement et détendez-vous dans un confortable lit queen size, profitez du WIFI gratuit, d'une TV LCD à écran plat et du plateau thé/café à votre disposition.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 25 / 269 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 32"/81 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Equipements de literie

  • Choix d'oreillers

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Système de refroidissement d'air
  • Air pulsé

Coin bureau

  • Bureau
  • 2 pers. max
  • 25 / 269 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) queen size

Accueillantes, les chambres Classiques sont équipées de deux confortables lits simples, du WIFI gratuit, d'une TV LCD à écran plat et d'une cafetière/théière. Nos chambres insonorisées garantissent des nuits silencieuses et reposantes.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 25 / 269 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 32"/81 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Equipements de literie

  • Choix d'oreillers

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Système de refroidissement d'air
  • Air pulsé

Coin bureau

  • Bureau

Nos chambres Supérieures sont insonorisées et disposent du WIFI offert et d'un plateau thé/café. 26 m² de détente avec un confortable lit king size pour un sommeil reposant.

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 26 / 279 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 32"/81 cm
  • Écran plat
  • Écran TV 3D

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Equipements de literie

  • Choix d'oreillers

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Système de refroidissement d'air
  • Air pulsé

Coin bureau

  • Bureau

Les chambres Supérieures insonorisées offrent suffisamment d'espace pour permettre à deux personnes de se détendre. Chambres de 26 m² avec deux lits simples, WIFI gratuit et plateau thé/café.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 26 / 279 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 32"/81 cm
  • Écran plat
  • Écran TV 3D

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Equipements de literie

  • Choix d'oreillers

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Système de refroidissement d'air
  • Air pulsé

Coin bureau

  • Bureau

Les chambres Premium de 26 m² ont le WIFI gratuit, un plateau thé/café et une bouteille d'eau. Profitez d'une nuit paisible et reposante dans le confortable lit king size.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 26 / 279 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 32"/81 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Equipements de literie

  • Choix d'oreillers

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Système de refroidissement d'air
  • Air pulsé

Coin bureau

  • Bureau

Les chambres Premium font 26 m² et ont le WIFI gratuit, un plateau thé/café et une bouteille d'eau. Profitez d'une nuit paisible dans l'confortable lit queen size.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 26 / 279 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Salle de bain ouverte
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 32"/81 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Equipements de literie

  • Choix d'oreillers

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Système de refroidissement d'air
  • Air pulsé

Coin bureau

  • Bureau

Nos chambres SLEEP de 26 m² sont des espaces modernes, insonorisés et calmes avec des stores occultants, offrant un grand lit Queen size, réglable individuellement, assurant des conditions de sommeil optimales.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 26 / 279 sq ft

Literie

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 32"/81 cm
  • Écran plat
  • Écran TV 3D

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Equipements de literie

  • Choix d'oreillers

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Système de refroidissement d'air
  • Air pulsé

Coin bureau

  • Bureau

Les familles jusqu'à 4 personnes trouveront suffisamment d'espace pour se détendre dans les spacieuses chambres Famille communicantes. Un lit king size et deux lits simples, WIFI gratuit et réductions sur les repas, ainsi que des services Famille.

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 48 / 516 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Lit(s) simple(s) x2

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 32"/81 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Equipements de literie

  • Choix d'oreillers

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Système de refroidissement d'air
  • Air pulsé

Coin bureau

  • Bureau

Suite

Suite Tower avec lit King

Cette suite spacieuse de 70 m² offre suffisamment d'espace pour permettre à deux personnes de se détendre. Lit king size, WIFI gratuit, baignoire et douche séparées et machine Nespresso.

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 70 / 753 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Salle de bain ouverte
  • Pantoufles
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 39"/99 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Equipements de literie

  • Choix d'oreillers

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée
  • Service de couverture

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Système de refroidissement d'air
  • Air pulsé

Coin bureau

  • Bureau

Localisation de l'hôtel

Mövenpick Hambourg

Sternschanze 6
20357 HAMBOURG
Allemagne

GPS:53.56465, 9.970611

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 226 chambres
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 8 chambres famille
  • 8 chambres communicantes
  • 226 chambres non-fumeur
  • 16 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Allemand
  • Anglais
  • Espagnol
  • Français
  • Portugais
  • Suédois

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Ascenseur à tous les étages

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Services de blanchisserie / Pressing En supplément

Salon

  • Espace ou salon d''attente

Wifi

  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Internet haut débit En supplément

Equipement de bureau à disposition

  • Cireuse à chaussures
  • Prises et adaptateurs disponibles sur les bureaux
  • Parapluies

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Départ tardif

Bagagiste

  • Bagagiste

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément
  • Service en chambre En supplément

Professionnel

13 Salles de réunion

Centre d’affaires

  • Centre d''affaires accessible en fauteuil roulant

Famille

Service de garde d''enfants sur demande

  • Service de garde d''enfants sur demande

Activités pour les enfants

  • Aire de jeux extérieure pour enfants
  • Espace vert
  • Chaînes de TV pour enfants

Bien-être

Espace fitness

  • Sur site
  • Salle de sauna

Sports et loisirs

Appareils de musculation/salle de sport

  • Sur site
  • Sur place
  • Parking intérieur
  • Privé
  • 40 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Limite hauteur max : 2.2 m / 7.3 ft
  • Tarif du parking : 30 EUR 30 EUR Par jour

Services & équipements

  • Escaliers
  • Bornes de recharge TESLA

Accessibilité

  • Ascenseurs

Out Side Parking

En supplément

GPS:53.56465, 9.970611

Informations sur le parking

  • Sur place
  • Parking extérieur
  • Privé
  • 28 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Tarif du parking : 25 EUR 25 EUR Par jour

Sécurité

  • Parking avec vidéosurveillance

Accessibilité

  • Parking accessible

MÖVENPICK RESTAURANT

Das Mövenpick Restaurant befindet sich in einem wunderschönen, verglasten Außengebäude und bietet eine herrliche Aussicht auf den Park. Unser Küchenchef nimmt Sie mit auf eine kulinarische Reise mit traditionellen Schweizer Spezialitäten und international

Type de cuisine
International
Capacité
145
Accessibilité
Service accessible
Horaires d'ouverture
Lundi Fermé
Mardi
  • -
Mercredi
  • -
Jeudi
  • -
Vendredi
  • -
Samedi
  • -
Dimanche Fermé
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Espace non-fumeurs
  • Réservation conseillée
  • Terrasse
  • Vue exceptionnelle

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Maestro
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Menus spéciaux

  • Brunch
  • Menu enfant
  • Menu sans gluten
  • Menu végétarien

Das Mövenpick Restaurant befindet sich in einem wunderschönen, verglasten Außengebäude und bietet eine herrliche Aussicht auf den Park. Unser Küchenchef nimmt Sie mit auf eine kulinarische Reise mit traditionellen Schweizer Spezialitäten und international

Dans les voûtes historiques de la vieille tour et revêtu de briques rouges traditionnelles d'Allemagne du Nord. Sirotez de nouvelles saveurs lors d'une dégustation de whisky, gin, rhum ou de cocktails classiques et nouveaux dans une atmosphère vivante.

Commencez votre journée avec une large sélection de délices sucrés et salés et diverses spécialités de café, thés et jus de fruits.

Entraînez-vous dans notre salle de fitness, sur tapis de course ou en utilisant nos équipements de musculation. Notre espace bien-être est une oasis de tranquillité. Il comprend un sauna et une salle de relaxation.

Un mariage est un moment magique qui doit être extraordinaire et inoubliable. Notre salle d'événements Tessin de 222 m² peut accueillir jusqu'à 200 personnes. Nous serons heureux de vous aider à organiser un jour si spécial.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  683 avis

Note Avis clients 4.5/5

Jacques D. En couple - Avis confirmés ALL

Cher Jacques, merci beaucoup pour ton retour et pour ta fidélité en tant que membre ALL Classic. Je suis ravi que ton séjour ait été agréable et que tu aies apprécié la chambre, le petit-déjeuner, notre équipe ainsi que le dîner. Concernant le tapis roulant, je comprends que son fonctionnement limité ait été gênant. La bonne nouvelle est que la pièce de rechange spécifique a entre-temps été livrée et installée, et le tapis roulant fonctionne désormais de nouveau normalement. Merci pour ta recommandation. Nous serions très heureux de t’accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Hambourg. Bien chaleureusement depuis ta tour d’eau Ole Meyer-Engelke Hotel Manager

Note Avis clients 0.5/5

Mustapha M. En couple - Avis confirmés ALL

Cher Mustapha, merci d’avoir pris le temps de partager ton expérience de manière aussi détaillée. Je suis sincèrement désolé que ton séjour ait été aussi décevant. La climatisation connaissait effectivement une restriction technique temporaire pendant ton séjour. Je regrette que les informations reçues à ce sujet aient pu te paraître contradictoires et que le ventilateur mis à disposition n’ait pas apporté le confort nécessaire. La climatisation fonctionne désormais de nouveau normalement. Je prends également très au sérieux tes remarques concernant la propreté de la chambre, la communication à la réception ainsi que l’erreur constatée sur la taxe de séjour. Je suis heureux que celle-ci ait pu être identifiée et que le remboursement ait été engagé. En revanche, je suis ravi de lire que l’équipe du restaurant et de la cuisine ainsi que notre petit-déjeuner t’ont laissé une impression très positive. Je transmettrai volontiers tes compliments aux collègues concernés. Enfin, en tant que membre ALL Platinum, tu es en droit d’attendre une attention et une reconnaissance particulières. Je regrette que nous n’ayons pas été à la hauteur de cette attente lors de ce séjour. Bien cordialement depuis ton château d’eau, Ole Meyer-Engelke Directeur de l’hôtel

Note Avis clients 5.0/5

Georges M. En couple - Avis confirmés ALL

Cher Georges, Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions avec nous. Votre enthousiasme suite à votre séjour nous touche profondément. Nous sommes ravis que le charme de notre hôtel et la convivialité de notre équipe au petit-déjeuner aient marqué votre expérience. La présence de collaborateurs multilingues fait partie des priorités pour accueillir chaque hôte dans sa langue préférée. Cependant, nous regrettons les difficultés occasionnelles pour communiquer avec fluidité. Votre retour nous aide à renforcer la coordination entre nos services. Votre fidélité en tant que membre Classic ALL - Accor ajoute une valeur précieuse à nos échanges. Situé au cœur de Sternschanze, notre établissement reste idéal pour explorer Hambourg entre deux moments de détente. Nous souhaiterions vous revoir pour un séjour sans fausse note. Cordialement de Wassertum, Michael Lutz, General Manager

Note Avis clients 5.0/5

Julien F. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cher Julien, Merci à vous pour ce partage d’expérience. C’est un plaisir de lire que votre séjour au Mövenpick Hotel Hamburg a répondu à vos attentes. Nous sommes ravis que notre accueil chaleureux et le confort de votre chambre aient marqué votre expérience. Votre enthousiasme pour notre petit-déjeuner et notre emplacement privilégié près de Sternschanze nous motive à maintenir ces standards d’excellence. Nous souhaiterions vous revoir pour un séjour sans fausse note. Cordialement de Wassertum, Michael Lutz, General Manager

Note Avis clients 2.0/5

Sarah F. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chère Sarah, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous alerter par ce message. Nous sommes ravis que l’architecture unique de notre bâtiment historique et son hall d’entrée aient retenu votre attention. Cependant, nous regrettons profondément que certains aspects techniques et relationnels n’aient pas répondu à vos attentes. La gestion de votre demande de fidélité et les explications fournies ne reflètent pas nos standards habituels. Nous prenons bonne note de vos remarques sur le confort de la salle de bain et les nuisances olfactives, des points que nous allons vérifier avec nos équipes. Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous recevoir à nouveau pour un séjour sans fausse note. Bien à vous, Michael Lutz, General Manager

Cher Jacques, merci beaucoup pour ton retour et pour ta fidélité en tant que membre ALL Classic. Je suis ravi que ton séjour ait été agréable et que tu aies apprécié la chambre, le petit-déjeuner, notre équipe ainsi que le dîner. Concernant le tapis roulant, je comprends que son fonctionnement limité ait été gênant. La bonne nouvelle est que la pièce de rechange spécifique a entre-temps été livrée et installée, et le tapis roulant fonctionne désormais de nouveau normalement. Merci pour ta recommandation. Nous serions très heureux de t’accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Hambourg. Bien chaleureusement depuis ta tour d’eau Ole Meyer-Engelke Hotel Manager

Note Avis clients 0.5/5

Mustapha M. En couple - Avis confirmés ALL

Jour après jour les problème se sont multipliés Pas de climatisation, il faisait 26 degrés dans la chambre ! Aucun retour du manager ?? Une équipe a l’accueil dispersée et qui ne gère pas du tout ! Une prétendante superviseur( MD Mullër) nous a menti en nous disant que tout l’hôtel complet n’avait pas de climatisation et que tout l’hôtel avait le même problème que nous et de ce fait, elle nous a fait livrer un ventilateur, celui-ci brassé de l’air chaud.🥵. Nous avons échangé avec quelques voisins de l’étage supérieure et inférieur de l’hôtel et il confirme bien que la climatisation fonctionnait correctement !!! De plus je suis allergique à la poussière , je lui ai bien précisé, mais elle en avait que faire…. Résultat nous avons peu dormi et cela a gâché notre programme de visite et limité nos déplacement !!!

Cher Mustapha, merci d’avoir pris le temps de partager ton expérience de manière aussi détaillée. Je suis sincèrement désolé que ton séjour ait été aussi décevant. La climatisation connaissait effectivement une restriction technique temporaire pendant ton séjour. Je regrette que les informations reçues à ce sujet aient pu te paraître contradictoires et que le ventilateur mis à disposition n’ait pas apporté le confort nécessaire. La climatisation fonctionne désormais de nouveau normalement. Je prends également très au sérieux tes remarques concernant la propreté de la chambre, la communication à la réception ainsi que l’erreur constatée sur la taxe de séjour. Je suis heureux que celle-ci ait pu être identifiée et que le remboursement ait été engagé. En revanche, je suis ravi de lire que l’équipe du restaurant et de la cuisine ainsi que notre petit-déjeuner t’ont laissé une impression très positive. Je transmettrai volontiers tes compliments aux collègues concernés. Enfin, en tant que membre ALL Platinum, tu es en droit d’attendre une attention et une reconnaissance particulières. Je regrette que nous n’ayons pas été à la hauteur de cette attente lors de ce séjour. Bien cordialement depuis ton château d’eau, Ole Meyer-Engelke Directeur de l’hôtel

Note Avis clients 5.0/5

Georges M. En couple - Avis confirmés ALL

Très bel hôtel, hâte de refaire un séjour an Mövenpick

Cher Georges, Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions avec nous. Votre enthousiasme suite à votre séjour nous touche profondément. Nous sommes ravis que le charme de notre hôtel et la convivialité de notre équipe au petit-déjeuner aient marqué votre expérience. La présence de collaborateurs multilingues fait partie des priorités pour accueillir chaque hôte dans sa langue préférée. Cependant, nous regrettons les difficultés occasionnelles pour communiquer avec fluidité. Votre retour nous aide à renforcer la coordination entre nos services. Votre fidélité en tant que membre Classic ALL - Accor ajoute une valeur précieuse à nos échanges. Situé au cœur de Sternschanze, notre établissement reste idéal pour explorer Hambourg entre deux moments de détente. Nous souhaiterions vous revoir pour un séjour sans fausse note. Cordialement de Wassertum, Michael Lutz, General Manager

Note Avis clients 5.0/5

Julien F. Professionnel - Avis confirmés ALL

Accueil au TOP, chambre également, p'tit déj = WAOUH, emplacement = WAOUH x 2

Cher Julien, Merci à vous pour ce partage d’expérience. C’est un plaisir de lire que votre séjour au Mövenpick Hotel Hamburg a répondu à vos attentes. Nous sommes ravis que notre accueil chaleureux et le confort de votre chambre aient marqué votre expérience. Votre enthousiasme pour notre petit-déjeuner et notre emplacement privilégié près de Sternschanze nous motive à maintenir ces standards d’excellence. Nous souhaiterions vous revoir pour un séjour sans fausse note. Cordialement de Wassertum, Michael Lutz, General Manager

Note Avis clients 2.0/5

Sarah F. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cliente Accor depuis longtemps je m'attendais à beaucoup mieux du Mövenpick Hambourg. L'entrée de l'hôtel est très beau, et le bâtiment lui-même est intéressant. MAIS le service est mauvais, et j'avais l'impression que le personnel à la réception était un groupe de stagiaires au courant de rien: on m'a regardé comme si je parlais martien lorsque j'ai signalé des problèmes, et la réponse que j'ai enfin obtenu était nonchalante (pour la télé qui ne fonctionnait pas: "il faut brancher la prise" comme si n'avais pas vérifié, et pour la douche qui sans prévenir passait à une température brûlante et ensuite froide: "c'est parce que vous êtes au 11eme étage, on n'y peut rien". La chambre elle-même était acceptable, sans plus, mais il y avait régulièrement des odeurs de canalisations bouchées (impossible de savoir si cela venait de l'hôtel ou des travaux dans les rues environnantes). La veille de mon départ j'ai voulu régler ma note en utilisant des points pour une partie du montant, mais la seule réceptionniste présente à ce moment-là (encore une stagiaire je suppose) m'a dit ne pas savoir comment faire et d'attendre son collègue en service le soir. Le collègue en question m'a dit quelques heures plus tard que l'hôtel ne prenait plus de points! J'ai demandé à voir son supérieur, mais il n'y avait personne de responsable le soir - elle n'y était en effet que le lendemain à partir de 9h. Heureusement que j'ai pû l'attendre pour mon check-out car elle m'a confirmé qu'on m'avait raconté n'importe quoi et mes points ont été acceptés. Bref, tout ça de la part d'un hôtel qui se veut de la catégorie supérieur et dont le prix du séjour était très cher pour ce que c'était. Je n'y retournerai plus et je le déconseille à mes collègues et amis.

Chère Sarah, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous alerter par ce message. Nous sommes ravis que l’architecture unique de notre bâtiment historique et son hall d’entrée aient retenu votre attention. Cependant, nous regrettons profondément que certains aspects techniques et relationnels n’aient pas répondu à vos attentes. La gestion de votre demande de fidélité et les explications fournies ne reflètent pas nos standards habituels. Nous prenons bonne note de vos remarques sur le confort de la salle de bain et les nuisances olfactives, des points que nous allons vérifier avec nos équipes. Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous recevoir à nouveau pour un séjour sans fausse note. Bien à vous, Michael Lutz, General Manager

Note Avis clients 2.5/5

Christophe H. En couple - Avis confirmés ALL

Jolie cardre belle établissement Chambre un peu petite Petit déjeuné très copieux du choix Restaurant Jolie de l espace Mégane le matin super bruillant Éviter d être près de l assenceur super bruillant nuit et jour Le second sauna sent mauvais

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  • 1 050 avis 8.9/10 Site
  • 1 249 avis 6.8/10 Chambre
  • 889 avis 7.6/10 Service
  • 12 avis 7.9/10 Internet
  • 982 avis 9.2/10 Petit déjeuner
  • 573 avis 4.9/10 Confort
  • 491 avis 7.3/10 Installations
  • 297 avis 6.3/10 Propreté

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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