Mövenpick Hambourg 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 359 avis

Meilleur prix
garanti
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Mövenpick Hambourg - Image 4
Sternschanze 6, 20357 HAMBOURG, Allemagne

Description

Les plus de l'hôtel

  • Monument historique, château d'eau à l'intérieur de la ville

  • Forfait réunion de travail attrayant, 13 salles de conférence et de réunion

  • 4 bornes de charge dans le garage de l'hôtel (avec frais)

  • Cuisine ouverte, terrasse pour barbecues, pauses-café et réceptions

  • Cuisine de bistrot et cocktails créatifs

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mövenpick Hambourg

Sternschanze 6
20357 HAMBOURG
Allemagne

GPS:53.56465, 9.970611

Téléphone
Fax +49 40 3344113333

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

MÖVENPICK RESTAURANT

Das Mövenpick Restaurant befindet sich in einem wunderschönen, verglasten Außengebäude und bietet eine herrliche Aussicht auf den Park. Unser Küchenchef nimmt Sie mit auf eine kulinarische Reise mit traditionellen Schweizer Spezialitäten und international

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  359 avis

Note Avis clients 5.0/5

Georges M. En couple - Avis confirmés ALL

Très bel hôtel, hâte de refaire un séjour an Mövenpick

Cher Georges, Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions avec nous. Votre enthousiasme suite à votre séjour nous touche profondément. Nous sommes ravis que le charme de notre hôtel et la convivialité de notre équipe au petit-déjeuner aient marqué votre expérience. La présence de collaborateurs multilingues fait partie des priorités pour accueillir chaque hôte dans sa langue préférée. Cependant, nous regrettons les difficultés occasionnelles pour communiquer avec fluidité. Votre retour nous aide à renforcer la coordination entre nos services. Votre fidélité en tant que membre Classic ALL - Accor ajoute une valeur précieuse à nos échanges. Situé au cœur de Sternschanze, notre établissement reste idéal pour explorer Hambourg entre deux moments de détente. Nous souhaiterions vous revoir pour un séjour sans fausse note. Cordialement de Wassertum, Michael Lutz, General Manager

Note Avis clients 5.0/5

Julien F. Professionnel - Avis confirmés ALL

Accueil au TOP, chambre également, p'tit déj = WAOUH, emplacement = WAOUH x 2

Cher Julien, Merci à vous pour ce partage d’expérience. C’est un plaisir de lire que votre séjour au Mövenpick Hotel Hamburg a répondu à vos attentes. Nous sommes ravis que notre accueil chaleureux et le confort de votre chambre aient marqué votre expérience. Votre enthousiasme pour notre petit-déjeuner et notre emplacement privilégié près de Sternschanze nous motive à maintenir ces standards d’excellence. Nous souhaiterions vous revoir pour un séjour sans fausse note. Cordialement de Wassertum, Michael Lutz, General Manager

Note Avis clients 2.0/5

Sarah F. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cliente Accor depuis longtemps je m'attendais à beaucoup mieux du Mövenpick Hambourg. L'entrée de l'hôtel est très beau, et le bâtiment lui-même est intéressant. MAIS le service est mauvais, et j'avais l'impression que le personnel à la réception était un groupe de stagiaires au courant de rien: on m'a regardé comme si je parlais martien lorsque j'ai signalé des problèmes, et la réponse que j'ai enfin obtenu était nonchalante (pour la télé qui ne fonctionnait pas: "il faut brancher la prise" comme si n'avais pas vérifié, et pour la douche qui sans prévenir passait à une température brûlante et ensuite froide: "c'est parce que vous êtes au 11eme étage, on n'y peut rien". La chambre elle-même était acceptable, sans plus, mais il y avait régulièrement des odeurs de canalisations bouchées (impossible de savoir si cela venait de l'hôtel ou des travaux dans les rues environnantes). La veille de mon départ j'ai voulu régler ma note en utilisant des points pour une partie du montant, mais la seule réceptionniste présente à ce moment-là (encore une stagiaire je suppose) m'a dit ne pas savoir comment faire et d'attendre son collègue en service le soir. Le collègue en question m'a dit quelques heures plus tard que l'hôtel ne prenait plus de points! J'ai demandé à voir son supérieur, mais il n'y avait personne de responsable le soir - elle n'y était en effet que le lendemain à partir de 9h. Heureusement que j'ai pû l'attendre pour mon check-out car elle m'a confirmé qu'on m'avait raconté n'importe quoi et mes points ont été acceptés. Bref, tout ça de la part d'un hôtel qui se veut de la catégorie supérieur et dont le prix du séjour était très cher pour ce que c'était. Je n'y retournerai plus et je le déconseille à mes collègues et amis.

Chère Sarah, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous alerter par ce message. Nous sommes ravis que l’architecture unique de notre bâtiment historique et son hall d’entrée aient retenu votre attention. Cependant, nous regrettons profondément que certains aspects techniques et relationnels n’aient pas répondu à vos attentes. La gestion de votre demande de fidélité et les explications fournies ne reflètent pas nos standards habituels. Nous prenons bonne note de vos remarques sur le confort de la salle de bain et les nuisances olfactives, des points que nous allons vérifier avec nos équipes. Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous recevoir à nouveau pour un séjour sans fausse note. Bien à vous, Michael Lutz, General Manager

Note Avis clients 2.5/5

Christophe H. En couple - Avis confirmés ALL

Jolie cardre belle établissement Chambre un peu petite Petit déjeuné très copieux du choix Restaurant Jolie de l espace Mégane le matin super bruillant Éviter d être près de l assenceur super bruillant nuit et jour Le second sauna sent mauvais

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 1 038 avis 8.7/10 Site
  • 1 212 avis 6.7/10 Chambre
  • 877 avis 7.5/10 Service
  • 10 avis 4.5/10 Internet
  • 956 avis 9.3/10 Petit déjeuner
  • 571 avis 8.3/10 Ambiance
  • 525 avis 5.1/10 Confort
  • 508 avis 6.9/10 Installations

Dispensé par Trustyou

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