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Mercure Hotel Hamburg Mitte 4 étoiles

Note Avis clients 4.5/5 2 356 avis

Mercure Hotel Hamburg Mitte
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

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Les plus de l'hôtel

  • 180 chambres modernes

  • Emplacement central, dans l'enceinte du parc des expositions et centre de congrès (HMC et CCH)

  • Bar décontracté avec cuisine de rue, bière et vin

  • A proximité des quartiers de Sternschanze et Sankt Pauli ainsi que du quartier universitaire

  • Espace de réunion calme avec terrasse

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • ParkingPayant
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
  • Boutiques/commerces
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
  • Distributeur sandwiches/boissonsPayant
Loisirs et activités
  • Piste de jogging
Services d'affaires
  • 7 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Mercure Hotel Hamburg Mitte

Schroederstiftstr. 3
20146
hamburg
allemagne

Tel : +4940450690

Fax : (+49)40/450691000

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • U2, U3 :  U2, U3 SCHLUMP

  • S1, S3 :  S1, S21, S3, S31 STERNSCHANZE

  • Par avion

    HAMBURG AIRPORT À 12km / 7,46 miles

  • Par train

    HAMBURG DAMMTOR À 0,8km / 0,5 miles

  • Par train

    HAMBURG HBF À 2km / 1,24 miles

GPS :53.564471, 9.977163

Nos hébergements

Le Mercure Hotel Hamburg Mitte 4 étoiles propose des chambres Standard avec lits jumeaux, lit double ou Queen Size, ainsi que des chambres Supérieure avec lit double ou des chambres Privilège avec lit double. Pour les personnes à mobilité réduite, deux chambres sont spécialement adaptées. Accès WIFI et ADSL gratuits dans les 180 chambres non-fumeurs et climatisées. Séjour gratuit pour un enfant de moins de 12 ans dans la chambre de ses parents.

Chambre Standard avec un lit queen size

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 18 m² / 194 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Téléphone direct
  • Peignoir

Chambre Supérieure avec lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 18 m² / 194 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Téléphone direct
  • Peignoir

Chambre Standard avec lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 18 m² / 194 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Téléphone direct
  • Peignoir

Chambre Standard avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 18 m² / 194 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Téléphone direct
  • Peignoir

Chambre Privilège avec lit double, sur cour

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 22 m² / 237 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Bureau
  • Téléphone direct
  • Peignoir
Chambres

Nos restaurants et bars

RESTAURANT

Cuisine : Internationale

Notre restaurant est ouvert tous les jours pour le petit déjeuner. Vous pouvez aussi vous laisser chouchouter par nos cuisiniers au déjeuner ou au dîner pour des fêtes de famille ou des événements de groupe. Horaires d'ouverture : 6 h 30 - 10 h 30

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

RELAX - FOOD, DRINKS & YOU

Cuisine : Internationale

RELAX - Food, Drinks & You. Dans notre restaurant lounge décontracté, dégustez un hamburger Black Angus de 198 g avec des frites classiques ou de patate douce et une boisson sans alcool de 20 cl. Economisez au moins 10 % avec notre remise en ligne.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

RELAX - FOOD, DRINKS & YOU

Photo non contractuelle

Avec son cadre moderne et convivial, notre bar est un endroit des plus prisés. Profitez de notre excellente sélection de vins, savourez un café fraîchement préparé de manière professionnelle ou offrez-vous votre cocktail préféré.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 7

  • Surface maximum : 87 m²

  • Capacité maximum : 60 personnes

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Les avis de nos clients
Mercure Hotel Hamburg Mitte

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.5/5

2 356 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

800 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2020

Excellent rapport qualité prix et bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 22/03/2020 Avis confirmés ALL

Séjour loisir, arrivée avant 15h mais notre chambre était prête. Chambre spacieuse, au calme, avec bouilloire, belle salle bain, WC non séparé. Petit déjeuner inclus dans le prix du séjour très copieux et varié. Service attentionné au petit déjeuner et à la réception. Hôtel très proche des moyens de transport moins de 10 mns à pied.

Dear Stephanie S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Hamburg Mitte. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sascha Gunzer Resident & Quality Manager

Convenable pour une séjour d'affaires, attention déception le service à la réception et bruit en provenance de l'extérieur

Note Avis clients 4.5/5

Olivier S. Professionnel - 18/02/2020 Avis confirmés ALL

Chambre correcte au niveau de l'équipement, mais bruit important provenant de la circulation extérieure. Réception mal coordonnée: à l'arrivée, j'ai rempli une fiche pour demander que la facture porte le nom de la société, et au moment du départ, le nom de la société n'y été pas et le manager n'a pas retrouvé la fiche... donc 10 min de temps perdu au moment du départ. Ce n'est pas ce que j'attends d'un Mercure!

Dear Olivier S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Hamburg Mitte. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Sascha Gunzer Resident & Quality Manager

Chambre agréable mais accueil amateur

Note Avis clients 4.5/5

Le G. Entre amis - 11/02/2020 Avis confirmés ALL

Après un échange de mails avec Mme Graf, disponible et compétente sur l'échange de prestation ( pré payé ) tout semblait réglé. Hélas l'accueil n'était pas au courant et a re-facturé. Le problème a fini par se régler mais il y a eu un manque de transmission.

Dear Laurence Le G., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Hamburg Mitte. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Sascha Gunzer Resident & Quality Manager

Sejour agréable

Note Avis clients 4.5/5

Pierre Professionnel - 06/02/2020 Avis confirmés ALL

Le personnel de l’hôtel était très agréable. Toutefois la chambre n’était pas parfaite. Isolation sonore pas idéale, odeurs désagréables, coffre fort non fonctionnel.

Dear Pierre J., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Hamburg Mitte. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We apologize for the bad experience in your room in all ways and will take care, that this situation will not occure again. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sascha Gunzer Resident & Quality Manager

Bon accueil bon service hotel confortable

Note Avis clients 4.5/5

Catherine S. Professionnel - 09/12/2019 Avis confirmés ALL

Tout était ok excepté le temps d’attente au restaurant : un peu trop long mais très bon Hotel très bien situé et calme

Dear Catherine S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Hamburg Mitte. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sascha Gunzer Resident & Quality Manager

Expérience malchanceuse pour des clients accor fidèles

Note Avis clients 4.5/5

Philippe L. En couple - 31/07/2019 Avis confirmés ALL

Accueil nonchalant et impersonnel Très long Nous avons rencontré un problème de climatisation dans notre chambre et avons demandé un changement de chambre Un personnel s’est déplacé mais n’a pas traité le problème déclarant qu’il n’était pas technicien Aucun traitement clientèle Mauvaise nuit !!!!

Excellent hôtel

Note Avis clients 4.5/5

Jean-luc H. En couple - 29/06/2019 Avis confirmés ALL

Nous avons passé un très bon séjour. Proche d’une station de métro et près d’un parc. En face de la tour de télévision.

Dear Jean-Luc H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Hamburg Mitte. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sascha Gunzer Resident & Quality Manager

Chambre confortable, personnel sympathique

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 27/06/2019 Avis confirmés ALL

Chambre confortable, personnel sympathique, petit déjeuner bon.

Dear Olivier P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Hamburg Mitte. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sascha Gunzer Resident & Quality Manager

Bien qu'annoncé comme arrivant avant midi, n'ai reçu ma chambre qu'à 15h !!!

Note Avis clients 4.5/5

Pierre G. En couple - 12/06/2019 Avis confirmés ALL

Notre avion s'est posé à 8h du matin à l'aéroport et sachant cela j'avais pris soin d'annoncer mon arrivée bien avant midi comme me le permettait le formulaire. Malgré cela, j'ai du patienter dans la zone de réception jusqu'à 15 heures et observer de nombreuses personnes qui recevaient leurs clés bien avant moi. J'ai été très déçu de cette façon de procéder, dont je n'avais pas l'habitude étant client régulier chez Accor.

Dear Pierre G., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Hamburg Mitte. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Sascha Gunzer Resident & Quality Manager

Bien

Note Avis clients 4.5/5

B. Professionnel - 04/05/2019 Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé,la chambre est bien mes le mini bar est vide à quoi sert d avoir un mini bar et rien dedans je voulais boire de l eau la nuit et rien dans le frigo en plus vous m avez fait une pré autorisation de 30 euro sur mon compte pourquoi et je n est pas était remboursé Le petit déjeuner le buffet n est vraiment pas fait pour autant de monde et buffet très léger à 8h j ai due attendre 3 mn pour avoir une table Il y avait un seul ascenseur pour tous l hôtel l autre ne marchait pas j ai due attendre 5 mn au 9 étage pour descendre le matin

Dear Rachid B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Hamburg Mitte. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We apologize for the one elevator, which did not work during your stay. You also had bad impression during check-in and we would be glad if you could give us a short feedback, what went wrong here. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sascha Gunzer Resident & Quality Manager

A refaire

Note Avis clients 4.5/5

Christophe En couple - 03/05/2019 Avis confirmés ALL

Personnel très competent. Belle literie, grand écran led.

Dear Christophe B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Hamburg Mitte. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sascha Gunzer Resident & Quality Manager

Programme de fidélité

Note Avis clients 4.5/5

Ls Voyage solo - 18/04/2019 Avis confirmés ALL

Je choisi toujours un mercure si je peux. Rien à dire, on retrouve la qualité standard de la marque. Un bémol: des chaînes de TV mémorisées, mais pas de signal! Un détail (pour la rime). La RAI par exemple

Dear Luca S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Hamburg Mitte. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Sascha Gunzer Resident & Quality Manager

Chambre d'un niveau très correct et soirée agréable

Note Avis clients 4.5/5

R. Professionnel - 18/04/2019 Avis confirmés ALL

Rien à signaler de particulier. Le séjour a été agréable dans un cadre professionnel.

Dear Xavier R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Hamburg Mitte. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sascha Gunzer Resident & Quality Manager

Séjour agréable et pratique

Note Avis clients 4.5/5

R. M. S. Professionnel - 12/04/2019 Avis confirmés ALL

Hotel situé proche des halle d'exposition, donc pratique. Bonne disponibilité du personnel, agréable dans l'ensemble.

Dear Romain Mbwang S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Hamburg Mitte. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sascha Gunzer Resident & Quality Manager

Un week-end excellent à Hamburg - Hotel Mercure Hamburg Mitte

Note Avis clients 4.5/5

Joern En couple - 09/02/2019 Avis confirmés ALL

Nous avons passé un week-end très agréable ! L’hôtel est situé très proche de la Gare Hamburg Dammtor et 10 min à pied du Quartier STERNCHANZE (https://www.hamburg.de/sehenswertes-sternschanze/). Vraiment super ! Nous revenons certainement!

Dear Joern P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Hamburg Mitte. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sascha Gunzer Resident & Quality Manager

Hotel agréable et bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Eric Professionnel - 08/02/2019 Avis confirmés ALL

Excellent accueil du personel, bon petit déjeuner quoique cher, chambre confortable. Seul point noir: le parking extrèmement étroit, pas facile avec une break, et trop cher (20 euros/ jour, même en y étant que la nuit)

Dear Eric G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Hamburg Mitte. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sascha Gunzer Resident & Quality Manager

hôtel bien situé, pratique

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 07/11/2018 Avis confirmés ALL

Parking assez difficile d'accès, chambre petite mais moderne et confortable, accueil ok, accueil bar très gentil (jeune femme), petit déjeuner cher

Dear Godefroy C., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Hamburg Mitte. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Sascha Gunzer Front Office Manager

bon acceuil .

Note Avis clients 4.5/5

S. En couple - 30/09/2018 Avis confirmés ALL

nous avons découvert que le restaurant n'excise plus….. dommage

Dear Soheil S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Hamburg Mitte. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sascha Gunzer Empfangsleiter / Front Office Manager
Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Entre amis - 25/09/2018 Avis confirmés ALL

un hôtel propre agréable et un personnel sympathique

Dear Mario D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Hamburg Mitte. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sascha Gunzer Empfangsleiter / Front Office Manager

Excellent séjour.

Note Avis clients 4.5/5

T. C. Professionnel - 03/11/2017 Avis confirmés ALL

Hôtel confortable, proche foire exposition. Un restaurant servant vin et nourriture de qualité.

Dear C. T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Hamburg Mitte. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sascha Gunzer Empfangsleiter / Front Office Manager
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