Cher Client, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager ce beau retour suite à votre séjour au Mövenpick Hotel Lausanne. Je suis ravi de lire que le confort de nos chambres ainsi que le professionnalisme et la gentillesse de Théo ont rendu votre séjour encore plus agréable. Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à Théo et au reste de notre équipe, qui seront ravis de savoir que leurs efforts ont été appréciés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un autre agréable séjour au bord du lac. Cordialement, Franck Fleury, General Manager

Chère Cliente, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager ce beau retour suite à votre séjour au Mövenpick Hotel Lausanne. Je suis ravi de lire que vous avez apprécié notre emplacement idéal, la qualité de notre cuisine ainsi que la gentillesse de notre équipe. Je ne manquerai pas de partager vos compliments avec toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un autre agréable séjour au bord du lac. Cordialement, Franck Fleury, General Manager

Cher Client, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au Mövenpick Hotel Lausanne. Je suis désolé que nous n’ayons pas pu donner une suite favorable à votre demande de remboursement. Le tarif choisi lors de votre réservation était malheureusement un tarif prépayé et non modifiable ni annulable, comme indiqué dans les conditions de réservation. Pour un prochain séjour, n’hésitez pas à nous contacter directement pour effectuer votre réservation. Nous pourrons ainsi vous conseiller sur le tarif le plus adapté à vos besoins. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Franck Fleury, General Manager

Cher Client, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager ce très beau retour suite à votre séjour au Mövenpick Hotel Lausanne. Je suis ravi de lire que vous avez apprécié notre emplacement idéal, à proximité du lac et du métro, et que vous avez particulièrement apprécié l’accueil de notre équipe. Je ne manquerai pas de partager vos compliments avec Théo ainsi qu’avec le reste de notre équipe, qui seront certainement ravis de savoir que leurs conseils, leur disponibilité et leur gentillesse ont contribué à votre satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un autre agréable séjour au bord du lac. Cordialement, Franck Fleury, General Manager

Cher Client, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au Mövenpick Hotel Lausanne. Je suis ravi de lire que vous avez passé un agréable séjour dans l’ensemble. Je suis toutefois désolé d’apprendre que certains éléments de votre salle de bain n’étaient pas en parfait état. Soyez assuré que vos remarques ont été transmises à notre équipe technique afin que les vérifications et mesures nécessaires puissent être effectuées. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un séjour encore plus agréable. Cordialement, Franck Fleury, General Manager

Chère Cliente, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au Mövenpick Hotel Lausanne. Je suis ravi de lire que vous avez apprécié votre chambre ainsi que sa vue sur le lac. Je suis toutefois désolé que la pression de l’eau dans la douche n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que votre remarque a été transmise à notre équipe technique pour vérification. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un autre agréable séjour au bord du lac. Cordialement, Franck Fleury, General Manager

Chère Cliente, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé suite à votre séjour au Mövenpick Hotel Lausanne. Je suis sincèrement désolé d’apprendre les difficultés rencontrées concernant le tarif de vos petits déjeuners et le malentendu qui semble avoir eu lieu lors de votre arrivée. Je regrette également que la réponse qui vous a été apportée après votre départ n’ait pas permis de répondre à votre réclamation de manière satisfaisante. Nous avons d’ores et déjà rappelé ce point à nos équipes et renforcé les consignes et la formation afin d’éviter qu’une telle situation ne se reproduise. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, Franck Fleury, General Manager

Cher Client, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au Mövenpick Hotel Lausanne. Je suis ravi de lire que vous avez apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe ainsi que les conseils qui vous ont été prodigués. Je ne manquerai pas de partager vos compliments avec toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un autre agréable séjour au bord du lac. Cordialement, Franck Fleury, General Manager

Cher Client, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au Mövenpick Hotel Lausanne. Je suis ravi de lire que vous avez apprécié notre emplacement idéal ainsi que la richesse de notre buffet petit-déjeuner. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un autre agréable séjour au bord du lac. Cordialement, Franck Fleury, General Manager

Cher Client, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager ce beau retour suite à votre séjour au Mövenpick Hotel Lausanne. Je suis ravi de lire que l’accueil chaleureux de nos équipes, le confort de votre chambre ainsi que sa magnifique vue sur le lac ont contribué à rendre votre séjour si agréable. Je ne manquerai pas de partager vos compliments avec toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un autre agréable séjour au bord du lac. Cordialement, Franck Fleury, General Manager

Chère Cliente, Merci d’avoir pris le temps D. partager votre retour suite à votre séjour au Mövenpick Hotel Lausanne. Je suis désolé d’apprendre que l’état D. votre salle D. bain, notamment celui des joints et la taille du pommeau D. douche, n’a pas pleinement répondu à vos attentes. Soyez assurée que vos commentaires ont été partagés avec notre service technique et que nous allons mettre en place les mesures correctives nécessaires afin d’améliorer cet aspect. Nous espérons avoir le plaisir D. vous accueillir à nouveau prochainement pour une expérience davantage à la hauteur D. vos attentes. Cordialement, Franck Fleury, General Manager

Cher Client, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au Mövenpick Hotel Lausanne. Je suis ravi de lire que notre emplacement idéal, face au lac et à proximité du métro, a contribué positivement à votre expérience. Je suis toutefois désolé d’apprendre que l’état général de l’hôtel ainsi que la tête de lit de votre chambre n’ont pas répondu à vos attentes et ne reflétaient pas l’image que vous attendez de la marque Mövenpick. Votre remarque a été partagée avec les équipes concernées afin qu’un suivi puisse être assuré. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour un séjour encore plus agréable. Cordialement, Franck Fleury, General Manager

Cher Client, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager ce beau retour suite à votre séjour au Mövenpick Hotel Lausanne. Je suis ravi de lire que l’accueil de notre équipe, le confort de votre chambre ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner ont contribué positivement à votre expérience. Je ne manquerai pas de partager vos compliments avec toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un autre agréable séjour au bord du lac. Cordialement, Franck Fleury, General Manager

Cher Client, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager ce beau retour suite à votre séjour au Mövenpick Hotel Lausanne. Je suis ravi de lire que notre emplacement idéal, la propreté des chambres, la qualité de notre petit-déjeuner, ainsi que l’accueil et la disponibilité de notre équipe ont contribué positivement à votre expérience. Je ne manquerai pas de partager vos compliments avec toute notre équipe. Je suis toutefois désolé d’apprendre que la salle de bain n’a pas pleinement répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un autre agréable séjour au bord du lac. Cordialement, Franck Fleury, General Manager

Cher Client, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager ce beau retour suite à votre séjour au Mövenpick Hotel Lausanne. Je suis ravi de lire que notre emplacement idéal face au lac, la propreté et le confort de votre chambre, ainsi que l'accueil chaleureux de nos équipes ont contribué positivement à votre expérience. Je ne manquerai pas de partager vos compliments avec toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un autre agréable séjour au bord du lac. Cordialement, Franck Fleury, General Manager

Chère Cliente, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager ce magnifique retour suite à votre séjour au Mövenpick Hotel Lausanne. Je suis ravi de lire que l’accueil et l’attention de nos équipes, notamment Anya, Walter, Laurence, Samuel et Camille, ont contribué à rendre votre séjour si agréable. Je suis particulièrement heureux de savoir que les remarques partagées lors de votre précédent séjour ont été prises en compte et ont fait une réelle différence dans votre confort. Je ne manquerai pas de partager vos compliments avec toute l’équipe. Merci également d'avoir souligné notre emplacement idéal ainsi que notre espace de fitness. Nous sommes heureux de savoir que vous vous êtes sentie aussi bien parmi nous et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, pour un court ou un long séjour. Cordialement, Franck Fleury, General Manager

Cher Client, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager ce beau retour suite à votre séjour au Mövenpick Hotel Lausanne. Je suis ravi de lire que notre emplacement idéal ainsi que la gentillesse de notre équipe ont contribué positivement à votre expérience. Je ne manquerai pas de partager vos compliments avec nos collaborateurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un autre agréable séjour au bord du lac. Cordialement, Franck Fleury, General Manager

Cher Client, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager ce beau retour suite à votre séjour au Mövenpick Hotel Lausanne. Je suis ravi de lire que notre emplacement idéal ainsi que la disponibilité de notre équipe ont contribué positivement à votre expérience. Je ne manquerai pas de partager vos compliments avec nos collaborateurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un autre agréable séjour au bord du lac. Cordialement, Franck Fleury, General Manager

Chère Cliente, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager ce très beau retour suite à votre séjour au Mövenpick Hotel Lausanne. Je suis ravi de lire que notre emplacement idéal, le confort de vos chambres communicantes avec vue sur le lac, ainsi que l’accueil chaleureux de notre équipe ont contribué à rendre votre séjour en famille agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour un autre séjour au bord du lac. Cordialement, Franck Fleury, General Manager