Mövenpick Lausanne

Mövenpick Lausanne 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 1 083 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Un hôtel certifié ALLSAFE

  • Hôtel d'exception sur les rives du lac Léman

  • Un restaurant italien, un restaurant et un lounge bar caractéristique Mövenpick

  • De splendides chambres au bord du lac Léman.

  • 18 salles de conférence modulables avec service de restauration

Localisation de l'hôtel

Mövenpick Lausanne

Avenue De Rhodanie 4 Ouchy, Lausanne
1007 LAUSANNE
Suisse

  • MÖVENPICK LAUSANNE:  M2 Ouchy Olympique

  • Par avion

    GENEVE-COINTRIN À 58km / 36,04 miles

GPS:46.50829, 6.624128

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

Nos hébergements

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients
Mövenpick Lausanne

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  1 083 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  1 610 avis

Certificat d'excellence 2022

Excellent hôtel

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bon hôtel. La localisation au bord du lac est top et leurs chambres sur l'arrière sont calmes et modernes; de loin mes préférées

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mövenpick Hotel Lausanne. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Franck Seguin General Manager

personnel très agréable....bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Denis En couple - Avis confirmés ALL

la bagagerie transformée en garage à vélos ...merci!

Monsieur c., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mövenpick Hotel Lausanne. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Franck Seguin General Manager

Toujours aussi agréable...

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé, proche des transports publics, du lac, avec un service de premier ordre, des chambres confortables.

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mövenpick Hotel Lausanne. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Franck Seguin General Manager

Hôtel vacillant !

Note Avis clients 2.5/5

Carol A. Professionnel - Avis confirmés ALL

Moi, un habité de cet hôtel avant la covid-19. J'y suis allé à de nombreuses reprises. L'achat de cet hôtel par le groupe Accor a transformé cet endroit. L'odeur de ce parfum immonde à la réception est scandaleux. Aucun sourire à la réception. D'ailleurs, j'y pris un moment lors de ma conférence en suisse pour citer cette bavure.

Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mövenpick Hotel Lausanne. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mövenpick sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Lors de votre prochain séjour je vous invite écrire directement à notre Duty Manager Nathan à cette adresse mail pour qu'il puisse arranger au mieux votre arrivée et votre séjour à l'adresse suivant : na… Nous souhaitons rattrapé votre précédant séjour. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Nous ne manquerons pas également à parler à notre équipe de réception. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur A., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Franck Seguin General Manager

Personnel très accueillant et serviable.

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Petit point négatif, le service au restaurant. La cuisine excellente mais un service lent et pas très bien organisé. De plus, passer le balais au milieu des clients lors d'un repas du soir ne fait pas très classe... Seul l'homme un peu plus âgé gérait le tout et à fait que notre repas se passe bien.

Madame R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mövenpick Hotel Lausanne. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Je ne manquerais pas non plus de transmettre votre remarque concernant le balais à nos collaborateurs au restaurant, nous comprenons que cela n'es pas agréable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Franck Seguin General Manager

Trop de bruit avec la route

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Je suis venu chez vous du 13 au 15 Mars. Ma carte a été bloquée avec 447.- qui normalement devraient être débloqués après le paiement que j’ai réalisé le 15 mais nous sommes le 22 Mars et le montant est toujours bloqué. Est-ce possible de faire le nécessaire? Merci d’avance, R. Ismael Chambre 216

Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mövenpick Hotel Lausanne. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Concernant l'autorisation de carte bancaire, notre chef de réception effectué le nécessaire dés que nous avons reçu votre commentaire, veuillez sincèrement de nous excuser du désagrément occasionné, la somme a dû être débloqué. Les hôtels Mövenpick sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Franck Seguin General Manager

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Sabrina Professionnel - Avis confirmés ALL

Les chambres sont spacieuses, l'hôtel est très calme et le fait de pouvoir dormir avec la porte-fenêtre ouverte a été grandement apprécié. Petits bémols : la TV n'était pas branché et j'ai un peu galéré à la brancher. De plus, la porte des WC a un souci car fait des a-coups quand on la ferme. Le couvre-lit était taché.

Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mövenpick Hotel Lausanne. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant la télé et la porte des WC, nous allons effectuer le nécessaire avec le service technique et le service housekeeping pour améliorer la qualité des services évoqués. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Franck Seguin General Manager

Note Avis clients 2.5/5

Personnel Professionnel - Avis confirmés ALL

La chambre d’hôtel était correcte, bien qu’il n’y avait pas de chausson ni de peignoir, alors que c’est un hôtel 4 étoiles. Le service du restaurant était pitoyable : lenteur de service alors que le restaurant était presque vide ; les boissons commandées n’était pas juste, nous avons commandé du pinot gris et on nous a servis du pinot blanc (quand nous avons dis que ce n’était pas du pinot gris, on nous a d’abord engueulé, nous avons du leur montrer qu’il était bien écrit « pinot blanc » sur la bouteille et que sur leur carte il y avait bien du pinot gris). Nous avons commandes des burgers, le pain était sec et la salade n’était pas fraîche.

Madame M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mövenpick Hotel Lausanne. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mövenpick sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour en particulier concernant le service au bar et au restaurant dont vous nous faites part dans votre commentaire. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Franck Seguin General Manager

Agréable séjour

Note Avis clients 5.0/5

Philippe B. En couple - Avis confirmés ALL

Joli hotel bien situé à Ouchy. Belle vue sur le port. Équipe de l accueil compétante. Chambre propre. Literie ferme. Excellent petit déjeuner. Nous avons apprécié notre séjour à Lausanne.

Cher Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mövenpick Hotel Lausanne. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Franck Seguin, General Manager

Séjour bruyant

Note Avis clients 2.5/5

D. S. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre vue lac bruyante, les doubles vitrage ne sont pas assez opérationnels pour le bruit de la rue. De plus j’avais demandé une chambre en étage élevée, d’ailleurs lors de la remise de la clé j’avais une chambre au 7eme étage, le numéro a été barré et je me suis retrouvé au 3 eme. De plus la personne a l’accueil n’était pas tres aimable.

Madame D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mövenpick Hotel Lausanne. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mövenpick sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Je ne manquerais pas non plus de transmettre au bar et au restaurant vos compliments. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Franck Seguin General Manager

Excellent séjour

Note Avis clients 4.5/5

C. Professionnel - Avis confirmés ALL

C'était dans le cadre professionnel

Cher Monsieur c., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mövenpick Hotel Lausanne. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Franck Seguin, General Manager

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

B. En couple - Avis confirmés ALL

Belle chambre vue lac Buffet petit déjeuner bien garni Accueil aimable

Cher Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mövenpick Hotel Lausanne. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Franck Seguin General Manager

bien situé. au bord du lac dans quartier calme et toutefois très proche du centre

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

chambre vue lac confortable. personnel à l’écoute

Cher Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mövenpick Hotel Lausanne. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Franck Seguin General Manager

Bel endroit

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Bien , rien.d extraordinaire.

Monsieur S., Nous vous remercions d'avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux de voir que vous avez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié la localisation. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur S., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Franck Seguin General Manager

Séjour "Coq en pâte"

Note TripAdvisor 5.0/5

992chris07 En couple - Avis TripAdvisor

Merci à tout le personnel de l'hôtel, bienveillant, courtois et toujours à l'écoute pour satisfaire nos demandes durant notre séjour. Autant le service aux restaurants qu'en room-service étaient parfaits... Et bien-sûr, la vue sur le Léman et le port avec le coucher de soleil, superbe ! Nous y reviendrons avec plaisir ;)

Cher 992chris07, Merci de vos commentaires très élogieux sur notre hôtel mais surtout sur la qualité de nos équipes. C'est un plaisir de lire votre revue. Cordialement, Franck Seguin Cluster General Manager

Parenthèse pluvieuse mais Parenthèse heureuse

Note TripAdvisor 5.0/5

Christ2phe69Lyon En couple - Avis TripAdvisor

Accueil chaleureux et surclassement top dans une chambre avec vue sur le port. Service au restaurant très agréable, souriant, efficace. Bref, un excellent séjour malgré la pluie. Merci à toute l'équipe

Cher Christ2phe69Lyon, Merci pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis d'avoir contribuer modestement a la qualité de votre séjour. A très bientôt. Cordialement, Franck Seguin Directeur General

Chambre confortable mais il n'existe pas l'accueil dans cet hôtel

Note TripAdvisor 3.0/5

phuvu En couple - Avis TripAdvisor

Autant l'hôtel est parfait autant l'accueil est déplorable. Les hôtesses à notre arrivée nous ont pas dit bonjour, un discours pour nous donner les clés de la chambre pitoyable, et pour clore le tout un rendu de monnaie irrespectueux.

Cher phuvu, Tout d'abord je vous présente nos excuses pour cette inhabituelle expérience que vous avez eu lors de votre arrivée. Cela ne représente en rien nos standards habituels et je puis vous assurer que nous allons y prêter toute l'attention qui s'impose. Sincères salutations, Franck Seguin Directeur General

chambre magnifique

Note TripAdvisor 5.0/5

thiboncyril Avis TripAdvisor

hôtel bien placé en face du lac, la chambre est vraiment belle, design moderne, bon mobilier, avec la vue lac c'est encore mieux, très grande télévision. Petit déjeuner servi en chambre parfait. Accès parking un peu petit et l'ascenseur mais on y arrive.

Cher thiboncyril, Merci de vos commentaires élogieux sur votre séjour. La vue lac et Alpes est effectivement a couper le souffle. A très bientôt, Franck Seguin Directeur General

Exceptionnel !

Note TripAdvisor 5.0/5

Saidjma En couple - Avis TripAdvisor

Bel hôtel, très bien situé pas loin du centre de la ville et juste en face du lac Leman avec une vue magnifique sur les Alpes. Le personnel est au petit soin avec un accueil à la hauteur ou vous vous sentez être attendu. Le restaurant est ouvert mais uniquement pour les personnes logeant à l’hôtel. Idem vous pourrez profiter du sauna et de la salle de sport. Les chambres sont spacieuses et très agréable. Un grand merci et un grand Bravo à tout le personnel pour son accueil et surtout pour leur gentillesse et leur disponibilité a tout moment. Merciiii pour cette belle parenthèse en ces périodes de morosité latente.

Cher Saidjma, Merci pour ces commentaires elogieux et tres encourageants en cette periode difficile pour notre industrie. A tres vite. Cordialement, Franck Seguin Directeur General

excellent sejour

Note TripAdvisor 5.0/5

raoulgibault Professionnel - Avis TripAdvisor

tout fut parfait , l'accueil et la qualité du service , le cadre ou l'hotel est située . Chambre restaurée , un personnel serviable et particulièrement attentionné Nous ne manquerons pas d'y retourner

Cher raoulgibault, Merci d'avoir partage votre satisfaction. Nous vous attendons avec impatience pour un nouveau sejour. Cordialement, Franck Seguin Directeur General

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