Mövenpick Lausanne 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 1 921 avis

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Mövenpick Lausanne - Image 4

Description

Les plus de l'hôtel

  • Un hotel certifié OK:GO ♿ Un hotel certifié GreenGlobe 🌎

  • Une situation exceptionnelle sur les bords du lac Léman

  • Espace fitness gratuit avec sauna

  • Carte de transport gratuite et accès facile au centre-ville

  • 10 salles de conférence modulables avec service de restauration

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mövenpick Lausanne

Avenue de Rhodanie 4, Lausanne
1007 LAUSANNE
Suisse

GPS:46.50829, 6.624128

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

MÖVENPICK RESTAURANT

Le restaurant Mövenpick propose une gamme d'expériences culinaires à base de spécialités fraîches et saisonnières. Dégustez nos créations innovantes de style brasserie sur la terrasse avec vue sur le lac Léman ou dans un intérieur chaleureux.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  1 921 avis

Note Avis clients 0.5/5

Jacques T. Professionnel - Avis confirmés ALL

La chambre etait salle, j’ai retouvé des cheveux sur les cintres et dans la salle de bain. De plus le montant de la facture ne correspond pas au montant qui m’a ete prélevé et impossible d’avoir une explication que ca soit avec l’hotel ou avec le groupe Marriott

Cher Client, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au Mövenpick Hotel Lausanne. Je suis sincèrement désolé de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la propreté de votre chambre. Soyez assuré que vos remarques ont été partagées avec les équipes concernées afin de renforcer notre vigilance sur ces points essentiels. Concernant la surfacturation mentionnée, après vérification auprès de nos équipes, nous n’avons pas connaissance d’une réclamation à ce sujet et le montant prélevé correspond bien à celui figurant sur votre facture. Par ailleurs, nous souhaitons vous informer que notre établissement fait partie du groupe Accor, et non Marriott ; il est donc possible qu’il y ait eu une confusion avec un autre hôtel lors de votre séjour en Suisse. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute précision complémentaire et serions ravis de pouvoir échanger avec vous afin de clarifier la situation. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, Franck Fleury, General Manager

Note Avis clients 4.5/5

Richard Z. En couple - Avis confirmés ALL

Calme et bien situé

Monsieur Z., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mövenpick Lausanne. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Note Avis clients 5.0/5

Patrick P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Personnel très sympathique

Dear Patrick P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mövenpick Lausanne. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Note Avis clients 2.5/5

Irene F. En couple - Avis confirmés ALL

L’hôtel Mövenpick est un bel hôtel, les chambres sont spacieuses , l équipement est à la hauteur d un 4 étoiles malgré cela 2 choses qui ont un peu terni notre séjour :l’accueil froid du personnel , lorsque nous sommes arrivés nous avons demandé quelques renseignements sur un événement , réponse je ne connais pas cet endroit regardez sur internet , il y a deux lignes de métro pas loin , un accueil vraiment qui donne envie de faire demi tour , pas de sourire rien … et le parking qui est cher et qui en plus est assez stressant car en double sens . Le petit déjeuner est correct .

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’Mövenpick Hotel. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort et la superficie de nos chambres ainsi que la qualité de nos équipements et de notre petit-déjeuner. Nous regrettons sincèrement que l’accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité du service et la disponibilité de nos équipes sont pourtant au cœur de nos engagements. Votre retour a été partagé avec les responsables concernés afin de nous assurer que chaque client bénéficie d’un accueil chaleureux, attentif et personnalisé. Nous prenons également note de votre remarque concernant le parking. Nous comprenons que son accès puisse sembler contraignant et réfléchissons continuellement à des solutions pour améliorer l’expérience de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Franck Fleury Cluster General Manager

Note Avis clients 4.0/5

Stephane Q. En famille - Avis confirmés ALL

Bel hôtel, chambre un peu petite pour le tarif. Nous avions réservé pour 3, le troisième couchage n'est qu'un canapé convertible. Il manquait 1 chocolat de bienvenue pour ma fille ainsi que les serviettes de toilettes.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mövenpick Lausanne. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mövenpick sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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  • 771 avis 9.4/10 Site
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  • 11 avis 5.7/10 Internet
  • 468 avis 8.9/10 Petit déjeuner
  • 326 avis 6.4/10 Propreté
  • 258 avis 6.3/10 Ambiance
  • 8 avis 2.8/10 Piscine

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