Novotel Hamburg Central Station

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.5/5 2.030 Bewertungen

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Steinstrasse 1, 20095 HAMBURG, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Die MYSA Eatery-Lounge verwöhnt Sie mit nordischer Küche

  • bis zu 2 Kinder bis 16 Jahre schlafen bei den Eltern inklusive

  • 5 Tagungsräume mit modernster Technik und Relax Area

  • öffentliche Tiefgarage - Zugang auf Ebene -3

  • Fitnessbereich - an 7 Tagen der Woche 24 Stunden geöffnet

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Novotel Hamburg Central Station

Steinstrasse 1
20095 HAMBURG
Deutschland

GPS:53.5499, 10.0056

Tel

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

MYSA

MYSA ist das schwedische Synonym für Wohlbefinden oder sich wohlzufühlen im eigenen Zuhause.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.5/5  2.030 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Celine H. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr guter Aufenthalt! Rezeptionist spitze. Zimmer tadellos.

Sehr geehrte Frau H., Wir bedanken uns dafür, dass Sie sich die Zeit für so eine wunderbare Bewertung genommen haben. Es ist toll zu hören, dass Sie einen so schönen Aufenthalt bei uns hatten. Besonders freut uns, dass der Service unserer Rezeption und die Ausstattung Ihres Zimmers Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir hoffen, Sie konnten auch die zentrale Lage unseres Hauses für Ihre Erkundungen in Hamburg nutzen. Hoffentlich hatten Sie eine schöne Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder. Alles Gute und freundliche Grüße David Rabe Front Office Supervisor

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Fabian C. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundliches Personal. Hotel in guter Lage direkt am Hauptbahnhof und mit U-Bahn Station direkt vor der Haustüre. Zur Strasse hin sind die Fenster etwas ringhörig und Einsatzfahrzeuge, welche oft vorbei fahren, hört man sehr gut. Leider wurde unsere angepasste Buchung nicht richtig verarbeitet, sodass bei Ankunft noch kein Zimmer bereit war und wir einen Tag früher auschecken hätten müssen. Bei Rückkehr vom Tagesprogramm, funktionierte die Schlüsselkarte nicht mehr und wir wurden dazu aufgefordert rasch unsere Sachen zu packen und das Zimmer frei zu geben, obwohl wir noch einen Tag länger gebucht haben. Die Probleme konnten aber innerhalb kurzer Zeit behoben werden.

Lieber Fabian, Danke, dass Sie uns Ihre Bewertung gesendet haben. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service durch das freundliche Personal und die zentrale Lage am Hauptbahnhof schätzen konnten. Die gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel ermöglicht es unseren Gästen, die Hamburger Innenstadt und beliebte Sehenswürdigkeiten wie die Elbphilharmonie bequem zu erkunden. Dennoch bedauern wir zutiefst, dass es bei der Bearbeitung Ihrer Buchung und der Schlüsselkarte zu Schwierigkeiten kam. Solche Abweichungen von unseren hohen Standards sind uns sehr unangenehm. Dank des Engagements unseres Teams vor Ort konnten die Probleme jedoch zeitnah gelöst werden. Abschließend freut es uns besonders, dass Sie trotz der unerwarteten Umstände eine positive Gesamterfahrung hatten. Ihre Zufriedenheit bestärkt uns darin, unsere Prozesse kontinuierlich zu überprüfen, um künftig noch besser auf individuelle Bedürfnisse eingehen zu können. Gern würden wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen. Mit freundlichen Grüßen Imke, Executive Assistant Manager

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Patrick K. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Schon beim Aufenthalt zuvor hatte ich das Gefühl, dass das Personal etwas kühl wirkt und jetzt auch wieder. Eigentlich schade, das Hotel ist modern, sauber und gut eingerichtet. Der Frühstücksraum ist zu klein und zu eng wenn es viele Leute hat.

Sehr geehrter Herr K., Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen die moderne Ausstattung und Sauberkeit unseres Hotels einen angenehmen Aufenthalt ermöglicht haben. Leider wurden Ihre Erwartungen in einigen Bereichen nicht vollständig erfüllt. Die von Ihnen erwähnten Punkte zur Kommunikation beim Check-out nehmen wir ernst und werden diese mit unserem Team besprechen. Ebenso werden wir prüfen, wie wir den Ablauf beim Frühstück optimieren können, um längere Wartezeiten zu vermeiden. Hoffentlich sehen wir uns auch in der Zukunft wieder. Freundliche Grüße und alles Gute David Rabe Front Office Supervisor

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Jurgen L. H. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

wir kommen wieder

Lieber Jurgen, Wir bedanken uns ganz herzlich für den hervorragenden Erfahrungsbericht. Schön, dass Sie unsere zentrale Lage und das freundliche Reinigungspersonal geschätzt haben. Sauberkeit und Service sind uns sehr wichtig. Wir hoffen, Sie besuchen uns bald wieder. Mit besten Grüßen David Rabe Front Office Supervisor

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Sina R. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren sehr zufrieden. Es ist super zentral und trotzdem unfassbar ruhig. Auch wenn jemand über den Flur geht hört man dies nicht. Es war sehr sauber und modern ausgestattet. Das einzige was mir persönlich nicht gefallen hat, waren die Kissen die es gab. Ansonsten war alles perfekt, sodass wir beim nächsten Mal wieder den etwas höheren Preis ausgeben werden.

Liebe Frau R., Vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel. Schön, dass Sie unsere zentrale Lage, ruhige Atmosphäre, moderne Ausstattung und Sauberkeit schätzen. Gerne bieten wir auf Wunsch weitere Kissenoptionen an. Wir würden uns freuen, Sie eines Tages von unserem Service zu überzeugen und verbleiben mit freundlichen Grüßen. David Rabe Front Office Supervisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 1.725 Bewertungen 9.6/10 Lage
  • 1.750 Bewertungen 7.8/10 Zimmer
  • 1.346 Bewertungen 8.1/10 Service
  • 22 Bewertungen 5.4/10 Internet
  • 966 Bewertungen 8.3/10 Frühstück
  • 651 Bewertungen 9.6/10 Stimmung
  • 647 Bewertungen 8/10 Sauberkeit

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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