Novotel Hamburg Central Station

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.6/5 2.746 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Steinstrasse 1, 20095 HAMBURG, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Die MYSA Eatery-Lounge verwöhnt Sie mit nordischer Küche

  • bis zu 2 Kinder bis 16 Jahre schlafen bei den Eltern inklusive

  • 5 Tagungsräume mit modernster Technik und Relax Area

  • kostenpflichtige, öffentliche Tiefgarage - Zugang auf Ebene -3

  • Fitnessbereich - an 7 Tagen der Woche 24 Stunden geöffnet

Unsere Unterkünfte

Dieses Hotel buchen
Zimmer 1
Verfügbarkeiten anzeigen

Zimmer

Superior Zimmer mit 1 Doppelbett und Sofabett

Foto von - Superior Zimmer mit 1 Doppelbett und Sofabett

Genießen Sie in diesem Zimmer erholsame Nächte in unserem bequemen Doppelbett (160x200) sowie 55-Zoll-TV, Sofabett (80x200) für Ihr Kind und Nespressomaschine. Das Bad ist ausgestattet mit Fön und Pflegeprodukten von Rituals.

Max. Anzahl an Personen
3
Fläche
Ab 22 m² / 236 sq ft

Bettwäsche

Doppelbetten x1

Einzelbettsofa(s) x1

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minikühlschrank
  • Nespresso-Maschine
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer

Bad

Badeinrichtung

  • Badtüren 80 cm breit
  • Toilettenartikel
  • Fester Duschkopf
  • Flexibler Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Handtuchhalter

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-Internet
  • Kabelloses Internet im Zimmer

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 55-Zoll-Bildschirm

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Zimmer für hörbeeinträchtigte Gäste
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Rauchmelder im Zimmer
  • Visueller Alarm für Hörbehinderte

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Bügeleisen und -brett
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf
  • Frühstück im BettZusätzliche Gebühren

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • 3 Pers. max.
  • 22 m² / 236 sq ft
  • Bettwäsche 1 x Doppelbetten und 1 x Einzelbettsofa(s)
Verfügbarkeiten anzeigen

Wohlfühlen wird mit dem Queen Size Bett (160x200cm) LiveNDream großgeschrieben. Genießen Sie 55-Zoll-TV, Kühlschrank, Schreibtisch, Sitzecke und Nespressomaschine. Das Bad verfügt über Dusche, Föhn, Ritualsproduke, Bademantel und Slipper inklusive.

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 21 m² / 226 sq ft

Bettwäsche

Doppelbetten x1

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minikühlschrank
  • Nespresso-Maschine
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • MinibarZusätzliche Gebühren

Bad

Badeinrichtung

  • Badtüren 80 cm breit
  • Toilettenartikel
  • Fester Duschkopf
  • Flexibler Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Handtuchhalter

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-Internet
  • Kabelloses Internet im Zimmer

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 55-Zoll-Bildschirm

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Zimmer für hörbeeinträchtigte Gäste
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Rauchmelder im Zimmer
  • Visueller Alarm für Hörbehinderte

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Bügeleisen und -brett
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf
  • Frühstück im BettZusätzliche Gebühren

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
Verfügbarkeiten anzeigen

Dieses Zimmer bietet 2 Einzelbetten (90x200cm). Durch das Schlafkonzept Live NDream ist erholsamer Schlaf garantiert. Eine Sitzecke bietet zusätzlichen Komfort. Genießen Sie 55-Zoll-TV und Nespresso Kapselmaschine. Im Bad verwöhnen Ritualsprodukte

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 20 m² / 215 sq ft

Bettwäsche

Twin-Betten x2

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minikühlschrank
  • Nespresso-Maschine
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer

Bad

Badeinrichtung

  • Badtüren 80 cm breit
  • Toilettenartikel
  • Fester Duschkopf
  • Flexibler Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Handtuchhalter

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-Internet
  • Kabelloses Internet im Zimmer

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 55-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Zimmer für hörbeeinträchtigte Gäste
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Rauchmelder im Zimmer
  • Visueller Alarm für Hörbehinderte

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Bügeleisen und -brett
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf
  • Frühstück im BettZusätzliche Gebühren

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
Verfügbarkeiten anzeigen

Extraplatz und Komfort für Ihre Familie mit bis zu vier Personen. Das Queen Size Bett (160x200cm) LiveNDream und Sofabett (140x200cm) bieten Platz zum Entspannen. Das Zimmer verfügt über 55-Zoll-TV, Kühlschrank, Nespressomaschine, Fön und Ritualsprodukte.

Max. Anzahl an Personen
4
Fläche
Ab 28 m² / 301 sq ft

Bettwäsche

Doppel-Schlafsofas x1

Doppelbetten x1

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minikühlschrank
  • Nespresso-Maschine
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • MinibarZusätzliche Gebühren

Bad

Badeinrichtung

  • Badtüren 80 cm breit
  • Toilettenartikel
  • Fester Duschkopf
  • Flexibler Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Handtuchhalter

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-Internet
  • Kabelloses Internet im Zimmer

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 55-Zoll-Bildschirm

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Zimmer für hörbeeinträchtigte Gäste
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Rauchmelder im Zimmer
  • Visueller Alarm für Hörbehinderte

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Bügeleisen und -brett
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf
  • Frühstück im BettZusätzliche Gebühren

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Pulsed Air
Verfügbarkeiten anzeigen

Das Zimmer ist behindertengerecht ausgestattet, das gemütliche Doppelbett Live NDream lädt zum Träumen ein. Genießen Sie den 55 Zoll-TV, Kühlschrank, Nespresso Kapselmaschine, kostenfreies Wi-Fi. Im Bad verwöhnen Sie hochwertige Rituals Pflegeprodukte.

  • Aussicht:

    Hofblick

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 25 m² / 269 sq ft
Barrierefreiheit
Erreichbarer Raum

Bettwäsche

Doppelbetten x1

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minikühlschrank
  • Nespresso-Maschine
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer

Bad

Badeinrichtung

  • Barrierefreies Bad
  • Badtüren 80 cm breit
  • Toilettenartikel
  • Fester Duschkopf
  • Flexibler Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Handtuchhalter
  • Toilette mit Haltestangen an der Seite und hinten
  • Handbrause
  • Rollstuhlgängige Dusche mit Haltestangen (befestigter ausklappbarer Sitz)

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-Internet
  • Kabelloses Internet im Zimmer

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 55-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Zimmer für hörbeeinträchtigte Gäste
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Rauchmelder im Zimmer
  • Visueller Alarm für Hörbehinderte

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Bügeleisen und -brett
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf
  • Frühstück im BettZusätzliche Gebühren

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Pulsed Air
Verfügbarkeiten anzeigen

Darf es etwas mehr sein. Großzügig und hell, modernes Design, 2 Räume, Kingsizebett und Schlafsofa bieten Platz für 4, ideal für Familien. Genießen Sie tägliche Minibar inklusive, 2 55 Zoll-TVs, Nespresso-Maschine und Rituals Pflegeprodukte.

Max. Anzahl an Personen
4
Fläche
Ab 45 m² / 484 sq ft

Bettwäsche

Doppelbetten x1

Doppel-Schlafsofas x1

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minikühlschrank
  • Nespresso-Maschine
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • MinibarZusätzliche Gebühren

Bad

Badeinrichtung

  • Badtüren 80 cm breit
  • Toilettenartikel
  • Fester Duschkopf
  • Flexibler Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Handtuchhalter

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-Internet
  • Kabelloses Internet im Zimmer

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 55-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Zimmer für hörbeeinträchtigte Gäste
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Rauchmelder im Zimmer
  • Visueller Alarm für Hörbehinderte

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Bügeleisen und -brett
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf
  • Frühstück im BettZusätzliche Gebühren

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
Verfügbarkeiten anzeigen

Lage des Hotels

Novotel Hamburg Central Station

Steinstrasse 1
20095 HAMBURG
Deutschland

GPS:53.5499, 10.0056

Tel

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice
  • 227 Zimmer
  • 4 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 20 Familienzimmer
  • 2 Verbindungszimmer
  • 227 Nichtraucher-Zimmer
  • 9 Etagen

Sprachen, die im Hotel gesprochen werden

  • Deutsch
  • Spanisch
  • Französisch
  • Italienisch
  • Portugiesisch

Barrierefreie Einrichtungen

100 % Nichtraucherhotel

Aufzug zu allen Etagen

Wäscheservice/Parkservice

  • Chemische Reinigung/Bügeln

WLAN

  • WIFI im Hotel
  • WIFI in öffentlichen Bereichen
  • Hochgeschwindigkeits-Internet Zusätzliche Gebühren
  • Hochgeschwindigkeits-WIFI Zusätzliche Gebühren

Klimaanlage

Ausleihbares Zubehör verfügbar

  • Schuhputzgerät

Bügeleisen

  • Bügeleisen an der Rezeption

Gepäckaufbewahrung

  • Gepäckaufbewahrung

Haustiere

Haustiere erlaubt Zusätzliche Gebühren

Catering

Ein Restaurant

Ein Bar

Zimmerservice

  • Kalte Snacks
  • Warme Mahlzeiten

Frühstück

  • Büfett Zusätzliche Gebühren

Business

6 Tagungsräume

Familie

Babysitting auf Anfrage

  • Babysitting auf Anfrage

Serviceleistungen für Kinder

  • Kinder-TV-Sender

Wellness

Fitness center

  • Im Hotel
  • Vor Ort
  • Parkhaus
  • Öffentlich
  • 115 Parkplätze
  • Parkplatz rund um die Uhr geöffnet
  • Max. begrenzte Höhe: 2 m / 6.55 ft

  • Parkgebühren: 36 EUR 36 EUR Pro Tag

Dienstleistungen & Ausstattung

  • Intercom
  • Treppen
  • Ladestationen für Elektroautos 11 kVA

Sicherheit

  • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Videoüberwachter Parkplatz
  • Beleuchteter Parkplatz

Barrierefreiheit

  • Aufzüge
  • Barrierefreie Parkmöglichkeit

MYSA

Foto von - MYSA

MYSA ist das schwedische Synonym für Wohlbefinden oder sich wohlzufühlen im eigenen Zuhause.

Küchentyp
Anderer Kochstil
Kapazität
136
Barrierefreiheit
Erreichbarer Service
Steinstrasse 1, 20095 Hamburg, Deutschland
Tel +49 40 741230350
Öffnungszeiten
Montag
  • -
Dienstag
  • -
Mittwoch
  • -
Donnerstag
  • -
Freitag
  • -
Samstag
  • -
Sonntag Geschlossen
Spätere Öffnungszeiten

Andere Informationen

Vorteile

  • Klimaanlage
  • Rollstuhlgängig
  • Kostenloses kabelloses Internet (WIFI)
  • Haustiere erlaubt
  • Hochstuhl verfügbar (für Baby)
  • Nichtraucherbereich

Zahlung

  • Bargeld
  • Kreditkarte

Kreditkarten

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Spezielles Menü

  • Brunch
  • Kindermenü
  • Leichtes Menü
  • Glutenfreies Menü
  • Vegetarisches Menü

MYSA ist das schwedische Synonym für Wohlbefinden oder sich wohlzufühlen im eigenen Zuhause.

MYSA Bar - Schnacken & Klönen in entspannter Atmosphäre mit einer eleganten Auswahl an Kaffee, Cocktails und vielem mehr.

Tanken Sie Energie für den Tag mit einem reichhaltigen Frühstück. An 7 Tagen der Woche erwartet Sie bereits ab 6:30 Uhr unser kontinentales Frühstücksbuffet. Wählen Sie ganz nach ihrem Geschmack: warme und kalte Speisen, Kaffee- und Tee.

24 Std. geöffnet an 7 Tagen die Woche. Austattung: Cardio - Weight - Streching equipment - TV Geräte

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.6/5  2.746 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Cladia E. R. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Liebe Frau R., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen Kommentar zu schreiben. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns insgesamt sehr zufrieden waren. Dennoch tut es uns aufrichtig leid, dass es zu einer versehentlichen Mehrabbuchung kam und die Gutschrift der Pluspunkte für den Verzicht auf die Zimmerreinigung nicht wie erwartet funktioniert hat. Unsere Kollegen an der Rezeption sind rund um die Uhr für Sie da und helfen bei solchen Anliegen gerne direkt vor Ort weiter. Wir hoffen, Sie konnten unsere zentrale Lage direkt am Hauptbahnhof und die Nähe zur Mönckebergstraße für Ihre Erkundungstour durch Hamburg nutzen. Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder. Freundliche Grüße David Rabe Front Office Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Serdar C. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Lieber Serdar, vielen Dank für Ihren positiven Kommentar. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Lage unseres Hotels so zufrieden waren. Unser Team hat sich über Ihr Lob für den freundlichen Service besonders gefreut. Es ist schön zu hören, dass Ihr erster Aufenthalt bei uns rundum gelungen ist und Sie uns mit voller Punktzahl weiterempfehlen. Auch Ihre Treue zum ALL Accor Programm mit Gold-Status wissen wir sehr zu schätzen. Wir hoffen, Sie besuchen uns bald wieder. Mit besten Grüßen David Rabe Front Office Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Ute S. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Liebe Ute, vielen Dank für Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Schön, dass Sie unsere zentrale Lage und den freundlichen Service geschätzt haben. Es wäre schön, wenn wir Sie auch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen könnten. Freundliche Grüße David Rabe Front Office Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Kerstin B. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Liebe Frau B., vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als so angenehm empfunden haben. Unser Team schätzt es sehr, dass Sie die Buchung über die Accor ALL App als schnell und unkompliziert erlebt haben. Auch Ihre Treue zum ALL Treueprogramm bedeutet uns viel. Allerdings tut es uns leid, dass Ihrem Wunsch nach einem späten Check-out nicht entsprochen werden konnte. Ein Late Check-out bis 17 Uhr ist bei uns leider nur nach vorheriger Verfügbarkeit möglich. Wir hoffen sehr, Sie in der Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu können. Freundliche Grüße David Rabe Front Office Supervisor

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Sandra B. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Liebe Frau B., vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie unsere zentrale Lage so geschätzt haben und Ihr Aufenthalt bei uns rundum angenehm war. Dass Ihnen unser modernes Ambiente und die Sauberkeit gefallen haben, nehmen wir gerne mit. Unser Team legt großen Wert darauf, dass sich jede Familie bei uns wohlfühlt. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie mit Ihrem Zimmer-Upgrade zufrieden waren und unser Treueprogramm Sie überzeugt. Solche Rückmeldungen zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Hoffentlich hatten Sie eine schöne Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder. Freundliche Grüße David Rabe Front Office Supervisor

Liebe Frau R., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen Kommentar zu schreiben. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns insgesamt sehr zufrieden waren. Dennoch tut es uns aufrichtig leid, dass es zu einer versehentlichen Mehrabbuchung kam und die Gutschrift der Pluspunkte für den Verzicht auf die Zimmerreinigung nicht wie erwartet funktioniert hat. Unsere Kollegen an der Rezeption sind rund um die Uhr für Sie da und helfen bei solchen Anliegen gerne direkt vor Ort weiter. Wir hoffen, Sie konnten unsere zentrale Lage direkt am Hauptbahnhof und die Nähe zur Mönckebergstraße für Ihre Erkundungstour durch Hamburg nutzen. Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder. Freundliche Grüße David Rabe Front Office Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Serdar C. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das mein erster Besuch zu diesem Hotel. Ich bin sehr zufrieden

Lieber Serdar, vielen Dank für Ihren positiven Kommentar. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Lage unseres Hotels so zufrieden waren. Unser Team hat sich über Ihr Lob für den freundlichen Service besonders gefreut. Es ist schön zu hören, dass Ihr erster Aufenthalt bei uns rundum gelungen ist und Sie uns mit voller Punktzahl weiterempfehlen. Auch Ihre Treue zum ALL Accor Programm mit Gold-Status wissen wir sehr zu schätzen. Wir hoffen, Sie besuchen uns bald wieder. Mit besten Grüßen David Rabe Front Office Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Ute S. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Direkt am Hauptbahnhof, sehr schöner Aufenthalt, nettes Personal

Liebe Ute, vielen Dank für Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Schön, dass Sie unsere zentrale Lage und den freundlichen Service geschätzt haben. Es wäre schön, wenn wir Sie auch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen könnten. Freundliche Grüße David Rabe Front Office Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Kerstin B. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Schönes central gelegen Hotel. Füssläufig alles zu erreichen.

Liebe Frau B., vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als so angenehm empfunden haben. Unser Team schätzt es sehr, dass Sie die Buchung über die Accor ALL App als schnell und unkompliziert erlebt haben. Auch Ihre Treue zum ALL Treueprogramm bedeutet uns viel. Allerdings tut es uns leid, dass Ihrem Wunsch nach einem späten Check-out nicht entsprochen werden konnte. Ein Late Check-out bis 17 Uhr ist bei uns leider nur nach vorheriger Verfügbarkeit möglich. Wir hoffen sehr, Sie in der Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu können. Freundliche Grüße David Rabe Front Office Supervisor

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Sandra B. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zentral, alles, was man braucht, modern und sehr sauber

Liebe Frau B., vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie unsere zentrale Lage so geschätzt haben und Ihr Aufenthalt bei uns rundum angenehm war. Dass Ihnen unser modernes Ambiente und die Sauberkeit gefallen haben, nehmen wir gerne mit. Unser Team legt großen Wert darauf, dass sich jede Familie bei uns wohlfühlt. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie mit Ihrem Zimmer-Upgrade zufrieden waren und unser Treueprogramm Sie überzeugt. Solche Rückmeldungen zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Hoffentlich hatten Sie eine schöne Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder. Freundliche Grüße David Rabe Front Office Supervisor

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Susanne T. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

obwohl ich bei der Reservierung angegeben hatte, dass ich wegen meines behinderten Mannes 2 Decken benötige, waren diese nicht vorhanden, als wir ins Zimmer kamen. eine nette Mitarbeiterin brachte dann noch eine Decke, aber eine große. so hatten wir für das kleine Bett 2 große decken. Wie soll man so schlafen? ich habe dann ohne Decke geschlafen.....

Sehr geehrte Frau T., danke für Ihre offenen Worte und die Bewertung unseres Hotels. Es freut uns, dass Ihnen die zentrale Lage unseres Hauses direkt am Hauptbahnhof zugesagt hat und Sie den Einsatz unserer Restaurant-Mitarbeiter so wohlwollend wahrgenommen haben. Dennoch bedauern wir aufrichtig, dass Ihr Aufenthalt in einigen Punkten nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, wie wichtig ein erholsamer Schlaf ist, und es tut uns leid, dass die gewünschte Zusatzdecke nicht wie erbeten bereitlag. Unsere Rezeption ist rund um die Uhr besetzt und hilft bei solchen Anliegen jederzeit gerne weiter. Ebenso nehmen wir Ihren Hinweis zur Service-Geschwindigkeit in unserem MYSA-Restaurant ernst. Unser Team arbeitet mit großem Engagement daran, jedem Gast einen angenehmen Abend zu bereiten, und wir geben Ihr Feedback selbstverständlich an die Restaurantleitung weiter. Abschließend positiv gesehen, wissen wir die freundlichen Worte über die Bemühungen unserer Mitarbeiter sehr zu schätzen, die sich trotz hoher Auslastung mit Hingabe um die Gäste kümmern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Freundliche Grüße David Rabe Front Office Supervisor

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Oliver S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Modernes, gepflegtes Hotel in zentraler Lage, sehr gutes Frühstück.

Lieber Oliver, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben. Wir freuen uns, dass Ihnen unser modernes und gepflegtes Hotel gefallen hat. Schön, dass Sie auch unsere zentrale Lage im Herzen Hamburgs schätzen konnten. Unser reichhaltiges Frühstücksbuffet mit warmen und kalten Speisen hat Ihnen hoffentlich einen gelungenen Start in den Tag ermöglicht. Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder, wir freuen uns schon auf Sie. Freundliche Grüße Imke, Leitende Assistentin der Geschäftsführung

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Jorg M. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Modernes Hotelzimmer & Bad, reichlich Anschlussmöglichkeiten für Ladegeräte und auch USB. Stilles (!) Wasser auf dem Tisch, bequemes Bett. Leider ein sehr kurzer Aufenthalt, da ich das Hotel bereits vor 6:00 Uhr verlassen musste und so das Frühstück verpasst habe.

Sehr geehrter Herr M., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben. Wir freuen uns, dass Ihnen das moderne Zimmer, die Anschlussmöglichkeiten und das stille Wasser gefallen haben. Die Probleme mit WLAN und Erreichbarkeit bedauern wir und stehen Ihnen jederzeit an der Rezeption zur Hilfe bereit. Ihre Treue zum ALL Accor Programm und die Empfehlung bedeuten uns viel. Wir hoffen sehr, Sie in der Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu können. Freundliche Grüße David Rabe Front Office Supervisor

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Thomas S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir hatten ein geräumiges Familienzimmer. Das Zimmer war sauber und die Lage direkt neben Bahnhof und Altstadt top.

Lieber Thomas, Vielen Dank für Ihre netten Worte zu unserem Hotel. Wir freuen uns, dass Sie Ihr geräumiges Familienzimmer genossen haben. Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und die Sauberkeit Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Team schätzt es sehr, dass Ihnen unsere Lage direkt am Hauptbahnhof und in der Nähe der Altstadt gefallen hat. Die zentrale Position unseres Hotels macht es leicht, die Hansestadt zu erkunden. Wir sind froh, dass Ihre Buchung reibungslos verlief und Sie als Classic-Mitglied vom Rabatt profitieren konnten. Die ALL Accor Mitgliedschaft bietet viele Vorteile, die wir unseren Gästen gerne zugänglich machen. Wir hoffen, Sie besuchen uns bald wieder. Mit besten Grüßen Imke, Leitende Assistentin der Geschäftsführung

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Birgit S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Viel zu teures Frühstück

Liebe Frau S., haben Sie vielen Dank für Ihren freundlichen Kommentar zu unserem Hotel. Es freut uns, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses als angenehm empfunden haben. Allerdings bedauern wir, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unser reichhaltiges Frühstücksbuffet umfasst eine große Auswahl an warmen und kalten Speisen, von kontinentalen Klassikern bis zum berühmten Hamburger Franzbrötchen, und wird täglich ab 6:30 Uhr serviert. Gerne nehmen wir Ihr Feedback zur Preisgestaltung zur Kenntnis. Abschließend positiv gesehen, hoffen wir, dass Sie von unserer optimalen Anbindung an den Hauptbahnhof und die Mönckebergstraße profitieren konnten. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen dürften. Freundliche Grüße David Rabe Front Office Supervisor

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Juergen K. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich schätze das Novotel HH, City, sehr: bei geschäftlichen Terminen die U-Bahn vor der Tür und den HBF HH immer in Sichtweite. Von Gleis 14 in 5 min. im Hotel.Das Hotel modern, die Zimmer gut, zweckmässig eingerichtet, das Internet schnell und stabil.

Lieber Herr K., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Lage so praktisch finden. Die U-Bahn direkt vor der Tür und der Hauptbahnhof in Sichtweite machen Ihre Geschäftsreisen sicher angenehm unkompliziert. Wir sind auch froh, dass Ihnen unser modernes Haus und die zweckmäßig eingerichteten Zimmer gefallen haben. Ihr Komfort liegt uns am Herzen und wir legen Wert darauf, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie mit dem Internet zufrieden sind und die Accor ALL App inzwischen so gut funktioniert. Wir hoffen sehr, Sie in der Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu können. Freundliche Grüße David Rabe Front Office Supervisor

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Christina S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die zentrale Lage nähe Hamburger Hauptbahnhof war super. Keine 10 Minuten Fußweg und alle HVV-Möglichkeiten quasi vor der Tür. Trotzdem war es in den Zimmern ruhig und leise. Wir haben sehr gut geschlafen! (großes Doppelbett + Schlafsofa für 3 Personen). Bequeme Matratzen und alles tip top sauber! Das Hotel ist relativ neu mit einer schönen Einrichtung. Modern, sauber, einladend. Technik, die begeistert: Klimaanlage im Zimmer, Heizung im Bad mit Handtuchtrockner, viele Steckdosen, TV, Haartrockner, Bügeleisen. Im Bad standen Produkte von Rituals zur Verfügung. Die werden wir zuhause nachkaufen :) Eine Garderobe mit viel Stauraum, Safe und Kühlschrank bieten alles, was der Gast sonst noch braucht. Ein sehr zuvorkommendes, freundliches und hilfsbereites Service-Team bemüht sich rund um die Uhr um die Anliegen seiner Gäste. Das Gesamtpaket war sehr gut und wir kommen gerne wieder! :) Preislich ist das Zimmer für Hamburger Verhältnisse vollkommen im Rahmen (um die 200€/Nacht), wobei ich mir persönlich mehr Familien-Rabatte für Kinder- und Jugendliche wünschen würde. Das Frühstück sah gut und reichhaltig aus, haben wir aufgrund des Preises aber nicht gebucht. 29€ pro Person, wobei meine Teenager nicht mehr als ein Croissant/Brötchen, plus einen O-saft frühstücken, war mir dann doch zu teuer. Eine kostengünstigere Frühstückslösung für wenig-Esser und/oder Familienrabatt fände ich sehr sympathisch und würde ich begrüßen. Wir freuen uns schon auf den nächsten Besuch in Hamburg und gerne wieder im Novotel Central Station. Danke für den schönen Aufenthalt. ☆☆☆☆☆

Liebe Christina, danke für Ihren Besuch bei uns und die Rückmeldung dazu. Wir freuen uns, dass Sie unsere zentrale Lage so begeistert hat. Keine zehn Minuten vom Hauptbahnhof entfernt und doch ruhig im Zimmer, das ist genau das, was wir unseren Gästen bieten möchten. Es ist schön zu lesen, dass Sie auf dem großen Doppelbett und dem Schlafsofa so gut geschlafen haben. Ihre Zufriedenheit mit den bequemen Matratzen und der tadellosen Sauberkeit geben wir gerne an unser Housekeeping-Team weiter. Kinder unter 16 Jahren frühstücken übrigens kostenfrei, wenn die Erwachsenen Frühstück gebucht haben. Auch über Ihr Lob zur modernen Einrichtung und der durchdachten Technik haben wir uns sehr gefreut. Dass Ihnen die Rituals-Produkte im Bad so gut gefallen, dass Sie sie sogar zuhause nachkaufen möchten, ist ein wunderbares Kompliment. Unser Rezeptionsteam hat sich über Ihre Erwähnung besonders gefreut. Wir legen großen Wert auf einen herzlichen Empfang für alle Gäste, unabhängig vom Treuestatus. Hoffentlich entscheiden Sie sich auch in der Zukunft wieder für uns. Freundliche Grüße Imke, Leitende Assistentin der Geschäftsführung

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Ferdinand M. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir sind das zweite mal bei ihnen Gast gewesen, und haben uns auch dieses mal sehr wohl gefühlt.

Sehr geehrter Herr Müller, lieben Dank für das schöne Feedback zu unserem Hotel. Wir freuen uns, dass Sie unsere zentrale Lage und die schöne Einrichtung unseres Hotels so schätzen. Unser Team hat mit viel Sorgfalt ein klares und modernes Ambiente geschaffen, in dem Sie sich rundum wohlfühlen können. Es ist für uns eine besondere Freude, dass Sie uns bereits zum zweiten Mal besucht haben und auch dieses Mal eine so angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Wir würden Sie auch in der Zukunft gerne bei uns sehen, wenn Sie wieder einmal in der Nähe sind. Freundliche Grüße David Rabe Front Office Supervisor

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Kurt B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Da wir gerne und viel zu Fuß unterwegs sind, hat uns als Bahnanreisende die zentrale Lage des Hotel sehr gut gefallen, konnten wir doch viele Sehenswürdigkeiten zu Fuß erreichen. Positiv überrascht hat uns die Ruhe im neu(wertig)en Zimmer trotz des Verkehrs im Umfeld des Hotels. Wünschen würden wir uns mehr Ablagemöglichkeiten sowohl im Bad wir auch im Zimmer. Das Frühstück war hervorragend. Warum allerdings in einem Neubau bei der Größe des Hotels der Frühstücksraum viel zu klein ausgelegt ist und es sehr eng und hektisch zwischen den Tischen zugeht, ist unverständlich. Dank aber an die immer freundlichen und engagierten Mitarbeiter:innen, die täglich dafür sorgten, dass wir doch noch einen Platz an einem Tisch fanden. Und dank auch an die Reinigungskräfte für ihre Zimmerreinigungen. Für einen Hamburgtrip können wir das Hotel wärmstens empfehlen.

Sehr geehrter Herr B., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen Kommentar zu schreiben. Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses für Ihren sechstägigen Städtetrip so schätzen konnten und viele Sehenswürdigkeiten bequem zu Fuß erreicht haben. Auch die Ruhe in Ihrem neuwertigen Zimmer hat uns gefreut, denn wir wissen, wie wertvoll ein erholsamer Rückzugsort nach einem erlebnisreichen Tag in Hamburg ist. Dass Sie das Frühstück als hervorragend empfunden haben und unser gesamtes Team im Frühstücksraum täglich mit Freundlichkeit und Einsatz überzeugen konnte, geben wir gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter. Ebenso schätzen wir Ihr Lob für unsere Reinigungskräfte, die mit ihrer täglichen Arbeit zu Ihrem Wohlbefinden beigetragen haben. Dennoch bedauern wir, dass die Raumaufteilung beim Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und es mitunter eng zuging. Wir nehmen diesen Hinweis ernst. Auch Ihren Wunsch nach mehr Ablagemöglichkeiten im Zimmer und Bad haben wir zur Kenntnis genommen. Abschließend positiv gesehen, freuen wir uns ganz besonders über Ihre warme Weiterempfehlung und die volle Punktzahl, die Sie uns gegeben haben. Hoffentlich können wir Sie auch in der Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen. Freundliche Grüße David Rabe Front Office Supervisor

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Martin K. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr ruhige Lage Sehr gutes Frühstückbuffet

Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für die nette Bewertung unseres Hotels. Wir freuen uns, dass Sie unsere zentrale Lage direkt am Hauptbahnhof schätzen. Es ist schön zu hören, dass Ihr Willkommensgetränk Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie sowohl unser Hotel als auch das ALL Treueprogramm uneingeschränkt weiterempfehlen. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu können. Freundliche Grüße David Rabe Front Office Supervisor

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Friedrich R. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliche, hilfsbereite Personen an der Rezeption. Unangenehme Personen hingegen in der nahen Bahnhofsgegend

Sehr geehrter Herr R., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen Kommentar zu schreiben. Wir freuen uns, dass Sie unsere Mitarbeiter an der Rezeption als sehr freundlich und hilfsbereit erlebt haben. Ein herzliches Dankeschön auch für Ihre lobenden Worte über die Dame an der Rezeption, wir geben Ihr Feedback gerne an sie weiter. Allerdings bedauern wir, dass Sie die Umgebung rund um den Hauptbahnhof als unangenehm empfunden haben. Wir verstehen, dass belebte Bahnhofsviertel nicht jedem Gast zusagen, und nehmen Ihren Hinweis zur Kenntnis. Abschließend positiv gesehen, schätzen wir Ihre Treue zu unserem ALL Accor Programm und Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft sehr. Unser Hotel liegt zudem nur wenige Gehminuten von der Mönckebergstraße und der historischen Altstadt entfernt, sodass Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt vielleicht noch weitere schöne Ecken Hamburgs entdecken können. Wir würden uns freuen, Sie beim nächsten Mal gänzlich von uns überzeugen zu können. Freundliche Grüße David Rabe Front Office Supervisor

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Bernd J. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die zwei Counter sind bei der Hotelgröße dann doch recht knapp, wenn viele Gäste da sind. Zumal meist nur ein Counter besetzt ist. Da muss aus meiner Sicht optimiert werden. Ansonsten war alles bestens und ich komme gerne wieder!

Liebe Bernd, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns von Anfang bis Ende wieder als rundum gelungen empfunden haben. Allerdings bedauern wir, dass die Wartezeit an der Rezeption und die Internetgeschwindigkeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unser Team ist stets bemüht, den Empfang auch zu Stoßzeiten so flüssig wie möglich zu gestalten. Sollte es einmal länger dauern, sprechen Sie gern direkt ein beliebiges Teammitglied an, damit wir helfen und gegebenenfalls einen dritten Counter öffnen können. Zudem schätzen wir es sehr, dass Sie unser Treueprogramm so positiv bewerten. Ihre Zufriedenheit als Silver-Mitglied liegt uns besonders am Herzen. Unser Team dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und wir hoffen, Sie eines Tages erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße Imke, Leitende Assistentin der Geschäftsführung

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Peter W. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Hotel liegt perfekt zu Innenstadt und Bahnhof, trotzdem aber leise und ruhig. Große APCOA Tiefgarage mit guter Möglichkeit zum E-Laden.

Lieber Peter, vielen Dank für die nette Bewertung unseres Hotels. Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere zentrale Lage so schätzen. Dass Sie trotz der Nähe zum Hauptbahnhof und zur Innenstadt eine ruhige Nacht bei uns verbracht haben, ist ein wunderbares Kompliment. Zudem ist es schön zu lesen, dass Ihnen die große Tiefgarage mit den E-Lademöglichkeiten gefallen hat. Unsere Gäste schätzen den direkten Zugang zum Hotel aus dem Parkhaus besonders. Wir würden Sie auch in der Zukunft gerne bei uns sehen, wenn Sie wieder einmal in der Nähe sind. Freundliche Grüße Imke, Leitende Assistentin der Geschäftsführung

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Monika M. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer hat nicht gut gerochen; Teppich war verschmutzt; hätte mich gefreut, wenn man mir zu meinem Geburtstag gratuliert hätte;

Liebe Monika, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sowohl unser höfliches Team als auch Ihr großzügiges und ruhiges Zimmer zu schätzen wussten. Dennoch sind wir sehr traurig, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Es tut uns leid, dass sich Details im Zimmer und im Ablauf für Sie nicht rund angefühlt haben, und wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst. Abschließend positiv gesehen, ist es schön, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses für Ihre Unternehmungen nutzen konnten. Hoffentlich sehen wir uns auch in der Zukunft wieder. Alles Gute und bis bald Imke, Executive Assistant Manager

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Isabelle M. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Housekeeping vergass Wäsche und Kaffee aufzufüllen Personal eher verschlossen, kein Lächeln, weder Reception noch Restaurant

Liebe Isabelle, haben Sie herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und Ihren Erfahrungsbericht dazu. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt im Novotel Hamburg Central Station hatten und uns eine positive Gesamtbewertung gegeben haben. Dennoch bedauern wir aufrichtig, dass unser Team Ihre Erwartungen hinsichtlich der Zimmerversorgung und des Service nicht voll erfüllen konnte. Ihre Hinweise zur Auffrischung der Zimmerausstattung sowie zur Freundlichkeit wurden aufgenommen. Bitte beachten Sie die Karte, die bei Anreise auf dem Bett liegt. Nur wenn diese vom Gast auf dem Bett platziert wird, wechseln wir Ihre Wäsche. Wir hoffen, dass Sie die zentrale und attraktive Lage unseres Hotels genutzt haben, um Hamburg ganz bequem zu entdecken und schöne Momente mit Ihrer Familie zu erleben. Hoffentlich sehen wir uns auch in der Zukunft wieder. Alles Gute und bis bald Imke, Executive Assistant Manager

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 1.955 Bewertungen 9.5/10 Lage
  • 2.015 Bewertungen 7.8/10 Zimmer
  • 1.545 Bewertungen 8.3/10 Service
  • 30 Bewertungen 6.5/10 Internet
  • 1.125 Bewertungen 8.3/10 Frühstück
  • 767 Bewertungen 8/10 Sauberkeit
  • 647 Bewertungen 9.6/10 Stimmung
  • 339 Bewertungen 3.6/10 Preis-Leistungs-Verhältnis

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