Hotel ibis Hamburg City 3 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.4/5 5.809 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

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ibis Hamburg City
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+ 16 Services

Hotel-Extras

  • "Ein ALLSAFE zertifiziertes Hotel"

  • Innenstadtlage

  • kostenfreies W-Lan

  • hoteleigene Tiefgarge

  • 24 Stunden Rezeption

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Eigene TiefgarageKostenpflichtig
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Schuhputzmaschine
Catering
  • FrühstückKostenpflichtig
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
Freizeit und Aktivitäten
  • Fahrradständer (In der Umgebung)
Business Services
  • Business-Center mit Selbstbed.
Informationsnachricht

Lage des Hotels

ibis Hamburg City

Amsinckstraße 3
20097 hamburg
deutschland

Tel: +49403099860

Fax: (+49)40/309986444

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • HVV :  112 STEINSTRASSE

  • HVV/UNDERGROUND :  U1 STEINSTRASSE

  • Mit dem Flugzeug

    HAMBURG FUHLSBÜTTEL Bei 12 km/7,46 Meilen

  • Mit dem Schiff

    CRUISE TERMINAL Bei 1,9 km/1,18 Meilen

  • Mit dem Auto

    HAMBURG KREUZ SUED Bei 3,5 km/2,17 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAUPTBAHNHOF Bei 0,5 km/0,31 Meilen

GPS :53.548115, 10.009499

Unsere Unterkünfte

Entspannt ausruhen, erholsam schlafen, konzentriert arbeiten: Alle 252 Zimmer des ibis Hotels Hamburg City haben Schallschutz und eine regulierbare Klimaanlage. Mit gratis WLAN, praktischem Schreibtisch und TV inklusive vielfältiger Sky Sender.

Zimmer mit 1 Doppelbett (160 x 200cm), neues Schlafkomfort-Konzept

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Direktwahltelefon

Zimmer mit 2 Einzelbetten, neues Schlafkomfort-Konzept

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Direktwahltelefon

Zimmer mit 1 Doppelbett (160 x 200 cm) und Sofa, neues Schlafkomfort-Konzept

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Direktwahltelefon
Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

ibis

Art der Gastronomie: Bistro

.

BAR

Nicht vertragliches Foto

Unsere Bar ist immer für Sie da: Wir servieren Ihnen täglich rund um die Uhr Drinks und Erfrischungen, heiße Getränke und leckeres Essen. Die krossen Panini bekommen Sie in fünf leckeren Variationen, auch zum Mitnehmen! Mit Live-Sportevents auf Sky.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Gästebewertungen für
ibis Hamburg City

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.4/5

5.809 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

1.050 Bewertungen

gute Lage und die Möglichkeit den Wagen abzustellen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

W. Geschäftsreisende - 14/02/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

nette Mitarbeiter, gute und moderne Ausstattung der Zimmer

Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg City. Über Ihre sehr gute Bewertung freuen wir uns sehr.Gerade in dieser schwierigen Zeit sind positive Rückmeldungen sehr schön für das gesamte Team. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bleiben Sie gesund Mit herzlichen Grüßen Carsten Woll Hoteldirektor

Empfangskatastrophe

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Stephan O. Geschäftsreisende - 10/02/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

3 - 4 Tage die Woche bin ich in der Republik unterwegs, leider auch in Corona Zeiten. Extra Online Check In erledigt damit es schneller geht, beim Empfang verlangte man eine Arbeitgeberbestätigung das dies eine geschäftliche Übernachtung sei, ich erklärte das ich sowas noch nicht gebraucht hätte und um ca. 18.00 Uhr auch keiner erreichbar sei. Man behaarte aber darauf, auch die Erklärung das es eine Rechnungsadresse gibt und auch die Visa auf eine Firma läuft lies man nicht gelten. In der Lobby stornierte schon ein anderer Kunde und suchte ein neues Hotel, auf die Frage warum man mich nicht vorher benachrichtigte und auf sowas hinwies, man könnte nicht jedem bescheid geben. Beim Ausfüllen einer Erklärung am Tresen das dies wirklich eine Geschäftsreise sei, tauchten 4 - 5 Gäste auf bei denen es ähnlich ablief. Es wird so viel Werbung via Email gesendet warum nicht auch der Hinweis das in einem Hamburger Hotel eine Bescheinigung des Arbeitgebers verlangt wird. Der Rest des Hotels ging so. Zimmer & Bad sauber.

Sehr geehrter Herr O., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Durch eine Rechtsverordnung der Stadt Hamburg / Senat dürfen wir zur Zeit ausschließlich geschäftliche Übernachtungen annehmen und daher ist eine entsprechende Bestätigung des Arbeitgebers oder das Ausfüllen einer Bestätigung vor Ort zwingend notwendig. Durch das Gesundheitsamt finden zur Zeit Kontrollen statt und wenn wir als Hotel den Nachweis nicht erbringen können drohen uns nicht ganz unempfindliche Strafen. Daher haben sich alle Mitarbeiter strikt an diese Vorgehensweise zu halten. Warum in anderen Hotels der Repubik dies nicht so konsequent umgesetzt wird kann ich leider nicht beurteilen. Ein Informationsbanner auf unserer Internetpräsenz weist zumindest auf diesen Umstand hin. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Carsten Woll Hoteldirektor

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Peter S. Geschäftsreisende - 05/02/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Aufenthalt war unter den geltenden Bedingungen sehr gut organisiert. Somit konnten ungewollte Begegnungen / Ansammlungen erfolgreich vermieden werden. Das Personal war sehr hilfsbereit, den Aufenthalt trotz erheblicher Einschränkungen angenehm zu gestalten, und durchweg sehr freundlich. Das Zimmer war - wie gewohnt - sehr sauber und in gutem Zustand. Angenehm überracht war ich von der Gestaltung als Themenzimmer (Kuba)!

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg City. Über Ihre positive Bewertung freuen wir uns sehr, beosnders über die Erwähnung des KUBA Zimmers. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Carsten Woll Hoteldirektor

Sehr angenehm

Note Kundenmeinungen 5.0/5

M. Geschäftsreisende - 24/01/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Person an der Rezeption am 21.01.2021 war nicht über alle Details der Buchung informiert, z.B. Nachweis des Aufenthaltsgrunds ( Geschäftlich ). Das lies sich aber klären. Die Kommunikation war sehr freundlich. Auch tagsüber sehr freundliche Kontakte. DIe Parkkarte war ständig defekt.

Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg City. Über Ihre gute Bewertung freuen wir uns sehr. Warum Ihre Parkkarte andauernd defekt kann ich mir nicht erklären. Evtl. haben Sie das Ticket zu nah am Handy gehabt oder es gab technische Probleme der Parkanlage. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Carsten Woll Hoteldirektor

Entspannter Aufenthalt als Geschäftsreisender

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Alexandar Geschäftsreisende - 19/01/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wie immer ist IBIS meine erste Wahl wenn es um Geschäftsreisen aber auch Privatreisen geht, tolles Ambiente, mega Ausstattung und immer Sauber. Immer wieder gerne!

Sehr geehrter Herr V., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. 100/100 Punkten, mehr geht wirklich nicht. DANKE Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Carsten Woll Hoteldirektor

Modernes Haus in zentraler Lage

Note Kundenmeinungen 4.5/5

No N. Geschäftsreisende - 16/01/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Ibis hat mich bereits im letzten Jahr beherbergt und aufgrund seiner Lage war es auch diesmal wieder meine Wahl für meinen beruflichen Trip nach Hamburg. Leider war der Lärm von der Baustelle in der Nachbarschaft auch während der Nacht zu vernehmen, was bei längerem Aufenthalt durchaus störend wirken kann. Hier sollte man vielleicht erstmal nur die Zimmer der abgewandten Seite versuchen zu belegen.

Angenehmer Aufenthalt, kein Frühstück

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Steven Geschäftsreisende - 15/01/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Guten Tag, buchte für einen Geschäftstermin zwei Übernachtungen und gab Frühstück. Leider wurde nicht mitgeteilt, dass situationsbedingt das Frühstücksbuffet nicht angeboten wird. Besser wäre gewesen, die Option der Frühstücksbuchung entweder nicht anzubieten oder nach Auswahl mitzuteilen, dass Corona-bedingt kein Frühstücksbuffet angeboten wird Gruß

Gute Lage, schlechte Hotelführung

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Julian U. Geschäftsreisende - 08/01/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich übernachte nun seit gut 3 Jahren fast jede Woche in ihrem Hotel und es wird leider einfach immer schlechter. Defekte Dinge werden nicht repariert, die Duschen werden nicht mehr richtig heiß, teilweise ist Schimmel in den Fugen vorhanden. Die Matratzen sind mittlerweile so durchgelegen, dass man jeden Morgen mit Rückenschmerzen wach wird. In gefühlt jedem zweiten Zimmer funktioniert die Klimatisierung nicht mehr richtig, eine Zimmertemperatur von ca 15°C ist keine Seltenheit mehr, obwohl die Heizung voll aufgedreht ist am Regler. Ich kann ihr Hotel leider wirklich nicht mehr empfehlen, obwohl ich dies früher mal getan habe. Ich hoffe sie ist nehmen sich meine Bewertung hier zu Herzen und es ändert sich was, ich habe ihr Haus früher gerne besucht. Mit freundlichen Grüßen Julian U.

Sehr geehrter Herr U., vielen Dank, für Ihre Anmerkungen, die ich mit besonderer Aufmerksamkeit zur Kenntnis genommen haben. Ich bin Ihnen dankbar, dass Sie mich über Ihre Erfahrungen informiert haben, denn nur so haben wir die Möglichkeit uns zu optimieren. Für die beeinträchtigen Aufenthalte möchte ich mich in aller Form entschuldigen. Seien Sie bitte versichert, dass wir hier nachbessern und die Prozesse nachjustieren werden. Dass Sie mit der Matratze nicht zufrieden waren, tut mir sehr leid, denn eine angenehme Nachtruhe und ein erholsamer Schlaf sind sicherlich mit die wichtigsten Aspekte bei einem Hotelaufenthalt. Ich bedauere sehr, dass wir dies bei Ihnen nicht immer gewährleisten konnten. Bezüglich des Silikons kann ich Ihnen versichern, dass wir bereits im Prozess sind, dieses auszubessern. Denn gerade der Punkt Sauberkeit und Hygiene ist ein Must-have. Ihren Hinweis zur Zimmertemperatur und Duschtemperatur habe ich gerne zur Kenntnis genommen. Ich werde es zusammen mit unserem Haustechniker überprüfen und erforderliche Maßnahmen ergreifen. Sehr geehrter Herr U., ich bedanke mich für Ihre bisherige Treue. Ihre Verärgerungen über die geschilderten Umstände kann ich sehr gut nachvollziehen. Es tut mir sehr leid, dass Sie auf Grund von mehreren Nachlässigkeiten Anlass zur Beanstandung haben. Trotz dieser Vorfälle hoffe ich sehr, dass wir auch weiterhin auf Ihr Vertrauen zählen dürfen. Und da mir persönlich diese Angelegenheit sehr wichtig ist, werde ich versuchen, Sie morgen telefonisch zu kontaktieren. Mit herzlichen Grüßen Carsten Woll Hoteldirektor

Sehr gute Lage, modern und sauber. Freundliches Personal.

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Robert R. Geschäftsreisende - 23/12/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Bin immer wieder gerne in dem Haus, da es super gelegen ist. Preis/Leistung stimmt. Gerade die Betten bei Ibis sind sehr bequem. Danke

Lieber Robert R., vielen Dank, für Ihre tolle Bewertung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Carsten Woll Hoteldirektor

Angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

W. M. Alleinreisende - 17/12/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wie immer ein angenehmer Aufenthalt mit sehr Nettem Personal

Lieber Herr W., herzlichen Dank für das tolle Feedback. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Carsten Woll Hoteldirektor

Schön aber ungewohnt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 07/12/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich war beruflich in der Stadt und das Hotel war quasi leer. Einerseits sehr ruhig, andererseits gewöhnungsbedürftig. Die Angestellten, die trotz des Lockdowns anwesend waren, waren sehr nett und haben mir den Aufenthalt so angenehm wie möglich gestaltet. Auch meine kurzfristigen Buchungsänderungen wurden umgehend erfüllt.

Für mich ein ideales Hotel in Hamburg, das ich immer wieder gerne nutze

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 16/11/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Mit einer kleinen Ausnahme war ich zum wiederholten Male sehr zufrieden mit dem Aufenthalt in dem Hotel. Leider wurde ich nicht vor meiner Anreise über das nicht mögliche Frühstücken im Haus und die Notwendigkeit einer speziellen Bescheinigung meines Arbeitgebers informiert. Sonst war aber alles in Ordnung.

Sehr geehrter Herr K., ganz lieben Dank für das tolle Feedback. Über Ihr Zufriedenheit haben wir uns sehr gefreut. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bezüglich des Frühstückes bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Mit dem erneuten Lockdown Anfang Novmeber wurde von Accor entschieden bei Ibis alle Serviceleistungen einzustellen um weitere Kontaktpunkte im Hotel zu vermeiden bzw. zu reduzieren. Diese Entscheidung kam für uns auch sehr überraschend und kurzfristig. Natürlich hätten wir Sie akitiv darauf hinweisen müssen. Dies ist leider nicht geschehen und hierfür möchte ich mich ganz herzlich bei Ihnen entschuldigen. Bleiben Sie gesund und passen Sie auf sich auf. Mit herzlichen Grüßen Carsten Woll Hoteldirektor

Leider dieses mal enttäuscht...

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Gerald Geschäftsreisende - 14/11/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Erneut in das Ibis City Hamburg. Dieses mal für eine ganze Woche. Wie meistens Breakfast and Surf Option gebucht. Alles gut und sehr freundliche Mitarbeiter beim Check-in. Zimmer für die ganze Woche gezahlt. Da bis jetzt der Frühstück nicht erwähnt würde habe ich nachgefragt wie es in der Covid-Zeit und in diesem Hotel läuft: "seit heute servieren wir kein Frühstück mehr". Das hätte man gleich erwähnen sollen oder? Reaktion vom Personal: keine! Ich mag gerne verstehen, dass alles im Moment nicht einfach ist, aber informieren sollte man auf jedenfall. Ich hätte mich für einen anderen Accor Hotel entschieden.

Sehr geehrter Herr C., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Mit dem erneuten Lockdown Anfang Novmeber wurde von Accor entschieden bei Ibis alle Serviceleistungen einzustellen um weitere Kontaktpunkte im Hotel zu vermeiden bzw. zu reduzieren. Diese Entscheidung kam für uns auch sehr überraschend und kurzfristig.Wir haben versucht Sie am Freitagmittag ( 06.11.)telefonisch zu kontaktieren, um Sie über das veränderte Serviceangebot während Ihres Aufenthalts zu informieren. Leider konnten wir Sie nicht erreichen. Natürlich hätten unsere Mitarbeiter beim Check in akitiv darauf hinweisen müssen. Dies ist leider nicht geschehen und hierfür möchte ich mich ganz herzlich bei Ihnen entschuldigen. Bleiben Sie gesund und passen Sie auf sich auf. Mit herzlichen Grüßen Carsten Woll Hoteldirektor

Für einfache Übernachtung ok

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Ralf B. Geschäftsreisende - 13/11/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Personal freundlich. Zimmer zum Teil sanierungsbedürftig. Ausblick auf Baustelle, Straßenlärm bei geöffnetem Fenster, Frühstück kaum empfehlenswert.

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Ibis setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Wann immer es zu Beanstandungen im Zimmer kommt wenden Sie sich bitte sofort an unsere 24/7 besetzte Rezeption. Wir versuchen das Problem schnellstmöglich zu lösen. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Carsten Woll Hoteldirektor

Gut gelegen

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Topp R. Geschäftsreisende - 09/11/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Nettes Personal , geräumige Zimmer

Sehr geehrter Herr Topp, wir danken Ihnen vielmals für Ihre sehr positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg City. Passen Sie auf sich auf und bleiben Sie gesund. Bis bald mal wieder in Hamburg. Mit herzlichen Grüßen Carsten Woll Hoteldirektor

Super nette Mitarbeiter

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anja Familien - 09/11/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Schönes Zimmer. Sehr nettes Personal, super Frühstück

Sehr geehrte Frau Held, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Carsten Woll Hoteldirektor

Schönes Hotel mit leichten Mängeln

Note Kundenmeinungen 3.0/5

R.berger Geschäftsreisende - 04/11/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Positiv: Das Hotel ist gut gelegen und modern ausgestattet. Das Zimmer war sehr großzügig bemessen und sauber. Negativ: Hatte ein Zimmer in der Nähe des Aufzuges, so das die Ansagen immer gut wahrnehmbar im Zimmer war. Die Zimmertüren schließen sehr laut. Die Preise sind sehr überzogen. Ein kleiner Kaffee für 2,60€ ist für meine Auffassung stark überzogen.

Sehr geehrter Herr Berger, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Ich habe in Ihrer Gästekartei den Wunsch eines Zimmers weit weg vom Aufzug notiert. Sollten Sie dem Treueprogramm " ALL" beitreten können Sie Ihre Präferenzen dort hinterlegen und alle Hotels weltweit haben die Information. Der Preis für ein Kaffeebecher ist im Vergleich zu anderen Anbietern durchaus marktgerecht. Wir verwenden sehr hochwertigen Kaffee von der Firma Segafredo was einen Preis von 2,60€ rechtfertigt. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Carsten Woll Hoteldirektor

Einfach super

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Sebastian S. Alleinreisende - 30/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Mein Lieblingshotel in Hamburg. Gut gelegen und einfach immer freundlich. Wünsche werden immer berücksichtigt und wenn nicht im vornherein erledigt, wird es nach ansprache sofort geändert. Bisher such immer die Vorteile aus dem Bonusprogramm bekommen. Bei diesem Besuch fehlte mir aber leider das kleine Treatment welches sonst immer auf dem Zimmer zu finden ist. Das hat das Hotel immer noch ein bisschen von den anderen ibis Häusern abgehoben.

Lieber Herr s., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Das keine Trreament ist bei uns im Hotel erst ab Platinumstatus. Das machen die Hotels unterschiedlich. Mit freundlichen Grüßen, Carsten Woll Hoteldirektor / General Manager

Perfekt gelegen, Personal super

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Franky Geschäftsreisende - 30/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Kurze Wege zur Innenstadt bzw. Hafen-City. Sehr freundliches Personal.

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Carsten Woll Hoteldirektor / General Manager

Ideal für einen Städtetrip

Note Kundenmeinungen 5.0/5

A. M. Alleinreisende - 28/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel liegt zentral und sehr gut. Zu Fuß erreicht man sehr gut den Hauptbahnhof und die Speicherstadt. Fenster sind kippbar, was für mich sehr angenehm ist. Man hört zwar teilweise einen Zug vorbei fahren, aber das ist erträglich, da nur ein-, zweimal pro Nacht. Ich würde jederzeit wieder hin kommen.

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Bleiben Sie gesund. Mit herzlichen Grüßen O. Zimmermann

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