Informationsnachricht

Hotel ibis Hamburg City 3 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.4/5 5.840 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

Bestpreisgarantie

Wie es funktioniert?
Accor Live Limitless

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ibis Hamburg City
Siehe Karte
+ 16 Services

Hotel-Extras

  • "Ein ALLSAFE zertifiziertes Hotel"

  • Innenstadtlage

  • kostenfreies W-Lan

  • hoteleigene Tiefgarge

  • 24 Stunden Rezeption

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Eigene TiefgarageKostenpflichtig
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Schuhputzmaschine
Catering
  • FrühstückKostenpflichtig
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
Freizeit und Aktivitäten
  • Fahrradständer (in der Nähe)
Business Services
  • Business-Center mit Selbstbed.

Lage des Hotels

ibis Hamburg City

Amsinckstraße 3
20097 hamburg
deutschland

Tel: +49403099860

Fax: (+49)40/309986444

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • HVV :  112 STEINSTRASSE

  • HVV/UNDERGROUND :  U1 STEINSTRASSE

  • Mit dem Flugzeug

    HAMBURG FUHLSBÜTTEL Bei 12 km/7,46 Meilen

  • Mit dem Schiff

    CRUISE TERMINAL Bei 1,9 km/1,18 Meilen

  • Mit dem Auto

    HAMBURG KREUZ SUED Bei 3,5 km/2,17 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAUPTBAHNHOF Bei 0,5 km/0,31 Meilen

GPS :53.548115, 10.009499

Unsere Unterkünfte

Entspannt ausruhen, erholsam schlafen, konzentriert arbeiten: Alle 252 Zimmer des ibis Hotels Hamburg City haben Schallschutz und eine regulierbare Klimaanlage. Mit gratis WLAN, praktischem Schreibtisch und TV inklusive vielfältiger Sky Sender.

Zimmer mit 1 Doppelbett (160 x 200cm), neues Schlafkomfort-Konzept

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Direktwahltelefon

Zimmer mit 2 Einzelbetten, neues Schlafkomfort-Konzept

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Direktwahltelefon

Zimmer mit 1 Doppelbett (160 x 200 cm) und Sofa, neues Schlafkomfort-Konzept

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Direktwahltelefon
Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

ibis

Art der Gastronomie: Bistro

.

BAR

Nicht vertragliches Foto

Unsere Bar ist immer für Sie da: Wir servieren Ihnen täglich rund um die Uhr Drinks und Erfrischungen, heiße Getränke und leckeres Essen. Die krossen Panini bekommen Sie in fünf leckeren Variationen, auch zum Mitnehmen! Mit Live-Sportevents auf Sky.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Gästebewertungen für
ibis Hamburg City

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.4/5

5.840 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

1.051 Bewertungen

Leider Lärm- und Rauchbelästigung

Note Kundenmeinungen 3.0/5

T. B. Geschäftsreisende - 06/05/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer ist sauber, aber zur Baustellenseite ab 6 Uhr morgens extrem laut. Deswegen sollte die gegenüberliegende Seite voll belegt werden, damit so wenig Gäste wie möglich dem Lärm ausgesetzt sind. Schnarchende Nachbarn und polternde Zimmertüren sind die ganze Nacht über zu hören. Das Badezimmer roch nach Zigarettenrauch, was zum vierten und fünften Tag weniger wurde. Liegt das an der Lüftung?

Sehr geehrter Herr T. B., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Sie haben Recht, dass unsere sehr gute, zentrale Lage einhergeht mit Geräuschen rund um die Uhr. Hamburg ist eine Millionenstadt, die nie schläft. Mit der Klimaanlage können Sie jedoch nicht die Frischluftmenge regulieren, sondern nur die Temperatur. Die Zimmer werden unabhängig von der Nutzung des Gerätes im Zimmer mit ca. 60 qm pro Stunde Frischluft versorgt, sodass die Fenster in der Nacht geschlossen bleiben können. Es tut mir leid, dass Sie zudem in der Nacht von anderen Gästen gestört wurden. Mit dem Zimmer 732 gaben Ihnen meine Mitarbeiter ein Zimmer, im guten Glauben, Ihnen ein „ruhiges Zimmer“ zugeteilt zu haben. Sollten Sie in Zukunft von unangenehmen Geräuschen, egal zu welcher Uhrzeit, auch in der Nacht, in unserm Hotel gestört werden, teilen Sie dies bitte unseren Mitarbeitern mit, sie werden umgehend für Ruhe sorgen, oder sofern eine weiteres Zimmer verfügbar ist, ein anderes anbieten. Vielen Dank auch für Ihre Anmerkung bezüglich des Geruches. Das darf natürlich nicht passieren. Wir sind ein Nichtraucher-Hotel. Auch hier bitte ich Sie, direkt unsere Mitarbeiter an der Rezeption zu informieren, damit wir direkt nachjustieren können und Ihnen ein anderes Zimmer zur Verfügung stellen können. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bleiben Sie gesund! Mit herzlichen Grüßen Carsten Woll Hoteldirektor
Note Kundenmeinungen 5.0/5

Mario H. Geschäftsreisende - 06/05/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

War alles zur Zufriedenheit

Lieber Mario H., ganz lieben Dank für das wundervolle Feedback, worüber wir uns alles sehr gefreut haben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ich wünsche ein angenehmes Wochenende und bleiben Sie gesund! Mit herzlichen Grüßen Carsten Woll Hoteldirektor
Note Kundenmeinungen 4.0/5

B. B. Geschäftsreisende - 06/05/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das die Gäste abends nicht mehr in der lobby weder essen noch trinken dürfen ist dem Gast gegenüber sehr unhöflich und contra produktiv da es jede Woche die gleichen Gäste sind!!! Die Gäste verhalten sich friedlich und halten den vorgeschriebenen Abstand ein. Aber meiner Meinung nach ist es die Aufgabe der Geschäftsführung sich dem Konzern gegenüber mal gerade zu machen um nicht alle Gäste zu verlieren! Es sind immer noch die Kunden die den Betrieb zu pandiemie Zeit überhaupt noch etwas am Laufen halten.

Sehr geehrter Herr B., vielen Dank, dass Sie sich als Stammgast die Zeit genommen haben, um uns Ihre Erfahrungen im Umgang mit der Corona Pandemie zu schildern. Seit mehr als einem Jahr beeinflusst uns die Pandemie und macht es uns nicht immer einfach die Gastgeber zu sein, die wir sein wollen. Je nach Pandemiegeschehen passen wir unser Serviceangebot an. Im Sommer und Herbst letzten Jahres war die Situation deutlich besser als dieses Jahr und wir konnten alle Serviceleistungen wie Hotelbar und Frühstückservice in Büffetform vollumfänglich anbieten. Bedingt durch die steigenden Zahlen in den letzten Monaten mussten wir auch wieder unser Serviceangebot entsprechend anpassen. Getränke und auch kleine Snacks können jederzeit an der Hotelbar erworben werden, ein Verzehr ist leider nur auf dem Zimmer oder außerhalb vom Hotel möglich. Diese Einschränkungen dienen zum Schutz unserer Gäste und Mitarbeiter und sind auf Konzernebene getroffen worden. Wir passen jedoch immer wieder unsere Serviceangebote den aktuellen Inzidenzwerten an, wobei wir in Hamburg nun seit wieder wenigen Tagen unter der 100 Grenze sind und Anpassungen durchaus in den nächsten Wochen möglich sind. Ich denke, wir befinden uns auf der Zielgraden im Pandemiegeschehen und können es kaum erwarten zur „Normalität“ zurückkehren. Nichts liegt uns ferner als unhöflich zu sein oder Stammgäste zu verlieren, aber wir zählen auch auf Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe. Ich freue mich in den nächsten Tagen auf einen persönlichen Austausch mit Ihnen. Mit herzlichen Grüßen Carsten Woll Hoteldirektor

Einfach alles in Ordnung, so wie man es sich erwartet

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Herwig R. Geschäftsreisende - 29/04/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles in Ordnung

Lieber Herwig R., vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Danke auch für Ihren Hinweis bezüglich des Weines. Leider schreibt die Verordnung in Hamburg vor, dass ab 22 Uhr kein Alkohol mehr ausgeschenkt werden darf. Das betrifft leider auch den To-Go-Verkauf. Wir hoffen alle sehr, dass schnell wieder Normalität einkehrt und wir Ihnen dann wieder unseren gewohnten Service anbieten können. Wir freuen uns, wenn Sie uns bald wieder besuchen. Bleiben Sie gesund! Mit herzlichen Grüßen Carsten Woll Hoteldirektor

Sehr freundliche Mitarbeiter

Note Kundenmeinungen 4.5/5

S. Alleinreisende - 28/04/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Da ich sehr früh einen Termin in einer Klinik hatte, musste ich bereits einen Tag früher anreisen. Auf Nachfragen vor Antritt der Reise wurde sehr ausführlich und nett geantwortet. Am Anreisetag war der Empfang ebenfalls sehr nett und es wurden tolle Hinweise für den nächsten Tag gegeben.

Liebe S., ganz lieben Dank für die tolle Rückmeldung. Ihre positiven Würdigungen gebe ich selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiter. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bleiben Sie gesund! Mit herzlichen Grüßen Carsten Woll Hoteldirektor

Voll und ganz zufrieden.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Dorothee H. Geschäftsreisende - 08/04/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundliches & kompetentes Personal auch bei Ankunft nach 22:00 Uhr, alles sauber & nett gestaltet, kurzer Fragebogen o.k., Zimmer super, gut geschlafen, Hygiene o.k., besser wäre es aber ohne Teppiche (Laminat oder Fliesen), Auschecken o.k., guter Preis.

Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre tolle Bewertung und freuen uns riesig über das positive Feedback. Bleiben Sie gesund. Mit herzlichen Grüßen O. Zimmermann

Super zentrale mitten in Hamburg-City

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Alex.s Geschäftsreisende - 27/03/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

....super schönes Ambiente, Erstklassiger Service Extrem Sauber (clean) Super Lage ( city) ...sehr empfehlenswert...

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre tolle Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Carsten Woll Hoteldirektor

Ganz in Ordnung

Note Kundenmeinungen 3.0/5

B. D. Geschäftsreisende - 25/03/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Mein Kopfkissenbezug hatte leider einen riesigen braunen Fleck - hoffentlich Kaffee!!! Außerdem hatte ich während meiner morgendlichen Dusche unerwarteten Besuch vom Reinigungspersonal, die in meinem Zimmer stehend, gegen die Glastür zum Badezimmer klopfte. Nicht nur, dass ich mich total erschreckt habe, finde ich es nicht so toll, wenn auf einmal jmd fremdes in meinem Zimmer steht. Über die Verunglückte Anbringung des TVs mit seiner wilden Programmbelegung kann man ja noch hinwegsehen! Das Saugen hatte man übrigens auch vergessen: bemerkbar daran, dass vom ersten bis letzten Tag kleinteiliger Müll vom Vor-Gast auf dem Teppich lag - ohne das es jmd - außer mir - bemerkt hätte! Alles in allem durch die Nähe zu Hbf einigermaßen empfehlenswert!

Sehr geehrter Herr Yao D., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Ibis setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Wann immer es während Ihres Aufenthaltes zu Störungen in der Dienstleistung des Hotels kommt können Sie sich jederzeit an die 24/7 besetzte Rezeption wenden und wir werden uns der Thematik sofort annehmen. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Carsten Woll Hoteldirektor

Aufenthalt okay mit einigen Defiziten

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Daniel E. Geschäftsreisende - 24/03/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Aufenthalt im IBIS Styles Hotel war in Ordnung, die Zimmer waren sauber, das Personal, bis auf das bei der Anreise, freundlich, aber es gab einige unschöne Momente: - Der Empfang bei der Ankuft war schnippig und uninformativ: kein "Herzlich Willkommen, wie war Ihre Reise?", keine Hinweise auf fehlendes Frühstück, fehlende Zimmerreinigung, Parkmöglichkeiten. Alles musste einzeln erfragt und erforscht werden. - Ich hatte Bedenken, dass ich mit meinem Van, den ich geschäftlich benutzen musste, in die Tiefgarage fahren kann. "Kann ich auf den Stellplätzen vor dem Hotel parken?" – "Nein!" Keinen Moment der Überlegung, ob dies möglich wäre, keine Abwägung der Interessen des Gastes und des Hotels. "Also nur die Tiefgarage?" – "Ja, wenn das noch was frei ist?" Ich fahre also mit dem Van in die Tiefgarage um zu schauen, ob da noch etwas frei ist??? Kurz darauf habe ich mir in dieser Garage eine Schramme in die Seite des Autos gefahren. - In der Corona-Pandemie bei einer Inzidenz über 100 saßen permanent mehrere Gruppen von 4 bis 5 Leute in der Lobby, aßen, tranken, quatschten, lachten... Derartige Nachlässigkeiten bekommen in einem Hotel irgendwann alle ab. - Es stank furchbar nach Abwasser und Fäkalien im Bad. Dies kam offenbar aus dem Ablauf im Boden. - Ich empfinde eine Parkgebühr von 14 € pro Nacht recht üppig. - Generell bei Accor: ich habe als regelmäßig reisender Geschäftskunde sämtliche Daten unter accor.com hinterlegt. Dennoch muss ich ständig alle Informationen in den Hotels vor Ort wieder erneut ausfüllen. Das ist nervig. Fazit: das Hotel ist für junge Leute, insbesondere solche, die nicht mit Pkw anreisen, völlig in Ordnung. Mich hat es nur bedingt zufriedengestellt.

Sehr geehrter Herr E., wir danken Ihnen für Ihre Anmerkungen im Anschluss an Ihren Aufenthalt im ibis Hamburg City, die wir mit besonderer Aufmerksamkeit zur Kenntnis genommen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen zu jedem Zeitpunkt eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Die Hoteldirektion wurde über Ihre Anmerkungen umgehend informiert. Sie hat ihr gesamtes Mitarbeiterteam zu den beschriebenen Punken erneut sensibilisiert, um sicherzustellen, dass sich solche Situationen nicht wiederholen. Wir sind uns bewusst, dass die entstandenen Unannehmlichkeiten die Qualität Ihres Aufenthaltes beeinträchtigt haben. Daher möchten wir Ihrem ALL - Accor Live Limetless Konto 2000 Punkte gutschreiben Die Gutschrift wird innerhalb der nächsten Tage auf Ihrem Konto zu sehen sein. Trotz dieses Vorfalls hoffen wir, auch weiterhin auf Ihr Vertrauen zählen zu dürfen, und stehen für weitere Anmerkungen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Carsten Woll Hoteldirektor

praktischer zweckgebundener Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Jb Geschäftsreisende - 22/03/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

kurze Wege zum Bahnhof und in die Stadt, sehr verkehrsreiche Gegend, Sauberkeit am Boden des Zimmers dürfte etwas verbessert werden, sonst funktional

Entspannter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Paare - 19/03/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Unkomplizierter Check-In und -Out

Lieber Gast, herzlichen Dank für das tolle Feedback. Über Ihre Zufriedenheit haben wir uns sehr gefreut. Bleiben Sie gesund! Mit herzlichen Grüßen O. Zimmermann

Sehr optimale Lage incl Parkplatz für meinen Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 07/03/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Schnell, freundlich , professionell

Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung in allen Kategorien. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Bleiben Sie gesund! Mit herzlichen Grüßen O. Zimmermann

Alles o.k.

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Rainer Geschäftsreisende - 02/03/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Schöne Zimmer, nah am Bahnhof / Innenstadt, sehr freundliches Personal

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen O. Zimmermann

Hervorragendes Personal

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Manuel S. Geschäftsreisende - 26/02/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr guter Aufenthalt, kompetentes Personal was auch mit Ausnahmesituationen sehr gut umgeht.

gute Lage und die Möglichkeit den Wagen abzustellen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

W. Geschäftsreisende - 14/02/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

nette Mitarbeiter, gute und moderne Ausstattung der Zimmer

Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg City. Über Ihre sehr gute Bewertung freuen wir uns sehr.Gerade in dieser schwierigen Zeit sind positive Rückmeldungen sehr schön für das gesamte Team. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bleiben Sie gesund Mit herzlichen Grüßen Carsten Woll Hoteldirektor

Empfangskatastrophe

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Stephan O. Geschäftsreisende - 10/02/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

3 - 4 Tage die Woche bin ich in der Republik unterwegs, leider auch in Corona Zeiten. Extra Online Check In erledigt damit es schneller geht, beim Empfang verlangte man eine Arbeitgeberbestätigung das dies eine geschäftliche Übernachtung sei, ich erklärte das ich sowas noch nicht gebraucht hätte und um ca. 18.00 Uhr auch keiner erreichbar sei. Man behaarte aber darauf, auch die Erklärung das es eine Rechnungsadresse gibt und auch die Visa auf eine Firma läuft lies man nicht gelten. In der Lobby stornierte schon ein anderer Kunde und suchte ein neues Hotel, auf die Frage warum man mich nicht vorher benachrichtigte und auf sowas hinwies, man könnte nicht jedem bescheid geben. Beim Ausfüllen einer Erklärung am Tresen das dies wirklich eine Geschäftsreise sei, tauchten 4 - 5 Gäste auf bei denen es ähnlich ablief. Es wird so viel Werbung via Email gesendet warum nicht auch der Hinweis das in einem Hamburger Hotel eine Bescheinigung des Arbeitgebers verlangt wird. Der Rest des Hotels ging so. Zimmer & Bad sauber.

Sehr geehrter Herr O., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Durch eine Rechtsverordnung der Stadt Hamburg / Senat dürfen wir zur Zeit ausschließlich geschäftliche Übernachtungen annehmen und daher ist eine entsprechende Bestätigung des Arbeitgebers oder das Ausfüllen einer Bestätigung vor Ort zwingend notwendig. Durch das Gesundheitsamt finden zur Zeit Kontrollen statt und wenn wir als Hotel den Nachweis nicht erbringen können drohen uns nicht ganz unempfindliche Strafen. Daher haben sich alle Mitarbeiter strikt an diese Vorgehensweise zu halten. Warum in anderen Hotels der Repubik dies nicht so konsequent umgesetzt wird kann ich leider nicht beurteilen. Ein Informationsbanner auf unserer Internetpräsenz weist zumindest auf diesen Umstand hin. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Carsten Woll Hoteldirektor

Städtereise nach Hamburg kommen

Note Tripadvisor 4.0/5

reinerschaaff Reisen mit Freunden - 10/08/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Insgesamt ein sehr angenehmer Aufenthalt, trotz Corona Einschränkungen, war der Aufenthalt prima organisiert , die Zimmer sehr sauber , die Lage in der unmittelbaren Nähe zum Hauptbahnhof und der damit verbundenen Anbindung an U-und S-bahn

Anderes Hotel und Zimmer als gebucht und verdreckt

Note Tripadvisor 2.0/5

festus4184 Familie - 08/08/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Hatten das Ibis Budget gebucht und standen dort vor verschlossener Tür und sollten und im nachbarhotel Ibis melden. Soweit so gut jedoch wurden auch nur dort die Gäste untergebracht und in ganz anderen Zimmern als gebucht. Dies wurde dann auch noch als Upgrade verkauft!!!

nur zu Übernachtung nach ein anstrengenden tag,nicht zum wohlfühlen

Note Tripadvisor 2.0/5

Camelia H Familie - 04/08/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Sehr kalte unpersönliche Atmosphäre. Ausseer beim Frühstück und eine kalte Begrüßung bei Rezeption,lauft nichts. An der Baar gibt es kaum etwas und lange Wartezeit aufs Personal. Auf Terrasse meistens kein Aschenbecher und die Stühle um 20 Uhr angebunden obwohl viele Geste mit Getränke rumstehen.Das wenig Grün total zugewachsen und ungepflegt.

Gutes Hotel in zentraler Lage

Note Tripadvisor 4.0/5

Sylvia F Paare - 27/07/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Ibis Hamburg City liegt in der Nähe des Hamburger Hauptbahnhofs. Das Hotel ist modern und freundlich eingerichtet und bietet alles, was man als Reisender benötigt. Sauberkeit ist in den Ibis-Hotels, in denen wir bisher übernachtet haben, immer selbstverständlich gewesen und natürlich war dies auch hier der Fall. Das Personal, mit dem wir zu tun hatten, war sehr freundlich. Das Restaurant ist zurzeit aufgrund der Pandemie geschlossen; jedoch ist die Bar geöffnet und man kann zumindest ein Panini dort essen. Beim Frühstück gibt es zurzeit wegen Corona kein Büffet; stattdessen trifft man eine Auswahl zwischen Spiegelei, Rührei und gekochtem Ei und erhält dazu eine Variation verschiedener Brötchen, Wurst- und Käsesorten sowie etwas Marmelade, Butter und natürlich Kaffee, Joghurt und Obst. Leider besteht vorab keine Möglichkeit, gezielter zu wählen bzw. ein vegetarisches oder rein süßes Frühstück zu bestellen. Daher bleibt oft ein nicht unerheblicher Rest auf den Tabletts zurück, der dann wohl entsorgt werden muss. Ich fände es besser, wenn man am Vorabend eine Bestellung aufgeben könnte und das Frühstück dann entsprechend zusammengestellt würde, sofern das möglich ist. Das Hygienekonzept ist sehr gut und überzeugend und wir fühlten uns im Hotel sicher und gut geschützt. Das IbisHamburg City ist auf jeden Fall empfehlenswert und wir würden es auch definitiv wieder buchen.

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