ibis Hamburg Alster Centrum 2 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 2.324 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Holzdamm 4-12 + 16, 20099 HAMBURG, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • zentrale Lage moderne Zimmer mit leckerem Fruehstuecksbuffet

  • 5 Minuten zu Fuss zum Hauptbahnhof

  • direkt an der Alster

  • direkt im Zentrum

  • 24 Std. Rezeption

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

ibis Hamburg Alster Centrum

Holzdamm 4-12 + 16
20099 HAMBURG
Deutschland

GPS:53.556984, 10.004152

Tel
Fax +49 40 24829999

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • 100 % Nichtraucherhotel

LE BAR

Unsere Bar ist immer für Sie da: Wir servieren Ihnen täglich rund um die Uhr Drinks und Erfrischungen und heiße Getränke und ! Mit Live-Sportevents auf Sky. Bitte haben Sie Verständnis, das es teils zu Serviceeinschränkungen kommen kann.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.3/5  2.324 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  1.573 Bewertungen

Sehr schöne Lage

Note Kundenmeinungen 4.5/5

W.p. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir sind mit drei Kindern gereist und waren in Ihrem Hotel sehr zufrieden. Nur die Tatsache, dass einer der Fahrstühle defekt war, hat dort zu Wartezeiten geführt.

Klimaanlage nicht in Betrieb - Kostensenkung auf Kosten der Gäste

Note Tripadvisor 2.0/5

bettinar83 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Die Mitarbeitenden sind sehr freundlich und hilfsbereit. Ich war hier schon mehrfach und war bisher auch zufrieden. Die Betten sind etwas durchgelegen, der Rest ist typisch Ibis. Da die Lage optimal für mich als Bahnreisende ist, und ich sowieso nur zum Schlafen im Hotel bin, hat mich das bisher nicht gestört. Allerdings war bei meinem letzten Aufenthalt das Zimmer durch den Sonnenschein aufgeheizt, und im warmen Zimmer schlafe ich schlecht bis gar nicht. Ich hätte sehr gerne das Fenster geöffnet, was aber nicht ging, weil davor bereits einige Wespen patrouillierten. Klimaanlage ist zwar wie beworben vorhanden, konnte nicht genutzt werden, da sie nur abhängig von der Außentemperatur eingeschaltet wird, die gegen Abend natürlich sinkt. Bei meinem Anruf bei der Rezeption erfuhr ich, dass ich nicht der einzige Gast war, der sich beschwert hat. Es hat mich aber kaum getröstet, dass ich nicht alleine eine miese Nacht verbringen musste. Deshalb habe ich die zweite Übernachtung direkt storniert und mir ein anderes Hotel gesucht. Und für künftige Hamburg-Aufenthalte werde ich wohl direkt ein anderes Hotel buchen.

Toller Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Bernd M. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel liegt verkehrstechnisch gut. Die Baustelle an der Unterführung zur Ernst-Merck-Straße verwirrt ein Navi etwas. Aber dafür kann ja ibis nichts. Die Zimmer sind ibis-typisch für einen Städtetrip vollkommen angemessen und das Frühstück reichhaltig und gut. Der "Baulärm" ist vernachlässigbar, denn man ist die meiste Zeit des Tages ja in Hamburg unterwegs. Das Personal ist super freundlich und echt der Knüller (wenn man nicht selbst zu spießig ist!). Minuspunkte gibt es nur dafür, dass die Bar unter der Woche nicht in Betrieb ist. Das Personal gleicht den Mangel so gut es geht über den Verkauf von Getränken aus Kühlschränken aus. Es ersetzt aber trotzdem nicht das frisch Gezapfte an der Theke und das Klönen mit dem Barkeeper. Leider legt darauf kaum noch jemand Wert und ist noch viel weniger bereit, dafür zu bezahlen.

Lieber Bernd, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg Alster Centrum zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass Sie die verkehrsgünstige Lage unseres Hotels sowie das reichhaltige Frühstück und die angemessenen Zimmer für Ihren Städtetrip schätzen konnten. Es tut uns leid zu hören, dass die Baustelle an der Unterführung zur Ernst-Merck-Straße zu einer leichten Verwirrung mit dem Navi geführt hat, auch wenn dies außerhalb unseres Einflussbereichs liegt. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten, und es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Personal als super freundlich empfunden haben. Ihre Anmerkung bezüglich der Bar unter der Woche haben wir zur Kenntnis genommen. Wir verstehen, dass das Ambiente an der Bar ein wichtiger Teil des Hotelaufenthalts ist, jedoch ist neues Personal nicht bereit in der Spätschicht zu arbeiten. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen geteilt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Gaby Schulz Hoteldirektorin

Sehr schön gelegen

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Simona Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Es war wie immer perfekt.

Guten Morgen Simona, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Lage unseres Hotels zufrieden waren und Ihren Aufenthalt als perfekt empfunden haben. Wir setzen alles daran, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Gaby Schulz Hoteldirektorin

Zentral gelegenes Hotel in der Nähe des Hamburger Hauptbahnhofs

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Florian Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Positiv: sehr freundliches Personal, funktionelle Einrichtung Negativ: In der Dusche kam nur sehr heißes Wasser so dass ich nicht duschen konnte. Was mich aber am meisten gestört hat - als ich geschlafen habe hat (wohl jemand vom Personal) trotz ‚Bitte nicht stören‘ Schild die Zimmertür geöffnet und anschließend angelehnt gelassen, es hätte also jeder ins Zimmer gehen können - geht gar nicht!!!

Sehr geehrter Florian, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie unser zentral gelegenes Hotel in der Nähe des Hamburger Hauptbahnhofs sowie unser freundliches Personal und die funktionelle Einrichtung positiv wahrgenommen haben. Wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts hatten, insbesondere das Problem mit dem heißen Wasser in der Dusche und das unerwünschte Eindringen in Ihr Zimmer trotz des 'Bitte nicht stören' Schilds. Ihre Erfahrung entspricht nicht unseren Standards, und wir werden sicherstellen, dass solche Vorfälle nicht wieder vorkommen. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Gaby Schulz Hoteldirektorin

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 1.689 Bewertungen 9.4/10 Lage
  • 1.669 Bewertungen 5.7/10 Zimmer
  • 1.404 Bewertungen 8.7/10 Service
  • 24 Bewertungen 8.5/10 Internet
  • 1.065 Bewertungen 8.9/10 Frühstück
  • 619 Bewertungen 7/10 Sauberkeit
  • 382 Bewertungen 5.3/10 Preis-Leistungs-Verhältnis

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (inkl. MwSt. und Kurtaxe) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.