ibis Hamburg Alster Centrum 3,5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 1.738 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Holzdamm 4-12 + 16, 20099 HAMBURG, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Öko-zertifiziertes Hotel in Top-Lage direkt an der Alster

  • Hotel in St. Georg, nur 5 Gehminuten vom Hauptbahnhof entfernt

  • Moderne, ruhige Zimmer mit komfortablem Sweet Bed by ibis

  • Entspannte Atmosphäre, in der auch Familien willkommen sind

  • 24-Stunden-Rezeption, Tiefgarage und Ladestationen in der Nähe

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

ibis Hamburg Alster Centrum

Holzdamm 4-12 + 16
20099 HAMBURG
Deutschland

GPS:53.556984, 10.004152

Tel
Fax +49 40 24829999

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • 100 % Nichtraucherhotel
In der Nähe
  • Parkplatz

Kiosk

Unser virtueller Mitarbeiter bietet Ihnen ein umfangreiches Getränke und Snacksortiment rund um die Uhr an.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.3/5  1.738 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Fabian V. D. W. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer an für sich ganz in Ordnung jedoch könnte das Gesamtgebäude etwas Liebe vertragen

Sehr geehrter Herr v. d. W., vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich zu hören, dass Sie mit Ihrem Zimmer zufrieden waren. Ihre Anmerkung zur Renovierungsbedürftigkeit wird ernst genommen und fließt in unsere zukünftigen Planungen ein. Wir schätzen Ihre Meinung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Gaby Schulz Hoteldirektorin

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Johannes R. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren schon paarmal in diesem Hotel. Lage ist gut und bisher auch ein solides Preis-Leistungsverhältnis. Wenn ich dieses Mal telefonisch gebucht und Frühstück dazu geordert hätte, wäre es über 1000€ für 5 Tage gewesen. Letztes Jahr waren es für vier Tage inkl. Frühstück unter 600€. Am ersten Tag des Aufenthalts roch es im Zimmer unangenehm. Zum Glück hat sich das ab dem zweiten Tag gelegt. Generell bin ich gerne bei Ihnen, aber die Kosten für Frühstück sind mir mittlerweile deutlich zu teuer. Und für den dieses Mal bezahlten Preis ist das Hotel dann doch nicht luxuriös genug. Mit freundlichen Grüßen auf einen hoffentlich stimmigeren nächsten Aufenthalt

Sehr geehrter Herr R., vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut mich zu hören, dass Sie die Lage und das Preis-Leistungsverhältnis in der Vergangenheit geschätzt haben. In diesem Jahr waren Sie während einer Messe hier, deshalb passt sich der Preis an. Es tut mir leid, dass Sie mit den Kosten für das Frühstück unzufrieden waren und dass es zu einem unangenehmen Geruch in Ihrem Zimmer kam. Wir sind stets darum bemüht, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten und möchten sicherstellen, dass der Aufenthalt Ihren Erwartungen entspricht. Ich hoffe, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen dürfen und Ihnen eine verbesserte Erfahrung bieten können. Mit freundlichen Grüßen Gaby Schulz Hoteldirektorin

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Holger E. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Der bekannte Ibis Standard (kleine Zimmer, gutes Frühstück, 14-Stunden-Rezeption) in zentraler zwischen Hbf, Alster und Innenstadt.

Sehr geehrter Herr E., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie unseren Standort und den Ibis Standard geschätzt haben. Ihr Lob zum Frühstück und zur Rezeption wird gerne an das Team weitergegeben. Einen Safe können Sie kostenlos an der Rezeption nutzen. Alle Hotelinformationen können Sie über den QR Code im Zimmer einsehen. Mit freundlichen Grüßen, Gaby Schulz Hoteldirektorin

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Rainer W. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider gab es vorab keinen Hinweis auf die geschlossene Tiefgarage. Weitere Garagenempfehlungen sehr teuer (Kunsthalle, Tag 60 €) oder weit entfernt. Kaum Möglichkeit vor dem Hotel das Gepäck auszuladen oder eine Empfehlung hierzu.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Ihre Anreise durch die derzeitige Situation rund um die öffentliche Tiefgarage erschwert wurde. Die von Ihnen angesprochene Garage ist öffentlich zugänglich und wird aktuell extern saniert, sodass wir als Hotel leider keinen Einfluss auf die Verfügbarkeit oder den Betrieb haben. Der Hinweis steht seit Januar auf unserer Homepage. Ebenso verstehen wir Ihren Hinweis zur eingeschränkten Möglichkeit, direkt vor dem Hotel zu halten. Aufgrund der örtlichen Gegebenheiten im öffentlichen Verkehrsraum liegt auch dies außerhalb unseres direkten Einflussbereichs. Selbstverständlich bemühen wir uns jedoch stets, unseren Gästen bestmögliche Alternativen und Empfehlungen anzubieten. Wir nehmen Ihr Feedback zum Anlass, unsere Vorabkommunikation sowie Hinweise zu Parkmöglichkeiten und Anreiseinformationen weiter zu verbessern, um zukünftigen Gästen eine noch angenehmere Ankunft zu ermöglichen. Wir würden uns freuen, Sie dennoch erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann von unserem Service vollständig überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Gaby Schulz Direktorin

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Julia R. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Check-In inkl insbesondere dem Bezug des Zimmers wurde mir bereits um 10.20 Uhr ermöglicht. Das Team hatte es wieder mal möglich gemacht- dafür ganz lieben Dank! Ich fühle mich immer vom Rezeptionsteam und auch vom Frühstücksteam sehr willkommen geheißen.

Liebe Frau R., herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Check-In und dem Empfang durch unser Team zufrieden waren. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Gaby Schulz Hoteldirektorin

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 1.212 Bewertungen 9.4/10 Lage
  • 1.139 Bewertungen 5.3/10 Zimmer
  • 924 Bewertungen 8.8/10 Service
  • 17 Bewertungen 4.1/10 Internet
  • 645 Bewertungen 8.6/10 Frühstück
  • 390 Bewertungen 7/10 Sauberkeit
  • 249 Bewertungen 5/10 Preis-Leistungs-Verhältnis
  • 43 Bewertungen 2.7/10 Bar und Getränke

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