Informationsnachricht

Hotel ibis Hamburg Alster Centrum 2 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.2/5 3.136 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

Dieses Hotel buchen

Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

Bestpreisgarantie

Wie es funktioniert?
ibis Hamburg Alster Centrum
Siehe Karte
+ 9 Services

Hotel-Extras

  • ALLSAFE Hygiene zertifiziert

  • 5 Minuten zu Fuss zum Hauptbahnhof

  • direkt an der Alster

  • direkt im Zentrum

  • 24 Std. Rezeption

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz Kostenpflichtig
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubt Kostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Früher Check-in/Später Check-out Kostenpflichtig
  • Wäscherei
Catering
  • Frühstück Kostenpflichtig
  • 1 Bar(s)
Business Services
  • 4 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

ibis Hamburg Alster Centrum

Holzdamm 4-12 + 16
20099 hamburg
deutschland

Tel: +4940248290

Fax: (+49)40/24829999

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • S1, S21, S3 :  S1, S21, S3 HAUPTBAHNHOF

  • U1, U2, U3 :  U1, U2, U3 HAUPTBAHNHOF

  • Mit dem Flugzeug

    BREMEN Bei 120 km/75 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    HAMBURG FUHLSBUETTEL Bei 12 km/7,46 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    HANNOVER Bei 130 km/81,25 Meilen

  • Mit dem Auto

    HORN Bei 10 km/6,25 Meilen

  • Mit dem Auto

    OTHMARSCHEN Bei 24 km/15 Meilen

  • Mit dem Auto

    VEDDEL Bei 18 km/11,25 Meilen

  • Mit dem Zug

    DAMMTOR Bei 3 km/1,88 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAUPTBAHNHOF Bei 0,5 km/0,31 Meilen

GPS :53.556984, 10.004152

Unsere Unterkünfte

Für ein individuelles Wohlfühl-Klima haben alle 165 Zimmer eine regulierbare Klimaanlage. Sie schlafen tief und fest dank Schallisolierung und innovativer Betten für erholsamen Schlaf. Mit gratis WLAN und TV inklusive vielfältiger Sky Sender.

Zimmer mit 1 Doppelbett (160 x 200 cm), neues Schlafkomfort-Konzept

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 16 / 172 sq ft
  • Aussicht: Stadtseite *

Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

Zimmer mit 2 Einzelbetten, neues Schlafkomfort-Konzept

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 16 / 172 sq ft
  • Aussicht: Stadtseite *

Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

Zimmer mit 1 Doppelbett und 1 Einzelbett, neues Schlafkomfort-Konzept

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 18 / 194 sq ft
  • Aussicht: Stadtseite *

Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

Zimmer mit 1 Doppelbett (160 x 200 cm), einem Sofa und Blick auf die Alster

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 19 / 205 sq ft
  • Aussicht: Stadtseite *

Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

Unsere Restaurants und Bars

LE BAR

Unsere Bar ist immer für Sie da: Wir servieren Ihnen täglich rund um die Uhr Drinks und Erfrischungen, heiße Getränke und leckeres Essen. Die krossen Panini bekommen Sie in fünf leckeren Variationen, auch zum Mitnehmen! Mit Live-Sportevents auf Sky.

Nicht vertragliches Foto

  • Montag
  • Dienstag
  • Mittwoch
  • Donnerstag
  • Freitag
  • Samstag
  • Sonntag

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 4

  • Maximale Größe: 100

  • Maximale Kapazität: 80 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
ibis Hamburg Alster Centrum

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.2/5

3.136 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

1.510 Bewertungen

2021 TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2021

Schön gelegen

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 12/06/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Eine baldige Rückkehr zu dem gewohnten Frühstücksbuffet und Tageszeitungen wäre schön. Personal wie gewohnt und dennoch anerkennenswert freundlich.

Schön gelegen und guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 30/05/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches und entgegenkommendes Personal trotz der schwierigen Coronasituation

Sehr geehrter Herr K., über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung gebe ich meinen Kollegen weiter und freue mich, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit lieben Grüßen Miriam Subasic Empfangsmitarbeiterin

gut gelegen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Gudrun B. Geschäftsreisende - 26/05/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

freundlich angenehm

Sehr geehrte Frau B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg Alster Centrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr, besonders Herr Sahin, der Sie überwiegend bedient hat. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Gaby Schulz Direktorin

gut gelegen, sehr freundlicher Service

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 26/05/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wegen Corona lief alles mit Abstand, sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende an der Rezeption. Leider war noch kein Frühstück erlaubt. Zimmer prima, sauber.

Sehr geehrte Frau B., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg Alster Centrum die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nur zu 70 Prozent eerfüllt wurden. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Ibis setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Gaby Schulz Direktorin

Sehr zentrale Lage, leider etwas laut durch die angrenzende Bahnlinie

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 24/05/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Nettes Personal, sauberes Zimmer

Liebe Frau M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg Alster Centrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns, gerade in dieser schwierigen Zeit, sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Gaby Schulz Direktorin

Sehr gute Lage

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Fh Geschäftsreisende - 08/05/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

War für einen kurzen beruflichen Aufenthalt dort. Was ich brauchte, habe ich bekommen, sauberes Zimmer, für meine Zwecke perfekte Lage. Sehr freundliche Mitarbeiter.

Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg Alster Centrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns, gerade in dieser schwierigen Zeit, sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Gaby Schulz Direktorin

sehr zu frieden

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 03/05/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

wie immer ist das Personal sehr nett, hilfsbereit, die Zimmer sind sauber, Speisen gab es leider nicht, was ich sehr schade finde

Sehr geehrter Herr I., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg Alster Centrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns, gerade in dieser schwierigen Zeit, sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Gaby Schulz Direktorin

Top Lage,Alster,Aufenthalt sehr Schön

Note Kundenmeinungen 4.5/5

S. H. Geschäftsreisende - 01/05/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundlich, Aufmerksam,Zuverlässig.

Lieber Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg Alster Centrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns, gerade in dieser schwierigen Zeit, sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Gaby Schulz Direktorin

Tolle Lage und toller Service bei unschlagbarem Preis

Note Kundenmeinungen 5.0/5

L. H. Geschäftsreisende - 28/04/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren für eine Weiterbildung mit unserem kleinen Sohn (1 Jahr) unterwegs und sind rundum zufrieden. Wir haben ein sehr schönes geräumiges Zimmer bekommen, das Babybettchen stand schon darin als wir ankamen. Freundliches Personal, sehr sauber. Und das Beste die Lage: fußläufig zum Bahnhof, an die Alster und an die Elbe. Direkt gegenüber vom Atlantic Hotel aber auch für normale Geldbeutel wirklich in Ordnung. Gerne wieder.

Sehr geehrte Frau H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg Alster Centrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Gaby Schulz Direktorin

Wohlbefinden auch in schwierigen Zeiten

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Familien - 26/04/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches Team, wir haben sogar ein Zimmer-upgrade bekommen. Das alles hat geholfen, über den unerfreulichen Anlass (Betreuung Angehöriger) hinweg zu helfen.

Trotz Pandemie ein toller Gastgeber!

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Markus L. Geschäftsreisende - 10/04/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir reisen alle weniger und die Umstände in der jetzigen Zeit sind mehr als bescheiden! Danke an das Team, das trotz, oder wegen dieser Zeit, besonders herzlich ihren Job macht! Klatschen ist nicht Lohn genug, das wissen wir! Ich komm wieder! Versprochen! Danke!

Lieber Markus, WOW! Vielen Dank für Ihre sensationelle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und besonders die Freundlichkeit meiner Kollegen/Kolleginnen hervorheben. Gerne gebe ich Ihr Lob an weiter. Dankeschön! Es ist für uns alle eine "komische" Zeit, dennoch müssen wir das Beste draus machen, unser Job macht uns allen Spaß- es ist schön, dass Sie das gemerkt haben! Hoffentlich sehen wir uns bald wieder zurück in Hamburg. Mit den besten Wünschen und bleiben Sie gesund! D. Weseloh, Rezeption

super Standort!

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 05/04/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr gute Lage, sehr nettes Personal, Notwendigkeit einer Arbeitgeberbestätigung/Terminbestätigung wegen Geschäftsreise jedoch sehr spät mitgeteilt. Wegen Covid-Einschränkungen derzeit nur Basics an Getränken. Ansonsten alles tiptop und sehr ordentlich.

Liebe Frau B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg Alster Centrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Gaby Schulz Direktorin

Direkt an der Außenalster, Top

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Holger B. Geschäftsreisende - 25/03/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundlich, sauber, leise. Top!

Lieber Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg Alster Centrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Gaby Schulz Direktorin

guten Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 22/03/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Hotel sehr zentral gelegen, Zimmer ausreichend, Personal sehr nett!! Was sehr schlecht war, ich kam am Sonntag Abend ins Hotel und habe erfahren, das kein Frühstück stattfindet, somit musste ich am nächsten Morgen erst einmal "Einkaufen" gehen. So etwas geht meiner Meinung nach ohne Ankündigung gar nicht!!!!

Sehr geehrter Herr I., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg Alster Centrum die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Coronabedingt bieten wir keine Frühstücksleistung an. Die Hotels der Marke Ibis setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Gaby Schulz Direktorin

Tolle Lage

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Alleinreisende - 12/03/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Lage ist super. Ganz besonders auch im Hinblick auf die aktuellen Bedingungen, dass man sich selber um seine Verpflegung kümmern muss.

Sehr geehrte Frau A., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg Alster Centrum die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Ibis setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Wir werden unsere Kommunikation in Bezug auf Speisen im Hotel überdenken und verbessern. Jedoch hätten wir Ihnen an der Rezeption mit einem hygienisch einwandfreiem Geschirr gern weitergeholfen. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Gaby Schulz Direktorin

Freundliche MitarbeiterInnen, sauber Zimmer, zentral

Note Kundenmeinungen 5.0/5

L.h. Geschäftsreisende - 05/03/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Officepaket genutzt als Tageszimmer "Homeoffice" ausgelagert. Sehr freundliche MItarbeiterInnen, Wasser und Kaffee/Tee frei haus (sogar aufs Zimmer geliefert). Toll!!

Lieber Herr H., endlich eine tolle Bewertung von Ihnen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Gaby Schulz Direktorin

Funktionales Hotel in sehr guter zentraler Lage

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 13/02/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Hotel ist sehr zentral und günstig gelegen zwischen Hauptbahnhof und Alster, Personal sehr freundlich. Zimmer entspricht dem üblichen IBIS-Standard, sehr sauber, Bett sehr bequem. Wasserkocher im Zimmer wäre schön.

Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg Alster Centrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Ein Wasserkocher im Zimmer gehört noch nicht zu unserer Ausstattung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Gaby Schulz Direktorin

Empfehlenswertes Stadthotel unmittelbar beim Hauptbahnhof und der Alster

Note Tripadvisor 5.0/5

369erwing 25/08/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Kürzlich verbrachte ich 3 Nächte in diesem Mittelklasshotel. Schon von der Lage kann ich dieses einfache Mittelklasshotel empfehlen. Nur ein paar Gehminuten vom Hauptbahnhof, der Alster und dem Bezirk St. Georg entfernt. Die 165 Zimmer sind zweckmässig ausgestattet. An der Bar gibt es rund um die Uhr Getränke und Snacks, z. B. Panini, serviert von einem sehr freundlichen Team. Es gibt auch ein paar Tische draussen, empfehlenswert auch für Raucher. Das Hotel verfügt auch über 4 Tagungsräume sowie eine Tiefgarge, direkt verbunden mit dem Aufzug zur Reception, bzw. Zimmer. Preis pro Tag, bzw. Nacht für Hotelgäste EUR 13.00! Ich komme gerne wieder in dieses Hotel, schon wegen dem freundlichen Team, nochmals vielen Dank für Eure Bemühungen in dieser nicht ganz einfachen Corona-Zeit. Alles Gute!

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Würdigungen gerade jetzt zur Corona Zeit. Wir stellen immer wieder fest, das nicht alle Reisenden über die Corona Regeln, die gegenseitige Rücksichtsnahme und den Einschränkungen informiert sind. Dies macht es uns nicht immer leicht. Um so mehr freuen wir uns, wenn Sie die Leidenschaft in unserem Haus spüren konnten. Beste Grüße, Gaby Schulz, Direktorin

Super schönes Hotel und sehr schön gelegen

Note Tripadvisor 5.0/5

sculpture1 19/08/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

ich würde jederzeit wieder dort buchen, tolles Personal, schöne Zimmer und der Bahnhof ist Fußläufig zu erreichen so das man alle Anbindungen zu den Stadtgrenzen hat, ein muss ist St.Georg, Reeperbahn und der Hafen

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre lobenden Worte. Wir freuen uns, Sie recht bald wieder begrüßen zu dürfen. Beste Grüße von der Elbe, Gaby Schulz, Direktorin

Einmal und nicht wieder

Note Tripadvisor 1.0/5

susanneeichhammer Paare - 13/08/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Klimaanlage funktionierte nicht, TV Empfang absolut schlecht. Es wurde weder das Bett gemacht noch das Bad geputzt. Kein Schrank im Zimmer, lediglich 6 Kleiderbügel und EIN Ablagefach für 2 Personen. Rezeption meistens unbesetzt, Personal hat sich lieber im Nebenraum unterhalten als sich um die Gäste vor der Rezeption zu kümmern. Das Frühstück hatte höchstens einen Wert von 5 Euro, aber keine 12 Euro!!!!!!!

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, das wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Unsere Satellitenanlage wurde am 04.09.2020 komplett instand gesetzt. Unser Hygienekonzept sieht vor, das das Kontaktrisiko bei mehrtägigen Aufenthalten so gering wie möglich zwischen Gast und Zimmermädchen ist, deshalb werden Sie bei Anreise informiert und können selbst entscheiden, ob Sie eine tägliche Reinigung wünschen. Unser Rezeptionspersonal wird neben der Rezeption auch zur Begrüßung und Platzierung der Gäste im Frühstücksraum eingesetzt. Bis zum 31.08.2020 wurde das Frühstück individuell nach Bestellung vorbereitet und a la carte serviert. Schade, das Sie hier den Wert nicht nachvollziehen können. Wir danken Ihnen vielmals für Ihre geteilten Eindrücke und wünschen alles Gute. Beste Grüße aus Hamburg, Gaby Schulz, Direktorin

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