ibis Hamburg Alster Centrum 3,5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 1.797 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Holzdamm 4-12 + 16, 20099 HAMBURG, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Öko-zertifiziertes Hotel in Top-Lage direkt an der Alster

  • Hotel in St. Georg, nur 5 Gehminuten vom Hauptbahnhof entfernt

  • Moderne, ruhige Zimmer mit komfortablem Sweet Bed by ibis

  • Entspannte Atmosphäre, in der auch Familien willkommen sind

  • 24-Stunden-Rezeption, Tiefgarage und Ladestationen in der Nähe

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

ibis Hamburg Alster Centrum

Holzdamm 4-12 + 16
20099 HAMBURG
Deutschland

GPS:53.556984, 10.004152

Tel
Fax +49 40 24829999

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • 100 % Nichtraucherhotel
In der Nähe
  • Parkplatz

LE BAR

Unser virtueller Mitarbeiter bietet Ihnen ein umfangreiches Getränke und Snacksortiment rund um die Uhr an.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.3/5  1.797 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Christel M. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer sehr kalt, erste Nacht wie im Kühlschrank. Zimmer getauscht - alles gut.

Sehr geehrte Frau M., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass Ihr erstes Zimmer kalt war und Sie Schwierigkeiten hatten. Wir schätzen Ihre Geduld und freuen uns, dass der Zimmerwechsel zu einer Verbesserung führte. Ihre Anmerkungen zur Renovierung werden wir intern besprechen. Mit freundlichen Grüßen, Gaby Schulz Hoteldirektorin

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Nadia A. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles war einfach klasse.

Sehr geehrte Frau A., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zufrieden waren. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Gaby Schulz Hoteldirektorin

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Ralph D. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Team war Klasse, das Zimmer wie gewünscht Richtung Holzdamm, Sauberkeit und Fuinktionalität des Zimmers wie erwartet sehr gut. Einzig der Getränkeautomat ist eine Fehlkonstruktion, auch nach Abbruch meinerseits war es Anderen möglich, auf meine Karte gebucht Biere zu entnehmen. Das Team hat sich da zwar sofort darum gekümert, letztlich war aber weg weg. Aber mein Vorschlag "Ein Bier, ein Snickers" als Ausgleich wurde weitergreicht und ich konnte am letzten Abend mich vor der Abreise beim Snack entspannen. Von daher: Alles mega, toller Service vo0n Menschnehand - schickt den Automaten inden Ruhestand. Was man zudem sagen sollte: Dass es momentan keien Parkplätze im Hof gibt bzw. dass das Ein- und Ausladen durch Dauerparker auf den Kurzzeitplätzen bvor dem Hotel lockiert ist. Das ist, wenn man mit dem Auto anreist, ein Abeteuerspiel....Ich komme trotzdem wieder, ganz sicher!!

Lieber Ralf, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Team, der Sauberkeit und der Funktionalität Ihres Zimmers zufrieden waren. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie mit dem Getränkeautomaten erlebt haben. Ihre Hinweise dazu sind sehr wertvoll, und wir werden sie intern weitergeben, um die Situation in Zukunft zu verbessern. Es ist erfreulich, dass unser Team schnell auf Ihr Anliegen reagiert hat und Sie dennoch einen angenehmen Abend verbringen konnten. Bezüglich der Parkplatzsituation sind wir uns der Herausforderungen bewusst, die durch die aktuelle Nutzung der Kurzzeitparkplätze entstehen. Wir arbeiten daran, die Situation für unsere Gäste zu optimieren. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit und freuen uns, dass Sie uns trotz dieser Punkte wieder besuchen möchten. Mit freundlichen Grüßen, Gaby Schulz Hoteldirektorin

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Thomas N. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

1. Die Tiefgarage ist zur Zeit wegen Renovierung geschlossen. Die Information ist nicht sofort auf der Webseite des Hotels sichtbar, sonder erst, wenn man eine Unterseite "Aktuelles" aufruft. Garage am Hotel ist für uns wichtig. Wenn wir das vorher gewusst hätten, hätten wir nicht gebucht. Die empfohlene Ausweichgarage "Kunsthalle" hat für die eine Nacht 50 Euro gekostet. 2. Auf dem Weg zum Zimmer 506 mussten wir mit dem Koffer eine Treppe benutzen. Das ist beschwerlich. 3. Wir hatten das Zimmer für 136 Euro gebucht. Am Tag des Aufenthaltes wurden die Dopelzimmer für 2 Personen für 120 Euro angeboten, das ist frustrierend.

Guten Morgen Herr N., vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit verschiedenen Aspekten unzufrieden waren. Die Schließung der Tiefgarage aufgrund von Renovierungsarbeiten wird auf unserer Webseite kommuniziert, jedoch nehmen wir Ihr Feedback zur Sichtbarkeit ernst und werden dies prüfen. Wir bedauern, dass der Zugang zu Ihrem Zimmer nicht komfortabel war. Unsere Zimmer sind teilweise nur über Treppen erreichbar, was in der Buchungsbeschreibung nicht immer deutlich wird. Des Weiteren möchten wir uns für die Unannehmlichkeit hinsichtlich der Preisgestaltung entschuldigen. Unsere Zimmerpreise variieren je nach Verfügbarkeit, jedoch verstehen wir Ihren Frust und werden dies in unseren künftigen Überlegungen berücksichtigen. Wir danken Ihnen für Ihre Hinweise und hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Sarah Schönwälder ibis Hamburg Alster Centrum

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Barbara R. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Es war nur ein sehr kurzer Aufenthalt, aber das Personal beim Check In war freundlich, hilfreich und zuverlässig (ich benötigte früh morgens ein Taxi).

Guten Morgen Frau R., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie die günstige Lage unseres Hotels und die Freundlichkeit unseres Personals beim Check-In geschätzt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Sarah Schönwälder ibis Hamburg Alster Centrum

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  • 1.265 Bewertungen 9.5/10 Lage
  • 1.182 Bewertungen 5.4/10 Zimmer
  • 970 Bewertungen 8.7/10 Service
  • 15 Bewertungen 5.5/10 Internet
  • 683 Bewertungen 8.8/10 Frühstück
  • 408 Bewertungen 7/10 Sauberkeit
  • 263 Bewertungen 5/10 Preis-Leistungs-Verhältnis
  • 46 Bewertungen 2.3/10 Bar und Getränke

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