Mercure Hotel Hamburg City 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.5/5 2.221 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Mercure Hotel Hamburg City - Image 4
Amsinckstr. 53, 20097 HAMBURG, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Direkt gegenüber vom Harry Potter Theater

  • Geräumige Zimmer von ca. 24-44m² in den Kategorien: Superior, Privilege und Junior Suite.

  • Business- und Familienhotel mit ausreichend Park- und Tiefgaragenplätzen.

  • Neuer Tagungs- und Eventbereich mit neuester Lichttechnik für Ihre kreativen Veranstaltungen.

  • Zentrale Lage zu vielen Hotspots wie Hafencity, Landungsbrücken, City Center, Mehr! Theater...

Unsere Unterkünfte

Dieses Hotel buchen
Zimmer 1
Verfügbarkeiten anzeigen

Zimmer

Privilege Zimmer mit King Size Bett, ruhige Lage, Minibar ALLin

Foto von - Privilege Zimmer mit King Size Bett, ruhige Lage, Minibar ALLin

Verbinden Sie Arbeit und Entspannung! Moderne Einrichtung im Hafen-Design mit großem King Size Bed, 50"LCD Flat Screen, Bad, mobiler Schreibtisch, Kleiderschrank inkl. Safe, Bademantel. Auch inklusive: Minibar, Nespresso Kaffeemaschine & Premium Wi-Fi

  • Aussicht:

    Hofblick oder Flussseite

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 24 m² / 258 sq ft

Bettwäsche

Kingsize-Bett(en) x1

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasser in Flaschen
  • Kaffeemaschine
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Kühlschrank
  • Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer

Bad

Badeinrichtung

  • Bademantel
  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Großer Spiegel
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Hausschuhe
  • Handtuchhalter
  • Universalstecker für Rasierapparate

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Kabelloses Internet im Zimmer

Telefonanlagen

  • DirektwahltelefonZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 48-Zoll-Bildschirm
  • 4K-UHD-Bildschirm – Ultra-HD-Fernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Bügeleisen
  • Zu öffnende Fenster

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Frühstück im Bett
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Pulsed Air

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • 2 Pers. max.
  • 24 m² / 258 sq ft
  • Bettwäsche 1 x Kingsize-Bett(en)
  • Aussicht: Hofblick oder Flussseite
Verfügbarkeiten anzeigen

Die moderne Einrichtung ist im Stil des Hamburger Hafens. Das Zimmer verfügt über 2 King Size Beds (je 1,00m x 2,10m), 50" LCD Flat Screen, Bad, mobilen Schreibtisch, Kleiderschrank inkl. Safe, Kühlschrank & gratis Wi-Fi

  • Aussicht:

    Stadtblick

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 24 m² / 258 sq ft

Bettwäsche

Einzelbett(en) x2

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Minikühlschrank

Bad

Badeinrichtung

  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Großer Spiegel
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Handtuchhalter
  • Universalstecker für Rasierapparate

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Telefonanlagen

  • Voicemail
  • DirektwahltelefonZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 48-Zoll-Bildschirm
  • 4K-UHD-Bildschirm – Ultra-HD-Fernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Frühstück im Bett
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Pulsed Air

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Die moderne Einrichtung ist im Stil des Hamburger Hafens. Das Zimmer verfügt über ein Doppelbett, Komfort-Sofa inkl. Schlaffunktion, 50"LCD Flat Screen, Bad, mobilen Schreibtisch, Kleiderschrank inkl. Safe, Kühlschrank & gratis Wi-Fi.

Max. Anzahl an Personen
4
Fläche
Ab 24 m² / 258 sq ft

Bettwäsche

Doppel-Schlafsofas x1

Doppelbetten x1

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Minikühlschrank

Bad

Badeinrichtung

  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Großer Spiegel
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Handtuchhalter
  • Universalstecker für Rasierapparate

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Telefonanlagen

  • Voicemail
  • DirektwahltelefonZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 48-Zoll-Bildschirm
  • 4K-UHD-Bildschirm – Ultra-HD-Fernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Frühstück im Bett
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Pulsed Air

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Entspannung pur! Moderne Einrichtung im Hafen-Design mit großem King Size Bed & Komfort-Sofa inkl. Schlaffunktion, 50"LCD Flat Screen, mobiler Schreibtisch, Schrank inkl. Safe, Bad, Bademantel. Inklusive: Minibar, Tee/Kaffee Spezialitäten & Premium Wi-Fi.

  • Aussicht:

    Hofblick oder Flussseite

Max. Anzahl an Personen
4
Fläche
Ab 24 m² / 258 sq ft

Bettwäsche

Kingsize-Bett(en) x1

Einzelbettsofa(s) x1

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasser in Flaschen
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Kühlschrank
  • Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer

Bad

Badeinrichtung

  • Bademantel
  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Großer Spiegel
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Hausschuhe
  • Handtuchhalter
  • Universalstecker für Rasierapparate

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Kabelloses Internet im Zimmer

Telefonanlagen

  • Voicemail
  • DirektwahltelefonZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 48-Zoll-Bildschirm
  • 4K-UHD-Bildschirm – Ultra-HD-Fernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Bettwäsche und Handtücher
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Bügeleisen
  • Zu öffnende Fenster
  • Separater Schrank

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Frühstück im Bett
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Pulsed Air

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Suite (44qm) im Hafen-Look für mehr Raumgefühl mit großem King Size Bed & Komfort-Sofa inkl. Schlaffunktion, 50"LCD Flat Screen, mobiler Schreibtisch, Schrank inkl. Safe, Bad, Bademantel, Inklusive: VIP Minibar, Tee/ Kaffee Spezialitäten & Premium Wi-Fi

  • Aussicht:

    Stadtblick

Max. Anzahl an Personen
4
Fläche
Ab 44 m² / 473 sq ft

Bettwäsche

Doppelbetten x1

Einzelbettsofa(s) x1

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasser in Flaschen
  • Kaffeemaschine
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Kühlschrank
  • Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer

Bad

Badeinrichtung

  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Großer Spiegel
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Hausschuhe
  • Handtuchhalter
  • Universalstecker für Rasierapparate

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-Internet
  • Kabelloses Internet im Zimmer

Telefonanlagen

  • Voicemail
  • DirektwahltelefonZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 48-Zoll-Bildschirm
  • 4K-UHD-Bildschirm – Ultra-HD-Fernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Zuschlag für Reinigung
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Bügeleisen
  • Zu öffnende Fenster

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Frühstück im Bett
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Pulsed Air

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Lage des Hotels

Mercure Hotel Hamburg City

Amsinckstr. 53
20097 HAMBURG
Deutschland

GPS:53.545363, 10.0173

Tel
Fax +49 40 23638155

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice
  • 187 Zimmer
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 77 Familienzimmer
  • 187 Nichtraucher-Zimmer
  • 6 Etagen

Sprachen, die im Hotel gesprochen werden

  • Deutsch
  • Englisch
  • Spanisch
  • Französisch

100 % Nichtraucherhotel

Aufzug zu allen Etagen

Wäscheservice/Parkservice

  • Chemische Reinigung/Bügeln

Salon

  • Wartebereich oder Lounge

WLAN

  • WIFI im Hotel
  • WIFI in öffentlichen Bereichen
  • Hochgeschwindigkeitsverbindung
  • Hochgeschwindigkeits-Internet Zusätzliche Gebühren
  • Hochgeschwindigkeits-WIFI Zusätzliche Gebühren

Klimaanlage

Ausleihbares Zubehör verfügbar

  • Schuhputzgerät

Bügeleisen

  • Bügeleisen an der Rezeption

Safe an der Rezeption

  • Safe an der Rezeption

Check-in- und Check-out-Einrichtungen

  • Express-Check-in
  • Express-Check-out
  • Später Check-out

Gepäckaufbewahrung

  • Gepäckaufbewahrung

Haustiere

Haustiere erlaubt Zusätzliche Gebühren

Catering

Ein Restaurant

Ein Bar

Zimmerservice

  • Kalte Snacks
  • Warme Mahlzeiten

Frühstück

  • Kinder
  • Kinder
  • Büfett Zusätzliche Gebühren

Business

9 Tagungsräume

Business Center

  • SB-Business Center

Familie

Serviceleistungen für Kinder

  • Kinder-TV-Sender

Sport und Freizeit

Joggingstrecke

  • Im Hotel

Joggingstrecke

  • In der Nähe

Fahrradständer

  • Im Hotel

Fahrradständer

  • In der Nähe
  • Vor Ort
  • Parkplatz
  • Privat
  • Ein Parkplatz
  • Parkplatz rund um die Uhr geöffnet
  • Max. begrenzte Höhe: 1.52 m / 0.05 ft

  • Parkgebühren: 75 EUR 75 EUR Pro Tag

Fahrzeuge

  • Busparkplatz

Sicherheit

  • Parkplatz mit Zugangskontrolle
  • Beleuchteter Parkplatz

Barrierefreiheit

  • Barrierefreie Parkmöglichkeit

Außenparkplatz

Zusätzliche Gebühren

Amsinckstr. 53, 20097 Hamburg, Deutschland

GPS:53.545363, 10.0173

Parkinformationen

  • Vor Ort
  • Parkplatz
  • Privat
  • 20 Parkplätze
  • Parkplatz rund um die Uhr geöffnet
  • Max. begrenzte Höhe: 0 m / 0 ft

  • Parkgebühren: 28 EUR 28 EUR Pro Tag

Sicherheit

  • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Parkplatz mit Zugangskontrolle
  • Beleuchteter Parkplatz

Barrierefreiheit

  • Barrierefreie Parkmöglichkeit

Tiefgarage

Zusätzliche Gebühren

Amsinckstr. 53, 20097 Hamburg, Deutschland

GPS:53.545363, 10.0173

Parkinformationen

  • Vor Ort
  • Parkhaus
  • Privat
  • 100 Parkplätze
  • Parkplatz rund um die Uhr geöffnet
  • Max. begrenzte Höhe: 1.98 m / 6.5 ft

  • Parkgebühren: 28 EUR 28 EUR Pro Tag

Dienstleistungen & Ausstattung

  • Treppen
  • Ladestationen für Elektroautos 11 kVA

Sicherheit

  • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Parkplatz mit Zugangskontrolle
  • Beleuchteter Parkplatz

Barrierefreiheit

  • Aufzüge
  • Barrierefreie Parkmöglichkeit

PIER - 1163

Foto von - PIER - 1163

Moin Moin und Ahoi im PIER_1163 Bistro Wenn es draußen dämmert und der Hafen zur Ruhe kommt, dann finden Sie den richtigen Ankerplatz bei uns. Hamburger Tradition trifft auf internationale Klassiker: Frisch - innovativ - hanseatisch "Hiss die Segel!"

Küchentyp
International
Kapazität
70
Barrierefreiheit
Erreichbarer Service
Amsinckstr. 53, 20097 Hamburg, Deutschland
Tel +49 40 236380

Andere Informationen

Vorteile

  • Klimaanlage
  • Rollstuhlgängig
  • Kostenloses kabelloses Internet (WIFI)
  • Hochstuhl verfügbar (für Baby)
  • Nichtraucherbereich
  • Terrasse

Zahlung

  • Bargeld
  • Kreditkarte

Kreditkarten

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • Maestro
  • Visa

Informationen zu Wein und anderen Getränken

  • Aperitif
  • Cocktail
  • Wein im Glas erhältlich
  • Alkoholfreie Getränke
  • Digestifs

Moin Moin und Ahoi im PIER_1163 Bistro Wenn es draußen dämmert und der Hafen zur Ruhe kommt, dann finden Sie den richtigen Ankerplatz bei uns. Hamburger Tradition trifft auf internationale Klassiker: Frisch - innovativ - hanseatisch "Hiss die Segel!"

Ein Glas Wein mit Blick aufs Wasser, ein Bier zum Fußball auf der Leinwand oder coole Drinks mit Freunden und Kollegen. Unsere Bar lässt den Feierabend einläuten. Ob Hafenwasser oder Strandperle - unsere Crew hat auch für Sie den perfekten Cocktail!

Bei uns sind Sie garantiert und exklusiv das einzige Brautpaar des Tages auf unserer Location KAI10 - The Floating Experience. Der wichtigste Tag in Ihrem Leben soll wie unser KAI 10 ungewöhnlich sowie unvergesslich sein!

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.5/5  2.221 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Winkler B. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter b., wir bedanken uns für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihr überwiegend positives Feedback über Ihren Aufenthalt zu teilen. Wir haben Ihre Anmerkungen an die zuständigen Abteilungen und die Geschäftsführung weitergeleitet. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie um Entschuldigung! Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Familie sich bei uns ansonsten wohlgefühlt haben und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Thomas Buch Duty-Manager

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Klaus S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Sabrina H. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrte Sabrina, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich dafür Zeit genommen haben. Es freut uns sehr, zu lesen, dass Sie und Ihre Familie mit unserem Standort und unserem Service zufrieden waren. Das gesamte City Team sendet Ihnen Grüße und freut sich, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Thomas Buch Duty-Manager

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Sascha L. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Sascha, das Team vom Mercure Hotel Hamburg City dankt Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt die Zeit genommen haben, uns zu schreiben und bedauert zutiefst, dass die von uns erbrachten Leistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke „Mercure“ setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Bewertung ist für uns daher von größtem Interesse. Wir haben Ihre Anmerkung bezüglich der störenden Geräusche als Information in Ihrem Gästeprofil hinterlegt und an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Das gesamte Team vom Mercure Hotel Hamburg City würde sich sehr über eine Gelegenheit freuen, Ihnen zu beweisen, dass wir lernen und uns verbessern können! Deswegen hoffen wir Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Thomas Buch Duty-Manager

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Jens G. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Jens, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich dafür Zeit genommen haben. Ihre freundliche Würdigung unseres Personals haben wir an alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen weitergeleitet. Positives Feedback ist immer eine großartige Motivation! Es freut uns sehr, zu lesen, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Das gesamte City Team sendet Ihnen Grüße und freut sich, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Thomas Buch Duty-Manager

Sehr geehrter b., wir bedanken uns für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihr überwiegend positives Feedback über Ihren Aufenthalt zu teilen. Wir haben Ihre Anmerkungen an die zuständigen Abteilungen und die Geschäftsführung weitergeleitet. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie um Entschuldigung! Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Familie sich bei uns ansonsten wohlgefühlt haben und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Thomas Buch Duty-Manager

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Klaus S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das gut gelegene Mercure 4-Sterne Hotel in Hamburg hat kein gutes Preis-Leistungsverhältnis. Nutzt man, wie in unserem Fall das DZ-Arrangement (3 Nächte mit Frühstück, 650€) zur Nutzung für 2 Erwachsene und 1 Kind ist man platztechnisch direkt am Limit. Unschön ist die Regelung des Hotels nur jeden 2. Tag das Zimmer zu reinigen und die Betten zu machen (Handtücher werden getauscht). Der Zimmerpreisanteil von 65€ für das Frühstück pro Tag 2 Erwachsene, 1 Kind) hat sich in Auswahl und Aufbereitung des Buffets ebenfalls nicht adäquat widergespiegelt. Insgesamt ein eher ernüchterndes Hotelerlebnis.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Sabrina H. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren schon das 2. Mal da und würden auch wieder kommen. Die Zimmer sind für 4 Personen groß genug. Das Frühstück ist immer sehr gut, auch wenn es dieses Mal sehr voll war. Die Lage ist auch gut. Wenn man gerne spazieren geht, kann man wunderbar zu Fuß in die Stadt laufen. Das Harry Potter Musical ist gleich um die Ecke. Wir kommen bestimmt wieder.

Sehr geehrte Sabrina, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich dafür Zeit genommen haben. Es freut uns sehr, zu lesen, dass Sie und Ihre Familie mit unserem Standort und unserem Service zufrieden waren. Das gesamte City Team sendet Ihnen Grüße und freut sich, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Thomas Buch Duty-Manager

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Sascha L. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Störende Aufzugsgeräusche in Zimmer 312, sehr schlechte Zimmertürdemmung (man versteht jedes Wort auf dem Gang, schlechte Abluft im Bad beim Duschen.

Sehr geehrter Sascha, das Team vom Mercure Hotel Hamburg City dankt Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt die Zeit genommen haben, uns zu schreiben und bedauert zutiefst, dass die von uns erbrachten Leistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke „Mercure“ setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Bewertung ist für uns daher von größtem Interesse. Wir haben Ihre Anmerkung bezüglich der störenden Geräusche als Information in Ihrem Gästeprofil hinterlegt und an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Das gesamte Team vom Mercure Hotel Hamburg City würde sich sehr über eine Gelegenheit freuen, Ihnen zu beweisen, dass wir lernen und uns verbessern können! Deswegen hoffen wir Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Thomas Buch Duty-Manager

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Jens G. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel macht insgesamt einen guten Eindruck, ist modern und mit seiner Containerausstattung auch mal wirklich etwas anderes. Insgesamt war der Aufenthalt sehr gut, da alles sauber und neuwertig war. Auch das Personal war sehr hilfsbereit. Einen Punktabzug gibt es nur, weil das Zimmer zur Straße vom Verkehrslärm her doch ziemlich laut war. Insgesamt aber trotzdem ein angenehmes und empfehlenswertes Hotel.

Sehr geehrter Jens, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich dafür Zeit genommen haben. Ihre freundliche Würdigung unseres Personals haben wir an alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen weitergeleitet. Positives Feedback ist immer eine großartige Motivation! Es freut uns sehr, zu lesen, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Das gesamte City Team sendet Ihnen Grüße und freut sich, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Thomas Buch Duty-Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Michael G. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

es hat alles reibungslos funktioniert, die Zimmer sind richtig coole eingerichtet und sehr geräumig, nettes Personal.

Sehr geehrter Michael, vielen Dank für Ihre sehr positive Bewertung und dass Sie sich dafür Zeit genommen haben. Ihre freundliche Würdigung unseres Personals haben wir an alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen weitergeleitet. Positives Feedback ist immer eine großartige Motivation! Es freut uns sehr, zu lesen, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Das gesamte City Team sendet Ihnen Grüße und freut sich, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Thomas Buch Duty-Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Peter H. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Schönes, zweckmässiges Zimmer. Gutes, reichhaltiges Frühstück.

Sehr geehrter Peter, wir bedanken uns für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihr positives Feedback über Ihren Aufenthalt zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Thomas Buch Duty-Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Leif H. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches Personal, top Zimmer in zentraler Lage

Sehr geehrter Leif, vielen Dank für Ihre sehr positive Bewertung und dass Sie sich dafür Zeit genommen haben. Ihre freundliche Würdigung unseres Personals haben wir an alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen weitergeleitet. Positives Feedback ist immer eine großartige Motivation! Es freut uns sehr, zu lesen, dass Sie und Ihre Familie mit unserem Standort und unserem Service zufrieden waren. Das gesamte City Team sendet Ihnen Grüße und freut sich, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Thomas Buch Duty-Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Nicole G. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Schön, zentral und freundlich

Sehr geehrte Nicole, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich dafür Zeit genommen haben. Es freut uns sehr, zu lesen, dass Sie und Ihre Familie mit unserem Standort und unserem Service zufrieden waren. Das gesamte City Team sendet Ihnen Grüße und freut sich, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Thomas Buch Duty-Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Alfred M. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gepflegtes Hotel mit sehr gutem Frühstücksbuffet,

Sehr geehrter Alfred, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich dafür Zeit genommen haben. Es freut uns sehr, zu lesen, dass Sie und Ihre Familie mit unserem Standort und unserem Service zufrieden waren. Das gesamte City Team sendet Ihnen Grüße und freut sich, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Thomas Buch Duty-Manager

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Rudolf B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren schon sehr oft in diesem Hotel und haben uns immer wohl gefühlt. Die Zimmer und das Restaurant müssten mal renoviert werden. Die Teppiche sehen dreckig und alt aus. Im Restaurant stehen unterschiedliche und unbequeme Stühle.

Sehr geehrter Rudolf, das Team vom Mercure Hotel Hamburg City dankt Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt die Zeit genommen haben, uns zu schreiben und bedauert zutiefst, dass die von uns erbrachten Leistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Ihr Bericht von den Erfahrungen, die Sie während Ihres Aufenthaltes bezüglich der Freundlichkeit in unserem Hause machen mussten, wurde mit größtem Interesse aufgenommen und an die zuständige Abteilung sowie an die Geschäftsführung weitergeleitet! Jeder Eindruck der Unhöflichkeit und mangelhafter Professionalität fällt auf die gesamte Belegschaft und die Marke „MERCURE“ zurück! Daher ist Ihr Feedback sehr wichtig für uns. Das gesamte Team vom Mercure Hotel Hamburg City würde sich sehr über eine Gelegenheit freuen, Ihnen zu beweisen, dass wir lernen und uns verbessern können! Deswegen hoffen wir Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Thomas Buch Duty-Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Henning E. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundlicher Empfang mit allen wichtigen Informationen. Sauberes, ansprechendes Zimmer. Kleiderschrankgröße reicht für ein paar Tage aus. Interessante Designidee, ihn als Container zu verkleiden, genau wie die Minibar. Alles in allem ein schöner Aufenthalt. Nur die Bitte, dass die MitarbeiterInnen nicht sofort mit dem Anklopfen das Zimmer betreten, sondern einen Moment auf eine Reaktion warten.

Sehr geehrter Henning, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich dafür Zeit genommen haben. Wir haben Ihren Hinweis auf unseren Houskeepingservice an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie umj Entschuldigung! Es freut uns sehr, zu lesen, dass Sie mit unserem Standort und unserem Service ansonsten zufrieden waren. Das gesamte City Team sendet Ihnen Grüße und freut sich, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Thomas Buch Duty-Manager

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Guenter S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir würden das Hotel auch ein weiteres Mal buchen.

Sehr geehrter Guenter, wir bedanken uns für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihr positives Feedback über Ihren Aufenthalt zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Thomas Buch Duty-Manager

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Loreen G. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Abfluss Waschbecken verstopft- Wasser lief nicht ab Steamer funktionierte nicht Shampoo war leer - nicht aufgefüllt Abendessen sowie Frühstück waren nicht gut! Tiefkühlpizza für 10 Euro geht gar nicht! Frühstück für 26 Euro an verklebten, dreckigen Tischen und Stühlen ohne frische Zutaten - nicht im Verhältnis zum Preis

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Janett G. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Optimaler Ausgangspunkt, um Hamburg zu erkunden

Sehr geehrte Janett, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich dafür Zeit genommen haben. Ihren Hinweis auf die Sauberkeit in unseren Treppenhäusern haben wir an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie um Entschuldigung! Es freut uns sehr, zu lesen, dass Sie und Ihre Familie mit unserem Standort und unserem Service ansonsten zufrieden waren. Das gesamte City Team sendet Ihnen Grüße und freut sich, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Thomas Buch Duty-Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Konstantin L. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel macht insgesamt einen äußerst gepflegten und modernen Eindruck. Die öffentlichen Bereiche sind sauber, stilvoll gestaltet und vermitteln sofort ein angenehmes Wohlfühlambiente. Besonders positiv fällt die ruhige Atmosphäre auf, die trotz zentraler Lage für Entspannung sorgt.

Sehr geehrter Konstantin, vielen Dank für Ihre sehr positive Bewertung und dass Sie sich dafür Zeit genommen haben. Es freut uns sehr, zu lesen, dass Sie mit unserem Standort und unserem Service zufrieden waren. Das gesamte City Team sendet Ihnen Grüße und freut sich, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Thomas Buch Duty-Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Sven K. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer gut Service gut Sauber

Sehr geehrter Sven, wir bedanken uns für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihr positives Feedback über Ihren Aufenthalt zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Thomas Buch Duty-Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Jessica L. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Super Ausgangslade für unsere Übernachtung vor der Kreuzfahrt- wie immer ein herzlicher Empfang .

Sehr geehrte Jessica, wir bedanken uns für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihr positives Feedback über Ihren Aufenthalt zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Familie sich bei uns erneut wohlgefühlt haben und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Thomas Buch Duty-Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Helmut C. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sehr aufmerksam und freundlich, allerdings für den Barbereich ist zu deutschen Ferienzeiten und entsprechend starker Frequenz in den Abendstunden ein (1) MitarbeiterIn zu wenig - zumal dieser auch im Restaurant mithilft; einige Barbesucher sind wieder gegangen nachdem die Bedienung zu langen Wartezeiten bis zu einer Bestellung geführt hat

Sehr geehrter Helmut, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich dafür Zeit genommen haben. Ihre freundliche Würdigung unseres Personals haben wir an alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen weitergeleitet. Positives Feedback ist immer eine großartige Motivation! Ihren Hinweis auf ein zu geringe Zahl an Beschäftigten im Gastronomiebereich haben wir an die zuständige Abteilung und die Geschäftsführung weitergeleitet. Für die entstandenen Unanehmlichkeiten bitten wir Sie um Entschuldigung! Es freut uns sehr, zu lesen, dass Sie und Ihre Familie mit unserem Standort und unserem Service ansonsten zufrieden waren. Das gesamte City Team sendet Ihnen Grüße und freut sich, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Thomas Buch Duty-Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Michael A. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Problemloser Check-In S Bahn 5 Minuten entfernt Zimmer sehr sauber Tiefgarage mit 28 Euro unverschämt überteuert

Sehr geehrter Michael, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich dafür Zeit genommen haben. Wir haben Ihre Bewertung bezüglich der Garagenpreise zur Analyse an die Geschäftsführung weitergeleitet und bedauern, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis als Unangemessen empfunden haben! Es freut uns sehr, zu lesen, dass Sie und Ihre Familie ansonsten mit unserem Standort und unserem Service zufrieden waren. Das gesamte City Team sendet Ihnen Grüße und freut sich, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Thomas Buch Duty-Manager

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 872 Bewertungen 8.4/10 Lage
  • 1.312 Bewertungen 7.3/10 Zimmer
  • 1.237 Bewertungen 8.7/10 Service
  • 16 Bewertungen 8.2/10 Internet
  • 889 Bewertungen 8.6/10 Frühstück
  • 614 Bewertungen 5.5/10 Komfort
  • 560 Bewertungen 7.7/10 Sauberkeit
  • 297 Bewertungen 4.1/10 Preis-Leistungs-Verhältnis

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