Mercure Hotel Hamburg City 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.5/5 5.211 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

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Mercure Hotel Hamburg City
Siehe Karte
+ 20 Services

Hotel-Extras

  • Ein ALLSAFE zertifiziertes Hotel

  • Geräumige Zimmer von ca. 24-44m² in den Kategorien: Superior, Privilege und Junior Suite.

  • Business- und Familienhotel mit ausreichend Park- und Tiefgaragenplätzen.

  • Neuer Tagungs- und Eventbereich mit neuester Lichttechnik für Ihre kreativen Veranstaltungen.

  • Zentrale Lage zu vielen Hotspots wie Hafencity, Landungsbrücken, City Center, Mehr! Theater...

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • ParkplatzKostenpflichtig
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Reinigung/BügelserviceKostenpflichtig
Catering
  • FrühstückKostenpflichtig
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Sauna
  • 18-Loch-Golfplatz (in der Nähe)Kostenpflichtig
  • Weitere sportliche Aktivitäten
Business Services
  • 9 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Informationsnachricht

Lage des Hotels

Mercure Hotel Hamburg City

Amsinckstr. 53
20097 hamburg
deutschland

Tel: +4940236380

Fax: (+49)40/23638155

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • KRAFTWERK TIEFSTACK :  3 LIPPELTSTRASSE

  • Hamburg Airport :  S1 HH Hauptbahnhof

  • S3 S31 :  S3 S31 HAMMERBROOK

  • Mit dem Flugzeug

    BREMEN Bei 130 km/80,79 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    HAM International Bei 16 km/9,94 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    LUEBECK AIRPORT Bei 60 km/37,29 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAUPTBAHNHOF Bei 1,5 km/0,93 Meilen

GPS :53.545363, 10.0173

Unsere Unterkünfte

Im frisch renovierten 4-Sterne Mercure Hotel Hamburg City stehen Ihnen Superior-Zimmern mit 2 Einzelbetten, Queen-Size Bett / Sofa sowie komfortablen Privilege-Zimmern/Junior Suiten mit King-Size Bett / Sofa zur Verfügung. Alle 187 Zimmer unseres Hauses sind klimatisiert und verfügen über gratis Wi-Fi . 2 Kinder bis 16 Jahren können mit in Ihrem Zimmer übernachten.

Superior Zimmer mit Queen Size Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 24 / 258 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel(...)

Privilege Zimmer mit King Size Bett, ruhige Lage, Minibar ALLin

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 24 / 258 sq ft
  • Aussicht: Flussseite, Hofseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch(...)

Superior Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 24 / 258 sq ft
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel(...)

Superior Zimmer mit Queen Size Bett und Schlafsofa

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 24 / 258 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel(...)

Privilege Zimmer mit King Size Bett und Schlafsofa, ruhige Lage, Minibar ALLin

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 24 / 258 sq ft
  • Aussicht: Flussseite, Hofseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch(...)

Superior Zimmer mit 1 Queen Size Bett und SchlafsofaNicht vertragliches Foto

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 24 / 258 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel(...)

Privilege Zimmer mit 1 Queen Size Bett und SchlafsofaNicht vertragliches Foto

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 44 / 474 sq ft
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel
  • Direktwahltelefon
Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

PIER_1163

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Moin Moin und Ahoi im PIER_1163 Bistro Wenn es draußen dämmert und der Hafen zur Ruhe kommt, dann finden Sie den richtigen Ankerplatz bei uns. Hamburger Tradition trifft auf internationale Klassiker: Frisch - innovativ - hanseatisch "Hiss die Segel!"

Menü (PDF)

BAR PIER_1163

Nicht vertragliches Foto

Ein Glas Wein mit Blick aufs Wasser, ein Bier zum Fußball auf der Leinwand oder coole Drinks mit Freunden und Kollegen. Unsere Bar lässt den Feierabend einläuten. Ob Hafenwasser oder Strandperle - unsere Crew hat auch für Sie den perfekten Cocktail!

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 9

  • Maximale Größe: 180

  • Maximale Kapazität: 120 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 120 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Hamburg City

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.5/5

5.211 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

971 Bewertungen

2020 TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2020

Schön gelegen, sauber

Note Kundenmeinungen 3.5/5

K. Geschäftsreisende - 07/04/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich war beruflich in Hamburg und das erste mal in Ihrem Haus. Das Frühstücksangebot war sehr dürftig. Das geht trotz Corona viel besser. Insgesamt aber alles ok

Nettes Personal

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Inka A. Geschäftsreisende - 07/04/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr nettes Personal, hilfsbereit und zuvorkommend! Vielen Dank!

Liebe Frau A., herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Hotel. Wie freuen uns wirklich sehr zu hören, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und unser Team Sie so begeistern konnte. Gerne gebe ich Ihr Lob an unsere Mitarbeiter weiter. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg Denise Tomrell Stellv. Direktorin

Für die Zeit eine gute Lösung.

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 01/04/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliche Mitarbeiter an der Rezeption und beim Frühstück.

Liebe Frau Peters, liebe Frau Paulsen, herzlichen Dank für Ihre nette Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns in Hamburg. Wir freuen uns sehr zu hören, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir Sie mit unserem Team begeistern konnten. Gerne teile ich Ihr Feedback mit dem gesamten Team. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg Denise Tomrell Stellv. Direktorin

Gute Lage und sehr schönes Zimmer

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Heiko Z. Geschäftsreisende - 27/03/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Trotz der speziellen Rahmenbedingungen haben wir uns sehr wohl gefühlt. Herzlichen Dank

Moin moin Herr Z., lieben Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns in Hamburg. Es freut uns zu hören, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und wir Sie mit unserem Team begeistern konnten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg Denise Tomrell Stellv. Direktorin

Freundliches Personal, dass aufmerksam agiert.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 20/03/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Weiter so.

Moin moin Herr G., herzlichen Dank für Ihr nettes Feedback. Wir freuen uns sehr über die so nette Bewertung und darüber, dass Ihnen unser Team so positiv aufgefallen ist. Ihr Feedback teile ich gerne mit dem gesamten Team. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünchen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg Denise Tomrell Stellv. Direktorin

Gut gelegen, nettes Personal

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anne Geschäftsreisende - 14/03/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Man ist schnell um Zentrum und schnell auf der Autobahn. Die Zimmer sind cool.

Liebe Frau B., vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Hotel. Wir freuen uns zu hören, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und wir Sie mit unserem Personal und unserem Zimmer überzeugen konnten. Herzlichen Dank für den Hinweis zu unserem Wlan. Unser Techniker wird sich dies direkt ansehen, um den Fehler schnellstmöglich zu beheben. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg Denise Tomrell Stellv. Dierktorin

Tolles Personal

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 11/03/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wirklich super freundliches und sympathisches Personal. Der Rest ist Durchschnitt.

Moin moin Herr S., herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Vielen Dank für Ihren Hinweis bzgl. der Dusche. Diesen haben wir direkt an unsere Technik weitergegeben, um den Fehler zu beheben. Wir freuen uns sehr zu hören, dass wir Sie mit unserem Team so begeistern konnten und würden uns sehr freuen, Sie bald erneut bei uns willkomem zu heißen. Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg Denise Tomrell Stellv. Dierktorin

nur 1x in 5 Tagen den ZimmerService gemacht, Morgenessen sehr spärlich gewesen.

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Werner N. Geschäftsreisende - 07/03/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

nur 1x in 5 Tagen den ZimmerService gemacht, Morgenessen sehr spärlich gewesen.

Sehr geehrter Herr N., herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Bitte entschudligen Sie, dass das Zimmer während Ihres Aufenthaltes nur ein Mal gereinigt wurde. Hintergrund hierfür ist die neue Regelung, dass wir wegen Corona und der damit verbundenen Kontaktminimierung nur alle zwei Tage das Zimmer reinigen. Leider ist bei Ihnen aufgrund der Anschlussbuchung nach der ersten Nacht der Rythmus nicht beachtet worden. Dies bitten wir zu entschuldigen. Wir haben vermerkt, dass bei Ihrem nächsten Aufenthalt (mit Ihrem Einverständnis) eine tägliche Reinigung stattfindet. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen Daniel Hain General Manager

Ordentliches Hotel aber technischer Zustand und Pflege der Zimmer z.Z. schlecht

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Ch.g. Geschäftsreisende - 07/03/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich bekam insgesamt 3 Zimmer, bis ein Zimmer dabei war, indem spwohl die Heizung funktionierte als auch die Mini Bar gefüllt war. Die erste Nacht musste ich deshalb mit zusätzlicher Decke und einem zusätzlichen Heizstrahler frieren. Mir ist absolut klar, dass während Corona die Kapazitäten und der Aufwand deutlich reduziert werden müssen. Die Privilege Zimmer, die Sie weiterhin anbieten, sollten jedoch ohne Einschränkungen zu nutzen sein. Mangelhafte Heizung im Winter geht da gar nicht. Das Personal war aber stets freundlich und bemüht.

Sehr geehrter Herr G., vielen Dank für Ihre ehrliche und ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Hotel. Natürlich haben Sie Recht, dass die Zimmer vortemperiert sein müssen, bitte entschuldigen Sie diese Situation. Wir werden in Zukunft intensiver darauf achten, dass die Temperatur beim Zimmercheck kontrolliert werden. Schön zu hören, dass wir Sie trotzdessen mit unserem Service begeistern konnten. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch gänzlich von uns überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg Daniel Hain General Manager

Freundliche Aufnahme

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Hg Alleinreisende - 01/03/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Schönes Zimmer, trotz Corona Gute Frühstücksmöglichkeit

Liebe Frau G., herzlichen Dank für Ihre so freundliche Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Hotel. Wir freuen uns zu hören, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und wir Sie mit unserem Service, dem Zimmer und auch unserem Frühstück begeistern konnten. Wir würden uns sehr freuen Sie bald erneut bei uns willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg Denise Tomrell Stellv. Direktorin

Schöne Fernseher Rest lala

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Junior S. Geschäftsreisende - 19/02/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Insgesamt war ich nur mäßig zufrieden mit dem Aufenthalt. Die Junior S. ist zwar schön und geräumig gestaltet, dass einzige wirklich Highlight des Zimmers sind allerdings die Fernseher. Die zwei Sessel wiesen leider komische Flecken aus, die nicht sonderlich einladen waren. Der Wasserkocher und auch die Kaffeemaschine fehlten und wurden erst auf nachfrage nachgeliefert. Das Personal vergaß zudem die Zugangsdaten für das gebuchte Premium-Internet bei Check-In zu übergeben. Das Bad fällt gerade im Verhältnis zur S. winzig aus! Hier hätte ich mehr erwartet. Eine Badewanne ist kein muss, aber alleine dass die Toilette sich direkt neben dem Waschbecken befindet, welches wiederum direkt an die Dusche angrenzt, fühlt sich sehr beschränket an. Sehr unangenehm fühlt sich zudem das extrem grelle Spiegellicht an, dass man nicht separat abschalten kann. Dies ist besonders unangenehm, wenn man Abends nochmal ins Bad geht, da sich die Lichtstreifen des Spiegels auch nach erneutem zu Bett legen und schließen der Augen, noch vor dem inneren Auge Abzeichnen. Das Frühstück war leider auch etwas enttäuschend. Es wurde zwar auf den reduzierten Umfang aufgrund von Corona (sowie den reduzierten Preis) hingewiesen, ich hätte allerdings etwas mehr als hatte gekochte Eier, Bierschinken oder Gouda auf verschiedenen Brotsorten erwartet. Das war tatsächlich die vollständige Auswahl... Bei den Getränken habe ich leider ebenfalls keine positive Erfahrung machen können. Da grüner Tee nicht im vorderen Bereich der Auslage war, wurde mir lieber anderer Tee angeboten als welchen aus den Vorräten zu holen. Erst als ich den Tee ablehnte, wurde vorgeschlagen, dass man ja auch kurz nachschauen könnte. Wenige Sekunden später wurde mir dann ein grüner Tee gebracht. Ich frage mich warum das bicht direkt möglich war. Positiv zu erwähnen ist, dass das Personal stets freundlich war und die Coronaregeln stehts ausnahmslos eingehalten wurden. Hier wurde sich sichtlich um Regelkonformität bemüht, was leider nicht selbstverständlich ist.

Moin moin Herr B., zuerst einmal möchte ich mich bei Ihnen für Ihr so ausführliches und ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns bedanken. Es ist sehr schade zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ich werde mit den betreffenden Abteilungen sprechen um unsere internen Abläufe zu prüfen und zu verbessern. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Team so positiv aufgefallen ist und wir Sie mit unserer Umsetzung der Coronamaßnahmen überzeugen konnten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald erneut bei uns willkommen zu heißen und hoffen Sie dann auch in den anderen Punken überzeugen zu können. Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg Denise Tomrell Stellv. Direktorin

Auch in Corona Zeiten kompetent und Service freundlich

Note Tripadvisor 4.0/5

tgloeckler Geschäfts-<br>reisende - 14/02/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Ich bin seit mehreren Wochen (insgesamt über 2 Monate) Gast in dem Hotel. Das Personal ist immer freundlich und hilfsbereit, gerade in Corona Zeiten schätzt man diesen Service. Ich kann es jederzeit weiterempfehlen. Vielen Dank and das Personal und das Management.

Moin Dr.Gloeckler, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben um Ihr positives Feedback über Ihren Aufenthalt zu teilen.Es freut uns wirklich sehr, dass Sie sich bei uns wohlfühlen.Vielen lieben Dank dafür. Ich habe Ihre tollen Worte mit dem gesamten Team geteilt und es ist immer wieder eine große Motivation für alle. Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag Mit herzlichen Grüßen Emily Tiedge Front Office Manager

trotz Coronaumständen sehr gepflegt

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Robert Geschäftsreisende - 04/02/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Auf einer 6 wöchigen Dienstreise durch Deutschland war das Haus in der Amsinckstraße 53 das best gepflegteste. Trotz der Coronaseitigen umstände war die Rezeption stets mit sehr freundlichem und sachkundigen Personal besetzt. Meiner Erfahrung nach haben andere Häuser den Service auf das absolute Minimum heruntergefahren was die Gäste durchaus zu spüren bekommen. Definitiv werde ich in dieses Hotel bei meinem nächsten Besuch in Hamburg wieder gerne einchecken.

Moin moin Herr M., herzlichen Dank für Ihre so positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns und für Ihre so lobenden und netten Worte. Gerade in diesen ungewohnten Zeiten freuen wir uns umso mehr über so nette Worte zu unserem Service und darüber, dass wir Sie mit unserem Hotel begeistern konnten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg Denise Tomrell Stellv. Direktorin

Zentral gelegenes Businesshotel

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 23/01/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich war jetzt schon zum dritten Mal seit Dezember (beruflich) zu Gast. In Hinsicht auf Corona überhaupt nichts auszusetzen, angenehmes Zimmer und ein der Situation sehr gut angepasstes und praktisches Frühstück. Ich komme gerne wieder.

Moin moin Herr P., vielen Dank für Ihre so freundliche Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefällt und wir Sie mit unseren &quot;Coronamaßnahmen&quot; überzeugen konnten. Ihre Rückmeldung zu der Zimmertemperatur nehmen wir auf und werden dies mit unserem Techniker überprüfen. Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Wir freuen uns Sie heute wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Denise Tomrell Stellv. Direktorin

Angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Nieuweni Geschäftsreisende - 21/01/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Mein Aufenthalt war coronabedingt sehr zufriedenstellend. Schade natürlich, dass die Küche am Abend geschlossen war, der Lieferando Lieferdienst konnte diese Lücke jedoch schließen. Für Ihr Frühstücksangebot wäre es eine Bereicherung, wenn Sie neben den Weißmehlbrötchen auch Vollkornbrötchen anbieten würden. Schön war, dass Sie außer dem Kaffee in der Kaffeekanne auch Kaffee aus dem Automaten (Crema, Milchkaffee etc.) anbieten.

Liebe Frau N., herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns sehr über Ihre ehrlichen und netten Worte. Schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und wir Sie mit unserem Service begeistern konnten. Gerne nehmen wir Ihre Anregungen zum Frühstück an um uns weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg Denise Tomrell Stellv. Direktorin

Tolles Hotel, nettes Personal, schicke Zimmer - so soll‘s sein

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Jan K. Geschäftsreisende - 16/01/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Trotz der Notwendigkeit der Einhaltung vieler Regeln in der aktuellen Zeit fühlte ich mich herzlich Willkommen und habe den Aufenthalt genossen. Das Zimmer 433 war schön ruhig, das Frühstück morgens ungewohnt mit geschmierten Brötchen, aber dennoch angenehm. Einzig die Brötchenauswahl hätte auch Mehrkornbrötchen aufweisen können, aber das ist „Schmuck am Nachthemd“. Das Personal war sehr freundlich - ich komme nächste Woche wieder!

Moin moin Herr K., herzlichen Dank für Ihre so nette Rückmeldung und Ihre lobenden Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns wirklich sehr, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben. Gerne gebe ich Ihr Feedback an unsere Mitarbeiter weiter. Wir freuen uns, Sie kommende Woche wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg Denise Tomrell Stellv. Direktorin

In Lockdown Zeiten gut aufgehoben.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Aksel A. Geschäftsreisende - 05/01/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Man ist bei Ihnen sehr gut aufgehoben. Ihr Personal ist seht attent und passt gut auf uns auf und die Covic-19 Vorgaben, werden genau und gut umgesetzt. Sehr freundliches und hilfreiches Personal. Bravo. Eine Bitte habe ich: Ich habe bis heute leider keine Rechnung bekommen. Ich brauche diese für meine Buchhaltung.!

Moin moin Herr A., erst einmal möchten wir Ihnen ein frohes und vorallem gesundes neues Jahr wünschen. Herzlichen Dank für Ihre so nette Bewertung und Ihre freundlichen Worte. Diese werde ich gerne mit dem gesamten Team teilen. Schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und wir Sie mit unserem Team begeistern konnten. Die Rechnung werden wir Ihnen gerne heute noch einmal per Email zukommen lassen. Wenn Sie weiterhin nichts erhalten sollten, geben Sie mir gerne persönlich Bescheid. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg Denise Tomrell Stellv. Direktorin AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ E Mail : h1…

Auch in diesen besonderen Zeiten ein angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Klaus Geschäftsreisende - 05/01/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wenn auch das Hotel fast vereinsamt wirkt, sind die Angestellten freundlich und zuvorkommend. Abstand und Hygiene sind perfekt umgesetzt. Es gibt nichts auszusetzten!

Moin moin Herr W., wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihre so nette Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns wieder so gut gefallen hat und wir Sie mit unserem Team begeistern konnten. Ganz besonders möchten wir uns für den netten Kommentar bedanken. Wir versuchen aus der aktuellen Situation das Beste zu machen und freuen uns daher sehr, dass dies auch so bei Ihnen ankommt. Gerne gebe ich Ihr Lob an unser Team weiter. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willlkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen Denise Tomrell Stellv. Direktorin

schön gelegen

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Dirk K. Geschäftsreisende - 02/01/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

gut

Moin moin Herr K., erst einmal wünschen wir Ihnen ein gesundes neues Jahr. Herzlichen Dank für Ihre so freundliche Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Hotel. Es ist schön zu hören, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir Sie mit unserem Team begeistern konnten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg Denise Tomrell Stellv. Direktorin

Angenehmer Aufenthalt trotz Corona

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 12/12/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Eigentlich ein Standard-Business Hotel, aber: - sehr nettes Personal - gute Lage zum Kunden - sehr gute Corona Regelung!

Moin moin Herr P., herzlichen Dank für Ihre so freundliche Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Hotel. Wir freuen uns sehr über Ihre so positive Rückmeldung und über Ihre netten Worte. Schön zu hören, dass wir Sie mit unserem Team und unseren Coronamaßnahmen so begeistern konnten. Gerne gebe ich Ihr spezielles Lob an den entsprechenden Mitarbeiter weiter. Wir würden uns freuen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen und Ihrer Familie bis dahin alles Gute und eine schöne Weihnachtszeit. Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg Denise Tomrell Stellv. Direktorin

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