Informationsnachricht

Mercure Hotel Hamburg City 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.5/5 5.794 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

Mercure Hotel Hamburg City
Siehe Karte
+ 23 Services

Hotel-Extras

  • Ein ALLSAFE zertifiziertes Hotel

  • Geräumige Zimmer von ca. 24-44m² in den Kategorien: Superior, Privilege und Junior Suite.

  • Business- und Familienhotel mit ausreichend Park- und Tiefgaragenplätzen.

  • Neuer Tagungs- und Eventbereich mit neuester Lichttechnik für Ihre kreativen Veranstaltungen.

  • Zentrale Lage zu vielen Hotspots wie Hafencity, Landungsbrücken, City Center, Mehr! Theater...

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Lage des Hotels

Mercure Hotel Hamburg City

Amsinckstr. 53
20097 hamburg
deutschland

Tel: +4940236380

Fax: (+49)40/23638155

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • KRAFTWERK TIEFSTACK :  3 LIPPELTSTRASSE

  • Hamburg Airport :  S1 HH Hauptbahnhof

  • S3 S31 :  S3 S31 HAMMERBROOK

  • Mit dem Flugzeug

    BREMEN Bei 130 km/80,79 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    HAM International Bei 16 km/9,94 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    LUEBECK AIRPORT Bei 60 km/37,29 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAUPTBAHNHOF Bei 1,5 km/0,93 Meilen

GPS :53.545363, 10.0173

Hoteldienstleistungen

PIER_1163

Moin Moin und Ahoi im PIER_1163 Bistro Wenn es draußen dämmert und der Hafen zur Ruhe kommt, dann finden Sie den richtigen Ankerplatz bei uns. Hamburger Tradition trifft auf internationale Klassiker: Frisch - innovativ - hanseatisch "Hiss die Segel!"

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung

  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Klimaanlage
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
Catering-Services
  • Ein Restaurant
  • Ein Bar
  • Frühstück
    • Kinder Zusätzliche Gebühren
    • Büfett Zusätzliche Gebühren
    • Kinder Zusätzliche Gebühren
  • Zimmerservice
    • Kalte Snacks
    • Warme Mahlzeiten
Tagungen/Veranstaltungen
  • 8 Tagungsräume
  • Business Center
    • SB-Business-Center
Hotelservice und Ausstattungen
  • Hotelinformationen
    • 187 Zimmer
    • Keine Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • 77 Familienzimmer
    • Kein Verbindungszimmer
    • 187 Nichtraucher-Zimmer
    • 6 Etagen
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Spanisch
    • Französisch
  • Salon
    • Wartebereich oder Lounge
  • Wäscheservice/Parkservice
    • Chemische Reinigung/Bügeln
  • WLAN
    • Hochgeschwindigkeitsverbindung
    • WIFI in öffentlichen Bereichen
    • Hochgeschwindigkeits-WIFI Zusätzliche Gebühren
    • WIFI im Hotel
    • Hochgeschwindigkeits-Internet Zusätzliche Gebühren
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Aufzug zu allen Etagen
  • Check-in- und Check-out-Einrichtungen
    • Late Check-Out
    • Express-Check-out
    • Express-Check-in
  • Gepäckaufbewahrung
    • Gepäckaufbewahrung
  • Ausleihbares Zubehör verfügbar
    • Schuhputzgerät
  • Bügeleisen
    • Bügeleisen an der Rezeption
  • Safe an der Rezeption
    • Safe an der Rezeption
Zugang zur Unterkunft
  • Bus/Coach parking area Zusätzliche Gebühren
    • Vor Ort
  • Underground Parking Zusätzliche Gebühren
    • Vor Ort
    • 98 Parkplätze
    • Privat
    • Parkplatz rund um die Uhr geöffnet
  • Parking area Zusätzliche Gebühren
    • Vor Ort
    • 22 Parkplätze
    • Privat
    • Parkplatz rund um die Uhr geöffnet
Familie
  • Serviceleistungen für Kinder
    • Zeichentrick-Fernsehkanäle

Unsere Unterkünfte

Im frisch renovierten 4-Sterne Mercure Hotel Hamburg City stehen Ihnen Superior-Zimmern mit 2 Einzelbetten, Queen-Size Bett / Sofa sowie komfortablen Privilege-Zimmern/Junior Suiten mit King-Size Bett / Sofa zur Verfügung. Alle 187 Zimmer unseres Hauses sind klimatisiert und verfügen über gratis Wi-Fi . 2 Kinder bis 16 Jahren können mit in Ihrem Zimmer übernachten.

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 9

  • Maximale Größe: 180

  • Maximale Kapazität: 120 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 120 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Hamburg City

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.5/5

5.794 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

990 Bewertungen

2021 TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2021

Unsauberkeit

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Stefanie Freunde - 23/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben nicht das erste Mal bei Ihnen (mehrere Zimmer) gebucht. Leider jedoch das letzte mal. Es war wirklich dreckig an ganz vielen Ecken. Z.b die Badezimmertür von innen hat bestimmt ein ganzes jahr keinen Lappen mehr gesehen, die Duschkabine war teilweise (Gummiring) schwarz/Schimmelbildung, schmutzige/fleckige Handtücher, Toilettendeckel lose, Teppich überseht mit flecken(sodass man nicht ohne Schuhe laufen möchte) staubig an manchen Ecken, der Kühlschrank auch mit Flecken übersehen. Dann der Flur...der Teppich wurde das letzte Jahr nicht abgesaugt bzw die Ecken/ Fußleisten. Ich dachte immer Sie seien ein 4* Hotel aber nach der Sauberkeit wirklich keine 4* wert...leider. Das Personal an der Rezeption nett, freundlich, perfekt.

Guter Service

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Noname Familien - 23/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles zu meiner Zufriedenheit erledigt!

Super Mitarbeiter*innen

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Susi U. K. Paare - 23/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Lage des Hotels ist gut, der Zugang zur nächsten Bushaltestelle durch die Baustelle vor dem Haus etwas eingeschränkt, das liegt aber nicht in der Verantwortung des Hotels. Frühstücksbuffet und auch das Essen im Restaurant waren sehr gut, aber absolut herausragend waren die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Immer kompetent und super freundlich, so etwas haben wir in Deutschland lange nicht mehr erlebt. Toll fanden wir auch, dass Mitarbeiter*innen mit Handicap beschäftigt werden, auch diese haben einen richtig tollen Job gemacht. Wir würden jederzeit wiederkommen.

Good Stay

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 22/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist von der Straße aus nicht zu erkennen. Bitte die einfahrt mit einem g r o ß e n, b e l e u c h t e t e m Schild versehen. (MERCURE - Entrance) Die Abzweigung/Einfahrt zum Hotel ist sehr schlecht zu finden!!!!!

wie sie aus ihren Unterlagen ersehen,sind wir ja schon viele Male bei Ihnen gewesen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Carola S. Paare - 22/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Aus Ihren Unterlagen haben sie sicherlich erfahren das unser Zimmer in der 1. Nacht nicht gereinigt wurde.Das haben wir an der Rezeption mitgeteilt und haben einen Gutschein bekommen. An den anderen Tagen war alles Ok, und wir konnten den Aufenthalt genießen.

Gut gelegen

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Claudia Paare - 21/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer war in Ordnung und zur ruhigen Seite raus, konnten bei geöffnetem Fenster schlafen. Das Frühstück war super gut und reichhaltig.

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

B. Freunde - 20/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer schön und geräumig. Die Tür des Kleiderschranks war vom Handling her etwas schwer (laut und schwer zu schließen, weshalb wir ihn die ganze Zeit offen hatten). Passt aber gut zum Design des Zimmers. Der Service war super. Kaffeemaschine und und Bademantel wurde auf Anfrage quasi direkt organisiert und aufs Zimmer gebracht. Haben ansonsten leider nicht viel vom Hotel gesehen, da wir quasi nur zum Übernachten dort waren. Noch kurz zur Lage: Das Hotel ist sehr gut und (normalerweise) auch schön gelegen durch den Kanal. Durch die Baustelle war es allerdings sehr laut und umständlich, zu Fuß zum Hauptbahnhof zu kommen.

Guter Aufenthalt - leichte Anfahrt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Irma D. Alleinreisende - 20/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundliche, hilfreiche Mitarbeiter - schönes, sauberes Zimmer - sehr gutes Frühstücksbuffet. Ich werde gern wiederkommen.

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Anja S. Familien - 19/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider war das Zimmer nicht so S. wie wir uns das erhofft hatten. Gummibärchen und Papier unter dem Sofa, verstopfter Abfluss im Bad (voll mit Haaren)

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 19/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Guter Aufenthalt, Frühstück und Restaurant super, Zimmer gut, aber Dusche ließ sich temperaturmäßig nicht nach unten regulieren

Super Frühstück! Zimmer schön, aber teilweise zur lauten Straße hin.

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Robert Geschäftsreisende - 18/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Zimmer sind schön und sauber. Leider war meine erste Nacht eher schlaflos, da ich das Zimmer Richtung Straße hatte. Trotz guter Schalldämmung hört man die vierspurige Straße und die Autos, die an der Ampel starten. Nach meiner Reklamation bekam ich ein Zimmer mit Blick Richtung Kanal. Hier war es schön ruhig. Das Frühstück ist sehr vielfältig und lecker. Bircher Müsli, verschieden Grützen, Obstsalat, Rührei mit Speck, Champingons und Nürnberger Würstchen. Sehr nett ist die Möglichkeit, auf die Zimmerreinigung zu verzichten und stattdessen ein Bier oder Wein an der Bar gratis zu bekommen.

Insgesamt schöner Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Daniel Paare - 17/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Insgesamt war es im Hamburger Mercure City ein angenehmer und schöner Aufenthalt. Wir wurden vom Personal stets freundlich behandelt und im Hotel aufgenommen. Die Innenstadt von Hamburg ist zwar fußläufig nicht ganz so gut zu erreichen, allerdings sind in direkter Umgebung genügend öffentliche Verkehrsmittel vorhanden. An manchen Stellen im Hotel hätte ich mir noch eine modernere Ausstattung gewünscht. Teilweise waren nicht immer alle Bereiche des Hotels bzw. des Zimmers sauber. Die Sauna war leider aufgrund der Corona-Pandemie geschlossen (wofür das Hotel selbstverständlich nichts kann). Die Parkgebühren finde ich für 20 € pro Tag sehr übertrieben.

Toller Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Julia B. Geschäftsreisende - 17/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich habe mich sehr gut bei Ihnen aufgehoben gefühlt. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und zuvorkommend. Das Frühstück war klasse.

Gute Lage. Sehr gutes Frühstück.

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Christian H. Familien - 16/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider war unser Zimmer bei Ankunft nicht gereinigt. Sonst Top.

Ausgezeichnet

Note Tripadvisor 5.0/5

rr0hrer Familie - 31/10/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Ideal gelegen für einen Städtetrip, 10 Minuten zur nächsten S-Bahn Freundliches und Hilfreiches Personal.Frühstück ist Perfekt und das Personal beim Frühstüch ist SUPER.Wir werden beim nächsten Besuch in Hamburg das Hotel wieder Buchen

Lieber Mercure Gast, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben um Ihr positives Feedback über Ihren Aufenthalt zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit und bleiben Sie gesund! Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg, Emily Tiedge Front Office Manager

Alles super, gerne wieder.

Note Tripadvisor 5.0/5

birgitpeterlandgraf Paare - 22/09/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Tolles Hotel, super Zimmer (Juniorsuite), nettes Personal, oberleckeres Frühstück, schönes Wetter. Fazit: es war, wie immer, superklassewundertoll. :-) D. h. irgendwann mal wieder, weil, Hamburg ist schön.

Moin Herr Landgraf, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben um Ihr positives Feedback über Ihren Aufenthalt zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wieder wohlgefühlt haben und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg. Emily Tiedge Front Office Manager T +49 (0) 40 23 63 8 100 F +49 (0) 40 23 63 8 155 E Mail : h1163-gr@accor.com

Wie immer super

Note Tripadvisor 5.0/5

Peter K Reisen mit Freunden - 15/09/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Nach einem Jahr durfte man endlich wieder reisen und endlich wieder das Hotel aufsuchen. Es hat sich nichts verändert, alles genau so super und vertraut wie früher. Ganz herzlichen Dank an alle für die liebevolle Aufnahme und Betreuung.

Moin lieber Peter, vielen Dank für die gute Bewertung, die du uns gegeben hast. Wir freuen uns dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Bis dahin wunsche ich dir eine gute Zeit und bleib gesund! Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg, Emily Tiedge Front Office Manager

Businesshotel zentrumsnahe

Note Tripadvisor 4.0/5

steffen l Geschäfts-<br>reisende - 30/08/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Alles in Allem 4 Sterne verdient, Frühstück entspricht dem Standard und ist relativ abwechslungsreich - Zimmer sind sauber und groß, WLAN ist ein wenig lahm (VPN Tunnel) wurde nur zeitweise unterstützt, schöne Seminarräume

Sehr geehrter Steffen, vielen Dank für die Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Emily Tiedge Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland

Rundumservice

Note Tripadvisor 5.0/5

blendres Familie - 26/08/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Personal war trotz kurzfristige telefonische Reservierung sehr zuvorkommend und gab bereits vorab eine Ortsbeschreibung durch. Das Hotel ist sehr zu empfehlen durch den hervorragenden Service und Unterstützung vor Ort. Hervorragendes Hygienekonzept .

Sehr geehrter Gast, wir möchten uns bei Ihnen bedanken, dass wir sie als Gast begrüßen durften, sowie für das sehr positive Feedback und die netten Worte, welche Sie mit allen Tripadvisor Nutzern geteilt haben. Ihr Team vom Mercure Hamburg City Mit freundlichen Grüßen Emily Tiedge Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland

Perfekt

Note Tripadvisor 5.0/5

hepethe Paare - 10/08/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Perfekt - nahe an der Eisbahn gelegen, citynah, ruhig. Gut organisierter kompetententer Service. Cleveres Hygiene Konzept, reichhaltiges Buffet. Die Hotelgröße fällt kaum auf. Die Zimmer sind modern, haben eine angenehme Atmosphäre.

Sehr geehrter Gast, danke für Ihre Zeit, unser Haus zu bewerten und Ihre Meinung mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, Sie als zufriedenen Gast nach Hause gesendet zu haben, und ich habe Ihr tolles Lob an alle Kollegen weitergeleitet. Ihr Team vom Mercure Hotel Hamburg City Mit freundlichen Grüßen Emily Tiedge Front Office Manager ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland

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