Mercure Hotel Hamburg City 4 Sterne

Man ist schnell um Zentrum und schnell auf der Autobahn. Die Zimmer sind cool.

Wirklich super freundliches und sympathisches Personal. Der Rest ist Durchschnitt.

nur 1x in 5 Tagen den ZimmerService gemacht, Morgenessen sehr spärlich gewesen.

Ich bekam insgesamt 3 Zimmer, bis ein Zimmer dabei war, indem spwohl die Heizung funktionierte als auch die Mini Bar gefüllt war. Die erste Nacht musste ich deshalb mit zusätzlicher Decke und einem zusätzlichen Heizstrahler frieren. Mir ist absolut klar, dass während Corona die Kapazitäten und der Aufwand deutlich reduziert werden müssen. Die Privilege Zimmer, die Sie weiterhin anbieten, sollten jedoch ohne Einschränkungen zu nutzen sein. Mangelhafte Heizung im Winter geht da gar nicht. Das Personal war aber stets freundlich und bemüht.

Schönes Zimmer, trotz Corona Gute Frühstücksmöglichkeit

Insgesamt war ich nur mäßig zufrieden mit dem Aufenthalt. Die Junior S. ist zwar schön und geräumig gestaltet, dass einzige wirklich Highlight des Zimmers sind allerdings die Fernseher. Die zwei Sessel wiesen leider komische Flecken aus, die nicht sonderlich einladen waren. Der Wasserkocher und auch die Kaffeemaschine fehlten und wurden erst auf nachfrage nachgeliefert. Das Personal vergaß zudem die Zugangsdaten für das gebuchte Premium-Internet bei Check-In zu übergeben. Das Bad fällt gerade im Verhältnis zur S. winzig aus! Hier hätte ich mehr erwartet. Eine Badewanne ist kein muss, aber alleine dass die Toilette sich direkt neben dem Waschbecken befindet, welches wiederum direkt an die Dusche angrenzt, fühlt sich sehr beschränket an. Sehr unangenehm fühlt sich zudem das extrem grelle Spiegellicht an, dass man nicht separat abschalten kann. Dies ist besonders unangenehm, wenn man Abends nochmal ins Bad geht, da sich die Lichtstreifen des Spiegels auch nach erneutem zu Bett legen und schließen der Augen, noch vor dem inneren Auge Abzeichnen. Das Frühstück war leider auch etwas enttäuschend. Es wurde zwar auf den reduzierten Umfang aufgrund von Corona (sowie den reduzierten Preis) hingewiesen, ich hätte allerdings etwas mehr als hatte gekochte Eier, Bierschinken oder Gouda auf verschiedenen Brotsorten erwartet. Das war tatsächlich die vollständige Auswahl... Bei den Getränken habe ich leider ebenfalls keine positive Erfahrung machen können. Da grüner Tee nicht im vorderen Bereich der Auslage war, wurde mir lieber anderer Tee angeboten als welchen aus den Vorräten zu holen. Erst als ich den Tee ablehnte, wurde vorgeschlagen, dass man ja auch kurz nachschauen könnte. Wenige Sekunden später wurde mir dann ein grüner Tee gebracht. Ich frage mich warum das bicht direkt möglich war. Positiv zu erwähnen ist, dass das Personal stets freundlich war und die Coronaregeln stehts ausnahmslos eingehalten wurden. Hier wurde sich sichtlich um Regelkonformität bemüht, was leider nicht selbstverständlich ist.

Ich bin seit mehreren Wochen (insgesamt über 2 Monate) Gast in dem Hotel. Das Personal ist immer freundlich und hilfsbereit, gerade in Corona Zeiten schätzt man diesen Service. Ich kann es jederzeit weiterempfehlen. Vielen Dank and das Personal und das Management.

Auf einer 6 wöchigen Dienstreise durch Deutschland war das Haus in der Amsinckstraße 53 das best gepflegteste. Trotz der Coronaseitigen umstände war die Rezeption stets mit sehr freundlichem und sachkundigen Personal besetzt. Meiner Erfahrung nach haben andere Häuser den Service auf das absolute Minimum heruntergefahren was die Gäste durchaus zu spüren bekommen. Definitiv werde ich in dieses Hotel bei meinem nächsten Besuch in Hamburg wieder gerne einchecken.

Ich war jetzt schon zum dritten Mal seit Dezember (beruflich) zu Gast. In Hinsicht auf Corona überhaupt nichts auszusetzen, angenehmes Zimmer und ein der Situation sehr gut angepasstes und praktisches Frühstück. Ich komme gerne wieder.

Mein Aufenthalt war coronabedingt sehr zufriedenstellend. Schade natürlich, dass die Küche am Abend geschlossen war, der Lieferando Lieferdienst konnte diese Lücke jedoch schließen. Für Ihr Frühstücksangebot wäre es eine Bereicherung, wenn Sie neben den Weißmehlbrötchen auch Vollkornbrötchen anbieten würden. Schön war, dass Sie außer dem Kaffee in der Kaffeekanne auch Kaffee aus dem Automaten (Crema, Milchkaffee etc.) anbieten.

Trotz der Notwendigkeit der Einhaltung vieler Regeln in der aktuellen Zeit fühlte ich mich herzlich Willkommen und habe den Aufenthalt genossen. Das Zimmer 433 war schön ruhig, das Frühstück morgens ungewohnt mit geschmierten Brötchen, aber dennoch angenehm. Einzig die Brötchenauswahl hätte auch Mehrkornbrötchen aufweisen können, aber das ist „Schmuck am Nachthemd“. Das Personal war sehr freundlich - ich komme nächste Woche wieder!

Man ist bei Ihnen sehr gut aufgehoben. Ihr Personal ist seht attent und passt gut auf uns auf und die Covic-19 Vorgaben, werden genau und gut umgesetzt. Sehr freundliches und hilfreiches Personal. Bravo. Eine Bitte habe ich: Ich habe bis heute leider keine Rechnung bekommen. Ich brauche diese für meine Buchhaltung.!

Wenn auch das Hotel fast vereinsamt wirkt, sind die Angestellten freundlich und zuvorkommend. Abstand und Hygiene sind perfekt umgesetzt. Es gibt nichts auszusetzten!

gut

Eigentlich ein Standard-Business Hotel, aber: - sehr nettes Personal - gute Lage zum Kunden - sehr gute Corona Regelung!