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Mercure Hotel Hamburg City 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.5/5 5.302 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

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Zimmer 1

Bestpreisgarantie

Wie es funktioniert?
Mercure Hotel Hamburg City
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+ 9 Services

Hotel-Extras

  • Ein ALLSAFE zertifiziertes Hotel

  • Geräumige Zimmer von ca. 24-44m² in den Kategorien: Superior, Privilege und Junior Suite.

  • Business- und Familienhotel mit ausreichend Park- und Tiefgaragenplätzen.

  • Neuer Tagungs- und Eventbereich mit neuester Lichttechnik für Ihre kreativen Veranstaltungen.

  • Zentrale Lage zu vielen Hotspots wie Hafencity, Landungsbrücken, City Center, Mehr! Theater...

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz Kostenpflichtig
  • Haustiere erlaubt Kostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out Kostenpflichtig
  • Reinigung/Bügelservice Kostenpflichtig
Catering
  • Frühstück Kostenpflichtig
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Sauna
  • 18-Loch-Golfplatz (in der Nähe) Kostenpflichtig
  • Weitere sportliche Aktivitäten
Business Services
  • 9 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Mercure Hotel Hamburg City

Amsinckstr. 53
20097 hamburg
deutschland

Tel: +4940236380

Fax: (+49)40/23638155

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • KRAFTWERK TIEFSTACK :  3 LIPPELTSTRASSE

  • Hamburg Airport :  S1 HH Hauptbahnhof

  • S3 S31 :  S3 S31 HAMMERBROOK

  • Mit dem Flugzeug

    BREMEN Bei 130 km/80,79 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    HAM International Bei 16 km/9,94 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    LUEBECK AIRPORT Bei 60 km/37,29 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAUPTBAHNHOF Bei 1,5 km/0,93 Meilen

GPS :53.545363, 10.0173

Unsere Unterkünfte

Im frisch renovierten 4-Sterne Mercure Hotel Hamburg City stehen Ihnen Superior-Zimmern mit 2 Einzelbetten, Queen-Size Bett / Sofa sowie komfortablen Privilege-Zimmern/Junior Suiten mit King-Size Bett / Sofa zur Verfügung. Alle 187 Zimmer unseres Hauses sind klimatisiert und verfügen über gratis Wi-Fi . 2 Kinder bis 16 Jahren können mit in Ihrem Zimmer übernachten.

Unsere Restaurants und Bars

PIER_1163

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Moin Moin und Ahoi im PIER_1163 Bistro Wenn es draußen dämmert und der Hafen zur Ruhe kommt, dann finden Sie den richtigen Ankerplatz bei uns. Hamburger Tradition trifft auf internationale Klassiker: Frisch - innovativ - hanseatisch "Hiss die Segel!"

Menü (PDF)
  • Montag Geschlossen
  • Dienstag Geschlossen
  • Mittwoch Geschlossen
  • Donnerstag Geschlossen
  • Freitag Geschlossen
  • Samstag Geschlossen
  • Sonntag Geschlossen

BAR PIER_1163

Ein Glas Wein mit Blick aufs Wasser, ein Bier zum Fußball auf der Leinwand oder coole Drinks mit Freunden und Kollegen. Unsere Bar lässt den Feierabend einläuten. Ob Hafenwasser oder Strandperle - unsere Crew hat auch für Sie den perfekten Cocktail!

Nicht vertragliches Foto

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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 9

  • Maximale Größe: 180

  • Maximale Kapazität: 120 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 120 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Hamburg City

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.5/5

5.302 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

971 Bewertungen

2021 TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2021

Zentral gelegenes Hotel mit nettem Personal und gutem Service.

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Birgitt Familien - 21/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches Personal an der Rezeption und beim Frühstück. Leider kein Kaffeepad auf dem Zimmer, musste ich mir an der Rezeption holen. Die Zimmer waren sehr sauber, aber keine Schokolade oder Gummibärchen auf dem Kissen :( . Die Parkgebühr von 20,- Euro pro Nacht ist schon sportlich. Das Frühstück war sehr lecker und vielseitig. Leckere Cocktails an der Bar. Vielen Dank!

Angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Jeanette Geschäftsreisende - 21/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Schöne Hotelzimmer, leider mit überteuerter Minibar. Tagungsraum auch sehr schön, allerdings starker Geruch vom Fluss kommend. Getränke und Essen super, es könnte mehr Auwahl geben.

Liebe Frau S., herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Hotel. Wir freuen uns zu hören, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und wir Sie mit unserem Zimmer unserem Tagungsbereich sowie dem Essen begeistern konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald erneut bei uns willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg Denise Tomrell Stellv. Direktorin ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ E Mail : de…
Note Kundenmeinungen 4.0/5

N. H. Familien - 20/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Insgesamt waren wir mit dem Aufenthalt zufrieden, nur eine S-Bahn-Station vom Hbf entfernt, sehr nettes und hilfsbereites Personal, toll gestaltete, moderne Zimmer, sehr vielfältiges und leckeres Frühstücksbüffet. Folgende Punkte haben den Eindruck etwas getrübt: Die Junior-Suite liegen nach vorn zu einer vielbefahrenen Straße heraus, was auch nachts bei geschlossenen Fenstern zu hören ist. Während der Frühstückszeiten wird nicht ausreichend darauf geachtet, dass alle Personen einen Mund-Nasen-Schutz tragen. Ansonsten empfehlenswert, wir kommen bestimmt wieder.

Liebe Frau H., wir möchten uns bei Ihnen ganz herzlich für Ihre nette Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns bedanken. Wir freuen uns sehr über Ihre netten und ehrlichen Worte. Schön zu hören, dass Sie und Ihre Familie eine schöne Zeit bei uns verbracht haben und wir Sie mit unserem Zimmer und vorallem mit unserem Team begeistern konnten. Wir werden die angesprochnen Punkte intern mit den jeweiligen Abteilungen besprechen, um uns hier weiter zu verbessern. Vielen Dank noch einmal für Ihr Feedback. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald erneut bei uns willkommen zu heißen und wünschen Ihnen und Ihrer Familie bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg Denise Tomrell Stellv. Direktorin ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ E Mail : de…

wie immer sehr gut

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Rene Familien - 20/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir werden dieses Jahr noch mal bei ihnen in Hamburg übernachten.

Moin moin Herr H., herzlichen Dank für Ihre so nette Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns wieder so gut gefallen hat und wir Sie mit unserem Team begeistern konnten. Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen und Ihrer Familie bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg Denise Tomrell Stellv. Direktorin ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ E Mail : de…

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 19/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

+ zentral gelegen - die Zimmer nach Vorne leider sehr laut + Personal freundlich - Klimaanlage in Zimmer 415 leider nicht Wirksam, Fensteröffnen geht nicht, weil laut - Seifenspender zum Nachfüllen wären besser -> Stichwort Plastemüll - Wickeltisch in der Herrentoilette fehlt -> moderne Väter wickeln ihre Kinder + cooles Design in den Zimmern, passt zu HH

Liebe Frau L., vielen lieben Dank für Ihre so nette Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns in Hamburg. Wir freuen uns sehr über Ihre netten Worte und darüber, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg Denise Tomrell Stellv. Direktorin ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ E Mail : de…

Schöner Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 19/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Gute Seminarräume, saubere Zimmer, abwechslungsreiches Essen, Kurz: Vielen Dank und gerne nächstes Mal wieder.

Moin moin Herr E., herzlichen Dank für Ihre so nette Rückmeldung und Ihre lieben Worte. Schön zu hören, dass Sie eine gute Zeit bei uns verbracht haben und wir Sie mit unserem Hotel und unserem Team begeistern konnten. Wir hoffen Sie hatten eine erfolgreiche Tagung in unseren Veranstaltunsgräumen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald erneut (ob geschäftlich oder privat) bei uns willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg Denise Tomrell Stellv. Direktorin ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ E Mail : de…

Entspanntes Wochende

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Dirk B. Freunde - 18/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

super Wochenende in Hamburg mit Besuch des Jenischhauses und Planten und Blomen. Beides leicht zu erreichen mit Buslinie wenige Minuten vom Hotel entfernt - fährt über Hauptbahnhof. S-Bahn ebenfalls dort vorhanden. Somit hat das Hotel eine ideale Anbindung an den ÖPNV, sehr nettes Personal an Bar/Rezeption/im Frühstücksraum. Frühstücksbuffet ließ keine Wünsche offen. Zimmer stylisch im Containerlook bei den Schränken. Das Hotel können wir uneingeschränkt weiter empfehlen.

Moin moin Herr B., herzlichen Dank für Ihre so nette und wertschätzende Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Hotel. Wir freuen uns sehr über Ihre netten und lobenden Worte und vorallem darüber, dass wir Sie mit unserem Team begeistern konnten. Schön, dass Sie sich bei uns so sicher gefühlt haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns in Hamburg begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit sonnigen Grüßen aus Hamburg Denise Tomrell Stellv. Direktorin ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ E Mail : de…

Tolle Gastgeber.

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Robert V. D. V. Geschäftsreisende - 16/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Parken - Einchecken- Lecker Essen- Auschecken, Perfekt Danke Ich komme wieder

Moin moin Herr Van de V., ganz lieben Dank für Ihre so wertschätzenden und lobenden Worte. Wir freuen uns zu hören, dass Sie sich wieder so wohl bei uns gefühlt haben und wir Sie erneut mit unserem Team begeistern konnten. Gerne teile ich Ihr nettes Feedback mit dem gesamten Team. Solche Worte motivieren uns wirklich sehr. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit sonnigen Grüßen aus Hamburg Denise Tomrell Stellv. Direktorin ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ E Mail : de…

Zentral gelegen

Note Kundenmeinungen 4.0/5

C. N. Familien - 15/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Immer freundlich

Liebe Frau N., herzlichen Dank für Ihre nette Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Hotel. Wir freuen uns zu hören, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir Sie mit unserem Team begeistern konnten. Die angesprochenen Punkte gebe ich gerne an unseren Housekeeper weiter, um uns in diesem Punkt zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Familie bald erneut bei uns willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen Denise Tomrell Stellv. Direktorin ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ E Mail : de…

Freundliches Personal

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Familien - 13/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Nichts zu beanstanden, Top

Moin moin Herr B., vielen Dank für Ihre so nette Bewertung Ihre Aufenthaltes bei uns in Hamburg. Wir freuen uns zu hören, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie eine schöne Zeit in Hamburg verbracht haben. Gern gebe ich Ihr Lob an unsere Mitarbeiter weiter. Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit sonnigen Grüßen aus Hamburg Denise Tomrell Stellv. Direktorin ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ E Mail : de…

Grandioser Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Christin S. Paare - 12/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wunderschönes Hotel, tolle Bar & eine sehr große Auswahl am Frühstücksbuffet. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich.

Liebe Frau S., herzlichen Dank für Ihre überaus nette Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns im Hotel. Wir freuen uns sehr über Ihr nettes Feedback und die lieben und wertschätzenden Worte. Schön zu hören, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und wir Sie mit unserem Team begeistern konnten. Gerne gebe ich ihr Lob an die beiden Mitarbeiterinnen weiter. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit sonnigen Grüßen aus Hamburg Denise Tomrell Stellv. Direktorin ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ E Mail : de…

Sehr guter Aufenthalt!

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Timo H. Paare - 11/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Dies war nun unser 2. Aufenthalt in diesem Hotel. Beide Aufenthalte waren den Corona Bedingungen ausgesetzt…dafür kann aber natürlich niemand etwas. Ich hatte beim 2. mal einfach mal den Wunsch geäußert ein höher gelegenes Zimmer zu bekommen. Es wurde sofort berücksichtigt und wir hatten ein wunderschönes Zimmer! 5 Sterne für die sofortige Umsetzung Ohne es noch einmal ansprechen zu müssen!

Moin moin Herr H., wir möchten uns ganz herzlich bei Ihnen für die so nette Bewertung bedanken. Wir freuen uns sehr über Ihre lieben und wertschätzenden Worte und darüber, dass Sie sich wieder so wohl bei uns gefühlt haben. Gerne teile ich Ihr nettes Feedback mit dem gesamten Team. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit sonnigen Grüßen aus Hamburg Denise Tomrell Stellv. Direktorin ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ E Mail : de…

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Michael I. Geschäftsreisende - 11/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

wie immer alles 1A

Moin moin Herr I., herzlichen Dank für Ihre so nette Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Hotel. Wir haben uns sehr gefreut, Sie wieder bei uns willkommen zu heißen und freuen uns umso mehr darüber, dass es Ihnen wieder so gut gefallen hat. Schön, dass wir Sie mit unserem Team begeistern konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthahlt bei uns und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit sonnigen Grüßen aus Hamburg Denise Tomrell Stellv. Direktorin ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ E Mail : de…

Schöner Aufenthalt mit Familie

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Familien - 06/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren für eine Nacht mit unseren zwei Kindern im Mercure Hamburg. Dort wurden wir direkt freundlich empfangen. Unsere Kinder bekamen sogar jeder ein kleines Kuscheltier. Unser Zimmer war sehr sauber. Zu Beginn standen das Babybett und das ausklappbare Sofa für unsere Kinder nicht bereit, was aber sofort nachgeholt wurde. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und zuvorkommend - sowohl an der Rezeption, im Housekeeping oder beim Frühstück. Die Corona-Standards wurden, soweit ich es beurteilen kann, eingehalten.

Liebe Frau R., wir möchten uns ganz herzlich bei Ihnen für die so nette Bewertung bedanken. Wir freuen uns sehr über Ihre lieben und lobenden Worte. Gerne teile ich diese mit dem gesamten Team. Schön zu hören, dass Sie uns Ihre Familie sich bei uns so wohl gefühlt haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald erneut bei uns in Hamburg begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit sonnigen Grüßen Denise Tomrell Stellv. Direktorin ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ E Mail : de…

etwas unbefriedigend

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Wiso Familien - 06/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr kleines Zimmer für 4 Personen und ohne Badutensilien, Reinigung im Zimmer nicht richtig erfolgt Frühstücksauswahl nur sehr reduziert, anders als in der Werbung dafür in den Aufzügen

Moin moin Herr W., herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt und dafür, dass Sie sich Zeit für diese genommen haben. Es ist schade zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Über die angesprochenen Punkte habe ich bereits mit unserem Housekeepingmanager gesprochen, damit dies nicht noch einmal vorkommt. Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie erneut bei uns willkommen zu heißen, um Sie von unserem Hotel überzeugen zu können. Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg Denise Tomrell Stellv. Direktorin ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ E Mail : de…

Tolle Lage, tolles Design

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Nicole Familien - 06/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Gute Lage, Parkhaus unter dem Hotel, nettes Personal, hilfsbereit, 5 Minuten zur S-Bahn.

Liebe Frau D., vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und die netten Worte. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und wir Sie mit unserem Hotel und unserem Team begeistern konnten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg Denise Tomrell Stellv. Direktorin ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ E Mail : de…

Auch in Corona Zeiten kompetent und Service freundlich

Note Tripadvisor 4.0/5

tgloeckler Geschäfts-<br>reisende - 14/02/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Ich bin seit mehreren Wochen (insgesamt über 2 Monate) Gast in dem Hotel. Das Personal ist immer freundlich und hilfsbereit, gerade in Corona Zeiten schätzt man diesen Service. Ich kann es jederzeit weiterempfehlen. Vielen Dank and das Personal und das Management.

Moin Dr.Gloeckler, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben um Ihr positives Feedback über Ihren Aufenthalt zu teilen.Es freut uns wirklich sehr, dass Sie sich bei uns wohlfühlen.Vielen lieben Dank dafür. Ich habe Ihre tollen Worte mit dem gesamten Team geteilt und es ist immer wieder eine große Motivation für alle. Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag Mit herzlichen Grüßen Emily Tiedge Front Office Manager

Steigerungsfähig

Note Tripadvisor 3.0/5

Mathis O Reisen mit Freunden - 19/09/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Stark befahrene Strasse vor dem Hotel. Zimmer war in Richtung der Strasse. Hotelsauna und Bars auf dem Mittelkanal waren nicht in Betrieb. Minibar hat nicht wirklich gekühlt. Toilette war leicht verschmutzt bei der Klobrille.

Moin Lieber Mathis, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit und bleiben Sie gesund. Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg, Emily Tiedge Front Office Manager T +49 (0) 40 23 63 8 100 F +49 (0) 40 23 63 8 155 E Mail : h1163-gr@accor.com

Mangelhefte Sauberkeit

Note Tripadvisor 2.0/5

ubaum2020 Familie - 23/08/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Sauberkeit der Zimmer läßt sehr zu wünschen übrig. Zimmer sollen auf Grund der Corona Lage alle 2 Tage gereinigt werden, was ja kein Problem ist. Allerdings klappt auch das nicht. Das Toilettenpapier geht aus, auch darum muß man sich selbst kümmern... etc. In der Minibar stehe bereits vom "Vor Gast" angerissene Flaschen die nicht ausgetauscht wurden etc.....

Moin Ubaum, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit und bleiben Sie gesund! Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg, Emily Tiedge Front Office Manager

Alle Erwartungen erfüllt

Note Tripadvisor 4.0/5

barbarasterrer2020 Familie - 05/08/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Hotel sauber, gutes Frühstück, Zimmer erwartungsgemäß Achtung: Parkplatz kostet €20.- pro Nacht. Beim Frühstück wäre es sinnvoll, Getränkeautomaten an einer Stelle zu platzieren, wo man auch hinkommt, wenn man sich nicht in der Essensschlange anstellen möchte.

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