Mercure Hotel Hamburg City 4 Sterne

für die Zufriedenheit der Zimmer steht nur ein begrenzte Wortzahl zur Verfügung. Deshalb der Text hier: Im online Check Inn haben wir um ein ruhiges Zimmer (nicht zur Straße und nicht am Fahrstuhl) gebeten. Unser Wunsch wurde erfüllt. Wir bekamen Zimmer 136, direkt über dem Liefereingang. Ab ca. 04.30 Uhr waren das Zufallen von Türen und Geräte sowie geschäftiges Treiben mit "Rollbehältern" so deutlich zu hören, dass Schlafen nicht mehr möglich war. Solche Zimmer sollte man nicht vergeben.

Reinkommen und Wohlfühlen. Herzlicher Empfang, saubere Zimmer, leckeres Frühstück. Das Personal an der Bar ist sehr freundlich. S-Bahn ein paar Hundert Meter entfernt. Aufgrund des Theaterbesuchs ist die Lage des Hotels gut, war auch nur ein paar Hundert Meter entfernt. Das Problem mit dem Safe wurde auch sofort erledigt. Alles in allem ist das Hotel sehr zu empfehlen, auch preislich gesehen. Wir kommen gerne wieder.

zentrale Lage, sauber, freundliches Personal

ab dem Umzug in ein neues Zimmer in Ordnung. a. hatte ich darum gebeten, NICHT an das Hausende zu kommen, da die Zimmer mit Außenwänden in der Amsinckstr. immer kühler sind. -> ich erhielt ein Zimmer mit Außenwand und es war im Vergleich zu dem neuen Zimmer kühler :o( b. Grund meines Umzugs! Belüftungsanlage/Kompressor Geräusche (das war schon bei der Übernachtung in diesem Zimmer vor 4 Wochen der Fall!) Um 23:20 an der Rezeption gemeldet und dann durfte ich umziehen. Dieses Mal auch in ein wärmeres Zimmer in der Mitte

Ich übernachte in diesem Hotel regelmäßig. Der Empfang und Service sind immer überragend, immer ein freundliches Wort und wenn die Schlange noch so lang ist. Hier fühlt man sich als willkommener Gast und nicht als Belastung. Zimmerupgrade funktioniert auch immer, was will man mehr. Ein Rundum sorglos Paket.

Alles in allem waren die drei Nächte in Ihrem Haus eine sehr angenehme Erfahrung - vom Check-in bis zum Check-out: freundliches Personal, gutes Frühstück und eine ruhige Lage (Zimmer "hinten raus") haben entscheidend dazu beigetragen :-) Das einzige, was nicht ganz optimal war: innerhalb der vier Tage musste ich dreimal zur Rezeption, um meine Zimmerkarte wieder freischalten zu lassen, weil sie vermutlich meinem Handy das eine oder andere mal zu nah gekommen war... was sich leider kaum vermeiden lässt :-/ Wenn Sie da eine andere Lösung finden könnten, wäre sicher vielen Gästen geholen :-) Und einen kleinen Verbesserungsvorschlag hätte ich auch noch: in meiner Erfahrung (und ich bin tatsächlich sehr viel unterwegs in unserem Land) bieten mittlerweile fast alle "guten" Hotels Kaffee und Tee for free auf dem Zimmer an. Natürlich ist das für Sie mit zusätzlichen Kosten verbunden, aber da würde ich eher mit dem Zimmerpreis ein paar Euro nach oben gehen - 1€ pro Kapsel für die Maschine auf dem Zimmer wirkte auf mich etwas befremdlich. Aber wie eingangs gesagt: der Gesamteindruck war trotz der beiden kleinen Kritikpunkte sehr positiv :-)

Ein tolles Haus, das ich uneingeschränkt weiterempfehlen kann. Großzügige, moderne und gut ausgestattete Zimmer. Nettes und hilfsbereites Team an der Rezeption. Guter Kaffee im unten gelegenen Café. Zum Restaurant kann ich leider nichts sagen. Das Hotel liegt super zentral, mit dem Bus 2 Minuten in die City. Ausflüge in die Speicherstadt und Hafen City haben wir fußläufig erreicht. Trotz Lage an der Hauptstraße sehr ruhig durch schallisolierte Fenster, super! Wir kommen gerne wieder!

Zum zweiten Mal im gleichen Haus und man fühlte sich sofort wohl, da man Positives vom ersten Aufenthalt wieder erkannte.

Ich würde jeder Zeit wieder kommen. Ein sehr modernes und sauberes Hotel. Freundliches Personal, schönes und sauberes Zimmer, große Auswahl beim Frühstück, moderne und schöne Einrichtung. Ich habe nichts auszusetzen, der Aufenthalt war toll und wir kommen bald wieder. Vielen Dank dafür

Sehr freundliches Personal Saubere Zimmer mit guter Ausstattung Leckeres und reichhaltiges Frühstück

Super nettes Personal egal in welchem Bereich ( Frühstücksraum, Empfang, Bar )

Ich fand es schön die Zimmer waren Sauber und auch das Früstück war lecker

Seminarbesuch Haufe, hatte meinen Koffer im Zug vergessen, wurde sehr nett empfangen und man gab mir sofort alle verfügbaren Mittel für eine Nacht ohne Pyjama.

Als neu angemeldetes Mitglied in der Accor-Gruppe haben wir einen tollen Preis für 2 Nächte für 2 Erw. + 2 Kinder erhalten und wurden sogar in die Junior-Suite in den 5. Stock mit Blick auf die Elbphilharmonie upgraded! Für unsere Kids ein Highlight! Das Zimmer war super geräumig und sehr sauber, besonders die maritimen Details haben uns gefallen! Das Mercure hat uns absolut durch die tolle Atmosphäre, geschmackvolle Einrichtung und modern-maritime Gestaltung überzeugt. Mit der Renovierung vor ca. 6 Monaten hat man viel Geschmack bewiesen! Entgegen unserer Ursprungspläne haben wir dann doch 2x im Mercure gefrühstückt und wurden mit einem reichhaltigen Frühstück belohnt. Der PancakeMaker war der WAHNSINN! Super Idee! Die Mitarbeiter an Front Office und beim Frühstück waren sehr hilfsbereit, aufmerksam und sofort zur Stelle! Toll! Das Einzige was fehlt, wäre ein Schwimmbad, aber auch die Sauna und der dazugehörige Ruheraum hat uns in Größe und Freundlichkeit angenehm überrascht. Das Mercure ist im Übrigen auch sehr gut angebunden an den Nahverkehr zur City - mit nur 4 Haltestellen direkt im Geschehen! Danke für diesen tollen Aufenthalt - wir kommen auf jeden Fall wieder!

Es war mal wieder ein superschöner Aufenthalt, wie bei jedem Aufenthalt. Hier kommt man immer wieder gerne hin.