Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung u. die wertschätzenden Worte zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Vier Jahreszeiten. Es freut uns außerordentlich zu lesen, dass Sie sich von der ersten Minute an so persönlich u. liebevoll betreut gefühlt haben. Die individuelle u. herzliche Betreuung unserer Gäste liegt uns besonders am Herzen, weshalb Ihr Lob für unseren persönlichen Service eine große Freude für unser gesamtes Team ist. Ebenso begeistert uns, dass Sie Ihr Zimmer mit Blick auf die Hamburger Binnenalster, unseren Spa-Bereich u. insbesondere Ihre Massageanwendung in so guter Erinnerung behalten haben. Zu wissen, dass Sie bei uns Entspannung u. Erholung auf höchstem Niveau genießen konnten, bedeutet uns sehr viel. Ganz besonders freuen wir uns über Ihre anerkennenden Worte für unser Restaurant Haerlin. Es ist schön zu lesen, dass Sie die exzellente Küche genießen konnten u. auch die Organisation Ihrer Reservierungen, vom Zimmer über die Massage bis hin zum Restaurantbesuch, reibungslos verlaufen ist. Ihr besonderes Lob für unseren geschätzten Kollegen Herrn Tom Zink, Demichef de Rang u. Assistant Sommerlier, sowie das gesamte Haerlin-Team geben wir mit großer Freude weiter. Solche persönlichen Anerkennungen sind für unsere Kolleginnen u. Kollegen eine wunderbare Motivation u. die schönste Bestätigung ihrer täglichen Arbeit. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns an der Binnenalster willkommen heißen u. verwöhnen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg Jess Sohnekind Hotel Guest Relation

Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre außergewöhnlich positive Bewertung und die wertschätzenden Worte zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Vier Jahreszeiten. Mit großer Freude haben wir gelesen, dass Sie unser Haus als „Haus der Extraklasse“ und als etwas Einzigartiges in Deutschland bezeichnen. Ein solches Kompliment erfüllt uns mit besonderem Stolz und ist zugleich eine wunderbare Anerkennung für die tägliche Arbeit unseres gesamten Teams. Ganz besonders freuen wir uns über Ihr Lob für unseren aufmerksamen Service und die Freundlichkeit unserer Kolleginnen und Kollegen. Dass Sie sich überall im Haus herzlich, hilfsbereit und auf Augenhöhe betreut gefühlt haben, entspricht genau dem Anspruch, den wir an die Betreuung unserer Gäste stellen. Ihre lobenden Worte geben wir daher mit großer Freude an alle Teams weiter. Auch Ihre Begeisterung für unsere Wohnhalle, unsere Restaurants, den Frühstücksbereich mit Blick auf die Alster sowie unser gastronomisches Angebot freut uns sehr. Es ist schön zu wissen, dass Sie die besondere Atmosphäre unseres Hauses so genießen konnten und das Hotel für Sie ein Ort zum Ankommen und Wiederkommen ist. Ein ganz besonderer Dank gilt Ihrem persönlichen Lob für unsere geschätzte Kollegin Frau Anna Ziegler, Director of Sales & Marketing, sowie die Kolleginnen und Kollegen am Empfang, im Frühstücksservice, im Housekeeping, unseren Butler-Service und sogar unseren kreativen „HVJ-Kabelbinder-Service“. Solche persönlichen Anerkennungen bedeuten unseren Mitarbeitenden sehr viel und wir werden Ihr wunderbares Feedback selbstverständlich weitergeben. Wir freuen uns schon heute darauf, Sie bald wieder bei uns an der Binnenalster begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg Jess Sohnekind Hotel Guest Relation

Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Vier Jahreszeiten. Es freut uns außerordentlich zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und Ihren Aufenthalt als so gelungen in Erinnerung behalten. Besonders Ihre Anerkennung für die zuvorkommende, unkomplizierte und vorausschauende Betreuung durch unsere Kolleginnen und Kollegen bedeutet uns sehr viel. Es ist unser tägliches Ziel, unseren Gästen einen Aufenthalt zu ermöglichen, bei dem sie sich bestens aufgehoben fühlen, und umso schöner ist es zu erfahren, dass uns dies bei Ihrem Besuch gelungen ist. Ebenso freuen wir uns sehr über Ihr Lob für die wunderschönen und makellos gepflegten Zimmer. Ihre positiven Worte zur Sauberkeit und zum Komfort unseres Hauses geben wir mit großer Freude an unsere Housekeeping-Teams weiter, die mit viel Engagement für das Wohl unserer Gäste sorgen. Darüber hinaus danken wir Ihnen herzlich für die hervorragenden Bewertungen in nahezu allen Bereichen Ihres Aufenthalts, von der Buchung und Anreise bis hin zum Check-out. Besonders freut uns, dass Sie unser Haus weiterempfehlen würden und Ihre Erfahrungen mit unserem Team so positiv hervorheben. Für Ihren Besuch und Ihr Vertrauen bedanken wir uns von Herzen. Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns an der Binnenalster willkommen heißen und verwöhnen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg Jess Sohnekind Hotel Guest Relation

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, Ihre Erfahrungen im Hotel Vier Jahreszeiten Hamburg mit uns zu teilen. Über Ihre ausgezeichnete Gesamtbewertung freuen wir uns sehr. Es ist schön zu wissen, dass Sie sich vom ersten Moment an bei uns willkommen gefühlt haben und insbesondere unseren Service sowie die persönliche Betreuung durch unser Team in so positiver Erinnerung behalten haben. Besonders gerne geben wir Ihr Lob an unser Frühstücksteam weiter. Die Wertschätzung unserer Gäste ist für unsere Kolleginnen und Kollegen eine besondere Motivation und bestärkt sie in ihrem täglichen Engagement, mit Aufmerksamkeit und Herzlichkeit für das Wohl unserer Gäste zu sorgen. Auch Ihre Einschätzungen zu unseren Nachhaltigkeitsbemühungen nehmen wir mit großem Interesse auf. Die Perspektive unserer Gäste ist für uns ein wichtiger Impuls, um unsere bestehenden Initiativen stetig zu reflektieren und weiterzuentwickeln. Wir danken Ihnen herzlich für Ihren Besuch und Ihre Weiterempfehlung. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut an der Binnenalster begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg Johanna Jungenkrüger Hotel Guest Relations

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die wunderbare Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Familienaufenthalt bei uns in vollen Zügen genießen konnten und insbesondere mit unserem Team, Ihrer Unterkunft sowie unserem Frühstücksangebot rundum zufrieden waren. Ihre Weiterempfehlung ist ein schönes Kompliment und eine große Motivation für unser gesamtes Team. Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie bald wieder im Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Guest Relation Manager

Dear Guest, Thank you very much for your wonderful and heartfelt review. We are delighted that the elegance of our Grand Hotel, the warm atmosphere and the attentive, genuine service of our team made your stay such an unforgettable experience. Your special mention of Robin at the Nikkei Nine Bar is greatly appreciated. We will be delighted to share your kind words with him and the entire team. It is a pleasure to know that we exceeded your expectations, and we very much look forward to welcoming you back to Hamburg for another memorable stay. Warmest regards, Guest Relation Manager

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie trotz Ihres kurzen Aufenthalts jeden Moment genießen konnten und unser Haus Sie mit seiner Liebe zum Detail überzeugen konnte. Besonders schön ist Ihre Erwähnung unseres Mitarbeiters bei der Weinkellerbesichtigung. Ihr Lob geben wir selbstverständlich sehr gerne weiter. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten begrüßen zu dürfen – gerne für einen etwas längeren Aufenthalt. Mit herzlichen Grüßen Guest Relation Manager

Sehr geehrter Gast, haben Sie vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die besonders herzlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Hotel Vier Jahreszeiten. Es freut uns außerordentlich, dass Sie und Ihre Begleitung eine so schöne Zeit bei uns verbracht haben und Ihren Aufenthalt als unvergessliches Erlebnis in Erinnerung behalten. Ganz besonders freut uns, dass Sie die Herzlichkeit und Aufmerksamkeit unserer Kolleginnen und Kollegen so hervorheben. Dass Sie sich bereits bei der Buchung bestens beraten und während Ihres gesamten Aufenthalts von unserem Team so persönlich und aufmerksam betreut gefühlt haben, bedeutet uns sehr viel. Umso schöner ist es zu lesen, dass Sie nicht nur einzelne Kolleginnen und Kollegen, sondern unser gesamtes Team in so guter Erinnerung behalten haben. Auch Ihre lobenden Worte über Ihr Zimmer und die liebevolle Betreuung durch unser Housekeeping-Team wissen wir sehr zu schätzen. Ihr wunderbares Feedback geben wir mit großer Freude an unsere Kolleginnen und Kollegen weiter. Wir danken Ihnen von Herzen für Ihren Besuch und würden uns sehr freuen, Sie beide schon bald wieder bei uns an der Hamburger Binnenalster willkommen heißen und verwöhnen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen von der Hamburger Binnenalster Charlotte Viktoria Renner Hotel Guest Relations Manager

Sehr geehrter Gast, haben Sie vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die lieben Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Hotel Vier Jahreszeiten. Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich vom ersten Moment an herzlich willkommen und rundum wohlgefühlt haben. Wie schön, dass wir Ihnen mit dem Zimmerupgrade eine besondere Freude bereiten konnten und Sie sowohl Ihr wunderschönes Zimmer als auch unser Frühstück und den Spa-Bereich so genossen haben. Besonders freut uns auch Ihr Lob für die Sauberkeit und die aufmerksame Pflege Ihres Zimmers. Ihre wertschätzenden Worte geben wir sehr gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen, insbesondere an unser Housekeeping-Team, weiter. Wir danken Ihnen von Herzen für Ihren Besuch und würden uns sehr freuen, Sie beide schon bald wieder bei uns an der Hamburger Binnenalster willkommen heißen und verwöhnen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen von der Hamburger Binnenalster Charlotte Viktoria Renner Hotel Guest Relations Manager

Sehr geehrter Gast, haben Sie vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die schönen Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Hotel Vier Jahreszeiten in Hamburg. Es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihren 30. Geburtstag bei uns gefeiert haben und diesen besonderen Anlass in so schöner Erinnerung behalten werden. Nachträglich wünschen wir Ihnen von Herzen alles Gute zu Ihrem Geburtstag! Ganz besonders freut uns, dass Sie die Herzlichkeit und Aufmerksamkeit unserer Kolleginnen und Kollegen so hervorheben. Dass unser Team einen wesentlichen Beitrag zu Ihrem unvergesslichen Aufenthalt leisten konnte, ist für uns das schönste Kompliment. Ihre lieben Worte werde ich mit großer Freude an alle Beteiligten weitergeben. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und würden uns sehr freuen, Sie beide schon bald wieder bei uns an der Hamburger Binnenalster willkommen heißen und verwöhnen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen von der Hamburger Binnenalster Charlotte Viktoria Renner Hotel Guest Relations Manager

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre wunderbaren Worte und die herausragende Bewertung Ihres Aufenthalts im Hotel Vier Jahreszeiten Hamburg. Es ist eine große Freude zu lesen, dass Sie sich vom ersten Moment an bei uns rundum wohlgefühlt haben und Ihren Aufenthalt in so schöner Erinnerung behalten. Dass vom Empfang bei Ihrer Ankunft über den Check-in und unsere Suiten bis hin zum Frühstück und Spa alles zu einem rundum gelungenen Erlebnis beigetragen hat, bedeutet uns sehr viel. Besonders Ihre Beschreibung, sich bei uns wie im siebten Himmel zu fühlen, ist ein wunderbares Kompliment für unser gesamtes Team. Mit viel persönlichem Engagement und herzlicher Gastfreundschaft möchten wir unseren Gästen besondere Momente bereiten, die weit über den Aufenthalt hinaus in Erinnerung bleiben. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Wertschätzung und Ihre uneingeschränkte Weiterempfehlung. Es wäre uns eine große Freude, Sie schon bald wieder bei uns an der Binnenalster willkommen zu heißen. Mit den besten Grüßen aus Hamburg Johanna Jungenkrüger Hotel Guest Relations

Sehr geehrte Gäste, vielen herzlichen Dank für Ihre durchweg hervorragenden Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns im Hotel Vier Jahreszeiten Hamburg. Mit großer Freude haben wir gelesen, dass Sie Ihren Aufenthalt als „wunderbar“ beschreiben u. unser Haus als traditionsreiches Hotel mit klassischer Eleganz u. ausgezeichnetem Zustand wahrgenommen haben. Ein schöneres Kompliment für unser gesamtes Team u. unser Haus könnten wir uns kaum wünschen. Ganz besonders danken wir Ihnen für Ihre anerkennenden Worte über die Freundlichkeit, Kompetenz u. Herzlichkeit unserer Mitarbeiterinnen u. Mitarbeiter. Dass Sie diese besondere Gastfreundschaft in allen Bereichen des Hotels erlebt haben, erfüllt uns mit großem Stolz. Es ist unser tägliches Bestreben, jedem Gast ein herzliches u. persönliches Zuhause auf Zeit zu bereiten, u. Ihre Rückmeldung bestätigt uns darin auf schönste Weise. Ebenso freut es uns sehr, dass Sie den Reservierungsprozess als reibungslos erlebt haben u. dass von der Anreise über Ihren Aufenthalt bis hin zur Abreise alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist. Besonders Ihre Aussage, dass „alles perfekt“ gewesen sei u. nichts gefehlt habe, bedeutet uns außerordentlich viel. Ihr großes Lob an alle Mitarbeiterinnen u. Mitarbeiter werden wir mit Freude an das gesamte Team weitergeben. Solche Rückmeldungen sind eine wertvolle Motivation u. die schönste Anerkennung für den täglichen Einsatz unserer Kolleginnen u. Kollegen. Schon heute freuen wir uns darauf, Sie u. Ihre Familie wieder bei uns an der Binnenalster willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg Jess Sohnekind Hotel Guest Relation

Sehr geehrter Gast, haben Sie vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die außergewöhnlich schönen Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Hotel Vier Jahreszeiten in Hamburg. Dass Sie unsere Gastfreundschaft als etwas heute nur noch selten zu Findendes beschreiben, ist für uns ein ganz besonderes Kompliment, über das wir uns außerordentlich freuen. Es ist unser täglicher Anspruch, unseren Gästen nicht nur einen erstklassigen Service, sondern vor allem ein herzliches und persönliches Zuhause auf Zeit zu bieten. Umso schöner ist es zu erfahren, dass Sie und Ihre Familie genau diese Gastfreundschaft bei uns erleben durften. Ihre wertschätzenden Worte werde ich mit großer Freude an unser gesamtes Team weitergeben. Sie sind eine wunderbare Anerkennung für die Leidenschaft, mit der sich unsere Kolleginnen und Kollegen täglich um das Wohl unserer Gäste kümmern. Wir danken Ihnen von Herzen für Ihr Vertrauen und freuen uns schon heute darauf, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns an der Hamburger Binnenalster willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen von der Hamburger Binnenalster Charlotte Viktoria Renner Hotel Guest Relations Manager

Sehr geehrter Gast, haben Sie vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre erneute Treue zu unserem Hotel Vier Jahreszeiten in Hamburg. Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich auch bei Ihrem jüngsten Aufenthalt wieder rundum wohlgefühlt haben und sich von unserem Team bestens betreut fühlten. Gerade das Vertrauen unserer wiederkehrenden Gäste bedeutet uns besonders viel. Umso schöner ist es zu wissen, dass wir Ihnen auch dieses Mal einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Ihre wertschätzenden Worte werde ich sehr gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen weitergeben. Wir danken Ihnen von Herzen für Ihre Verbundenheit mit unserem Haus und freuen uns schon heute darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg wieder herzlich willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen von der Hamburger Binnenalster Charlotte Viktoria Renner Hotel Guest Relations Manager

Sehr geehrter Gast, haben Sie vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die ausgesprochen herzlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt anlässlich des ROLEX Events bei uns im Hotel Vier Jahreszeiten in Hamburg. Es freut uns außerordentlich, dass Sie und Ihre Begleitung sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und Ihren Aufenthalt als so erholsam und gelungen in Erinnerung behalten. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie die Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und Hilfsbereitschaft unseres gesamten Teams so hervorheben. Ihr besonderes Lob an jeden einzelnen unserer Kolleginnen und Kollegen werde ich mit großer Freude weitergeben. Eine schönere Anerkennung für den täglichen Einsatz unseres Teams können wir uns kaum wünschen. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Beleuchtung im Badezimmer und am Kosmetikspiegel. Diesen nehmen wir selbstverständlich gerne auf und werden ihn intern besprechen. Dass Sie unser Hausw weiterempfehlen und uns bei Ihrem nächsten Hamburg-Besuch erneut Ihr Vertrauen schenken möchten, bedeutet uns sehr viel. Wir freuen uns schon heute darauf, Sie beide bald wieder bei uns an der Hamburger Binnenalster willkommen heißen und verwöhnen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen von der Hamburger Binnenalster Charlotte Viktoria Renner Hotel Guest Relations Manager

Sehr geehrte Gäste, haben Sie vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung u. die ausgesprochen schönen Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Hotel Vier Jahreszeiten in Hamburg. Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben u. insbesondere die Freundlichkeit u. zuvorkommende Betreuung durch unser gesamtes Team so positiv hervorheben. Dass Sie unseren Service als „überragend“ beschreiben, ist für uns ein ganz besonderes Kompliment. Ihre herzlichen Worte werde ich mit großer Freude an unsere Kolleginnen u. Kollegen weitergeben, denn es sind genau diese persönlichen Begegnungen u. die gelebte Gastfreundschaft, die unser Haus ausmachen. Wir danken Ihnen von Herzen für Ihre Wertschätzung u. würden uns sehr freuen, Sie beide schon bald wieder bei uns an der Hamburger Binnenalster willkommen heißen u. verwöhnen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen von der Hamburger Binnenalster Charlotte Viktoria Renner Hotel Guest Relations Manager

Sehr geehrte Gäste, haben Sie vielen herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung u. die außergewöhnlich herzlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Hotel Vier Jahreszeiten in Hamburg. Es ist uns eine ganz besondere Freude zu lesen, dass Sie sich vom ersten Moment an willkommen u. rundum wohlgefühlt haben. Dass Sie neben dem Ambiente unseres Hauses insbesondere die Herzlichkeit, Aufmerksamkeit u. Freundlichkeit unserer Kolleginnen u. Kollegen so hervorheben, bedeutet uns sehr viel. Unser größtes Anliegen ist es, unseren Gästen nicht nur einen besonderen Aufenthalt, sondern auch das Gefühl zu schenken, jederzeit herzlich willkommen u. bestens aufgehoben zu sein. Umso schöner ist es, dass Sie genau dies bei uns erleben durften. Ihre lieben Worte werde ich mit großer Freude an unser gesamtes Team weitergeben. Sie sind eine wunderbare Anerkennung u. Motivation für alle Kolleginnen u. Kollegen. Wir danken Ihnen von Herzen für Ihre Wertschätzung u. freuen uns schon heute darauf, Sie beide bald wieder bei uns an der Hamburger Binnenalster willkommen heißen u. verwöhnen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen von der Hamburger Binnenalster Charlotte Viktoria Renner Hotel Guest Relations Manager

Sehr geehrtes Ehepaar F., vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung u. die überaus wertschätzenden Worte zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Vier Jahreszeiten Hamburg. Es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihre Zeit bei uns in vollen Zügen genießen konnten u. sich vom ersten bis zum letzten Moment rundum wohlgefühlt haben. Besonders schön ist es für uns zu lesen, dass Sie sowohl die herzliche Aufmerksamkeit unseres Teams als auch die Sorgfalt u. Professionalität unseres Housekeeping-Teams sowie die Qualität unseres Frühstücks so positiv hervorheben. Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine große Freude u. zugleich eine wunderbare Motivation, unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft u. Service täglich aufs Neue zu erfüllen. Wir danken Ihnen von Herzen für Ihr Vertrauen u. hoffen sehr, Sie schon bald wieder bei uns an der Hamburger Binnenalster willkommen heißen zu dürfen. Mit den besten Grüßen aus Hamburg Lea Becker Guest Relations

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit Ihrem Aufenthalt im Hotel Vier Jahreszeiten Hamburg mit uns zu teilen. Mit großer Freude haben wir gelesen, dass Sie gemeinsam mit Ihrer Mutter einen rundum gelungenen Aufenthalt bei uns verbringen konnten und sich in unserem Haus auf allen Ebenen wohlgefühlt haben. Besonders schön ist es für uns zu erfahren, dass Sie die Aufmerksamkeit und Herzlichkeit unseres Teams so positiv wahrgenommen haben und das Gefühl hatten, dass Ihnen nahezu jeder Wunsch von den Augen abgelesen wurde. Ihr besonderes Lob für unseren Frühstücksservice wissen wir sehr zu schätzen. Gerade die kleinen, persönlichen Momente machen einen Aufenthalt oft besonders erinnerungswürdig. Es freut uns daher sehr, dass die aufmerksame Reaktion unseres Kollegen und seine herzliche Art zu einem so positiven Erlebnis beigetragen haben. Ihre freundlichen Worte werden wir selbstverständlich mit großer Freude an das Team weitergeben. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Anerkennung hinsichtlich der Sauberkeit, Ihres Zimmers sowie des gesamten Serviceerlebnisses von der Anreise bis zur Abreise. Zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen in allen Bereichen erfüllen konnten, ist für uns eine wunderbare Bestätigung unserer täglichen Arbeit. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihren Hinweis zum WLAN. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns dabei, unsere Angebote kontinuierlich zu überprüfen und weiter zu verbessern. Herzlichen Dank für Ihre Weiterempfehlung und Ihr Vertrauen. Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Mutter schon bald wieder an der Binnenalster begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg Jess Sohnekind Hotel Guest Relations