Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten 5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.9/5 2.312 Bewertungen

Bestpreisgarantie
Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten - Image 1
Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten - Image 2
Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten - Image 3
Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten - Image 4
Neuer Jungfernstieg 9 14, 20354 Hamburg, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • ALLSAFE zertifiziertes Hotel

  • Im Zentrum Hamburgs unweit von Sehenswürdigkeiten und Einkaufsmöglichkeiten

  • Sternegastronomie im Restaurant Haerlin

  • Wellness-Oase mit Dachterrasse auf fast 1000 m²

  • Zeitlose Eleganz im traditionsreichen Grandhotel

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten

Neuer Jungfernstieg 9 14
20354 Hamburg
Deutschland

GPS:53.555603, 9.991689

Tel
Fax +49 40 34942600

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • Zimmerservice

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.9/5  2.312 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.5/5  2.161 Bewertungen

Zertifikat für Exzellenz 2024

Sehr gediegen, hanseatisch luxoriös und top Lage

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Carsten B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Hervorragend und Gast orientiert organisiert.

Sehr geehrter Herr B., herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben und unsere Atmosphäre sowie den Service als besonders angenehm empfunden haben. Ihr Lob bedeutet uns sehr viel und ist eine schöne Motivation für das gesamte Team. Es ist unser größtes Anliegen, unseren Gästen unvergessliche Momente zu bereiten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Hotel Vier Jahreszeiten begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine unvergessliche Zeit zu bereiten! Herzliche Grüße von der Binnenalster, Zoe Lafferthon Guest Relation

Bestes Hotel Deutschlands

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Martina B. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Begrüßung Doormen : TOP REZEPTION: Spitze Concierge : Super Kleine Bar: sehr gut Wohnhalle : superbe Grill und Martini Bar : MEGA ( besonders Conner und Team) Nikkei Nine : schwieriges Publikum und Umfeld , Service gut ! Condi : super klasse ( Frau Ruh und Team :TOP Zimmer 510 sehr schön ( separate Toilette wäre noch besser) Zimmermädchen in der belle Etage : Top Spa: Massage war sehr gut Relaxing Zone ebenfalls fein Alles in Allem eine Eins 1️⃣ Kleine Anmerkung: Am 20 Januar am Abend waren wir im Grill auf der Empore zu viert an unserem Tisch und hatten dort eine Dame im Service die noch Vieles , von der sonst im Hause üblichen Attitude und dem sonst so sehr geschätzten Service übernehmen sollte. Das war der einzige Abend der nicht so überzeugte.

Sehr geehrte Frau B., herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung und Ihre lobenden Worte! Es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hause so genossen haben und viele unserer Bereiche als erstklassig empfunden haben. Ein besonderer Dank für die Anerkennung unserer geschätzten Teammitglieder – Frau Ruh - Restaurantleitern im Café Condi, Frau Renner - Guest Relation Managerin, Herr McMahon - Chef de Rang im Grill Restaurant, sowie unser gesamtes Grill Team werden sich über Ihr Lob sehr freuen! Ihr positives Feedback ist für uns eine wunderbare Motivation, weiterhin höchste Servicequalität zu bieten. Wir nehmen Ihre Anmerkung zum Abend im Grill auf der Empore sehr ernst und danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung. Unsere Philosophie ist es, an jedem Abend und in jedem Bereich exzellenten Service zu bieten, und wir werden Ihre Hinweise intern besprechen, um hier weiter zu optimieren. Gerne hinterlegen wir Ihren Wunsch für ein Zimmer mit einem seperaten WC, um Ihren nächsten Aufenthalt bei uns noch perfekter zu gestalten. Es war uns eine Freude, Sie bei uns willkommen zu heißen, und wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus dem Hotel Vier Jahreszeiten Zoe Lafferthon Guest Relation

Sehr gute Lage, leider Baustelle vor dem Haus

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Setsuko.p Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr angenehmer Aufenthalt, freundliches Personal, heimelige Atmosphäre

Sehr geehrter Herr P., herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel Vier Jahreszeiten genossen haben und insbesondere die zentrale Lage, die herzliche Atmosphäre und den erstklassigen Service unseres Teams zu schätzen wussten. Wir bedauern jedoch, dass die Baustelle vor dem Haus Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt mit einer schönen Anfahrt über den erneuerten Neuen Jungfernstieg begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße von der Binnenalster Zoe Lafferthon Guest Relation

Mehr erwartet

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Klaus P. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich habe ehrlich gesagt etwas höhere Erwartungen an den Service gehabt. Beispiele: Wenn man ein Zimmer neu bezieht und in der Mini-Bar noch leere Flaschen und abgegessene Reste vom Vormieter zu finden sind, ist das nicht schön- aber kann ja durchaus mal passieren. Wenn man dann aber beim Room-Service Bescheid gibt, dass dies bitte nicht auf der Rechnung landet und dies dann beim Auschecken trotzdem auf die Rechnung gesetzt wird- habe ich nicht so viel Verständnis dafür. Und diese Erfahrung zog sich so durch unseren Aufenthalt: Wenn man beim Frühstückservice etwas bestellt und das einmal vergessen wird, ist das okay- aber wenn man zweimal bestellen muss, wundert einen das in dieser Kategorie. Alles nicht schlimm und total verständlich, wenn man in einem Hotel unterer oder mittlerer Kategorie gebucht hat. Vom Hotel Vier Jahreszeiten hätte ich es ehrlich gesagt Anders erwartet und das hat uns enttäuscht.

Sehr geehrter Herr Professor Doktor P., wir möchten Ihnen herzlich dafür danken, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Hotel Vier Jahreszeiten die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Mit Bedauern haben wir erfahren, dass Ihre Erwartungen an unseren Service in verschiedenen Bereichen nicht erfüllt wurden. Insbesondere die von Ihnen geschilderten Vorkommnisse, wie die unzureichende Kontrolle der Minibar vor Ihrem Bezug des Zimmers, die unglückliche Abwicklung beim Check-out sowie die Verzögerungen und das Vergessen von Bestellungen beim Frühstücksservice, entsprechen in keiner Weise unseren Ansprüchen und dem hohen Standard, den wir unseren Gästen bieten möchten. Wir möchten uns in aller Form bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es ist uns bewusst, dass gerade diese Erfahrungen in einem Haus unserer Kategorie nicht auftreten dürfen und dass sie Ihre Eindrücke nachhaltig beeinflusst haben. Ihr Feedback ist uns daher besonders wichtig, da es uns die Möglichkeit gibt, unsere Abläufe und den Service weiter zu verbessern. Unser gesamtes Team ist bestrebt, eine Atmosphäre zu schaffen, in der sich unsere Gäste rundum wohl und wertgeschätzt fühlen. Dass dies während Ihres Aufenthalts nicht gelungen ist, betrübt uns sehr, und wir versichern Ihnen, dass wir die von Ihnen genannten Punkte intern besprechen und umgehend Maßnahmen ergreifen werden, um solche Situationen künftig zu vermeiden. Leider konnte ich Sie gestern telefonisch nicht erreichen, um Ihre Erfahrungen und Wünsche persönlich zu besprechen. Es würde mich sehr freuen, wenn Sie mir einen Termin nennen könnten, zu dem ich Sie kontaktieren darf. Alternativ stehen wir Ihnen natürlich auch per E-Mail an ch… oder telefonisch unter +49 (0) 40… zur Verfügung. Es liegt uns sehr am Herzen, Ihr Vertrauen in unser Haus zurückzugewinnen. Wir würden uns freuen, Sie bei einem künftigen Aufenthalt erneut willkommen heißen zu dürfen und Ihnen die Erfahrung zu bieten, die Sie von uns erwarten und verdienen. Mit herzlichen Grüßen von der Hamburger Binnenalster nach Berlin Charlotte Viktoria Renner

Angenehmer Aufenthalt und Feierorganisation

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Organisation der Feier hat sehr gut funktioniert. 2 Zimmer hatten Mängel : In einem was der Ablauf des Waschbeckens gebrochen und das Wasser lief heraus, im anderen Zimmer roch es im Bad nach Kanalgeruch. Mängel wurden bei Abreise angegerben. Ganz unerfreulich: Wir hatten einen Tisch zum Frühstück für 10 Personen vorbestellt. Dieser war dann nicht verfügbar und wir mußten über eine halbe Stunde auf einen Tisch warten. Dies ist jetzt schon das 2. Mal, daß uns dies im Vier Jahreszeiten passiert ist!

Sehr geehrter Herr K., wir möchten Ihnen herzlich dafür danken, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Hotel Vier Jahreszeiten die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass die Organisation Ihrer Feier gut funktioniert hat und hoffen, Sie konnten diese genießen. Gleichzeitig bedauern wir zutiefst, dass es in Bezug auf Ihre Zimmer und die Frühstücksreservierung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass es Herausforderungen in beiden Badezimmern gab. Wir haben dies umgehend mit unserer technischen Leitung besprochen, um derartige Mängel in der Zukunft zu vermeiden. Ebenso bedauern wir, dass Sie bereits zum zweiten Mal erleben mussten, dass Ihre Frühstücksreservierung nicht wie vereinbart umgesetzt wurde. Wir verstehen, wie ärgerlich und enttäuschend es sein muss, über eine halbe Stunde auf einen Tisch warten zu müssen, insbesondere bei einer Reservierung für eine größere Gruppe. Dies entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Planung und Service, und wir möchten Ihnen versichern, dass wir die Abläufe in diesem Bereich umgehend überprüfen werden, um solche Situationen künftig zu vermeiden. Es wäre uns eine Freude, mehr über Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthalts zu erfahren, um unsere Qualitätsstandards kontinuierlich zu optimieren und ähnliche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Sie erreichen mich gerne per E-Mail an ch… oder telefonisch unter +49 (0) 40…. Lieber Herr K., wir würden uns sehr freuen, erneut von Ihnen zu hören, und hoffen, Ihr Vertrauen in der Zukunft zurückzugewinnen. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder im Hotel Vier Jahreszeiten willkommen zu heißen. Mit herzlichen Grüßen Charlotte Viktoria Renner Guest Relations Manager

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 355 Bewertungen 9.7/10 Lage
  • 595 Bewertungen 8.6/10 Zimmer
  • 1.160 Bewertungen 9.4/10 Service
  • 373 Bewertungen 9.5/10 Stimmung
  • 305 Bewertungen 8.7/10 Essen
  • 290 Bewertungen 8.8/10 Frühstück
  • 163 Bewertungen 6.8/10 Komfort
  • 155 Bewertungen 8.6/10 Ausstattung

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

Unsere anderen Etablissements in der Nähe

Alle unsere Hotels in Hamburg

Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.