Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten 5 Sterne

Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre wundervolle und so ausführliche Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Hotel Vier Jahreszeiten in Hamburg. Es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie Ihre Silberhochzeit gemeinsam mit uns gefeiert haben und wir diesen besonderen Anlass ein kleines Stück mitgestalten durften. Zu lesen, dass Sie die gemeinsamen Tage als „unvergessliches Erlebnis“ in Erinnerung behalten und sich vom ersten Moment an herzlich willkommen gefühlt haben, bedeutet unserem gesamten Team außerordentlich viel. Mit großer Begeisterung haben wir Ihre liebevollen Schilderungen gelesen - vom herzlichen Empfang über die kleinen Aufmerksamkeiten auf Ihrem Zimmer, das Frühstück im Café Condi und den Queen Victoria Afternoon Tea in unserer Wohnhalle bis hin zu Ihrem Lob für die Freundlichkeit und Herzlichkeit unseres Teams. Genau diese besonderen Momente möchten wir für unsere Gäste schaffen, und es ist schön zu wissen, dass uns dies bei Ihnen gelungen ist. Ein ganz besonderes Dankeschön gilt auch Ihren anerkennenden Worten für Frau Tessa Lüneburg, Front Office Supervisor, sowie für unsere Kolleginnen und Kollegen aus der Garage, dem Housekeeping und allen weiteren Bereichen. Selbstverständlich werden wir Ihr Lob mit großer Freude an das gesamte Team weitergeben - eine schönere Anerkennung für ihre tägliche Arbeit können sie sich kaum wünschen. Wir danken Ihnen von Herzen für Ihr Vertrauen und dafür, dass Sie uns an einem so besonderen Meilenstein Ihres Lebens teilhaben lassen haben. Es wäre uns eine große Freude, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns an der Hamburger Binnenalster willkommen heißen zu dürfen. Mit den herzlichsten Grüßen von der Hamburger Binnenalster Charlotte Viktoria Renner Hotel Guest Relations Manager

Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel Vier Jahreszeiten mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich auch dieses Mal wieder rundum wohlgefühlt haben und wir Ihre Wünsche hinsichtlich Ihres Zimmers sowie Ihres Frühstückstisches bereits im Vorfeld erfüllen konnten. Dass Sie diese persönliche Betreuung so positiv wahrgenommen haben, bedeutet uns sehr viel. Umso mehr bedauern wir, dass Ihr Besuch auf unserem DECK 4 nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir können gut verstehen, dass es bei den sichtbaren freien Tischen enttäuschend war, keinen Platz zu erhalten - insbesondere als Hausgäste. Seien Sie versichert, dass wir Ihren Hinweis sehr ernst nehmen und den Ablauf nochmals gemeinsam mit unserem Team besprechen werden, um die Hintergründe nachzuvollziehen und ähnliche Situationen künftig nach Möglichkeit zu vermeiden. Vielen Dank , dass Sie Ihre Sichtweise zu unserer Teilnahme an der Initiative "Hamburg zeigt Flagge" im Rahmen der Hamburger "PRIDE Week" mit uns geteilt haben. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns schon heute darauf, Sie bald wieder bei uns an der Hamburger Binnenalster begrüßen zu dürfen. Mit den besten Grüßen von der Hamburger Binnenalster Charlotte Viktoria Renner Hotel Guest Relations Manager

Sehr geehrte Gäste, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Hotel Vier Jahreszeiten in Hamburg. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Ihre Zufriedenheit ist für unser gesamtes Team die schönste Anerkennung u. zugleich auch eine fantastische Motivation. Besonders freut es uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams, den guten Service sowie die Hilfsbereitschaft unserer Kolleginnen u. Kollegen so positiv hervorheben. Ebenso ist es schön zu lesen, dass Sie bereits mit der Beratung bei Ihrer Reservierung rundum zufrieden waren. Wir danken Ihnen vielmals für Ihre freundlichen Worte u. hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit den besten Grüßen von der Hamburger Binnenalster Lilly Ehrenberg Guest Relations Agent

Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Hotel Vier Jahreszeiten in Hamburg. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Ihre Zufriedenheit ist für unser gesamtes Team die schönste Anerkennung und zugleich auch eine fantastische Motivation. Besonders freut es uns, dass Sie unseren aufmerksamen und herzlichen Service, das exzellente Frühstück in unserem Café Condi, die Berücksichtigung Ihrer speziellen Ernährungswünsche sowie die Geräumigkeit und Sauberkeit Ihres Zimmers so positiv hervorheben. Wir danken Ihnen vielmals für Ihre freundlichen Worte und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns im Herzen der Hansestadt Hamburg begrüßen zu dürfen. Mit den besten Grüßen von der Hamburger Binnenalster Charlotte Viktoria Renner Hotel Guest Relations Manager