Pullman Santiago El Bosque 5 estrellas

Estimada Pauli, Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia en nuestro hotel aquí en Las Condes, Santiago. Nos complace saber que encontró nuestro hotel bastante moderno, con habitaciones grandes y espaciosas. Es un gusto para nosotros saber que disfrutó de lo que describe como "lo mejor": nuestro desayuno, con su gran variedad y la excelente atención de todos los trabajadores. Hemos tomado nota de su valiosa observación sobre el gimnasio. Lamentamos que las instalaciones no hayan cumplido con sus expectativas debido a la falta de mancuernas y el estado de la única máquina existente. Sus comentarios son muy importantes y nos ayudarán a evaluar y mejorar esta área para ofrecer un espacio más completo y en óptimas condiciones para nuestros huéspedes. Nos alegra que también haya podido disfrutar de la piscina en la planta más alta. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en Las Condes y brindarle una experiencia aún más satisfactoria en todos los aspectos.

Estimado Federico, Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia en nuestro hotel con su familia. Nos complace enormemente saber que tuvieron una excelente estadía y que disfrutaron de nuestra gran ubicación en una zona linda, segura y tranquila, con fácil acceso al centro comercial y al transporte. Nos alegra que su alojamiento haya sido de su agrado y que hayan pasado un buen tiempo con su familia. Tomamos nota de su comentario sobre la velocidad de la conexión WiFi y trabajaremos para mejorarla. También lamentamos que nuestro equipo no haya alcanzado sus expectativas y revisaremos cómo podemos brindar un servicio aún mejor. Valoramos su lealtad como miembro Classic de ALL – Accor Live Limitless y tomamos nota de su valoración sobre el programa. Esperamos darles la bienvenida nuevamente en su próxima visita. Atentamente, Camila Infante G Manager on Duty Pullman Santiago El Bosque

Estimado Federico, Qué alegría leer su comentario sobre su estancia de lujo con su familia en nuestro hotel aquí en Las Condes. Le agradecemos enormemente por destacar nuestra excelente ubicación, la calidad de nuestros servicios, nuestro desayuno completo y abundante con ingredientes de calidad, la amabilidad de nuestro personal y nuestras instalaciones de primer nivel. Nos complace especialmente que haya disfrutado de nuestras iniciativas de alimentos sostenibles, nuestros esfuerzos por reemplazar los plásticos de un solo uso y nuestro servicio de habitaciones. Lamentamos que la piscina no haya cumplido completamente con sus expectativas. Agradecemos su comentario y lo tendremos en cuenta para futuras mejoras en nuestras instalaciones. Su recomendación es muy valiosa para nosotros y esperamos darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita. Atentamente, Camila Infante G Manager on Duty Pullman Santiago El Bosque

Estimado Gustavo, Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace mucho saber que disfrutó de nuestra buena ubicación y de la excelente atención de nuestro personal aquí en Pullman El Bosque. Lamentamos los inconvenientes que experimentó con la falta de reposición del jabón de baño y que su habitación no haya sido hecha un día. Le pedimos disculpas por estas omisiones y tomaremos medidas para reforzar nuestros protocolos de limpieza y servicio de habitaciones para evitar que esto vuelva a ocurrir. Agradecemos su comprensión y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en nuestro hotel en futuras visitas a Las Condes, para que pueda disfrutar de una estadía aún más placentera. Atentamente, Camila Infante G Manager on Duty Pullman Santiago El Bosque

Exmo Senhor G., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Pullman Santiago El Bosque. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Tomamos conhecimento do seu comentário sobre a taxa de descorche: consumo de bebidas alcoólicas não adquiridas no hotel. Isto somente se consumido em nosso bar ou restaurante. Não cobramos nenhuma taxa para abrir uma garrafa e levá-la ao seu quarto. Gostaria que você me contasse o que aconteceu. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Carla Reátegui Food & Beverage manager