Hotel ibis Santiago Providencia

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.1/5 11.182 opiniones

Hotel aprobado por ALLSAFE

+ 13 Servicios

Extras del hotel

  • Proximidad a Metro estación Manuel Montt, de la línea principal de Metro Santiago.

  • Ubicación ideal para quienes nos visitan por turismo o bien por trabajo.

  • Costo Beneficio ideal.

Localización del hotel

ibis Santiago Providencia

Avenida Providencia 1187
7500585 santiago
chile

Tel: +56227683800

Fax: (+56)2/27683801

Registro a partir de 12h00

Salida hasta 12h00

  • En avión

    ARTURO MERINO BENITEZ A 23 km /14,29 millas

  • En tren

    ESTACION CENTRAL A 8,6 km /5,34 millas

GPS :-33.429453, -70.62142

Servicios hoteleros

Ibis Kitchen

Ofrece Desayuno, Almuerzo y cena.

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de - Salida hasta

Resumen

  • Aparcamiento
  • Restaurante
  • Hotel accesible en silla de ruedas
  • Aire acondicionado
  • Wifi
  • Desayuno
  • Bar
Servicios de catering
  • Un Restaurante
  • Un Bar
  • Desayuno
    • Bufé De pago
Accesibilidad
  • Hotel accesible en silla de ruedas
Servicios y equipamiento del hotel
  • Información del hotel
    • 182 habitaciones
    • 4 habitaciones for people with reduced mobility
    • Sin habitación familiar
    • Sin habitación comunicada
    • Sin habitación para no fumador
    • 16 plantas
  • Languages spoken at the hotel
    • Inglés
    • Portugués
    • Español
  • Servicios de lavandería y aparcacoches
    • Limpieza en seco y planchado
  • Wifi
    • Línea de conexión de alta velocidad
    • Wi-Fi en áreas comunes
    • Wi-Fi en el hotel
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
  • Instalaciones adaptadas para personas con movilidad reducida
  • Instalaciones libres de humos
  • Material de oficina disponible
    • Máquina de limpieza de calzado
Acceso al alojamiento
  • Estacionamiento Ibis Providencia De pago
    • En las instalaciones
    • 35 plazas de aparcamiento
    • Público

Nuestros alojamientos

Valoraciones de
ibis Santiago Providencia de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL 4.1/5

11.182 opiniones

Valoración de TripAdvisor 4.0/5

4.535 opiniones

Bien ubicado

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Juan Negocios - 22/11/2021 Comentarios confirmados ALL

Experiencia normal con una excepción, olvidaron poner shampoo en la ducha, al momento de notarlo llame a recepción y me indicaron que tendría que bajar personalmente a buscarlo

Estimado Juan Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Lamentamos la respuesta del recepcionista. Tomaremos las medidas necesarias. Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Hotel Ibis Santiago Providencia

pésima experiencia

Nota de clientes de Avis 0.5/5

Maritza Familias - 22/11/2021 Comentarios confirmados ALL

nos cambiaron de habitación 2 veces, la primera vez por que la chapa de la puerta estaba mala, la segunda vez la pieza estaba sucia, las camas no estaban hechas mucho menos sanitizado y la tercera habitación no cerraba la puerta de la ducha , además el señor encargado de los desayunos super malas pulgas , parecía molesto y estresado, no recomendaría el lugar. las tarjetas en los ascensores igual presentaban problemas .

Estimada Maritza Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Santiago Providencia. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Hotel Ibis Santiago Providencia

Piola

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Jaime En solitario - 22/11/2021 Comentarios confirmados ALL

No había restaurant en la noche, lo que había bebidas carísimas El desayuno que es uno de los puntos para elegir ibis en Europa es malísimo sin café de grano, pan integral unos pocos sándwiches manzanas y naranjas y sería así no vuelvo

Estimado Jaime Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Hotel Ibis Santiago Providencia

Cómodo

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Victor P. Familias - 22/11/2021 Comentarios confirmados ALL

Todo tranquilo y accessible

Estimado Victor Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Hotel Ibis Santiago Providencia

Primera vez y no fue lo que esperaba

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Mónica B. D. Negocios - 21/11/2021 Comentarios confirmados ALL

El restaurant no estaba trabajando, tuvimos que salir fuera a buscar donde cenar

Estimada Monica Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Santiago Providencia. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Hotel Ibis Santiago Providencia

Ánimo de solucionar

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Luis S. Negocios - 21/11/2021 Comentarios confirmados ALL

Excelente atención en recepción y personal de limpieza. El sector restaurante falto de organización. Pero es mejorable, porque de todas maneras intentaron solucionar esa falta.

Estimado Luiz, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verle de vuelta. Atentamente, Hotel Ibis Santiago Providencia

Buena ubicacion

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Richard A. Negocios - 21/11/2021 Comentarios confirmados ALL

Camas con sábanas que no cubren colchol. Funda de almohada con pelos de otra persona.

Estimado Richard Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Santiago Providencia. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Hotel Ibis Santiago Providencia

Buena ubicación-personal amable

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Susana Parejas - 21/11/2021 Comentarios confirmados ALL

Buena estancia y buena relación precio calidad, sin embargo considero que deberían hacer mantención o renovación de la terminación de paredes.

Estimada Susan Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verle de vuelta. Atentamente, Hotel Ibis Santiago Providencia

Exelente servicio

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Jorge Parejas - 21/11/2021 Comentarios confirmados ALL

Espectacular

Estimado Jorge Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Hotel Ibis Santiago Providencia

Regular

Nota de clientes de Avis 2.5/5

Cristian Negocios - 20/11/2021 Comentarios confirmados ALL

El desayuno pobre y mal atendido. No hay shampoo en baño para más de 1 día. No hay un vaso donde se pueda tomar agua.

Estimado Cristian Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Santiago Providencia. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Hotel Ibis Santiago Providencia

Buena ubicación, pero muchos problemas con los servicios

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Carolina S. Negocios - 20/11/2021 Comentarios confirmados ALL

Mi estadía estuvo cumpliendo solo con lo justo, hubo varios problemas, que detallo a continuación: desayuno pobre, no tenían variedad, cosas basicas como frutas, mantequilla, cereales, leche, pan (solo tenian pan molde) o masas dulces, de hecho el ultimo día mi marido fue a desayunar a las 9:50 AM (dentro del horario) y ya no quedaba nada, teniendo que desayunar fuera del hotel y el desayuno ya estaba pagado. Solicité una silla extra por trabajo y no tuve respuesta, no existen áreas en el lobby en donde poder trabajar con un notebook, quizás podrían habilitar parte del comedor. El shampoo y jabon se unieron en un único producto que no sirve para el pelo, puedo entender lo del shampoo y acondicionador en conjunto, pero un unico producto es demasiado extremo, deberían tener dispensadores independientes de jabon y shampoo dentro de la ducha. La señal de internet pésima. Todo lo anterior lo menciono porque no es el mismo estandar de Viña del Mar (en donde estoy alojada actualmente) acá todas las cosas anteriores están solucionadas.

Estimada Roxana Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Santiago Providencia. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Hotel Ibis Santiago Providencia

Agradable Estadía

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Marcelo Parejas - 20/11/2021 Comentarios confirmados ALL

Agradable y tranquila, sin problemas

Estimado Marcelo Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Hotel Ibis Santiago Providencia

Muy buena ubicacion

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Bryan R. Familias - 18/11/2021 Comentarios confirmados ALL

Demasiada acogida me gusto demasiado el hotel muy buena atención muy central de todo

Estimada Marcela Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verle de vuelta. Atentamente, Hotel Ibis Santiago Providencia

Estancia poco grata

Nota de clientes de Avis 1.5/5

Julie M. Parejas - 18/11/2021 Comentarios confirmados ALL

La recepción fue poco amable al principio casi despectiva, de hecho nos preguntaron si nos habíamos equivocado de hotel. La habitación en la cual nos quedamos no contaba con extracción de aire en el baño. No tenían despensa llena para comprar algún tipo de comida. El desayuno buffet poco surtido y repetitivo, la mayoría de los días solo había un tipo de jugo. No contaban con taxi seguro. Definitivamente no hospedería nuevamente en ninguno de sus hoteles.

Estimada Julie Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Santiago Providencia. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Hotel Ibis Santiago Providencia

Buena ubicacion

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Anónimo Parejas - 18/11/2021 Comentarios confirmados ALL

El aseo no es de lo mejor

Buena ubicación

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Alberto Familias - 18/11/2021 Comentarios confirmados ALL

Reservé una habitación con cama matrimonial y una cama pequeña y me entregaron solamente una con cama matrimonial. No se cumple con lo reservado y el precio

Estimado Alberto Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Santiago Providencia. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Hotel Ibis Santiago Providencia

Buena

Nota de clientes de Avis 0.5/5

Cecilia C. Y. En solitario - 18/11/2021 Comentarios confirmados ALL

No había jabón en la ducha, en época de pandemia es una falta grave, se solicitó a recepción media hora demoraron en traerlo lamentablemente nos dimos cuenta en la mañana cuando uno tiene el tiempo limitado

Estimada Cecilia Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Santiago Providencia. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Hotel Ibis Santiago Providencia

Mala atención

Nota de Tripadvisor 2.0/5

magda_bj En solitario - 18/11/2021 Valoración certificada de TripAdvisor

Tuve varios problemas durante mi estancia. Lo que más me molesto fue lo desagradable que fue la experiencia del desayuno, donde la persona que atendía se esforzó en ser desagradable Por otra parte se me ofreció una bebida de cortesía, la cual no pude hacer uso, porque la persona encargada no tenía información de que bebida se podía solicitar por lo que para no causarle problemas no solicite ninguna bebida. Creo que deben mejorar mucho la atención considerando que el hotel se nota descuidado y así no dan ganas de volver.

Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Santiago Providencia. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras más sinceras disculpas. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Hotel Ibis Santiago Providencia

Lugar agradable.

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Rodrigo M. Negocios - 17/11/2021 Comentarios confirmados ALL

Fue buena pero en la tarde-noche estaba cerrado el restaurant.

Estimado Rodrigo Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Santiago Providencia. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Hotel Ibis Santiago Providencia

No me respetaron descuento

Nota de Tripadvisor 1.0/5

nestorvillarroel De negocios - 27/09/2021 Valoración certificada de TripAdvisor

No me respetaron el descuento por pagar con tarjeta del banco estado, el encargado me indicó que el descuento no estaba activo, luego revisé en mi banco y el descuento está vigente. En el banco me indicaron que era responsabilidad del hotel hacerme el descuento

Estimado Nestor Lamentamos los inconvenientes con el pago de su estadía al momento del check in. Tal como indica, el beneficio con Banco Estado se encuentra vigente por lo que nos prondemos en contacto usted para realizar la devolución correspondiente. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Cordialmente

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