Mercure Santiago Centro

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.2/5 6.381 opiniones

Hotel aprobado por ALLSAFE

+ 19 Servicios

Extras del hotel

  • Terraza con Bar y vista panóramica de la Ciudad.

  • En el centro historico de Santiago. Cercano al Cerro Santa Lucia, metro y comercio.

  • Centro de Convenciones para eventos sociales y corporativos de hasta 300 personas

  • Cercano a centro político y a centros de gestión administrativa de la nación.

Localización del hotel

Mercure Santiago Centro

Avda Lib Bernardo O'Higgins,632
Santiago Centro
8330066 santiago
chile

Fax: (+56)2/25956600

Registro a partir de 14h00

Salida hasta 12h00

  • Estación Central:  O'higgins 3170 Estación Central

  • METRO SANTIAGO:  Linea 1 Santa Lucia

  • En avión

    ARTURO-MERINO-BENÍTEZ AIRPORT A 18 km /11,18 millas - Autobús Servicio de pago

  • En tren

    ESTACION CENTRAL A 4,91 km /3,05 millas

GPS:-33.442807, -70.645634

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

Resumen
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Servicio de transporte
  • Restaurante
  • Hotel accesible en silla de ruedas
  • Aire acondicionado
  • Wifi
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión

AMARANTO

La mejor alternativa para degustar variedad de sabores originarios dentro de un ambiente cálido y exclusivo.Acérquese al centro y encuéntrese con nosotros en un recorrido de cultura y patrimonio

Nuestros alojamientos

Habitaciones con todas las comodidades que usted se merece para relajarse después de un día de trabajo. Disfrute de un ambiente diseñado para ofrecerle un descanso tonificante.

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

  • Número de salas de reuniones: 16

  • Tamaño máximo: 255 m²

  • Capacidad máxima: 300 personas

  • Aforo máximo para banquetes: 120 personas

Más información

Valoraciones de
Mercure Santiago Centro de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL 4.2/5

6.381 opiniones

Valoración de TripAdvisor 4.0/5

1.377 opiniones

CENTRICO HOTEL, BUENA RELACION PRECIO CALIDAD

Nota de Tripadvisor 4.0/5

nayamansi De negocios - 03/12/2021 Valoración certificada de TripAdvisor

El Mercure es un hotel tranquilo, con una decoración moderna, la habitación espaciosa y bien decorada, con todo lo necesario, el desayuno tipo buffet era bastante bueno y variado. Si tuviese que decir algo negativo es que por fuera no parece un lindo hotel, sin embargo al ingresar te llevas una sorpresa. La estación de Metro Santa Lucía está a 50 metros del hotel.

Excelente y muy cómodo hotel

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Rodrigo P. B. Negocios - 01/12/2021 Comentarios confirmados ALL

Excelente ubicación, muy buena recepción, el personal muy amable, la comida deliciosa y las dependencias de primer nivel. Sin duda mis viajes a Santiago me hospedaré con ustedes nuevamente.

Buena ubicación

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Marcelo Familias - 01/12/2021 Comentarios confirmados ALL

Buena experiencia, atendidos con amabilidad

Buena ubicación

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Dante S. Parejas - 30/11/2021 Comentarios confirmados ALL

Solo comentar que el servicio de desayuno las personas no te tenían un buen trato al cliente, nos dejo preocupados la forma en que la Atención de realizó a las personas que estábamos en el Lugar

buena

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Heriberto Negocios - 30/11/2021 Comentarios confirmados ALL

sin estacionamiento hay que cancelar por separado

Buena ubicación

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Jahaira P. Parejas - 30/11/2021 Comentarios confirmados ALL

No tuve una muy buena experiencia realice una extensión de estadía, solicitando una promoción escapa romántica, supuestamente contenía 1 tabla de picoteo para 2 personas y 1 espumante, la tabla era solo 2 postres y la excusa fue que la persona del restaurante no tenía idea de esta promoción, la salida del hotel era a las 5 de la tarde y a las 12pm nos bloquearon la tarjeta, el desayuno era servido a la habitación y nos estaban cobrando por subirlo a la habitación, pagué adicional por esta noche, era mi aniversario con mi pareja y pensé que habría más coordinación de las personas encargadas.

Buena ubicación

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Eduardo F. Amigos - 30/11/2021 Comentarios confirmados ALL

Excelente servicio, personal muy amable, muchas áreas recreativas

Excelente ubicación El personal muy

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Ximena M. Familias - 30/11/2021 Comentarios confirmados ALL

El personal muy amable, instalaciones perfectas y excelente ubicación.

Pésima

Nota de clientes de Avis 0.5/5

Maikol Negocios - 29/11/2021 Comentarios confirmados ALL

Pésimo debido a que pasajeros pelearon toda la noche sin dejar dormir al resto de los pasajeros y no los sacaron hasta la mañana

Noche agradable

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Anónimo Parejas - 29/11/2021 Comentarios confirmados ALL

El servicio, la atención de los empleados y en general el aseo de lugar es impecable. Único punto negativo es el estacionamiento, pagas una noche de hotel donde en booking te aparece como incluido en la tarifa pero al realizar check out te hacen "descuento" por el parking y de igual forma debes de pagar estacionamiento.

Pueden Mejorar

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Victoria L. Parejas - 28/11/2021 Comentarios confirmados ALL

Publicidad engañosa en BOOKING, la habitación no era con “estar”, esto a cambio era una extension de la cómoda con una silla. Solo dos toma corriente en toda la habitación. Solo 1 almohada small size por pasajero? Ni si quiera del tamaño de la cama. No había amenities en la ducha. Sucia la mampara, tapa inodoro dañada. Secador pelo dañado. No entregaron plancha de ropa como se solicito en reserva. Tv con muy mala señal. Habitación muy ruidosa, a las 00:15 taladrando y golpeando en la pared con un martillo hasta laS 1:30??? Muy mal olor en el piso 7. Atención excelente en el restaurante, atención excelente en counter y personal de seguridad. Pésimo estacionamiento, a pesar de no ser parte de accor, tratan muy mal a sus pax. Debiera su “equipo de talento” acordar un voucher estacionamiento de 24hrs o tiempo reserva en su hotel, para ser canjeado simplemente en el estacionamiento y que así uno no deba lidiar con los energúmenos que tratan mal a sus pasajeros, incluso si cobran ese voucher seria mas decente que el mal rato vivido. Pueden Mejorar

Buena ubicación, mucho ruido

Nota de clientes de Avis 2.5/5

Evelyn N. Parejas - 28/11/2021 Comentarios confirmados ALL

La cama se despego fácilmente de la pared, no habian cubiertos, ni servilletas, también habia mucho ruido

Buena ubicacion

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Jenny A. Familias - 28/11/2021 Comentarios confirmados ALL

Excelente servicio, personas muy amables piezas amplias y acojedoras

Muy agradable todo.

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Rodolfo A. J. Parejas - 27/11/2021 Comentarios confirmados ALL

Especialmente la atención de la recepción y las personas de bar.

No era lo que esperaba

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Cecilia En solitario - 27/11/2021 Comentarios confirmados ALL

Mala el personal de restaurante con mala atención , déspotas para atender había que pararse a buscar lo que faltaba porque le pedías y no la traían , el agua helada , la piscina había que tomar hora para usarla y de higiene bien poco ya que jamás cambiaron ni las sábanas en 5 días.

Buena ubicación y descanso

Nota de clientes de Avis 5.0/5

B. S. Familias - 25/11/2021 Comentarios confirmados ALL

Me fue muy grato hospedarme en el hotel sobre todo el acceso al metro que es literal a 50 pasos del hotel, sobre todo para quienes vamos a aprovechar el maximo los dias y terminamos con los pies cansados.. es super gratificante la cercania a la locomoción, el que tengan farmacias y locales en los al rededores me hace ver tambien que es un sector privilegiado, al menos a mi me encanta que existan vendedores ambulantes te hace sentir que a penas salgas ya vas a poder encontrar lo que necesitas. Con respecto al hotel la habitacion me encanto, super comoda y limpia, el baño super limpio.. quizas podria mejorar el hecho de cambiar las toallas todos los dias que uno se hospede, al igual que el shampoo con acondicionador creo que muchos solo nos sentiriamos conformes con shampoo. La vista maravillosa y lo facil de utilizar el aire acondicionado para quienes nos gana la tecnología fue excelente. Lo de las protestas es un factor aislado al hotel asi que a mi parecer no es un punto que perjudique mi estadia sobre todo porque la aislacion acústica y esas cortinas maravillosas que si no las abres no sabes que esta de día te tapaban todo el panorama de afuera. Quede super satisfecha, lo único como consideración sería que al menos en las habitaciones de 2 camas se implemente un televisor mas grande ya que justo cuando nos quedamos fue el partido de Chile y no se lograba poder ver bien desde ambas camas y lo otro es que para quienes van por primera vez seria excelente que tengan algun triptico o folleto con locales de comida que hagan delivery ya que no a todos les gusta tacobell o McDonald que son los que estan al lado del hotel.

buena ubicación y buen precio

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Daniela Parejas - 24/11/2021 Comentarios confirmados ALL

me gustó todo, la ubicación, el precio, la habitación, la vista muy linda, todo muy elegante y limpio, lo único malo fue que en el edificio de al lado estaban construyendo y el ruido era muy molesto, además duró mucho tiempo, casi hasta las 12 de la noche

Excelente

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Un E. H. M. B. S. M. C. B. C. M. E. T. M. F. E. L. E. En solitario - 24/11/2021 Comentarios confirmados ALL

Fue una experiencia inolvidable, fantástica son muy amables todo muy limpio feliz volviera repetir la experiencia de estar este maravilloso hotel

lindo y acogedor

Nota de Tripadvisor 4.0/5

clinicapatagoni De negocios - 19/11/2021 Valoración certificada de TripAdvisor

Todo bien , solo un comentario ,que era mi primera vez y queria ocupar la piscina y había que pedir hora y no pude , además la persona que me atendió era muy amable pero no me enseño donde estaba el ascensor y subi en otro que solo tenia 4 pisos y yo estaba en el 6 piso y despues tampoco me enseñó a usar la tarjeta en el ascensor ni en mi habitción y tuve que volver a recepción, pero el resto muy bien sobre todo el restaurant

Buen hotel pero falta personal

Nota de Tripadvisor 4.0/5

anianiuka En pareja - 20/09/2021 Valoración certificada de TripAdvisor

El hotel Mercure es una excelente opción para alojar en el centro. Sin embargo, creo que deben darle una vuelta a su estrategia para servir desayuno, por ejemplo. Es un buffet, pero hay una persona que lo sirve. Entonces, justo después que pasamos nosotros se hizo una fila bastante larga de personas esperando a ser atendidas. Quizás debería sumar más personal (había una persona más que llevaba cosas y ayudaba, pero creo que no es suficiente) o utilizar también la terraza del piso 5. Aparte de eso, la atención del personal, la limpieza de las habitaciones y todo lo demás, es excelente.

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