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Mercure Santiago Centro

Nota de clientes de Avis 4.2/5 6.122 opiniones
Mercure Santiago Centro
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Habitación 1

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Extras del hotel

  • Terraza con Bar y vista panóramica de la Ciudad.

  • En el centro historico de Santiago. Cercano al Cerro Santa Lucia, metro y comercio.

  • Centro de Convenciones para eventos sociales y corporativos de hasta 300 personas

  • Cercano a centro político y a centros de gestión administrativa de la nación.

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00

Salida hasta 12h00

Servicios de pago

Servicios e información práctica
  • Registro en línea
  • Wifi/acceso a Internet
  • Parking
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
  • Se admiten mascotasServicios de pago
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
  • ARTURO-MERINO-BENÍTEZ AIRPORTServicios de pago
  • Idiomas hablados en el hotel
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardíaServicios de pago
  • Lavado en seco / planchadoServicios de pago
Ocio y actividades
  • Piscina exterior sin calefacción
  • Gimnasio
  • Esquí (En las inmediaciones)
Restauración
  • Desayuno incluido en el precio
  • 1 restaurante(s)
  • 2 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
Servicios de negocios
  • 16 sala(s) de reuniones
  • Congresos/convenciones
  • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localización del hotel

Mercure Santiago Centro

Avda Lib Bernardo O'Higgins,632
Santiago Centro
8330066
santiago
chile

Registro a partir de 14h00

Salida hasta 12h00

  • Estación Central :   O'higgins 3170 Estación Central

  • METRO SANTIAGO :   Linea 1 Santa Lucia

  • En avión

    ARTURO-MERINO-BENÍTEZ AIRPORT A 18 km /11,18 millas - Autobús Servicio de pago

  • En tren

    ESTACION CENTRAL A 4,91 km /3,05 millas

GPS :-33.442807, -70.645634

Nuestros alojamientos

Habitaciones con todas las comodidades que usted se merece para relajarse después de un día de trabajo. Disfrute de un ambiente diseñado para ofrecerle un descanso tonificante.

Habitación accesible

Habitación Standard - 2 Camas Dobles

  • Maximum number of people : 4
  • Surface area : Desde 27m²
  • Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Televisión por cable/satélite
  • Escritorio
Habitación accesible

Habitación Standard - Cama Queen Size

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 27m²
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Televisión por cable/satélite
  • Escritorio
Habitación accesible

Habitación Superior - 2 camas Dobles

  • Maximum number of people : 4
  • Surface area : Desde 27m²
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Televisión por cable/satélite
  • Escritorio
Habitación accesible

Habitación Superior - Cama Queen Size

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 27m²
  • Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Televisión por cable/satélite
  • Escritorio
Habitación accesible

Habitación Ejecutiva - Cama Queen size

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 27m²
  • Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Set de café/té
  • Televisión por cable/satélite
Habitación accesible

Habitación Ejecutiva - 2 Camas Dobles

  • Maximum number of people : 4
  • Surface area : Desde 27m²
  • Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Set de café/té
  • Televisión por cable/satélite
  • Escritorio
Habitación accesible

Junior Suite - Cama Queen Size y Sofa Cama

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 54m²
  • Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Televisión por cable/satélite
  • Escritorio

Nuestros restaurantes y bares

AMARANTO

Tipo de cocina: Internacional

La mejor alternativa para degustar variedad de sabores originarios dentro de un ambiente cálido y exclusivo.Acérquese al centro y encuéntrese con nosotros en un recorrido de cultura y patrimonio

Comida

07:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

18:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

COBRE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Ambiente ideal para reuniones de negocios, happy hours y otros o entretenimiento. El bar ofrece música en vivo o ambiental, con lo mejor para relajarse.

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

NIMBUS

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Ubicado en la terraza con agradable música ambiental, vista panorámica al centro de la ciudad y una carta especial de tragos y finger foods.

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

  • Número de salas de reuniones: 16

  • Tamaño máximo: 255 m²

  • Capacidad máxima: 300 personas

  • Aforo máximo para banquetes: 120 personas

Más información

Valoraciones de
Mercure Santiago Centro de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL 4.2/5

6.122 opiniones

tripadvisor

Valoración de TripAdvisor 4.0/5

1.371 opiniones

Certificado de excelencia de TripAdvisor
Certificado de excelencia 2019

Buena estancia y un director muy preciso para enfrentar el peor momento de Chile y supongo del hotel

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Manuel C. En solitario - 10/01/2020 Comentarios confirmados ALL

Muy buena, estuve cuando comenzaba lo que se ha denominado "estallido social" cuyo centro era precisamente en las puertas del hotel. En esos días de destrucción, pánico, y miedo el director me hizo sentir resguardado y tomó con gran inteligencia y capacidad la evacuación del hotel.

Estimado Sr. Manuel, Un gusto saludarlo! Quisiera agradecerle por habernos calificado a través de nuestra encuesta de satisfacción y compartido con nosotros sus comentarios. Hemos pasado por momentos difíciles durante este período y una de nuestras prioridades era la seguridad de nuestros huéspedes y colaboradores. Le agradezco mucho por su amabilidad y comprensión frente a esa situación. Actualmente el hotel se encuentra cerrado y estamos trabajando para poder recuperar pronto nuestras actividades. Ojalá tengamos la oportunidad de volver a verlo. Reciba un cordial saludo. Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Por debajo de lo esperado

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Edgard Familias - 15/11/2019 Comentarios confirmados ALL

El hotel no se parece en nada a lo que se ve en la web. Ni siquiera los empleados tenían los uniformes limpios...

Estimado Sr. Edgard, Buenas tardes! Junto con saludar, le agradezco el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar sus comentarios respecto a su estadía en Mercure. Lamento que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas y le pido sinceras disculpas por cualquier no conformidad que haya encontrado durante su estancia con nosotros. En ese momento nuestro hotel se encuentra temporariamente con sus actividades operacionales interrumpidas debido las consecuencias que hemos sufrido durante el periodo de manifestaciones en Chile. De toda forma, le aseguro de que al regreso tomaremos las debidas atenciones para garantizar la entrega de un excelente servicio a nuestros huéspedes. Espero que haya llegado bien a su destino y que podamos volver a verlo en una oportunidad futura. Que tenga una linda semana! Reciba un cordial saludo. Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Buena

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Chelo En solitario - 27/10/2019 Comentarios confirmados ALL

buen experiencia, en el caso del desayuno podría haber mas variedad y menos masas.

Estimado Sr. Marcelo Javier Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Regular

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Geraldine G. Parejas - 21/10/2019 Comentarios confirmados ALL

Me parece que el precio de la habitación no lo vale a parte el desayuno muy pobre y el trato del personal pésimo

Estimada Sra. Geraldine, Un gusto saludarla! Quisiera agradecerle por habernos calificado a traves de nuestra encuesta de satisfacción y compartido con nosotros un poco de su experiencia. Le pido sinceras disculpas por los detalles que nos comenta. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Agradeciéndole una vez más que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Cómodo, agradable, céntrico

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Carlos Negocios - 20/10/2019 Comentarios confirmados ALL

Cuando no tienes ninguna queja especial es que las cosas han ido bien. Es lo mejor que se puede decir.

Estimado Sr. Carlos, Buenas tardes! Junto con saludar, le agradezco el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar sus comentarios a traves de nuestra encuesta de satisfacción. Es siempre un placer recibir comentarios positivos, muchas gracias por compartir con nosotros. Aprovecho para comentarle que la posibilidad de realizar el early check in siempre estará, sin embargo, la confirmación será mediante la disponibilidad del hotel. No dude en contactarnos previamente en caso de que vuelva a necesitar. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Agradable

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Cecilia Y. Negocios - 20/10/2019 Comentarios confirmados ALL

Dedicados, preocupados de que estuviera cómoda , agradables,

Estimada Sra. Cecilia, Buenos días! Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Siéntase siempre muy bienvenida! Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Muy buena atención

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Jaime L. Negocios - 19/10/2019 Comentarios confirmados ALL

TODO PERFECTO, NADA QUE RECLAMAR NI OBJETAR. PERSONAL AMABLE, BUENA COMIDA, HABITACIONES ACOGEDORAS. QUIZÁS EL CIERRE DEL PUB MUY TEMPRANO. TODO LO DEMÁS EXCELENTE!

Estimado Sr. Jaime, Buenos días! Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad,

Muy buena

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Carlos K. Negocios - 16/10/2019 Comentarios confirmados ALL

El personal muy cordial y atento.

Estimado Sr. Carlos, Buenos días! Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Buena estadia

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Carmen G. Negocios - 15/10/2019 Comentarios confirmados ALL

Fue una buena experiencia, teniendo buen alojamiento, ubicacion central y restaurant con un buen servicio destacando Alfredo por su calidad de servicio y carisma

Estimada Sra. Carmen g., Un gusto saludarla! Quisiera agradecerle por sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Santiago Centro. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Hare extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo, en especial a Alfredo. Estoy segura que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Excelente

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Rodrigo Negocios - 14/10/2019 Comentarios confirmados ALL

Fue muy buena y grata las instalaciones muy cómodas y el personal Muy amable, lo único malo fue que la toalla de la habitancion estaba rasgada en los bordes y con un hoyo un día eso fue feo

Estimado Sr. Rodrigo, Un gusto saludarlo! Muchas geacias por haber participado de nuestra encuesta de satisfacción y compartido con nosotros sus comentarios. Le pido sinceras disculpas por la no conformidad de la toalla disponible en su habitacion. Nuestra Ama de Llaves ya recibió sus comentarios y le aseguro que estaremos atentos a fines de evitar futuros imprevistos. Muchas gracias por ayudarnos a mejorar la calidad de nuestros servicios. Esperamos poder pronto verlo de vuelta. Siéntase siempre muy bienvenido! Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

muy buen servicio

Nota de clientes de Avis 4.2/5

David L. B. Negocios - 14/10/2019 Comentarios confirmados ALL

muy buena atención de su personas desde la entrada, las habitaciones impecable y todo muy bien siempre que voy alla. Quizas solo agregaria como experiencia en otros oteles tienen convenios con estacionamientos donde estan incluidos en el servicio.

Estimado Sr. David Reinaldo, Buenas tardes! Junto con saludar, quisiera agradecerle por habernos calificado a traves de nuestra encuesta de satisfacción y compartido con nosotros sus comentarios. Me alegro mucho en saber que haya disfrutado su estancia. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Con respecto al estacionamento, estamos evaluando la mejor forma y factibilidad de poder implementarlo. Ojalá tengamos novedades futuras. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Buen hotel

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Julio Negocios - 12/10/2019 Comentarios confirmados ALL

Es un buen hotel, buena infraestructura, deben mejorar su proceso de check in de grupos, muy lento debido al poco personal, falta botones que guarde y entregue maletas, ascensores muy lentos.

Estimado Sr. Julio, Buenas tardes! Junto con saludar, le agradezco el tiempo que ha dedicado en participar de nuestra encuesta de satisfacción y compartido con nosotros sus comentarios. Le pido sinceras disculpas que el tiempo de realizacion del check in haya resultado lento. Sus comentarios fueron compartidos con nuestra Jefe de Recepción y le aseguro que estaremos gestionando ese asunto internamente a fines de evitar futuros imprevistos. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperamos poder brindarle una mejor atención prontamente. Reciba un cordial saludo. Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Buena experiencia

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Italo Negocios - 11/10/2019 Comentarios confirmados ALL

La experiencia fue agradable, los dormitorios eran cómodos y el desayuno con harta variedad de alimentos.

Estimado Sr. Daniel J., Un gusto saludarlo! Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Excelente

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Hernan V. Parejas - 10/10/2019 Comentarios confirmados ALL

Todos los servicios impecables, limpieza, comfort, atención del personal, calidad comida.

Estimado Sr. Hernan, Un gusto saludarlo! Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

TRANQUILO

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Jonathan Negocios - 10/10/2019 Comentarios confirmados ALL

BUENA EXPERIENCIA, RELAJADO, BUEN DESAYUNO Y BUENA UBICACIÓN

Estimado Sr. Jonathan Patricio, Un gusto saludarlo! Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Todoenuno

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Guido S. Negocios - 09/10/2019 Comentarios confirmados ALL

Muy bonito el lugar aparte todo muy cerca

Estimado Sr. Guido, Buenos días! Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Fluidez

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Francisco V. Negocios - 07/10/2019 Comentarios confirmados ALL

Deberian mejorar aislacion de las habitaciones sobretodo de la puerta de acceso. Mejorar los lectores de tarjetas de habitaciones y sobretodo ascensores. Me encontre con varios huespedes subiendo y bajando en ellos por no poder marcar el piso.

Estimado Sr. Francisco Javier, Un gusto saludarlo! Quisiera agradecerle por habernos calificado a través de nuestra encuesta de satisfacción y compartido con nosotros un poco de sus comentarios. Efectivamente tuvimos un imprevisto técnico en el lector de tarjetas de uno de los ascensores, lo que pudo haber generado alguna molestia. Sin embargo el equipo técnico ya lo arregló y se encuentra funcionando correctamente. Le pido sinceras disculpas por ese inconveniente. Espero que los demás servicios y atención brindados por el hotel hayan sido satisfactorio y que podamos pronto verlo de vuelta. Que tenga una excelente semana! Reciba un cordial saludo. Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Sereno

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Anónimo Negocios - 06/10/2019 Comentarios confirmados ALL

Muy cálida y excelente servicio

Estimado Sr. Juan Antonio, Un gusto saludarlo! Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Que tenga una excelente semana! Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Buena

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Eduardo Negocios - 05/10/2019 Comentarios confirmados ALL

En general; buena falta mayor preocupación por: Jabon en el baño

Estimado Sr. Eduardo, Un gusto saludarlo! Quisiera agradecerle por habernos calificado a traves de nuestra encuesta de satisfacción y compartido con nosotros sus comentarios. Le pido sinceras disculpas si nuestra mucama haya faltado con atención en la reposición de jabón durante su estancia. Nuestra Ama de Llaves estará atenta a fines de evitar futuros imprevistos. Agradeciéndole una vez más que haya compartido su experiencia y espero que podamos pronto brindarle ua mejor atención. Tenga un excelente día! Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Sensacional

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Lorena Negocios - 05/10/2019 Comentarios confirmados ALL

Bien en desayuno, rica cama, lugar limpio, moderno y buena conectividad

Estimada Sra. Lorena, Un gusto saludarla! Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Reciba un cordial saludo, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad
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