Hotel Novotel Santiago Providencia

Nota de clientes de Avis 4.6/5 986 opiniones

+ 22 Servicios
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Habitación 1

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Edad de los niños

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Extras del hotel

  • Internet gratis en todo el hotel

  • Salones de Eventos

  • A 600 metros del Mall Costanera Center

  • Cercano a Principales Accesos de la Ciudad

  • Cerca a la Zona Gastronómica y de Entretenimiento de la ciudad

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 12h00

Salida hasta 12h00

Servicios de pago

Servicios e información práctica
  • Registro en línea
  • Wifi/acceso a Internet
  • Parking
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
  • Se permiten mascotasServicios de pago
  • Servicios para niños
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardíaServicios de pago
  • Lavandería
Ocio y actividades
  • Piscina
  • Gimnasio
  • Servicios para niños
Restauración
  • DesayunoServicios de pago
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
Servicios de negocios
  • 6 sala(s) de reuniones
  • Hotel para convenciones
  • Área de internet (Macintosh)
  • Business corner
Mensaje de información

Localización del hotel

Novotel Santiago Providencia

Avenida Holanda
222
Providencia
7510084
santiago
chile

Tel: +56226062222

Fax: (+56)226062222

Registro a partir de 12h00

Salida hasta 12h00

  • ESTACION CENTRAL :  LINEA 1 TOBALABA

  • METRO ESTACION TOBALABA :  LINEA1 PROVIDENCIA SUR

  • En avión

    AEROP INT COMODORO A 23 km /14,29 millas

  • En tren

    ESTACION CENTRAL A 11 km /6,84 millas

GPS :-33.421231, -70.60316

Nuestros alojamientos

La habitación de Novotel, espaciosa y con un diseño contemporáneo perfectamente modulable, constituye un autentico espacio de vida y se adapta a todas las exigencias. Equipamiento completamente funcional: TV 55", Aire Acondicionado frio y caliente con control individual, Cable, caja fuerte, frigobar e internet gratis

Habitación Superior King Size

Habitación accesible
  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 25 / 269 sq ft
  • Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Set de café/té
  • Escritorio

Habitación Superior con 2 camas individuales

Habitación accesible
  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 25 / 269 sq ft
  • Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Set de café/té
  • Escritorio

Habitación Superior King Size con Sofá

Habitación accesible
  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 25 / 269 sq ft
  • Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Set de café/té
  • Escritorio

Room Office: hab sin cama personalizado como una oficina para uso exclusivo durante el día

  • Maximum number of people : 2
  • Set de café/té
Habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

NOVOTEL RESTAURANTE

Tipo de cocina: Regional

Siéntase libre de elegir donde comer: en el restaurante, en la terraza, en el bar o 24 horas servicio en su habitación. Modernidad y funcionalidad, todos los dias del año, con platos regionales e internacionales. Atención de 12 hs. hast 23 hs.

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

GOURMET BAR

Foto no contractual

El GourmetBar es el punto de encuentro perfecto para una comida en familia, para un happy hour con amigos, y para una bebida. Carta disponible con Sandwiches, Picoteos, Cocteles y tambien Bebidas No Alcoholicas

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

  • Número de salas de reuniones: 6

  • Tamaño máximo: 261 m²

  • Capacidad máxima: 240 personas

  • Aforo máximo para banquetes: 120 personas

Más información

Valoraciones de
Novotel Santiago Providencia de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL 4.6/5

986 opiniones

tripadvisor

Valoración de TripAdvisor 4.5/5

187 opiniones

Certificado de excelencia de TripAdvisor
Certificado de excelencia 2020

Excelente

Nota de clientes de Avis 4.6/5

Carolina B. Familias - 22/03/2020 Comentarios confirmados ALL

Todo bien, excepto que solicite bata y pantuflas para acceder a la piscina y se me negó, argumentando que son solo para los pasajeros VIP, lo que me parece malísimo, ya que eventualmente, si me otorgan un buen servicio, volveré...pero con esa respuesta, es poco probable. Al ser usuaria de otro hotel (plaza San Francisco) ese hotel SI me otorga esas amenidades y el precio que cobran, es el mismo... y la piscina es muy superior a la de uds. Es una observación importante!, ya que uno no puede irse descalzo hacia la piscina.

Estimada Carolina, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Santiago Providencia. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. Lamento que lo sucedido con el servicio haya mermado su visión y empañado su estadía. Revisaremos con nuestro equipo los procesos y respuesta frente a los requerimientos de nuestros huéspedes. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Miguel Díaz Encargado de Calidad Novotel Santiago Providencia

Limpio agradable

Nota de clientes de Avis 4.6/5

Anónimo Familias - 18/03/2020 Comentarios confirmados ALL

Muy bueno cómodo limpio

Estimada Pilar, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Miguel Díaz Encargado de Calidad Novotel Santiago Providencia

habitaciones limpias , elegantes, comodas, muy bien ubicado

Nota de clientes de Avis 4.6/5

Eduardo Parejas - 16/03/2020 Comentarios confirmados ALL

Hotel de mucho confort, habitaciones limpias , elegantes, cómodas, muy bien ubicado y atención muy amable del personal que me recibió.

Estimado Eduardo, Agradecemos que hayas contestado nuestra encuesta, con tan favorable puntuación. Gracias al feedback de nuestros huéspedes, podemos trabajar para entregarles un mejor servicio. ¡Esperamos recibirte pronto! Saludos, Miguel Díaz Encargado de Calidad Novotel Santiago Providencia

Tranquilidad absoluta

Nota de clientes de Avis 4.6/5

Cristian V. Parejas - 15/03/2020 Comentarios confirmados ALL

Muy buena

Estimado Cristián, Gracias por tomarte el tiempo de evaluar tu estadía con nosotros. Nos complace que tu experiencia ha sido agradable. Te esperamos pronto de regreso en Novotel Santiago Providencia. Saludos, Miguel Díaz Encargado de Calidad Novotel Santiago Providencia

HORRIBLE EXPERIENCIA

Nota de clientes de Avis 4.6/5

Nicolás Parejas - 14/03/2020 Comentarios confirmados ALL

DE LAS PEORES EXPERIENCIAS QUE HE VIVIDO EN UN HOTEL. COBROS INDEBIDOS Y OTRO SIN AUTORIZACIÓN. SON POR LEJOS EL PEOR HOTEL EN QUE HE ESTADO. LO QUE CONTARÉ VEZ QUE PUEDA, PARA QUE A NADIE MAS LE OCURRA LO QUE VIVI. PÉSIMO SU PERSONAL DE ADMINISTRACIÓN Y RECEPCIÓN.

Estimado Nicolás, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Santiago Providencia. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. Dentro de lo que nos cuenta en sus comentarios, lo que más me preocupa es cuando habla de cobros indebidos y otros sin autorización. Debido a ello, en conjunto con nuestro equipo de recepción, hemos revisado los cargos efectuados a su tarjeta de crédito y sólo encontramos el cargo de la habitación por un monto de $59.853. Nos encantaría conocer mayores detalles de los inconvenientes señalados y es por ello que lo invito a responder este correo entregándome la mayor cantidad de detalles de lo sucedido durante su estadía (cobros indebidos o sin su autorización o cualquier otro inconveniente que pudiera haber tenido) Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Miguel Díaz Encargado de Calidad Novotel Santiago Providencia

Muy comoda

Nota de clientes de Avis 4.6/5

Ivan S. M. F. Negocios - 12/03/2020 Comentarios confirmados ALL

Estancia agradable, menú muy acotado y lento servicio

Estimado Iván, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. He compartido sus comentarios con nuestra encargada de restaurant y ella trabajará con su equipo, tanto para mejorar la velocidad del servicio como el menú ofrecido. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Miguel Díaz Encargado de Calidad Novotel Santiago Providencia

Excelente ubicación y atención. ¡Todo perfecto!

Nota de clientes de Avis 4.6/5

Juan M. Negocios - 09/03/2020 Comentarios confirmados ALL

Todo estuvo excelente. El personal cuida de cada detalle.

Estimado Juan M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Miguel Díaz Encargado de Calidad Novotel Santiago Providencia

Perfecto

Nota de clientes de Avis 4.6/5

Noemi Parejas - 07/03/2020 Comentarios confirmados ALL

Todo muy bien

Estimada Noemi, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Miguel Díaz Encargado de Calidad Novotel Santiago Providencia

Excelente ubicación a paso de metro y centro comercial. Fácil acceso y salida hacia autopistas.

Nota de clientes de Avis 4.6/5

Manuel.c. Negocios - 07/03/2020 Comentarios confirmados ALL

Un grato ambiente con el.personal en restaurant y muy buena atención de personal en sector Gym y piscina.

Estimado Manuel, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Miguel Díaz Encargado de Calidad Novotel Santiago Providencia

JUAN SANTIAGO

Nota de Tripadvisor 4.5/5

FellowTraveler659272 En pareja - 29/01/2020 Valoración certificada de TripAdvisor

Muy bien localizado. Buenas instalaciones. Falta un poco de simpatía y cordialidad en la atención al cliente. Tanto la gente de recepción como los de seguridad no son nada cordiales a la hora de darte informaciones o pedirte un taxi, por ejemplo.

Estimado huésped, Gracias por tomar parte de su tiempo para entregarnos esta valiosa información. Es grato saber que, en términos generales, tuvo una grata estadía en Novotel Santiago Providencia. Por otro lado, el poder tener la oportunidad de conocer su punto de vista de nuestro servicio nos permite trabajar de mejor forma con nuestros equipos y reforzar los procesos y la atención a nuestros huéspedes. Vamos a continuar el proceso de mejora continua y esperamos que a futuro podamos revertir su forma de percibir nuestro servicio. Esperamos que pueda regresar en un futuro cercano. Saludos, Miguel Díaz Encargado de Calidad Novotel Santiago Providencia

Excelente

Nota de Tripadvisor 4.5/5

juliovolenski Con amigos - 14/01/2020 Valoración certificada de TripAdvisor

Muy buena atención, adaptándose a todas mis solicitudes y necesidades durante la estadía. Ubicación cercana al metro, comercios, restaurantes. Excelente piscina temperada, spa, gimnasio y comodidades del hotel.

Estimado huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Agradecemos también sus amables comentarios y nos complace saber que todos los servicios, instalaciones y atención de nuestro equipo fueron un aporte para que su experiencia fuera excelente. Esperamos que en un futuro cercano pueda retornar a Novotel Santiago Providencia. Saludos, Miguel Díaz Encargado de Calidad Novotel Santiago Providencia

De primera calidad

Nota de clientes de Avis 4.6/5

Lesly Negocios - 06/01/2020 Comentarios confirmados ALL

Todo muy bien, buen trato, buena comida lindo lugar.

Estimada Lesly, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Miguel Díaz Encargado de Calidad Novotel Santiago Providencia

10

Nota de clientes de Avis 4.6/5

Manuel O. J. Negocios - 05/01/2020 Comentarios confirmados ALL

Muy placentera y cómoda y muy buen bufett del desayuno

Estimado Manuel, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Miguel Díaz Encargado de Calidad Novotel Santiago Providencia

Excelente

Nota de clientes de Avis 4.6/5

Sergio P. C. Negocios - 05/01/2020 Comentarios confirmados ALL

Buenas instalaciones y una muy buena atención ,rica comida

Estimado Sergio, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Miguel Díaz Encargado de Calidad Novotel Santiago Providencia

Lindo pero muy costoso

Nota de clientes de Avis 4.6/5

Anónimo Negocios - 01/01/2020 Comentarios confirmados ALL

Fue una buena estadía pero me parece muy costoso y no incluía desayuno, es un detalle pero resulta un detalle molesto.

Estimado Ricardo, Gracias por tomarte el tiempo para responder nuestra encuesta. Me complace saber que, términos generales, tu estadía fue satisfactoria. Respecto del desayuno y su costo, te cuento que Novotel cuenta con diferentes opciones de tarifas, algunas de las cuales incluyen este servicio, por lo que siempre orientamos a nuestros huéspedes a chequear muy bien los servicios convenidos en su reserva. Por otro lado, si nos has realizado tu reserva con desayuno incluido, en restaurant y bar gourmet contamos con variadas opciones de desayunos, partiendo desde los $990 y llegando al desayuno buffet. Esperamos que en futuras ocasiones puedas disfrutar de todos los servicios de nuestro hotel, incluidos en tu tarifa. Saludos, Miguel Díaz Encargado de Calidad Novotel Santiago Providencia

Muy tranquilo cero ruido

Nota de clientes de Avis 4.6/5

Carla En solitario - 27/12/2019 Comentarios confirmados ALL

Me gustó porque fui a trabajar pero también descansar. La habitación tenía escritorio una cama confortable y cero ruido. Muy buena instalaciones

Estimada Carla, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Miguel Díaz Encargado de Calidad Novotel Santiago Providencia
Nota de clientes de Avis 4.6/5

Anónimo Familias - 26/12/2019 Comentarios confirmados ALL

Un lugar muy acogedor muy aseado y muy atentos en todo momento el personal !!!

Estimado René, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Miguel Díaz Encargado de Calidad Novotel Santiago Providencia
Nota de clientes de Avis 4.6/5

Iván R. Parejas - 24/12/2019 Comentarios confirmados ALL

Excelente, servicio muy limpio, rica comida, disfrutamos de la piscina y sauna. Lo único que faltó fue que el jacuzi estuviera funcionando. Felicitaciones en general

Estimado Iván, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Miguel Díaz Encargado de Calidad Novotel Santiago Providencia

Muy cómodo, pero el trato en recepción deficiente

Nota de clientes de Avis 4.6/5

José I. M. Negocios - 20/12/2019 Comentarios confirmados ALL

La estancia fue buena en términos generales. La cama y el desayuno así como la comodidad de la habitación bastante buenas. Eche en falta una botella de agua de cortesía en la habitación. El recepcionista no me dio la factura en mano y me la mando por correo. Me han cobrado contra la tarjeta de garantía las estancias en vez de cobrarlas a la agencia y en vez de 3 noches han querido cobrarme una más

Estimado José Ignacio, Lamento lo ocurrido durante tu estadía, tanto lo sucedido en la recepción con el pago de tu visita como lo ocurrido en tu habitación. con el Wifi. He notificado tanto a la jefa de recepción como a los encargados de informática y mantenimiento, para que puedan revisar lo sucedido y tomar las medidas para que no vuelva a ocurrir. Quisiera saber si el problema del pago se solucionó o si se mantiene, de esa forma poder derivar la situación a la persona correcta para que te pueda ayudar. Te invito a contestar este correo confirmando la última situación y entregándome toda la información que creas relevante de tu estadía. Ello me servirá para poder continuar mejorando nuestro servicio. Saludos, Miguel Díaz Encargado de Calidad Novotel Santiago Providencia

salvando la noche

Nota de clientes de Avis 4.6/5

Felipe G. En solitario - 18/12/2019 Comentarios confirmados ALL

llegue tarde desde afuera de santiago, no tenia reserva previa, muchos tramites que realizar a mi primera hora al siguiente dia, la atencion en front desk sumamente diligente, rapida; me quitó pocos minutos antes de poder ya estar descansando. El desayuno del dia siguiente espectacular, check out rapido y facil

Estimado Felipe, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Miguel Díaz Encargado de Calidad Novotel Santiago Providencia
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