Estimada Sra. G.: Le agradecemos sinceramente por compartir sus valiosos comentarios y por habernos otorgado la máxima calificación. Nos alegra mucho saber que la atención de nuestro equipo de recepción, la ubicación y las instalaciones hicieron de su estadía una excelente experiencia. Es un verdadero orgullo recibir sus palabras sobre nuestras medidas de sostenibilidad y la búsqueda de la mejora continua, viniendo de una especialista en calidad y medioambiente. Respecto a su observación sobre la conexión Wi-Fi, le comentamos que contamos con un servicio de alta velocidad prioritario y gratuito disponible para los miembros de nuestro programa de fidelidad ALL - Accor Live Limitless, mientras que la red estándar se ofrece para el acceso general. Esperamos tener el honor de recibirle nuevamente en ibis budget Santiago Providencia. Cordiales saludos,

Estimado Sr. R.: Le agradecemos por sus comentarios y por valorar de manera tan positiva la atención y ayuda prestada por nuestro equipo. Tomamos nota de sus observaciones para que nuestro equipo de mantenimiento realice la revisión y reparación correspondiente. Esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente en su próxima visita. Cordiales saludos, El equipo de ibis budget Santiago Providencia

Estimada Karla, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Atentamente,

Estimado Sr. L.: Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir sus observaciones y por destacar de manera especial la amabilidad y cordialidad de nuestros guardias y equipo de atención. La propuesta de ibis budget está enfocada en ofrecer un alojamiento práctico, funcional y económico, priorizando los servicios esenciales para una estadía conveniente. Comprendemos que en sus viajes habituales por la cadena busca una disposición distinta del espacio. Para sus próximos viajes, le invitamos cordialmente a explorar las diversas opciones que ofrece el grupo Accor, las cuales cuentan con distintos formatos, habitaciones más amplias y servicios complementarios. Cordiales saludos, El equipo de ibis budget Santiago Providencia

Estimada Sra. Filún: Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios y valoramos sus amables palabras hacia nuestro personal de recepción y del hall. Lamento sinceramente que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas en esta ocasión. Tomamos nota de sus observaciones sobre la habitación para la revisión de nuestros equipos de Housekeeping y Mantenimiento. Respecto a las tarifas, los valores se muestran de manera transparente en la plataforma de reserva según las condiciones y cargos aplicables al momento de la compra. Nuestra marca ibis budget ofrece una propuesta enfocada en la simplicidad, funcionalidad y economía esenciales. Entendiendo que busca una experiencia diferente en sus estadías, le invitamos a considerar para sus próximos viajes las demás opciones de nuestra cadena Accor en Santiago, como las líneas Ibis tradicional, Novotel o Mercure y Pullman, las cuales cuentan con estándares de mayor amplitud y servicios complementarios. Cordiales saludos, El equipo de ibis budget Santiago Providencia

Estimado Sr. S.: Le agradecemos sinceramente por compartir sus comentarios y por destacar la buena atención, la excelente limpieza de las instalaciones y su valoración positiva de la estadía en general. La propuesta de ibis budget busca ofrecer un alojamiento práctico, funcional y económico, priorizando los elementos esenciales para asegurar un descanso cómodo. En relación al valor pagado, le comentamos que los precios mostrados en los canales de venta detallan el desglose de impuestos y cargos aplicables según la normativa vigente al momento de la compra. Asimismo, para futuros viajes en los que busque una experiencia con mayor amplitud, le invitamos cordialmente a conocer las distintas alternativas que ofrece el grupo Accor. Agradecemos sus valiosas observaciones. Cordiales saludos, El equipo de ibis budget Santiago Providencia

Estimado Sr. H. Le agradecemos por sus comentarios sobre su reciente estadía. Le informamos que las características, fotografías y especificaciones técnicas de nuestras habitaciones —incluyendo su metraje exacto de (12m2) y distribución— se encuentran detalladas y transparentadas de manera precisa en Booking y demás canales de venta desde el momento de la reserva. Nuestra propuesta en ibis budget está enfocada en un alojamiento práctico, funcional y económico, priorizando lo esencial para asegurar un descanso cómodo. Para futuros viajes donde prefiera mayor amplitud, le invitamos a considerar otras alternativas de nuestra cadena Accor, como la línea Ibis tradicional, Novotel o Mercure. Cordiales saludos. El equipo de ibis budget Santiago Providencia

Estimada Sra. Vásquez: Le agradecemos por sus comentarios y por valorar de manera positiva el servicio de nuestro personal. Lamentamos la disconformidad respecto al cobro realizado en su estadía. Nos gustaría revisar en detalle el desglose de su reserva para aclarar lo sucedido con la tarifa y verificar cualquier posible diferencia. Para poder asistirle de la mejor manera, le invitamos cordialmente a ponerse en contacto directo con nuestro equipo a través de nuestro WhatsApp al +5…. Estaremos atentos a su mensaje para brindarle una pronta aclaración. Cordiales saludos, El equipo de ibis budget Santiago Providencia

Estimado Sr. M.: Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por las deficiencias señaladas. Hemos derivado su caso de inmediato a Mantenimiento y Recepción para corregir este punto y reforzar la atención a nuestros huéspedes. Agradecemos sus comentarios, los cuales nos permiten tomar acciones de mejora. Cordiales saludos, El equipo de ibis budget Santiago Providencia

Estimada Sra. L., Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Atentamente,

Estimada Sra. T.: Le agradecemos por sus comentarios y lamentamos sinceramente la falta de empatía por parte del personal del restaurante Mamut, especialmente en la situación con su hijo, la cual corregiremos de inmediato con la administración a cargo. Tomamos nota también de sus observaciones de mantenimiento para las mejoras correspondientes y agradecemos sus amables palabras para nuestro equipo de limpieza. Cordiales saludos, El equipo de ibis budget Santiago Providencia

Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente,

Estimado Sr. Q.: Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios respecto a su reciente estadía. Lamento sinceramente las observaciones señaladas en relación con la limpieza de la habitación y el estado de la ropa de cama. Hemos derivado inmediatamente su caso al área de Housekeeping para revisar los protocolos de supervisión con nuestro equipo. Asimismo, trasladamos sus comentarios sobre el servicio de desayuno a la administración de la concesión a cargo para su evaluación. Agradecemos sus observaciones, las cuales nos permiten reforzar los controles y el estándar de nuestro servicio. Cordiales saludos, El equipo de ibis budget Santiago Providencia

Estimada Sra. Irene: Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios. Tomamos nota de sus observaciones sobre la acústica para la revisión de nuestros equipos. Respecto a los insumos de baño, le comentamos que nuestras habitaciones cuentan con dispensadores integrados de jabón y gel de ducha. Agradecemos sus apreciaciones, las cuales nos permiten seguir supervisando la calidad de nuestro servicio. Cordiales saludos, El equipo de ibis budget Santiago Providencia

Estimado Sr. H.: Le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo de compartir sus observaciones. Tomamos nota de los comentarios que nos señala sobre el equipamiento y confort de la habitación, los cuales ya hemos derivado a nuestro equipo de mantenimiento y supervisión para su revisión. Agradecemos sus aportes, ya que nos ayudan a seguir cuidando los detalles y la calidad de nuestro servicio. Cordiales saludos,

Estimada Sra. Elena: Muchas gracias por destacar la buena atención de nuestro equipo. Lamentamos sinceramente los inconvenientes con la habitación y la molestia de realizar un cambio durante su estancia; nuestro equipo técnico se encuentra revisando la situación. Comprendemos también su inquietud respecto a la diferencia entre marcas. Queremos ponernos a su disposición, por lo que nuestra área comercial se contactará con usted a la brevedad. Cordiales saludos,

Estimado huésped: Muchas gracias por compartir su experiencia y valorar su estadía con nosotros. Nos alegra saber que su visita fue productiva y que nuestro hotel cumplió con sus necesidades. Esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente en ibis budget Santiago Providencia y brindarle una experiencia aún más satisfactoria. Saludos cordiales, Equipo ibis budget Santiago Providencia

¡Muchas gracias por su excelente valoración! Nos alegra mucho saber que disfrutó de nuestra ubicación y que se sintió cómodo durante su estadía. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir entregando una experiencia cálida y acogedora a cada uno de nuestros huéspedes. ¡Esperamos volver a recibirle muy pronto! Equipo ibis Budget Providencia