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Hotel Novotel Santiago Vitacura

Nota de clientes de Avis 4.4/5 6.145 opiniones

Hotel aprobado por ALLSAFE

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Habitación 1

Número de personas
Edad de los niños

Mejor precio garantizado

¿Cómo funciona?
Accor Live Limitless

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+ 25 Servicios

Extras del hotel

  • Se aceptan mascotas. Pet Friendly

  • Cercano a Restaurantes, Discoteques y Centros comerciales en el barrio de Vitacura

  • A pocos minutos de Espacio Riesco, Casa Piedra , ONU y FAO

  • espacio In Balance 24 horas

  • Wifi de alta velocidad, disponible en todo el hotel

Este hotel participa en Planet 21 y actúa en favor de la hospitalidad positiva.

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 12h00

Salida hasta 12h00

Servicios de pago

Servicios e información práctica
  • Registro en línea
  • Wifi/acceso a Internet
  • Parking
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
  • Se admiten mascotasServicios de pago
  • Club para niños entre 3 y 6 años
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardíaServicios de pago
  • Lavado en seco / planchadoServicios de pago
Ocio y actividades
  • Piscina interior con calefacción
  • Gimnasio
  • Bienestar
  • Club para niños entre 3 y 6 años
  • Servicio de alquiler de esquís (cerca)Servicios de pago
Restauración
  • Desayuno incluido en el precio
  • 1 Restaurante(s)
  • 1 Bar(es)
  • Servicio de habitaciones
Servicios de negocios
  • 7 Sala(s) de reuniones
  • Hotel para convenciones
  • Área de internet (Macintosh)
  • Centro de negocios
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localización del hotel

Novotel Santiago Vitacura

Av. Américo Vespucio Norte 1630
Vitacura
7630340 santiago
chile

Tel: +56224992200

Fax: (+56)224992230

Registro a partir de 12h00

Salida hasta 12h00

  • Av. AMERICO VESPUCIO :  Americo Vespucio NA

  • Estación Escuela Militar :  1 Metro Escuela Militar

  • En avión

    ARTURO MERINO BENITEZ A 25 km /15,53 millas

  • En tren

    ESTACION CENTRAL A 20 km /12,43 millas

GPS :-33.399555, -70.587833

Nuestros alojamientos

La habitación de Novotel, espaciosa y con un diseño contemporáneo perfectamente modulable, constituye un autentico espacio de vida y se adapta a todas las exigencias. Todas nuestras habitaciones, de acuerdo al programa AllSafe Bureau Veritas, las recomendaciones de la OMS y autoridades locales, la limpieza de las habitaciones se realiza cada 72 horas o a solicitud del huesped.

Habitación Estándar Queen Size y Sofá cama.

Habitación accesible
  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 27 / 291 sq ft
  • Views : Orientada a la ciudad *

En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Televisión por cable/satélite
  • Escritorio(...)

Habitación Estándar con 2 Camas Twin Size

Habitación accesible
  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 26 / 280 sq ft
  • Views : Orientada a la ciudad *

En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Televisión por cable/satélite
  • Escritorio
  • Teléfono de marcación directa

Room Office: hab sin cama personalizado como una oficina para uso exclusivo durante el díaFoto no contractual

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 27 / 291 sq ft
Habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

RESTAURANT 365

Tipo de cocina: Internacional

Siéntase libre de elegir donde comer: en el restaurante, en la terraza, en el bar o 24 horas en su habitación. Privilegiando tu libertad. El restaurant a tomado medidas de distanciamiento minimo de acuerdo a la OMS, Programa AlSafe y Aut Locales

Menú (PDF)

Comida

06:00 - 20:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

06:00 - 20:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

BAR 365

Foto no contractual

Disfrute de un descanso en el Bar 365: Un menú especial de aperitivos, sándwiches, regionales y cócteles internacionales (incluyendo opciones no alcohólicas). Desayuno Early Bird (04 am a 06 am) y el desayuno City (de 9h30am a 12h)los 7 días a la semana.

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

  • Número de salas de reuniones: 7

  • Tamaño máximo: 222 m²

  • Capacidad máxima: 120 personas

  • Aforo máximo para banquetes: 70 personas

Más información

Valoraciones de
Novotel Santiago Vitacura de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL 4.4/5

6.145 opiniones

tripadvisor

Valoración de TripAdvisor 4.0/5

1.127 opiniones

2020 Certificado de excelencia de TripAdvisor
Certificado de excelencia 2020

Estancia muy agradable

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Ignacio S. Negocios - 03/05/2021 Comentarios confirmados ALL

Excelente atención y lugar muy acogedor

Estimado Sr. Ignacio, Un gusto saludarlo! Quisiera agradecerle por habernos calificado a través de nuestra encuesta de satisfacción. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Que tenga una linda semana! Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Todo tranquilo

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Naida Parejas - 30/04/2021 Comentarios confirmados ALL

Muy tranquilo limpio buena atención relax total

Estimada Sra. Naida, Un gusto saludarla! Gracias por tomarse el tiempo en compartir su opinión con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerla de vuelta en nuestro hotel. Que tenga una linda semana! Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Muy bueno

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Oscar En solitario - 30/04/2021 Comentarios confirmados ALL

Es un lugar muy tranquilo cero ruido

Estimado Sr. Oscar, Buenas tardes! Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Que tenga una linda semana! Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Estancia agradable y buena conectividad

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Gonzalo A. Negocios - 28/04/2021 Comentarios confirmados ALL

Muy buena experiencia

Estimado Sr. Gonzalo, Buenas tardes! Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Que tenga una excelente semana! Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Buena ubicacion

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Alberto En solitario - 28/04/2021 Comentarios confirmados ALL

Falta algo por cuenta del hotel en el refrigerador

Estimado Sr. Carlos Alberto, Un gusto saludarlo! Quisiera agradecerle por habernos calificado a traves de nuestra encuesta de satisfacción y compartido con nosotros un poco de sus comentarios. Aprovecho para explicarle que, razón de la crisis sanitaria, hemos eliminado los productos del frigobar para que no haya mayor manipulacion. Nuestra carta de Room Service, sigue disponible 24h para poder atender a las solicitudes de nuestros huespedes. Una vez más le agradezco por su atención y esperamos poder volver a verlo en una proxima oportunidad. Que tenga un excelente día! Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Excelente hotel y atención

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Felipe Parejas - 20/04/2021 Comentarios confirmados ALL

Muy cordial y amable la atención, excelentes instalaciones

Estimado Sr. Felipe, Buenos días! Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

buena ubicacion

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Guillermo Negocios - 16/04/2021 Comentarios confirmados ALL

buena

Estimado Sr. Guillermo, Un gusto saludarlo! Gracias por tomarse el tiempo en compartir su opinión con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Que tenga una excelente semana! Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Acogedor

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Nelda A. F. En solitario - 13/04/2021 Comentarios confirmados ALL

Personal amable, atendió a mis requerimientos, habitación cómoda y sanitizada, alimentación con servicio a la habitación rápida y exquisita.

Estimada Sra. Nelda, Buenas tardes! Junto con saludar, le agradezco el tiempo que has dedicado en hacernos llegar sus comentarios. Me alegro mucho en saber que su experiencia haya sido positiva. Sus comentarios fueron compartidos con nuestro equipo y aprovecho para retribuir el agradecimiento por parte de la Andrea, quien se quedó muy contenta por el reconocimiento. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Estancia agradable

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Nelly En solitario - 08/04/2021 Comentarios confirmados ALL

Todo muy bueno

Estimada Sra. Nelly, Un gusto saludarla! Muchas gracias por haber participado de nuestra encuesta de satisfacción. Me alegro mucho en saber que su experiencia haya sido positiva y espero que podamos volver a verla en otra oportunidad. Siéntase siempre muy bienvenida! Cordialmente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Buenisima

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Anónimo En solitario - 07/04/2021 Comentarios confirmados ALL

Atención muy cordial

Estimado Sr. Mario Armando, Un gusto saludarlo! Quisiera agradecerle por haber dedicado tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto verlo de vuelta. Que tenga un excelente día! Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Cumple con lo propuesto

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Alan Parejas - 07/04/2021 Comentarios confirmados ALL

Fue una estadía por motivos personales y principalmente lo seleccione por la excelente ubicación y protocolos COVID

Estimado Sr. Alan V., Buenas tardes! Junto con saludar, le agradezco el tiempo que has dedicado en hacernos llegar sus comentarios. Me alegro mucho en saber que su experiencia haya sido positiva. Sus comentarios fueron compartidos con nuestro equipo y aprovecho para retribuir el agradecimiento por parte de la Andrea, quien se quedó muy contenta por el reconocimiento. Con respecto a sus puntos lo lamento mucho que los haya perdido y como sugerencia, le diria para intentar contactarse al Customer Care del programa y consultarles directamente si hay alguna forma de recuperarlos o no. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Estancia agradable

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Denia Familias - 04/04/2021 Comentarios confirmados ALL

Me parecieron las instalaciones agradables y buena prevención con las medidas de COVID

Estimada Sra. Denia, Buenos días! Junto con saludar, quisiera agradecerle por habernos calificado a través de nuestra encuesta de satisfacción y compartido con nosotros un poco de su experiencia. Me alegro saber que los protocolos que hemos implementado hayan cumplido con sus expectativas. Espero que podamos volver a verla en otra oportunidad. Siéntase siempre muy bienvenida a Novotel! Que tenga un excelente día! Cordialmente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Muy buen hotel

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Rodrigo Parejas - 03/04/2021 Comentarios confirmados ALL

Todo anduvo perfecto. Mil gracias al equipo!

Estimado Sr. Rodrigo, Buenos días! Junto con saludar, quisiera agradecerle por habernos calificado a través de nuestra encuesta de satisfacción y compartido con nosotros un poco de su experiencia. Le pido sinceras disculpas que los productos del desayuno no hayan cumplido con sus expectativas. Sus comentarios fueron compartidos con el Chef para que pueda hacer segmiento y garantizar siempre la entrega de un buen servicio. Espero que podamos volver a verlo en otra oportunidad. Siéntase siempre muy bienvenido a Novotel! Que tenga un excelente día! Cordialmente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Lugar agradable, personal simpaticos

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Ivan G. Negocios - 02/04/2021 Comentarios confirmados ALL

Todo muy bueno, personal muy amable

Estimado Sr. Ivan, Buenos días! Quisiera agradecerle por habernos calificado a traves de nuestra encuesta de satisfacción. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Hare extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo, especialmente al Rodrigo. Estoy segura que estos comentarios servirán de estímulo a todos, ya que continuamente se esfuerzan en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Estadia Feb'21

Nota de Tripadvisor 5.0/5

ignacioaortiz En solitario - 26/02/2021 Valoración certificada de TripAdvisor

Excelente servicio. Destaco la cordialidad y atención del personal. Creo importante revisar el mantenimiento de las cañerías, dado que en dos oportunidades se tapó tanto el inodoro como el lavatorio. Solo eso

Hola ignacioaortiz! Muy buenos días! Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Me alegro mucho en saber que le haya gustado la atención de nuestro personal. Le aseguro que sus comentarios fueron compartidos con ellos. Además, comentarle que nuestro equipo de mantención se encuentra realizando un trabajo preventivo a fines de evitar futuros imprevistos como lo mencionado. Esperamos poder pronto verlo de vuelta en Novotel! Que tenga una excelente semana! Cordialmente, Carla

Bueno..

Nota de Tripadvisor 3.0/5

pilar2012 En familia - 28/01/2020 Valoración certificada de TripAdvisor

El hotel en general es bueno, limpio y ubicado en un buen sector, es simple, sin grandes lujos. Desayuno bueno. Lo malo es el ruido que se siente desde la calle, a pesar de estar alojadas en un piso alto (piso 8) lo que impidió que duermieramos plácidamente.

Hola pilar2012 Quisiera agradecerle por haber dedicado su tiempo en contarnos un poco de su experiencia. Le comento que tuvimos un imprevisto en nuestra herramienta de gestión lo que me impidió en responder prontamente su encuesta. Ahora con todo solucionado, estoy haciendo seguimiento a los comentarios entregados por Ustedes, con el objetivo de mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, le agradezco por su amabilidad y espero poder pronto verla de vuelta. Que tenga un excelente dia! Reciba un cordial saludo, Carla

Hotel Novotel

Nota de Tripadvisor 3.0/5

Escape77891 De negocios - 23/01/2020 Valoración certificada de TripAdvisor

No me gustó. Primero, cuando llegué no había nadie en recepción, esperé un buen rato para que llegaran. Segundo no tenían mi reserva, la hice desde una agencia. Tercero, parece que tenian un problema con algún proveedor porque en la misma recepción estaban hablando por fono de una manera no muy amable. Sin el respeto de que hay personas en recepción que están haciendo check in. En cuanto a las instalaciones, solo estuve una noche, pero la habitación no la encontré acogedora, la encontré con un dejo de antigüedad, a pesar de que pensaría que el hotel es relativamente nuevo.

Hola Escape77891, Quisiera agradecerle por haber dedicado su tiempo en compartir sus comentarios. Le comento que tuvimos un imprevisto en nuestra herramienta de gestión lo que me impidió en responder prontamente su encuesta. Ahora con todo solucionado, estoy haciendo seguimiento a los comentarios entregados por Ustedes, con el objetivo de mejorar la calidad de nuestros servicios. Le pido sinceras disculpas por los detalles mencionados en su encuesta. Le aseguro de que cada detalle fue compartido con nuestro Equipo de Jefaturas y que estamos comprometidos en hacer seguimiento y brindarles siempre un excelente servicio y atención. Aprovecho la oportunidad para comentarle que estamos remodelando nuestras habitaciones y el nuevo modelo se ve muy lindo, moderno y comodo. Una vez más, le agradezco por su amabilidad en compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder brindarle una mejor atención en otra oportunidad. Que tenga un excelente día! Reciba un cordial saludo, Carla

exelente

Nota de Tripadvisor 5.0/5

fabianvelazquez2019 En pareja - 19/12/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

el hotel es muy bueno. igualmente la ubicacion. el personal es barbaro. los servicios buenos. el desayuno exelente. la cocina gourmet es buena. el bar las 24 horas en accion. la seguridad en el interior igualmente. el municipio de vitacura muy atento y alerta con los turistas. una muy buena eleccion.

Estimado Sr. fabianvelazquez2019, Estamos felices en saber que haya disfrutado su estancia con nosotros. Muchas gracias por su amabilidad en haber compartido sus comentarios. Ojalá pueda ayudar a otras personas que estén en busqueda de un hotel en la comuna de Vitacura. Siéntase siempre muy bienvenido! Reciba un cordial saludo, Carla

comentarios

Nota de Tripadvisor 4.0/5

NorthStar30796019117 De negocios - 26/06/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

siempre que llego al novotel tengo un detalle por parte del hotel y tarjeta de bienvenida por mi estatus platinum, en esta ocasión no recibí nada, solamente el welcome drink. tener en cuenta para futuras reservas.

Estimado NorthStar30796019117, Buenos días! Le agradezco el tiempo que ha tomado para hacernos llegar sus comentarios a través de la página TripAdvisor. Le pido sinceras disculpas que nuestro personal haya faltado con atención y no haberle brindado las amenidades especiales como miembro Platinum. Sus comentarios ya fueron entregados a nuestro Jefe de Recepción quien gestionará ese asunto internamente a fines de evitar que vuelva a suceder. Lamentablemente por su usuario no puedo identificarlo para poder investigar con más detalles el hecho, pero le garantizo que haremos seguimiento al tema. Si fuera de su preferencia, también puedes contactarse directamente con nosotros para que podamos identificarlo y corregir posibles errores en su profile. Muchas gracias por darnos la oportunidad de mejorar la calidad de nuestros servicios. Esperamos poder pronto verlo de vuelta. Que tenga un excelente día! Reciba un cordial saludo, Carla.

Gran Hotel, agradable ambiente y muy buena conectividad

Nota de Tripadvisor 4.0/5

Alexi M En pareja - 28/05/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

Me gusto mucho su ubicación por los accesos y conectividad, el desayuno una muy buena oferta, la habitación pienso que le falto un poco de modernidad, el baño y en si la habitación falto un poco de innovación. Los servicios de sauna, gimnasio y otros muy bueno, por lo menos para mi uso estuvo bien por el tiempo que estuve. Si se debería informar que se está trabajando frente al Hotel y los ruidos no son menores

Estimado Alexi M, Buneos días! Junto con saludar, le agradezco el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar sus comentarios a traves de TripAdvisor. Nos alegra mucho en saber que haya disfrutado su estancia con nosotros y aprovecho la oportunidad para comentarle que ese año daremos inicio a remodelación de las habitaciones y el cambio estructural de los baños está considerado. El proyecto se ve muy lindo, moderno y comodo para que nuestros huespedes puedan disfrutar cada momento. Por otro lado le pido sinceras disculpas por el ruido proveniente de la obra externa. Siéntase siempre muy bienvenido a NOVOTEL! Esperamos poder pronto verlo de vuelta. Que tenga un excelente día! Cordialmente, Carla.

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