ibis Budget São Caetano 2 estrelas

Nota clientes Avis 4.4/5 209 comentários
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  • Pequeno-almoço
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Localização do hotel

ibis Budget São Caetano

Rua Alegre 320
Santa Paula
09550-250
são caetano do sul
brasil

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
ibis Budget São Caetano

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Classificação ALL 4.4/5

209 comentários

Muito bom hotel, bem localizado.

Nota clientes Avis 4.4/5

Paulo H. Negócios - 15/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Fui bem atendido, hotel limpo e arejado.

Olá, Paulo! Tudo bem? Agradecemos muito pela sua avaliação. Sua opinião é muito importante para nós! Sua satisfação é a melhor recompensa para a nossa equipe! Esperamos recebê-lo novamente muito em breve! Atenciosamente, Equipe ibis budget São Caetano

Atendimento top

Nota clientes Avis 4.4/5

José D. S. Negócios - 10/02/2020 Comentários confirmados de ALL

. Atendimento top . Roupas de cama Muito boa . Café da manhã poucas opções

Olá, José! Tudo bem? Agradecemos muito pela sua avaliação. Sua opinião é muito importante para nós! Sua satisfação é a melhor recompensa para a nossa equipe! Agradecemos sua observação sobre o café da manhã. Estamos trabalhando para melhorar este serviço! Esperamos recebê-lo novamente muito em breve! Atenciosamente, Equipe ibis budget São Caetano

Ótimo atendimento, espaços limpos, bem localizado para o evento que atendi.

Nota clientes Avis 4.4/5

Marcos T. Negócios - 08/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Foi uma boa experiência por ser a primeira vez em um IBIS Budget, com espaços reduzidos mas entendemos como dentro do conceito, por exemplo, beliche sobre a cama de casal, sem frigobar e telefone fora do quarto.

Olá, Marcos! Tudo bem? Agradecemos muito pela sua avaliação. Sua opinião é muito importante para nós! Sua satisfação é a melhor recompensa para a nossa equipe! Foi um prazer recebê-lo! Esperamos recebê-lo novamente muito em breve! Atenciosamente, Equipe ibis budget São Caetano

Necessita melhorar a limpeza

Nota clientes Avis 4.4/5

Renata Casais - 06/02/2020 Comentários confirmados de ALL

O Hotel apesar de novo, está descuidado. Já na saída do elevador, carpetes sujos. No quarto, paredes manchadas de tinta. Espelho do quarto sujo, pó por todos os lados. Tivemos que limpar para pendurar as roupas. Optamos por não tomar o café da manhã, pois da outra vez que nos hospedamos, o café estava insatisfatório com falta de vários itens.

Olá, Renata! Tudo bem? Agradecemos muito pela sua avaliação. Sua opinião é muito importante para nós! Pedimos desculpas por não ter oferecido a melhor experiência em sua estadia. Estamos trabalhando diariamente para que esses problemas sejam resolvidos. Atenciosamente, Equipe ibis budget São Caetano

bem localizado

Nota clientes Avis 4.4/5

Donizeti L. Negócios - 06/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Foi muito prazeroso ficar hospedado com voces, porem poderia existir mais opções de alimentação, mesmo sem um restaurante instalado

Olá, Donizete! Tudo bem? Agradecemos muito pela sua avaliação. Sua opinião é muito importante para nós! Sua satisfação é a melhor recompensa para a nossa equipe! Foi um prazer recebê-lo também! Agradecemos sua sugestão e com certeza verificaremos outras opções para nossa loja! Esperamos recebê-lo novamente muito em breve! Atenciosamente, Equipe ibis budget São Caetano

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.4/5

Amanda Amigos - 05/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Foi satisfatória a estadia, apenas a luz do banheiro que estava piscando e tornou o banho um pouco desconfortável.

Olá, Amanda! Tudo bem? Agradecemos muito pela sua avaliação. Sua opinião é muito importante para nós! Sua satisfação é a melhor recompensa para a nossa equipe! Nossa manutenção já está fazendo a troca das lâmpadas deste apartamento. Pedimos desculpas pelo transtorno! Esperamos recebê-la novamente muito em breve! Atenciosamente, Equipe ibis budget São Caetano

hotel novo, cama e chuveiro bons, bom café da manhã opcional e estacionamento ainda imcluso

Nota clientes Avis 4.4/5

Ricardo P. Viajante individual - 05/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Hotel novo que entrega o padrão do Ibis budget. Boa cama, ótimo chuveiro. Atendimento excelente e bom café da manhã opcional pelos 22 reais. O estacionamento ainda era gratuito, mas já soube que passa a ser cobrado em breve. O único porém fica por conta do Ar Condicionado que não regulava a temperatura automática selecionada. Apenas ficava ligado e gelando exageradamente o quarto.

Olá, Ricardo! Tudo bem? Agradecemos muito pela sua avaliação. Sua opinião é muito importante para nós! Sua satisfação é a melhor recompensa para a nossa equipe! Nossa manutenção já está verificando o ar condicionado do apartamento. Pedimos desculpas pelo transtorno! Esperamos recebê-lo novamente muito em breve! Atenciosamente, Equipe ibis budget São Caetano

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.4/5

20 D. N. I. Viajante individual - 05/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Fiquei 20 dias! Café da manhã bom, quarto bom, cama boa, chuveiro bom, limpeza boa. Canais de TV deixam a desejar.

Olá, Adauto! Tudo bem? Agradecemos muito pela sua avaliação. Sua opinião é muito importante para nós! Sua satisfação é a melhor recompensa para a nossa equipe! Esperamos recebê-lo novamente muito em breve! Atenciosamente, Equipe I. budget São Caetano

Razoável para ruim

Nota clientes Avis 4.4/5

Luciano C. C. Negócios - 03/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Razoável, tem muito a melhorar

Olá, Luciano! Tudo bem? Agradecemos muito pela sua avaliação. Sua opinião é muito importante para nós! Suas observações nos ajudam a melhorar sempre. Pedimos desculpas por todas as falhas apontadas durante a sua estadia. Hoje a manutenção verificou o apartamento e a ducha realmente estava com problema. O mesmo já foi resolvido. Ficaremos mais atentos na vistoria de nossos apartamentos. Sentimos muito não lhe oferecido a melhor experiência. Esperamos ter uma nova oportunidade de recebê-lo e poder oferecer um melhor serviço da próxima vez. Atenciosamente, Equipe ibis budget São Caetano

Desconforto

Nota clientes Avis 4.4/5

Thiago G. Negócios - 02/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Busquei custo benefício, porém dentro desta expectativa o conforto foi baixo . Cama desconfortável, quarto com mau cheiro, péssima iluminação, café da manhã atrasado e sem opções! Enfim já fiquei em outro Budget e tive experiências melhores.

Olá, Thiago! Tudo bem? Agradecemos muito pela sua avaliação. Sua opinião é muito importante para nós! Suas observações nos ajudam a melhorar os nossos serviços. Pedimos desculpas pela nossa falha na limpeza do seu quarto. Ficaremos mais atentos para que isto não ocorra novamente. Estamos trabalhando também para melhorar a qualidade do nosso café da manhã. Sentimos muito não ter oferecido a melhor experiência nesta hospedagem. Esperamos ter uma nova oportunidade de recebê-lo e poder oferecer um serviço melhor. Atenciosamente, Equipe ibis budget São Caetano

Tudo muito pratico, bem localizado, com muitos servicos proximos

Nota clientes Avis 4.4/5

Anónimo Famílias - 02/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Foi boa; somente nao gostei muito do estacionamento (poderia ser mais limpo e mais bem sinalizado)

Olá, Oswaldo! Tudo bem? Agradecemos muito pela sua avaliação. Sua opinião é muito importante para nós! Sua satisfação é a melhor recompensa para a nossa equipe! Agradecemos pela sua observação em relação ao estacionamento! A partir do próximo dia 10, nosso estacionamento será administrado por uma empresa terceirizada e receberá melhores cuidados. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve! Atenciosamente, Equipe ibis budget São Caetano

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.4/5

Barbara C. Famílias - 01/02/2020 Comentários confirmados de ALL

O local é excelente e atendeu as minhas expectativas. Gostaria de sugerir outras opções de horários de limpeza dos quartos... no momento que está ocupado a pessoa não retorna em outro horário... ou deixar avisado no check in o horário que é mais interessante para o hóspede receber a limpeza no quarto.

Olá, Bárbara! Tudo bem? Agradecemos muito pela sua avaliação. Sua opinião é muito importante para nós! Sua satisfação é a melhor recompensa para a nossa equipe! Agradecemos pela sua sugestão em relação aos horários de limpeza! Lembrando que a solicitação de arrumação pode ser feita a recepção também! Assim conseguimos programar junto a equipe de limpeza seu horário de preferência. Muito obrigada pela contribuição! Esperamos recebê-la novamente numa outra oportunidade! Atenciosamente, Equipe ibis budget São Caetano

Péssima experiência

Nota clientes Avis 4.4/5

Melaine Negócios - 01/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Estava hospedada com minha filha que é DJ e tocou em Santo André.Chegamos na quinta e iríamos sair no sábado.Porém eu havia avisado que talvez fossemos embora no domingo,me orientaram a ficar tranquila e pagar a outra estadia no domingo mesmo.Só que,ao ir na recepção no sábado,para pagar me disseram que eu não podia mais ficar,pois não havia quarto disponível.Um absurdo! Pois já estava hospedada e tive que acordar minha filha que havia acabado de chegar do trabalho,pois tocou até as 7:00 da manhã e teve que levantar para irmos procurar outro hotel. Um absurdo total e falta de respeito e consideração.Já estávamos no Hotel! Enfim,fomos para o Ibis de Santo André e extremamente chateadas com a situação e falta de cuidado. Sempre que minha filha toca no ABC escolhemos a rede Ibis para nos hospedar e nunca havíamos passado por isso

Olá, sra. Melaine! Tudo bem? Agradecemos muito pela sua avaliação. Sua opinião é muito importante para nós! Sentimos muito não poder renovar a sua estadia. A venda de nossos quartos é mediante disponibilidade. Sentimos muito ter havido esta falha na comunicação com a nossa equipe. Ficaremos atentos para que isto não aconteça novamente. Sentimos muito não ter oferecido a melhor experiência a senhora e a sua filha nesta estadia. Esperamos ter um dia uma nova oportunidade de lhe prestar um melhor serviço. Atenciosamente, Equipe ibis budget São Caetano

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.4/5

Pedro P. Negócios - 30/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Lugar aconchegante, mas poderia ter mais opções de travesseiros

Olá, Pedro! Tudo bem? Agradecemos muito pela sua avaliação. Sua opinião é muito importante para nós! Sua satisfação é a melhor recompensa para nós! Agradecemos pela sua observação em relação aos travesseiros! Pensaremos numa estratégia para oferecer mais opções! Muito obrigada pela contribuição! Esperamos recebê-lo novamente numa outra oportunidade! Atenciosamente, Equipe ibis budget São Caetano

otima estadia

Nota clientes Avis 4.4/5

F. Viajante individual - 29/01/2020 Comentários confirmados de ALL

otima

Olá, F.! Tudo bem? Agradecemos muito pela sua avaliação. Sua opinião é muito importante para nós! Sua satisfação é a melhor recompensa para a nossa equipe! Esperamos recebê-lo novamente muito em breve! Atenciosamente, Equipe ibis budget São Caetano

muito confortável e limpo

Nota clientes Avis 4.4/5

Giulia Casais - 29/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Quarto bem limpo e organizado. Estrutura do hotel muito boa. No café da manhã faltaram funcionários para fazer a limpeza, pois quase todas as mesas estavam sujas. Também senti falta de Mais funcionários na área de conveniência.

Olá, Giulia! Tudo bem? Agradecemos muito pela sua avaliação. Sua opinião é muito importante para nós! Sua satisfação é a melhor recompensa para a nossa equipe! Agradecemos seu comentário sobre a quantidade de funcionários. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado. Estaremos aumentando nosso quadro de colaboradores muito em breve. Esperamos recebê-la novamente numa outra oportunidade! Atenciosamente, Equipe ibis budget São Caetano

Boa localização

Nota clientes Avis 4.4/5

Gabriela M. Casais - 27/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Eu sempre fui muito fã do Ibis, por conta de custo benefício. Já me hospedei em alguns hotéis Ibis Budget e a maioria das vezes sai sendo uma cliente promotora, e super indico para os meus amigos. Escolhi o Ibis de São Caetano pela localização, e por conta disso eu dei nota 8, atendeu completamente a minha expectativa e estava próximo aos lugares que eu precisava. De contra partida, essa experiência não foi boa, principalmente porque deixou a desejar no sentido de se preocupar com todos os detalhes. Apesar de ser uma hospedagem rápida, de apenas uma diária, eu acho super importante impactar o cliente, para que ele sempre tenha vontade de voltar. Quando eu fiz a compra, coloquei que iam duas pessoas, escolhi o quarto de acordo com o que mostrar no site da ACCOR, mas no dia da hospedagem não era o mesmo quarto, acho que seria legal sempre alinhar as expectativas e colocar "imagem meramente ilustrativa". E de fato, isso não me incomodou muito. Porém, o que me deixou triste foi que já tinha um sabonete usado e uma toalha molhada e pendurada secando, antes do meu checkin, e isso foi absurdamente ruim para a minha experiência. No mais agradeço bastante a hospitalidade (custo e beneficio). Com Carinho, Gabi.

Olá, Gabi! Tudo bem? Agradecemos muito pela sua avaliação. Sua opinião é muito importante para nós! Sua satisfação é a melhor recompensa para a nossa equipe! Sua preocupação em detalhar todos os pontos de sua hospedagem nos ajuda a melhorar sempre! Pedimos desculpas por todos estes problemas em sua estadia. O apartamento reservado foi o mesmo em que alocamos a senhora. As fotos em nosso site são dos nossos apartamentos realmente. Iremos verificar nossas imagens em todos os canais de venda. Pedimos desculpas pela falha na limpeza do seu quarto. Ficaremos atentos para que isto não volte a acontecer. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente e poder prestar um melhor serviço em sua próxima estadia. Atenciosamente, Equipe ibis budget São Caetano

Hotel bem localizado.

Nota clientes Avis 4.4/5

Estela Negócios - 27/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Já estive hospedada em alguns Ibis, o de São Caetano é bem localizado, mas existem alguns pontos que me desagradaram. A toalha de banho tinha um cheiro de plastico, não aparecia cheiro de limpo, atendimento na recepção bem demorado e pouco cordial. Tivemos um problema com hóspedes que as cinco da manhã estavam conversando muito alto e não me senti confortável em ir reclamar, pois pareciam estar bêbados e sinceramente não me senti resguardada pelos funcionários. Exceto um que me pareceu ser da manutenção, não se o nome era Marcio, Mauricio que foi muito simpático, nos ensinou a utilizar o elevador, a localização do estacionamento e depois ainda nos perguntou se tinha dado tudo certo. Acho que esse pontos sendo melhorados, o padrão oferecido pelo Ibis será garantido.

Olá, Estela! Tudo bem? Agradecemos muito pela sua avaliação. Sua opinião é muito importante para nós! Sua satisfação é a melhor recompensa para a nossa equipe! Ficamos muito felizes com seu elogio ao Maurício! Já repassamos sua consideração para ele. Em relação aos demais colaboradores, estamos trabalhando para que todos sejam sempre cordiais. Sentimos muito pelo transtorno causado em relação ao barulho. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente e poder prestar um melhor serviço. Atenciosamente, Equipe ibis budget São Caetano

Nota fiscal

Nota clientes Avis 4.4/5

Anónimo Negócios - 24/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Demora em gerar nota fiscal. Eu preciso da nota para reembolso da empresa. Como aguardar 7 dias ? Totalmente insatisfeita Por isso que a minha última opção é sempre o Ibis.

Olá, Milene! Tudo bem? Agradecemos muito pela sua avaliação. O período de 7 dias é o prazo máximo para que receba sua nota, mas quem gera este documento é a prefeitura de São Caetano do Sul. Seu check out foi no dia 24/01 (sexta-feira) e hoje, segunda-feira, sua nota já foi gerada. Estou encaminhando a mesma para o seu e-mail. Atenciosamente, Equipe ibis budget São Caetano

Ótimo local, e acomodações aconchegantes

Nota clientes Avis 4.4/5

Carlos A. D. S. Casais - 23/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Fui bem atendido, achei muito bom as acomodações e serviço ótimo.

Olá, Carlos! Tudo bem? Agradecemos muito pela sua avaliação. Sua opinião é muito importante para nós! Sua satisfação é a melhor recompensa para a nossa equipe! Esperamos recebê-lo novamente muito em breve! Atenciosamente, Equipe ibis budget São Caetano
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