Mercure Istanbul West Hotel & Convention Center 5 étoiles

L’accueil était froid, il fallait tout négocier : check out tardif, boissons de bienvenue… La chambre n’était pas équipée de support pour mettre nos valises, rideaux tombant d’un côté, odeur de cigarette. Réfrigérateur ne marche pas!

Hôtel dans les standards de la marque, à coté de l’aéroport Ataturk (fermé depuis Avril 2019). Du fait de la fermeture de l'aéroport, l'hôtel est aujourd’hui loin de toute adresse utile, isolé par un dédale de brettelles d’autoroute, sans trottoirs. Points forts : Son personnel, toujours professionnel et serviable. Les locaux sont propres et accueillants. Les chambres et salles de bains sont fonctionnelles, propres et bien équipées. Points faibles : Restaurant en commun avec le Pulman voisin (même bâtiment), seul restaurant accessible sans voiture sans risquer sa vie en traversant l'autoroute. Seulement, malgré les accords entre les hôtels sur le partage des services, il est IMPOSSIBLE de faire charger le moindre repas sur son compte chambre.

Hôtel trés bien équipé avec des chambres spacieuses et confortables. Personnel trés accueillant et serviable. La proximité de l'aéeroport est un plus surtout avec une arrivée tardive dans une pays étranger.

Hôtel dans le couloir aérien de l'aéroport Ataturk, bruit des avions incessant et perturbant. Pas de métro ou autre transport pour aller au centre ville historique d'Istanbul. L'hôtel propose une navette, même pas toutes les heures, pour aller à l'aéroport prendre le métro. Par contre une navette est prévue pour rejoindre un des plus grands mall (centre commercial) où il n'y a rien d'autre à faire...Va-t-on à Istanbul pour ce genre d'attraction ? Décoration triste et terne, confort basique dans les chambres : mini bar vide, pas de mouchoirs en papier ni de gobelets dans la salle d'eau. Petit déjeuner bas de gamme malgré la grande quantité de nourriture proposée. Jus d'orange industriel beaucoup trop sucré. Enfin, pas d'autre restaurant que celui du Pullman accolé au Mercure, cher et qui fait un peu usine. Les clients des deux hôtels n'ayant pas d'autre possibilité où aller. Seul vrai bon point l'accès gratuit au spa de l'hôtel Pullman très agréable et avec une grande salle de sport.

Hôtel trop peu insonorisé pour lutter contre le bruit des avions au décollage et en survol de l’hôtel, y compris la nuit. Absolument rien à l’extérieur autour de l'hôtel, pas de commerce... excepté un coq qui chante tôt le matin! Une navette aéroport à une fréquence faible, parfois 2h entre deux voyages. Un petit déjeuner de qualité très moyenne avec absence de changement d’un jour à l’autre