Mantra 2 Bond Street - Sydney

War fast alles perfekt. Nur gab es keine regelmäßige Zimmerreinigung.

Super Lage, tolles Zimmer, gutes Bett Mitten in der Ausgangsgegend. Tramhaltestelle vor der Türe. In 3min an der Metro Freundliches Personal... Pool auf dem Dach ist toll...dazu noch ein Grill daneben. Vorbildlich gefüllter Kühlschrank Nicht mehr brandneu aber das Geld wert

Wir hatten ein DZ gebucht und wurden offenbar in ein Appartment upgegraded. Und das war phantastisch! Wohn- und Schlafraum getrennt auf zwei Ebenen. Beides mit großem Flachbild-TV. Sehr modern aber wohnlich möbliert. Alles recht neu. Der Wohnbereich enthielt eine komplett eingerichtete offene Küchenzeile. Schönes, wenn auch recht kleines Bad mit moderner, stufenloser Dusche. Toilette leider nicht separat. Zugegeben, die Aussicht aus dem Fenster war nicht berauschend, da das Hotel mitten im CBD liegt von Hochhäusern umgeben. Aber vom roof top pool im 23. Stock hatte man einen schönen Blick auf Sydney Cove. Das Rezeptionspersonal war sehr freundlich und hilfsbereit und unterstützte uns engagiert bei einem kleinen Problem mit der Mietwagenfirma. Von außen ist der Zugang recht unspektakulär und auch schwer zu finden, solange die George St noch gesperrt ist. Im großen Foyer findet sich die Lobby, die Rezeption und das Restaurant, das abends als Bar und morgens als Frühstücksraum fungiert. Ein Willkommensdrink ist gratis und auf ein Frühstück gibt´s Ermäßigung. davon muß man allerdings eher abraten. Das Restaurant haben wir nicht ausprobiert. Toll ist der Außenpool auf dem Dach im 23. Stock mit atemberaubenden Blicken in die Straßenschluchten aber auch rüber zur Bucht am Circular Quay. WLAN ist kostenlos und funktioniert gut. Eine Tiefgarage ist vorhanden (den Preis weiß ich nicht, wird wohl horrend sein wie überall in der city). Die Lage ist nicht exklusiv aber sehr günstig mitten im CBD im nördlichen Drittel der George St. Zum Circular Quay sind es fünf Fußminuten, man befindet sich fast mitten drin in den shoppingmeilen, die Bahnstation Wynyard liegt nur wenige Schritte gegenüber. In 10 Minute ist man auch zu Fuß in Barangaroo und am Darling Harbour.

Ich habe einige Wochen beruflich im Mantra Hotel gewohnt und hatte eines der Apartment Zimmer. Die Größe und Möbelausstattung ist vollkommen ok und den Sternen des Hotels angemessen. Die Lage ist zentral in der Innenstadt. Unglücklicherweise befindet sich vor der Tür eine laute Dauerbaustelle, für die das Hotel natürlich nichts kann, was aber dennoch eher unangenehm ist, da es in den Zimmern zur Straße laut ist. Wofür das Hotel allerdings etwas kann ist der Service und die Sauberkeit. Das Apartment sollte wöchentlich gereinigt werden. Es kam auch jede Woche jemand, allerdings hat das Housekeeping lediglich Handtücher und Bettzeug ausgetauscht aber niemals gesaugt, staub gewischt oder Oberflächen und Amaturen gereinigt. Nach Wochen nutzen des Apartments inklusive Küche und natürlich Bad kann man sich vorstellen, wie das ungefähr aussieht. Ich habe nach 3 Wochen Saugstreik des Personals selbst saugen müssen! Was ebenfalls nicht besonders durchdacht ist, sind die kleineren Ausstattungsmerkmale. Es gibt zwar eine Waschmaschine - aber keinen Wäscheständer. Es gibt eine Küche aber keine Töpfe. Somit musste ich 4 Mal das Housekeeping kontaktieren, bis man das Apartment vollkommen nutzen konnte.Wenn man etwas bei der Rezeption nachfragt, sollte man in diesem Hotel kein serviceorientiertes Personal erwarten, sondern eher Rückfragen, ob dieser Request denn wirklich nötig ist, weil dann müsste ja extra jemand zum Zimmer kommen. Was ebenfalls überhaupt nicht gepflegt ist, ist der Fitnessraum. Die Geräte sind uralt und die Hälfte der ohnehin wenigen Geräte ist kaputt. Vom Hygienestandard möchte man hier gar nicht sprechen. Ich habe in meinem Leben schon viele Hotels gesehen, allerdings selten ein 4 Sterne Haus mit einem so schlechten Servicestandard. Eine Schulung des Personals und Briefing, das Zimmer reinigen nicht zu verwechseln ist mit schnell ein neues Handtuch reinschmeißen, wäre absolut angebracht.

Das Mantra Hotel in der Bond Street gehört in eine ordentliche Gruppierungen von angebotenen Hotels in Sydney. Empfang freundlich , effektiv und hilfsbereit. Zimmer ordentlich und sauber. Gerne wieder.