Swissôtel Sydney

Wir haben insgesamt 3 Nächte im Swissotel Sydney verbracht. Der Check-In verlief sehr schnell und professionell. Wir konnten schon früh morgens unser Zimmer beziehen. Das geräumige und ruhige Zimmer lag im 15. Stock und hatte einen direkten Blick auf den Sydney Tower. Trotz direkter Innenstadtlage war kein Straßenlärm zu hören. Durch die vielen Fenster ist das Zimmer sehr hell. Die Einrichtung ist modern und hat uns sehr gut gefallen! Das Bett ist äußerst bequem. Das große Bad (Badewanne und Dusche) ist ebenfalls sehr geschmackvoll gestaltet. Aus der Badewanne hat man einen tollen Blick auf die umliegenden Hochhäuser. Die Lage des Hotels ist perfekt. Man befindet sich mitten in der Innenstadt, zentraler geht es nicht. Das Hotel liegt schräg gegenüber vom QVM. The Strand ist ebenfalls direkt um die Ecke, sowie diverse Einkaufsmöglichkeiten. Zum Opernhaus läuft man ca. 15 Minuten zu Fuß oder man nimmt die Tram, die direkt um die Ecke abfährt. Alle Angestellten des Hotels waren sehr freundlich :) Fazit: Top Hotel in optimaler Lage! Wirklich sehr zu empfehlen!

Wir haben für einen 6-tägigen Aufenthalt in Sydney im Swissôtel gewohnt. Das Hotel war familienfreundlich, das Zimmer und Bad sauber und der Service zuvorkommend. Wir hatten für Check-In und Out keine Wartezeit, aber Kleinigkeiten mussten jeweils noch geklärt werden. Wir haben 2 mal im Hotel gefrühstückt, die Auswahl war groß (Eier, Dim Sum, süß, herzhaft, Brot und Aufschnitt, gluten-free, Müsli, Obst, Gemüse...) und das Essen sehr lecker. Heißgetränke waren ganz frisch gemacht, haben dafür aber auch länger gebraucht. Der Pool-Bereich war sauber und hatte Liegen und Sonnenschirme. Die Lage ist zentral zwischen Town Hall und St James Train Station. Wir haben unseren Aufenthalt sehr genoßen.

Die Lage des Hotels ist ideal. Man erreicht viele Orte zu Fuss und ansonsten sind Züge und Busse bequem zu erreichen. Die Mitarbeitenden sind sehr freundlich, aufmerksam und diskret. Die Einrichtungen sind sauber und schön. Am Frühstücksangebot könnte man noch arbeiten, doch das Preis/Leistungsverhältnis dabei stimmt.

Aus familiären Gründen sind wir öfter einmal in Sydney. Schon seit den letzten Jahren buchen wir immer wieder das Swissôtel und werden dies auch in Zukunft tun. Seine zentrale Lage im CBD ist ideal: Inmitten von Kaufhäusern und Geschäften; trotzdem absolut ruhige Zimmer (ab 11. Stockwerk aufwärts); Darling Harbour mit seinen zahllosen Restaurants und Circular Quay mit seinen Fährmöglichkeiten zu anderen Stadtteilen fußläufig erreichbar. Eine Aufnahme von vegetarischen Gerichten in die Speisekarte könnte auch Vegetarier ins Restaurant locken.

Nach sehr langer Reise Abends um 22 Uhr im Hotel angekommen. Unser Zimmer war so weit in Ordnung nur die Klimaanlage lies sich auf Maximum 18 Grad erhöhen. Nach etlichen Versuchen die Klimaanlage doch noch höher zu bekommen war ich nach einer Stunde total durchfroren so dass wir uns entschieden es an der Rezeption zu melden. Anstandslos bekamen wir ein anderes Zimmer. Also Koffer wieder gepackt und 2 Etagen höher. In dem neuen Zimmer funktionierte kein Strom also auch kein Licht. Wieder runter an die Rezeption. Der Hausmeister musste das aTeil wo die Zimmerkarte eingeführt wird um Strom zu bekommen auseinander nehmen und reparieren. Nach 20 Minuten hatten wir dann Strom und die Klimaanlage funktionierte auch. Am nächsten Abend nach der Reinigung des Zimmers fiel mir auf dass mein persönliches Kissen was ich mir mitbrachte nicht mehr im Zimmer war. Nach Reklamation an der Rezeption und am Tag drauf noch mal beim Manager wurde uns mitgeteilt dass wir für das Kissen was 35€ gekostet hat keine Entschädigung bekommen werden. Mit der Bemerkung dass es dem Putzpersonal aufgefallen wäre wen diese unbeabsichtigt dass Kissen mit der Wäsche mitgenommen hätte. Hier geht es mir nicht um die 35€ . Vielmehr geht es mir dass man in diesem Hotel nicht als glaubwürdig genommen wird.