The Canvas Hotel Dubai - Mgallery Hotel Collection 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.0/5 543 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • A proximité immédiate d'Al Bastakiya, du musée Etihad et du souk d'or.

  • Piscine sur le toit avec vue sur l'horizon Dubaï

  • Salles de soins du spa et le plus grand jacuzzi privé de la ville

  • Une multitude de restaurants et de divertissements

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Localisation de l'hôtel

The Canvas Hotel Dubai - Mgallery Hotel Collection

23 Kuwait Street, Port Rashid
116656 DUBAI
Emirats Arabes Unis

GPS:25.255283, 55.285585

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux non admis
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.0/5  543 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  5 236 avis

Confortable mais mal situé

Note Avis clients 3.5/5

Marc Professionnel - Avis confirmés ALL

5 étoiles oui, mais pas si agréable que cela. Quartier un peu perdu, sans attrait, entouré de parkings et terrains vagues. Pas de vue. Pas de métro, jamais de taxi à l'hôtel, recours au VTC (2 à 3 fois le prix du taxi). Executive lounge aux abonnés absents. Personne le matin au petit déjeuner. Pas de verre. Nourriture minimaliste et sèche. Sonnerie d'alarme de plat chaud non-stop. Désagréable. Terrasse toit avec piscine. 4 lits seulement. Pas de service de bar et de nourriture (le matin en tout cas ?) ; le tout avec un bruit de fond de ventilation forcée à un niveau sonore insupportable. Le soir, techno jusqu'à une heure avancée. Entendue jusqu'à 1 AM un vendredi matin alors que j'étais 4 étages en dessous ! Salle de petit déjeuner trop petite ; donc bruyante car bondée. Pas de terrasse. Nourriture assez commune pour un 5 étoiles. Personnelle agréable et serviable dans l'ensemble. Chambres et suites spacieuses. OK pour un séjour d'affaires dans le quartier mais pas pour un séjour d'agrément.

Madame/Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Canvas Hotel Dubai - Mgallery Hotel Collection. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Pour un séjour affaires dans le quartier

Note TripAdvisor 4.0/5

Marc H Avis TripAdvisor

5 étoiles oui, mais pas si agréable que cela. Quartier un peu perdu, sans attrait, entouré de parkings et terrains vagues. Pas de vue. Pas de métro, jamais de taxi à l'hôtel, recours au VTC (2 à 3 fois le prix du taxi). Executive lounge aux abonnés absents. Personne le matin au petit déjeuner. Pas de verre. Nourriture minimaliste et sèche. Sonnerie d'alarme de plat chaud non-stop. Désagréable. Terrasse toit avec piscine. 4 lits seulement. Pas de service de bar et de nourriture (le matin en tout cas ?) ; le tout avec un bruit de fond de ventilation forcée à un niveau sonore insupportable. Le soir, techno jusqu'à une heure avancée. Entendue jusqu'à 1 AM un vendredi matin alors que j'étais 4 étages en dessous ! Salle de petit déjeuner trop petite ; donc bruyante car bondée. Pas de terrasse. Nourriture assez commune pour un 5 étoiles. Personnelle agréable et serviable dans l'ensemble. Chambres et suites spacieuses. OK pour un séjour d'affaires dans le quartier mais pas pour un séjour d'agrément.

Dear Mr. Butte_Chaumont, Greetings from The Canvas Dubai - MGallery Hotel Collection and thank you for sharing your feedback with us. Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay at our hotel. We sincerely apologize for any inconveniences you experienced during your time with us. Your comments have been noted, and we will address them with our team to ensure that improvements are made. We regret that the neighbourhood surroundings and lack of amenities did not meet your expectations. for your information we have 4 Nearest metro stations from our Hotel (ADCB, Al Gubaiba, Sharaf DG, Burjuman), the nearest one is Sharaf DG (8 Mins) also Your concerns regarding the executive lounge, breakfast offerings, and noise levels have been duly noted, and we will work towards enhancing these aspects of our services. We are pleased to hear that you found our staff to be pleasant and helpful, and that you appreciated the spacious rooms and suites. We hope that you will consider giving us another opportunity to exceed your expectations in the future. Warm regards, Ankush Kaul General Manager

Chambre spacieuse

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Entre amis - Avis confirmés ALL

Accueil au top, personnel gentil, chambre très spacieuse avec douche et baignoire, buffet repas très correct.

Dear Ms. S., Greetings from The Canvas Dubai - MGallery Hotel Collection and thank you for sharing your feedback with us. I am delighted to hear that you had a pleasant experience with us at The Canvas Dubai - MGallery Hotel Collection. Thank you for your comment and I will make sure that we will keep on improving to provide you with an even better experience in the future. We look forward to welcome you back. Warm regards Yashashree Ghodke Front Desk Manager

Super

Note TripAdvisor 5.0/5

Duc K Avis TripAdvisor

Super moment passé en famille. Le personnel est accueillant et toujours à l’écoute. Je recommande!!! Le petit déjeuner est très varié, le soir le repas est très bon et ils changent pour que ce ne soit jamais la même chose tout les jours. Shoukista, Danish et Mona ont été super avec nous durant le séjour. Ils sont hyper souriant et à l’écoute.

Dear 856duck , Greetings from The Canvas Dubai-M Gallery Hotel Collection! Thank you for sharing your wonderful experience with us. We are delighted to hear that you had a great time with your family and found our staff to be welcoming and attentive. Your recommendation means a lot to us. We take pride in offering a varied breakfast and changing evening meals to ensure a delightful dining experience. Shoukista, Danish, and Mona were thrilled to have made your stay memorable with their attentive and friendly service. We look forward to welcoming you back soon. Warm Regards Ankush Kaul General Manager

À éviter

Note Avis clients 1.0/5

Dina Professionnel - Avis confirmés ALL

Le séjour a été fait dans cet hôtel malgré moi. Les tarifs du nouvel an ont exploses. Je suis membre platinum et je n’ai pas eu la chambre de ma catégorie. Le personnel excepté une ou deux personnes est désagréable. Le bruit dans les couloirs, les clients qui laissent les portes ouvertes. Quand on appelle la réception et que la réceptionniste raccroche à plusieurs reprises. Quand on demande du gel douche car il n’y en a pas dans les chambres. Etc j’ai à courir derrière plusieurs choses ce n’est pas normal ni naturel pour les employés. Je pense qu’ils ne sont pas intelligents et agissent comme des robots.

Dear Ms. Dina, Greetings from The Canvas Dubai-MGallery Hotel Collection! Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay at our hotel. We deeply apologize for the inconveniences you experienced during your visit. As a platinum member, we understand your expectations and we regret that we did not meet them. We appreciate your concerns regarding the New Year's prices and the room category. Please be assured that we will review our pricing strategy and ensure that our platinum members receive the appropriate room category in the future. We apologize for the unpleasant behavior of some staff members. We take this matter seriously and will address it with our team to ensure that all our guests receive the highest level of service. Regarding the noise in the corridors and customers leaving doors open, we will reinforce our security measures to maintain a peaceful environment for all our guests. We are sorry for the inconvenience caused by the receptionist hanging up and the lack of shower gel in the rooms. We will conduct additional training for our staff to ensure that they provide prompt and efficient service. Once again, we apologize for falling short of your expectations. Your feedback is invaluable to us, and we will use it to improve our services. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with a more enjoyable experience. Warm Regards Yashashree Ghodke Front Desk Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 390 avis 6.3/10 Site
  • 1 091 avis 7.5/10 Chambre
  • 1 304 avis 8.2/10 Service
  • 11 avis 4.5/10 Internet
  • 537 avis 6.2/10 Propreté
  • 292 avis 6.2/10 Petit déjeuner
  • 83 avis 5/10 Piscine

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