Mercure Bandung Nexa Supratman bintang 4

Catatan tamu Avis (Peringkat ALL) 4.3/5 563 ulasan

Jaminan Harga
Terbaik
Mercure Bandung Nexa Supratman - Image 1
Mercure Bandung Nexa Supratman - Image 2
Mercure Bandung Nexa Supratman - Image 3
Mercure Bandung Nexa Supratman - Image 4
JL. Supratman No. 66, 40122 BANDUNG, Indonesia

Deskripsi

Keistimewaan hotel

  • Features 181 contemporary style rooms and suites with splendid views of Bandung Skyline

  • Strategically located close to government district & commercial offices as well as Gedung Sate

  • Steps away from local culinary destination and fashion outlets

  • 3 units of eco transportation facilities (bikes)

  • 8 functions rooms (some with natural daylight) and complemented with fitness center with view

Akomodasi kami

Pesan hotel ini
Kamar 1
Lihat ketersediaan

Kamar

Kamar Superior dengan 2 tempat tidur single

Foto dari - Kamar Superior dengan 2 tempat tidur single

Kamar modern seluas 24 m² ini dilengkapi 2 tempat tidur single, TV LCD 42, meja kerja dengan akses Internet kecepatan tinggi, kamar mandi dengan pancuran, fasilitas pembuat kopi dan teh, minibar, dan brankas.

  • Pemandangan:

    Sisi kota atau Pemandangan gunung

Maks. jumlah orang
3
Area
Dari 24 m² / 258 sq ft

Selimut

Tempat tidur single x2

Tempat tidur ekstra di kamar untuk anak atas permintaan

Tempat tidur ekstra di kamar untuk dewasa atas permintaan

Makanan dan Minuman

Fasilitas Makan dan Minum

  • Air kemasan
  • Fasilitas pembuat kopi/teh
  • Kulkas
  • Teko
  • Mini Bar
  • Air Mineral Gratis di Kamar

Kamar mandi

Fasilitas Kamar Mandi

  • Kamar mandi akses khusus
  • Cermin seluruh tubuh
  • Pengering rambut di kamar mandi
  • Kepala Pancuran dengan LED berwarna

Media dan Teknologi

Fasilitas Gratis

  • Panel plug and play

Fasilitas Internet

  • Internet kecepatan tinggiBiaya tambahan

Fasilitas TV

  • Film/video gratis

Layanan dan Perlengkapan

Akses dan Keamanan

  • Alarm asap bersuara di kamar
  • Kunci ganda di kamar
  • Info darurat di kamar
  • Pintu dengan akses kartu
  • Brankas di kamar
  • Lubang-intip Keamanan
  • Alarm asap di kamar
  • Sprinkler pemadam kebakaran di kamar

Fitur Kenyamanan

  • Fasilitas Tirai Anti Cahaya
  • Kamar kedap suara

Fasilitas Listrik

  • 220/240 V AC

Layanan Kamar

  • Panggilan bangun pagi operator

Kontrol Suhu Udara

  • AC

Area Kerja

  • meja kerja
  • Maksimum 3 orang
  • 24 m² / 258 sq ft
  • Selimut 2 x Tempat tidur single
  • Pemandangan: Sisi kota atau Pemandangan gunung
Lihat ketersediaan

Kamar bergaya seluas 32 m² ini dilengkapi 1 tempat tidur ganda, TV LCD 42, area kerja luas dengan akses Internet kecepatan tinggi, kamar mandi dengan pancuran, fasilitas pembuat kopi dan teh, minibar, dan brankas.

  • Pemandangan:

    Sisi kota

Maks. jumlah orang
3
Area
Dari 32 m² / 344 sq ft
Aksesibilitas
Kamar disabilitas

Selimut

Tempat tidur ganda x1

Tempat tidur ekstra di kamar untuk anak atas permintaan

Tempat tidur ekstra di kamar untuk dewasa atas permintaan

Makanan dan Minuman

Fasilitas Makan dan Minum

  • Air kemasan
  • Fasilitas pembuat kopi/teh
  • Kulkas
  • Teko
  • Mini Bar
  • Air Mineral Gratis di Kamar

Kamar mandi

Fasilitas Kamar Mandi

  • Kamar mandi akses khusus
  • Cermin seluruh tubuh
  • Pengering rambut di kamar mandi
  • Kepala Pancuran dengan LED berwarna

Media dan Teknologi

Fasilitas Gratis

  • Panel plug and play

Fasilitas Internet

  • Internet kecepatan tinggiBiaya tambahan

Fasilitas TV

  • Film/video gratis

Layanan dan Perlengkapan

Akses dan Keamanan

  • Alarm asap bersuara di kamar
  • Kunci ganda di kamar
  • Info darurat di kamar
  • Pintu dengan akses kartu
  • Brankas di kamar
  • Lubang-intip Keamanan
  • Alarm asap di kamar
  • Sprinkler pemadam kebakaran di kamar

Fitur Kenyamanan

  • Fasilitas Tirai Anti Cahaya
  • Kamar kedap suara

Fasilitas Listrik

  • 220/240 V AC

Layanan Kamar

  • Panggilan bangun pagi operator

Kontrol Suhu Udara

  • AC

Area Kerja

  • meja kerja
Lihat ketersediaan

Kamar seluas 24 m² dengan fasilitas modern, tempat tidur ganda nyaman, dan minibar. Nikmati privasi dan layanan yang sederhana yang ada di lantai atas

  • Pemandangan:

    Sisi kota atau Pemandangan gunung

Maks. jumlah orang
2
Area
Dari 24 m² / 258 sq ft

Selimut

Tempat tidur ganda x1

Tempat tidur ekstra di kamar untuk anak atas permintaan

Tempat tidur ekstra di kamar untuk dewasa atas permintaan

Makanan dan Minuman

Fasilitas Makan dan Minum

  • Air kemasan
  • Kulkas
  • Teko

Kamar mandi

Fasilitas Kamar Mandi

  • Cermin seluruh tubuh
  • Pengering rambut di kamar mandi
  • Kepala Pancuran dengan LED berwarna

Media dan Teknologi

Fasilitas Gratis

  • Panel plug and play

Fasilitas Internet

  • Internet nirkabel di kamar
  • Internet kecepatan tinggiBiaya tambahan

Fasilitas TV

  • Film/video gratis

Layanan dan Perlengkapan

Akses dan Keamanan

  • Alarm asap bersuara di kamar
  • Kunci ganda di kamar
  • Info darurat di kamar
  • Pintu dengan akses kartu
  • Brankas di kamar
  • Lubang-intip Keamanan
  • Alarm asap di kamar
  • Sprinkler pemadam kebakaran di kamar

Fitur Kenyamanan

  • Fasilitas Tirai Anti Cahaya
  • Kamar kedap suara

Fasilitas Listrik

  • 220/240 V AC

Layanan Kamar

  • Panggilan bangun pagi operator

Kontrol Suhu Udara

  • AC

Area Kerja

  • meja kerja
Lihat ketersediaan

Kamar seluas 24 m² dengan fasilitas modern, tempat tidur twin nyaman, dan minibar. Nikmati privasi dan layanan yang sederhana yang ada di lantai atas

  • Pemandangan:

    Sisi kota atau Pemandangan gunung

Maks. jumlah orang
2
Area
Dari 24 m² / 258 sq ft

Selimut

Tempat tidur single x2

Tempat tidur ekstra di kamar untuk anak atas permintaan

Tempat tidur ekstra di kamar untuk dewasa atas permintaan

Makanan dan Minuman

Fasilitas Makan dan Minum

  • Air kemasan
  • Kulkas
  • Teko

Kamar mandi

Fasilitas Kamar Mandi

  • Cermin seluruh tubuh
  • Pengering rambut di kamar mandi
  • Kepala Pancuran dengan LED berwarna

Media dan Teknologi

Fasilitas Gratis

  • Panel plug and play

Fasilitas Internet

  • Internet kecepatan tinggiBiaya tambahan

Fasilitas TV

  • Film/video gratis

Layanan dan Perlengkapan

Akses dan Keamanan

  • Alarm asap bersuara di kamar
  • Kunci ganda di kamar
  • Info darurat di kamar
  • Pintu dengan akses kartu
  • Brankas di kamar
  • Lubang-intip Keamanan
  • Alarm asap di kamar
  • Sprinkler pemadam kebakaran di kamar

Fitur Kenyamanan

  • Fasilitas Tirai Anti Cahaya
  • Kamar kedap suara

Fasilitas Listrik

  • 220/240 V AC

Layanan Kamar

  • Panggilan bangun pagi operator

Kontrol Suhu Udara

  • AC

Area Kerja

  • meja kerja
Lihat ketersediaan

Suite bergaya seluas 35 m² ini dilengkapi 1 tempat tidur ganda, TV LCD 42, area kerja luas dengan akses Internet kecepatan tinggi, kamar mandi dengan pancuran, fasilitas pembuat kopi dan teh, minibar, dan brankas.

  • Pemandangan:

    Pemandangan gunung

Maks. jumlah orang
3
Area
Dari 35 m² / 376 sq ft

Selimut

Tempat tidur ganda x1

Tempat tidur ekstra di kamar untuk anak atas permintaan

Tempat tidur ekstra di kamar untuk dewasa atas permintaan

Makanan dan Minuman

Fasilitas Makan dan Minum

  • Air kemasan
  • Fasilitas pembuat kopi/teh
  • Kulkas
  • Teko
  • Mini Bar
  • Air Mineral Gratis di Kamar

Kamar mandi

Fasilitas Kamar Mandi

  • Kamar mandi akses khusus
  • Cermin seluruh tubuh
  • Pengering rambut di kamar mandi
  • Kepala Pancuran dengan LED berwarna

Media dan Teknologi

Fasilitas Gratis

  • Panel plug and play

Fasilitas Internet

  • Internet kecepatan tinggiBiaya tambahan

Fasilitas TV

  • Film/video gratis

Layanan dan Perlengkapan

Akses dan Keamanan

  • Alarm asap bersuara di kamar
  • Kunci ganda di kamar
  • Info darurat di kamar
  • Pintu dengan akses kartu
  • Brankas di kamar
  • Lubang-intip Keamanan
  • Alarm asap di kamar
  • Sprinkler pemadam kebakaran di kamar

Fitur Kenyamanan

  • Fasilitas Tirai Anti Cahaya
  • Kamar kedap suara

Fasilitas Listrik

  • 220/240 V AC

Layanan Kamar

  • Panggilan bangun pagi operator

Kontrol Suhu Udara

  • AC

Area Kerja

  • meja kerja
Lihat ketersediaan

Lokasi hotel

Mercure Bandung Nexa Supratman

JL. Supratman No. 66
40122 BANDUNG
Indonesia

GPS:-6.905016, 107.629119

Telepon
Fax +62 22 87259111

Akses dan Transportasi

Layanan hotel

Check-in dari - Check out sampai

Di properti
  • Kolam renang
  • Parkir
  • Antar-jemput
  • Restoran
  • Dapat diakses kursi roda
  • Pusat kebugaran
  • Wi-Fi
  • Air conditioner
  • Sarapan
  • Ruang rapat
  • Room service
  • BDO Biaya tambahan
  • HUSEIN SASTRANEGARA Biaya tambahan

Akses kursi roda

Hotel bisa diakses kursi roda

Di hotel

Informasi hotel

  • 181 kamar
  • 2 kamar untuk orang dengan keterbatasan fisik
  • 12 kamar penghubung
  • 150 kamar bebas rokok
  • 8 lantai

Bahasa yang digunakan di hotel

  • Inggris
  • Indonesia

Fasilitas untuk tamu berketerbatasan fisik

Layanan Penatu / Valet

  • Cuci kering / Setrika

Wi-Fi

  • WiFi Kecepatan Tinggi
  • WiFi di hotel
  • Internet Kecepatan Tinggi Biaya tambahan

Air conditioner

Fasilitas Check In & Check-out

  • Check-out ekspres

Concierge

  • Concierge

Portir

  • Portir

Katering

1 Restoran

Room service

  • Kudapan dingin
  • Makanan panas

Sarapan

  • Prasmanan

Bisnis

7 Ruang pertemuan

Pusat bisnis

  • Pusat bisnis mandiri

Keluarga

Jasa penitipan anak berdasarkan permintaan

  • Jasa penitipan anak berdasarkan permintaan

Kesehatan

Pool

  • Luar
  • Di properti

Fitness Centre

  • Di properti
  • Di properti
  • Parkir luar-ruang
  • Umum

Private indoor parking

Informasi Parkir

  • Di properti
  • Parkir dalam-ruang
  • Pribadi

Private indoor parking

Informasi Parkir

  • Di properti
  • Parkir dalam-ruang
  • Pribadi

Well-lit parking

Informasi Parkir

  • Di properti
  • Parkir dalam-ruang
  • Pribadi

Bus/Coach parking area

Informasi Parkir

  • Di properti
  • Parkir luar-ruang
  • Pribadi

Private enclosed outdoor parking

Informasi Parkir

  • Di properti
  • Parkir luar-ruang tertutup
  • Pribadi

Public indoor parking

Informasi Parkir

  • Di properti
  • Parkir dalam-ruang
  • Pribadi

Damarjati House

Foto dari - Damarjati House

Damarjati House menawarkan berbagai hidangan, mulai dari hidangan lokal, hidangan khas Asia, dan masakan Barat. Tersedia pilihan a la carte dan prasmanan. Buka setiap hari dari pagi hingga tengah malam.

Tipe dapur
Internasional
Kapasitas
170
Aksesibilitas
Dapat diakses
JL. Supratman No. 66, 40122 Bandung, Indonesia
Telepon +62 22 86017000

Informasi lainnya

Manfaat

  • AC
  • Akses kursi roda
  • Gratis internet nirkabel (Wi-Fi)
  • Area Bebas Rokok
  • Teras
  • Bersantap di tepi kolam renang

Pembayaran

  • Tunai
  • Kartu kredit
  • Lain

Kartu kredit

  • Mastercard
  • Visa

Menu spesial

  • Menu anak
  • Menu ringan
  • Menu halal
  • Menu kosher

Damarjati House menawarkan berbagai hidangan, mulai dari hidangan lokal, hidangan khas Asia, dan masakan Barat. Tersedia pilihan a la carte dan prasmanan. Buka setiap hari dari pagi hingga tengah malam.

Ballroom dapat menampung hingga 500 tamu untuk pesta pernikahan. Pasangan yang menginginkan konsep berbeda dapat mempertimbangkan Cyber Café sebagai tempat acara alternatif.

Ulasan tamu kami

Ulasan tamu kami

Ulasan tersertifikasi 100% oleh tamu yang menginap bersama kami

Cari tahu selengkapnya

Peringkat ALL  4.3/5  563 ulasan

Catatan tamu Avis 4.0/5

Leonard B. Keluarga - Ulasan terverifikasi ALL

Dear Bapak Leonard, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman selama menginap bersama kami. Kami senang mengetahui bahwa Anda menyukai kamar kami dan merasa puas dengan pelayanan yang diberikan oleh tim kami. Namun, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan terkait area kolam renang dan pengaturan area makan bebas rokok yang belum memiliki pembatas yang jelas. Masukan Anda sangat berarti bagi kami dan akan kami sampaikan kepada manajemen sebagai bahan evaluasi untuk meningkatkan kenyamanan seluruh tamu. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dan memberikan pengalaman menginap yang lebih menyenangkan di kesempatan berikutnya. Salam hangat, Management Mercure Bandung Nexa Supratman

Catatan tamu Avis 3.5/5

Charisma A. Keluarga - Ulasan terverifikasi ALL

Dear Mrs Charisma, Thank you for bringing this matter to our attention and I apologize for the situation you’ve been experience recently relate Air condition. It is with sincere regret that we note your dissatisfaction with our service and facilities I sincerely hope that this experience will not impair your confidence in Accor network We hope you will give us the opportunity of welcoming you again in Mercure Nexa Bandung Supratman Kind Regards, Junio - Front Office Manager

Catatan tamu Avis 2.5/5

Dicky F. Pasangan - Ulasan terverifikasi ALL

Kepada Bapak Dicky F. terhormat, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman selama menginap bersama kami. Kami senang mengetahui bahwa pelayanan tim Front Office saat proses check-in memberikan kesan yang menyenangkan. Namun, kami memohon maaf atas pengalaman yang kurang berkesan saat proses check-out serta ketidaknyamanan yang Bapak alami selama sarapan, khususnya terkait ketersediaan peralatan makan, respons pelayanan, dan komunikasi tim restoran yang belum optimal. Masukan Bapak menjadi perhatian penting bagi kami. Kami akan melakukan evaluasi terhadap koordinasi dan kesiapan tim restoran, terutama pada jam sibuk, serta meningkatkan pendampingan dan pelatihan bagi seluruh staf agar kualitas pelayanan, komunikasi, dan sikap ramah kepada tamu senantiasa terjaga sesuai standar hospitality kami. Kami sangat menghargai apresiasi sekaligus kritik membangun yang telah disampaikan. Semoga kami memiliki kesempatan untuk menyambut Bapak kembali dan memberikan pengalaman menginap serta pelayanan yang lebih baik pada kunjungan berikutnya. Hormat kami, Management Mercure Bandung Nexa Supratman

Catatan tamu Avis 2.5/5

Alwan M. F. Sendiri - Ulasan terverifikasi ALL

Dear Bapak Alwan, Salam Hangat dari Mercure Nexa Bandung Supratman Sebelumnya saya mewakili Management Mercure Nexa Bandung Supratman berterima kasih karena sudah memiliih Mercure Nexa Bandung Supratman dan sudah meluangkan waktu untuk menuliskan review mengenai hotel kami. Kami sangat menyayangkan kejadian yang terjadi kepada bapak dan keluarga. Management sudah mengambil langkah preventive dan tindakan disiplin di internal Mercure Nexa Bandung Supratman agar peristiwa serupa tidak terulang kembali. Sekali lagi kami ucapkan terima kasih atas review yang diberikan, kami menunggu kedatangan bapak dan keluarga Kembali di Mercure Nexa Bandung Supratman Salam hangat, Management Mercure Bandung Nexa Supratman

Catatan tamu Avis 3.0/5

Monika J. Keluarga - Ulasan terverifikasi ALL

Kepada Ibu Monika yang terhormat, Terima kasih atas ulasan dan masukannya. Kami senang pelayanan tim dan beberapa fasilitas sudah memberikan pengalaman yang baik. Mohon maaf atas ketidaknyamanan terkait kebersihan, bau rokok, fasilitas, dan kenyamanan selama menginap. Semua masukan sudah kami catat dan akan menjadi evaluasi bagi kami untuk perbaikan ke depannya. Semoga kami dapat memberikan pengalaman yang lebih baik pada kunjungan berikutnya. Salam hangat, Management Mercure Bandung Nexa Supratman

Dear Bapak Leonard, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman selama menginap bersama kami. Kami senang mengetahui bahwa Anda menyukai kamar kami dan merasa puas dengan pelayanan yang diberikan oleh tim kami. Namun, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan terkait area kolam renang dan pengaturan area makan bebas rokok yang belum memiliki pembatas yang jelas. Masukan Anda sangat berarti bagi kami dan akan kami sampaikan kepada manajemen sebagai bahan evaluasi untuk meningkatkan kenyamanan seluruh tamu. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dan memberikan pengalaman menginap yang lebih menyenangkan di kesempatan berikutnya. Salam hangat, Management Mercure Bandung Nexa Supratman

Catatan tamu Avis 3.5/5

Charisma A. Keluarga - Ulasan terverifikasi ALL

AC kurang dingin.

Dear Mrs Charisma, Thank you for bringing this matter to our attention and I apologize for the situation you’ve been experience recently relate Air condition. It is with sincere regret that we note your dissatisfaction with our service and facilities I sincerely hope that this experience will not impair your confidence in Accor network We hope you will give us the opportunity of welcoming you again in Mercure Nexa Bandung Supratman Kind Regards, Junio - Front Office Manager

Catatan tamu Avis 2.5/5

Dicky F. Pasangan - Ulasan terverifikasi ALL

1.Proses Check-in & Check-out: Check-in: Pengalaman check-in kami sangat menyenangkan! Petugas Front Office laki-laki sangat ramah, dan menjelaskan informasi dengan baik (saat itu juga sempat meminta ulasan untuk tugas kuliahnya dgn sopan) Check-out: Pengalaman check-out terasa sedikit kurang hangat dibandingkan saat datang. Petugas perempuan yang melayani terkesan kurang fokus, mungkin karena ada pekerjaan lain yang sedang ditangani secara bersamaan 2. Pelayanan Sarapan & Restoran: Suasana sarapan jujur cukup crowded.Namun, kami sangat jarang melihat waiter senior yang standby di area restoran saat kondisi ramai. Karena waiter terbatas, kami sampai harus menanyakan cutleries, piring, dan gelas ke anak2 kitchen yang sedang memasak atau refill makanan. Sayangnya, sampai selesai makanpun kami tetap tidak mendapatkan apa yang kami minta. Jd ya ambil roti pake dinner plate. Buat minuman herbal pake juice glass, fyi ini air yg ditaruh disini gak panas ya. Jd waktu buat minuman gak kecampur krn ternyata airnya gak panas. Untuk staf kitchen dan waitress baju hitam2 apakah Daily Worker atau magang? terlihat jelas masih canggung, takut-takut saat melayani, dan minim senyum. Saya sempat memesan waffle ke staff kitchen (cewek agak kecil dan berisi). Saat adonan habis, saya paham dan tetap menunggu, namun komunikasi/respons ke tamu kurang jelas. Saat staf tersebut meminta bantuan rekan kitchen lainnya via tlpn hp plus sama rekannya yg kebetulan lg refil makanan di buffe, rekannya justru merespons dengan nada agak judes sehingga terdengar oleh 1-2 tamu disekitarnya. # Saran : -Sebagai jaringan hotel di bawah grup Accor, standar SDM dan hospitality tentu menjadi ekspektasi utama tamu. Apalgi dgn harga kamar yg gak murah dgn kondisi ekonomi saat ini :D -Mohon dipastikan adanya staff senior yang selalu standby di area restoran saat jam sibuk untuk mengarahkan alur dan kebutuhan tamu. -Disarankan untuk memberikan training berkala, terutama terkait attitude, komunikasi, senyum, dan penanganan tamu bagi staff magang/DW agar lebih siap dan percaya diri.

Kepada Bapak Dicky F. terhormat, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman selama menginap bersama kami. Kami senang mengetahui bahwa pelayanan tim Front Office saat proses check-in memberikan kesan yang menyenangkan. Namun, kami memohon maaf atas pengalaman yang kurang berkesan saat proses check-out serta ketidaknyamanan yang Bapak alami selama sarapan, khususnya terkait ketersediaan peralatan makan, respons pelayanan, dan komunikasi tim restoran yang belum optimal. Masukan Bapak menjadi perhatian penting bagi kami. Kami akan melakukan evaluasi terhadap koordinasi dan kesiapan tim restoran, terutama pada jam sibuk, serta meningkatkan pendampingan dan pelatihan bagi seluruh staf agar kualitas pelayanan, komunikasi, dan sikap ramah kepada tamu senantiasa terjaga sesuai standar hospitality kami. Kami sangat menghargai apresiasi sekaligus kritik membangun yang telah disampaikan. Semoga kami memiliki kesempatan untuk menyambut Bapak kembali dan memberikan pengalaman menginap serta pelayanan yang lebih baik pada kunjungan berikutnya. Hormat kami, Management Mercure Bandung Nexa Supratman

Catatan tamu Avis 2.5/5

Alwan M. F. Sendiri - Ulasan terverifikasi ALL

Sayangnya, pengalaman pertama menginap di Mercure Nexa Supratman kali ini cukup mengecewakan. Ada beberapa hal yang menurut saya masih bisa diperbaiki dari sisi service. Pertama, tidak mendapatkan room upgrade sama sekali, padahal saya menginap di weekday dan kondisi hotel juga terlihat tidak sedang penuh. Sebenarnya saya tidak terlalu mempermasalahkan soal upgrade, karena tentu saja tergantung availability. Namun setidaknya akan lebih baik apabila ada informasi atau komunikasi mengenai hal tersebut. Kedua, tidak ada welcome amenity sama sekali. Mungkin terlihat seperti hal kecil, tetapi dibandingkan dengan beberapa hotel Accor lain yang pernah saya kunjungi, hal ini cukup terasa perbedaannya. Ketiga, mengenai late check-out. Kalau saya tidak berinisiatif bertanya terlebih dahulu, sepertinya tidak ada informasi mengenai apakah late check-out memungkinkan atau tidak. Padahal di beberapa hotel lain, biasanya hal seperti ini sudah ditanyakan terlebih dahulu kepada tamu, sehingga terasa lebih attentive dan welcoming. Saya cukup sering menginap di berbagai hotel, termasuk beberapa properti Accor, dan jujur saja pengalaman kali ini terasa berbeda. Bukan soal meminta diperlakukan istimewa, tetapi lebih kepada bagaimana hotel memberikan hospitality dan membuat tamu merasa diperhatikan. Mungkin ini hanya pengalaman saya kali ini, dan semoga ke depannya ada perbaikan dari sisi service serta guest experience. Untuk sementara, mungkin saya akan memilih properti lain untuk kunjungan berikutnya. Kecuali memang ada keperluan atau acara di sekitar area ini, mungkin baru akan kembali menginap di sini. Semoga ke depannya bisa menjadi pengalaman yang lebih baik. 🙏

Dear Bapak Alwan, Salam Hangat dari Mercure Nexa Bandung Supratman Sebelumnya saya mewakili Management Mercure Nexa Bandung Supratman berterima kasih karena sudah memiliih Mercure Nexa Bandung Supratman dan sudah meluangkan waktu untuk menuliskan review mengenai hotel kami. Kami sangat menyayangkan kejadian yang terjadi kepada bapak dan keluarga. Management sudah mengambil langkah preventive dan tindakan disiplin di internal Mercure Nexa Bandung Supratman agar peristiwa serupa tidak terulang kembali. Sekali lagi kami ucapkan terima kasih atas review yang diberikan, kami menunggu kedatangan bapak dan keluarga Kembali di Mercure Nexa Bandung Supratman Salam hangat, Management Mercure Bandung Nexa Supratman

Catatan tamu Avis 3.0/5

Monika J. Keluarga - Ulasan terverifikasi ALL

Pengalaman menginap kami di hotel ini memberikan kesan yang campur aduk. Di satu sisi, kami mengapresiasi ukuran kamar yang terbilang pas, tidak sempit, dan ACnya dingin, variasi menu sarapan yang lumayan beragam, serta pelayanan dari staff front office, housekeeping, dan petugas parkir basement yang ramah dan sigap. Namun di sisi lain, ada banyak hal penting terkait kenyamanan dan kebersihan yang sangat perlu dibenahi. Saat pertama kali masuk, kamar kami berbau rokok yang sangat menyengat padahal berada di lantai non-smoking. Staff front office kemudian memfasilitasi kami untuk pindah kamar. Isolasi suara di kamar juga bermasalah karena jendela kamar tidak soundproof, sehingga kebisingan kendaraan dari jalanan luar sangat bocor ke dalam. Selain itu, kebersihan linens di kamar perlu perhatian serius karena sprei dan sarung bantal kami temukan bernoda, serta kondisi handuk sudah kusam dan jahitan pinggirnya terburai. Kelengkapan amenities juga minim seperti tidak adanya keset, handuk tangan, dan sabun cuci tangan di kamar, sehingga semuanya harus kami minta secara terpisah ke housekeeping. Masalah sanitasi dan fasilitas umum pun tidak kalah mengganggu. Kami sangat menyayangkan fasilitas kolam renang yang tidak bisa digunakan karena aromanya sangat berbau rokok akibat posisinya yang menyatu dengan outdoor dining area tempat merokok. Hal ini terasa sangat tidak pantas mengingat di area yang sama juga terdapat fasilitas kids activities. Kami juga sempat menemukan kecoa kecil di area meja makanan saat sarapan. Staff hotel sebenarnya sudah bekerja dengan baik, namun manajemen harus benar-benar mengevaluasi standar kebersihan, kebiasaan maintenance, dan zonasi merokok demi kenyamanan para tamu ke depannya.

Kepada Ibu Monika yang terhormat, Terima kasih atas ulasan dan masukannya. Kami senang pelayanan tim dan beberapa fasilitas sudah memberikan pengalaman yang baik. Mohon maaf atas ketidaknyamanan terkait kebersihan, bau rokok, fasilitas, dan kenyamanan selama menginap. Semua masukan sudah kami catat dan akan menjadi evaluasi bagi kami untuk perbaikan ke depannya. Semoga kami dapat memberikan pengalaman yang lebih baik pada kunjungan berikutnya. Salam hangat, Management Mercure Bandung Nexa Supratman

Catatan tamu Avis 4.5/5

Claudia R. Bisnis - Ulasan terverifikasi ALL

Secara kamar, pelayanan sudah OK. Namun tolong tingkatkan pemilihan menu sarapan agar dilihat menarik agar konsumen muncul rasa ingin makan + kualitas rasa juga masih kurang jika di compare dengan accor lainnya di bandung. Lalu tidak ada sesame dressing dibagian salad bar. Mungkin untuk rasa boleh ke di lihat ke mercure city center atau ibis trans studio masih OK.

Dear Mrs. Claudia, Terima kasih atas ulasan dan masukannya. Kami senang mendengar kamar dan pelayanan kami sudah baik. Mohon maaf atas pengalaman sarapan yang belum sesuai harapan. Masukan mengenai variasi menu, rasa, tampilan, serta sesame dressing sudah kami catat dan akan kami sampaikan kepada tim terkait untuk perbaikan. Semoga kami dapat memberikan pengalaman yang lebih baik pada kunjungan berikutnya. Salam hangat, Management Mercure Bandung Nexa Supratman

Catatan tamu Avis 5.0/5

S. S. Bisnis - Ulasan terverifikasi ALL

Lokasi di tengah kota, dekat dengan kuliner juga dekat dengan gasibu untuk olah raga jalan pagi. Menu makanan lengkap dan banyak vatiasinya, untuk kamar nyaman dan bersih.

Dear Mr. S., We sincerely appreciate for choosing to stay with Mercure Bandung Nexa Supratman and taking the time to provide us your feedback We are pleased to read that you had an enjoyable stay in our hotel and it is encouraging as our guest’s satisfaction is our primary concern. On behalf of the hotel team, we wish to thank you for your continuous support and we are looking forward to welcoming you back at Mercure Bandung Nexa Supratman Kind Regards, Management Mercure Bandung Nexa Supratman

Catatan tamu Avis 5.0/5

Firman S. Keluarga - Ulasan terverifikasi ALL

Tmpat ok

Dear Mr Firman S. We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Nexa Bandung Supratman. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Management Mercure Bandung Nexa Supratman

Catatan tamu Avis 4.5/5

Novy W. Keluarga - Ulasan terverifikasi ALL

Menyenangkan

Dear Mrs. Novy, We sincerely appreciate for choosing to stay with Mercure Bandung Nexa Supratman and taking the time to provide us your feedback We are pleased to read that you had an enjoyable stay in our hotel and it is encouraging as our guest’s satisfaction is our primary concern. On behalf of the hotel team, we wish to thank you for your continuous support and we are looking forward to welcoming you back at Mercure Bandung Nexa Supratman Kind Regards, Management Mercure Bandung Nexa Supratman

Catatan tamu Avis 4.0/5

Vinico W. Keluarga - Ulasan terverifikasi ALL

- handuk lantai km belum ada. - slipper kurang 1. - pesan 2 kamar & sarapan + 2 kamar tanpa sarapan, yg tercatat di reseptionist 4 kamar tanpa sarapan. + kamar bersih. + suasana tenang meski lokasi di pinggir jalan raya. + sarapan variatif dan rasanya enak.

Dear Bapak Vinico W., Salam Hangat dari Mercure Nexa Bandung Supratman Sebelumnya saya mewakili Management Mercure Nexa Bandung Supratman berterima kasih karena sudah memiliih Mercure Nexa Bandung Supratman dan sudah meluangkan waktu untuk menuliskan review mengenai hotel kami. Kami sangat menyayangkan kejadian yang terjadi kepada bapak dan keluarga. Management sudah mengambil langkah preventive dan tindakan disiplin di internal Mercure Nexa Bandung Supratman agar peristiwa serupa tidak terulang kembali. Sekali lagi kami ucapkan terima kasih atas review yang diberikan, kami menunggu kedatangan bapak dan keluarga Kembali di Mercure Nexa Bandung Supratman Salam hangat, Management Mercure Bandung Nexa Supratman

Catatan tamu Avis 5.0/5

Dita N. Keluarga - Ulasan terverifikasi ALL

Bakalll balik lg sumpeh kalo kebandung wajibbb kesini❤️❤️❤️

Dear Mrs. Dita, We sincerely appreciate for choosing to stay with Mercure Bandung Nexa Supratman and taking the time to provide us your feedback We are pleased to read that you had an enjoyable stay in our hotel and it is encouraging as our guest’s satisfaction is our primary concern. On behalf of the hotel team, we wish to thank you for your continuous support and we are looking forward to welcoming you back at Mercure Bandung Nexa Supratman Kind Regards, Management Mercure Bandung Nexa Supratman

Catatan tamu Avis 4.5/5

Kurniawan I. Keluarga - Ulasan terverifikasi ALL

strategies dan ok

Dear Mr. Kurniawan I.. We sincerely appreciate for choosing to stay with Mercure Bandung Nexa Supratman and taking the time to provide us your feedback We are pleased to read that you had an enjoyable stay in our hotel and it is encouraging as our guest’s satisfaction is our primary concern. On behalf of the hotel team, we wish to thank you for your continuous support and we are looking forward to welcoming you back at Mercure Bandung Nexa Supratman Kind Regards, Management Mercure Bandung Nexa Supratman

Catatan tamu Avis 4.5/5

Euis F. Keluarga - Ulasan terverifikasi ALL

Pertama nginep disini dan servicenya baik bgt

Dear Mrs. Euis, We sincerely appreciate for choosing to stay with Mercure Bandung Nexa Supratman and taking the time to provide us your feedback We are pleased to read that you had an enjoyable stay in our hotel and it is encouraging as our guest’s satisfaction is our primary concern. On behalf of the hotel team, we wish to thank you for your continuous support and we are looking forward to welcoming you back at Mercure Bandung Nexa Supratman Kind Regards, Management Mercure Bandung Nexa Supratman

Catatan tamu Avis 3.5/5

Haryanto C. Keluarga - Ulasan terverifikasi ALL

Nyaman untuk tinggal dan lokasi startegis, hanya saya hotel perlu memperhatikan perawatan perlengkapan di kamar. (handuk mandi kotor sekali banyak bercak2 hitam, sepertinya hotel perlu memperhatikan lebih bagian laundry dan kualitas handuk di setiap kamar) Peralatan shower dan kran2 kamar mandi perlu dirawat lebih baik lagi, banyak yang hampir rusak… sayang karena secara menyeluruh hotel cukup bagus dan saya juga senang tinggal di hotel ini karena cukup nyaman buat istirahat. Semangat terus manajemen Mercure Nexa Bandung, tingkatkan lagi pelayanannya. 🙏🙏🙏💪💪💪

Dear Bapak Haryanto, Salam Hangat dari Mercure Nexa Bandung Supratman Sebelumnya saya mewakili Management Mercure Nexa Bandung Supratman berterima kasih karena sudah memiliih Mercure Nexa Bandung Supratman dan sudah meluangkan waktu untuk menuliskan review mengenai hotel kami. Kami sangat menyayangkan kejadian yang terjadi kepada bapak dan keluarga. Management sudah mengambil langkah preventive dan tindakan disiplin di internal Mercure Nexa Bandung Supratman agar peristiwa serupa tidak terulang kembali. Sekali lagi kami ucapkan terima kasih atas review yang diberikan, kami menunggu kedatangan bapak dan keluarga Kembali di Mercure Nexa Bandung Supratman Salam hangat, Kind Regards, Management Mercure Bandung Nexa Supratman

Catatan tamu Avis 2.0/5

Taufiq R. S. Teman - Ulasan terverifikasi ALL

Terakhir kali kesini itu tahun 2024 sepertinya, dan saat ini hotel masih bagus dan terlihat terawat. First ketika masuk ke kamar hal yang paling di notice adalah kamar mandi, kamar mandinya cukup banyak bercak-bercak kuning terutama pada blinds. Lalu makin ternotice dengan lampu yang sepertinya sudah mulai remang-remang tapi tidak terlalu menggangu, untuk kasur, sheets dll tetap bersih walupun terlihat sudah bekas pemakaian lama. Hal yang paling MENGGANGGU adalah bocornya suara. Sebenarnya kalau bocor suaranya dari arah luar dan pintu, itu tak masalah. Namun ini bocornya dari atas, dan itu berisik sekali, entah karna ada anak kecil lari-larian atau gmna. Namun ini literally a whole day, dari pagi, siang malam dan itu berisik sekali karna suara dari plat lantai yang mendengung. Ini SANGAT MENGGANGU sekali. Selain itu suara dari samping kamar juga berisik banget dan bocor, memang tidak sebesar itu namun ketika suarnaya agak kecengan itu terdengar sekali

Dear Bapak Taufiq R. S., Salam Hangat dari Mercure Nexa Bandung Supratman Sebelumnya saya mewakili Management Mercure Nexa Bandung Supratman berterima kasih karena sudah memiliih Mercure Nexa Bandung Supratman dan sudah meluangkan waktu untuk menuliskan review mengenai hotel kami. Kami sangat menyayangkan kejadian yang terjadi kepada bapak dan keluarga. Management sudah mengambil langkah preventive dan tindakan disiplin di internal Mercure Nexa Bandung Supratman agar peristiwa serupa tidak terulang kembali. Sekali lagi kami ucapkan terima kasih atas review yang diberikan, kami menunggu kedatangan bapak dan keluarga Kembali di Mercure Nexa Bandung Supratman Salam hangat, Management Mercure Bandung Nexa Supratman

Catatan tamu Avis 3.5/5

Arief N. Keluarga - Ulasan terverifikasi ALL

Lokasi strategis, penginapan nyaman dan breakfast enak banyak pilihan, team security cepat dan tanggap. Cuma parkiran sempit, alat gym banyak rusak, kolam renang dibatasin sampai jam 18. Lampu kedap kedip Ditelpon g datang2 sampai kami pulang . Kamar agak serem malam jam 2 pagi jendela kaca ada yang mengetok keras

Dear Bapak Arief n., Salam Hangat dari Mercure Nexa Bandung Supratman Sebelumnya saya mewakili Management Mercure Nexa Bandung Supratman berterima kasih karena sudah memiliih Mercure Nexa Bandung Supratman dan sudah meluangkan waktu untuk menuliskan review mengenai hotel kami. Kami sangat menyayangkan kejadian yang terjadi kepada bapak dan keluarga. Management sudah mengambil langkah preventive dan tindakan disiplin di internal Mercure Nexa Bandung Supratman agar peristiwa serupa tidak terulang kembali. Sekali lagi kami ucapkan terima kasih atas review yang diberikan, kami menunggu kedatangan bapak dan keluarga Kembali di Mercure Nexa Bandung Supratman Salam hangat, Management Mercure Bandung Nexa Supratman

Catatan tamu Avis 3.5/5

Nanang R. V. 2. G. Keluarga - Ulasan terverifikasi ALL

Waktu check in yang sangat telat ini sangat kurang nyaman buat keluarga saya baru dapet kunci jam 17:00, sementara saya info datang ke hotel jam 13:00 agar saya bisa nyampan koper dan lainnya juga bisa melaksanakan shalat, tapi gak ada info senwlimnya ternyata sampai jam 14:10 pun belum ada kunci alhirnya saya putuskan shalat di mushala dan pergi keluar untuk cari makan dulu, jam 16:30 saya balik lagi ke hotel dan baru dikabarin kunci baru tersedian jam 17:00 sebenarnya kalau diinfo senelumnya saya masih bisa atur dari penginepan sebelumnya( lembang) dan mencari kiliner dulu, jadi sangat2 tidak nuaman kalau resepsionis pada ramah semua.

Dear Bapak Nanang G., Salam Hangat dari Mercure Nexa Bandung Supratman Sebelumnya saya mewakili Management Mercure Nexa Bandung Supratman berterima kasih karena sudah memiliih Mercure Nexa Bandung Supratman dan sudah meluangkan waktu untuk menuliskan review mengenai hotel kami. Kami sangat menyayangkan kejadian yang terjadi kepada bapak dan keluarga. Management sudah mengambil langkah preventive dan tindakan disiplin di internal Mercure Nexa Bandung Supratman agar peristiwa serupa tidak terulang kembali. Sekali lagi kami ucapkan terima kasih atas review yang diberikan, kami menunggu kedatangan bapak dan keluarga Kembali di Mercure Nexa Bandung Supratman Salam hangat, T. Ben Alhajj General Manager

Catatan tamu Avis 3.5/5

Lydia L. 1. V. 3. A. Keluarga - Ulasan terverifikasi ALL

Staff resepsionis ramah Untuk kamar ckp ok Untuk area restaurant yg di sebelah lobby . Mnrt sy kebersihan sangat perlu di tingkatkan lagi . Kursi , lantai banyak sekali serpihan makanan (dari sore check in sy perhatikan hingga pagi sarapan tetap kotor)

Dear Ibu Lydia, Salam Hangat dari Mercure Nexa Bandung Supratman Sebelumnya saya mewakili Management Mercure Nexa Bandung Supratman berterima kasih karena sudah memiliih Mercure Nexa Bandung Supratman dan sudah meluangkan waktu untuk menuliskan review mengenai hotel kami. Kami sangat menyayangkan kejadian yang terjadi kepada ibu dan keluarga. Management sudah mengambil langkah preventive dan tindakan disiplin di internal Mercure Nexa Bandung Supratman agar peristiwa serupa tidak terulang kembali. Sekali lagi kami ucapkan terima kasih atas review yang diberikan, kami menunggu kedatangan ibu dan keluarga Kembali di Mercure Nexa Bandung Supratman Salam hangat, T. Ben Alhajj General Manager

Catatan tamu Avis 3.5/5

Dewi S. Teman - Ulasan terverifikasi ALL

Tempat parkir nya terlalu kecil. Sulit untuk parkir kendaraan. Tapi staff siap bantu, jadi lumayan oke

Dear Mrs. Dewi s., We sincerely appreciate for choosing to stay with Mercure Bandung Nexa Supratman and taking the time to provide us your feedback We are pleased to read that you had an enjoyable stay in our hotel and it is encouraging as our guest’s satisfaction is our primary concern. On behalf of the hotel team, we wish to thank you for your continuous support and we are looking forward to welcoming you back at Mercure Bandung Nexa Supratman Kind Regards, T. Ben Alhajj General Manager

Catatan tamu Avis 5.0/5

Hanida G. D. Keluarga - Ulasan terverifikasi ALL

Pengalaman yg sangat menyenangkan bisa bermalam di mercure nexa. Pelayanan sangat baik, ramah, kamar nyaman bersih dan lokasi strategis

Dear Mrs. Hanida D., We sincerely appreciate for choosing to stay with Mercure Bandung Nexa Supratman and taking the time to provide us your feedback We are pleased to read that you had an enjoyable stay in our hotel and it is encouraging as our guest’s satisfaction is our primary concern. On behalf of the hotel team, we wish to thank you for your continuous support and we are looking forward to welcoming you back at Mercure Bandung Nexa Supratman Kind Regards, T. Ben Alhajj General Manager

Pengguna web lain yang memberikan peringkat untuk hotel kami

  • 247 ulasan 7.6/10 Lokasi
  • 800 ulasan 7.7/10 Kamar
  • 891 ulasan 9.1/10 Pelayanan
  • 15 ulasan 5.2/10 Internet
  • 465 ulasan 7.8/10 Kebersihan
  • 323 ulasan 8.2/10 Sarapan
  • 202 ulasan 5.9/10 Kenyamanan
  • 6 ulasan 3.6/10 Kebugaran/olah raga

Diberdayakan oleh Trustyou

Properti kami yang lain di sekitar

Semua hotel kami di BANDUNG Hotel