Novotel Wavre Brussels East

Message d'information

Novotel Wavre Brussels East 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 340 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

Novotel Wavre Brussels East
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Description

Les plus de l'hôtel

  • Un hôtel certifié ALLsafe.

  • A 10 minutes à pied de Walibi

  • Hôtel familial

  • Belles salles de réunion

  • Excellent choix de bières belges au bar

Nos hébergements

Spacieuse, moderne et entièrement modulable, la chambre Novotel n'est pas conçue pour rester vide. Avec son accès WIFI, son grand écran plat connecté et sa literie LIVE N DREAM, elle vous offre tout le nécessaire pour passer un agréable séjour. Confort raffiné et espace élégant dans cette chambre conçue pour répondre à tous vos besoins. Le lit de qualité et les petites attentions feront la différence. Détendez-vous, travaillez et profitez pleinement de votre séjour.

Localisation de l'hôtel

Novotel Wavre Brussels East

Rue De La Wastinne 45
1301 WAVRE
Belgique

Fax : +32 10 41 19 22

  • TEC:  22 36 125 BIERGES VILLAGE

  • Par avion

    BRUSSELS AIRPORT À 28km / 17 miles

  • Par avion

    BRUSSELS SOUTH À 63km / 39,15 miles

  • Par train

    BRUSSELS SOUTH À 30km / 18,64 miles

GPS:50.707559, 4.597822

Services de l'hôtel

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

BAR

Le bar de l'hôtel vous accueille 7 jours sur 7 et propose une sélection de délicieux cocktails et de bières belges.

Les avis de nos clients
Novotel Wavre Brussels East

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  340 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  371 avis

bon séjour mais mauvaise gestion au niveau du petit déjeuner

Note Avis clients 3.0/5

G. E. En couple - Avis confirmés ALL

très mécontente du dernier jour soit le dimanche matin: très grande pagaille au niveau du petit déjeuner personnel complétement débordé par l'affluence ( hotel complet mais pas la place d'installer tous les clients, beaucoup de manque au buffet) cela n'est pas concevable dans un hôtel 4 étoiles.......

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

S. En famille - Avis confirmés ALL

Excellent séjour les personnes de la réception au cheking très professionnel tout mes compliments parcontre l organisation du petit-déjeuner reste à travailler pas assez de personnelle et manquait beaucoup de chose

Facile d'accès

Note Avis clients 4.0/5

André En famille - Avis confirmés ALL

On voit que cet hôtel est situé à proximité d'un parc d'attractions, hall bruyant et allers et venues dans les couloirs. Mais chambre parfaite, petit déjeuner pris en chambre très copieux, voir trop ! Personnel sympathique et à l'écoute. Je garde cette adresse lors de mes prochains besoins en Belgique.

Très bon lieu de rassemblement familial

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

14 membres de notre famille ont choisi votre hotel comme lieu de séjour en vue du mariage de leur petite fille et en sont pleinement satisfait. Merci à tout le personnel pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Terry En famille - Avis confirmés ALL

Comme toujours, très bien reçu, bon hôtel, bon petit déjeuner.

Mal situé, mais très bon séjour.

Note Avis clients 4.5/5

Y.m. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Personnel attentif et serviable. Resto assez moyen.

trs bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Leruyet Entre amis - Avis confirmés ALL

Hotel très propre, grand parking et personnel agréable

Les deux

Note Avis clients 4.5/5

Viviane En famille - Avis confirmés ALL

Un cadre agréable et bien situé pour les activités prévues... Paisible pour nous.. on s'est bien amusés et bien reposés...

bon choix

Note Avis clients 4.5/5

- Professionnel - Avis confirmés ALL

Rien de spécial à noter, bon accueil, propreté, confort.

Bon séjour mais...

Note Avis clients 4.0/5

Client Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bon accueil, hôtel propre, plaisant et calme malgré la proximité de la route. Chambre très bien tenue et tout le confort à disposition. Personnel agréable. Seul gros bémol, la nourriture. Compte tenu du standing, on peut légitiment s'attendre à avoir de la nourriture de qualité ce qui n'est malheureusement pas le cas. Il n'y a visiblement pas de cuisine et les plats sont des plats tout faits juste réchauffés en fonction de la commande (on s'étonne d'ailleurs du délai de service du coup...). Même le pain servi le soir et les viennoiseries du matin ne sont pas frais. Le jus d'orange à tout sauf le goût d'orange. C'est dommage car ça gâche toute l'expérience qui aurait pu être parfaite.

Pas la meilleure des experiences

Note Avis clients 1.5/5

Aymeric L. C. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Séjour d’une nuit au novotel. Pas de surclassement malgré le statut Diamond. Du bruit incessant dans les couloirs du 2eme étage et cela jusqu’à 1h du matin. Débit du restaurant pendant la nuit, au cas où je parte sans payer ? Et pas d’envoi de facture en suivant. Par ailleurs, l’hôtel arnaque une majorité des clients : Les prix affichés sur la carte NE CORRESPONDENT PAS à ce qui est inscrit dans le POS de l’hôtel. C’est scandaleux, j’espère que le problème remontera au point de contact Belge. Le Night auditor m’a proposé un remboursement en espèce, en provenance de la caisse des tips (comprendre caisse noire), afin d’étouffer le problème.

Cher client, Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Le sur-classement lié à votre statut reste sous réserve de disponibilité ; dans la mesure ou l’ensemble des chambres « exécutives » avaient été réservées, il nous a été impossible de vous upgrader pour ce séjour ci, soyez cependant assuré que cela est fait dès que possible pour nos clients les plus fidèles, dont vous faites partie. Pour ce qui est du bruit, nous sommes navré du manque flagrant de respect observé de la part des autres clients. Sachez que notre collaborateur présent cette nuit est allé demander aux familles concernées de cesser le bruit, aussitôt que nous en avons eu connaissance. Concernant le débit de votre note, il ne s’agit pas là de s’assurer que vous ne partiez sans payer, mais simplement de faciliter votre check-out. Nous avons récemment mis en place ce fonctionnement qui permet à nos clients de quitter l’établissement sans devoir passer par la réception, ce qui jusqu’ici faisait l’unanimité auprès de nos clients. Nous venons par ailleurs de revoir notre offre de restauration dans sa quasi-totalité, tous nos menus ont par conséquent été refaits, les quelques articles qui montraient des différences tarifaires, dans un sens comme dans l’autre, ont été corrigés suite et grâce à votre remarque, pour laquelle nous vous remercions. Il ne s’agit là nullement d’une tentative d’escroquerie, votre commentaire représente d’ailleurs la première occurrence de cette accusation. Nous sommes navré du désagrément occasionné, et faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Vous avez par ailleurs noté le geste commercial proposé par notre night audit, aussitôt que vous lui avez fait part de cette différence tarifaire. Proposition certes quelque peu maladroite, mais qui lui assurait de corriger l’erreur rapidement, sans en pâtir sur le service client, pour ensuite gérer les aspects techniques en interne. Soyez assuré qu’il n’existe absolument aucune volonté d’étouffer quoi que ce soit, et que notre établissement est régulièrement soumis à des contrôles de gestion qui feraient apparaitre rapidement un manque de rigueur dans notre gestion quotidienne. Nous espérons quoi qu’il en soit vous revoir bientôt, et remplacer ce souvenir mitigé par un séjour des plus agréables. Bien cordialement, Jean-Christophe Imbert, Directeur.

Note Avis clients 4.0/5

Olivier T. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bon séjour mais restauration du soir peu attractive (séjour du 07/04 au 08/04)... Pizzas, ou risotto.... Pas de choix mais sans doute pas de cuisinier présent.

bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Catherine B. Professionnel - Avis confirmés ALL

literie excellente et très au calme

Hôtel confortable

Note Avis clients 4.0/5

Amar Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonne prestation Petit-déjeuner copieux et de qualité Minibar peu rempli (uniquement de l’eau et une barre chocolatée)

Idéal

Note Avis clients 4.5/5

Geoffrey En famille - Avis confirmés ALL

Bel emplacement, belle deco, personnel pro actif, propreté, les jeux ds le lobby sont top pour enfants et adultes.Pour les beaux jours une piscine et une terrasse avec beau mobilier.

odeur d egout

Note TripAdvisor 2.0/5

emilelepot En couple - Avis TripAdvisor

Depuis plusieurs mois une odeur d'égout parfois très forte; et on ne constate pas d'amélioration. Pris à la gorge dès le hall d'entrée. Et cette fois ci également dans le restaurant du petit déjeuner: beurk. Dommage car c'est un bel hôtel. Au petit déjeuner le chauffe plat des œufs et du bacon ne fonctionnait pas, c'était froid.

Cher Emile, Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes navrés que ce problème d'odeur ait entaché votre séjour. Nous voudrions accentuer que l'odeur se manifeste pas de manière pertinente, mais sur des périodes courtes elle peut être légèrement présente à l'entrée. Nous nous excusons pour le fait que le chauffe plat a été éteint par quelqu'un. Nous passerons la remarque au responsable petit-déjeuner. Nous espérons de vous raccceuillir dans l'avenir proche et nous vous souhaitons déjà des bonnes fêtes. Bien cordialement Bien à vous, Dominique Van Ooteghem, Directeur général

Hôtel proposant des prix modérés le week-end

Note TripAdvisor 4.0/5

SkiFab74 En famille - Avis TripAdvisor

Hôtel d'affaires au sud de Bruxelles qui propose des prix attractifs le week-end. Proche d'un centre commercial et quelques restaurants à proximité de voiture. Déco et confort au standard de la chaine. Personnel professionnel et attentif.

Cher Hôte, Merci d'avoir partagé vos impressions avec nous. Nous sommes enchantés que notre établissement ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié nos tarifs attractifs ainsi que l'attention que nous portons à nos clients. Merci d'avoir mentionné notre emplacement. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Dominique Van Ooteghem, Directeur général

Peut mieux faire !!

Note TripAdvisor 3.0/5

sabineluc En couple - Avis TripAdvisor

En rentrant dans l’établissement, il y a une forte odeur d’égout !! Il n’est pas évident de trouver la réception, n’y le personnel. Le lendemain au petit déjeuner, à 9h50, il n’y avait déjà plus de jus d’orange frais. En comparant les mesures covid avec la France, ici, il n’y a rien au petit déjeuner. On utilise les mêmes cuillères pour se servir, tout le monde touche le pain sans serviette. Le personnel est sympa mais il manque une présence.

Chère Hôte, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes désolés notre petit déjeuner n'ait pas été un succès et nous faisons le point avec notre équipe afin d'offrir une prestation de qualité à nos hôtes. Nous vous remercions par ailleurs d'avoir souligné l'amabilité de notre équipe. Ce serait un plaisir de vous accueillir une nouvelle fois bientôt. Sincères salutations, Dominique Van Ooteghem, Directeur général

hotel agréable

Note TripAdvisor 4.0/5

lrx35 En famille - Avis TripAdvisor

4ème séjour en 2 ans +++ : chambre confortable et spacieuse, belle douche italienne, TV grand écran, très grand hall d'accueil et salons TB aménagés et agréables à vivre, excellent rapport qualité prix en WE, personnel à l'écoute, bar ( 3karmeliet et leffe blonde en pression ) - : route bruyante fenêtre ouverte, manque d'aménagement et d'entretien des jardins et parties vertes extérieures, bar ( un seul thé anglais proposé )

Cher Hôte, Nous vous remercions pour votre fidélité. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et les équipements de votre chambre. Si vous êtes sensible au bruit malgré les doubles vitrages, n’hésitez pas à en faire part à la réception qui vous allouera une de nos chambres les moins exposées. Nous avons par ailleurs en effet pris un peu de retard sur l'entretien de nos espaces extérieurs suite aux nombreuses fermetures imposées par le gouvernement et soyez assuré que nous déplorons cette situation tout autant que vous. Nous pouvons vous assurer que nous avons une nombreuse variétés de thés au bar, entre autre le English breakfast tea et le earl grey tea. Merci d'avoir mis en avant le professionnalisme de notre équipe et notre excellent rapport qualité prix. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Dominique Van Ooteghem, Directeur général

excellent séjour

Note TripAdvisor 5.0/5

bernardcarette En couple - Avis TripAdvisor

excellent accueil agréable, pas d'attente pour l'enregistrement parce que tout est prêt, chambre impeccable, lors de l'enregistrement j'ai tél pour éviter les escaliers et tout était arrangé, j'ai demandé une chaise pour la chambre et une minute après elle était devant la porte, nuit bien calme, et check out de 2 minutes. Quel plaisir !

Cher Bernard, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, la qualité de notre accueil et de notre service, ainsi que la tranquillité des lieux ! Ce serait un plaisir de vous recevoir une fois de plus très bientôt. Sincères salutations, Dimitrio Virone, Directeur général

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