Hôtel Novotel Wavre Brussels East 4 étoiles

Accueil très chaleureux. Nous avons été très entouré dès la première fois. Notre second séjour ,aussi tres agréable que nous avons eu l'impression d'être à la maison. Merci à tout le personnel.

Les 4 « très » Toute l’équipe est très sympa, excellent accueil, grands espaces pour papoter, prendre un verre et laisser les enfants s’amuser aux jeux mis à leur disposition, très belle terrasse imbriquée dans un magnifique jardin. Chambre très grande, très propre avec une télé immense. Petit déjeuner très varié

Excellent petit déjeuner même si à priori un peu cher Salle de fitness un peu petite et un équipement défectueux Personnel très accueillant Chambre très agréable

Chambre, service, accueil et petit-déjeuner parfait

Un accueil chaleureux comme à chaque fois et une prestation à la hauteur

bon accueil- sourire du personnel- sauf une fois au petit déjeuner la place où je me suis assise ne correspondait pas à l'accord du personnel en charge ce jour là, j'ai été TRES mal reçue car je n'ai pas obtempéré à changer de place;

C est la 2eme fois que je vais dans cet hôtel. Le personnel est très accueillant et nous avons bien mangé. Dernièrement impossible de dormir avant 2h30 du matin à cause du bruit. C est frustrant.

Accueil chaleureux, chambre propre et confortable. Le restaurant était très bon également. Bref, expérience plus que satisfaisante, nous reviendrons.

Bon séjour je le recommande

excellent accueil agréable, pas d'attente pour l'enregistrement parce que tout est prêt, chambre impeccable, lors de l'enregistrement j'ai tél pour éviter les escaliers et tout était arrangé, j'ai demandé une chaise pour la chambre et une minute après elle était devant la porte, nuit bien calme, et check out de 2 minutes. Quel plaisir !

Excellente nuitée passée ici au Novotel. Je n'ai jamais été déçu par les hôtels du groupe Accor, et celui-ci m'a comblé une nouvelle fois en répondant à mes attentes, que ce soit au niveau de l'accueil, la qualité des services et par rapport aux prestations générales. Je reviendrai. Merci

Chambre agréable, claire et spacieuse. Une démarche pour respecter la nature est bien implantée dans les habitudes même si qq usages pourraient être améliorés (certes, pas de ménage dans la chambre mais le plateau du petit déjeuner qui reste pendant 2 jours parce que la femme de ménage ne doit pas faire le ménage de la chambre, c'est un peu poussé. De même, pour le papier toilette qui s'est fini le matin de mon départ, vérifier qu'il y a toujours un rouleau à la disposition du client me semble pertinent). Et j'ai appris que le tri des déchets étaient fait pendant le ménage des chambres, avertir le client serait un plus

accueil impeccable, formalités minimum, chambre propre et nette, rien ne manquait (sauf une chaise qui nos a été livrée dans les cinq minutes), check-out bref et simple. Un espace à recommander !

Par ailleurs étant membre Accor platinium je suggèrerais que tout client bénéficiant de ce statut reçoive les mêmes avantages et non les chambres que la direction a désignée. Nous avons des chambres communicantes et de ce fait nous ne bénéficions par des avantages Platinium. Cliente de puis 30 ans dans cet établissement j’ai suivit plusieurs changement d’enseigne mais depuis ces derniers années nous avons toujours été extrêmement bien accueilli par le personnel du Desk,Nathalie et son équipe qui toujours souriante font tout ce qu’elles peuvent-ils pour nous rendre le séjour le plus agréable possible et merci à tous. Par ailleurs je ne peux rien juger des nouveaux propriétaires étant donner que malgré nos divers séjours nous n’avons jamais eu aucun contact. Je suggérerais également pour la sécurité il serait absolument nécessaire de fermé le parking avec une barrière à savoir que la nuit tombée nous avons déjà vu de drôles de f phénomènes se garer et rester dans leur véhicule.

excellent accueil merci