Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana 5 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.3/5 3.751 comentários

Garantia do
melhor preço
Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana - Image 1
Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana - Image 2
Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana - Image 3
Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana - Image 4
Rua Souza Lima, 48, Copacabana, 22070001 RIO DE JANEIRO, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Animais de estimação permitidos! Cães e gatos até 10 kg são bem-vindos.

  • Ideal para famílias! Estadia gratuita para crianças com idade igual ou inferior a 12 anos.

  • Serviço de concierge exclusivo para sua conveniência

  • A 20 minutos de carro do Centro Comercial Rio Sul

  • A 8 minutos a pé da estação de metro General Osório

As nossas opções de alojamento

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Quarto 1
Ver disponibilidades

Quarto

Quarto Familiar Superior

Foto de - Quarto Familiar Superior

*** Quarto Familiar Superior com 1 cama dupla e 1 sofá-cama / 1 quarto por Piso (4-12) ***

Número máx. de pessoas
3
Superfície
Desde 32 m² / 344 sq ft

Cama

Camas dupla(s) x1

Sofá(s)-cama duplo x1

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Máquina de café
  • Minifrigorífico

Casa de banho

Casa de banho

  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Telefone na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade

Telefone

  • Voice mail

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Equipamento de escurecimento
  • Janelas de abrir
  • Graxa para sapatos

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
  • 3 pessoa no máximo
  • 32 m² / 344 sq ft
  • Cama 1 x Camas dupla(s) e 1 x Sofá(s)-cama duplo
Ver disponibilidades

O Quarto Classic com 1 cama casal tem tudo o que você precisa para uma ótima viagem. Equipado com ar condicionado, TV cabo, WIFI, cofre, secretária, máquina de café expresso e minibar. Para até 2 pessoas.

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 20 m² / 215 sq ft

Cama

Cama(s) Queen Size x1

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Máquina de café
  • Minifrigorífico

Casa de banho

Casa de banho

  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Telefone na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade

Telefone

  • Voice mail

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Equipamento de escurecimento
  • Janelas de abrir
  • Graxa para sapatos

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

O Quarto Clássico com 2 camas de solteiro é ideal para desfrutar da cidade com conforto. Equipado com ar condicionado, TV cabo, WIFI, cofre, secretária, máquina de café expresso e minibar. Para até 2 pessoas.

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 20 m² / 215 sq ft

Cama

Cama(s) de solteiro x2

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Máquina de café
  • Minifrigorífico

Casa de banho

Casa de banho

  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Telefone na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade

Telefone

  • Voice mail

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Equipamento de escurecimento
  • Janelas de abrir
  • Graxa para sapatos

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Quarto superior acessível com uma cama king size, ideal para pessoas com mobilidade reduzida. Com decoração delicada, ar condicionado, TV cabo, WIFI, cortinas de escurecimento, secretária, máquina de café expresso e minibar.

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 25 m² / 269 sq ft
Acessibilidade
Espaço acessível

Cama

Cama(s) King Size x1

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Máquina de café
  • Minifrigorífico

Casa de banho

Casa de banho

  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Telefone na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade

Telefone

  • Voice mail

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Equipamento de escurecimento
  • Janelas de abrir
  • Graxa para sapatos

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Este Quarto Superior com 2 camas de solteiro tem um clima perfeito para o relaxamento. Inclui WIFI gratuito, ar condicionado, TV cabo, cofre, máquina de café expresso e minibar. Para até 2 pessoas.

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 21 m² / 226 sq ft

Cama

Cama(s) de solteiro x2

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Máquina de café
  • Minifrigorífico

Casa de banho

Casa de banho

  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Telefone na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade

Telefone

  • Voice mail

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Equipamento de escurecimento
  • Janelas de abrir
  • Graxa para sapatos

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

O Quarto Luxury oferece um conforto inigualável e a melhor vista sobre o bairro de Copacabana! Tudo aquilo de que precisa para uma estadia sofisticada, incluindo cama king size, ar condicionado e WIFI.

  • Vistas:

    Lado da cidade

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 21 m² / 226 sq ft

Cama

Cama(s) King Size x1

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Máquina de café
  • Minifrigorífico

Casa de banho

Casa de banho

  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Telefone na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade

Telefone

  • Voice mail

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Equipamento de escurecimento
  • Janelas de abrir
  • Graxa para sapatos

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Perfeito para uma estadia sofisticada no Rio de janeiro com uma excelente vista do bairro de Copacabana. Elegante alojamento com duas confortáveis camas de solteiro, WIFI, ar condicionado e minibar.

  • Vistas:

    Lado da cidade

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 22 m² / 236 sq ft

Cama

Cama(s) de solteiro x2

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Máquina de café
  • Minifrigorífico

Casa de banho

Casa de banho

  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Telefone na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade

Telefone

  • Voice mail

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Equipamento de escurecimento
  • Janelas de abrir
  • Graxa para sapatos

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Equipado com 1 cama king size para aquela estadia perfeita. WIFI gratuito, minibar, ar condicionado, TV cabo, cofre e máquina de café expresso. Vista parcial da praia de Copacabana. Para até 2 pessoas.

  • Vistas:

    Vista para o mar/oceano

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 22 m² / 236 sq ft

Cama

Cama(s) King Size x1

Cama extra no quarto para criança mediante pedido

Cama extra no quarto para adulto mediante pedido

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Máquina de café
  • Minifrigorífico

Casa de banho

Casa de banho

  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Telefone na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade

Telefone

  • Voice mail

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Equipamento de escurecimento
  • Janelas de abrir
  • Graxa para sapatos

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Ideal para casais, este Quarto Executive une elementos modernos e elegantes. Com vista para a praia de Copacabana, com cofre digital, WIFI, minibar, ar condicionado, TV cabo e máquina de café expresso.

  • Vistas:

    Vista para o mar/oceano

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 27 m² / 290 sq ft

Cama

Cama(s) King Size x1

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Máquina de café
  • Minifrigorífico

Casa de banho

Casa de banho

  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Telefone na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade

Telefone

  • Voice mail

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Equipamento de escurecimento
  • Janelas de abrir
  • Graxa para sapatos

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Quarto Executive com duas camas de solteiro + combinação de elementos modernos e elegantes. Com vista para a praia de Copacabana, equipado com cofre digital, WIFI, minibar, ar condicionado, TV cabo e máquina de café expresso.

  • Vistas:

    Vista para o mar/oceano

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 25 m² / 269 sq ft

Cama

Cama(s) de solteiro x2

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Máquina de café
  • Minifrigorífico

Casa de banho

Casa de banho

  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Telefone na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade

Telefone

  • Voice mail

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Equipamento de escurecimento
  • Janelas de abrir
  • Graxa para sapatos

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Este Quarto Executive une elementos modernos e elegantes com uma vista parcial para a praia de Copacabana. Inclui cofre digital, WIFI, minibar, ar condicionado, TV cabo e máquina de café expresso.

  • Vistas:

    Vista para o mar/oceano

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 25 m² / 269 sq ft

Cama

Cama(s) King Size x1

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Máquina de café
  • Minibar
  • Minifrigorífico

Casa de banho

Casa de banho

  • Casa de banho acessível
  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Telefone na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade

Telefone

  • Voice mail

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Equipamento de escurecimento
  • Janelas de abrir
  • Graxa para sapatos

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Esta suite Executive é ideal para desfrutar da vista panorâmica da praia de Copacabana, equipada com 1 cama king size, TV cabo, cofre eletrónico, máquina de café expresso e chaleira elétrica.

  • Vistas:

    Vista para o mar/oceano

Número máx. de pessoas
4
Superfície
Desde 60 m² / 645 sq ft

Cama

Cama(s) King Size x1

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Máquina de café
  • Minifrigorífico

Casa de banho

Casa de banho

  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Telefone na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade

Telefone

  • Voice mail

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Equipamento de escurecimento
  • Janelas de abrir
  • Graxa para sapatos

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Localização do hotel

Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana

Rua Souza Lima, 48, Copacabana
22070001 RIO DE JANEIRO
Brasil

GPS:-22.98127, -43.19026

Telefone
Fax +55 21 3545-5400

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos
  • 314 quartos
  • 16 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 314 quartos para não fumadores
  • 18 pisos

Idiomas falados no hotel

  • Inglês
  • Espanhol
  • Português

Instalações para pessoas com mobilidade reduzida

Propriedade 100% não fumadores

Lavandaria/estacionamento assistido

  • Limpeza a seco/engomadoria

Wi-Fi

  • Internet de alta velocidade
  • WIFI de alta velocidade
  • WIFI no hotel
  • WIFI nas áreas comuns

Ar condicionado

Equipamento de secretária disponível

  • Máquina de engraxamento de sapatos

Concierge

  • Concierge

Porteiro

  • Porteiro

animais de estimação

Permite animais de estimação Custo adicional

Catering

Um Restaurante

Um Bar

Serviço de quartos

  • Refeições ligeiras frias
  • Refeições quentes

Pequeno-almoço

  • Bufete Custo adicional

Business

5 Salas de reunião

Bem-estar

Piscina Vizta

  • Exterior

Ginásio

  • No local

Desporto e lazer

Ginásio

  • No local

CAZA ALIMO

Foto de - CAZA ALIMO

Restaurante Caza Alimo no Grand Mercure, Rio de Janeiro, Copacabana - Avenida Atlântica, 3716 Copacabana, Rio de Janeiro. Aberto das 06:30 às 23:00, para experiências gastronómicas distintas ao longo do dia.

Tipo de cozinha
Regional
Capacidade
100
Acessibilidade
Serviço acessível
Rua Souza Lima, 48, Copacabana, 22070001 Rio De Janeiro, Brasil
Telefone +55 21 3545-5460

Outras informações

Benefícios

  • Ar condicionado
  • Acesso para cadeira de rodas
  • Internet sem fios gratuita (WIFI)
  • Animais permitidos
  • Área para não fumadores
  • Vista excecional

Informações sobre vinho e outras bebidas

  • Cocktail
  • Vinho ao copo disponível
  • Refrigerantes
  • Digestivos

Restaurante Caza Alimo no Grand Mercure, Rio de Janeiro, Copacabana - Avenida Atlântica, 3716 Copacabana, Rio de Janeiro. Aberto das 06:30 às 23:00, para experiências gastronómicas distintas ao longo do dia.

No topo do Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana, o Vizta Rooftop oferece uma impressionante vista para a costa num ambiente sofisticado e acolhedor, para reuniões, celebrações ou apenas para desfrutar do pôr do sol.

O Caza Alimo oferece um bufê completo no 2º andar, com pães artesanais, frutas, bolos e pratos quentes em um ambiente elegante com vista para a praia de Copacabana, para uma deliciosa e acolhedora experiência matinal.

Piscina aquecida

Ginásio no local, aberto todos os dias, das 08:00 às 22:00.

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.3/5  3.751 comentários

Nota clientes Avis 5.0/5

Charles J. D. O. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Nota clientes Avis 4.0/5

Renato P. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Prezado hóspede, Agradecemos por compartilhar sua experiência positiva e ficamos contentes em saber que a atenção da nossa equipe foi gratificante. Lamentamos qualquer confusão inicial em relação aos acessos e esperamos que, em sua próxima visita, você se sinta ainda mais à vontade. Atenciosamente, Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana

Nota clientes Avis 4.0/5

Kelly A. M. G. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente,

Nota clientes Avis 5.0/5

Celia M. L. F. Casais - Comentários confirmados de ALL

Agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência positiva em nosso hotel. É gratificante saber que você encontrou sua estadia ultraconfortável e que o atendimento em todos os setores atendeu às suas expectativas. Nossos colaboradores se esforçam para proporcionar o melhor serviço e ficamos felizes que isso tenha sido refletido em sua visita.

Nota clientes Avis 3.5/5

Bruno C. B. B. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente,

Nota clientes Avis 4.0/5

Renato P. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Atenção recebida dos funcionários foi muito gratificante. Me senti muito acolhido. Achei o hotel um pouco confuso em relação aos diferentes acessos, mas depois me acostumei.

Prezado hóspede, Agradecemos por compartilhar sua experiência positiva e ficamos contentes em saber que a atenção da nossa equipe foi gratificante. Lamentamos qualquer confusão inicial em relação aos acessos e esperamos que, em sua próxima visita, você se sinta ainda mais à vontade. Atenciosamente, Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana

Nota clientes Avis 4.0/5

Kelly A. M. G. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Adorei o hotel em termos de localização, decoração, etc... Tive dois pontos de atenção: como fiquei trabalhando pela manhã no quarto (coloquei o não perturbe). Porém, saí após as 11:30h e quando retornei o quarto não foi limpo por dois dias consecutivos. Outra questão é que o secador não estava funcionando comuniquei a recepção por duas vezes que ficou de enviar a manutenção e ninguém veio.

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente,

Nota clientes Avis 5.0/5

Celia M. L. F. Casais - Comentários confirmados de ALL

MUITO BEM ATENDIDO EM TODOS OS SETORES DO HOTEL.

Agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência positiva em nosso hotel. É gratificante saber que você encontrou sua estadia ultraconfortável e que o atendimento em todos os setores atendeu às suas expectativas. Nossos colaboradores se esforçam para proporcionar o melhor serviço e ficamos felizes que isso tenha sido refletido em sua visita.

Nota clientes Avis 3.5/5

Bruno C. B. B. Famílias - Comentários confirmados de ALL

No geral, gostei bastante da hospedagem. O hotel é muito bem localizado, a equipe é prestativa, o restaurante é muito bom (inclusive o café da manhã), a cama é confortável, o banheiro é espaçoso e o quarto também tem um ótimo tamanho. O único problema foi o quarto 418A, que tinha um cheiro muito forte de esgoto. Sempre que voltávamos no fim do dia, o cheiro estava pior e precisávamos abrir a janela para conseguir ficar no quarto. Também dava para ouvir água correndo no banheiro algumas vezes, então não sei se o problema vinha da tubulação ou de algum quarto ao lado. Esse foi um ponto que acabou prejudicando bastante a experiência. Não adianta o quarto ser confortável e espaçoso se o cheiro torna a estadia desagradável. Tirando isso, minha experiência foi muito boa, e espero que o hotel consiga resolver esse problema. Não consegui conectar ao WIFI.

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente,

Nota clientes Avis 5.0/5

Annelise C. P. S. Casais - Comentários confirmados de ALL

As senhoras da limpeza foram maravilhosas. Fofissimas. Hotel limpo, academia ótima, sauna ótima. O rapaz salva vidas da piscina é muito legal e educado! Quarto confortável e cheiroso Cafe da manha muito bom

Agradecemos sinceramente por compartilhar sua experiência positiva em nosso hotel. É gratificante saber que você apreciou a localização, o conforto de nossos quartos e as facilidades, como a academia e a sauna. Seus elogios à nossa equipe de limpeza e ao atendente da piscina são extremamente valiosos e serão compartilhados com eles. Esperamos recebê-la novamente em sua próxima visita ao Rio de Janeiro.

Nota clientes Avis 4.0/5

Joao G. M. C. D. M. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Conforme minha expectativa

Agradecemos imensamente pelo seu feedback positivo. É gratificante saber que conseguimos atender às suas expectativas durante sua estadia conosco. Nosso objetivo é sempre proporcionar uma experiência memorável aos nossos hóspedes. Esperamos recebê-lo novamente em breve para mais momentos agradáveis.

Nota clientes Avis 4.0/5

Conrado L. C. B. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Estive no Rio de Janeiro para um evento, gostei bastante da localização e facilidade de acesso, além da vista privilegiada da piscina e do bar da piscina.

Agradecemos sinceramente por compartilhar sua experiência positiva em nosso hotel. É gratificante saber que você apreciou nossa localização e a comodidade que oferecemos. Esperamos que sua estadia tenha sido memorável e que possamos recebê-lo novamente em uma futura visita ao Rio de Janeiro.

Nota clientes Avis 4.5/5

Andrea B. D. M. B. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Muito boa

Agradecemos imensamente pelo seu feedback positivo. É gratificante saber que você apreciou a localização e o conforto D. nosso hotel. Nossa equipe se dedica a proporcionar experiências memoráveis aos nossos hóspedes, e seu reconhecimento é muito valorizado. Esperamos recebê-la novamente em breve para mais uma estadia agradável.

Nota clientes Avis 5.0/5

Andre A. D. S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Foi ótimo me hospedar no Grand Mercure Copacabana devia a localização, cordialidade do atendimento, cortesias fornecidas e pela qualidade da hospedagem.

Agradecemos sinceramente por suas amáveis palavras sobre sua experiência em nossa propriedade. É gratificante saber que nossa localização, o atendimento cordial de nossa equipe e as cortesias oferecidas contribuíram para uma estadia agradável. A nossa prioridade é sempre proporcionar um serviço de qualidade, e seu feedback é muito importante para nós. Esperamos recebê-lo novamente em breve.

Nota clientes Avis 3.0/5

Roberto R. B. Negócios - Comentários confirmados de ALL

No check In pedi um quarto longe dos elevadores e a menina me colocou em um exatamente de frente a eles. Tive que descer e trocar de quarta. No check Out, a fatura dos cafés da manha veio separada (o do meu gerente que fez a reserva junto pela mesma fonte veio incluído), o que atrapalha enormemente os reembolso destas. Por fim vieram lançados consumos de frigobar indevidos. No período que esperava o estorno e as tentativas de colocar o cafe na mesma nota, vi que 100% das pessoas que faziam check out, tinham algum consumo indevido também para serem estornados. "no Rio tentam te roubar de qualquer forma, até no hotel", foi o comentário do meu gerente que é de São Paulo.

Agradecemos por compartilhar seu relato detalhado sobre sua experiência no Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana. Lamentamos os transtornos enfrentados durante sua hospedagem, especialmente em relação à acomodação inicialmente disponibilizada e aos procedimentos no momento do check-out. Entendemos que divergências em lançamentos e a necessidade de ajustes na fatura podem gerar inconvenientes, principalmente quando a hospedagem está vinculada a processos de reembolso corporativo. As observações apresentadas foram devidamente registradas e serão encaminhadas aos gestores responsáveis para análise e acompanhamento, de modo que os procedimentos envolvidos possam ser avaliados e aprimorados. Em relação aos consumos de frigobar mencionados, reforçamos que eventuais divergências de lançamento são verificadas e corrigidas pela equipe quando identificadas. A ocorrência relatada será igualmente levada à gestão responsável para que seja avaliada a necessidade de reforço nos processos de conferência e lançamento. Esperamos que, em uma próxima oportunidade, possamos proporcionar uma experiência mais fluida e alinhada às suas expectativas.

Nota clientes Avis 4.5/5

Leticia G. D. A. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Atendimento excelente. Hotel bem localizado.

Agradecemos sinceramente por compartilhar sua experiência positiva em nosso hotel. É gratificante saber que você encontrou sua hospedagem confortável e que o atendimento atendeu às suas expectativas. Estamos também contentes por nossa localização ter contribuído para a sua satisfação. Esperamos poder recebê-la novamente em breve para mais uma estadia agradável.

Nota clientes Avis 1.0/5

Rafael V. D. S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Uma experiência muito ruim para quem faz viagem a negócios, o atendimento do check-in é lento estava uma fila enorme e somente duas pessoas atendendo, o horário D. academia é totalmente inviável abrir às 7h00 D. manhã pra quem faz viagem a negócios precisa que a academia esteja aberta mais cedo. os quartos me pareceram sujos, o banheiro não estava limpo, o chuveiro esquenta e esfria do nada, inclusive eu paguei duas diárias e acabei indo embora na primeira e troquei de hotel

Agradecemos por compartilhar sua experiência em nosso hotel. Lamentamos profundamente que sua estadia não tenha atendido às suas expectativas, especialmente considerando que se tratava de uma viagem a negócios. O seu feedback é muito importante para nós. Trabalhamos continuamente para melhorar a eficiência desse serviço e já estamos revisando os nossos processos para minimizar filas e garantir um atendimento mais ágil.

Nota clientes Avis 3.5/5

Andre L. T. B. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Experiência gratificante, funcionários educados e sempre dispostos a atender!

Agradecemos sinceramente pelo seu feedback sobre a sua recente estadia. É gratificante saber que você apreciou o conforto do nosso hotel, a qualidade do café da manhã e a dedicação da nossa equipe. Valorizamos a sua opinião e continuaremos a trabalhar para oferecer experiências ainda mais memoráveis aos nossos hóspedes.

Nota clientes Avis 5.0/5

Lucia C. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Hotel muito bom. Confortável , café da manhã ótimo, funcionários atenciosos. Bem localizado.

Agradecemos sinceramente por suas amáveis palavras sobre a sua estadia. É gratificante saber que você encontrou nosso hotel confortável e que desfrutou de nosso café da manhã, assim como do atendimento de nossa equipe. A localização privilegiada do hotel é realmente um dos nossos diferenciais. Esperamos recebê-la novamente em breve para mais uma experiência positiva.

Nota clientes Avis 4.5/5

Rafael R. D. S. G. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Muito boa

Agradecemos sinceramente pelo seu feedback positivo. É gratificante saber que você apreciou nossa localização e o atendimento prestado. Nossa equipe se esforça continuamente para oferecer uma experiência memorável aos nossos hóspedes. Esperamos recebê-lo novamente em sua próxima visita ao Rio de Janeiro.

Nota clientes Avis 5.0/5

Silvana M. Q. D. C. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Foi incrivel, super satisfeita com atendimento, qualidade nas comidas. Atendimento no café da manhã maravilhoso, sendo chamada pelo meu nome e com minhas prefrências sempre prontas, e também quero ressaltar a qualidade do serviço D. camareira da minha suite.

Agradecemos sinceramente por suas amáveis palavras sobre a sua estadia em nosso hotel. É gratificante saber que a localização, o conforto e a qualidade do atendimento superaram suas expectativas. Nossa equipe se esforça para proporcionar um serviço personalizado, e é maravilhoso saber que você se sentiu bem cuidada durante sua visita. Esperamos recebê-la novamente em breve.

Nota clientes Avis 3.0/5

Andrea M. R. L. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

quando cheguei na quinta feira, havia uma obra em cima do meu quarto. As 17:30 pedi para que o barulho parasse pois me incomodava bastante. Ao sair , deixei informado na recepção no momento do check out que quando o chuveiro era ligada e a agua corria, havia um retorno do esgoto com cheiro inconveniente. Como minha estada foi curta, não pedi a troca de quarto, mas assim o faria se ficasse por um tempo mais longo e dessa forma me manifestei.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos profundamente que sua estadia tenha sido afetada pelo incômodo da obra e pelo problema relatado com o chuveiro. É sempre nosso objetivo proporcionar um ambiente acolhedor e confortável para nossos hóspedes, e sua satisfação é prioridade. Seus comentários, que são essenciais para aprimorarmos nossos serviços. Esperamos que, em uma futura oportunidade, possamos superar suas expectativas e proporcionar uma experiência mais agradável.

Nota clientes Avis 4.5/5

Marisa A. M. D. C. Famílias - Comentários confirmados de ALL

A hospedagem foi em geral muito boa. Achei o processo D. checkin e checkout mais lentos que o necessário. No checkout, só informaram o valor, sem fornecer a descrição das despesas - tivemos que solicitar para conferência antes do pagamento, o que demorou além do esperado. O serviço D. quarto foi instável: recebemos o apartamento sem toalhas D. rosto e sem qualquer sabonete em barra (não há sabonete líquido no Box). A nossa camareira fixa era excelente (Lucilene), mas quando outra pessoa arrumava o apartamento, ficávamos novamente sem rolhas D. rosto e sabonete. É preciso uniformizar o padrão do serviço.

Agradecemos sinceramente pelo tempo dedicado a compartilhar sua experiência em nosso hotel. É gratificante saber que, D. forma geral, sua estadia foi muito boa. Referente ao processo D. check-in e check-out, lamentamos que tenha encontrado lentidão. Estamos sempre buscando maneiras D. otimizar este procedimento para que nossos hóspedes tenham uma experiência mais ágil e eficiente. Quanto à falta D. descrição detalhada das despesas no checkout, agradecemos por nos informar. Essa é uma prática que iremos considerar para melhorias futuras. Em relação ao serviço D. quarto, pedimos desculpas pelos inconvenientes que você enfrentou. . Agradecemos por destacar a excelente atuação da nossa camareira e levaremos em conta sua observação sobre a uniformização do padrão D. serviço, a fim D. garantir que todos os apartamentos sejam atendidos com a mesma qualidade. Agradecemos mais uma vez pelo seu feedback e esperamos ter a oportunidade D. recebê-la novamente em nossa unidade.

Nota clientes Avis 3.0/5

Erico V. R. D. S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Parecia que pelo traje D. trabalho eu não pertencia ao lugar. Nunca me solicitaram num hotel da rede uma caução. Além disso achei o café regular para o custo da hospedagem e também o cuidado com limpeza ruim no quarto. Represento minha empresa no estado e recebi nessa hospedagem 7 pessoas que tiveram experiências ruins. Cerelteza absoluta que terei que procurar outro local para nossos eventos.

Agradecemos sinceramente por compartilhar suas impressões sobre sua recente estadia no Grand Mercure Rio D. Janeiro Copacabana. Lamentamos saber que sua experiência não atendeu às suas expectativas, especialmente em relação ao atendimento da recepção durante o check-in e check-out. Valorizamos a hospitalidade e faremos o possível para garantir que nossos colaboradores sejam sempre acolhedores e receptivos, independentemente do traje D. trabalho D. nossos hóspedes. Referente à solicitação D. caução, este é um procedimento padrão em muitos hotéis, mas compreendemos que isso possa ter sido surpreendente. Agradecemos pelo seu feedback sobre o café da manhã e a limpeza do quarto. A qualidade dos serviços oferecidos é uma prioridade para nós, e suas observações são muito importantes para promover melhorias. Lamentamos que você e sua equipe tenham tido uma experiência insatisfatória e que isso tenha influenciado a decisão D. buscar outros locais para seus eventos futuros. Estamos à disposição para ouvir mais sobre a sua experiência e trabalhar em melhorias.

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 1.324 comentários 9.5/10 Localização
  • 1.980 comentários 6.7/10 Quarto
  • 2.205 comentários 7.3/10 Serviço
  • 105 comentários 3.2/10 Internet
  • 1.126 comentários 8.6/10 Pequeno-almoço
  • 744 comentários 5.4/10 Limpeza
  • 741 comentários 7.5/10 Comodidades
  • 480 comentários 7.8/10 Atmosfera

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