Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana 5 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.3/5 3.516 comentários

Garantia do
melhor preço
Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana - Image 1
Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana - Image 2
Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana - Image 3
Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana - Image 4
Rua Souza Lima, 48, Copacabana, 22070001 RIO DE JANEIRO, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Animais de estimação permitidos! Cães e gatos até 10 kg são bem-vindos.

  • Ideal para famílias! Estadia gratuita para crianças com idade igual ou inferior a 12 anos.

  • Serviço de concierge exclusivo para sua conveniência

  • A 20 minutos de carro do Centro Comercial Rio Sul

  • A 8 minutos a pé da estação de metro General Osório

As nossas opções de alojamento

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Localização do hotel

Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana

Rua Souza Lima, 48, Copacabana
22070001 RIO DE JANEIRO
Brasil

GPS:-22.98127, -43.19026

Telefone
Fax +55 21 3545-5400

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

CAZA ALIMO

Restaurante Caza Alimo no Grand Mercure, Rio de Janeiro, Copacabana - Avenida Atlântica, 3716 Copacabana, Rio de Janeiro. Aberto das 06:30 às 23:00, para experiências gastronómicas distintas ao longo do dia.

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais

Classificação ALL  4.3/5  3.516 comentários

Nota clientes Avis 5.0/5

Paulo J. M. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Muito bom

Nota clientes Avis 2.0/5

Pedro H. D. P. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Primeiro meu check-in atrasou 45min pq o quarto não estava pronto. O pessoal que antecede a recepção não é receptivo, pois eu estava com um amigo status Silver da Accor e ele não prestou nenhum auxílio informando que deveria ir na fila comum, que estava enorme. Fiquei no quarto 440B, na primeira noite o telefone do meu quarto tocou 4 vezes em horários inconvenientes, 22:30, 23:45, 06:00 e 06:10 por um problema técnico entre os telefones internos do hotel que fazia com que qualquer ligação para a Cozinha tocasse no meu quarto, acordando-me diversas vezes num momento que era pra ser D. descanso. Reportei a recepção (ao Matheus, ótimo funcionário e prestativo, além D. muito educado) que falou que iria informar a manutenção e me pediu desculpas. Na dúvida tive que remover os cabos do telefone porque não parava D. tocar, pra que pudesse pelo menos tentar descansar. Para completar, o 4° andar tinha um cheiro forte D. cigarro.

Agradecemos por compartilhar sua experiência em nosso hotel. Lamentamos profundamente pelos inconvenientes enfrentados durante sua estadia. Agradecemos por mencionar o Matheus, que se esforça em proporcionar um bom atendimento, e suas observações serão levadas em consideração para aprimorar nosso serviço. Quanto ao incômodo causado pelos telefonemas, pedimos desculpas sinceras pelo desconforto que isso lhe trouxe. Entendemos a importância D. um ambiente tranquilo para o descanso e estamos revisando a situação para evitar recorrências. Também lamentamos que o odor D. cigarro tenha afetado sua experiência no quarto. Este é um aspecto que monitoramos constantemente para garantir a satisfação D. nossos hóspedes. A sua opinião é valiosa para nós e esperamos ter a oportunidade D. recebê-lo novamente para proporcionar uma estadia mais agradável.

Nota clientes Avis 5.0/5

Tatiana M. B. D. S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Tudo ótimo. Voltaria com certeza.

Agradecemos sinceramente por seus comentários positivos sobre sua hospedagem. É um prazer saber que você apreciou a localização e o atendimento de nossa equipe. Lamentamos a questão com o Wi-Fi e levaremos em consideração para melhorar a experiência dos nossos hóspedes.

Nota clientes Avis 1.5/5

Naiara P. D. A. Casais - Comentários confirmados de ALL

Não tem estacionamento e o café da manhã não era incluso.

Nota clientes Avis 4.5/5

Tomas F. Casais - Comentários confirmados de ALL

O hotel é muito bem localizado. O quarto é grande, cama grande e confortável. O checkin foi demorado, pois tinha fila e somente 2 atendentes.

Agradecemos sinceramente pelo seu feedback positivo sobre a localização e o conforto das instalações. Lamentamos que o processo de check-in não tenha atendido às suas expectativas devido à fila e ao número limitado de atendentes. Sua observação é valiosa para nós.

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 1.224 comentários 9.4/10 Localização
  • 1.873 comentários 6.6/10 Quarto
  • 2.104 comentários 7.4/10 Serviço
  • 109 comentários 3.6/10 Internet
  • 1.071 comentários 8.8/10 Pequeno-almoço
  • 736 comentários 5.4/10 Limpeza
  • 676 comentários 7.4/10 Comodidades
  • 452 comentários 7.9/10 Atmosfera

Powered by Trustyou

Os nossos outros estabelecimentos nas proximidades

Todos os nossos hotéis em Rio de Janeiro