Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana 5 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.3/5 3.619 comentários

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Descrição

Extras do hotel

  • Animais de estimação permitidos! Cães e gatos até 10 kg são bem-vindos.

  • Ideal para famílias! Estadia gratuita para crianças com idade igual ou inferior a 12 anos.

  • Serviço de concierge exclusivo para sua conveniência

  • A 20 minutos de carro do Centro Comercial Rio Sul

  • A 8 minutos a pé da estação de metro General Osório

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Localização do hotel

Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana

Rua Souza Lima, 48, Copacabana
22070001 RIO DE JANEIRO
Brasil

GPS:-22.98127, -43.19026

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

CAZA ALIMO

Restaurante Caza Alimo no Grand Mercure, Rio de Janeiro, Copacabana - Avenida Atlântica, 3716 Copacabana, Rio de Janeiro. Aberto das 06:30 às 23:00, para experiências gastronómicas distintas ao longo do dia.

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.3/5  3.619 comentários

Nota clientes Avis 4.0/5

Fernanda M. C. Casais - Comentários confirmados de ALL

Fomos muito bem recebidos o pessoal sempre extremamente educado e prestativo, o café da manhã incrível, oq deixou a desejar que o nosso quarto o ar condicionado não funcionada, tinha somente uma cadeira na mesa…

Agradecemos imensamente por suas palavras gentis e por destacar o atendimento de nossa equipe, bem como a qualidade do café da manhã. Lamentamos saber que o ar condicionado do seu quarto não estava funcionando adequadamente e que a mobília não atendeu às suas expectativas. Sua opinião é muito importante para nós e será considerada em nossas avaliações internas.

Nota clientes Avis 3.5/5

Uira W. A. Casais - Comentários confirmados de ALL

Fomos bem recebidos pelo hotel. Tivemos problema com a fechadura do quarto e a manutenção precisou trocar a mesma e não tivemos nenhum desconto oferecido pelo transtorno. A limpeza do quarto deixa a desejar, não está no padrão da tarifa. Senti falta de pantufas para poder usar durante os dias de hospedagem. Cama boa. Chuveiro bom mas com vazamento no chuveirinho. Toalhas de banho poderiam ser melhores.

Agradecemos por compartilhar sua experiência em nosso hotel. É gratificante saber que você apreciou a localização e a vista do quarto, assim como a recepção calorosa de nossa equipe. Sua satisfação é nossa prioridade. Lamentamos os inconvenientes enfrentados em relação à fechadura do quarto e à limpeza. Nossa equipe de manutenção realiza inspeções regulares e, embora não possamos oferecer descontos, sua observação é valiosa para que possamos aprimorar nossos serviços. Agradecemos por apontar o vazamento do chuveirinho e a qualidade das toalhas; essas questões serão levadas em consideração em nossas próximas avaliações de instalações. Em relação às pantufas, informamos que elas não estão incluídas em nossos serviços padrão, mas estamos sempre abertos a sugestões de melhorias. Agradecemos novamente por seus comentários e esperamos que tenha uma oportunidade futura para desfrutar de uma experiência ainda mais satisfatória em nosso hotel.

Nota clientes Avis 5.0/5

Edilano V. D. S. Casais - Comentários confirmados de ALL

Foi tudo muito bem e bem tranquilo Só coisas boas nessa hospedagem

Agradecemos sinceramente por compartilhar sua experiência positiva em nosso hotel. É gratificante saber que nossa localização e o ambiente tranquilo contribuíram para a sua estadia. Valorizamos muito o feedback de nossos hóspedes e estamos sempre empenhados em proporcionar momentos agradáveis. Esperamos recebê-lo novamente em breve para mais uma experiência memorável.

Nota clientes Avis 2.0/5

Gabriel B. Famílias - Comentários confirmados de ALL

O hotel é uma junção de 3 prédios e praticamente não é beira mar, pois somente um deles é beira mar, pois não dispõe de áreas comuns suficientes. A entrada é pela rua lateral, na frente é um restaurante e a piscina lá de cima é minúscula. Tem um café da manhã no rooftop com vista mar que também é exclusivo pra alguns quartos. Os corredores cheiram a comida e a acústica é pessima. Meu primeiro quarto estava todo empoeirado e precisei trocar. O segundo era do lado do restaurante do 12 andar e escutava barulho de prato e do staff o dia inteiro. Chuveiro molha o banheiro. Cofre sem instruções de uso… uma série de pequenas coisas que não deveriam ocorrer Café da manhã tinha muitas opções mas era muito cheio. Definitivamente não é um hotel 5 estrelas como divulgado.

Nota clientes Avis 5.0/5

Christiane A. K. D. S. Casais - Comentários confirmados de ALL

Minha estadia foi ótima. Quarto silencioso, limpo, atendimento D. excelência, café da manhã muito completo

Agradecemos imensamente pelo seu feedback positivo. É gratificante saber que sua estadia foi ótima e que você desfrutou D. um quarto silencioso e limpo, além D. ter recebido um atendimento D. excelência. Nosso café da manhã é preparado com muito carinho, e ficamos felizes que tenha apreciado a variedade oferecida. Esperamos recebê-la novamente em sua próxima visita ao Rio D. Janeiro.

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 1.262 comentários 9.5/10 Localização
  • 1.915 comentários 6.6/10 Quarto
  • 2.161 comentários 7.3/10 Serviço
  • 113 comentários 3/10 Internet
  • 1.100 comentários 8.6/10 Pequeno-almoço
  • 740 comentários 5.1/10 Limpeza
  • 723 comentários 7.4/10 Comodidades
  • 464 comentários 7.9/10 Atmosfera

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