Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana 5 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.3/5 3.829 comentários

Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana - Image 1
Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana - Image 2
Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana - Image 3
Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana - Image 4

Descrição

Extras do hotel

  • Animais de estimação permitidos! Cães e gatos até 10 kg são bem-vindos.

  • Ideal para famílias! Estadia gratuita para crianças com idade igual ou inferior a 12 anos.

  • Serviço de concierge exclusivo para sua conveniência

  • A 20 minutos de carro do Centro Comercial Rio Sul

  • A 8 minutos a pé da estação de metro General Osório

As nossas opções de alojamento

Reservar este hotel
Quarto 1

*** Quarto Familiar Superior com 1 cama dupla e 1 sofá-cama / 1 quarto por Piso (4-12) ***

Número máx. de pessoas
3
Superfície
Desde 32 m² / 344 sq ft

Cama

Camas dupla(s) x1

Sofá(s)-cama duplo x1

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Máquina de café
  • Minifrigorífico

Casa de banho

Casa de banho

  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Telefone na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade

Telefone

  • Voice mail

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Equipamento de escurecimento
  • Janelas de abrir
  • Graxa para sapatos

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
  • 3 pessoa no máximo
  • 32 m² / 344 sq ft
  • Cama 1 x Camas dupla(s) e 1 x Sofá(s)-cama duplo

O Quarto Classic com 1 cama casal tem tudo o que você precisa para uma ótima viagem. Equipado com ar condicionado, TV cabo, WIFI, cofre, secretária, máquina de café expresso e minibar. Para até 2 pessoas.

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 20 m² / 215 sq ft

Cama

Cama(s) Queen Size x1

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Máquina de café
  • Minifrigorífico

Casa de banho

Casa de banho

  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Telefone na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade

Telefone

  • Voice mail

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Equipamento de escurecimento
  • Janelas de abrir
  • Graxa para sapatos

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária

O Quarto Clássico com 2 camas de solteiro é ideal para desfrutar da cidade com conforto. Equipado com ar condicionado, TV cabo, WIFI, cofre, secretária, máquina de café expresso e minibar. Para até 2 pessoas.

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 20 m² / 215 sq ft

Cama

Cama(s) de solteiro x2

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Máquina de café
  • Minifrigorífico

Casa de banho

Casa de banho

  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Telefone na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade

Telefone

  • Voice mail

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Equipamento de escurecimento
  • Janelas de abrir
  • Graxa para sapatos

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária

Quarto superior acessível com uma cama king size, ideal para pessoas com mobilidade reduzida. Com decoração delicada, ar condicionado, TV cabo, WIFI, cortinas de escurecimento, secretária, máquina de café expresso e minibar.

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 25 m² / 269 sq ft
Acessibilidade
Espaço acessível

Cama

Cama(s) King Size x1

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Máquina de café
  • Minifrigorífico

Casa de banho

Casa de banho

  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Telefone na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade

Telefone

  • Voice mail

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Equipamento de escurecimento
  • Janelas de abrir
  • Graxa para sapatos

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária

Este Quarto Superior com 2 camas de solteiro tem um clima perfeito para o relaxamento. Inclui WIFI gratuito, ar condicionado, TV cabo, cofre, máquina de café expresso e minibar. Para até 2 pessoas.

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 21 m² / 226 sq ft

Cama

Cama(s) de solteiro x2

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Máquina de café
  • Minifrigorífico

Casa de banho

Casa de banho

  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Telefone na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade

Telefone

  • Voice mail

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Equipamento de escurecimento
  • Janelas de abrir
  • Graxa para sapatos

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária

O Quarto Luxury oferece um conforto inigualável e a melhor vista sobre o bairro de Copacabana! Tudo aquilo de que precisa para uma estadia sofisticada, incluindo cama king size, ar condicionado e WIFI.

  • Vistas:

    Lado da cidade

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 21 m² / 226 sq ft

Cama

Cama(s) King Size x1

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Máquina de café
  • Minifrigorífico

Casa de banho

Casa de banho

  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Telefone na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade

Telefone

  • Voice mail

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Equipamento de escurecimento
  • Janelas de abrir
  • Graxa para sapatos

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária

Perfeito para uma estadia sofisticada no Rio de janeiro com uma excelente vista do bairro de Copacabana. Elegante alojamento com duas confortáveis camas de solteiro, WIFI, ar condicionado e minibar.

  • Vistas:

    Lado da cidade

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 22 m² / 236 sq ft

Cama

Cama(s) de solteiro x2

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Máquina de café
  • Minifrigorífico

Casa de banho

Casa de banho

  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Telefone na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade

Telefone

  • Voice mail

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Equipamento de escurecimento
  • Janelas de abrir
  • Graxa para sapatos

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária

Equipado com 1 cama king size para aquela estadia perfeita. WIFI gratuito, minibar, ar condicionado, TV cabo, cofre e máquina de café expresso. Vista parcial da praia de Copacabana. Para até 2 pessoas.

  • Vistas:

    Vista para o mar/oceano

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 22 m² / 236 sq ft

Cama

Cama(s) King Size x1

Cama extra no quarto para criança mediante pedido

Cama extra no quarto para adulto mediante pedido

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Máquina de café
  • Minifrigorífico

Casa de banho

Casa de banho

  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Telefone na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade

Telefone

  • Voice mail

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Equipamento de escurecimento
  • Janelas de abrir
  • Graxa para sapatos

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária

Ideal para casais, este Quarto Executive une elementos modernos e elegantes. Com vista para a praia de Copacabana, com cofre digital, WIFI, minibar, ar condicionado, TV cabo e máquina de café expresso.

  • Vistas:

    Vista para o mar/oceano

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 27 m² / 290 sq ft

Cama

Cama(s) King Size x1

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Máquina de café
  • Minifrigorífico

Casa de banho

Casa de banho

  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Telefone na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade

Telefone

  • Voice mail

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Equipamento de escurecimento
  • Janelas de abrir
  • Graxa para sapatos

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária

Quarto Executive com duas camas de solteiro + combinação de elementos modernos e elegantes. Com vista para a praia de Copacabana, equipado com cofre digital, WIFI, minibar, ar condicionado, TV cabo e máquina de café expresso.

  • Vistas:

    Vista para o mar/oceano

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 25 m² / 269 sq ft

Cama

Cama(s) de solteiro x2

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Máquina de café
  • Minifrigorífico

Casa de banho

Casa de banho

  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Telefone na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade

Telefone

  • Voice mail

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Equipamento de escurecimento
  • Janelas de abrir
  • Graxa para sapatos

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária

Este Quarto Executive une elementos modernos e elegantes com uma vista parcial para a praia de Copacabana. Inclui cofre digital, WIFI, minibar, ar condicionado, TV cabo e máquina de café expresso.

  • Vistas:

    Vista para o mar/oceano

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 25 m² / 269 sq ft

Cama

Cama(s) King Size x1

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Máquina de café
  • Minibar
  • Minifrigorífico

Casa de banho

Casa de banho

  • Casa de banho acessível
  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Telefone na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade

Telefone

  • Voice mail

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Equipamento de escurecimento
  • Janelas de abrir
  • Graxa para sapatos

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária

Esta suite Executive é ideal para desfrutar da vista panorâmica da praia de Copacabana, equipada com 1 cama king size, TV cabo, cofre eletrónico, máquina de café expresso e chaleira elétrica.

  • Vistas:

    Vista para o mar/oceano

Número máx. de pessoas
4
Superfície
Desde 60 m² / 645 sq ft

Cama

Cama(s) King Size x1

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Máquina de café
  • Minifrigorífico

Casa de banho

Casa de banho

  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Telefone na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade

Telefone

  • Voice mail

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Equipamento de escurecimento
  • Janelas de abrir
  • Graxa para sapatos

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária

Localização do hotel

Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana

Rua Souza Lima, 48, Copacabana
22070001 RIO DE JANEIRO
Brasil

GPS:-22.98127, -43.19026

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos
  • 314 quartos
  • 16 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 314 quartos para não fumadores
  • 18 pisos

Idiomas falados no hotel

  • Inglês
  • Espanhol
  • Português

Instalações para pessoas com mobilidade reduzida

Propriedade 100% não fumadores

Lavandaria/estacionamento assistido

  • Limpeza a seco/engomadoria

Wi-Fi

  • Internet de alta velocidade
  • WIFI de alta velocidade
  • WIFI no hotel
  • WIFI nas áreas comuns

Ar condicionado

Equipamento de secretária disponível

  • Máquina de engraxamento de sapatos

Concierge

  • Concierge

Porteiro

  • Porteiro

animais de estimação

Permite animais de estimação Custo adicional

Catering

Um Restaurante

Um Bar

Serviço de quartos

  • Refeições ligeiras frias
  • Refeições quentes

Pequeno-almoço

  • Bufete Custo adicional

Business

5 Salas de reunião

Bem-estar

Piscina Vizta

  • Exterior

Ginásio

  • No local

Desporto e lazer

Ginásio

  • No local

CAZA ALIMO

Restaurante Caza Alimo no Grand Mercure, Rio de Janeiro, Copacabana - Avenida Atlântica, 3716 Copacabana, Rio de Janeiro. Aberto das 06:30 às 23:00, para experiências gastronómicas distintas ao longo do dia.

Tipo de cozinha
Regional
Capacidade
100
Acessibilidade
Serviço acessível

Outras informações

Benefícios

  • Ar condicionado
  • Acesso para cadeira de rodas
  • Internet sem fios gratuita (WIFI)
  • Animais permitidos
  • Área para não fumadores
  • Vista excecional

Informações sobre vinho e outras bebidas

  • Cocktail
  • Vinho ao copo disponível
  • Refrigerantes
  • Digestivos

Restaurante Caza Alimo no Grand Mercure, Rio de Janeiro, Copacabana - Avenida Atlântica, 3716 Copacabana, Rio de Janeiro. Aberto das 06:30 às 23:00, para experiências gastronómicas distintas ao longo do dia.

No topo do Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana, o Vizta Rooftop oferece uma impressionante vista para a costa num ambiente sofisticado e acolhedor, para reuniões, celebrações ou apenas para desfrutar do pôr do sol.

O Caza Alimo oferece um bufê completo no 2º andar, com pães artesanais, frutas, bolos e pratos quentes em um ambiente elegante com vista para a praia de Copacabana, para uma deliciosa e acolhedora experiência matinal.

Piscina aquecida

Ginásio no local, aberto todos os dias, das 08:00 às 22:00.

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais

Classificação ALL  4.3/5  3.829 comentários

Nota clientes Avis 1.5/5

Gilberto M. F. D. S. Amigos - Comentários confirmados de ALL

Prezado hóspede, Agradecemos pelo seu feedback. Lamentamos saber sobre a falha no exaustor e a confusão com seu nome durante o café da manhã. Seu relato é importante para nós e será considerado em nossas avaliações internas. Atenciosamente, Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana

Nota clientes Avis 5.0/5

Victor C. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Prezado hóspede, Agradecemos imensamente pela sua avaliação positiva e ficamos felizes em saber que você teve uma experiência excepcional em nosso hotel. Lamentamos que a ausência da barraca na praia, em virtude das manifestações e da chuva, tenha impactado sua hospedagem. Sua satisfação é importante para nós e suas observações serão consideradas. Atenciosamente, Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana

Nota clientes Avis 5.0/5

Sergio R. D. A. Amigos - Comentários confirmados de ALL

Prezado hóspede, Agradecemos imensamente pelo seu feedback positivo. É gratificante saber que você teve uma estadia confortável e se sentiu acolhido por nossa equipe. Suas palavras são um incentivo para continuarmos oferecendo um serviço D. excelência. Atenciosamente, Grand Mercure Rio D. Janeiro Copacabana.

Nota clientes Avis 3.5/5

Filipe M. A. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Prezado hóspede, Agradecemos seus comentários sobre a localização, a estrutura moderna e a atenção de nossa equipe. Lamentamos a experiência negativa referente ao odor que você mencionou. Seu feedback é valioso para nós e será considerado em nossos esforços contínuos de melhoria. Atenciosamente, Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana

Nota clientes Avis 4.0/5

Marina A. S. A. Casais - Comentários confirmados de ALL

Prezada hóspede, Agradecemos por compartilhar sua experiência em nosso hotel. Lamentamos que o atendimento não tenha atendido às suas expectativas, especialmente em relação ao seu pedido de edredom. Valorizamos o feedback dos nossos hóspedes para aprimorar nossos serviços. Atenciosamente, Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana

Prezado hóspede, Agradecemos pelo seu feedback. Lamentamos saber sobre a falha no exaustor e a confusão com seu nome durante o café da manhã. Seu relato é importante para nós e será considerado em nossas avaliações internas. Atenciosamente, Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana

Nota clientes Avis 5.0/5

Victor C. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Vale cada centavo pago, serviço oferecido diferenciado. Única coisa qie impactou negativamente nosso hospedagem é que nos 3 dias que ficamos nao teve a barraca na praia e fomos pra grand mercure justamente por causa disso.

Prezado hóspede, Agradecemos imensamente pela sua avaliação positiva e ficamos felizes em saber que você teve uma experiência excepcional em nosso hotel. Lamentamos que a ausência da barraca na praia, em virtude das manifestações e da chuva, tenha impactado sua hospedagem. Sua satisfação é importante para nós e suas observações serão consideradas. Atenciosamente, Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana

Nota clientes Avis 5.0/5

Sergio R. D. A. Amigos - Comentários confirmados de ALL

Gostaria D. agradecer pela excelente estadia. Fui recebido com muita educação, atenção e profissionalismo, e encontrei um ambiente D. muito conforto e segurança.Parabéns a toda a equipe pelo cuidado e acolhimento.Muito obrigado

Prezado hóspede, Agradecemos imensamente pelo seu feedback positivo. É gratificante saber que você teve uma estadia confortável e se sentiu acolhido por nossa equipe. Suas palavras são um incentivo para continuarmos oferecendo um serviço D. excelência. Atenciosamente, Grand Mercure Rio D. Janeiro Copacabana.

Nota clientes Avis 3.5/5

Filipe M. A. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Bom dia ! Estrutura do hotel muito moderna e agradável. Funcionários do restaurante muito atenciosos .Café da manhã interessante . O pior é o cheiro a esgoto em todos os espaços do hotel !

Prezado hóspede, Agradecemos seus comentários sobre a localização, a estrutura moderna e a atenção de nossa equipe. Lamentamos a experiência negativa referente ao odor que você mencionou. Seu feedback é valioso para nós e será considerado em nossos esforços contínuos de melhoria. Atenciosamente, Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana

Nota clientes Avis 4.0/5

Marina A. S. A. Casais - Comentários confirmados de ALL

foi boa sim , tirando um atendimento de uma Sra. mal educada, que não gostou quando solicitei um edredom logo que fiz meu check in no hotel p eu poder dormir melhor.

Prezada hóspede, Agradecemos por compartilhar sua experiência em nosso hotel. Lamentamos que o atendimento não tenha atendido às suas expectativas, especialmente em relação ao seu pedido de edredom. Valorizamos o feedback dos nossos hóspedes para aprimorar nossos serviços. Atenciosamente, Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana

Nota clientes Avis 5.0/5

Jose L. D. S. N. Negócios - Comentários confirmados de ALL

O hotel e perfeito tem tudo nele

Prezado hóspede, Agradecemos imensamente por suas palavras gentis. É gratificante saber que você apreciou a localização e as comodidades do nosso hotel. Esperamos recebê-lo novamente em breve para mais uma excelente estadia. Atenciosamente, Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana

Nota clientes Avis 2.0/5

Isabela G. G. Casais - Comentários confirmados de ALL

Já fiquei nesse hotel 4x. A cada vez senti que foi piorando. A cama não estava confortável como das outras vezes, sem pillow top. Dessa vez nos deram travesseiros pessimos, muito finos e murchos. Também não teve cadeira na praia no único dia de sol, que foi sexta, por conta de manifestação. Pontos bons: café da manhã, produtos loccitane

Prezada hóspede, Agradecemos por compartilhar sua experiência em nosso hotel. Lamentamos saber que sua estadia não atendeu às suas expectativas, especialmente em relação ao conforto da cama e à qualidade dos travesseiros. Entendemos a importância de um bom descanso e iremos considerar seu feedback. Quanto à disponibilidade de cadeiras na praia, eventos imprevistos podem impactar nossos serviços, e lamentamos qualquer inconveniente que isso tenha causado. Agradecemos seus comentários positivos sobre o café da manhã e os produtos L'Occitane. Atenciosamente, Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana

Nota clientes Avis 5.0/5

Roberto S. Casais - Comentários confirmados de ALL

hotel que sempre escolho em minhas viagens

Prezado hóspede, Agradecemos sinceramente pelo seu feedback positivo. É gratificante saber que a localização do nosso hotel e a sua escolha constante durante suas viagens atendem às suas expectativas. Esperamos recebê-lo novamente em breve para mais uma estadia agradável. Atenciosamente, Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana

Nota clientes Avis 4.0/5

Davi A. P. Casais - Comentários confirmados de ALL

Bem localizado, café da manhã vip excelente, um dos melhores que já experimentei, incluindo o atendimento de primeira prestado pela Fátima e pelo Emanuel. Precisa melhorar o tempo de resposta do room service. Um dos pedidos de jantar no quarto demorou quase 1 hora e meia (um simples frango grelhado com arroz, feijão e salada). Só chegou após duas cobranças por telefone.

Prezado hóspede, Agradecemos sinceramente por seus comentários positivos sobre a localização e o café da manhã de nossa propriedade, bem como pelo reconhecimento ao atendimento da Fátima e do Emanuel. Valorizamos muito o feedback sobre o serviço de room service e lamentamos pela demora na entrega de seu pedido. A eficiência em nosso atendimento é uma prioridade e sua observação será levada em consideração para aprimorarmos ainda mais nossa operação. Atenciosamente, Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana

Nota clientes Avis 0.5/5

Raphael S. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Hotel desorganizado. O café da manhã beira a anarquia, com filas, falta de organização e pouca atenção ao fluxo de hóspedes. A recepção possui três balcões, mas nenhum deles é devidamente identificado, o que gera confusão logo na chegada. Quem faz o check-in pela primeira vez não sabe para qual balcão deve se dirigir. Para um hotel da categoria Grand Mercure, a experiência de atendimento e acolhimento deixa bastante a desejar.

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente,

Nota clientes Avis 5.0/5

Josafa H. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Muito bom

Agradecemos imensamente por compartilhar sua avaliação positiva sobre a nossa localização e pelos elogios. É sempre gratificante saber que nossos hóspedes desfrutam da experiência que proporcionamos. Estamos empenhados em manter a qualidade do nosso serviço e esperamos recebê-lo novamente em sua próxima visita ao Rio.

Nota clientes Avis 2.0/5

Leonardo A. R. S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Fico várias vezes no hotel. Todas as vezes, não repõe algum item de higiene, como shampoo, sabonete, etc. dessa vez, completaram o dispenser de shampoo com água

Prezado hóspede, Agradecemos seu feedback. Nossa equipe está sempre orientada a garantir a qualidade dos produtos disponíveis para nossos hóspedes, e sua observação será considerada para futuras melhorias. Atenciosamente, Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana

Nota clientes Avis 0.5/5

P. N. P. N. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Quarto sujo, com vazamentos e sem lençol para as crianças, mas o pior foi equipe do hotel não ser nem um pouco proativa e não se disponibilizar a ajudar em nada, tivemos que ficar insistindo com o pessoal de reservas e front desk que diziam uma hora uma coisa outra hora outra e ignoraram todos os pedidos simples como deixar o quarto pronto para a troca de categoria a noite depois de ja termos tido varios problemas. Experiência tão ruim que os clientes preferiram cancelar o restante da estadia e trocar de hotel.

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente,

Nota clientes Avis 5.0/5

Guilherme R. Casais - Comentários confirmados de ALL

Tivemos um problema com ar condicionado, mas o tratamento dos atendentes cortes e disponível remediou completamente esse imprevisto. Obrigado funcionário Thiago!!

Agradecemos imensamente por suas amáveis palavras sobre o atendimento que recebeu durante sua estadia. É gratificante saber que nossa equipe, foi capaz de lidar com o imprevisto do ar condicionado de forma eficiente e cortês. Valorizamos suas observações e continuaremos a nos empenhar para oferecer um serviço de qualidade aos nossos hóspedes.

Nota clientes Avis 3.0/5

Carla D. S. C. Casais - Comentários confirmados de ALL

Demora para o checkin, atendimento no bar da piscina confuso

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente,

Nota clientes Avis 5.0/5

Yan L. N. Amigos - Comentários confirmados de ALL

Hotel bem localizado, funcionários muito prestativos, acomodações de ótima qualidade, café da manhã maravilhoso.

Agradecemos sinceramente pelo seu feedback positivo. É gratificante saber que você apreciou a localização do hotel, bem como a qualidade das acomodações e do café da manhã. Nossa equipe se esforça para proporcionar um atendimento excepcional, e suas palavras são uma grande motivação para continuarmos a oferecer o melhor serviço possível. Esperamos recebê-lo novamente em sua próxima visita ao Rio de Janeiro.

Nota clientes Avis 4.0/5

Oneey C. D. O. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Cupins no quarto.

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente,

Nota clientes Avis 4.5/5

Luiz C. C. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Hotel 4 estrelas de ótima qualidade e custo benefício muito bom

Agradecemos sinceramente por suas amáveis palavras sobre nossa localização e qualidade. É sempre gratificante saber que nossos hóspedes valorizam o custo-benefício de nossa estrutura e serviços. A equipe do Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana se esforça para proporcionar uma experiência memorável a todos os nossos visitantes.

Nota clientes Avis 5.0/5

Tissyana B. D. A. Casais - Comentários confirmados de ALL

Todos os aspectos da estadia foram maravilhosos. Desde o check in, especial agradecimento ao Bruno, que foi ágil e gentil, até o quarto que era muito confortável, café da manhã com diversas opções e uma linda vista, além D. toda a estrutura do hotel em si.

Agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência positiva conosco. É gratificante saber que cada aspecto da sua estadia, desde o atendimento até o conforto do seu quarto e a variedade do nosso café da manhã, atendeu às suas expectativas. Sua satisfação é nossa prioridade e ficamos felizes que tenha desfrutado da linda vista e da estrutura do hotel.

Nota clientes Avis 5.0/5

Denise R. M. Casais - Comentários confirmados de ALL

Maravilhosa

Agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência positiva em nosso hotel. É gratificante saber que você encontrou o nosso ambiente aconchegante e que sua estadia foi maravilhosa. Trabalhamos continuamente para proporcionar momentos especiais aos nossos hóspedes e sua satisfação é a nossa maior recompensa. Esperamos recebê-la novamente em sua próxima visita ao Rio.

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 1.343 comentários 9.5/10 Localização
  • 1.996 comentários 6.6/10 Quarto
  • 2.225 comentários 7.4/10 Serviço
  • 115 comentários 3.1/10 Internet
  • 1.117 comentários 8.6/10 Pequeno-almoço
  • 753 comentários 5.3/10 Limpeza
  • 734 comentários 7.7/10 Comodidades
  • 472 comentários 7.7/10 Atmosfera

Powered by Trustyou

Os nossos outros estabelecimentos nas proximidades

Todos os nossos hotéis em Hotéis em Rio de Janeiro