Fairmont Rio de Janeiro Copacabana 5 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.4/5 4.489 comentários

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Descrição

Extras do hotel

  • O hotel oferece opções de acessibilidade a pessoas com mobilidade reduzida.

  • Organize o casamento dos seus sonhos no Fairmont e desfrute de um serviço completo!

  • Temos um serviço de concierge 24 horas.

  • Suite nupcial disponível para gozar momentos inesquecíveis.

  • Centro de convenções com 12 salas de reuniões para eventos sociais e empresariais.

As nossas opções de alojamento

Reservar este hotel
Quarto 1

O quarto com varanda e vista para a bela cidade do Rio de Janeiro é ideal para quem viaja com um amigo. No quarto com inspiração dos anos 50, pode desfrutar de TV de 55 pol., minibar, cofre digital e Internet WIFI.

  • Vistas:

    Lado da cidade

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 35 m² / 376 sq ft

Cama

2 camas individuais x2

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Máquina de café
  • Utensílios para chá/café
  • Água mineral grátis no quarto
  • MinibarCusto adicional

Casa de banho

Casa de banho

  • Portas da casa de banho com 32 polegadas
  • Roupão
  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho de maquilhagem/ampliação
  • Telefone na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • Rádio

Internet

  • Porta de dados no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Tomada RJ 11
  • Tomada RJ 45
  • Internet sem fios no quarto

Telefone

  • Voice mail
  • Telefone com ligação diretaCusto adicional

TV

  • Filmes no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Despertador
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Alerta de mensagem
  • Luz no telefone para pessoas com deficiência auditiva
  • Apenas entrada para quarto interior
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de cama

  • Jornal no quarto
  • Vários tipos de almofadas

Opções de conforto

  • Despertador
  • Equipamento de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Ferro de engomar
  • Janelas de abrir
  • Portas insonorizadas
  • Quarto insonorizado
  • Serviço de abertura de cama

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA
  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado
  • 2 pessoa no máximo
  • 35 m² / 376 sq ft
  • Cama 2 x 2 camas individuais
  • Vistas: Lado da cidade

O Quarto Fairmont Gold oferece sofisticação e conforto, acesso exclusivo ao Gold Lounge, pequeno-almoço de bufete, Happy Hour, mordomo 24 horas, check-in/out personalizado, além do acesso ao Solário Gold.

  • Vistas:

    Lado da cidade

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 35 m² / 376 sq ft

Cama

Cama(s) King Size x1

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Máquina de café
  • Utensílios para chá/café
  • Água mineral grátis no quarto
  • MinibarCusto adicional

Casa de banho

Casa de banho

  • Portas da casa de banho com 32 polegadas
  • Roupão
  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho de maquilhagem/ampliação
  • Telefone na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • Rádio

Internet

  • Porta de dados no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Tomada RJ 11
  • Tomada RJ 45
  • Internet sem fios no quarto

Telefone

  • Voice mail
  • Telefone com ligação diretaCusto adicional

TV

  • Filmes no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Despertador
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Alerta de mensagem
  • Luz no telefone para pessoas com deficiência auditiva
  • Apenas entrada para quarto interior
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de cama

  • Jornal no quarto
  • Vários tipos de almofadas

Opções de conforto

  • Despertador
  • Equipamento de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Ferro de engomar
  • Janelas de abrir
  • Portas insonorizadas
  • Quarto insonorizado
  • Serviço de abertura de cama

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA
  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

O Quarto Fairmont Gold oferece uma decoração inspirada nos anos 50, Executive Lounge, pequeno-almoço de bufete exclusivo, Happy Hour, acesso ao Solário Gold e mordomo 24 horas/dia, para uma experiência elegante e completa.

  • Vistas:

    Lado da cidade

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 35 m² / 376 sq ft

Cama

2 camas individuais x2

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Máquina de café
  • Utensílios para chá/café
  • Água mineral grátis no quarto
  • MinibarCusto adicional

Casa de banho

Casa de banho

  • Portas da casa de banho com 32 polegadas
  • Roupão
  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho de maquilhagem/ampliação
  • Telefone na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • Rádio

Internet

  • Porta de dados no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Tomada RJ 11
  • Tomada RJ 45
  • Internet sem fios no quarto

Telefone

  • Voice mail
  • Telefone com ligação diretaCusto adicional

TV

  • Filmes no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Despertador
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Alerta de mensagem
  • Luz no telefone para pessoas com deficiência auditiva
  • Apenas entrada para quarto interior
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de cama

  • Jornal no quarto
  • Vários tipos de almofadas

Opções de conforto

  • Despertador
  • Equipamento de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Ferro de engomar
  • Janelas de abrir
  • Portas insonorizadas
  • Quarto insonorizado
  • Serviço de abertura de cama

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA
  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

O quarto Deluxe é uma excelente opção para casais, com alojamento espaçoso e moderno e toda a frescura que o Rio de Janeiro oferece. TV de 55 pol., minibar, cofre digital e WIFI, em 35 m² de puro conforto.

  • Vistas:

    Lado da cidade

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 35 m² / 376 sq ft

Cama

Cama(s) King Size x1

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Máquina de café
  • Utensílios para chá/café
  • Água mineral grátis no quarto
  • MinibarCusto adicional

Casa de banho

Casa de banho

  • Portas da casa de banho com 32 polegadas
  • Roupão
  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho de maquilhagem/ampliação
  • Telefone na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • Rádio

Internet

  • Porta de dados no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Tomada RJ 11
  • Tomada RJ 45
  • Internet sem fios no quarto

Telefone

  • Voice mail
  • Telefone com ligação diretaCusto adicional

TV

  • Filmes no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Despertador
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Alerta de mensagem
  • Luz no telefone para pessoas com deficiência auditiva
  • Apenas entrada para quarto interior
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de cama

  • Jornal no quarto
  • Vários tipos de almofadas

Opções de conforto

  • Despertador
  • Equipamento de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Ferro de engomar
  • Janelas de abrir
  • Portas insonorizadas
  • Quarto insonorizado
  • Serviço de abertura de cama

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA
  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Com um toque elegante e moderno, o quarto Deluxe tem ar condicionado e ambiente espaçoso para que possa desfrutar do melhor do clima do Rio. TV de 55 pol., minibar, cofre digital e WIFI.

  • Vistas:

    Lado da cidade

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 35 m² / 376 sq ft

Cama

2 camas individuais x2

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Máquina de café
  • Utensílios para chá/café
  • Água mineral grátis no quarto
  • MinibarCusto adicional

Casa de banho

Casa de banho

  • Portas da casa de banho com 32 polegadas
  • Roupão
  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho de maquilhagem/ampliação
  • Telefone na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • Rádio

Internet

  • Porta de dados no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Tomada RJ 11
  • Tomada RJ 45
  • Internet sem fios no quarto

Telefone

  • Voice mail
  • Telefone com ligação diretaCusto adicional

TV

  • Filmes no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Despertador
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Alerta de mensagem
  • Luz no telefone para pessoas com deficiência auditiva
  • Apenas entrada para quarto interior
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de cama

  • Jornal no quarto
  • Vários tipos de almofadas

Opções de conforto

  • Despertador
  • Equipamento de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Ferro de engomar
  • Janelas de abrir
  • Portas insonorizadas
  • Quarto insonorizado
  • Serviço de abertura de cama

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA
  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Descanse e desfrute de uma bela vista para o mar de Copacabana, no quarto Deluxe. Encontrará um ambiente contemporâneo e requintado, para dias extraordinários na cidade. TV de 55 pol., minibar, cofre digital e WIFI.

  • Vistas:

    Vista para o mar/oceano

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 35 m² / 376 sq ft

Cama

Cama(s) King Size x1

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Máquina de café
  • Utensílios para chá/café
  • Água mineral grátis no quarto
  • MinibarCusto adicional

Casa de banho

Casa de banho

  • Portas da casa de banho com 32 polegadas
  • Roupão
  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho de maquilhagem/ampliação
  • Telefone na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • Rádio

Internet

  • Porta de dados no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Tomada RJ 11
  • Tomada RJ 45
  • Internet sem fios no quarto

Telefone

  • Voice mail
  • Telefone com ligação diretaCusto adicional

TV

  • Filmes no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Despertador
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Alerta de mensagem
  • Luz no telefone para pessoas com deficiência auditiva
  • Apenas entrada para quarto interior
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de cama

  • Jornal no quarto
  • Vários tipos de almofadas

Opções de conforto

  • Despertador
  • Equipamento de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Ferro de engomar
  • Janelas de abrir
  • Portas insonorizadas
  • Quarto insonorizado
  • Serviço de abertura de cama

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA
  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Sozinho ou com um amigo, o quarto Deluxe é ideal para descansar e contemplar a famosa praia de Copacabana a partir da varanda. Espaço elegante e moderno, TV de 55 pol., minibar, cofre digital e WIFI.

  • Vistas:

    Vista para o mar/oceano

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 35 m² / 376 sq ft

Cama

2 camas individuais x2

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Máquina de café
  • Utensílios para chá/café
  • Água mineral grátis no quarto
  • MinibarCusto adicional

Casa de banho

Casa de banho

  • Portas da casa de banho com 32 polegadas
  • Roupão
  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho de maquilhagem/ampliação
  • Telefone na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • Rádio

Internet

  • Porta de dados no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Tomada RJ 11
  • Tomada RJ 45
  • Internet sem fios no quarto

Telefone

  • Voice mail
  • Telefone com ligação diretaCusto adicional

TV

  • Filmes no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Despertador
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Alerta de mensagem
  • Luz no telefone para pessoas com deficiência auditiva
  • Apenas entrada para quarto interior
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de cama

  • Jornal no quarto
  • Vários tipos de almofadas

Opções de conforto

  • Despertador
  • Equipamento de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Ferro de engomar
  • Janelas de abrir
  • Portas insonorizadas
  • Quarto insonorizado
  • Serviço de abertura de cama

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA
  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

O Quarto Fairmont Gold é moderno e elegante. Uma experiência única com vista da praia de Copacabana, acesso ao Executive Lounge, bufete de pequeno-almoço exclusivo, Happy Hour, Solário Gold e serviço de mordomo 24 horas.

  • Vistas:

    Vista para o mar/oceano

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 35 m² / 376 sq ft

Cama

Cama(s) King Size x1

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Máquina de café
  • Utensílios para chá/café
  • Água mineral grátis no quarto
  • MinibarCusto adicional

Casa de banho

Casa de banho

  • Portas da casa de banho com 32 polegadas
  • Roupão
  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho de maquilhagem/ampliação
  • Telefone na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • Rádio

Internet

  • Porta de dados no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Tomada RJ 11
  • Tomada RJ 45
  • Internet sem fios no quarto

Telefone

  • Voice mail
  • Telefone com ligação diretaCusto adicional

TV

  • Filmes no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Despertador
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Alerta de mensagem
  • Luz no telefone para pessoas com deficiência auditiva
  • Apenas entrada para quarto interior
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de cama

  • Jornal no quarto
  • Vários tipos de almofadas

Opções de conforto

  • Despertador
  • Equipamento de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Ferro de engomar
  • Janelas de abrir
  • Portas insonorizadas
  • Quarto insonorizado
  • Serviço de abertura de cama

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA
  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Suite

Suíte Junior - cama de tamanho King e vista para o mar

Com obras de arte e mobiliário concebidos por grandes designers dos anos 50, a nossa Suíte Junior é ideal para casais. Ambiente espaçoso, com ar condicionado, TV, minibar, cofre digital, WIFI e vistas deslumbrantes.

  • Vistas:

    Vista para o mar/oceano

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 55 m² / 592 sq ft
Acessibilidade
Espaço acessível

Cama

Cama(s) King Size x1

Cama extra no quarto para criança mediante pedido

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Máquina de café
  • Utensílios para chá/café
  • Água mineral grátis no quarto
  • MinibarCusto adicional

Casa de banho

Casa de banho

  • Portas da casa de banho com 32 polegadas
  • Roupão
  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho de maquilhagem/ampliação
  • Telefone na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • Rádio

Internet

  • Porta de dados no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Tomada RJ 11
  • Tomada RJ 45
  • Internet sem fios no quarto

Telefone

  • Voice mail
  • Telefone com ligação diretaCusto adicional

TV

  • Filmes no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Despertador
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Alerta de mensagem
  • Luz no telefone para pessoas com deficiência auditiva
  • Apenas entrada para quarto interior
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de cama

  • Jornal no quarto
  • Vários tipos de almofadas

Opções de conforto

  • Despertador
  • Equipamento de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Ferro de engomar
  • Janelas de abrir
  • Portas insonorizadas
  • Quarto insonorizado
  • Serviço de abertura de cama

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA
  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Suite

Suíte Junior Gold, 1 cama de tamanho King, vista para o mar

A sofisticada Suíte Junior Gold, com sala de estar e quarto integrados, obras de arte, vista da praia de Copacabana, acesso ao Executive Lounge, pequeno-almoço de bufete, Happy Hour, Solário Gold e serviço de mordomo 24 horas.

  • Vistas:

    Vista para o mar/oceano

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 55 m² / 592 sq ft

Cama

Cama(s) King Size x1

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Máquina de café
  • Utensílios para chá/café
  • Água mineral grátis no quarto
  • MinibarCusto adicional

Casa de banho

Casa de banho

  • Portas da casa de banho com 32 polegadas
  • Roupão
  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho de maquilhagem/ampliação
  • Telefone na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • Rádio

Internet

  • Porta de dados no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Tomada RJ 11
  • Tomada RJ 45
  • Internet sem fios no quarto

Telefone

  • Voice mail
  • Telefone com ligação diretaCusto adicional

TV

  • Filmes no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Despertador
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Alerta de mensagem
  • Luz no telefone para pessoas com deficiência auditiva
  • Apenas entrada para quarto interior
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de cama

  • Jornal no quarto
  • Vários tipos de almofadas

Opções de conforto

  • Despertador
  • Equipamento de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Ferro de engomar
  • Janelas de abrir
  • Portas insonorizadas
  • Quarto insonorizado
  • Serviço de abertura de cama

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA
  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Suite

Suíte com um quarto - cama de tamanho King e vista para o mar

Com estilo e elegância, a suíte com um quarto tem 70 m² e um ambiente acolhedor. Pisos em madeira, sala de estar em separado, duas varandas, ar condicionado, área de trabalho e vista deslumbrante para o mar.

  • Vistas:

    Vista para o mar/oceano

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 70 m² / 753 sq ft

Cama

Cama(s) King Size x1

Cama extra no quarto para criança mediante pedido

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Máquina de café
  • Utensílios para chá/café
  • Água mineral grátis no quarto
  • MinibarCusto adicional

Casa de banho

Casa de banho

  • Portas da casa de banho com 32 polegadas
  • Roupão
  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho de maquilhagem/ampliação
  • Telefone na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • Rádio

Internet

  • Porta de dados no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Tomada RJ 11
  • Tomada RJ 45
  • Internet sem fios no quarto

Telefone

  • Voice mail
  • Telefone com ligação diretaCusto adicional

TV

  • Filmes no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Despertador
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Alerta de mensagem
  • Luz no telefone para pessoas com deficiência auditiva
  • Apenas entrada para quarto interior
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de cama

  • Jornal no quarto
  • Vários tipos de almofadas

Opções de conforto

  • Despertador
  • Equipamento de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Ferro de engomar
  • Janelas de abrir
  • Portas insonorizadas
  • Quarto insonorizado
  • Serviço de abertura de cama

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA
  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária

Suite

Suíte Gold com um quarto - cama de tamanho King e vista para o mar

A Suite Gold de um quarto é espaçosa e sofisticada, com sala de estar separada e espetacular vista mar, acesso ao Gold Lounge, pequeno-almoço de bufete, Happy Hour, Solário Gold e serviço de mordomo 24 horas.

  • Vistas:

    Vista para o mar/oceano

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 70 m² / 753 sq ft

Cama

Cama(s) King Size x1

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Máquina de café
  • Utensílios para chá/café
  • Água mineral grátis no quarto
  • MinibarCusto adicional

Casa de banho

Casa de banho

  • Portas da casa de banho com 32 polegadas
  • Roupão
  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho de maquilhagem/ampliação
  • Telefone na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • Rádio

Internet

  • Porta de dados no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Tomada RJ 11
  • Tomada RJ 45
  • Internet sem fios no quarto

Telefone

  • Voice mail
  • Telefone com ligação diretaCusto adicional

TV

  • Filmes no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Despertador
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Alerta de mensagem
  • Luz no telefone para pessoas com deficiência auditiva
  • Apenas entrada para quarto interior
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de cama

  • Jornal no quarto
  • Vários tipos de almofadas

Opções de conforto

  • Despertador
  • Equipamento de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Ferro de engomar
  • Janelas de abrir
  • Portas insonorizadas
  • Quarto insonorizado
  • Serviço de abertura de cama

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA
  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária

Localização do hotel

Fairmont Rio de Janeiro Copacabana

Avenida Atlantica 4240, Copacabana, RIO DE JANEIRO - RJ
22070002 RIO DE JANEIRO
Brasil

GPS:-22.9858, -43.18949

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos
  • 375 quartos
  • 20 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 103 quartos contíguos
  • 13 pisos

Idiomas falados no hotel

  • Árabe
  • Inglês
  • Espanhol
  • Francês
  • Português

Instalações para pessoas com mobilidade reduzida

Propriedade 100% não fumadores

Lavandaria/estacionamento assistido

  • Limpeza a seco/engomadoria

Wi-Fi

  • Internet de alta velocidade
  • WIFI no hotel
  • WIFI nas áreas comuns
  • Linha de transmissão de alta velocidade

Ar condicionado

Concierge

  • Concierge

Porteiro

  • Porteiro

Catering

Um Restaurante

3 Bares

Serviço de quartos

  • Refeições ligeiras frias
  • Refeições quentes

Pequeno-almoço

  • Bufete

Business

14 Salas de reunião

Centro de negócios

  • Centro de negócios com equipa de suporte

Família

Serviço de babysitting mediante pedido

  • Serviço de babysitting mediante pedido

Bem-estar

Piscina de relaxamento

  • Exterior
  • No local

Piscina Infinita

  • Exterior
  • No local

Fairmont Fit

  • No local

Desporto e lazer

Porta-bicicletas

  • Próximo

Pista de jogging

  • Próximo

Equipamento de culturismo/ginásio

  • No local
  • No local
  • Estacionamento interior
  • Privado
  • Preço do estacionamento: 100 BRL 100 BRL Por dia

MARINE RESTÔ

Aprecie o melhor da cozinha brasileira com as nossas várias opções de carnes grelhadas e marisco no Josper Grill. Aqui no Marine Restô também pode desfrutar de um delicioso pequeno-almoço americano com uma vista exuberante para o Rio.

Tipo de cozinha
Internacional
Capacidade
100
Acessibilidade
Serviço acessível

Outras informações

Benefícios

  • Ar condicionado
  • Acesso para cadeira de rodas
  • Internet sem fios gratuita (WIFI)
  • Área para não fumadores
  • Vista excecional
  • Refeições na piscina

Pagamento

  • Cash
  • Cartão de crédito
  • Cheque

Cartões de crédito

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Menu especial

  • Menu Lite

Aprecie o melhor da cozinha brasileira com as nossas várias opções de carnes grelhadas e marisco no Josper Grill. Aqui no Marine Restô também pode desfrutar de um delicioso pequeno-almoço americano com uma vista exuberante para o Rio.

COA CAFÉ & CO

Horário de funcionamento
Segunda-feira
  • -
Terça-feira
  • -
Quarta-feira
  • -
Quinta-feira
  • -
Sexta-feira
  • -
Sábado
  • -
Domingo
  • -
Horário de abertura subsequente

Outras informações

Benefícios

  • Ar condicionado
  • Internet sem fios gratuita (WIFI)
  • Acesso para cadeira de rodas
  • Terraço

Pagamento

  • Cash
  • Cartão de crédito

Cartões de crédito

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • Maestro
  • Visa

Desfrute de um delicioso café no Rio de Janeiro. No Coa Café & Co, encontrará alimentos leves e cafés orgânicos da Fazenda Camocim. Comece bem o seu dia com os nossos grãos orgânicos, Jacu Bird ou Moka!

Tropìk

Foto não contratual

Outras informações

Benefícios

  • Internet sem fios gratuita (WIFI)
  • Acesso para cadeira de rodas
  • Animais permitidos
  • Entretenimento musical
  • Terraço

Pagamento

  • Cash
  • Cartão de crédito

Cartões de crédito

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

O Tropik serve a cozinha mediterrânica e grega com o chef francês Jérôme Dardillac ao leme das 8 da manhã à meia-noite no Posto 6 de Copacabana. Música e entretenimento também estão disponíveis nesta localização cénica.

Desfrute das nossas instalações de bem-estar, com uma variedade de equipamentos de fitness para relaxar e exercitar-se juntamente com a sua rotina de exercícios.

O Fairmont Spa oferece uma experiência holística através de terapias personalizadas para rejuvenescer e energizar. Escolha entre uma variedade incomparável de tratamentos corporais e faciais. O Spa tem 5 salas, vapor sauna e salão de beleza.

Planeie um casamento magnífico no Fairmont. Temos 10 salas elegantes, cozinha gourmet e uma gama de serviços altamente especializados. O local perfeito no Rio de Janeiro para celebrar o dia de sonho maravilhoso.

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais

Classificação ALL  4.4/5  4.489 comentários

Nota clientes Avis 5.0/5

Cleonice D. G. S. Casais - Comentários confirmados de ALL

Prezada Sra. S., Agradecemos imensamente por compartilhar seu feedback tão positivo. Ficamos muito felizes em saber que sua experiência foi fantástica e que nosso atendimento, acolhimento e recepção contribuíram para uma estadia especial. Será um prazer recebê-la novamente em breve para mais momentos memoráveis no Fairmont. Atenciosamente, Mathieu Seigle Gerente Geral Fairmont Copacabana Rio de Janeiro

Nota clientes Avis 3.5/5

Yasmin R. H. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Prezada Sra. H., Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos que as luzes no quarto, especialmente a do alarme de incêndio, tenham comprometido a qualidade do seu sono. Sentimos também pelo inconveniente causado pela poeira em sua roupa. Seu comentário é muito importante e será compartilhado com nossas equipes para que possamos avaliar esses pontos com a devida atenção. Concordamos que são os detalhes que fazem a diferença, e agradecemos por nos ajudar a identificar oportunidades de melhoria. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente e proporcionar uma experiência mais confortável e tranquila. Atenciosamente, Mathieu Seigle Gerente Geral Fairmont Copacabana Rio de Janeiro

Nota clientes Avis 4.5/5

Wladimir A. J. Casais - Comentários confirmados de ALL

Prezado Sr. A. J., Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos muito felizes em saber que o senhor e sua esposa aproveitaram a experiência Fairmont e que nosso atendimento e a qualidade dos serviços contribuíram para uma estadia agradável. É uma satisfação saber que pudemos proporcionar esse momento especial à sua esposa, e esperamos recebê-los novamente em breve para novas experiências memoráveis no Fairmont Copacabana Rio de Janeiro. Atenciosamente, Mathieu Seigle General Manager Fairmont Copacabana Rio de Janeiro

Nota clientes Avis 1.5/5

Talyzie D. A. M. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Prezada Sra. Talyzie, Lamentamos sinceramente que sua experiência conosco não tenha correspondido às suas expectativas. Pedimos desculpas pelos transtornos e pela percepção negativa em relação ao serviço prestado durante sua estadia. Gostaríamos de compreender melhor o que aconteceu para que possamos apurar os fatos e identificar oportunidades de melhoria. Nosso Coordenador de Qualidade entrará em contato com a senhora pessoalmente para ouvir seu relato e entender os detalhes da situação. Agradecemos por compartilhar seu feedback, pois ele é fundamental para aprimorarmos continuamente nossos serviços. Atenciosamente, Mathieu Seigle General Manager Fairmont Copacabana Rio de Janeiro

Nota clientes Avis 5.0/5

Gabriel M. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Prezado Sr. M., Muito obrigado por compartilhar esse momento tão especial conosco. Ficamos muito felizes em saber que o senhor e seu filho tiveram um fim de semana incrível para celebrar seu aniversário e que a experiência, desde a hospedagem até a gastronomia do Marine, superou suas expectativas. Compartilharemos seus elogios com o Chef Felipe Salles, o Chef Jérôme Dadillac e toda a equipe envolvida, que certamente ficarão felizes com seu reconhecimento. Esperamos recebê-los novamente em breve para criar novas memórias especiais no Fairmont Copacabana Rio de Janeiro. Atenciosamente, Mathieu Seigle General Manager Fairmont Copacabana Rio de Janeiro

Prezada Sra. S., Agradecemos imensamente por compartilhar seu feedback tão positivo. Ficamos muito felizes em saber que sua experiência foi fantástica e que nosso atendimento, acolhimento e recepção contribuíram para uma estadia especial. Será um prazer recebê-la novamente em breve para mais momentos memoráveis no Fairmont. Atenciosamente, Mathieu Seigle Gerente Geral Fairmont Copacabana Rio de Janeiro

Nota clientes Avis 3.5/5

Yasmin R. H. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Gostaria de deixar um feedback sobre as luzes no quarto. Muitas pequenas luzes, que podem atrapalhar o sono. Atencao especial a luz do alarme de incendio, que fica piscando a cada 5 segundos e realmente atrapalha o sono. Tive que colocar uma roupa pendurada no alarme para nao ver a luz, e no dia seguinte constatei que minha roupa estava CHEIA de pó. Detalhes fazem a diferença

Prezada Sra. H., Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos que as luzes no quarto, especialmente a do alarme de incêndio, tenham comprometido a qualidade do seu sono. Sentimos também pelo inconveniente causado pela poeira em sua roupa. Seu comentário é muito importante e será compartilhado com nossas equipes para que possamos avaliar esses pontos com a devida atenção. Concordamos que são os detalhes que fazem a diferença, e agradecemos por nos ajudar a identificar oportunidades de melhoria. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente e proporcionar uma experiência mais confortável e tranquila. Atenciosamente, Mathieu Seigle Gerente Geral Fairmont Copacabana Rio de Janeiro

Nota clientes Avis 4.5/5

Wladimir A. J. Casais - Comentários confirmados de ALL

Minha mulher queria experimentar e experiência Fairmont, mutio boa..

Prezado Sr. A. J., Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos muito felizes em saber que o senhor e sua esposa aproveitaram a experiência Fairmont e que nosso atendimento e a qualidade dos serviços contribuíram para uma estadia agradável. É uma satisfação saber que pudemos proporcionar esse momento especial à sua esposa, e esperamos recebê-los novamente em breve para novas experiências memoráveis no Fairmont Copacabana Rio de Janeiro. Atenciosamente, Mathieu Seigle General Manager Fairmont Copacabana Rio de Janeiro

Nota clientes Avis 1.5/5

Talyzie D. A. M. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Serviço péssimo!

Prezada Sra. Talyzie, Lamentamos sinceramente que sua experiência conosco não tenha correspondido às suas expectativas. Pedimos desculpas pelos transtornos e pela percepção negativa em relação ao serviço prestado durante sua estadia. Gostaríamos de compreender melhor o que aconteceu para que possamos apurar os fatos e identificar oportunidades de melhoria. Nosso Coordenador de Qualidade entrará em contato com a senhora pessoalmente para ouvir seu relato e entender os detalhes da situação. Agradecemos por compartilhar seu feedback, pois ele é fundamental para aprimorarmos continuamente nossos serviços. Atenciosamente, Mathieu Seigle General Manager Fairmont Copacabana Rio de Janeiro

Nota clientes Avis 5.0/5

Gabriel M. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Fue passar o fim de semana com meu filho para comemorar meu aniversário e tudo fue incrível da hospedagem até o restaurante Marine o chef Felipe Salles e chef Jerome Dadillac tudo muito Bom

Prezado Sr. M., Muito obrigado por compartilhar esse momento tão especial conosco. Ficamos muito felizes em saber que o senhor e seu filho tiveram um fim de semana incrível para celebrar seu aniversário e que a experiência, desde a hospedagem até a gastronomia do Marine, superou suas expectativas. Compartilharemos seus elogios com o Chef Felipe Salles, o Chef Jérôme Dadillac e toda a equipe envolvida, que certamente ficarão felizes com seu reconhecimento. Esperamos recebê-los novamente em breve para criar novas memórias especiais no Fairmont Copacabana Rio de Janeiro. Atenciosamente, Mathieu Seigle General Manager Fairmont Copacabana Rio de Janeiro

Nota clientes Avis 5.0/5

Ludmila A. S. Casais - Comentários confirmados de ALL

Hospitalidade, boa comida e diversão: tudo o que esperamos de um bom hotel!!!

Prezada Sra. S., Agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência no Fairmont Copacabana Rio de Janeiro. Ficamos muito felizes em saber que sua estadia foi maravilhosa e que nossa hospitalidade, gastronomia e opções de entretenimento contribuíram para uma experiência tão especial. É gratificante saber que conseguimos proporcionar os momentos que tornam uma hospedagem memorável. Esperamos recebê-la novamente em breve para mais experiências inesquecíveis conosco. Atenciosamente, Mathieu Seigle General Manager Fairmont Copacabana Rio de Janeiro

Nota clientes Avis 4.0/5

Mirela M. Casais - Comentários confirmados de ALL

O hotel é bonito, e dispõe de boas conveniências como spa, restaurantes e bares. O quarto deixa um pouco a desejar, poderia ser mais bonito e confortável.

Prezada Sra. Mirela, Agradecemos por compartilhar sua experiência no Fairmont Copacabana Rio de Janeiro. Ficamos felizes em saber que nossa localização, a beleza do hotel e nossas opções de lazer e gastronomia contribuíram positivamente para sua estadia. Lamentamos, contudo, que o conforto e a decoração do quarto não tenham correspondido plenamente às suas expectativas. Seus comentários são muito importantes para nós e serão compartilhados com nossas equipes, pois buscamos constantemente aprimorar a experiência de nossos hóspedes em todos os detalhes. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente e proporcionar uma experiência ainda mais agradável. Atenciosamente, Mathieu Seigle General Manager Fairmont Copacabana Rio de Janeiro

Nota clientes Avis 4.5/5

Nelson J. Casais - Comentários confirmados de ALL

Gostei muito experiencia,servico nota 10,so uma dica olhar manutenção,

Prezado Sr. J., Agradecemos por compartilhar sua experiência no Fairmont Copacabana Rio de Janeiro. Ficamos muito felizes em saber que apreciou sua estadia e que nosso serviço correspondeu às suas expectativas. Agradecemos também pela observação sobre a manutenção. Seus comentários são muito importantes para identificarmos oportunidades de melhoria e aprimorarmos continuamente a experiência de nossos hóspedes. Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Mathieu Seigle General Manager Fairmont Copacabana Rio de Janeiro

Nota clientes Avis 0.5/5

Toshitake D. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Paguei o valor de hospdagem mais do que 3000 reais por noite, não tinha agua quente para tomar banho no quarto, reclamei concierge e recepção, demorou muito para eles atender, não consertou, depois que eu reclamei muito, finalmente a recepção trocou o quarto. Perdi quase uma hora para tomar banho. Serviço e estabelecimento pessimo !

Nota clientes Avis 5.0/5

Anamelia C. S. G. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Foi tudo perfeito e incrível!! Recomendo e voltarei com certeza!!

Prezada Sra. G., Agradecemos imensamente seus comentários positivos. É gratificante saber que sua experiência em nosso hotel foi perfeita e incrível. Ficaremos honrados em recebê-la novamente. Atenciosamente, Mathieu Seigle Gerente Gerak Fairmont Rio de Janeiro Copacabana

Nota clientes Avis 2.5/5

Daniel F. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Desde a abertura do Fairmont Rio eu frequento o hotel e o mesmo vem perdendo brilho e atendimento. experiencia muito fraca nessa ultima hospedagem. Trocar para o Sofitel ou voltar para o sempre perfeito Copabana Palace .

Prezado Sr. Daniel, Lamentamos sinceramente saber que sua última hospedagem não correspondeu à experiência que o senhor espera e merece de nosso hotel, especialmente considerando que nos acompanha desde a abertura do Fairmont Rio. Pedimos desculpas por termos deixado a impressão de uma queda na qualidade do atendimento e por qualquer situação que tenha comprometido sua experiência. Gostaríamos muito de entender melhor o que aconteceu nesta última estadia, para que possamos analisar os pontos mencionados e atuar de forma efetiva. Nosso Coordenador de Qualidade entrará em contato com o senhor pelo email cadastrado para ouvir seu relato com atenção e compreender os detalhes da experiência. Esperamos ter a oportunidade de recuperar sua confiança e proporcionar, em uma próxima visita, a experiência que sempre buscamos oferecer aos nossos hóspedes. Atenciosamente, Mathieu Seigle General Manager Fairmont Copacabana Rio de Janeiro

Nota clientes Avis 3.0/5

Guilherme C. B. Amigos - Comentários confirmados de ALL

Hospedagem confortável. No entanto o serviço da piscina deixou muito a desejar. Petiscos demoraram a chegar e em determinado momento não pudemos mais pedir itens pois havia trocado a equipe. Fomos obrigados a pagar pois os garçons precisaram sair para jantar. Serviço de praia mediano. Atendente um pouco rude conosco.

Prezado Sr. Guilherme, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos que, apesar de ter considerado sua hospedagem confortável, os serviços de piscina e praia não tenham correspondido às suas expectativas. Pedimos sinceras desculpas pela demora nos pedidos, pela interrupção do atendimento durante a troca da equipe e, especialmente, pela atitude percebida em seu contato com nosso atendente. Seu relato é muito importante e será compartilhado com as equipes responsáveis para que possamos reforçar nossos padrões de serviço e evitar que situações como essas se repitam. Gostaríamos também de convidá-lo a retornar ao Fairmont Copacabana Rio de Janeiro e proporcionar uma nova experiência, especialmente no Spirit Copa Bar, para que possamos demonstrar o nível de hospitalidade e serviço que buscamos oferecer aos nossos hóspedes. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e transformar sua próxima experiência conosco em uma lembrança muito mais positiva. Atenciosamente, Mathieu Seigle General Manager Fairmont Copacabana Rio de Janeiro

Nota clientes Avis 3.5/5

Camila C. L. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Recebi upgrade para um quarto com banheira, o que foi muito legal. Mas, chegando lá, a banheira estava com problema. Chamei a manutenção, disseram que iam enviar, passaram 12 horas e nada. Chamei mais duas vezes até virem. O homem da manutenção foi muito solícito, mas disse que o problema levaria algumas horas pra resolver. Só que, a essa altura, não dava mais tempo de eu usar naquele dia e fui embora na manhã seguinte. Não é grave, mas acho que um hotel desse padrão precisa ter atendimento mais ágil para enviar a manutenção quando há algum problema no quarto.

Prezada Sra. L., Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e ficamos satisfeitos em saber que apreciou o upgrade e o conforto do quarto. Lamentamos, contudo, que a banheira não estivesse em pleno funcionamento e, principalmente, que tenha havido uma demora tão significativa para que a equipe de Manutenção pudesse atendê-la. Entendemos que, após receber um quarto com essa comodidade, a expectativa era poder usufruí-la durante sua estadia, e reconhecemos que a agilidade no atendimento é fundamental para garantir a experiência esperada em um hotel de nosso padrão. Embora nossa equipe de Manutenção tenha se colocado à disposição para solucionar a questão, lamentamos que a resolução tenha ocorrido somente quando já não havia tempo suficiente para que pudesse aproveitar a banheira. Seu comentário será compartilhado com as equipes responsáveis para reforçarmos a importância da rapidez no atendimento e do acompanhamento adequado de solicitações dessa natureza. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente e proporcionar uma experiência mais alinhada às suas expectativas. Atenciosamente, Mathieu Seigle General Manager Fairmont Copacabana Rio de Janeiro

Nota clientes Avis 4.5/5

Milton J. J. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Boa experiência

Nota clientes Avis 1.0/5

Andre O. G. Negócios - Comentários confirmados de ALL

No check-in, aguardamos pacientemente na fila até chegar a nossa vez. O episódio aconteceu no dia 1º de outubro, por volta das 23h. Quando meu colega estava fazendo o check-in e já estava sendo atendido, um hóspede europeu, alto e loiro, simplesmente interrompeu o atendimento para passar à frente. Para nossa surpresa, o funcionário da recepção interrompeu imediatamente o check-in do meu colega e passou a atender o outro hóspede. Protestei na hora, tanto em português quanto em inglês. Meu colega é negro e fazia parte da minha equipe técnica, e deixei claro que considerava absolutamente inaceitável que ele fosse preterido daquela maneira em favor de outro hóspede que acabara de chegar. A situação, para mim, teve um evidente caráter discriminatório. Ainda assim, meu protesto foi ignorado. O funcionário continuou atendendo o hóspede europeu, enquanto nós permanecíamos ali, diante de uma situação extremamente constrangedora e ofensiva. Cheguei a considerar chamar a polícia. Depois, subi para o meu quarto, mas fiquei tão indignado com o que havia acontecido que decidi descer novamente à recepção. Informei ao funcionário que faria uma reclamação formal sobre o episódio e perguntei se havia câmeras no ambiente registrando o atendimento. Ele confirmou que sim. Portanto, o hotel dispõe de um registro objetivo do ocorrido. Basta consultar as gravações das câmeras da recepção do dia 1º de outubro, por volta das 23h, para verificar a sequência dos acontecimentos. Solicito, inclusive, que essas imagens sejam preservadas e analisadas como parte da apuração desta reclamação. Não se tratou simplesmente de uma falha de atendimento ou de falta de cortesia. Foi uma conduta grave, humilhante e discriminatória, ocorrida diante de outras pessoas e dentro de um estabelecimento que deveria garantir a todos os seus hóspedes o mesmo tratamento, respeito e dignidade. Espero que o hotel apure seriamente o ocorrido, identifique o funcionário que estava na recepção naquele horário, consulte as gravações e tome as providências cabíveis para que uma situação como essa não volte a acontecer.

Nota clientes Avis 5.0/5

Marcelo O. D. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Passamos duas diarias fomos muito bem atendidos desde a recepção até no beach club na praia, as instalações muito boas, tudo muito agradável.

Prezado Sr. D'avila, Agradecemos imensamente o seu comentário e ficamos felizes que tenha apreciado nosso atendimento, assim como nosso Tropik Beach Club e suas instalações. Esperamos poder recebê-lo novamente para mais uma estadia memorável. Atenciosamente, Mathieu Seigle Gerente Geral Fairmont Copacabana Rio de Janeiro

Nota clientes Avis 1.5/5

Talita B. M. Casais - Comentários confirmados de ALL

O hotel, de modo geral, é agradável e o serviço também, mas alguns pontos deixaram a desejar, especialmente considerando o porte e a proposta do estabelecimento. Em uma das noites, estávamos no restaurante do hotel e queríamos ir para a área da piscina, pois havia liberado uma mesa. Fomos informados de que não seria possível simplesmente mudarmos de ambiente e que precisaríamos fechar a conta e abrir outra. Achei a situação bastante inconveniente, principalmente porque éramos hóspedes do próprio hotel. Felizmente, a questão foi resolvida ainda naquela noite. Outro ponto que me incomodou bastante foi o banheiro do quarto. A área do chuveiro parece ter sido mal projetada: a diferença de nível é muito pequena e a água acaba escorrendo para fora do box. Sinceramente, não esperava encontrar esse tipo de problema em um hotel desse porte. Na hora de irmos embora, também tivemos uma situação um pouco desconfortável. Alguns funcionários pareciam estar discutindo entre si para decidir quem iria nos acompanhar para chamar o táxi. Não entendi exatamente o que estava acontecendo, mas a situação ficou estranha e me deixou bastante desconfortável. No café da manhã, pedi uma tapioca com queijo minas, tomate, cebola e peito de peru, algo relativamente simples. A tapioca veio com pouquíssimo recheio e acabou ficando sem graça e sem muito sabor. Além disso, demorou bastante para chegar. Inclusive, o próprio funcionário que nos atendeu comentou que aparentemente a tapioca havia sido entregue para outra pessoa e precisaria ser refeita, o que provavelmente explica a demora. Também tive uma experiência que me decepcionou no restaurante Marine. Pedi o arroz de pato e achei o filé de pato extremamente mal passado. O funcionário explicou que, se fosse mais bem passado, a carne ficaria borrachuda. Entendo a justificativa, mas sou de Manaus, na Amazônia, e estou acostumada a comer pato preparado de outras formas, inclusive bem passado, sem que isso necessariamente deixe a carne borrachuda. No geral, acredito que o hotel tem muito potencial e pode melhorar bastante nesses detalhes. A localização é privilegiada e o ambiente é agradável, mas justamente por ser um hotel desse porte, acredito que o padrão de atendimento, estrutura e gastronomia deveria acompanhar a proposta. Uma boa localização não deveria ser motivo para que outros aspectos da experiência deixem a desejar.

Prezada Sra. Talita, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco de forma tão detalhada. Lamentamos sinceramente que alguns momentos de sua estadia não tenham correspondido às expectativas, especialmente considerando o padrão de serviço e a experiência que buscamos oferecer no Fairmont Copacabana Rio de Janeiro. Tomamos nota de cada um dos pontos mencionados em sua avaliação, incluindo a experiência no restaurante, o escoamento de água no banheiro, o atendimento no momento de sua saída, a demora e a preparação da tapioca no café da manhã e, ainda, a experiência com o preparo do pato no Marine. Seus comentários são importantes para que possamos identificar oportunidades de melhoria de maneira objetiva. Inclusive, nos últimos dias, temos intensificado nossas inspeções e acompanhamentos operacionais justamente para identificar situações como essas e trabalhar na melhoria contínua da experiência de nossos hóspedes. Também estamos levando em consideração os conselhos e observações compartilhados pela senhora para direcionar essas ações. Gostaríamos, especialmente, de ter a oportunidade de proporcionar uma nova experiência de café da manhã, desta vez à altura de nossas expectativas e das suas. Nosso Coordenador de Qualidade entrará em contato com a senhora por e-mail para que possamos fazer esse convite pessoalmente e, se possível, reconquistar sua confiança. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente e proporcionar uma experiência que reflita verdadeiramente o padrão que buscamos oferecer. Atenciosamente, Mathieu Seigle General Manager Fairmont Copacabana Rio de Janeiro

Nota clientes Avis 3.5/5

Bruno X. D. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Achei que a qualidade do café da manhã ficou abaixo da esperada para um hotel cinco estrelas no Rio de Janeiro. Além disso, ao solicitar uma porção adicional de frango, fui informado de que haveria cobrança pelo room service, o que considerei inadequado para esse padrão de hotel.

Nota clientes Avis 5.0/5

Nathalia D. Casais - Comentários confirmados de ALL

Sempre uma delícia voltar! ❤️

Nota clientes Avis 4.0/5

Bernardo H. A. F. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Passei um fim de semana agradavel

Prezado Sr. F., Agradecemos sinceramente pelo seu feedback positivo. É gratificante saber que você teve um fim de semana agradável e confortável em nossa hospedagem. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Mathieu Seigle Gerente Geral Fairmont Rio de Janeiro Copacabana

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  • 939 comentários 9.7/10 Localização
  • 1.816 comentários 7/10 Quarto
  • 2.491 comentários 7.5/10 Serviço
  • 39 comentários 3.3/10 Internet
  • 604 comentários 7.9/10 Comodidades
  • 566 comentários 7.7/10 Pequeno-almoço
  • 542 comentários 8.3/10 Atmosfera
  • 450 comentários 5.2/10 Limpeza

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