Fairmont Rio de Janeiro Copacabana 5 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.4/5 4.631 comentários

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Avenida Atlantica 4240, Copacabana, RIO DE JANEIRO - RJ, 22070002 RIO DE JANEIRO, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • O hotel oferece opções de acessibilidade a pessoas com mobilidade reduzida.

  • Organize o casamento dos seus sonhos no Fairmont e desfrute de um serviço completo!

  • Temos um serviço de concierge 24 horas.

  • Suite nupcial disponível para gozar momentos inesquecíveis.

  • Centro de convenções com 12 salas de reuniões para eventos sociais e empresariais.

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Localização do hotel

Fairmont Rio de Janeiro Copacabana

Avenida Atlantica 4240, Copacabana, RIO DE JANEIRO - RJ
22070002 RIO DE JANEIRO
Brasil

GPS:-22.9858, -43.18949

Telefone
Fax +55 21 2525-1200

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

MARINE RESTÔ

Aprecie o melhor da cozinha brasileira com as nossas várias opções de carnes grelhadas e marisco no Josper Grill. Aqui no Marine Restô também pode desfrutar de um delicioso pequeno-almoço americano com uma vista exuberante para o Rio.

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.4/5  4.631 comentários

Nota clientes Avis 3.5/5

Fabio J. Casais - Comentários confirmados de ALL

Pena que a todo banho a água do chuveiro vaza para fora do Box e impacta o conforto. Também os pontos All deveriam entrar na conta do meu companheiro, como informado no check in e não fizeram a transferência por erro do hotel.

Nota clientes Avis 1.0/5

Ciro E. R. P. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Tive inúmeros problemas ; desde o estacionamento onde perderam a chave e não encontravam o carro e trouxeram um carro errado, o segurança que nos barrou na entrada pedindo identificação de uma forma agressiva absurda e depois no atraso dos pratos pedidos no quarto e ainda me disseram que o espaço era Gold !!!

Nota clientes Avis 4.0/5

Manuel L. B. G. C. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Excelente serviço, Márcio foi excecional no café da manha.

Prezado Sr. C., Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos muito felizes em saber que o senhor recebeu um excelente atendimento durante sua estadia, e é especialmente gratificante saber que o Márcio foi excepcional no café da manhã. Faremos questão de compartilhar seu reconhecimento com ele. Lamentamos, por outro lado, qualquer desconforto causado pelo ruído das obras. Entendemos o impacto que isso pode gerar e agradecemos sua compreensão enquanto seguimos trabalhando para aprimorar ainda mais nossas instalações. Será um prazer recebê-lo novamente em breve para uma experiência ainda mais agradável. Atenciosamente, Netto Moreira General Manager Fairmont Copacabana Rio de Janeiro

Nota clientes Avis 3.5/5

Fernando F. F. Casais - Comentários confirmados de ALL

Quarto muito confortável e funcionarios bem educados e receptivos

Prezado Sr. Fernando Figueiredo F., Muito obrigado por compartilhar sua avaliação conosco. Ficamos felizes em saber que o senhor apreciou o conforto do quarto e a cordialidade de nossa equipe — proporcionar um atendimento atencioso e acolhedor é algo que valorizamos muito. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em breve para uma experiência ainda mais completa e memorável. Atenciosamente, Netto Moreira General Manager Fairmont Rio de Janeiro Copacabana

Nota clientes Avis 4.0/5

Isabelle F. M. Amigos - Comentários confirmados de ALL

O quarto e a estrutura no geral é muito boa, mas tiveram duas situações que ficaram bem a desejar. - Café da manhã: o hotel não estava atendendo a demanda dos hospedes, meu café servido por duas vezes estava frio, vários itens do buffet faltando, falta de itens como talheres e xicaras. Pelo valor cobrado, o café teria que ser excepcional, e foi muito pior que isso. Tanto que no dia seguinte, não tomamos café no hotel. - Também o vestiário da academia, que foi oferecido para banho, (pois nosso voo era no meio da tarde, e tivemos que sair do quarto, estava a maior bagunça, diversas toalhas amontoadas no local, e TODOS os chuveiros com problema de temperatura de água. O banho foi com água FERVENDO, não aceitava ajustar a temperatura.

Prezada Sra. M., Agradecemos por compartilhar sua avaliação conosco. Ficamos felizes em saber que a senhora apreciou nossa localização e a vista do hotel, assim como o conforto do quarto e a estrutura em geral. No entanto, lamentamos sinceramente que alguns aspectos de sua experiência não tenham correspondido às suas expectativas. Pedimos desculpas pelas falhas no serviço de café da manhã. De fato, este é um dos momentos mais importantes da experiência do hóspede, e o que foi relatado — alimentos frios, reposição inadequada e falta de utensílios — está muito aquém do padrão que buscamos oferecer, especialmente considerando o valor cobrado. Seus comentários já foram compartilhados com nossa equipe para ações imediatas de melhoria. Da mesma forma, sentimos muito pela situação encontrada no vestiário da academia. A condição de organização e, principalmente, o problema com a temperatura da água nos chuveiros são inaceitáveis e serão tratados com máxima prioridade junto às equipes responsáveis. Agradecemos novamente por sua franqueza, pois ela é essencial para que possamos evoluir continuamente. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente e proporcionar uma experiência plenamente satisfatória. Atenciosamente, Netto Moreira General Manager Fairmont Rio de Janeiro Copacabana

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  • 915 comentários 9.6/10 Localização
  • 1.781 comentários 6.8/10 Quarto
  • 2.483 comentários 7.4/10 Serviço
  • 43 comentários 3.4/10 Internet
  • 584 comentários 7.3/10 Comodidades
  • 568 comentários 7.5/10 Pequeno-almoço
  • 518 comentários 8.4/10 Atmosfera
  • 455 comentários 4.2/10 Limpeza

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