Mercure Copacabana Rio (fechado para renovações) 4 estrelas

Nota clientes Avis 3.5/5 13 comentários
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Extras do hotel

  • WIFI grátis - Apartamento e áreas comuns

  • Animais de estimação permitidos! Os animais de estimação de pequeno porte são bem-vindos

  • Situado junto à estação de metro Siqueira Campos

  • Vista única para a praia de Copacabana, Posto 4

  • Alguns apartamentos incluem uma varanda e plataforma

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Animais permitidosServiços a pagar
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardioServiços a pagar
  • Lavagem a seco/serv. passadeiraServiços a pagar
  • Porteiro/Carregador
Catering
  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
Lazer e atividades
  • O centro de fitness e a sauna estão temporariamente fechados para obras de remodelação
  • Aluguer de bicicletas
Serviços empresariais
  • 1 sala(s) de reunião
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Mensagem informativa

Os pisos 11 e 12 encontram-se atualmente em fase de remodelação, o que poderá causar algum ruído nos pisos mais próximos durante o horário de trabalho.

Localização do hotel

Mercure Copacabana Rio (fechado para renovações)

Avenida Atlantica
2554
Copacabana
22041001
rio de janeiro
brasil

Tel: +5535455100

Fax: (+55)35455100

E-mail de contacto

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

  • Terminal Rodoviário Novo Rio :   Santo Cristo Terminal Rodoviário Novo Rio

  • Metro Siqueira Campos :   Linha 1 - Laranj Estação Siqueira Campos

  • De avião

    GALEAO A 23,3 km / 14,48 milhas

  • De avião

    SANTOS DUMONT A 10,4 km / 6,46 milhas

GPS:-22.972, -43.18555

As nossas opções de alojamento

Quer viaje sozinho ou a dois, com amigos ou em família, desfrute de todo o conforto dos nossos quartos! Escolha uma das categorias disponíveis Standard, Superior, ou Suite Junior. Deixe-se surpreender com as deslumbrantes vistas para o mar a partir das Suites Junior e Executive.

Quarto Executive com 1 cama tamanho queen

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 26
  • Vistas: Vista para o mar/oceano *

* Sujeito a disponibilidade

Apartamento superior com 1 cama de tamanho queen

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 26
  • As vantagens do alojamento: BALCONY *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto

Quarto Executive com 2 camas solteiro

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 26
  • Vistas: Vista para o mar/oceano *

* Sujeito a disponibilidade

Apartamento deluxe com 1 cama de tamanho queen e vista mar

  • Número máx. de pessoas: 4
  • Superfície: Desde 36
  • Vistas: Vista para o mar/oceano *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto

Apartamento deluxe com 2 camas de solteiro e vista mar

  • Número máx. de pessoas: 4
  • Superfície: Desde 36
  • Vistas: Vista para o mar/oceano *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto

Apartamento Standard com 1 cama dupla

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 20
  • Internet sem fios no quarto

Apartamento Standard com duas camas individuais

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 20
  • As vantagens do alojamento: BALCONY *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto

Apartamento superior com 2 camas individuais

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 26
  • As vantagens do alojamento: BALCONY *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto

Os nossos restaurantes e bares

RESTAURANT

Tipo de cozinha: Internacional

Photo non contractuelle / Strictly non binding

O restaurante tem duas áreas para refeições: um encantador terraço ao ar livre com vista para o passadiço da praia de Copacabana e um espaço interior acolhedor e elegantemente decorado.

Almoço

12:00 - 16:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

19:00 - 23:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

HOTEL BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Desfrute do ambiente descontraído do nosso bar, ideal para se encontrar com amigos ou relaxar à noite.

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 1

  • Tamanho máximo: 18

  • Capacidade máxima: 8 pessoas

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
Mercure Copacabana Rio (fechado para renovações)

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL 3.5/5

13 comentários

Tudo ao Alcance

Nota clientes Avis 3.5/5

Fausto Negócios - 21/05/2019 Comentários confirmados de ALL

Hotel muito bem localizado, integrado com o Aeroporto Santos Dumont, seu proximo voo está ao alcance..., hotel tem um belo visual da Marina da Gloria, vista do Pao de Acucar e Cristo Redentor. O Centro da cidade e alguns pontos turisticos estão bem proximos, deslocamentos a pe. Excelente

Querido Sr. W., Obrigado por dedicar seu tempo em responde nossa pesquisa de satisfação. Ficamos contentes que tenha apreciado nossa localização! Ficamos ansiosos para recebe-lo novamente aqui no Mercure RJ Copacabana. Cordialmente, Daniel Medeiros - Coordenador de Recepção.

Tranquilo

Nota clientes Avis 3.5/5

Lia Famílias - 19/05/2019 Comentários confirmados de ALL

Minha estadia foi tranquila, não tive nenhum problema

Prezada Lia. Agradecemos por responder nossa pesquisa de satisfação. Ficamos extremamente contentes que tenha tido uma boa experiência conosco e ficamos ansiosos para recebe-la novamente em um futuro próximo. Cordialmente, Daniel Medeiros - Coordenador de Recepção.

Espectativa muito abaixo do esperado.

Nota clientes Avis 3.5/5

Eduardo K. C. Casais - 15/05/2019 Comentários confirmados de ALL

Logo na chegada ao hotel no dia 30/05 descobrimos que o hotel esta em reforma..., o que não constava no site quando fiz minha reserva pois poderia ter escolhido outra unidade na cidade,encontrei um hotel com elevador antigo, acesso ao quarto um tapete extremamente sujo, com forte odor... quarto não condizente com o padrão mercure, banheiro novamente sujo (especialmente o vaso com marcas), encontramos uma fronha com marcas vermelhas (não sei se era batom ou sangue) foi trocado no dia seguinte. Cabe registrar que notamos a falta de uma peça de roupa de minha esposa no dia em arrumamos as malas para voltar, reclamei na recepção e encontraram a peça foi resolvido, porém mais uma situação desagradável. Enfim eu tirei uma semana de férias e com minha esposa fomos para um momento de lazer e passeio ou seja ficamos bastante tempo no hotel e me decepcionei pois foi muito aquém do esperado. Cabe ressaltar que o atendimento na recepção foi muito bom, e o café da manhã também estava adequado.

Prezado Sr. Eduardo, Agradeço por dedicar seu tempo em nos avaliar e deixar suas impressões referente a sua hospedagem conosco. Lamento profundamente pelo relatado e por isso peço as minhas sinceras desculpas. Sua avaliação foi compartilhada com nossas equipes para que possamos entregar um serviço cada vez melhor para os nossos clientes. Retomamos nossas reformas no prédio para entregar uma estrutura no padrão Mercure e com estilo contemporâneo. Esperamos ter uma nova oportunidade de recebe-lo por aqui e por favor, não hesite em entrar em contato direto comigo para que possa proporciona-lo uma experiência nova e melhor. Cordialmente, Daniel Medeiros - Coordenador de Recepção.

Frustrado

Nota clientes Avis 3.5/5

Rui J. Negócios - 14/05/2019 Comentários confirmados de ALL

Pessoal da recepção é extremamente eficiente e cortez. A limpeza do quarto deixou a desejar, o guarda-roupa estava cheio de poeira e havia sujeira antiga no chão. Os aposentos são bons, mas o ar-condicionado direcionado para a cama prejudica o sono. Não nos foi informado com antecedência que o hotel estava em obra, uma grande falha.

Prezado Sr. Rui, Agradecemos por dedicar seu tempo me nos avaliar e registrar suas impressões. Ficamos felizes que o atendimento na recepção atingiu suas expectativas e lamento profundamente pela limpeza. Seu feedback é muito importante para que continuamos melhorando nossos serviços e o mesmo será compartilhado com nosso setor de governança para que possa ser resolvido. Retomamos a nossa reforma geral no hotel esse ano para que possamos atingir o padrão Mercure. Ficamos ansiosos por uma nova oportunidade de recebe-lo por aqui. Cordialmente, Daniel Medeiros - Coordenador de Recepção.

Não se encaixa aos padrões de qualidade dos hotéis mercure

Nota clientes Avis 3.5/5

Luciana M. F. Famílias - 02/05/2019 Comentários confirmados de ALL

Infelizmente minha estadia não foi muito boa nesse Mercure em específico no Rio de Janeiro, Av Atlântica 2554, pois o corredor cheirava MOFO, os quartos não tinham a qualidade de um Mercure, o ar condicionado estava pingando água dentro do quarto, o café da manhã deixou a desejar, pois no primeiro dia me serviram suco de laranja FERMENTADO, e no segundo dia queijo azedo, além de falta de variedade na mesa do café. Já ficamos extremamente desapontados por no dia que chegamos nos colocaram em um quarto horrível, cujo qual nem a porta se mantinha fechada, pois a maçaneta estava em um estado extremamente precário (destruida), e por eu já ter utilizado outras vezes os hotéis mercure sei muito bem que isso está longe de ser o padrão de vocês, pois todas as minhas estadias em Mercure são memoráveis, menos essa que deixou a desejar. Porém não posso reclamar dos funcionários, todos eles extremamente carismáticos e atenciosos, porém percebe-se que o problema lá é a falta de infra estrutura daquele hotel, e não os funcionários, pois por mais que eles não tinham acomodações ao padrão Mercure fizeram o melhor com o que tinham. Sinceramente espero muito que o hotel receba reformas e se torne um padrão MERCURE.

Prezada Sra. Luciana. Agradeço por responder nossa pesquisa de satisfação e por dedicar seu tempo registrar sua experiência. Lamento profundamente por toda experiência relatada em sua avaliação. Trabalhamos cotidianamente para proporcionar o melhor para os nossos clientes e por não ter atingido sua expectativa, peço as mais sinceras desculpas. Fizemos uma troca de marca para Mercure recentemente e e já iniciamos nesse ano a reforma geral na estrutura do hotel. Logo, teremos uma estrutura moderna, com estilo contemporâneo dentro do padrão Mercure. Fico feliz que a cordialidade de nossos colaboradores e hospitalidade tenha lhe agradado e tenha certeza que compartilharemos seu comentários internamente. Espero ter uma nova chance de recebe-la por aqui após a reforma e poder proporcionar uma verdadeira experiência no Mercure RJ Copacabana. Cordialmente, Daniel Medeiros - Coordenador de Recepção.

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