Mercure Rio Boutique Copacabana 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.2/5 1.313 comentários

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Avenida Atlântica, 2554, 2554, Copacabana, 22041001 RIO DE JANEIRO, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Hotel à beira-mar com vista para o mar

  • A 25 minutos de carro do Cristo Redentor

  • 20 minutos de carro até ao Pão de Açúcar

  • A 9 minutos a pé da estação de metro Siqueira Campos

  • 15 minutos de carro até ao Aeroporto do Rio de Janeiro, Santos Dumont

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Localização do hotel

Mercure Rio Boutique Copacabana

Avenida Atlântica, 2554, 2554, Copacabana
22041001 RIO DE JANEIRO
Brasil

GPS:-22.97176, -43.18558

Telefone
Fax +55 21 3545-5100

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

RESTAURANT

O restaurante tem duas áreas para refeições: um encantador terraço ao ar livre com vista para o passadiço da praia de Copacabana e um espaço interior acolhedor e elegantemente decorado.

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.2/5  1.313 comentários

Nota clientes Avis 3.5/5

Gabriela A. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

O quarto é confortável, agradável. A iluminação é boa. Os travesseiros são medianos. O frigobar não deixa as bebidas geladas. Só frias. O café da manhã tem boas opções porém bolos bem ruins. Não vale o custo-benefício.

Nota clientes Avis 4.5/5

Alexandre A. F. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Quartos não tão grandes mas limpos e muito bem decorados...restaurante muito bom e a localização é o grande diferencial em plena avenida Atlantica facilitando em muito para o turista !

Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Mercure Rio Boutique Hotel Copacabana

Nota clientes Avis 5.0/5

Lucas S. C. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Hotel bem localizado e confortável. Fomos bem atendidos pela equipe de vcs com destaque na recepção para o Rafael e Ester sempre muito prestativos e atenciosos. A limpreza da acomodação sempre bem feita pela Geane que manteve tudo em ordem durante a nossa estadia. Com certeza voltarei mais vezes. Muito obrigada.

Prezado Sr. Agradeço muito pelos comentários sobre sua hospedagem no Mercure Rio Boutique Hotel Copacabana Seus comentários serão compartilhados com a nossa equipe. Tenho certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigada mais uma vez por compartilhar a sua experiência e espero revê-lo em breve! Atenciosamente, Mercure Rio Boutique Hotel Copacabana

Nota clientes Avis 4.5/5

Vanessa A. B. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Localização perfeita, cama confortável e excelente café da manha

Prezada Vanessa, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-la novamente em breve. Atenciosamente, Equipe do Mercure Rio Boutique.

Nota clientes Avis 3.0/5

Ana P. S. Casais - Comentários confirmados de ALL

A expectativa para a estadia era alta, principalmente por termos reservado a melhor categoria disponível no aplicativo. Inclusive, antecipamos nossas preferências, solicitando andar alto, silêncio e melhor aproveitamento da vista para o mar. Na prática, fomos acomodadas no 5º andar, com a vista praticamente bloqueada por uma árvore de grande porte, o que descaracteriza completamente a proposta de “vista para o mar”. Além disso, o andar baixo trouxe ruídos constantes, inclusive do restaurante no térreo, comprometendo o descanso e a experiência. O atendimento da recepção e da equipe de limpeza foi cordial e atencioso, o que merece reconhecimento. No entanto, a boa vontade da equipe não é suficiente para compensar falhas estruturais da operação. O restaurante, infelizmente, foi um ponto crítico. Tivemos problemas recorrentes, como pratos servidos frios no jantar, café da manhã com baixa reposição e itens mal executados, como tapioca crua. A justificativa apresentada foi falta de funcionários, o que, embora compreensível internamente, não deveria ser repassado ao hóspede, especialmente considerando o valor da diária. Fica a sensação de desalinhamento entre o padrão que a marca promete e o que efetivamente entrega. A experiência, no geral, ficou aquém do esperado.

Prezada Ana p., Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback de forma tão detalhada. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Equipe do Mercure Rio Boutique

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 657 comentários 9.7/10 Localização
  • 926 comentários 5.8/10 Quarto
  • 968 comentários 8.2/10 Serviço
  • 26 comentários 5.8/10 Internet
  • 495 comentários 8/10 Pequeno-almoço
  • 473 comentários 3.6/10 Conforto
  • 335 comentários 4.5/10 Limpeza
  • 230 comentários 7.9/10 Comida

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