Novotel Rio de Janeiro Leme 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.2/5 2.973 comentários

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Rua Gustavo Sampaio, 320, 22010010 RIO DE JANEIRO, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Certificação Global Green Key

  • Desfrute de um pôr-do-sol no ambiente maravilhoso do nosso Rooftop.

  • O hotel situa-se a 15 minutos de carro do Aeroporto Santos Dumont

  • Localização privilegiada para aproveitar ao máximo o Carnaval e a Passagem de Ano

  • Este hotel do Rio de Janeiro aceita cães até 10 kg!

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Localização do hotel

Novotel Rio de Janeiro Leme

Rua Gustavo Sampaio, 320
22010010 RIO DE JANEIRO
Brasil

GPS:-22.96197, -43.16854

Telefone
Fax +55 21 3545-5301

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

POTY RESTAURANT

Com serviço de primeira classe, o Poty é um dos restaurantes mais tradicionais de Leme e serve cozinha contemporânea num ambiente requintado. Dispõe de bufete e opções à la carte e é conhecido pelos pequenos-almoços generosos e brunches ao domingo.

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.2/5  2.973 comentários

Nota clientes Avis 5.0/5

Eliel C. A. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Minha família gostou bastante

Prezado hóspede, Recebemos sua pontuação máxima com alegria e informamos que compartilhamos esta excelente avaliação com todos os nossos departamentos. Sabermos que sua família gostou bastante e que todos os aspectos de sua estadia foram excelentes, com destaque para a gentileza de toda a nossa equipe, é uma grande satisfação para nós. Transmitiremos os elogios aos colaboradores, que ficarão muito orgulhosos desse reconhecimento. Cordialmente, Bruno Coelho, Gerente Geral

Nota clientes Avis 4.0/5

Alcides P. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Uma reclamação, é sobre o Rooftop, o hóspede era obrigado a pagar na hora tudo que pedia, poderia ser feita uma comanda para hóspede por quarto, pagar na saída do Rooftop, ex: se eu tomar 10 cervejas terei que pagar 10 vezes, não podendo ficar a comanda ao quarto e pagar as 10 cervejas de uma vez quando saísse do Rofftop.

Prezado hóspede, Recebemos seu relato com atenção e informamos que seus apontamentos sobre o sistema de cobrança imediata no rooftop foram compartilhados com as gerências de alimentos e bebidas e de recepção para alinhamento operacional. Esclarecemos que todo hotel da rede Accor possui em sua recepção os procedimentos de pré-autorização de consumos em cartão de crédito e ou queima de pontos do programa ALL para liberação de crédito e consumos em nossos rooftop e restaurante, permitindo assim o lançamento das despesas diretamente na conta do quarto. Ficamos satisfeitos em saber que considerou o hotel muito bom e que o atendimento de nosso recepcionista no check-in foi atencioso. Cordialmente, Bruno Coelho, Gerente Geral

Nota clientes Avis 4.0/5

Emanuela B. M. I. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Tive um problema com o ar condicionado, ele molhou todo o chão do quarto, a noite inteira pingando, isso que o quarto foi limpo e arrumado e ninguém viu

Prezada hóspede, Recebemos seu relato com atenção e informamos que seus apontamentos sobre o vazamento do ar condicionado e a conferência da acomodação foram compartilhados com as gerências de manutenção e de governança para análise e correções imediatas em nossos procedimentos de vistoria. Ficamos satisfeitos em saber que, apesar deste inconveniente, aspectos como o café da manhã e o atendimento de nossa equipe receberam avaliações positivas. Cordialmente, Bruno Coelho, Gerente Geral

Nota clientes Avis 2.0/5

Ana C. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Fico sempre no Novotel e percebo uma queda de qualidade significativa na limpeza das instalações e serviços. Fiquei 4 dias e, por todo o período, a troca de toalhas foi feita com toalhas velhas, puídas e manchadas. Terrível qualidade de entrega e de serviço. Tenho imagens inclusive!

Prezada hóspede, Recebemos seu relato com atenção e informamos que seus apontamentos sobre o estado das toalhas, a limpeza das instalações, o enxoval de cama e a climatização no espaço do café da manhã foram compartilhados imediatamente com as gerências de governança, manutenção e alimentos e bebidas para as devidas correções operacionais. Ficamos satisfeitos em saber que, por outro lado, o atendimento de nossa equipe e o processo de check-in receberam avaliações positivas. Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de comunicação para qualquer necessidade de informações adicionais. Cordialmente, Bruno Coelho, Gerente Geral

Nota clientes Avis 5.0/5

Anamelia S. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Há anos passamos uma semana no Novotel Leme, super agradável, quartos confortáveis, funcionários muito prestativos e atenciosos com idosos, que é nosso caso.

Prezada hóspede, Recebemos sua pontuação máxima com alegria e informamos que compartilhamos esta excelente avaliação com todos os nossos departamentos. Ficamos honrados em saber que há anos escolhem o hotel para sua semana de descanso em família e que se sentem tão acolhidos por nossa equipe. Seus apontamentos sobre a necessidade de barra de segurança dentro do box foram direcionados para a gerência de engenharia e manutenção para análise em nosso plano de melhorias de acessibilidade. Transmitiremos nominalmente os agradecimentos ao Roberto, Daniela, Daniel, Aparecida, Luiz, sr Manoel, Maria, Raissa, Neide, Gisele, Tatiana, Tadeu e Léo, que ficarão imensamente orgulhosos desse reconhecimento especial. Cordialmente, Bruno Coelho, Gerente Geral

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 1.128 comentários 9.5/10 Localização
  • 1.680 comentários 6.3/10 Quarto
  • 2.165 comentários 8.2/10 Serviço
  • 35 comentários 7.5/10 Internet
  • 1.148 comentários 8.3/10 Pequeno-almoço
  • 830 comentários 5.9/10 Comodidades
  • 642 comentários 5.4/10 Limpeza
  • 503 comentários 7.6/10 Comida

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