Grand Mercure SP Itaim Bibi 5 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.4/5 1.005 comentários

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Rua Tenente Negrao, 200, Itaim Bibi, 04530030 SÃO PAULO, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Área de relaxamento com piscina aquecida, bar, sauna, ginásio e spa.

  • Um espaço para eventos corporativos e sociais com capacidade para 210 pessoas

  • Ideal para famílias! Área de piquenique e tendas para crianças para a sua estadia

  • Galeria de arte instagrammável no átrio do hotel

  • Perto dos principais hospitais (Rede D'or, Sancta Maggiore e Sírio-Libânes)

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Quarto 1

Localização do hotel

Grand Mercure SP Itaim Bibi

Rua Tenente Negrao, 200, Itaim Bibi
04530030 SÃO PAULO
Brasil

GPS:-23.58477, -46.67274

Telefone
Fax +55 11 3054-7504

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

Restaurante Itain

Itaim é um sinónimo de dinamismo com uma aura de modernidade, espaços modulares confortáveis com vista para o jardim. O restaurante serve gastronomia contemporânea, enfatizando a essência brasileira da marca.

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.4/5  1.005 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.4/5  2.708 comentários

Certificado de excelência 2024

Ótimo quarto

Nota clientes Avis 4.0/5

Anónimo Casais - Comentários confirmados de ALL

Cara Helena, Agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos felizes em saber que gostou do nosso quarto e do atendimento. No entanto, compreendemos que há alguns aspectos que podemos melhorar. Em relação ao programa de fidelidade, lamentamos que sua condição de membro não tenha sido reconhecida. Verificamos que sua reserva não estava identificada como parte do programa ALL, mas já tomamos as medidas necessárias para evitar que isso ocorra novamente no futuro. Quanto ao restaurante, repassaremos sua avaliação aos responsáveis para que possam analisar os pontos que você mencionou e tomar as providências adequadas. Sua opinião é essencial para nós, pois nos ajuda a identificar áreas em que podemos melhorar e garantir que todos os nossos hóspedes tenham a melhor experiência possível. Agradecemos novamente por seu feedback e esperamos recebê-la em breve para uma experiência ainda melhor. Atenciosamente, Flavia Constantino - Guest Relations

Péssimo atendimento

Nota clientes Avis 1.0/5

Henrique M. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Caro Henrique, Lamentamos profundamente que sua experiência conosco não tenha sido satisfatória. Pedimos desculpas pelo atendimento abaixo das expectativas. Estamos comprometidos em oferecer um serviço de qualidade e, com base no seu feedback, vamos trabalhar com nossa equipe para reforçar a cordialidade e a eficiência no atendimento aos nossos hóspedes. Em relação à reserva e ao café da manhã, entendemos como isso pode ser frustrante e revisaremos nossos processos de comunicação para garantir que todas as informações sejam claras e completas no momento da reserva. Agradecemos por nos alertar sobre esses pontos e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente, oferecendo uma experiência mais positiva. Atenciosamente, Flavia Constantino - Guest Relations

Experiência além das expectativas

Nota Tripadvisor 5.0/5

Rodrigo P Avaliação com certificação TripAdvisor

Isolamento acústico

Nota clientes Avis 4.0/5

Ana Negócios - Comentários confirmados de ALL

Cara Ana, Agradecemos muito por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos extremamente felizes em saber que você gostou do nosso apartamento, do atendimento da recepção, do café da manhã e do serviço de quarto. É sempre gratificante receber feedbacks positivos sobre nossos serviços. Por outro lado, lamentamos que o isolamento acústico do quarto não tenha atendido às suas expectativas. Entendemos o impacto do barulho e estamos cientes das obras nas proximidades. Agradecemos por trazer isso à nossa atenção e iremos considerar outras maneiras de melhorar o conforto dos nossos hóspedes em relação a isso. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente em breve, e faremos o nosso melhor para proporcionar uma experiência ainda mais tranquila. Atenciosamente, Flavia Constantino - Guest Relations

BOA ESTADIA

Nota clientes Avis 5.0/5

Marcelo M. P. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Caro Marcelo, Agradecemos muito pela sua avaliação! Ficamos muito felizes em saber que você teve uma estadia agradável e que a nossa equipe de recepção contribuiu para essa experiência. Trabalhamos para oferecer um atendimento de excelência, e é ótimo saber que conseguimos atender às suas expectativas. Será um prazer recebê-lo novamente em sua próxima visita! Atenciosamente, Flavia Constantino - Guest Relations

Em parceria com TripAdvisor

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 5.180 comentários 9.9/10 Localização
  • 5.438 comentários 9.7/10 Quarto
  • 14.490 comentários 9.9/10 Serviço
  • 100 comentários 9.7/10 Internet
  • 2.625 comentários 9.9/10 Atmosfera
  • 2.085 comentários 9.7/10 Comodidades
  • 2.067 comentários 9/10 Conforto
  • 2.014 comentários 9.8/10 Limpeza

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