Quartos amplos, cama deliciosa, café da manhã bom.

Indicaria a um amigo com certeza!

Ótima recepção e recompensa pelo programa de fidelidade

Maravilhosa

Muito boa, como sempre.

Fiquei satisfeito, porém vocês tem um problema crônico com a temperatura da água. Independente do andar (em já me hospedei em vários diferente) a temperatura da água varia muito durante o banho indo de fria/morna para muito quente em questão de segundos e depois volta a esfriar e de repente fica muito quente novamente e assim sucessivamente.

As luzes do quarto nao funcionam bem, banheiro com cheiro de esgoto e elevadores demorados, muitas vezes nao funcionando.

Em uma refeição com meus colegas de trabalho que, como eu, sempre se hospedam com frequência no Novotel Botafogo, foi unanimidade em como o hotel está caindo aos pedaços e cada vez pior. Eu me hospedo neste hotel com frequência maior que meus colegas e não tenho como discordar. Há poucos meses atrás eu deveria ter ficado 3 meses hospedado e saí correndo no final do primeiro mês. Nesta hospedagem consigo descrever uma série de problemas: o piso do meu quarto estava nojento. O produto usado no piso o deixava todo pegajoso e a marca dos pés ficava por todo o quarto. O chuveiro oscilava entre quente e frio em cada banho. O café da manhã está cada vez pior. A pessoa que prepara os ovos, além de enrolada, não tem a menor ideia de como prepará-los corretamente. Um colega que também estava hospedado até tirou fotos dos ovos fritos dele para mandar para os contatos do whatsapp, tamanha a aberração. Pão de queijo duro, velho e ressecado. Faltam opções. A porta do armário do último quarto que fiquei (681) bate no sprinkler do teto. Uma piada. Lâmpadas de leitura não funcionam. Nunca tem gente no bar do hotel. E por aí vai. Isso com apenas 2 pernoites e porque não quero mais perder tempo escrevendo.

O lençol da cama era menor que o colchão O banheiro tinha cabelo O chuveiro estava médio

Problemas na limpeza do quarto. Falta de higiene e despreparo de quem esta na estação de omeletes, tapiocas no café da manhã.

Muito boa .

Foi uma excelente hospedagem, porém sou alérgica e tinha um cheiro forte de cigarro.

I’m a customer of Accor Network! Third time I’ve been in this Hotel! While some Hotels let the rooms being degradate, Novotel keeps the rooms cleaned and very comfortable! We loved to stay here! Sure we’re going to come back

Unacceptable cleanliness standards. Avoid at all costs. Furniture, bedsheets, doors, handles etc. The employees and the management don't care, either. The location is nice, but nothing can excuse dirty rooms.

As you can see I am Silver Accor and I have never complained previously about a hotel I demand a refund for my stay at this hotel. I was originally offered Room 564 which had mould on the walls and ceiling and smelt very strongly of damp the whole time. The dampness was also visible on the fridge door which had heavy condensation on the outside to the extent there was a pool of water underneath. The hotel staff moved my to room 580. Which had exactly the same problems. When I asked for another room, I was told the damp problem was an issue throughout the hotel and another room would not improve the situation. As such I spent 4 nights in a damp hotel which caused some breathing and sore throat problems. This spoiled my limited time in RIo. I suspect the hotel is a health hazard. I have no complaints regarding the hotel staff. I have photos of mould and condensation if you require. I have not reviewed the hotel online and do not, at the moment, intend to share my thoughts on social media. COuld you please refund the total amount. Andy Accor 3081033039262024