Mercure Hotel Duesseldorf Sued 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.9/5 533 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

Message d'information

+ 16 Services

Les plus de l'hôtel

  • Avantage 1

  • Avantage 2

  • Avantage 3

  • Advantage 4

  • Advantage 5

Localisation de l'hôtel

Mercure Hotel Duesseldorf Sued

Am Schönenkamp 9
40599 dusseldorf
allemagne

Fax : (+49)211/87575455

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • HALTESTELLE AM SCHOENENKAMP:  785 AM SCHOENENKAMP

  • Par avion

    DUESSELDORF AIRPORT À 17,6km / 10,94 miles

  • Par train

    DUESSELDORF HBF À 8,9km / 5,53 miles

GPS:51.189465, 6.86391

Services de l'hôtel

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé
  • Parking
  • Restaurant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

RESTAURANT

Notre restaurant vous propose une délicieuse cuisine régionale et internationale ainsi que des plats appétissants pour le déjeuner, du lundi au samedi. Par beau temps, vous pourrez savourer des grillades et profiter d'événements sur la terrasse.

Nos hébergements

Les 121 chambres à l'ambiance chaleureuse présentent un décor moderne. Elles offrent un grand bureau et un accès WIFI gratuit pour travailler confortablement et tranquillement.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion: 13

  • Surface maximum: 330

  • Capacité maximum: 120 personnes

  • Capacité maximum en banquet: 120 personnes

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Les avis de nos clients
Mercure Hotel Duesseldorf Sued

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 3.9/5

533 avis

Note TripAdvisor 3.5/5

316 avis

Moyen

Note Avis clients 2.0/5

Pat Professionnel - 21/11/2020 Avis confirmés ALL

Je pense que le personnel des hôtels de la chaîne Accor pourraient faire un minimum pour comprendre le français et y répondre. En France, le personnel de l'accueil le font De plus, il faisait froid dans la chambre, impossible de régler le chauffage et, vu la barrière de la langue....

Madame/Monsieur Riottot, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Duesseldorf Sued. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bien situé sur parcours autoroute

Note Avis clients 3.0/5

B. En couple - 07/08/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons très bien dormi. Déçus par le petit déjeuner qui n'est pas à la hauteur d'un Mercure 4*. Nous n'avons pas été informés à l'avance que le restaurant était fermé.

Madame/Monsieur Bailly, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Duesseldorf Sued. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Peu accueillant et sale

Note Avis clients 1.5/5

Patrick Professionnel - 23/02/2020 Avis confirmés ALL

Sale et pas entretenu. Petit déjeuner bas de gamme

Hotel sympatique

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 22/01/2020 Avis confirmés ALL

Tout c'est bien passé

Rien à redire

Note Avis clients 4.5/5

Leïla En couple - 09/12/2019 Avis confirmés ALL

Accueil chaleureux et professionnel. Chambre propre et bien agencée. Parking payant (11€) mais sur d’avoir une place. Lit accueillant, propice au sommeil.

Un fidèle habitué de l'hôtel où je séjourne quelques jours chaque mois !!! Un réel plaisir

Note Avis clients 4.5/5

R. Professionnel - 10/11/2019 Avis confirmés ALL

Un lieu que j'affectionne tout particulièrement

Wk à Düsseldorf

Note Avis clients 4.0/5

T. Voyage solo - 10/11/2019 Avis confirmés ALL

Tout a été parfait pendant ces 2 jours. Je n ai aucune remarque désagréable à formuler •

Note Avis clients 5.0/5

Philippe R. En famille - 31/08/2019 Avis confirmés ALL

La Teampower de Mercure Hôtel est toujours disponible et souriante à mon égard. J'adore séjourné au sein de cet établissement !!! Je m'y sens comment chez moi... Un lieu familuer A bientôt de se voir. Philippe R.

Une satisfaction générale

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En famille - 24/04/2019 Avis confirmés ALL

Toujours un grand bonheur de séjourner dans votre établissement

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Duesseldorf Sued. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Tim Bergmann General Manager

Moyen pour l'accueil

Note TripAdvisor 3.0/5

Christine A En couple - 13/12/2017 Avis TripAdvisor

Le personnel à l'accueil pourrait parler un anglais plus fluide et surtout plus lent pour une meilleure compréhension. Hôtel qui manque d'accès au centre ville (navette) Un peu bruyant. Manque de documentation touristique

Dear Christine A, thank you for your rating and comment. Just a few meters from the hotel a bus is taking all guests downtown and to the touristic spots of Düsseldorf. Thank you for your hint about missing touristic flyers, which we will order more. May we welcome you back? Kind regards Tim Bergmann Interim-General Manager

Pas digne d’un Mercure

Note TripAdvisor 3.0/5

gregoryc487 Professionnel - 19/11/2017 Avis TripAdvisor

Habitué des hôtels Mercure dans le cadre professionnel tout comme personnel, j’ai rarement été déçu et sur cet hôtel c’est pleinement le cas. Cet hôtel a mal été entretenu dans son intégralité. Le hall, le couloir amenant aux chambres souffre de nombreuses détériorations des peintures, des moquettes, des panneaux d’indications. La chambre est légèrement moins détériorée mais la partie douche est à remplacer, le pommeau cassé, pression d’eau ridicule et mis à part deux savons aucun autre set de toilette proposé! Manque cruel de rangements, j’ai du posé mes vêtements sur le second lit (comment fais t’on quand on est deux?!) je pourrai continuer sur les défauts de cet hôtel, mais un point positif la literie mercure (la couette surtout!) toujours aussi agreable! Et le buffet petit déjeuner pas parfait mais relativement très correct. Pour résumer, cette prestation n’est pas à la hauteur et digne d’un mercure. Je n’y retournerais absolument pas et déception de Mercure...

Dear gregoryc487, thank you very much for your intensive comment on your say. Currently we are renovating all bathrooms and freshening up the rooms and corridors. All standards are being reviewed to offer our guests a better and more friendly service in the style you know from a Mercure. May we convince you with your next stay? Kind regards Tim Bergmann Interim Manager

bien

Note TripAdvisor 3.0/5

philippeh145 Professionnel - 20/10/2017 Avis TripAdvisor

Hotel ancien - Les chambres auraient besoin d'un rafraîchissement-Bon rapport qualité/prix - Service correcte-Petit déjeuner correcte-Prix parking trop élevé-Pas d'avis sur le restaurant car pas essayé

Bien mais...

Note TripAdvisor 3.0/5

EmmaColDor En couple - 13/05/2017 Avis TripAdvisor

La propreté de la salle de bain aurait pu être améliorée. La taille de la chambre était bien, le lit aussi mais j'aurais préféré une grande couette à la place de deux petites. Le service au moment du petit déjeuner n'était pas à la hauteur, nous n'avons pas été accueilli, même si le buffet était bon et varié

A corriger de toute urgence !

Note TripAdvisor 2.0/5

yannicks627 Professionnel - 09/05/2017 Avis TripAdvisor

De l'accueil peu aimable au chambres vétustes avec mobilier cassé, de l'attente beaucoup trop longue aux points reward non crédités plus d'une mois après malgré 3 relances...beaucoup trop de choses à revoir dans cet hôtel. Pour l'instant, je n'y retournerai pas. Dommage pour le personnel du restaurant/bar qui était, lui, agréable et efficace !

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