
Mercure Hotel Duesseldorf Sued 4 étoiles
Note Avis clients (Note ALL) 3.7/5 104 avis
Hôtel labellisé ALLSAFE
Le Mercure Düsseldorf Süd est le point de départ idéal pour les voyageurs d'affaires. Il dispose de 9 salles de réunion pouvant accueillir jusqu'à 300 personnes. L'hôtel convient également aux voyageurs de loisirs qui souhaitent découvrir la région.
Am Schönenkamp 9
40599 DUSSELDORF
Allemagne
HALTESTELLE AM SCHOENENKAMP: 785 AM SCHOENENKAMP
DUESSELDORF AIRPORT À 17,6km / 10,94 miles
DUESSELDORF HBF À 8,9km / 5,53 miles
GPS:51.189465, 6.86391
Arrivée à partir de - Départ jusqu'à
Notre restaurant vous propose une délicieuse cuisine régionale et internationale ainsi que des plats appétissants pour le déjeuner, du lundi au samedi. Par beau temps, vous pourrez savourer des grillades et profiter d'événements sur la terrasse.
L'endroit idéal pour se retrouver ou boire un verre après le travail. Les amateurs de sport apprécieront les plus grands événements retransmis sur Sky.
Au Mercure Düsseldorf Süd, 5 de nos 9 salles de réunion peuvent être combinées pour des banquets de 120 personnes et des réceptions de 300 personnes. Une piste de danse temporaire en parquet peut également être installée.
Les 121 chambres à l'ambiance chaleureuse présentent un décor moderne. Elles offrent un grand bureau et un accès WIFI gratuit pour travailler confortablement et tranquillement.
Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse
En savoir +Note Avis clients 2.0/5
Pat Professionnel - Avis confirmés ALL
Je pense que le personnel des hôtels de la chaîne Accor pourraient faire un minimum pour comprendre le français et y répondre. En France, le personnel de l'accueil le font De plus, il faisait froid dans la chambre, impossible de régler le chauffage et, vu la barrière de la langue....
Madame/Monsieur Riottot, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Duesseldorf Sued. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Note Avis clients 3.0/5
B. En couple - Avis confirmés ALL
Nous avons très bien dormi. Déçus par le petit déjeuner qui n'est pas à la hauteur d'un Mercure 4*. Nous n'avons pas été informés à l'avance que le restaurant était fermé.
Madame/Monsieur Bailly, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Duesseldorf Sued. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Note TripAdvisor 3.0/5
Christine A En couple - Avis TripAdvisor
Le personnel à l'accueil pourrait parler un anglais plus fluide et surtout plus lent pour une meilleure compréhension. Hôtel qui manque d'accès au centre ville (navette) Un peu bruyant. Manque de documentation touristique
Dear Christine A, thank you for your rating and comment. Just a few meters from the hotel a bus is taking all guests downtown and to the touristic spots of Düsseldorf. Thank you for your hint about missing touristic flyers, which we will order more. May we welcome you back? Kind regards Tim Bergmann Interim-General Manager
Note TripAdvisor 3.0/5
gregoryc487 Professionnel - Avis TripAdvisor
Habitué des hôtels Mercure dans le cadre professionnel tout comme personnel, j’ai rarement été déçu et sur cet hôtel c’est pleinement le cas. Cet hôtel a mal été entretenu dans son intégralité. Le hall, le couloir amenant aux chambres souffre de nombreuses détériorations des peintures, des moquettes, des panneaux d’indications. La chambre est légèrement moins détériorée mais la partie douche est à remplacer, le pommeau cassé, pression d’eau ridicule et mis à part deux savons aucun autre set de toilette proposé! Manque cruel de rangements, j’ai du posé mes vêtements sur le second lit (comment fais t’on quand on est deux?!) je pourrai continuer sur les défauts de cet hôtel, mais un point positif la literie mercure (la couette surtout!) toujours aussi agreable! Et le buffet petit déjeuner pas parfait mais relativement très correct. Pour résumer, cette prestation n’est pas à la hauteur et digne d’un mercure. Je n’y retournerais absolument pas et déception de Mercure...
Dear gregoryc487, thank you very much for your intensive comment on your say. Currently we are renovating all bathrooms and freshening up the rooms and corridors. All standards are being reviewed to offer our guests a better and more friendly service in the style you know from a Mercure. May we convince you with your next stay? Kind regards Tim Bergmann Interim Manager
Note TripAdvisor 3.0/5
philippeh145 Professionnel - Avis TripAdvisor
Hotel ancien - Les chambres auraient besoin d'un rafraîchissement-Bon rapport qualité/prix - Service correcte-Petit déjeuner correcte-Prix parking trop élevé-Pas d'avis sur le restaurant car pas essayé
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