Mercure Hotel Duesseldorf Zentrum 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 608 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Connexion idéale à l'aéroport de Düsseldorf (DUS)

  • Connexion facile au PSD Bank Dome de Düsseldorf

  • À proximité du Palais des Congrès, du Merkur Arena et du Forty Four

  • Deux bornes de charge pour voitures électriques

  • Équipe sympathique et service personnalisé

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Hotel Duesseldorf Zentrum

Roßstraße 61
40476 DUESSELDORF
Allemagne

GPS:51.245745, 6.779938

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

BAR

Le soir, au bar de l'hôtel, dégustez un verre de vin de la sélection Mercure entre amis, dans une ambiance conviviale.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  608 avis

Note Avis clients 5.0/5

Mallaury F. Entre amis - Avis confirmés ALL

Une personne a l'accueil très charmante pour notre check-in et check-out merci beaucoup à cette femme très chaleureuse, des réponses au mail rapide et efficace et des prises en compte des demandes parfaite !

Dear Mallaury, thank you very much for your wonderful review. We are delighted to hear that you received such a warm welcome and enjoyed the service throughout your stay. Your kind words about our reception team, especially regarding your check-in and check-out experience, mean a lot to us. We will be sure to pass your compliments on to our colleague. We are also pleased that our communication was quick and efficient and that we were able to accommodate your requests to your satisfaction. Thank you for choosing to stay with us. We look forward to welcoming you again in the future. Best regards Jens Müller Resident Manager

Note Avis clients 4.5/5

Aurelia R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Je reviens regulierement dans cet hotel tres bien situé et à taille humaine, Le personnel est toujours tres attentionné fait toujours en sorte que je passe un tres bon sejour,

Dear Aurelia, thank you very much for your kind words and continued loyalty. We are truly delighted to hear that you enjoy returning to our hotel and that our team consistently helps make your stays pleasant. Your feedback means a lot to us, and we look forward to welcoming you back again very soon. kind regards Jens Müller Resident Manager

Note Avis clients 1.5/5

Paul F. Professionnel - Avis confirmés ALL

Un hôtel qui semble figé dans le passé, sauf pour les prix qui, eux, sont bien modernes… Dommage que le service ne suive pas.

Dear Paul, We’re really sorry to hear about your experience. It’s disappointing to know we didn’t meet your expectations, especially when it comes to service. At the same time, it’s a shame we don’t have more specific details about what went wrong—your feedback would really help us understand and improve. If you’re open to sharing a few concrete examples, we’d truly appreciate it. best regards Jens Müller Resident Manager

Note Avis clients 0.5/5

Valerie T. Entre amis - Avis confirmés ALL

Pas du tout satisfait du séjour.

Dear Valerie, we're sorry to hear that you were not satisfied with your stay. We would appreciate any feedback so we can improve for future guests. best regards Jens Müller Resident Manager

Note Avis clients 0.5/5

Dhar H. Professionnel - Avis confirmés ALL

Je ne recommande pas cet hôtel. La chambre est très petite, la literie est très petite et tout sauf confortable. La couverture est toute petite. En deux nuits le service chambre n'est pas passé pour faire la chambre et encore moins l'aérer. Les seuls points positif sont le petit déjeuner et le check-in / check-out. J'ai payé presque 300€ par nuit pour cet hôtel qui ne mérite pas 50€. Je ne recommande absolument pas cet hôtel c'est une honte pour le groupe Accor d'avoir un hôtel comme celui là. Très déçu et frustré de mon séjour.

Dear H., thank you for taking the time to share your feedback. We are very sorry to hear that your stay did not meet your expectations. We sincerely apologize for the issues you experienced with the room size, bedding, and lack of housekeeping during your stay. We appreciate your positive comments regarding breakfast and check-in/check-out, and we will use your feedback to improve our services. We hope to have the opportunity to welcome you again and provide a much better experience. Best regards Jens Müller Resident Manager

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