Mercure Hotel Duesseldorf Zentrum 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 549 avis

Meilleur prix
garanti
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Roßstraße 61, 40476 DUESSELDORF, Allemagne

Description

Les plus de l'hôtel

  • Connexion idéale à l'aéroport de Düsseldorf (DUS)

  • Connexion facile au PSD Bank Dome de Düsseldorf

  • À proximité du Palais des Congrès, du Merkur Arena et du Forty Four

  • Deux bornes de charge pour voitures électriques

  • Équipe sympathique et service personnalisé

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Hotel Duesseldorf Zentrum

Roßstraße 61
40476 DUESSELDORF
Allemagne

GPS:51.245745, 6.779938

Téléphone
Fax +49 211 9485377

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

BAR

Le soir, au bar de l'hôtel, dégustez un verre de vin de la sélection Mercure entre amis, dans une ambiance conviviale.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  549 avis

Note TripAdvisor  3.8/5  123 avis

Note Avis clients 0.5/5

Dhar H. Professionnel - Avis confirmés ALL

Je ne recommande pas cet hôtel. La chambre est très petite, la literie est très petite et tout sauf confortable. La couverture est toute petite. En deux nuits le service chambre n'est pas passé pour faire la chambre et encore moins l'aérer. Les seuls points positif sont le petit déjeuner et le check-in / check-out. J'ai payé presque 300€ par nuit pour cet hôtel qui ne mérite pas 50€. Je ne recommande absolument pas cet hôtel c'est une honte pour le groupe Accor d'avoir un hôtel comme celui là. Très déçu et frustré de mon séjour.

Dear H., thank you for taking the time to share your feedback. We are very sorry to hear that your stay did not meet your expectations. We sincerely apologize for the issues you experienced with the room size, bedding, and lack of housekeeping during your stay. We appreciate your positive comments regarding breakfast and check-in/check-out, and we will use your feedback to improve our services. We hope to have the opportunity to welcome you again and provide a much better experience. Best regards Jens Müller Resident Manager

Note Avis clients 2.0/5

Didier H. Professionnel - Avis confirmés ALL

J’ai eu la désagréable surprise de ne pas avoir ma chambre nettoyée le second jour de mon séjour. Il faut dans cet hôtel préciser à la réception avant 20h la veille, que vous souhaitez le cleaning de la chambre….a près de 150€ la nuitée je trouve cela inacceptable. Si l’Hotel choisi de dégrader ou de réduire ses services (au nom de la RSE) je souhaite à minima être prévenu clairement et comme lui en bénéficier économiquement avec une remise sur le prix du séjour. D’autre part une fenêtre dont la fermeture a été condamnée n’était pas hermétiquement fermée ce qui laissait passer tous les bruits extérieurs de la ville : circulation, éclats de voix… Je précise que je suis un habitué des hôtels du groupe Accor avec le statut Diamond.

Dear Didier, thank you for sharing your detailed feedback. We are very sorry to hear that your stay did not meet your expectations. We sincerely apologize for the inconvenience regarding the room cleaning and for not being informed in advance about the hotel’s procedure. We also regret the issue with the window and the noise from outside, and we appreciate you bringing this to our attention. Your comments are valuable to us, and we will review our services to improve the experience for our guests. We hope to have the opportunity to welcome you again and provide a stay that fully meets your expectations. best regards Jens Müller Resident Manager

Note Avis clients 2.0/5

Mathieu B. En couple - Avis confirmés ALL

Personnel serviable et hôtel bien placé, mais la chambre n'était pas du tout fonctionnelle et beaucoup d' équipements étaient HS (fuite à la douche, serviettes trouées ou abimées, etc.). La propreté des chambres laisse à désirer aussi. OK pour une nuit en voyage pro mais pas plus.

Dear Mathieu, thank you for your feedback. We are sorry to hear that your room did not meet your expectations and that some facilities were not fully functional. We appreciate your comments regarding cleanliness and maintenance, and we will share them with our team to help us improve. We are glad you found our staff helpful and the location convenient, and we hope to have the opportunity to provide a better experience in the future. best regards Jens Müller Resident Manager

Super séjour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Hotel très propre Personnel accueillant Très bon petit-déjeuner Hotel bien situé

Dear Cihan, thank you so much for your great feedback! We\'re thrilled to hear that you had a super stay, enjoyed the cleanliness of the hotel, and appreciated our welcoming staff. It\'s also wonderful to know that you liked the breakfast and found our location convenient. We hope to welcome you back again soon! warm regards Jens Müller Resident Manager

Très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Alain D. En couple - Avis confirmés ALL

Personnel très sympathique et à l’écoute.

Dear Mr. D., Thank you for your wonderful review. We’re delighted to hear that you had a great stay and that our staff was friendly and attentive. We look forward to welcoming you back in the future. best regards Jens Müller assistant to General Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.