Mercure Hotel Duesseldorf Neuss 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 459 avis

Meilleur prix
garanti
Mercure Hotel Duesseldorf Neuss - Image 1
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Mercure Hotel Duesseldorf Neuss - Image 4
Am Derikumer Hof 1, 41469 NEUSS, Allemagne

Description

Les plus de l'hôtel

  • Salle de remise en forme avec trois appareils, ouverte de 8 h à 23 h

  • Piscine extérieure ouverte de juin à septembre

  • Autoroute A57 en direction de Cologne et de Düsseldorf située à 500 m de l'hôtel

  • Bornes de recharge pour voitures électriques

  • 6 salles de réunion

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Hotel Duesseldorf Neuss

Am Derikumer Hof 1
41469 NEUSS
Allemagne

GPS:51.167423, 6.730918

Téléphone
Fax +49 2131 138333

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

SALINUM

Dîner dans une ambiance moderne au restaurant « Salinum ». Testez des spécialités régionales et passez d'agréables heures sur notre terrasse ensoleillée. Nous sommes ouverts du lundi au samedi de 18 h 00 à 22 h 00.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  459 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  791 avis

Bien mais sans plus

Note Avis clients 3.5/5

Mc Professionnel - Avis confirmés ALL

L'hôtel n'est pas à la hauteur du standing que l'on peut attendre d'un Mercure mais reste très correcte.

Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la stabilité du réseau wifi. Soyez assuré que nous prenons note de vos commentaires pour améliorer la qualité de nos services. Nous espérons que vous avez pu apprécier la proximité de notre hôtel avec les sorties d'autoroute et les diverses options de transport pour rejoindre les villes de Düsseldorf et de Cologne, ainsi que l'aéroport de Düsseldorf. Nous espérons, malgré cela, vous recevoir de nouveau parmi nous. Bien à vous, Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Neuss

Personnel très sympa

Note Avis clients 5.0/5

G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Merci pour l'upgrade surprise. J'ai passé un très bon séjour chez vous

Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Il est réjouissant de constater que votre séjour au Mercure Hotel Düsseldorf Neuss vous ait autant plu. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de notre personnel et que la surprise de la mise à niveau de votre chambre ait contribué à rendre votre expérience mémorable. Notre équipe s'efforce toujours de dépasser les attentes de nos hôtes et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Toutefois, nous avons pris note de votre remarque concernant l'absence d'œufs à la coque au petit-déjeuner. Nous comprenons que les détails peuvent faire une grande différence et nous sommes désolés pour tout désagrément causé. De plus, concernant vos commentaires sur la décoration, nous envisageons continuellement des améliorations pour rafraîchir et mettre à jour nos installations. Néanmoins, nous sommes ravis que vous ayez trouvé les produits de bain dans des flacons réutilisables à votre goût, soulignant ainsi notre engagement envers le développement durable. C'est un aspect du service que nous prenons très au sérieux et nous sommes heureux que cela ait eu un impact positif sur votre expérience. Nous espérons, malgré cela, vous recevoir de nouveau parmi nous. Bien à vous, Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Neuss

Franchement on ete choqué

Note Avis clients 0.5/5

Safae En couple - Avis confirmés ALL

Il n y a pas assez de personnel le petit déjeuner catastrophique

Chère hôte, Merci de partager votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience lors du petit déjeuner n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que l'attente au check-in a été plus longue que prévu. Nous sommes constamment à l'écoute de nos clients et prenons en compte chaque retour pour améliorer notre service. Nous souhaiterions vous revoir pour un séjour plus réussi. Bien à vous, Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Neuss

Pas vraiment top

Note Avis clients 2.5/5

Mehdi Professionnel - Avis confirmés ALL

j étais un peu déçu par le standing chambre très basique humide pas vraiment confortable. Le prix trop élevé pour ce niveau de prestation rapport. Petit déjeuner basic avec une insuffisance de viennoiseries et de fruits.

Cher Mahdi, Merci d'avoir pris le temps de partager l'expérience de votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé le processus de réservation rapide et simple, en tant que membre de notre programme de fidélité ALL Accor. Cela nous conforte dans notre volonté de faciliter l'expérience de réservation pour nos clients fidèles. Nous prenons note de vos remarques concernant la chambre et sommes désolés d'apprendre que celle-ci n'ait pas répondu à vos attentes en termes de confort et d'ambiance. Nous comprenons que le bien-être de nos clients est primordial et nous regrettons que le niveau de prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes conscients de l'importance d'un environnement accueillant et confortable et nous nous efforçons d'offrir une expérience de qualité à nos visiteurs. Concernant le petit déjeuner, nous sommes navrés d'apprendre que la variété des viennoiseries et des fruits n'ait pas été satisfaisante. Votre retour est précieux et nous permettra de revoir notre offre pour mieux répondre aux attentes de nos clients. Nous sommes également attentifs à vos commentaires sur les tarifs pratiqués pendant les périodes de foires et d'événements. Nous veillons toujours à offrir un rapport qualité-prix équilibré et nous prendrons en compte votre avis pour des ajustements futurs. Pour ce qui est de la consommation offerte au bar, nous sommes désolés que cela n'ait pas été à votre goût et nous notons votre préférence pour une attention plus adaptée à vos envies, telle qu'une corbeille de fruits. Nous apprécions grandement votre satisfaction envers notre programme de fidélité ALL Accor Live Limitless et nous sommes ravis que vous le recommandiez chaleureusement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous, Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Neuss

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Le réceptionniste de la nuit très agréable et professionnel

Cher Hicham, Merci de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis de lire que notre réceptionniste de nuit a su vous offrir un service professionnel. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été proposés une chambre surclassée lors de votre séjour. Veuillez noter que les surclassements sont soumis à disponibilité et nous ferons de notre mieux pour vous offrir cette option lors de votre prochaine visite. Enfin, nous tenons à vous remercier pour votre fidélité en tant que membre Platinum du programme ALL - Accor Live Limitless. Ce serait un réel plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien à vous, Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Neuss

En partenariat avec TripAdvisor

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.