Mercure Hotel Duesseldorf City Center 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 1 610 avis

Meilleur prix
garanti
Mercure Hotel Duesseldorf City Center - Image 1
Mercure Hotel Duesseldorf City Center - Image 2
Mercure Hotel Duesseldorf City Center - Image 3
Mercure Hotel Duesseldorf City Center - Image 4
Am Stresemannplatz 1, 40210 DUESSELDORF, Allemagne

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel 4 étoiles bénéficiant d'un emplacement central au coeur de Düsseldorf

  • Séjour confortable avec WIFI haut débit

  • Climatisation dans tout l'hôtel

  • Accès direct au parking souterrain de l'hôtel

  • Salles de réunion agréables avec lumière naturelle et équipement professionnel

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Classic avec lit simple

Photo sur - Chambre Classic avec lit simple

Nos chambres Classique sont parfaitement adaptées à vos besoins. Elles proposent lit simple de qualité, climatisation, accès gratuit Internet haut débit par câble ou WIFI et cafetière/théière.

Nombre maximal de personnes
1

Literie

Lit(s) simple(s) x1

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débitEn supplément

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 28"/71 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Coffre-fort dans la chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Portes insonorisées
  • Presse à pantalons

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • 1 pers. max
  • Literie 1 x Lit(s) simple(s)
Voir les disponibilités

Spacieuse chambre climatisée pour jusqu'à 3 personnes (2 adultes et 1 enfant (12 ans max.) avec deux lits simples, Internet haut débit en WIFI, TV et bouilloire.

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 18 m² / 193 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débitEn supplément

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Coffre-fort dans la chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Portes insonorisées
  • Presse à pantalons

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Mettez-vous à l'aise dans le lit queen size de la chambre Privilège. Profitez de produits d'accueil VIP avec un peignoir. Le minibar propose une sélection attrayante de boissons. WIFI, 1 bouteille d'eau et départ tardif inclus.

Nombre maximal de personnes
3

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Cafetière
  • Plateau thé/café
  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débitEn supplément

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 28"/71 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Coffre-fort dans la chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Portes insonorisées
  • Presse à pantalons

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Suite

Suite Privilège avec lit King Size

Photo sur - Suite Privilège avec lit King Size

Profitez du luxe de nos suites Privilège avec lit king size. D'une superficie minimale de 50 m², elles proposent une chambre et un espace à vivre séparés, une TV 81 cm, le WIFI haut débit et un minibar. Le balcon offre un superbe point de vue.

  • Assets :

    Balcon

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 50 m² / 538 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Cafetière
  • Plateau thé/café
  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débitEn supplément

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 28"/71 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Coffre-fort dans la chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Portes insonorisées
  • Presse à pantalons

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Mercure Hotel Duesseldorf City Center

Am Stresemannplatz 1
40210 DUESSELDORF
Allemagne

GPS:51.21939, 6.787725

Téléphone
Fax +49 211 3554500

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 163 chambres
  • Une chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 6 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Allemand
  • Anglais

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage

Wifi

  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit
  • Internet haut débit En supplément

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Cireuse à chaussures

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express

Service de change

  • Service de change

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément

Distributeur automatique de boissons et friandises

  • Distributeur d''en-cas et de boissons

Professionnel

4 Salles de réunion

Famille

Service de garde d''enfants sur demande

  • Service de garde d''enfants sur demande

Sports et loisirs

Excursions en bateau En supplément

  • Sur site
  • Sur place
  • Parking intérieur
  • Privé
  • 52 places de parking
  • Limite hauteur max : 1.8 m / 5.91 ft

  • Tarif du parking : 25 EUR 25 EUR Par jour
  • Reservable au mois
  • Reservable à la semaine

QUATRE SAISON

Photo sur - QUATRE SAISON

Découvrez les plats internationaux et spécialités régionales exquis du restaurant Quatre Saison. Ouvert du lundi au jeudi de 12 à 15 h et de 18 à 22 h et le samedi de 18 à 22 h. Fermé le dimanche et les jours fériés. Le restaurant dispose d'une terrasse.

Type de cuisine
Régional
Capacité
30
Accessibilité
Service accessible
40210 Duesseldorf, Allemagne
Téléphone +49 211 35540

Fermetures exceptionnelles

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Espace non-fumeurs
  • Réservation conseillée
  • Terrasse
  • Vue exceptionnelle

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Autre

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Menus spéciaux

  • Brunch
  • Menu enfant
  • Menu sans gluten
  • Menu sans sel
  • Menu végétarien

Découvrez les plats internationaux et spécialités régionales exquis du restaurant Quatre Saison. Ouvert du lundi au jeudi de 12 à 15 h et de 18 à 22 h et le samedi de 18 à 22 h. Fermé le dimanche et les jours fériés. Le restaurant dispose d'une terrasse.

Dégustez la bière locale Altbier ou une autre boisson rafraîchissante au bar L'apero, ainsi que des en-cas chauds et froids. Ouvert du lundi au jeudi de 12 h à minuit, le vendredi et le samedi de 12 à 1 h, le dimanche et les jours fériés de 15 à 22 h.

Commencez votre journée par une expérience authentique et délicieuse avec notre buffet comprenant des pâtisseries, différents types de pain, une variété de produits laitiers et une délicieuse sélection d'options salées.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  1 610 avis

Note Avis clients 3.5/5

Genevieve F. En couple - Avis confirmés ALL

Dear Genevieve F., I am very pleased that you took the time to review your visit. Thank you for your visit, the positive feedback, and also for your critique and suggestions on improvement. Please accept my apologies for the inconveniences you had to deal with. I sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Best regards, Sven Schlüter General Manager

Note Avis clients 5.0/5

Yannick C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Dear Yannick C., On behalf of my entire team as well as on a personal note, I would like to thank you for your stellar review. We truly appreciate positive feedback such as yours as it encourages us to stay committed to providing the best services possible for our guests. We are very pleased that you took the time and effort to confirm your positive experience with us by giving us solid ratings. Our guests deserve the best and we make every effort to meet your expectations. I will gladly pass on your review to my team. Positive feedback from our guests in response to our daily efforts to provide excellent services is both rewarding and highly encouraging. We really hope to be able to welcome you again as our guest. Best regards, Sven Schlüter General Manager

Note Avis clients 4.0/5

Karim R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Dear Karim R., Thank you very much for your visit. We are very pleased that you rated us highly in almost all categories and are delighted that you enjoyed your stay with us. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings on the staff made us very happy and after I gladly passed on the results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Yours sincerely, Sven Schlüter General Manager

Note Avis clients 3.5/5

Marie C. R. M. En couple - Avis confirmés ALL

Dear Marie C. R. M., I am very pleased that you took the time to review your visit. Thank you for your visit, the positive feedback, and also for your critique and suggestions on improvement. We take your input very seriously and I have already discussed it with the managers and colleagues in charge. Please accept my apologies for the inconveniences you had to deal with. I sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Best regards, Sven Schlüter General Manager

Note Avis clients 5.0/5

Andre M. En couple - Avis confirmés ALL

Dear André M., Thank you for staying with us. It was our pleasure to have you as our guest. We are very pleased that you enjoyed our services and your overall stay with us. As we are highly committed to providing quality services for our guests, we really do appreciate positive feedback such as yours. On behalf of my team, I would like to thank you for the highest marks in nearly all categories, and the positive remarks on the room and the staff. We hope to see you soon again and that our services will ensure another rewarding and enjoyable visit with us. Best regards, Sven Schlüter General Manager

Dear Genevieve F., I am very pleased that you took the time to review your visit. Thank you for your visit, the positive feedback, and also for your critique and suggestions on improvement. Please accept my apologies for the inconveniences you had to deal with. I sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Best regards, Sven Schlüter General Manager

Note Avis clients 5.0/5

Yannick C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bon établissement, bien situé, propre et accueillant

Dear Yannick C., On behalf of my entire team as well as on a personal note, I would like to thank you for your stellar review. We truly appreciate positive feedback such as yours as it encourages us to stay committed to providing the best services possible for our guests. We are very pleased that you took the time and effort to confirm your positive experience with us by giving us solid ratings. Our guests deserve the best and we make every effort to meet your expectations. I will gladly pass on your review to my team. Positive feedback from our guests in response to our daily efforts to provide excellent services is both rewarding and highly encouraging. We really hope to be able to welcome you again as our guest. Best regards, Sven Schlüter General Manager

Note Avis clients 4.0/5

Karim R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Confortable et disposant de l'essentiel. Par contre il manque la possibilité de se connecter à des App sur la TV comme dans d'autres hotel Accor

Dear Karim R., Thank you very much for your visit. We are very pleased that you rated us highly in almost all categories and are delighted that you enjoyed your stay with us. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings on the staff made us very happy and after I gladly passed on the results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Yours sincerely, Sven Schlüter General Manager

Note Avis clients 3.5/5

Marie C. R. M. En couple - Avis confirmés ALL

Un peu plus de flexibilité du personnel aurait été bienvenue, cela concerne le petit déjeuner , nous aurions avec mon mari ,aimé pouvoir ne prendre qu’un café, un thé avec juste une tranche de pain mais cela nous a été refusé le prétexte étant, que nous devrions prendre le buffet !! C’est la première fois que dans les hôtels du groupe Accor l’on nous refuse cette demande .

Dear Marie C. R. M., I am very pleased that you took the time to review your visit. Thank you for your visit, the positive feedback, and also for your critique and suggestions on improvement. We take your input very seriously and I have already discussed it with the managers and colleagues in charge. Please accept my apologies for the inconveniences you had to deal with. I sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Best regards, Sven Schlüter General Manager

Note Avis clients 5.0/5

Andre M. En couple - Avis confirmés ALL

Tout a été parfait. Toutefois, petit déjeuner trop cher proposé à 25€ ! Nous avons décliné cette proposition. Télévision : aucune chaîne française disponible.

Dear André M., Thank you for staying with us. It was our pleasure to have you as our guest. We are very pleased that you enjoyed our services and your overall stay with us. As we are highly committed to providing quality services for our guests, we really do appreciate positive feedback such as yours. On behalf of my team, I would like to thank you for the highest marks in nearly all categories, and the positive remarks on the room and the staff. We hope to see you soon again and that our services will ensure another rewarding and enjoyable visit with us. Best regards, Sven Schlüter General Manager

Note Avis clients 3.5/5

Jean P. F. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avions réservé deux chambres, et avons toujours l'habitude de regarder en dessous du lit, dans une chambre il y avait une paire de vieilles pantoufles et dans l'autre des mouchoirs sales. J'ai fait la remarque à la réception en montrant les photos. Par la suite la chambre était en ordre.

Dear Jean P. F., I sincerely apologize for the deficiencies regarding the housekeeping that unfortunately caused inconveniences for you. I appreciate your honest critique which will be the basis for discussions within our local team - and a careful evaluation of the root of these problems. Rest assured that we will take necessary measures so that an experience like yours will continue to be the rare exception. On a personal note and on behalf of my team, I would like to ask you to come back once more for an opportunity to prove to you that we can do a much better job. We would be honored to welcome you again at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. Best regards, Sven Schlüter General Manager

Note Avis clients 5.0/5

Alain P. En couple - Avis confirmés ALL

Super satisfait

Dear Alain P., On behalf of my entire team as well as on a personal note, I would like to thank you for your stellar review. We truly appreciate positive feedback such as yours as it encourages us to stay committed to providing the best services possible for our guests. We are very pleased that you took the time and effort to confirm your positive experience with us by giving us solid ratings. Our guests deserve the best and we make every effort to meet your expectations. I will gladly pass on your review to my team. Positive feedback from our guests in response to our daily efforts to provide excellent services is both rewarding and highly encouraging. We really hope to be able to welcome you again as our guest. Best regards, Sven Schlüter General Manager

Note Avis clients 5.0/5

Alain V. Entre amis - Avis confirmés ALL

Tout était super

Dear Alain v., Thank you for taking the time to review your stay with us. We highly appreciate and value your feedback and consider it a highlight in our daily routine as hosts. On behalf of our staff and management, we are very pleased that you gave us the highest ratings in almost all categories. We will gladly pass along these top reviews and positive remarks on our services to the respective staff members and employees. Your satisfaction both validates our team’s dedicated daily efforts and highly motivates us to keep striving for excellent services in the future. We are very happy that you felt so comfortable with us and that you really enjoyed our breakfast. My team and I are looking forward to welcoming you back as a guest hopefully soon. Best regards, Sven Schlüter General Manager

Note Avis clients 3.0/5

Frederic D. Professionnel - Avis confirmés ALL

La clim dans l’hôtel que ce soit dans la chambre ou la salle de petit déjeuner fonctionne mal , peu efficace , trop vielle

Dear Frederic D., I am very sorry regarding the high room temperature, and I sincerely apologize for the inconveniences caused. Unfortunately, our air conditioning system, which happens to be used in most hotels, continues to reach its technical limits and allows individual adjustments within a limited range only. I assure you that we are currently consulting specialists to find a solution that will leave our guests completely satisfied. It was a pleasure to have you as our guest and I would like to thank you for taking the time to review your stay with us. We hope to welcome you as our guest again. Best regards, Sven Schlüter General Manager

Note Avis clients 5.0/5

Frederique S. Voyage solo - Avis confirmés ALL

C'était très bien.

Dear Frederique S., On behalf of my entire team as well as on a personal note, I would like to thank you for your stellar review. We truly appreciate positive feedback such as yours as it encourages us to stay committed to providing the best services possible for our guests. We are very pleased that you took the time and effort to confirm your positive experience with us by giving us solid ratings. Our guests deserve the best and we make every effort to meet your expectations. I will gladly pass on your review to my team. Positive feedback from our guests in response to our daily efforts to provide excellent services is both rewarding and highly encouraging. We really hope to be able to welcome you again as our guest. Best regards, Sven Schlüter General Manager

Note Avis clients 3.5/5

Habib H. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé mais devra subir une rénovation surtout les chambres.

Dear Habib H., Thank you very much for your visit. I am very sorry that your room did not appeal to you very much. I sincerely apologize for any inconvenience and ask for your understanding for a hotel that - although still in good shape - lacks some top modern details and shows signs of wear due to its age. However, please be assured that appropriate renovation measures are already being implemented. It would be a pleasure to welcome you back to Düsseldorf and to our hotel. With best regards, Sven Schlüter General Manager

Note Avis clients 2.0/5

Angie S. Entre amis - Avis confirmés ALL

Hôtel "4*" mais Clim défectueuse, porte de la douche qui s’arrache à moitié et même quand on indique "ne pas entrer" sur les chambres, les techniciens de surfaces passe quand même ! On a demandé à changer de chambre et cela a été fait (heureusement). Par contre, très très gros problème d’organisation ! On nous promets un petit dej (écrit dans le mail) qui finalement n’a pas eu lieu, soit disant une erreur de la part de la manageur. Une fois arrivés, on nous annonce 6 chambres alors que nous avions bien précisés que 4 (là aussi écrit dans le mail). Nous avons d’ailleurs à peine eu droit à des excuses et aucun geste commercial.

Dear Angie S., I sincerely apologize for the deficiencies and human errors that unfortunately caused inconveniences for you. It sure looks like there were some major flaws within our reservations department including the check-in procedures. Sorry to also learn that our service was less than satisfactory. I appreciate your honest critique which will be the basis for discussions within our local team - and a careful evaluation of the root of these problems. Rest assured that we will take necessary measures so that an experience like yours will continue to be the rare exception. On a personal note and on behalf of my team, I would like to ask you to come back once more for an opportunity to prove to you that we can do a much better job. We would be honored to welcome you again at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. Best regards, Sven Schlüter General Manager

Note Avis clients 4.5/5

Catherine T. Voyage solo - Avis confirmés ALL

J'ai apprécié le confort de la literie et chambre au calme

Dear Catherine T., Thank you very much for your visit. I am very pleased that you rated us highly to highest in almost all categories and are delighted that you really enjoyed your stay with us and the room in particular. Our guests deserve the best. We hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Sven Schlüter General Manager

Note Avis clients 3.0/5

Gilles G. Professionnel - Avis confirmés ALL

La chambre n’est pas au standard attendu Mercure : lit une place, surface de chambre d’étudiant, salle de bain minuscule avec bac à douche très petit et un rideau de douche basique.

Dear Gilles G., Thank you very much for your visit. We regret that your experience with your room did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. We hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future and your next visit will be more pleasant as the previous one. Best regards, Sven Schlüter General Manager

Note Avis clients 4.0/5

Imsa K. En couple - Avis confirmés ALL

Nous n'avons pas pu utiliser le petit coffre fort dans la chambre. La batterie était vide et pendant le week-end il n'ya pas de technicien. Decévant. Petit déjeuner beaucoup trop cher si l'on veut juste prendre un café avec un croissant.

Dear Imsa K., I am very pleased that you took the time to review your visit. Thank you for your visit, the high rating, and also for your critique and suggestions on improvement. We take your input very seriously and I have already discussed it with the managers and colleagues in charge. Please accept my apologies for the inconveniences you had to deal with. We really appreciate your positive words in other aspects and are more than happy to pass them along to the respective staff members. Our employees take pride in your satisfaction and it keeps them motivated in their daily efforts to provide exceptional services. I sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Best regards, Sven Schlüter General Manager

Note Avis clients 4.5/5

Orianne G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bien placé et confortable. Le seul bémol : manque une offre de vraie restauration sur place.

Dear Orianne G., Thank you very much for your visit. We are very pleased that you rated us highly in almost all categories and are delighted that you enjoyed your stay with us. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings on the staff made us very happy and after I gladly passed on the results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Yours sincerely, Sven Schlüter General Manager

Note Avis clients 5.0/5

Bruno D. En couple - Avis confirmés ALL

Du personnel accueillant, une femme de chambre très gentil et disponible,un hôtel très propre, un rafraîchissement des couloirs et des chambres seraient une bonne chose et plus de chaînes francophones pour finir la soirée serait les bienvenues.

Dear Bruno D., I am very pleased that you took the time to review your visit. Thank you for your visit, the top rating, and also for your critique and suggestions on improvement. Please accept my apologies for the inconveniences you had to deal with. We really appreciate your positive words in other aspects and are more than happy to pass them along to the respective staff members. Our employees take pride in your satisfaction and it keeps them motivated in their daily efforts to provide exceptional services. I sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Best regards, Sven Schlüter General Manager

Note Avis clients 2.0/5

Valery N. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé. Le confort de la chambre est ok. Par contre le nettoyage de la chambre n’a pas eu lieu, malgré l'affiche sur la porte de le faire.

Dear Valery N., I would like to offer my sincere apologies for the deficiencies regarding the housekeeping. That is unacceptable and below our standards. Please rest assured that I have already looked into this and taken steps - and within my team I will make sure that negative experiences are a rare exception in the future. I feel very bad for the inconveniences you had to deal with - and at the same time I do appreciate your feedback, which is an important component toward long lasting and continuously improving quality services. I definitely do appreciate the fact that you took the time to review your stay with us. Now I would like to ask you to give us another chance. I very much hope that on your next visit our services will leave you completely satisfied. We would be honored to welcome you back. Best regards, Sven Schlüter General Manager

Note Avis clients 4.0/5

Luc T. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre spacieuse et propre.

Dear Luc T., Thank you very much for your visit. I am very pleased that you rated us highly to highest in almost all categories and are delighted that you really enjoyed your stay with us and your room in particular. We hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Sven Schlüter General Manager

Note Avis clients 4.5/5

Jean P. G. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons eu la chance d'être surclassés. Nos demandes ont été respectées. Très bon petit-déjeuner, chambres spacieuses et lits confortables. Mérite d'être modernisé.

Dear Jean P. Grangaurd, We are always pleased to learn that our guests have enjoyed their visit with us. It is also rewarding for us to know when our services leave you satisfied and to receive respective ratings and great remarks on the breakfast in particular. Your comments encourage us to continue to provide the best possible services for our guests. We are looking forward to welcoming you as a guest in our hotel again. Yours sincerely, Sven Schlüter General Manager

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Dispensé par Trustyou

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