Mercure Hotel Duesseldorf City Center

Mercure Hotel Duesseldorf City Center 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 946 avis

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Les plus de l'hôtel

  • Au coeur de Düsseldorf, non loin de l'avenue commerçante Königsallee et de la vieille ville

  • L'hôtel compte 163 chambres avec climatisation et TV à écran plat, réparties en 5 catégories !

  • 3 salles de réunion avec éclairage naturel, dotées d'un équipement professionnel moderne

  • Parking de 52 places avec système de vidéosurveillance

  • WIFI gratuit dans tout l'hôtel

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Hôtel labellisé ALLSAFE

Localisation de l'hôtel

Mercure Hotel Duesseldorf City Center

Am Stresemannplatz 1
40210 DUESSELDORF
Allemagne

GPS:51.21939, 6.787725

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

QUATRE SAISON

Découvrez les plats internationaux et spécialités régionales exquis du restaurant Quatre Saison. Ouvert du lundi au jeudi de 12 à 15 h et de 18 à 22 h et le samedi de 18 à 22 h. Fermé le dimanche et les jours fériés. Le restaurant dispose d'une terrasse.

Nos hébergements

Le 4 étoiles Mercure Hotel Düsseldorf City Center propose des chambres Standard (lit simple, lit double ou lits jumeaux) et des chambres Privilège (lit double). Les suites Privilège sont dotées d'un lit King Size, les suites Supérieure d'un lit double. Les 163 chambres sont climatisées et ont un accès WIFI gratuit. Séjour gratuit pour 1 enfant de moins de 12 ans partageant la chambre de ses parents. Animaux de compagnie : 6 EUR par nuit.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  946 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  1 163 avis

Note Avis clients 0.5/5

I. Professionnel - Avis confirmés ALL

La pire expérience hôtelière de ma vie

Dear Mr. I., Thank you very much for your visit and for taking the time to tell us about your experience at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. We regret that your experience with our hotel and our service did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problems and prevent future occurrence. We appreciate your sharing of your experiences, so that we can improve the quality of our service. Therefore we hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future and your next visit will be more pleasant as the previous one. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Très bien situé par rapport au Kô et la vieille ville

Note Avis clients 5.0/5

Jean P. F. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons fait un excellent séjour dans ce Mercure. Personnel chaleureux et attentionné. Nous avons bénéficié avec ma carte Gold d'un upgrade. Nous nous sommes retrouvé dans une suite. Le petit déjeuner était très copieux et varié. Malheureusement le soir il ny a aucune restauration, je suppose que le manque de personnel en est la cause. Heureusement ce ne sont pas les restaurants qui manquent dans les environs ! Le parking souterrain est d'un avantage certain dans cette ville. L'hotel et les chambres sont très propres. Nous reviendrons !

Dear Mr. F., Thank you for taking the time to review your stay at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. We highly appreciate and value your feedback and consider it a highlight in our daily routine as hosts. On behalf of our staff and management, we are very pleased that you gave us the highest ratings in almost all categories. We will gladly pass along these top reviews and positive remarks on our services to the respective staff members and employees. Your satisfaction both validates our team’s dedicated daily efforts and highly motivates us to keep striving for excellent services in the future. We are very happy that you felt so comfortable with us and that you really enjoyed our breakfast. My team and I are looking forward to welcoming you back as a guest hopefully soon. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Déception

Note Avis clients 2.5/5

A. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très déçu par les prestations Nettoyage de la chambre non effectué une journée du samedi ! Le café et thé non renouvelé dans la chambre Pas de plateau de fruits dans la suite comme annoncé lors de la réservation . Climatisation qui ne fonctionne pas .

Dear Mr. A., I would like to offer my sincere apologies for the problems regarding the service, the house-keeping and the air conditioning. Please rest assured that I have already looked into this and taken steps - and within my team I will make sure that negative experiences are a rare exception in the future. I feel very bad for the inconveniences you had to deal with - and at the same time I do appreciate your feedback, which is an important component toward long lasting and continuously improving quality services. I definitely do appreciate the fact that you took the time to review your stay at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. Now I would like to ask you to give us another chance. I very much hope that on your next visit our services will leave you completely satisfied. We would be honored to welcome you back. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Bien situé, calme ,

Note Avis clients 4.0/5

Ichrak Voyage solo - Avis confirmés ALL

Elle était vraiment formidable. J étais satisfaite. J arrive pas à décrire mes sentiments mais si je peux le comparer il est une paradis terrestre. Les équipes qui travaillent dans cet hôtel sont polie, serviable...

Dear Ms. n., We are always pleased to learn that our guests have enjoyed their visit with us and that our commitment and efforts to provide the best services possible have been a success. When guests like you take the time to write a review based on their visit at Mercure Hotel Düsseldorf City Center, we are particularly appreciative. Therefore, on a personal note as well as on behalf of my entire staff, I would like to send a sincere “thank you.” It is rewarding for us to know when or hotel property and services leave you satisfied and to receive respective ratings and great feedback on the staff in particular. Your comments encourage us to continue to provide the best possible services for our guests. We are looking forward to welcoming you as a guest in our hotel again. Yours sincerely, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Très bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Françoise D. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Ce séjour s'est bien passé. L'hôtel correspond à la description du site. Pratique car très proche de la gare centrale, et à proximité de l'hyper centre (touristique et commercial). Je suis arrivée tardivement et j'ai été chaleureusement accueillie par le réceptionniste. Le petit déjeuner est copieux et bon. Juste un bémol, la chambre (406) mériterait un rafraichissement du mobilier et une visite du sanitaire (odeur d'égout persistante et désagréable). Globalement je suis satisfaite de cet hôtel.

Dear Ms. D., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. I am very pleased that you rated us highly to highest in almost all categories and are delighted that you really enjoyed your stay with us and the breakfast in particular. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings and positive remarks on the staff made us very happy and after I gladly passed on both results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

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