Mercure Hotel Duesseldorf City Nord 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 1 176 avis

Meilleur prix
garanti
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Noerdlicher Zubringer 7, Moersenbroicher Ei, 40470 DUESSELDORF, Allemagne

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel non-fumeurs entièrement climatisé avec 190 chambres modernes

  • 6 salles de réunion avec lumière naturelle pouvant accueillir jusqu'à 220 personnes

  • Restaurant confortable doté d'une terrasse dans la cour paisible, bar avec chaînes Sky Sports

  • Proche de la salle ISS Dome, de l'aéroport de Düsseldorf et de Messe Düsseldorf/Esprit Arena

  • Accès facile aux autoroutes A52, A44 et A3

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Hotel Duesseldorf City Nord

Noerdlicher Zubringer 7, Moersenbroicher Ei
40470 DUESSELDORF
Allemagne

GPS:51.25382216022807, 6.800176778649877

Téléphone
Fax +49 211 98904100

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

PIAZZA

Notre restaurant « PIAZZA » est à nouveau ouvert de 18 h à 22 h.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  1 176 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  655 avis

Bon séjour mais si le prix est élevé

Note Avis clients 3.5/5

Damien Professionnel - Avis confirmés ALL

Belle chambre confortable. Personnel attentif. Mais tarif trop élevé.

Cher Damien, Nous sommes ravis de lire que la qualité de nos chambres et l'attention de notre personnel ont répondu à vos attentes. Votre confort est au cœur de nos priorités et nous sommes heureux que cela ait contribué à la qualité de votre séjour. Nous prenons note de vos remarques concernant le tarif. Nous nous efforçons de proposer des prix compétitifs tout en veillant à maintenir un service et un confort de qualité. Nous regrettons que cette aspect n'ait pas pleinement satisfait vos attentes. Nous sommes également fiers de nos initiatives en matière de développement durable et nous apprécions que vous ayez reconnu nos efforts dans ce domaine. La propreté de nos chambres est également une priorité absolue et nous sommes satisfaits que vous ayez trouvé nos standards à la hauteur. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau. Bien cordialement, Mercure Hotel Düsseldorf City Nord

On doit trouver mieux

Note Avis clients 3.0/5

Popoche En famille - Avis confirmés ALL

Séjour 2 nuits -Oreillers de petites dimensions - Pas de prises connexion USB ! INDIGNE pour ce type d’hôtel - Juste 2 chaînes TV françaises. - MAIS SURTOUT ! Prix parking auto prohibitif , aussi cher que la chambre et peu affiché sur site. Et personnel réception peu accueillant. Sinon rapport qualité prix Ok

Cher hôte, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion avec nous. Nous sommes ravis de lire que votre recherche d'hôtel a été facilitée et que vous avez trouvé le rapport qualité-prix de notre établissement satisfaisant. Ces éléments sont essentiels pour nous et nous sommes heureux qu'ils aient contribué positivement à votre expérience. Nous regrettons sincèrement que certains aspects n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant l'affichage du prix du parking, nous prendrons les mesures nécessaires pour rendre cette information plus transparente sur notre site. Nous sommes désolés pour le désagrément concernant les oreillers et l'absence de prises USB, et nous prenons note de vos suggestions pour améliorer le confort de nos chambres. Pour l'offre de chaînes de télévision, nous cherchons continuellement à diversifier les options disponibles pour nos clients internationaux. Enfin, nous sommes navrés si l'accueil ne vous a pas semblé chaleureux ; sachez que l'amabilité et le professionnalisme de notre personnel sont habituellement appréciés par nos clients. Nous prenons bonne note de vos remarques et nous vous assurons que nous travaillons constamment à l'amélioration de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir chez nous afin de vous convaincre avec un séjour 100 % réussi, Mercure Hotel Düsseldorf City Nord

chambre très décevante

Note Avis clients 0.5/5

Philippe Professionnel - Avis confirmés ALL

pour un hôtel soit disant 4 étoiles : - pas une seule bouteille d'eau dans la chambre - pas de mini bar - pas de coffre fort ils sont ou les 4 étoiles?

Cher Philippe, Merci de nous faire part de votre opinion. Nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre expérience n'aient pas répondu à vos attentes. Concernant les équipements de votre chambre, nous tenons à préciser que toutes nos chambres sont équipées de coffre-fort, et bien que nous ne proposions pas de minibar, un service de chambre est disponible pour répondre à vos envies de collations froides. En outre, nous sommes désolés pour le manque d'une bouteille d'eau et comprenons que ces petits détails sont importants pour nos clients. Nous prenons note de votre ressenti sur le rapport qualité-prix et nous sommes continuellement en quête d'amélioration pour offrir un service à la hauteur des attentes de nos hôtes. Bien à vous, Mercure Hotel Düsseldorf City Nord

Note Avis clients 4.5/5

Mike Professionnel - Avis confirmés ALL

Très satisfaisant. Le personnel, à l'accueil et au bar/brasserie était bien efficace et aimable. Les repas (petit-déjeuner et diner) étaient d'une qualité très correcte. La chambre manquait un peu de rangement et le matelas était un peu usé mais la chambre et la salle de bain étaient toujours propres. Le parking sécurisé est un point très positif.

Cher Mike, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes ravis de lire que notre personnel de l'accueil et du bar a contribué positivement à votre séjour, et que vous avez apprécié la qualité de nos repas. Il est également gratifiant de savoir que la propreté de nos chambres et de nos salles de bain a été à la hauteur de vos attentes. Concernant votre remarque sur le matelas, bien que notre information indique que nous disposons de matelas récents, nous sommes navrés si le confort n'était pas optimal dans la chambre 330 et nous allons vérifier cela de près. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir une nouvelle fois bientôt. Bien cordialement, Mercure Hotel Düsseldorf City Nord

ventilation de la chambre tres bruyante

Note Avis clients 1.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

problème de ventilation de la chambre tres bruyante . Je suis allé voir la réception deux fois pour signaler le probleme et me trouver une solution et j'ai demandé un changement de chambre sans succes. je n'ai pas dormi de la nuit ! des le lendemain matin , j'ai demandé à nouveau et l'hotesse m a changé de chambre pour les nuits suivantes.

Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Duesseldorf City Nord. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marc Hildach Guest Experience Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 387 avis 7.3/10 Site
  • 774 avis 6.1/10 Chambre
  • 610 avis 9.1/10 Service
  • 13 avis 5.6/10 Internet
  • 460 avis 9.1/10 Petit déjeuner
  • 392 avis 4.2/10 Confort
  • 380 avis 8.2/10 Propreté
  • 200 avis 4/10 Qualité/prix

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.