Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Moulins Centre - Hôtel de Paris. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos excuses. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La réception

Cher Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le confort de notre hôtel, sa situation au calme ainsi que la sympathie de notre équipe. Nous sommes toutefois sincèrement désolés pour la présence de l’araignée dans votre lit et de la mouche dans votre chambre. Même si ces désagréments peuvent malheureusement survenir dans un bâtiment ancien, nous comprenons parfaitement qu’ils aient été particulièrement désagréables lors de votre séjour. Votre remarque a été transmise à notre équipe afin que nous restions particulièrement vigilants sur ce point. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la moquette. La préservation du charme historique de notre établissement nous tient à cœur, tout en étant attentifs à l’entretien et à la modernisation progressive de nos chambres. Nous vous remercions enfin pour vos compliments sur la beauté de l’hôtel et son emplacement, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Mercure Moulins Centre – Hôtel de Paris pour un séjour pleinement satisfaisant. Bien cordialement, La Direction Mercure Moulins Centre – Hôtel de Paris

Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Moulins Centre - Hôtel de Paris. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La réception

Cher Monsieur F., Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note et votre fidélité ! Nous sommes ravis de savoir que notre établissement reste, à chacune de vos visites, une belle étape sur votre parcours. C’est un véritable plaisir de vous accueillir et nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver très prochainement pour un nouveau séjour tout aussi agréable. Bien cordialement, L’équipe du Mercure Moulins Centre – Hôtel de Paris

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nos restaurant étant fermé nous proposons du roomservice 24h/24. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. La réception

Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Cet avis a fait plaisir à l'ensemble du personnel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. La réception

Cher Monsieur G., Un grand merci pour votre excellente note et pour ce très beau retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de notre hôtel et que vous considériez notre établissement comme un endroit qui mérite le détour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Mercure Moulins Centre – Hôtel de Paris lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, L’équipe du Mercure Moulins Centre – Hôtel de Paris

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour cette très belle note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de notre établissement et le confort de votre chambre. Nous sommes en revanche désolés pour les traces de moisissures constatées dans la douche. Ce point ne correspond pas à nos standards de propreté et nous allons le signaler à notre équipe afin qu’une attention particulière y soit portée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, La réception

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour cette très belle note. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort et le calme de notre établissement. Notre hôtel a en effet la particularité d’avoir conservé une décoration qui fait écho à son histoire et à son caractère, et nous sommes ravis que cet esprit vous ait plu. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Moulins lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, La réception

Cher Monsieur B., Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note de 9/10 et pour votre commentaire. Nous sommes ravis que notre établissement ait constitué une agréable étape sur votre route vers Lyon. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Moulins. Bien cordialement, L’équipe du Mercure Moulins Centre – Hôtel de Paris

Chère Madame B., Nous vous remercions pour votre retour et pour cette belle note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de notre établissement, sa situation ainsi que le confort et l’espace de votre chambre familiale. Nous regrettons toutefois que la taille de la salle d’eau et les nuisances sonores liées à la circulation aient quelque peu altéré votre confort. Nous prenons bien en compte vos remarques, qui nous permettent d’identifier les points à améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Moulins. Bien cordialement, L’équipe du Mercure Moulins Centre – Hôtel de Paris

Cher Monsieur H., Un grand merci pour votre excellente note et pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour très agréable au Mercure Moulins Centre – Hôtel de Paris. Votre satisfaction et vos compliments envers l’ensemble de notre équipe nous font particulièrement plaisir. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message, qui est une belle reconnaissance de leur engagement au quotidien. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Moulins ! Bien cordialement, L’équipe du Mercure Moulins Centre – Hôtel de Paris

Chère Madame M., Nous vous remercions chaleureusement pour votre superbe retour et pour cette excellente note de 10/10. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre et de votre literie, ainsi que notre piscine et notre petit déjeuner généreux. Toute l’équipe est également très touchée par vos compliments sur l’accueil et la gentillesse de notre personnel. Savoir que votre séjour au Mercure Moulins Centre – Hôtel de Paris a été parfait est une très belle récompense pour nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Moulins. Bien cordialement, L’équipe du Mercure Moulins Centre – Hôtel de Paris

Cher(e) client(e), Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente note et pour ce témoignage particulièrement chaleureux. Nous sommes très touchés par vos compliments à l’égard de Claude. Nous lui transmettrons avec grand plaisir vos félicitations pour son efficacité, son amabilité et son dévouement. Votre message met parfaitement en lumière l’importance de l’engagement de nos équipes, notamment lors des périodes de forte activité. Nous entendons également parfaitement votre remarque concernant la charge de travail lorsque l’hôtel est complet. Assurer simultanément l’accueil, le téléphone, le bar, les demandes de lits supplémentaires ou encore le room service représente effectivement un véritable défi. Votre observation est précieuse et nous la prenons en considération dans notre réflexion sur l’organisation du service. Nous sommes néanmoins ravis que, malgré ce contexte, Claude ait su vous offrir un accueil à la hauteur de vos attentes et contribuer à la réussite de votre séjour. Merci encore pour votre confiance et pour avoir pris le temps de souligner le travail de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Mercure Moulins Centre – Hôtel de Paris. Bien cordialement, L’équipe du Mercure Moulins Centre – Hôtel de Paris

Chère Madame L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de notre hôtel ainsi que la qualité et la générosité de notre petit déjeuner. Nous sommes toutefois désolés que la taille de votre chambre n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous proposons différentes catégories de chambres et aurions été heureux de pouvoir vous orienter vers une chambre plus spacieuse selon les disponibilités. Nous regrettons également sincèrement que votre demande de réservation de parking n’ait pas pu être prise en compte. Même si notre parking privé et sécurisé est attribué selon les disponibilités à l’arrivée, nous comprenons parfaitement votre déception si cette information n’a pas été suffisamment claire lors de votre réservation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus pleinement satisfaisante. Bien cordialement, L’équipe du Mercure Moulins Centre – Hôtel de Paris

Madame, Merci pour votre avis et de vos remarques, lesquelles feront évoluer notre prestation. Nous espérons vous accueillir prochainement à nouveau et nous vous souhaitons une excellente fin d'été. La réception