Mercure Moulins Centre - Hôtel de Paris 4 étoiles

Bonjour Je vous écris afin de vous faire partager mon avis sur votre hôtel. En effet nous sommes venu séjourné chez vous du 25/11 au 26/11 une nuit chambre 206 familiale avec 4 petit déjeuner+frais de parking. Nous sommes venu pour l'enterrement de la grand mère a mon épouse et vu que toute sa famille habite sur Moulins ou les environs nous leur avons demandé quel hôtel était le mieux pour ses journées sur Moulins ils nous ont donc conseillé tous vivement de venir chez vous mais nous ne nous attendions pas à cela une fois arrivé dans la chambre en effet hôtel très contemporain réception parfaite cependant la chambre a été plus que catastrophique je vous résume les faits nous arrivons vers 21h de là nous essayons d'allumer le téléviseur mais sans grande réponse de sa part celui-ci ne fonctionnait pas nous essayons de descendre les stores roulant malheureusement il n'y en a qu'un qui fonctionne sur les deux l'autre n'a pas de télécommande j'appelle donc la réception et ils me font part que le store en effet est cassé et qu'un technicien doit intervenir dans la semaine pour réparer je tire donc les rideaux indépend des rideaux me reste dans les mains je fais donc le funambule à 22h afin de remettre les rideaux en place de la je vais pour prendre une douche il y avait des poils partout au sein de la cabine de douche en ce qui concerne la baignoire il y avait des cheveux de la ma femme prend un bain elle va pour vider l'eau le système de désengagement tourne dans le vide impossible de vidanger l'eau obligé de l'arracher avec les doigts quant à la paume de douche celle-ci fuyait de partout nous essayons donc de rappeler la réception là c'est le téléphone qui grésille de partout et impossible de joindre la réception quant à la colonne de douche et c'est j'ai celui-ci ne fonctionnait pas car ils étaient trop entartré je pense que pour un hôtel de votre standing et surtout un prix pour une chambre à 170 €, je m'attendais à d'autres prestations que cela sinon je serai allé dans un hôtel lambda Bien à vous L. L.

Bonne expérience globale. Douche très agréable. Petit déjeuner d'excellente qualité,

Très bel hôtel, grande chambre literie très confortable salle de bain bien chauffée, très bon accueil. Super petit déjeuner qui vaut son prix ps excessif. Je recommande vivement cet hôtel en plein centre de moulins.

Personnel extraordinaire Chambre très confortable

Mon séjour a été bref (1 nuit), mais j'ai pu apprécier : - la situation de l'hôtel (15 min. à pied de la gare et dans le centre) - son calme - l'accueil de la réception - la propreté et les équipements de la chambre. Le buffet du petit-déjeuner est un des plus beaux que j'aie vus et ce que j'ai consommé était aussi bon que frais. Un seul (petit) regret : le chauffe-plat s'était éteint sous le lard et les oeufs brouillés, qui étaient un peu tièdes.