Hôtel Mercure Nevers Pont de Loire 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 777 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Nevers Pont de Loire - Image 1
Hôtel Mercure Nevers Pont de Loire - Image 2
Hôtel Mercure Nevers Pont de Loire - Image 3
Hôtel Mercure Nevers Pont de Loire - Image 4
Quai de Médine, 58000 NEVERS, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Bar&Snacking ouvert du Lundi au Dimanche -Bistrot "La Terrasse" les soirs du Lundi au Vendredi

  • 2 Salles de réunions pour séminaires et banquets

  • Parking privé fermé payant et à proximité Parking Public

  • Terrasse en bord de Loire

  • Proximité immédiate du Centre-ville et à 15mn du circuit Nevers Magny-Cours

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Nevers Pont de Loire

Quai de Médine
58000 NEVERS
France

GPS:46.985998, 3.163799

Téléphone
Fax +33 3 86 59 43 29

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Bar & Bistrot "La Terrasse"

Bar & Bistrot "La Terrasse" vous propose une restauration sur les bords de la Loire.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL  4.4/5  777 avis

Note Avis clients 4.0/5

Jean-michel R. Professionnel - Avis confirmés ALL

séjour agréable, calme, vue splendide sur la Loire. Une clim qui fonctionnait bien Petit dej au top

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, la vue sur la Loire et notre petit-déjeuner. Nous ne manquerons pas de transmettre votre commentaire à nos équipes, dont votre satisfaction est la priorité. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Noémie – Equipe de réception

Note Avis clients 1.5/5

Benjamin V. En couple - Avis confirmés ALL

L'hotel est viellissant et peu entretenu mais à la limite on peut s'en accomoder selon le niveau de prix. Le problème est plus sur la non chalance du personnel et le manque d'accueil et de considération. On nous informe que l'ascenseur est en panne et personne ne propose d'aide pour monter les bagages, pas d'excuse pour la gène occasionnée. On nous informe qu'on peut commander à manger jusqu'à 21h30 à la réception. On arrive à 21h10 au restaurant et on refuse de prendre notre commande, on ne nous propose pas de solution alternative ni de nous aider à trouver un système de restauration. On part chercher un repas à emporter pour le manger sur la terrasse de l'hotel. A notre retour les tables exterieures sont franchement sales et la serveuse prend son repas face à son téléphone... comme quoi il restait à manger dans les cuisines et un cuisinier, mais pas pour les clients... On arrive à deux et une seule carte de chambre nous est transmise, c'est un détail mais on sent que le personnel est soit désintéressé, soit peu compétent.

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la propreté des espaces communs, celle-ci n’est effectivement pas conforme à nos standards habituels et votre remarque sera transmise aux équipes concernées. Quant à votre arrivée, notre réception reste à la disposition de nos clients pour les aider avec leurs bagages, notamment lorsque l’ascenseur est hors service. Nous sommes navrés que cela ne vous ait pas été proposé et que ce manque de communication ait impacté votre expérience. Concernant le restaurant, celui-ci fonctionne sur réservation afin de garantir la meilleure qualité de service possible. Nous regrettons toutefois que les informations communiquées n’aient pas été suffisamment claires et qu’aucune solution alternative ne vous ait été proposée lorsque vous vous êtes présentés. Votre remarque a été partagée avec les équipes afin d’améliorer notre accompagnement dans ce type de situation. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ces désagréments et espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes lors d’un prochain séjour. Cordialement, Noémie – Réception

Note Avis clients 5.0/5

Jean-paul R. En couple - Avis confirmés ALL

Très bon séjour mais l'hôtel aurait besoin de quelques travaux notamment changer tout ke mobilier de terrasse et les chaises du restaurant mais surtout mettre des douches dans toutes les chambres xar quand on est seniors les baignoires sont très hautes

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous prenons note de votre retour concernant le mobilier ainsi que l'absence de douche et nous en tiendrons compte dans nos réflexions futures. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement, Noémie - Service réception

Note Avis clients 4.0/5

Cindy D. C. D. S. En famille - Avis confirmés ALL

Bon séjour, le seul hic c'est la carte de brasserie. Pas de choix pour les enfants....et pas beaucoup de choix tout court.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant notre offre de restauration. Nous regrettons que celle-ci n'ait pas pleinement répondu à vos attentes, notamment pour les plus jeunes convives. Votre commentaire sera partagé avec les équipes concernées dans le cadre de notre réflexion sur l'évolution de notre offre. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Noémie – Réception

Note Avis clients 5.0/5

Alain F. En couple - Avis confirmés ALL

Toujours très bien accueillis .Merci à tout le personnel pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour votre fidélité continue. C'est un réel plaisir de savoir que vous appréciez notre établissement, notamment notre sens du service. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience aussi agréable lors de votre prochain séjour. Cordialement, Noémie – Equipe de réception

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 175 avis 9.3/10 Site
  • 336 avis 7.2/10 Chambre
  • 327 avis 8.8/10 Service
  • 5 avis 9.7/10 Internet
  • 148 avis 4.5/10 Repas
  • 132 avis 8/10 Petit déjeuner
  • 86 avis 3.1/10 Ambiance
  • 77 avis 7.2/10 Propreté

Dispensé par Trustyou

Nos autres établissements à proximité

Tous nos hôtels à Nevers