Fairmont Le Montreux Palace 5 étoiles

Je m'attendais a plus d'un hôtel 5 étoiles. - Radiateur pour le linge dans la chambre ne fonctionnait pas. - Machine à café dans la chambre l'eau était complètement jaune. (J'ai des photos) - L'eau de la piscine intérieur était froide (j'ai signalé à la personne du spa mais pas obtenu de réponse.)

Magique

Notre séjour s'est globalement bien passé. Seul bémol, à l'arrivée. Ayant réservé via Agoda, je savais en arrivant, que des "histoires" seraient faites quant à la catégorie de la chambre... je ne me trompais pas. Nous n'avons pas tout de suite eu droit à la chambre initialement réservée mais à une chambre coté ville sans balcon donc... Nous avons du attendre une dizaine de minutes pour que peut être la chambre soit changée. Après ce temps d'attente dans les couloirs du 3ème étage, un charmant jeune homme a su solutionner ce couac. Le restaurant et le personnel super. Le petit déjeuner extra. Mis à part ce démarrage un peu moyen nous avons su profiter de notre séjour. merci

Bonjour, j'espère qu'il était mieux que notre séjour dans votre 5 ? étoiles. 1.- Nous avions une soirée prévue dans votre établissement et avions annuler notre repas:la veille de notre arrivée, nous avons su que la soirée était annulée. Pas de soucis, dis-je à ma femme, nour aurons un surclassement.... à la place de notre repas. 2.- Arrivée: on nous attribue une chambre de bonne sous les toits SANS EAU FROIDE NI à LA DOUCHE, NI AU LAVABO... on s'est lavé les dents au bidet, c'est une expérience.... 3.- comme il était passé minuit, nous n'avons pas appeler pour changer le cours de notre nuit, trop fatigués pour changer de chambre. 4.- Le check out du lendemain c'est bien passé et il nous a été généreusement offert le parking et 2 boissons du mini bar, un peu court... 5.- C'était un bon Qoqa mais nous sommes des clients qui étions déjà venus dans votre établissement. Vraiment notre déception a été grande

Le covid n'a pas de que de mauvais coté puisque le Fermont était très, très tranquille...Piscine très peu fréquenté nous avons pu en profiter *** - pour ce qui est de la chambre surclassement vue lac...comme souvent. Seul petit bémol le grill du 1er étage fermé et les prix du Montreux Jazz Café vraiment excessifs et le petit déjeuner n'est plus ce qu'il été ( la plus part des mets sont servis " a table", le choix est moins exhaustif...Covid oblige ) mais le personnel reste toujours atrès attentionné et serviable.

Comme toujours un accueil impeccable, un personnel agréable ainsi qu'ne chambre propre et confortable.

Excellent accueil, excellent service et excellente cuisine. De plus puisque c’était l’anniversaire de mon épouse, à fait preuve de délicates attentions. Un sens de l’hospitalité peu commun. C’était vraiment un excellent séjour. Le petit bémol est que l’hôtel vieillit, mais c’est tout.

Nous avons particulièrement apprécié la disponibilité du personnel, le service rapide et impeccable, les équipements de l'hôtel. Les chambres sont spacieuses avec une vue imprenable sur le lac. La Fairmont Montreux Card est très pratique elle donne accès à l'ensembles des transports, musées, châteaux, train à crémaillère...

Nous sommes venus pour une nuit

Personnel aux petits soins, chambre parfaite et très belle vue sur le lac, juste magique !

Nous avons passé un agréable séjour au bord du lac dans cet établissement mythique et historique. Le personnel était très sympathique et le confort de la chambre idéal. Néanmoins nous pensions que l'espace Wellness offrirait plus d'options au niveau des installations. Il était dommage d'avoir dans notre chambre des stores en toile abimés ainsi qu'un sèche cheveux cassé ou au fitness des poids libre rouillés ce qui n'est pas vraiment digne de l'image que l'on se fait d'un Palace en Suisse.

Chambre propre

Délicieux et raffiné repas en chambre. Vue magnifique. Piscine lumineuse avec ligne de nage. Beau buffet de déjeuner dans cadre exceptionnel. Fantastique.

Chambre spacieuse avec vue magnifique sur le lac. L'espace spa avec piscine chauffée et jacuzzi est idéal ! Nous avons manger au restaurant Montreux Jazz et c'était excellent.

Je suis restée à l’hôtel avec ma meilleure amie pour fêter son mariage à venir. Nous avons été très bien accueillis, la chambre était magnifique avec une très belle vue du lac. Mon amie a même eu une petite attention spéciale qui l’attendait dans la chambre. Tout le personnel de l’hôtel était très sympathique et nous avons même pu profiter de la piscine et des jardins après avoir checkout.