Fairmont Mayakoba

ngborja, ¡Muchas gracias por compartir su maravillosa experiencia en nuestro hotel y, en particular, en el restaurante Gaia! Nos complace saber que disfrutó de su estancia en el hotel y que su experiencia culinaria en Gaia fue excepcional. Es un honor saber que Leonardo le brindó un servicio excepcional. Transmitiremos sus amables palabras a él y reconoceremos su dedicación. También nos alegra saber que tuvo la oportunidad de conocer al chef Mariano, cuya habilidad para crear sabores increíbles y variados ha dejado una impresión duradera en usted. Apreciamos enormemente su recomendación y su reconocimiento a nuestro equipo. Trabajamos arduamente para brindar experiencias excepcionales a nuestros huéspedes, y saber que superamos sus expectativas es muy gratificante. Gracias por elegir Fairmont Mayakoba. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro para ofrecerle más momentos inolvidables en Gaia y en nuestras instalaciones.

Estimada Valeria S., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Fairmont Mayakoba. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy segura que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez más que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Estimada Maria F. R., Gracias por compartir su experiencia en Fairmont Mayakoba. Lamentamos escuchar que el personal no fue tan amable durante su estancia, y nos disculpamos por cualquier inconveniente causado. Nos entristece saber que la comida en el restaurante asiático no cumplió con sus expectativas. Entendemos lo importante que es disfrutar de una comida de calidad, y lamento que no hayamos logrado brindarle una experiencia satisfactoria. Su comentario será transmitido al chef para que pueda revisar y mejorar la preparación de los platillos. Asimismo, lamentamos los retrasos en el servicio en la alberca de la Laguna. Entendemos lo frustrante que puede ser esperar por bebidas y alimentos que tardan en llegar. Sus comentarios serán compartidos con nuestro equipo de alimentos y bebidas para que se tomen las medidas necesarias y se mejore la eficiencia del servicio. En relación a la recogida de sus maletas durante el proceso de check-out, nos disculpamos por la confusión en el horario y la actitud inapropiada por parte del bellboy. Entendemos que esto afectó su experiencia y lamentamos las molestias causadas. Tomaremos medidas para reforzar la comunicación interna y garantizar que se sigan los horarios solicitados por nuestros huéspedes. Valoramos sus comentarios y los tomamos en serio, ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas en esta ocasión y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro para brindarle una experiencia verdaderamente excepcional. Reciba un cordial saludo.

Estimada Silvia G., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Fairmont Mayakoba. Es siempre un placer recibir retroalimentación. Haremos extensivos sus observaciones a nuestro equipo. Estoy segura que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez más que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.