Fairmont Mayakoba

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.5/5 2.008 opiniones

Mejor precio
garantizado
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Carretera Federal Cancún, Playa del Carmen km 298, 77710 RIVIERA MAYA, México

Descripción

Extras del hotel

  • Lujosas suites en medio de la jungla maya, cerca del mar Caribe.

  • Entre los lugares que puede visitar se encuentran los yacimientos arqueológicos de Tulum y Cobá, Puerto Morelos y el cenote Dos Ojos.

  • Suites con piscinas infinitas privadas con vistas al canal o frente a la playa.

  • Ubicado a unos kilómetros del parque Xcaret, los cenotes, las playas, Tulum y las ruinas mayas

  • Una amplia selección de restaurantes y bares para todos los gustos y antojos.

Nuestros alojamientos

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Habitación 1

Localización del hotel

Fairmont Mayakoba

Carretera Federal Cancún, Playa del Carmen km 298
77710 RIVIERA MAYA
México

GPS:20.687637, -87.027426

Teléfono
Fax +52 984 206 3000

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Servicio de transporte
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.5/5  2.008 opiniones

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Gabriel C. Familias - Comentarios confirmados ALL

Dear Mr. C., Thank you for your wonderful feedback and for taking the time to share your experience with us. We are truly delighted to know that every aspect of your stay was fantastic and that you and your family enjoyed the quality of our accommodations, culinary offerings, cleanliness, and service. Your recognition of the human warmth and hospitality of our Heartists is especially meaningful, thank you! We are also grateful for your recognition of our sustainability efforts and for your recommendation to family and friends travelers. Thank you as well for your feedback regarding WiFi speed. We have shared your comments with the IT manager for prompt improvement. We look forward to welcoming you and your family back soon to your second home in the heart of the Riviera Maya. With sincere gratitude and warm regards, Fairmont Mayakoba.

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Isai L. B. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Estimado Mr. L., Muchas gracias por compartir su experiencia y por otorgarnos altas puntuaciones. Nos complace enormemente saber que disfrutó de la comodidad de su habitacion, la calidad de la variedad culinaria, la limpieza, así como de la cálida atención brindada por nuestros Heartists. Comentarios como el suyo son una gran motivación para todo nuestro equipo. Nos alegró especialmente leer que le faltó tiempo para disfrutar de todas las amenidades del resort. Consideramos que ese es uno de los mejores motivos para planear una próxima visita y seguir descubriendo nuevas experiencias dentro de la selva de Mayakoba. Agradecemos también su reconocimiento a nuestros esfuerzos de sustentabilidad y su recomendación a familiares y amigos. Asimismo, valoramos sus comentarios respecto a la facilidad de acceso y la conectividad WiFi, ya que nos ayudan a continuar identificando oportunidades, confirmamos han sido transmitidos a nuestro gerente de IT. Gracias nuevamente por su confianza y preferencia. Esperamos darle la bienvenida nuevamente muy pronto a su segundo hogar en el corazón de la Riviera Maya. Con sincero agradecimiento, Fairmont Mayakoba.

Nota de clientes de Avis 2.5/5

Emanuel M. C. Familias - Comentarios confirmados ALL

Estimado Mr. C., Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Aunque nos alegra saber qué aspectos como la limpieza, el confort de su alojamiento, la atención de nuestro equipo y el servicio de Concierge fueron positivos durante su estancia, lamentamos profundamente que la experiencia gastronómica no haya estado a la altura de los estándares y expectativas que representa la marca Fairmont. Entendemos plenamente que la propuesta culinaria es uno de los pilares más importantes dentro de la experiencia integral de nuestros huéspedes, por lo que nos preocupa sinceramente saber que en esta ocasión no logramos brindarle la calidad y consistencia que usted esperaba y merecía. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por la decepción ocasionada. Sus comentarios han sido compartidos de manera inmediata con nuestro Hotel Manager, Director de Alimentos y Bebidas y Chef Ejecutivo para una revisión puntual y seguimiento interno, ya que reconocemos la importancia de continuar elevando nuestros estándares gastronómicos y asegurar experiencias consistentes para cada uno de nuestros huéspedes. Asimismo, agradecemos sinceramente su reconocimiento hacia nuestro equipo de Concierge y otros aspectos positivos del resort, así como sus observaciones relacionadas con el programa de lealtad, las cuales valoramos enormemente como una oportunidad de mejora. Como valioso miembro ALL Accor, su confianza y retroalimentación significan mucho para nosotros. Adicionalmente, nos gustaría extenderle la invitación para que un miembro de nuestro Comité Ejecutivo pueda contactarle personalmente, con el objetivo de escuchar más a detalle su experiencia y tener la oportunidad de recuperar su confianza en Fairmont. Esperamos sinceramente tener el privilegio de recibirle nuevamente en el futuro y brindarle la experiencia excepcional que merece en el Corazon de la Riviera Maya Atentamente, Fairmont Mayakoba

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Cassandra G. E. En solitario - Comentarios confirmados ALL

Estimada Srita. G., Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y por otorgarnos una calificación perfecta. Nos llena de alegría saber que desde el momento de su llegada recibió un servicio detallado y que nuestro equipo Heartist logró hacer de su estancia una experiencia cálida, cómoda y memorable. Es especialmente gratificante conocer que disfrutó de la atmósfera relajante Mayakoba, de la valoramos tomara el tiempo de compartir los detalles que contribuyeron a mantener esa sensación de confort y armonía durante toda su visita. Asimismo, agradecemos sinceramente su observación respecto al ligero olor a pintura en el área del clóset. Lamentamos mucho romper la armonía de su habitation de tal manera, y su review ha sido compartido con nuestro director de cuartos para mejora inmediata y atención a cada rincon. Nos emociona también saber que percibió y valoró nuestros esfuerzos en sustentabilidad. Reconocimientos como el suyo son muy importantes para nuestro equipo de biólogos apasionados, ya que motivan a continuar impulsando prácticas más conscientes y responsables para preservar el entorno natural único que rodea. Agradecemos especialmente su reconocimiento hacia Heartist Justino en Tauro. Compartiremos con mucho gusto sus amables palabras con él, ya que estará encantado de saber que dejó una impresión tan positiva durante su visita. Como valioso miembro ALL ACCOR, su confianza y recomendación significan muchísimo para todo nuestro equipo. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente muy pronto en su segunda casa en el corazón de la Riviera Maya. Atentamente, Fairmont Mayakoba

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Daniella Z. L. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Estimada Ms. Z., Muchas gracias por tomar el tiempo para compartir su experiencia. Nos llena de alegría saber que disfrutó de la atención de nuestro equipo Heartist y que el upgrade de habitación hizo su estancia aún más especial. Es gratificante conocer su reconocimiento hacia Heartist Fabián de Concierge. Compartiremos con mucho gusto sus amables palabras con él, ya que estará encantado de saber que sus recomendaciones, atención y carisma hicieron una diferencia positiva durante su visita. Asimismo, agradecemos mucho su comprensión respecto al tiempo adicional de espera para la entrega de la habitación. Aun así, lamentamos la demora ocasionada durante su llegada, aunque nos alegra saber que el upgrade contribuyó positivamente a su experiencia. La retroalimentación ha sido externada a nuestro Director de Habitaciones. Gracias nuevamente por su confianza, lealtad como miembro ALL ACCOR y su recomendación. Esperamos tener el placer de recibirles nuevamente muy pronto para seguir creando momentos inolvidables en su segunda casa en el corazón de la Riviera Maya. Atentamente, Fairmont Mayakoba

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 586 opiniones 8.3/10 Ubicación
  • 797 opiniones 8.1/10 Habitación
  • 1.845 opiniones 8.5/10 Servicio
  • 14 opiniones 1.6/10 Internet
  • 781 opiniones 9/10 Instalaciones
  • 362 opiniones 8.9/10 Ambiente
  • 323 opiniones 4.9/10 Relación Calidad/Precio
  • 243 opiniones 7.6/10 Comodidad

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