Fairmont Mayakoba

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.5/5 2.015 opiniones

Mejor precio
garantizado
Fairmont Mayakoba - Image 1
Fairmont Mayakoba - Image 2
Fairmont Mayakoba - Image 3
Fairmont Mayakoba - Image 4
Carretera Federal Cancún, Playa del Carmen km 298, 77710 RIVIERA MAYA, México

Descripción

Extras del hotel

  • Lujosas suites en medio de la jungla maya, cerca del mar Caribe.

  • Entre los lugares que puede visitar se encuentran los yacimientos arqueológicos de Tulum y Cobá, Puerto Morelos y el cenote Dos Ojos.

  • Suites con piscinas infinitas privadas con vistas al canal o frente a la playa.

  • Ubicado a unos kilómetros del parque Xcaret, los cenotes, las playas, Tulum y las ruinas mayas

  • Una amplia selección de restaurantes y bares para todos los gustos y antojos.

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

Fairmont Mayakoba

Carretera Federal Cancún, Playa del Carmen km 298
77710 RIVIERA MAYA
México

GPS:20.687637, -87.027426

Teléfono
Fax +52 984 206 3000

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Servicio de transporte
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.5/5  2.015 opiniones

Nota de clientes de Avis 2.5/5

Emanuel M. C. Familias - Comentarios confirmados ALL

Mala experiencia con la comida.

Estimado Mr. C., Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Aunque nos alegra saber qué aspectos como la limpieza, el confort de su alojamiento, la atención de nuestro equipo y el servicio de Concierge fueron positivos durante su estancia, lamentamos profundamente que la experiencia gastronómica no haya estado a la altura de los estándares y expectativas que representa la marca Fairmont. Entendemos plenamente que la propuesta culinaria es uno de los pilares más importantes dentro de la experiencia integral de nuestros huéspedes, por lo que nos preocupa sinceramente saber que en esta ocasión no logramos brindarle la calidad y consistencia que usted esperaba y merecía. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por la decepción ocasionada. Sus comentarios han sido compartidos de manera inmediata con nuestro Hotel Manager, Director de Alimentos y Bebidas y Chef Ejecutivo para una revisión puntual y seguimiento interno, ya que reconocemos la importancia de continuar elevando nuestros estándares gastronómicos y asegurar experiencias consistentes para cada uno de nuestros huéspedes. Asimismo, agradecemos sinceramente su reconocimiento hacia nuestro equipo de Concierge y otros aspectos positivos del resort, así como sus observaciones relacionadas con el programa de lealtad, las cuales valoramos enormemente como una oportunidad de mejora. Como valioso miembro ALL Accor, su confianza y retroalimentación significan mucho para nosotros. Adicionalmente, nos gustaría extenderle la invitación para que un miembro de nuestro Comité Ejecutivo pueda contactarle personalmente, con el objetivo de escuchar más a detalle su experiencia y tener la oportunidad de recuperar su confianza en Fairmont. Esperamos sinceramente tener el privilegio de recibirle nuevamente en el futuro y brindarle la experiencia excepcional que merece en el Corazon de la Riviera Maya Atentamente, Fairmont Mayakoba

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Cassandra G. E. En solitario - Comentarios confirmados ALL

Mi experiencia fue excelente, desde el momento del check in el servicio fue realmente excepcional. Todo el personal fue amable y atento, haciendo que la estancia se sintiera cálida y muy cómoda. Las instalaciones son lindas y con una atmósfera relajante. El único detalle a mencionar es que en el área del clóset había un ligero olor a pintura, probablemente por mantenimiento reciente. Fuera de eso, la estancia fue increíble y definitivamente regresaría.

Estimada Srita. G., Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y por otorgarnos una calificación perfecta. Nos llena de alegría saber que desde el momento de su llegada recibió un servicio detallado y que nuestro equipo Heartist logró hacer de su estancia una experiencia cálida, cómoda y memorable. Es especialmente gratificante conocer que disfrutó de la atmósfera relajante Mayakoba, de la valoramos tomara el tiempo de compartir los detalles que contribuyeron a mantener esa sensación de confort y armonía durante toda su visita. Asimismo, agradecemos sinceramente su observación respecto al ligero olor a pintura en el área del clóset. Lamentamos mucho romper la armonía de su habitation de tal manera, y su review ha sido compartido con nuestro director de cuartos para mejora inmediata y atención a cada rincon. Nos emociona también saber que percibió y valoró nuestros esfuerzos en sustentabilidad. Reconocimientos como el suyo son muy importantes para nuestro equipo de biólogos apasionados, ya que motivan a continuar impulsando prácticas más conscientes y responsables para preservar el entorno natural único que rodea. Agradecemos especialmente su reconocimiento hacia Heartist Justino en Tauro. Compartiremos con mucho gusto sus amables palabras con él, ya que estará encantado de saber que dejó una impresión tan positiva durante su visita. Como valioso miembro ALL ACCOR, su confianza y recomendación significan muchísimo para todo nuestro equipo. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente muy pronto en su segunda casa en el corazón de la Riviera Maya. Atentamente, Fairmont Mayakoba

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Daniella Z. L. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Muy amables todos, me hicieron un upgrade de habitación.

Estimada Ms. Z., Muchas gracias por tomar el tiempo para compartir su experiencia. Nos llena de alegría saber que disfrutó de la atención de nuestro equipo Heartist y que el upgrade de habitación hizo su estancia aún más especial. Es gratificante conocer su reconocimiento hacia Heartist Fabián de Concierge. Compartiremos con mucho gusto sus amables palabras con él, ya que estará encantado de saber que sus recomendaciones, atención y carisma hicieron una diferencia positiva durante su visita. Asimismo, agradecemos mucho su comprensión respecto al tiempo adicional de espera para la entrega de la habitación. Aun así, lamentamos la demora ocasionada durante su llegada, aunque nos alegra saber que el upgrade contribuyó positivamente a su experiencia. La retroalimentación ha sido externada a nuestro Director de Habitaciones. Gracias nuevamente por su confianza, lealtad como miembro ALL ACCOR y su recomendación. Esperamos tener el placer de recibirles nuevamente muy pronto para seguir creando momentos inolvidables en su segunda casa en el corazón de la Riviera Maya. Atentamente, Fairmont Mayakoba

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Fernando A. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Pude combinar alta carga laboral, en un ambiente muy agradable, y disponer de espacios para el relajamiento.

Estimado Mr. A., Muchas gracias por compartirnos su experiencia. Nos alegra saber que pudo combinar de manera exitosa sus compromisos laborales en un ambiente agradable, disfrutando también de espacios para el descanso. Apreciamos sinceramente la honestidad de sus comentarios sobre los procesos de llegada y salida. Sus observaciones han sido compartidas con nuestro Room Director para reforzar la agilidad, consistencia del servicio y la precisión en estos momentos clave de la experiencia. Gracias nuevamente por su confianza. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente para una estancia aún más fluida y placentera en el corazón de la Riviera Maya. Atentamente, Fairmont Mayakoba

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Ernesto O. A. Familias - Comentarios confirmados ALL

Un Hotel que en servicio,calidad de instalaciones y atencion del personal,es casi perfecto

Dear Mr. O., Thank you very much for sharing your wonderful feedback. We are truly delighted to know that your experience was almost perfect and that you enjoyed the service, facilities, and dedication of our Heartists. It is especially rewarding to hear your kind recognition of Heartist Daniela. We will proudly share your words with her, as she will be thrilled to know she made such a positive impact on your stay. We also appreciate your trust as an ALL ACCOR member and your comments regarding the clarity and ease of your booking experience. We look forward to welcoming you and your family back for another exceptional stay at the heart of the Riviera Maya. Best regards, Fairmont Mayakoba.

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 572 opiniones 8.3/10 Ubicación
  • 799 opiniones 8/10 Habitación
  • 1.826 opiniones 8.5/10 Servicio
  • 14 opiniones 3.7/10 Internet
  • 772 opiniones 8.9/10 Instalaciones
  • 355 opiniones 8.7/10 Ambiente
  • 330 opiniones 4.6/10 Relación Calidad/Precio
  • 209 opiniones 7.4/10 Limpieza

Ofrecido por Trustyou

Nuestros establecimientos cercanos

Todos nuestros hoteles en Playa del Carmen