Todo a su alcance en SLS Playa Mujeres, un enérgico paraíso en la reluciente costa de Cancún y el primer SLS con todo incluido. Con habitaciones con pase directo a la piscina, bonitas vistas al océano o el estatus definitivo, dúplex SLS Elite con bañera de hidromasaje en la azotea. Disfrute de 18 excepcionales restaurantes y bares, un spa de lujo y playa privada. Diga adiós a la cotidianeidad en un complejo donde los viajes con amigos, la diversión familiar y los retiros para dos son extraordinarios
Extras del hotel
Gastronomía de primera clase todo incluido
Amplio espacio en primera línea de playa con actividades
Bienvenida a familias de todas las edades
Suites Signature y servicios Elite SLS
Nuestros alojamientos
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Página 1 de 5, Habitación 1 :
Habitación Delight con cama king size
, Habitación 2 :
Habitación Delight con 2 camas queen size
Habitación
Habitación Delight con cama king size
Foto de - Habitación Delight con cama king size
Una habitación diseñada para deleitarle. La elegante decoración y los acabados definen un espacio de lujo con una lujosa cama King Size y un sofá cama de matrimonio, además de balcón. Servicios modernos y baño amplio para una estancia en el paraíso.
Maximum number of people
4
Surface area
Desde
50 m²
/
538 sq ft
Ropa de cama
Sofá(s) cama queen size x1
Cama(s) king size x1
4 pers. máx.
50 m²
/
538 sq ft
Ropa de cama
1 x Sofá(s) cama queen size y
1 x Cama(s) king size
Foto de - Habitación Delight con 2 camas queen size
Una habitación diseñada para deleitarle. La elegante decoración y los acabados definen este espacio lujoso equipado con cómodas camas queen size. Perfecto para cuatro personas. Servicios modernos y baño amplio para una estancia en el paraíso.
Habitación Delight con cama king size y vistas al mar
Foto de - Habitación Delight con cama king size y vistas al mar
Esta habitación con cama king size ofrece vistas perfectas al mar: todo un deleite para la vista. Empiece el día con la magia del amanecer desde el balcón amueblado y relájese cómodamente con una cama king size, sofá cama queen size y baño privado.
Views :
Vistas al mar/océano
Maximum number of people
4
Surface area
Desde
50 m²
/
538 sq ft
Ropa de cama
Cama(s) king size x1
Sofá(s) cama queen size x1
4 pers. máx.
50 m²
/
538 sq ft
Ropa de cama
1 x Cama(s) king size y
1 x Sofá(s) cama queen size
Habitación Delight con vistas al mar y 2 camas queen size
Foto de - Habitación Delight con vistas al mar y 2 camas queen size
Disfrute de increíbles vistas al mar con familiares o amigos en esta habitación doble con cama queen size. Ofrece un amplio baño privado, una decoración lujosa y un balcón privado que es ideal para tomar un cóctel mientras contempla el atardecer.
Foto de - Habitación Captivate Swim-Out con cama king size
Relájese en la habitación Captivate Swim-Out con cama king size. Jardín exuberante, una piscina refrescante, interiores de lujo para ofrecer la relajación definitiva y capacidad para cuatro personas con cama king size, sofá cama queen size y baño privado.
Views :
Orientada a la piscina
Maximum number of people
4
Surface area
Desde
69 m²
/
742 sq ft
Ropa de cama
Cama(s) king size x1
Sofá(s) cama queen size x1
4 pers. máx.
69 m²
/
742 sq ft
Ropa de cama
1 x Cama(s) king size y
1 x Sofá(s) cama queen size
Habitación Captivate Swim-Out con 2 camas queen size
Foto de - Habitación Captivate Swim-Out con 2 camas queen size
Disfrute de la piscina con acceso directo desde el exuberante jardín privado de la habitación Captivate Swim-Out con 2 camas queen size, un oasis de relajación para amigos o familiares. Servicios modernos y baño amplio para una estancia en el paraíso.
La habitación SLS Elite es el paradigma del lujo con playa y registro de llegada privados, servicios premium y acceso exclusivo al salón. Las habitaciones disponen de sala de estar independiente, una cómoda cama king size, sofá cama queen size y balcón.
Maximum number of people
4
Surface area
Desde
50 m²
/
538 sq ft
Ropa de cama
Cama(s) king size x1
Sofá(s) cama queen size x1
4 pers. máx.
50 m²
/
538 sq ft
Ropa de cama
1 x Cama(s) king size y
1 x Sofá(s) cama queen size
La habitación SLS Elite doble con cama queen size le ofrece un tratamiento VIP, servicios premium, playa privada y acceso exclusivo al salón. Al finalizar el día, venga a su habitación con 2 cómodas camas queen size, salón separado y balcón amueblado.
Habitación SLS Elite con vistas al mar, cama king size y azotea
Foto de - Habitación SLS Elite con vistas al mar, cama king size y azotea
Descubra un nuevo nivel de lujo en la suite SLS Elite de dos plantas con vistas al mar y azotea con terraza privada, bañera de hidromasaje y vistas panorámicas al mar. Ventajas SLS Elite: registro de llegada privado, playa y salón.
Views :
Vistas al mar/océano
Maximum number of people
4
Surface area
Desde
86 m²
/
925 sq ft
Ropa de cama
Cama(s) king size x1
Sofá(s) cama queen size x1
4 pers. máx.
86 m²
/
925 sq ft
Ropa de cama
1 x Cama(s) king size y
1 x Sofá(s) cama queen size
Lujosa suite SLS Elite de dos plantas con dos camas queen size y azotea con bañera de hidromasaje y vistas panorámicas al mar. La experiencia se acentua con la exclusiva SLS Elite ventajas, que le ofrece glamour, facilidad y acceso especial a su estancia.
Más que un estado mental, Euphoria es una suite diseñada para mejorar su bienestar. La habitación, con un espacio equipado de forma lujosa y exquisita, tiene un baño moderno, salón con sofá cama queen size y balcón para disfrutar del paisaje.
Suite Euphoria en esquina con vistas al puerto deportivo y cama king size
Foto de - Suite Euphoria en esquina con vistas al puerto deportivo y cama king size
Sienta la euforia de la escapada definitiva en una suite en esquina muy amplia y con vistas al puerto deportivo. Prepárese para salir de fiesta en un baño lujoso, relájese en el balcón amueblado y recargue las pilas al final del día en la cama king size.
Suite Euphoria en esquina con vistas al mar y cama king size
Foto de - Suite Euphoria en esquina con vistas al mar y cama king size
La amplísima suite en esquina Euphoria hace honor a su nombre con vistas panorámicas a un mar de aguas resplandecientes. Disfrute de la magia del amanecer desde el balcón privado, relájese en un baño moderno y descanse en una cómoda cama king size.
La suite Luxuriate de 2 dormitorios es una invitación al lujo. Suite de 2 dormitorios con camas king size, amplios espacios para familias y amigos, sala de estar y comedor. Terraza privada para brindar por los días soleados y por una estancia inolvidable.
Terraza envolvente con bañera de hidromasaje y magníficas vistas al mar, dormitorio amplio con cama king size, cocina americana, salón y comedor. Todo un lujo junto al mar: la invitación perfecta para relajarse, divertirse y, por supuesto, disfrutar.
Habitación Captivate Swim-Out familiar de dos dormitorios
Foto de - Habitación Captivate Swim-Out familiar de dos dormitorios
La habitación Captivate es ideal para alojarse en buena compañía. Dos habitaciones comunicadas en la planta baja, una con cama king size y otra con 2 queen size, ideal para relajarse y divertirse. ¿También conectadas? Piscina accesible desde el jardín
Views :
Orientada a la piscina
Maximum number of people
7
Surface area
Desde
135 m²
/
1453 sq ft
Ropa de cama
Cama(s) king size x1
Cama(s) queen size x2
7 pers. máx.
135 m²
/
1453 sq ft
Ropa de cama
1 x Cama(s) king size y
2 x Cama(s) queen size
Foto de - Habitación Delight familiar con dos dormitorios
Disfrute de espacio para todos. Habitación Delight con cama king size conectada con una habitación Delight con 2 camas queen size para crear un refugio espacioso y atractivo para una estancia agradable con privacidad. Ideal para familias y amigos.
Maximum number of people
7
Surface area
Desde
100 m²
/
1076 sq ft
Ropa de cama
Cama(s) king size x1
Cama(s) queen size x2
7 pers. máx.
100 m²
/
1076 sq ft
Ropa de cama
1 x Cama(s) king size y
2 x Cama(s) queen size
La envidia de todos: esta suite de 3 dormitorios es la joya de la corona del complejo. Tres dormitorios con cama king size y baños, salón y comedor lujosos y una amplia terraza con vistas al mar para ofrecer una escapada inigualable para amigos/familias.
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Acceso y transporte
Página 1 de 1, Acceso y transporte 1 :, Acceso y transporte 2 :
PUNTA SAM
Transbordadores
Acceso:
1.2 km / 0.75 mi10 min walk / 4 min drive
Servicio de transporte
De pago
Servicio de transporte a petición
CANCUN P JUAREZ
Salida a la autopista
Acceso:
8 km / 4.97 mi30 min walk / 15 min drive
Servicio de transporte
De pago
Servicio de transporte a petición
CANCUN
Estación del ferrocarril
Acceso:
24.8 km / 15.41 mi30 min drive
Servicio de transporte
De pago
Servicio de transporte a petición
CANCUN PRIVATE FBO
Helipuerto / Aeródromo
Acceso:
24.8 km / 15.41 mi30 min drive
Servicio de transporte
De pago
Servicio de transporte a petición
Servicios hoteleros
Registro a partir de
-
Salida hasta
En las instalaciones
Piscina
Aparcamiento
Servicio de transporte
Restaurante
Gimnasio
Desayuno
Bar
Salas de reunión
Instalaciones libres de humos
CUN
De pago
CANCUN INTL AIRPORT
De pago
En el hotel
Información del hotel
498 habitaciones
5 plantas
Idiomas que se hablan en el hotel
Instalaciones libres de humos
Catering
11 Restaurantes
4 Bares
Desayuno
Bufé
Negocios
9 Salas de reuniones
Bienestar
Pool
Fuera
Fitness Center
En las instalaciones
Deportes y ocio
Hidropedales
De pago
Cerca
Kayak
De pago
Cerca
Golf
De pago
Cerca
Campo de golf de 18 hoyos
Campo de golf de 9 hoyos
Campo de golf de 27 hoyos
Vela
De pago
Cerca
Barco con fondo de cristal
De pago
Cerca
Pesca desde embarcación/pesca marina
De pago
En las instalaciones
Submarinismo
De pago
Cerca
Motos de agua
De pago
Cerca
Pesca desde embarcación/pesca marina
De pago
Cerca
Vela
De pago
En las instalaciones
Tenis
De pago
Cerca
Kayak
De pago
En las instalaciones
Tenis
De pago
En las instalaciones
Centro de submarinismo
De pago
Cerca
Paravelismo
De pago
Cerca
Golf
De pago
En las instalaciones
Campo de golf de 18 hoyos
Campo de golf de 9 hoyos
Campo de golf de 27 hoyos
Esquí acuático
De pago
En las instalaciones
Excursiones en barco
De pago
En las instalaciones
Paravelismo
De pago
En las instalaciones
Barco con fondo de cristal
De pago
En las instalaciones
Esquí acuático
De pago
Cerca
Hidropedales
De pago
En las instalaciones
Playa privada
Cerca
Centro de windsurfing
De pago
Cerca
Excursiones en barco
De pago
Cerca
Centro de windsurfing
De pago
En las instalaciones
Submarinismo
De pago
En las instalaciones
Centro de submarinismo
De pago
En las instalaciones
Motos de agua
De pago
En las instalaciones
Playa privada
En las instalaciones
En las instalaciones
Valet Parking
De pago
Información de estacionamiento
En las instalaciones
Precios de estacionamiento: 25.85€30USD Por día
Página 1 de 6, Restaurante 1 :
FI'LIA
, Restaurante 2 :
UNION
FI'LIA
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Otras informaciones
Beneficios
Aire acondicionado
Área libre de humos
Terraza
Vista excepcional
Fiestas temáticas y animación
Pago
Tarjeta de crédito
Tarjetas de crédito
American Express
Mastercard
Diners Club
Visa
Menú especial
Menú infantil
Fi'lia celebrates a genuine approach to Italian cuisine with a hint of Mediterranean influence, using recipes and traditions passed on from generations of women.
UNION
Foto de - UNION
Union es un asador informal de Nueva York que ofrece deliciosas y auténticas carnes y abundantes verduras en una atmósfera vibrante y festiva.
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Beneficios
Aire acondicionado
Área libre de humos
Terraza
Vista excepcional
Fiestas temáticas y animación
Pago
Tarjeta de crédito
Menú especial
Menú infantil
Union es un asador informal de Nueva York que ofrece deliciosas y auténticas carnes y abundantes verduras en una atmósfera vibrante y festiva.
CARACOL
Foto de - CARACOL
Caracol es un restaurante tranquilo y atractivo, de influencia mexicana, especializado en marisco y pescado fresco, cocinado suavemente al fuego, con refinados platos de carne y verduras inspirados en la cocina de la costa mexicana.
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Beneficios
Aire acondicionado
Área libre de humos
Terraza
Vista excepcional
Fiestas temáticas y animación
Pago
Tarjeta de crédito
Menú especial
Menú infantil
Caracol es un restaurante tranquilo y atractivo, de influencia mexicana, especializado en marisco y pescado fresco, cocinado suavemente al fuego, con refinados platos de carne y verduras inspirados en la cocina de la costa mexicana.
THE MARKET
Foto de - THE MARKET
5. Market es un bufé en el que se sirven abundantes platos y sabores locales e internacionales, con ingredientes locales frescos y especialidades mundiales de primera calidad.
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Otras informaciones
Beneficios
Aire acondicionado
Área libre de humos
Terraza
Vista excepcional
Fiestas temáticas y animación
Pago
Tarjeta de crédito
Menú especial
Menú infantil
5. Market es un bufé en el que se sirven abundantes platos y sabores locales e internacionales, con ingredientes locales frescos y especialidades mundiales de primera calidad.
CLEO
Foto de - CLEO
Cleo adopta un enfoque sofisticado de la cocina mediterránea mezclada con la de Oriente Medio, creando un menú sencillo y sabroso con un espíritu de convivencia y platos compartidos.
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Beneficios
Aire acondicionado
Área libre de humos
Terraza
Vista excepcional
Fiestas temáticas y animación
Pago
Tarjeta de crédito
Menú especial
Menú infantil
Cleo adopta un enfoque sofisticado de la cocina mediterránea mezclada con la de Oriente Medio, creando un menú sencillo y sabroso con un espíritu de convivencia y platos compartidos.
BRASSERIE MAXINE
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Beneficios
Aire acondicionado
Área libre de humos
Terraza
Vista excepcional
Fiestas temáticas y animación
Pago
Tarjeta de crédito
Menú especial
Menú infantil
Brasserie Maxine es una encantadora brasserie que ofrece una mezcla de platos inspirados en la Riviera francesa con cócteles afrutados, vino provenzal y postres lujosos.
HUDSON TARVEN
Foto de - HUDSON TARVEN
Sports bar que también sirve clásicos americanos con un toque moderno. A partir de las 22:00, solo para adultos.
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Beneficios
Aire acondicionado
Área libre de humos
Fiestas temáticas y animación
Pago
Tarjeta de crédito
Sports bar que también sirve clásicos americanos con un toque moderno. A partir de las 22:00, solo para adultos.
BARRACUDA
Foto de - BARRACUDA
Barracuda will be a go-to kids spot for grabbing tasty bites that children will love, with familiar favorites like burgers, chicken tenders, tacos and kid-friendly seafood snacks.
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Beneficios
Aire acondicionado
Área libre de humos
Terraza
Vista excepcional
Fiestas temáticas y animación
Menú especial
Menú infantil
Barracuda will be a go-to kids spot for grabbing tasty bites that children will love, with familiar favorites like burgers, chicken tenders, tacos and kid-friendly seafood snacks.
THE PERQ
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Otras informaciones
Beneficios
Aire acondicionado
Área libre de humos
Terraza
Vista excepcional
Fiestas temáticas y animación
Pago
Tarjeta de crédito
Menú especial
Menú infantil
The Perq is a casual snack bar offering guests refreshing drinks and deliciously easy bites from early morning until sunset.
BUNGALOW
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Otras informaciones
Beneficios
Área libre de humos
Terraza
Vista excepcional
Fiestas temáticas y animación
Pago
Tarjeta de crédito
Menú especial
Menú infantil
Bungalow es un refugio junto a la piscina diseñado para que los niños se diviertan sin parar en un entorno tranquilo y acogedor, con cautivadores cócteles sin alcohol y aperitivos para niños.
PRIVILEGE
Foto de - PRIVILEGE
Privilege es una piscina elevada para adultos y un restaurante que combina a la perfección descanso y tardes llenas de energía con bailes en las mesas al ritmo de música electrónica.
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Otras informaciones
Beneficios
Área libre de humos
Terraza
Vista excepcional
Fiestas temáticas y animación
Pago
Tarjeta de crédito
Privilege es una piscina elevada para adultos y un restaurante que combina a la perfección descanso y tardes llenas de energía con bailes en las mesas al ritmo de música electrónica.
Página de
GOLDEN HOUR
Foto de - GOLDEN HOUR
Golden Hour es una cafetería y bar de cócteles versátil que sirve durante todo el día aperitivos ligeros y bebidas refrescantes con café de calidad superior, bollería artesanal, platos reconfortantes y mixología creativa.
Haga clic para copiar la dirección de correo electrónico
Otras informaciones
Beneficios
Entretenimiento musical
Golden Hour es una cafetería y bar de cócteles versátil que sirve durante todo el día aperitivos ligeros y bebidas refrescantes con café de calidad superior, bollería artesanal, platos reconfortantes y mixología creativa.
SMOKE & MIRRORS
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Otras informaciones
Beneficios
Entretenimiento musical
Smoke & Mirrors es un bar de lujo con influencias de los bares clandestinos sudamericanos, que sirve licores y bebidas espirituosas suaves y ofrece un refugio para que los aficionados al tabaco se deleiten con una oferta de primera clase de puros.
VERDE
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Verde es el lugar ideal para tomar una refrescante variedad de bebidas elaboradas pensando en la salud y los sabores, con una deliciosa selección de smoothies, zumos recién exprimido y batidos cremosos.
SOLÉ
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Otras informaciones
Beneficios
Entretenimiento musical
Solé es un salón premium y oculto para socios donde la imaginación es la protagonista, invitando a los clientes a embarcarse en un viaje inolvidable a través de bebidas creativas y un ambiente vibrante.
Desayuno
Foto no contractual
Desayuno caliente
Desayuno frío
Restaurante
The Market
Piscina
Foto de - Piscina
Pool
Disfrute de la duración de su estancia en nuestro hotel para relajarse junto a la piscina. Un auténtico momento de relajación con los pies en el agua.
Gustavo I. L. H.
Familias
-
Comentarios confirmados ALL
el Hotel es muy buena en general, las instalaciones son muy bonitas, cómodas y bien cuidadas, la atención del personal y la calidad de la comida en los restaurantes fueron excelentes.
Como área de oportunidad, considero que hay demasiados espacios y amenidades reservados para categorías premium, los cuales no pueden ser utilizados por huéspedes estándar. En otros hoteles de nivel similar, muchas de estas áreas están disponibles para todos los clientes, por lo que esto puede resultar un poco limitante y siento que hace falta mayor servicio de alimentos y bebidas en el área de la playa, ya que en ciertos momentos es difícil encontrar atención directa.
Fuera de estos puntos, la experiencia fue muy agradable y recomendaría el hotel por sus instalaciones, comodidad, gastronomía y excelente servicio en general.
Dear Gustavo I. L. H.,
We very much appreciate your comments regarding your stay at the SLS PLAYA MUJERES.
It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.
Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.
Sincerely,
Nota de clientes de Avis 5.0/5
Ernesto G.
Familias
-
Comentarios confirmados ALL
Trabajo para la industria turística. Tengo la fortuna dd conocer diferentes hoteles All Inclusive situados en el Caribe Mexicano. Los felicito. En muy poco tiempo están consolidando el proyecto a través de instalaciones, servicio, calidad en alimentos y bebidas, concepto y tarifa. Sigan así!
Dear Ernesto G.,
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Sincerely,
Nota de clientes de Avis 4.5/5
Javier G. G.
Familias
-
Comentarios confirmados ALL
Lo mejor fueron los shows de la noche y las comidas por encima de otros hoteles en los restaurantes de reserva
Estimado/a Javier G. G.,
Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en SLS PLAYA MUJERES. Es siempre un placer recibir comentarios positivos.
Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios.
Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa.
Reciba un cordial saludo.
Nota de clientes de Avis 4.5/5
Jorge J. A.
Familias
-
Comentarios confirmados ALL
Todo muy bien, muy limpio, hotel muy lindo, solo el jacuzzi de mi habitación 2519 no funcionaba del todo bien, y los meseros en la cena les faltaba un poco de capacitación en el servicio al cliente
Dear Jorge J. A.,
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Sincerely,
Nota de clientes de Avis 4.5/5
David Z. M.
Parejas
-
Comentarios confirmados ALL
Nuestra estancia nos gustó mucho, el ambiente en zona adultos muy agradable, el personal siempre amable y atento, la estancia excelente!
Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en SLS PLAYA MUJERES. Es siempre un placer recibir comentarios positivos.
Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios.
Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa.
Reciba un cordial saludo.
Dear Gustavo I. L. H.,
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Nota de clientes de Avis 5.0/5
Ernesto G.
Familias
-
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Trabajo para la industria turística. Tengo la fortuna dd conocer diferentes hoteles All Inclusive situados en el Caribe Mexicano. Los felicito. En muy poco tiempo están consolidando el proyecto a través de instalaciones, servicio, calidad en alimentos y bebidas, concepto y tarifa. Sigan así!
Dear Ernesto G.,
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Nota de clientes de Avis 4.5/5
Javier G. G.
Familias
-
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Lo mejor fueron los shows de la noche y las comidas por encima de otros hoteles en los restaurantes de reserva
Estimado/a Javier G. G.,
Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en SLS PLAYA MUJERES. Es siempre un placer recibir comentarios positivos.
Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios.
Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa.
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Nota de clientes de Avis 4.5/5
Jorge J. A.
Familias
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Todo muy bien, muy limpio, hotel muy lindo, solo el jacuzzi de mi habitación 2519 no funcionaba del todo bien, y los meseros en la cena les faltaba un poco de capacitación en el servicio al cliente
Dear Jorge J. A.,
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It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.
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Sincerely,
Nota de clientes de Avis 4.5/5
David Z. M.
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-
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Nuestra estancia nos gustó mucho, el ambiente en zona adultos muy agradable, el personal siempre amable y atento, la estancia excelente!
Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en SLS PLAYA MUJERES. Es siempre un placer recibir comentarios positivos.
Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios.
Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa.
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Nota de clientes de Avis 5.0/5
Jose M. C.
Familias
-
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Todo fue increíble
Dear Jose M. C.,
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Sincerely,
Nota de clientes de Avis 5.0/5
Amalia C. V.
Familias
-
Comentarios confirmados ALL
Fascinados con todo en SLS playa mujeres! Desde sus instalaciones divinas hasta la comida espectacular en cada uno de sus restaurants! El mejor servicio por parte de todo el personal, Quedamos maravillados!! nuestro resort favorito de muchos que conocemos, volveremos pronto!
Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en SLS PLAYA MUJERES. Es siempre un placer recibir comentarios positivos.
Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios.
Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa.
Reciba un cordial saludo.
Nota de clientes de Avis 3.5/5
Edgardo G. A.
Familias
-
Comentarios confirmados ALL
TUVIMOS DETALLES !! nos dieron un cuarto al lado del elevador del piso y balcón con barda concreto y vista al arribo de proveedores y huéspedes. Al llegar al cuarto se equivocaron con las maletas y al retirarnos NO encontraban las maletas de mis hijos ( Tardaron 40 min. en ubicarlas y estuvimos a punto de perder transporte al aeropuerto).
En la playa del hotel había pescadores ( con red ) claramente No eran huespedes.
Los restaurantes SI nos ofrecieron buena calidad en alimentos y atenciones.
Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en SLS PLAYA MUJERES.
Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas.
En SLS, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia.
Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo.
Reciba un cordial saludo.
Nota de clientes de Avis 3.0/5
Erick G. F.
Familias
-
Comentarios confirmados ALL
todo había estado perfecto, solo al final mi familia y yo nos llevamos un disgusto, a la hora de que nos entregaran las maletas, las habían perdido y nos tuvieron una hora restraados cuando nuestro transporte ya había llegado, no vimos cooperación del personal y se portaron un poco prepotentes, no dándonos soluciones, muy inconformes con el final de nuestras vacaciones
Estimado/a Erick G. F.,
Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en SLS PLAYA MUJERES.
Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas.
En SLS, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia.
Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo.
Reciba un cordial saludo.
Nota de clientes de Avis 0.5/5
Aaron J.
Familias
-
Comentarios confirmados ALL
Llegamos con mi familia 25 personas y nos dijeron que no estaba la reserva y nos cambiaban de hotel
NO VOLVEMOS MÁS Y SE LO VAMOS A DECIR A TODO EL MUNDO
Dear Guest,
Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!
Sincerely,
Nota de clientes de Avis 3.0/5
Diana K. T. E.
Familias
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Comentarios confirmados ALL
El hotel en cuanto a decoración bien, limpieza creo que se puede mejorar, el piso de los pasillos, la mayoría del tiempo estaban sucios. Si bien estuve solo 3 días, poco tiempo no pude realizar reservación a restaurantes siempre estaban llenos. En la recepción el recibimiento no grosero pero sin una amabilidad genuina. Llegaba de un viaje largo y justo lo primero que comenté es que moría de hambre, a lo que me enviaron a reservar restaurante pero ya no había espacio (llegue poco antes de las 6) comimos en el sport bar y al entrar no había nadie que te recibiera, nos sentamos en la mesa y tampoco nos atendieron hasta que tuve que llamar a alguien. La habitación: bonita, cama muy cómoda. Bonita vista. En cuanto a las actividades fue un poco aburrido. A las 6 de la tarde mi hijo quería hacer alguna actividad en el kids club y nos topamos que ya estaba cerrado. Y tampoco habían otras actividades por realizar para niños. El hotel es lindo, el punto focal es el servicio, dejan mucho que desear, no priorizan la experiencia con el huésped ni un interés genuino por sus solicitudes.
Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en SLS PLAYA MUJERES.
Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas.
En SLS, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia.
Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo.
Reciba un cordial saludo.
Nota de clientes de Avis 3.5/5
Mariana R.
Familias
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Todo muy bien,
Pero les falta variedad de mariscos, uno va a la playa a comer marisco fresco y tenían muy poca variedad
Dear Guest,
Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.
Sincerely,
Nota de clientes de Avis 4.0/5
Natalia J. P.
Familias
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Estuvo bien, las observaciones son que en el área d ela playa casi no pasaban meseros a atender y había que estarse parando, los baños quedaban muy lejos
Dear Natalia J. P.,
We very much appreciate your comments regarding your stay at the SLS PLAYA MUJERES.
It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.
Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.
Sincerely,
Nota de clientes de Avis 4.0/5
Florencia N.
Familias
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Me gustó mucho el hotel, lástima que la playa no es Linda, agua turbia, sargazo, arena artificial con piedritas, poco entretenimiento y show nocturno
Dear Florencia N.,
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Sincerely,
Nota de clientes de Avis 5.0/5
Victoria C.
Parejas
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pude descansar y disfrutar todas las amenidades, el personal es super amable, la comida es deliciosa, el café es espectacular, la cocteleria de las mejores con las que me he topado
Dear Victoria C.,
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Sincerely,
Nota de clientes de Avis 4.5/5
Ubaldo T. M.
En solitario
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Todo estuvo espectacular, salvo un pequeño inconveniente que a continuación describo. No fueron discretos entre ellos y me pude dar cuenta que hablaban de ver si contaba con brazalete, teniendo que alzar la mano para que lo vean. esto en Verde entre los que preparan las bebidas.
Dear Ubaldo T. M.,
We very much appreciate your comments regarding your stay at the SLS PLAYA MUJERES.
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Sincerely,
Nota de clientes de Avis 2.0/5
Edgar H. L.
Familias
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Lo único rescatable fue la atención de los meseros, sobre todo en el área de piscina para niños. Todo lo demás mal: habitaciones pequeñas nada lujosas, playa fea, área de toboganes para niños en general poco vistosa y nada limpia; pocas opciones para comer, bufet con poca variedad de alimentos. Lo peor de todo fue que en una noche de sábado no había opción para cenar para un niño de 3 años, no hay buffet a esa hora y los pocos restaurantes aptos estaban "reservados", que a pesar de ir a cenar a las 7pm y habían mucho espacio disponible, ni así nos dejaron pasar.
Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en SLS PLAYA MUJERES.
Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas.
En SLS, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia.
Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo.
Reciba un cordial saludo.
Nota de clientes de Avis 5.0/5
Ivan R. T.
Familias
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Habitacion limpia y vista espectacular
Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en SLS PLAYA MUJERES. Es siempre un placer recibir comentarios positivos.
Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios.
Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa.
Reciba un cordial saludo.
Nota de clientes de Avis 3.0/5
Gilberto G. G.
Familias
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En general, tuvimos una buena estancia y las habitaciones fueron excelentes. El servicio a la habitación fue confiable y disfrutamos de las instalaciones y el alojamiento.
Hay algunas áreas que podrían mejorar. La calidad de los alimentos, especialmente en el servicio a la habitación y en algunos de los restaurantes, podría ser mejor. El sistema de reservaciones para los restaurantes también necesita mejoras. En dos ocasiones llegamos a la hora de nuestra reservación y tuvimos que esperar aproximadamente 30 minutos para ser sentados, lo que nos hizo perder parte del entretenimiento nocturno y nos impidió probar todos los restaurantes que queríamos visitar.
El servicio en la piscina y en la playa fue inconsistente. Algunos miembros del personal brindaron un servicio excelente, pero en general la atención variaba considerablemente dependiendo del área y del momento del día. Es posible que se trate de un problema de personal insuficiente, pero hubo ocasiones en las que los huéspedes tenían dificultades para recibir asistencia mientras se relajaban en la piscina o la playa.
En algunos momentos parecía que ciertos miembros del personal eran selectivos con las personas a las que atendían, y si uno no encajaba en determinada imagen o apariencia, era fácil ser ignorado. Al solicitar asistencia o servicio, algunos empleados incluso mostraban gestos de molestia, como poner los ojos en blanco. Curiosamente, cuando recibíamos un servicio excepcional, nos asegurábamos de dejar propinas generosas. Considero que sería beneficioso reforzar la capacitación del personal para garantizar que todos los huéspedes reciban el mismo nivel de atención y respeto, de manera consistente y sin que exista la percepción de favoritismo o trato preferencial hacia determinados grupos de personas.
Para las familias, sería excelente ofrecer más horarios de películas en el cine, especialmente para los niños.
En cuanto a si regresaría, diría que estoy 50/50. Nuestra experiencia no fue mala y ciertamente disfrutamos varios aspectos de nuestra estancia, pero tampoco fue una experiencia particularmente memorable en comparación con otros resorts. Con la gran cantidad de hoteles y resorts en la zona compitiendo por los huéspedes, probablemente consideraría explorar otras opciones antes de decidir regresar. Dicho esto, las habitaciones fueron excelentes, el servicio a la habitación fue bueno y agradecemos el esfuerzo de los miembros del personal que contribuyeron a que nuestra estancia fuera agradable.
Dear Guest,
Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!
Sincerely,
Nota de clientes de Avis 4.5/5
Aaron R. Z.
Familias
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En general todo bien solo creo que posiblemente falta de personal ya q todo servicio fue muy lento pero el personal muy atento
Dear Aaron R. Z.,
We very much appreciate your comments regarding your stay at the SLS PLAYA MUJERES.
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Sincerely,
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