SLS PLAYA MUJERES 5 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.3/5 1.882 opiniones

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Manzana 1 Supermanzana 3, 77400 CANCÚN, México

Descripción

Extras del hotel

  • Gastronomía de primera clase todo incluido

  • Amplio espacio en primera línea de playa con actividades

  • Bienvenida a familias de todas las edades

  • Suites Signature y servicios Elite SLS

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

SLS PLAYA MUJERES

Manzana 1 Supermanzana 3
77400 CANCÚN
México

GPS:21.236207, -86.802496

Teléfono

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Servicio de transporte
  • Restaurante
  • Gimnasio
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.3/5  1.882 opiniones

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Salim M. F. Familias - Comentarios confirmados ALL

Es un hotel bastante cómodo, atención, servicio e instalaciones

Estimado/a Salim M. F., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en SLS PLAYA MUJERES. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Lizbeth S. B. Amigos - Comentarios confirmados ALL

El lugar esta muy bonito, bien ubicado, las habitaciones cómodas, limpias, la atención excepcional

Estimado/a Lizbeth S. B., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en SLS PLAYA MUJERES. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Mayerly D. Familias - Comentarios confirmados ALL

Mi familia y yo la pasamos muy bien allí

Dear Mayerly D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the SLS PLAYA MUJERES. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Francisco C. G. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Excelente hotel. Definitivamente vuelvo. Lo mejor del hotel es la alberca para Adultos “Twiggy”, increíbles los camastros, la calidad de las bebidas, la vista, todo excelente. Especial felicitación al equipo del bar Jostin, Franklin, Jonathan, etc. quienes hicieron mucho mejor de nuestro tiempo en la alberca. La comida en los restaurantes de especialidad de muy alta calidad, en especial el restaurante italiano FiLia en la cual igual una felicitación a Jonas y la chef Miriam quienes hicieron todo excelente y superaron mis expectativas. La habitación muy moderna y cómoda, todo excelente.

Estimado/a Francisco C. G., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en SLS PLAYA MUJERES. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Cristiane M. B. Familias - Comentarios confirmados ALL

Les dejaré algunos comentarios sobre nuestra estancia: Check-in: Les informé que llegaríamos temprano, pero la habitación solo estaba disponible a las 15:40 y recibimos nuestro equipaje a las 16:30, lo que nos impidió usar la zona de playa/piscina ese día. En ningún momento me valorizam por mi estatus Platinum, ni por la reserva para la zona ELITE. No recibí ningún regalo de bienvenida(welcome gift), ni me mencionaron que estábamos celebrando nuestro aniversario de bodas, NADA. Lamentablemente, nadie había reservado en el restaurante para el 15 de febrero, lo que significó que tuvimos que esperar por una mesa en el MARKET. Una vez más, me di cuenta de que mi estatus no se había valorado . El 16 de febrero, la fila del desayuno tardó 40 minutos en conseguir una mesa a las 8:30, y, una vez más, pagar un precio tan alto por una reserva ELITE no se valoró en absoluto. A las 10:30 a. m. conseguí una cabaña balinesa, no porque alguien se molestara en reservarla para clientes ÉLITE, sino porque estaba ocupada por clientes sin estatus y una pareja la liberó. A la 1:45 p. m. fuimos a almorzar al restaurante TWIGGY y sirvieron los aperitivos junto con el plato principal, lo que me obligó a comer un salmón al horno completamente frío. La cena fue en el restaurante CLÉO y debo decir que la carta de vinos disponible en mi plan es HORRIBLE; no se corresponde en absoluto con el nivel de 5 estrellas que pretenciosamente anuncian. El 17/2 solicité el desayuno en la habitación para las 7:30 a. m. y a las 8:00 a. m., tras intercambiar mensajes con el conserje, me lo trajeron. De nuevo en la zona de la piscina, las cabañas balinesas ya estaban todas ocupadas, aunque noté que la camarera de la zona intentaba poner orden, pero sin supervisión. Por la tarde, logré programar hidroterapia, un ambiente muy agradable. Sin embargo, aclaré que los demás huéspedes (mi padre y mi esposo) no realizan este tipo de terapia y pregunté si podía ocupar los horarios a los que tendrían derecho (y que está incluido en la tarifa). La respuesta fue que no sería posible. Le pedí ayuda al mayordomo, quien me informó que debía resolverlo yo misma (¡¿?!). Por la noche, nuestra reserva era en el ambiente LOTUS a las 8 p. m. Nos sentaron a las 8:30 p. m. y, cuando recibimos los platos, mi esposo no recibió nada de lo que había pedido, que tardó 40 minutos en ser servido. Después de que mi padre y yo ya termináramos de cenar, la cerveza que pidió mi padre estaba caliente y sin gas. Inaceptable en un espacio que se autodenomina gourmet. Desafortunadamente, sigo muy decepcionada con el servicio. Los vinos oferecidos son de calidad sospechosa i no son agradables, La nevera no es repuesta Solo dos personas fueran inolvidables: Selena mesera del restaurante Fi’lia i Yeni del ambiente de piscina Twiggy.

Dear Cristiane M. B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the SLS PLAYA MUJERES. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sls, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 658 opiniones 7.6/10 Ubicación
  • 1.148 opiniones 7.5/10 Habitación
  • 2.646 opiniones 7.6/10 Servicio
  • 35 opiniones 1.2/10 Internet
  • 960 opiniones 8.1/10 Instalaciones
  • 814 opiniones 8.9/10 Ambiente
  • 504 opiniones 7.5/10 Limpieza
  • 350 opiniones 8.1/10 Área de Bienestar

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