Club Regina Cancún gestionado por Accor 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 3.9/5 77 opiniones

Mejor precio
garantizado
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Blvd Kukulcan Km 20, Zona Hotelera, 77500 CANCÚN, México

Descripción

Extras del hotel

  • A 8 minutos en auto del Aeropuerto Internacional de Cancún

  • A 24 minutos en auto de Coco Bongo casa nocturna

  • a 50 minutos en auto de la Playa del Carmen

  • Tren Maya: desde el aeropuerto de Cancún conecta con los principales destinos de Yucatán.

  • Tulum e Isla Mujeres son excursiones de día accesibles desde el hotel.

Nuestros alojamientos

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Habitación 1
Ver disponibilidad

Habitación

Classic Studio Room with a king-size bed , full equipped kicthen, balcony with garden view

Foto de - Classic Studio Room with a king-size bed , full equipped kicthen, balcony with garden view

Classic Studio Room with a king‑bed sleeping area, kicthen, balcony with a garden view

  • Views :

    Vistas al jardín

Maximum number of people
2
Surface area
Desde 35 m² / 376 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) king size x1

  • 2 pers. máx.
  • 35 m² / 376 sq ft
  • Ropa de cama 1 x Cama(s) king size
  • Views : Vistas al jardín
Ver disponibilidad

Classic One‑Bedroom with a king-size bed, living room with sofa bed, fully equipped kitchen and dining area, balcony with a jacuzzi and garden view

  • Views :

    Vistas al jardín

Maximum number of people
4
Surface area
Desde 73 m² / 785 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) king size x1

Sofá(s) cama doble(s) x1

Ver disponibilidad

Privilege One‑bedroom with a king-size bed, living room with sofa bed, fully equipped kitchen and dining area, two bathrooms, balcony with a jacuzzi and garden view

  • Views :

    Vistas al jardín

Maximum number of people
4
Surface area
Desde 73 m² / 785 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) king size x1

Sofá(s) cama doble(s) x1

Ver disponibilidad

Privilege One‑Bedroom with a king-size bed, living room with sofa bed, fully equipped kitchen and dining area, two bathrooms, balcony with a jacuzzi and lagoon view

  • Views :

    Vistas a la laguna

Maximum number of people
4
Surface area
Desde 73 m² / 785 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) king size x1

Sofá(s) cama doble(s) x1

Ver disponibilidad

Privilege One‑Bedroom with a king-size bed, living room with sofa bed, fully equipped kitchen and dining area, two bathrooms, balcony with a jacuzzi and ocean view

  • Views :

    Vistas al mar/océano

Maximum number of people
4
Surface area
Desde 73 m² / 785 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) king size x1

Sofá(s) cama doble(s) x1

Ver disponibilidad

Deluxe Suite with two king-size bedrooms, living room with sofa bed, fully equipped kitchen, dining area, two bathrooms, two balconies with jacuzzi, and garden view

  • Views :

    Vistas al jardín

Maximum number of people
6
Surface area
Desde 115 m² / 1237 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) king size x2

Sofá(s) cama doble(s) x1

Ver disponibilidad

Deluxe Suite with two king-size bedrooms, living room with sofa bed, fully equipped kitchen, dining area, two bathrooms, two balconies with jacuzzi, and lagoon view

  • Views :

    Vistas a la laguna

Maximum number of people
6
Surface area
Desde 115 m² / 1237 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) king size x2

Sofá(s) cama doble(s) x1

Cama adicional en habitación para adulto a petición

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Aparatos para preparar café/té

Baño

Equipamiento baño

  • Secador en el baño

Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios de Internet

  • Internet inalámbrico en las habitaciones

Servicios de televisión

  • Televisión por cable/satélite a color

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Caja fuerte en la habitación
  • Mirilla de seguridad
  • Detector de humo en la habitación
  • Extintor en la habitación

Elementos para el confort

  • Plancha

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado
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Deluxe Suite with two king-size bedrooms, living room with sofa bed, fully equipped kitchen, dining area, two bathrooms, two balconies with jacuzzi, and ocean view

  • Views :

    Vistas al mar/océano

Maximum number of people
6
Surface area
Desde 115 m² / 1237 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) king size x1

Sofá(s) cama doble(s) x1

Ver disponibilidad

Localización del hotel

Club Regina Cancún gestionado por Accor

Blvd Kukulcan Km 20, Zona Hotelera
77500 CANCÚN
México

GPS:21.040168, -86.782365

Teléfono

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Instalaciones libres de humos
  • 72 habitaciones
  • 72 habitaciones familiares
  • 72 habitaciones para no fumadores
  • 6 plantas

Idiomas que se hablan en el hotel

  • Inglés
  • Español

Instalaciones adaptadas para personas con movilidad reducida

Instalaciones libres de humos

Ascensor en todas las plantas

Servicios de lavandería y aparcacoches

  • Lavandería autoservicio

Wifi

  • WIFI en el hotel
  • WIFI en áreas comunes

Aire acondicionado

  • Aire acondicionado

Sala de prueba

  • Sala de almacenamiento de equipaje

Conserje

  • Conserje

Cambio de moneda

  • Cambio de divisas

Catering

2 Restaurantes

2 Bares

Desayuno

  • Desayuno a la carta

Bienestar

Piscina con vistas al mar

  • Fuera

Bar junto a la piscina

  • Tarjeta de crédito

Disfrute de un típico día soleado caribeño relajándose junto a la piscina con una bebida refrescante de nuestro bar de la piscina y algunos aperitivos deliciosos.

Bar junto a la piscina

Foto de - Bar junto a la piscina

Podrás disfrutar de un día en el Caribe con una bebida refrescante de nuestro bar de la piscina, ya sea contemplando las vistas al océano o relajándote junto a la piscina.

Tipo bar
BAR CON PISCINA
Teléfono +52 998 287 3400
Horario de apertura
Lunes
  • -
Martes
  • -
Miércoles
  • -
Jueves
  • -
Viernes
  • -
Sábado
  • -
Domingo Cerrado
Horario de apertura posterior

Podrás disfrutar de un día en el Caribe con una bebida refrescante de nuestro bar de la piscina, ya sea contemplando las vistas al océano o relajándote junto a la piscina.

Comience su día en el Caribe mexicano con un delicioso desayuno en el restaurante INIZIO.

Una boda en Cancún es más que una celebración: es una experiencia impregnada de belleza natural. Cada elemento se coordina a la perfección de principio a fin, con una atención personalizada y un profundo compromiso con la excelencia en el servicio.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  3.9/5  77 opiniones

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Rizo C. M. I. Amigos - Comentarios confirmados ALL

Estimada Sra. Rizo, Agradecemos sus comentarios y preferencia en Club Regina Cancún. Lamentamos que durante su estancia se hayan presentado inconvenientes. Hemos infomado a nuestros departamentos de mantenimiento y ama de llaves acerca de ellos para su seguimiento inmediato. Ofrecemos una sincera disculpa por no haber excedido sus expectativas. Guest Services.

Nota de clientes de Avis 3.5/5

R. A. V. R. Familias - Comentarios confirmados ALL

Estimado Sr. V. R., Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios. Aunque lamentamos que no haya tenido una mejor experiencia, valoramos este tipo de opiniones, ya que nos permiten aprender y mejorar. Nos esforzamos por ofrecer una experiencia excepcional a nuestros huéspedes y es evidente que, en esta ocasión, no estuvimos a la altura. Hemos informado a nuestro equipo de mantenimiento sobre los problemas para tomar medidas inmediatas. Le pedimos disculpas por no haber superado sus expectativas. Atentamente, Guest Services

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Ruiz C. M. Familias - Comentarios confirmados ALL

Estimada Sra. Ruiz, Agradecemos sus comentarios y preferencia en Club Regina Cancún. Nos complace leer que su estancia con nosotros fué satisfactoria. ¡Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en sus próximas vacaciones! Saludos cordiales. Guest Services

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Miguel L. C. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Estimado Sr. López C., Agradecemos su preferencia y su calificación en la encuesta de calidad. Nos complace leer que su estancia con nosotros fué satisfactoria. Referente a la temperatura del agua de las piscinas, con gusto haremos llegar el comentario a nuestro departamento de mantenimiento. ¡Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en sus próximas vacaciones! Saludos cordiales.

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Jose F. H. B. C. Familias - Comentarios confirmados ALL

Estimado Sr. B. C., Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios. Aunque lamentamos que no haya tenido una mejor experiencia, valoramos este tipo de opiniones, ya que nos permiten aprender y mejorar. Nos esforzamos por ofrecer una experiencia excepcional a nuestros huéspedes y es evidente que, en esta ocasión, no estuvimos a la altura. Hemos informado a nuestro equipo de recepción sobre el incidente en la asignación de unidad para tomar medidas inmediatas. Le pedimos disculpas por no haber superado sus expectativas. Atentamente, Guest Services

Estimada Sra. Rizo, Agradecemos sus comentarios y preferencia en Club Regina Cancún. Lamentamos que durante su estancia se hayan presentado inconvenientes. Hemos infomado a nuestros departamentos de mantenimiento y ama de llaves acerca de ellos para su seguimiento inmediato. Ofrecemos una sincera disculpa por no haber excedido sus expectativas. Guest Services.

Nota de clientes de Avis 3.5/5

R. A. V. R. Familias - Comentarios confirmados ALL

Me lleve una desilusión, hace 12 años que no iba al club Regina Cancún y después de muchos años decidí regresar, llevándome la sorpresa de que el hotel se encuentra en pésimo estado de mantenimiento en habitaciones y mobiliarios deteriorados del restaurant. Me asignaron primero la gran suite 3110 y 3111, con mobiliario maltratado, en mal estado general y para colmo con cucarachas, si cucarachas!! Pedí cambio de habitación y después de la ayuda amable de Christian, fuimos a ver las otras suites disponibles y escogimos la 3520 y 21 que se encontraban en mejores condiciones, pero también con notable falta de mantenimiento, inclusive con la herrería de las ventanas carcomida por el óxido. Creo que eso habla muy mal del uso de nuestras cuotas de mantenimiento e inclusive de las cuotas especiales que se cobraron para mejorar mobiliarios. Tengo que destacar que de no haber sido por la amabilidad de todo el personal del hotel, la experiencia podría haber sido muy mala.

Estimado Sr. V. R., Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios. Aunque lamentamos que no haya tenido una mejor experiencia, valoramos este tipo de opiniones, ya que nos permiten aprender y mejorar. Nos esforzamos por ofrecer una experiencia excepcional a nuestros huéspedes y es evidente que, en esta ocasión, no estuvimos a la altura. Hemos informado a nuestro equipo de mantenimiento sobre los problemas para tomar medidas inmediatas. Le pedimos disculpas por no haber superado sus expectativas. Atentamente, Guest Services

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Ruiz C. M. Familias - Comentarios confirmados ALL

Lo que más me gusta de este hotel que no es nuevo, pero le funciona todo …..es su arquitectura, su exclusividad, las albercas impecables, las áreas comunes, el tipo de clientes…. Respetuosos…. también la comida de muy buena calidad y el trato siempre es muy amable a mí me encanta regresar y la playa de ahí la disfruto mucho . Es un lugar sin escándalo ni ruidos ideal para relajarse, caminar en la playa, no necesitas salir….. para lo que yo necesito le doy el 10. El gimnasio es pequeño.

Estimada Sra. Ruiz, Agradecemos sus comentarios y preferencia en Club Regina Cancún. Nos complace leer que su estancia con nosotros fué satisfactoria. ¡Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en sus próximas vacaciones! Saludos cordiales. Guest Services

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Miguel L. C. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Habitaciones muy cómodas, comida muy rica, frente al mar, las piscinas son un poco frías, supongo que por la época del año el sol les da muy poco.

Estimado Sr. López C., Agradecemos su preferencia y su calificación en la encuesta de calidad. Nos complace leer que su estancia con nosotros fué satisfactoria. Referente a la temperatura del agua de las piscinas, con gusto haremos llegar el comentario a nuestro departamento de mantenimiento. ¡Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en sus próximas vacaciones! Saludos cordiales.

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Jose F. H. B. C. Familias - Comentarios confirmados ALL

Soy socio Raintree Blue, no recibí habitaciones acordes a mi membresía ni amenidades.

Estimado Sr. B. C., Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios. Aunque lamentamos que no haya tenido una mejor experiencia, valoramos este tipo de opiniones, ya que nos permiten aprender y mejorar. Nos esforzamos por ofrecer una experiencia excepcional a nuestros huéspedes y es evidente que, en esta ocasión, no estuvimos a la altura. Hemos informado a nuestro equipo de recepción sobre el incidente en la asignación de unidad para tomar medidas inmediatas. Le pedimos disculpas por no haber superado sus expectativas. Atentamente, Guest Services

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Armando R. R. Parejas - Comentarios confirmados ALL

el primer día ubicaron en una incómoda habitación, cuando nosotros pagamos por un estudio de dos unidades, sin embargo al segundo día nos reubicaron correctamente.

Estimado Sr. R. R., Agradecemos su preferencia y su calificación en la encuesta de calidad. Nos complace leer que su estancia con nosotros fué satisfactoria. ¡Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en sus próximas vacaciones! Saludos cordiales. Guest Services

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Funoy C. J. M. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Personal amable en todo momento. Tuvimos un par de detalles de mantenimiento en la habitación pero fueron resueltos de inmediato. El hotel ya requiere renovación pero la actitud positiva de personal ayuda a mantener una buena experiencia.

Estimado Sr. Funoy C. Agradecemos su preferencia y su calificación en la encuesta de calidad. Nos complace leer que su estancia con nosotros fué satisfactoria. ¡Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en sus próximas vacaciones! Saludos cordiales. Guest Services

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Gonzalo E. S. Familias - Comentarios confirmados ALL

Nos gustó mucho la verdad es un lugar donde te tratan con mucho cariño respeto excelente su servicio

Estimado Sr. E. S., Agradecemos su preferencia y su calificación en la encuesta de calidad. Nos complace leer que su estancia con nosotros fué satisfactoria. ¡Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en sus próximas vacaciones! Saludos cordiales. Guest Services

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Lilia P. S. Familias - Comentarios confirmados ALL

El gerente de recepción y el staff en general con excelente espíritu de servicio

Estimado Sra. P. S., Agradecemos su preferencia y su calificación en la encuesta de calidad. Nos complace leer que su estancia con nosotros fué satisfactoria. Con gusto pasaremos su renconocimiento para nuestros equipos de recepción y cocina. ¡Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en sus próximas vacaciones! Saludos cordiales. Guest Services

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Jorge B. W. U. Parejas - Comentarios confirmados ALL

MUY BUENA ATENCIÓN Y DISPOSICIÓN DE LA MAYORIA DEL PERSONAL

Estimado Sr. W. U., Agradecemos su preferencia y su calificación en la encuesta de calidad. Nos complace leer que su estancia con nosotros fué satisfactoria. Referente al incidente con el cupón, investigaremos con el equipo de recepción lo sucedido. ¡Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en sus próximas vacaciones! Saludos cordiales. Guest Services

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Antonio G. M. Familias - Comentarios confirmados ALL

Buen hotel

Estimado Sr. González, Agradecemos su preferencia y su calificación en la encuesta de calidad. Nos complace leer que su estancia con nosotros fué satisfactoria. ¡Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en sus próximas vacaciones! Saludos cordiales. Guest Services

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Maria D. L. A. Y. S. Familias - Comentarios confirmados ALL

Las instalaciones requieren mantenimiento, se ven viejas, los elevadores no funcionan bien. El personal es extraordinario, todos muy amables Y. bien dispuestos, los felicito

Estimada Sra. A., Muchas gracias por su evaluación Y. preferencia en Club Regina Cancún. Nos complace leer que disfrutó del servicio d. nuestro personal. Sin lugar a dudas son el motor del desarrollo. Referente al estado general d. nuestras instalaciones, con gusto le infomamos que vienen mejoras importantes en los próximos meses. También hemos informado al departamento d. mantenimiento acerca del funcionamiento del elevador para su reperación. Nuevamente agradecemos su preferencia en Club Regina Cancún. Saludos cordiales. Guest Services

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Luis R. P. Familias - Comentarios confirmados ALL

Muy buena atención exelente servicio.

Estimado Sr. R., Agradecemos su preferencia y su calificación en la encuesta de calidad. Nos complace leer que su estancia con nosotros fué satisfactoria. ¡Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en sus próximas vacaciones! Saludos cordiales.

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Josette R. R. J. Familias - Comentarios confirmados ALL

Todo bien

Estimado Sra. R. Jiménez, Agradecemos su preferencia y su calificación en la encuesta de calidad. Nos complace leer que su estancia con nosotros fué satisfactoria. ¡Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en sus próximas vacaciones! Saludos cordiales. Guest Services

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Francisco G. A. Familias - Comentarios confirmados ALL

Estuvimos mejor de lo esperado!

Estimado Sr. González A., Agradecemos su preferencia y su calificación en la encuesta de calidad. Nos complace leer que su estancia con nosotros fué satisfactoria. ¡Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en sus próximas vacaciones! Saludos cordiales. Guest Services

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Miguel T. En solitario - Comentarios confirmados ALL

El Hotel es muy cómodo y al estar en playa lo hace perfecto para descansar

Estimado Sr. T., Agradecemos su preferencia y su calificación en la encuesta de calidad. Nos complace leer que su estancia con nosotros fué satisfactoria. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en sus próximas vacaciones! Saludos cordiales. Guest Services

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Miguel A. R. B. Familias - Comentarios confirmados ALL

En general todo excelente. Solo se me hizo un poco incómodo la forma de cerrar las cortinas de madera. Son muy pesadas, mi esposa tenía problemas para abrir y cerrarlas

Estimado Sr. Rodríguez, Gracias por sus comentarios y por elegir Club Regina Cancún. Nos complace saber que disfrutó de una excelente estancia en nuestro resort. Referente al problema con las puertas de madera que dan al ventanal, hemos infomado al departamento de mantenimiento para su seguimiento y reparación. Esperamos recibirle nuevamente en sus próximas vacaciones. ¡Un cordial saludo desde el soleado Cancún! Guest Services

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Francisco F. P. D. En solitario - Comentarios confirmados ALL

Estuve en la Club Suite 3512-13 y está en muy malas condiciones, clima sumamente ruidoso, las bases metálicas de las lámparas a los lados del respaldo de la cama, están totalmente oxidadas, en el lavabo del baño de la Recámara la llave del agua está demasiado corta, por lo que no es posible lavarse las manos, por lo que tenía que utilizar el lavabo del otro baño. Las televisiones son pantallas muy chicas y no se veían bien. El mueble con cajones abajo de la TV en la Recámara, se atoraban bastante al abrirlos y al cerrarlos. En general todo el mobiliario está demasiado viejo, pedí que me cambiaran a una club suite que estuviera en mejores condiciones, ya remodelada y me dijeron que solo tienen dos remodeladas y estaban ocupadas. Desde hace años nos decían que ya iban a remodelar todas las habitaciones, pero no lo han hecho.

Estimado Sr. P., Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios. Aunque lamentamos que no haya tenido una mejor experiencia, valoramos este tipo de opiniones, ya que nos permiten aprender y mejorar. Nos esforzamos por ofrecer una experiencia excepcional a nuestros huéspedes y es evidente que, en esta ocasión, no estuvimos a la altura. Hemos informado a nuestro equipo de mantenimiento sobre los problemas para tomar medidas inmediatas. Le pedimos disculpas por no haber superado sus expectativas. Atentamente, Guest Services

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Armando V. A. Parejas - Comentarios confirmados ALL

habitaciones y baños falta mantenimiento muy anticuadas y deterioradas de baja calidad areas comunes bien cuidadas

Estimado Sr. V., Gracias por sus comentarios y por elegir Club Regina Cancún. Agradecemos la retroalimentación sobre su pasada estancia con nosotros. Hemos informado al departamento de mantenimiento acerca de las observaciones en la unidad para su seguimiento inmediato. Referente al reconocimiento para nuestros colaboradores, con gusto les haremos llegar su agradecimiento. Esperamos recibirle nuevamente en sus próximas vacaciones. ¡Un cordial saludo desde el soleado Cancún! Guest Services

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Reyes Z. L. Familias - Comentarios confirmados ALL

La puerta de la habitación estaba descuadrada, difícil de cerrar. El aire acondicionado de un lado jamás bajo de 25 grados, llegó a estar hasta en 26.5

Estimada Sra. Reyes Z., Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios. Aunque lamentamos que no haya tenido una mejor experiencia, valoramos este tipo de opiniones, ya que nos permiten aprender y mejorar. Nos esforzamos por ofrecer una experiencia excepcional a nuestros huéspedes y es evidente que, en esta ocasión, no estuvimos a la altura. Hemos informado a nuestro equipo de mantenimiento sobre los problemas para tomar medidas inmediatas. Le pedimos disculpas por no haber superado sus expectativas. Atentamente, Guest Services

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  • 51 opiniones 8.1/10 Ubicación
  • 103 opiniones 6.3/10 Habitación
  • 130 opiniones 8.2/10 Servicio
  • 5 opiniones 7.9/10 Internet
  • 50 opiniones 3.7/10 Instalaciones
  • 47 opiniones 3.8/10 Ambiente
  • 45 opiniones 5.8/10 Limpieza
  • 40 opiniones 8/10 Playa

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