Club Regina Cancún gestionado por Accor 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 3.7/5 52 opiniones

Mejor precio
garantizado
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Blvd Kukulcan Km 20, Zona Hotelera, 77500 CANCÚN, México

Descripción

Extras del hotel

  • A 8 minutos en auto del Aeropuerto Internacional de Cancún

  • A 24 minutos en auto de Coco Bongo casa nocturna

  • a 50 minutos en auto de la Playa del Carmen

  • Tren Maya: desde el aeropuerto de Cancún conecta con los principales destinos de Yucatán.

  • Tulum e Isla Mujeres son excursiones de día accesibles desde el hotel.

Nuestros alojamientos

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Habitación 1
Ver disponibilidad

Habitación

Classic Studio Room with a king-size bed , full equipped kicthen, balcony with garden view

Foto de - Classic Studio Room with a king-size bed , full equipped kicthen, balcony with garden view

Classic Studio Room with a king‑bed sleeping area, kicthen, balcony with a garden view

  • Views :

    Vistas al jardín

Maximum number of people
2
Surface area
Desde 35 m² / 376 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) king size x1

  • 2 pers. máx.
  • 35 m² / 376 sq ft
  • Ropa de cama 1 x Cama(s) king size
  • Views : Vistas al jardín
Ver disponibilidad

Classic One‑Bedroom with a king-size bed, living room with sofa bed, fully equipped kitchen and dining area, balcony with a jacuzzi and garden view

  • Views :

    Vistas al jardín

Maximum number of people
4
Surface area
Desde 73 m² / 785 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) king size x1

Sofá(s) cama doble(s) x1

Ver disponibilidad

Privilege One‑bedroom with a king-size bed, living room with sofa bed, fully equipped kitchen and dining area, two bathrooms, balcony with a jacuzzi and garden view

  • Views :

    Vistas al jardín

Maximum number of people
4
Surface area
Desde 73 m² / 785 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) king size x1

Sofá(s) cama doble(s) x1

Ver disponibilidad

Privilege One‑Bedroom with a king-size bed, living room with sofa bed, fully equipped kitchen and dining area, two bathrooms, balcony with a jacuzzi and lagoon view

  • Views :

    Vistas a la laguna

Maximum number of people
4
Surface area
Desde 73 m² / 785 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) king size x1

Sofá(s) cama doble(s) x1

Ver disponibilidad

Privilege One‑Bedroom with a king-size bed, living room with sofa bed, fully equipped kitchen and dining area, two bathrooms, balcony with a jacuzzi and ocean view

  • Views :

    Vistas al mar/océano

Maximum number of people
4
Surface area
Desde 73 m² / 785 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) king size x1

Sofá(s) cama doble(s) x1

Ver disponibilidad

Deluxe Suite with two king-size bedrooms, living room with sofa bed, fully equipped kitchen, dining area, two bathrooms, two balconies with jacuzzi, and garden view

  • Views :

    Vistas al jardín

Maximum number of people
6
Surface area
Desde 115 m² / 1237 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) king size x2

Sofá(s) cama doble(s) x1

Ver disponibilidad

Deluxe Suite with two king-size bedrooms, living room with sofa bed, fully equipped kitchen, dining area, two bathrooms, two balconies with jacuzzi, and lagoon view

  • Views :

    Vistas a la laguna

Maximum number of people
6
Surface area
Desde 115 m² / 1237 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) king size x2

Sofá(s) cama doble(s) x1

Cama adicional en habitación para adulto a petición

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Aparatos para preparar café/té

Baño

Equipamiento baño

  • Secador en el baño

Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios de Internet

  • Internet inalámbrico en las habitaciones

Servicios de televisión

  • Televisión por cable/satélite a color

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Caja fuerte en la habitación
  • Mirilla de seguridad
  • Detector de humo en la habitación
  • Extintor en la habitación

Elementos para el confort

  • Plancha

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado
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Deluxe Suite with two king-size bedrooms, living room with sofa bed, fully equipped kitchen, dining area, two bathrooms, two balconies with jacuzzi, and ocean view

  • Views :

    Vistas al mar/océano

Maximum number of people
6
Surface area
Desde 115 m² / 1237 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) king size x1

Sofá(s) cama doble(s) x1

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Localización del hotel

Club Regina Cancún gestionado por Accor

Blvd Kukulcan Km 20, Zona Hotelera
77500 CANCÚN
México

GPS:21.040168, -86.782365

Teléfono

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Restaurante
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Instalaciones libres de humos
  • 72 habitaciones
  • 72 habitaciones familiares
  • 72 habitaciones para no fumadores
  • 6 plantas

Idiomas que se hablan en el hotel

  • Inglés
  • Español

Instalaciones libres de humos

Ascensor en todas las plantas

Servicios de lavandería y aparcacoches

  • Lavandería autoservicio

Wifi

  • WIFI en el hotel
  • WIFI en áreas comunes

Aire acondicionado

  • Aire acondicionado

Sala de prueba

  • Sala de almacenamiento de equipaje

Conserje

  • Conserje

Cambio de moneda

  • Cambio de divisas

Catering

2 Restaurantes

2 Bares

Desayuno

  • Desayuno a la carta

Bienestar

Piscina con vistas al mar

  • Fuera

Bar junto a la piscina

  • Tarjeta de crédito

Disfrute de un típico día soleado caribeño relajándose junto a la piscina con una bebida refrescante de nuestro bar de la piscina y algunos aperitivos deliciosos.

Bar junto a la piscina

Foto de - Bar junto a la piscina

Podrás disfrutar de un día en el Caribe con una bebida refrescante de nuestro bar de la piscina, ya sea contemplando las vistas al océano o relajándote junto a la piscina.

Tipo bar
BAR CON PISCINA
Teléfono +52 998 287 3400
Horario de apertura
Lunes
  • -
Martes
  • -
Miércoles
  • -
Jueves
  • -
Viernes
  • -
Sábado
  • -
Domingo Cerrado
Horario de apertura posterior

Podrás disfrutar de un día en el Caribe con una bebida refrescante de nuestro bar de la piscina, ya sea contemplando las vistas al océano o relajándote junto a la piscina.

Comience su día en el Caribe mexicano con un delicioso desayuno en el restaurante INIZIO.

Una boda en Cancún es más que una celebración: es una experiencia impregnada de belleza natural. Cada elemento se coordina a la perfección de principio a fin, con una atención personalizada y un profundo compromiso con la excelencia en el servicio.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  3.7/5  52 opiniones

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Jorge B. W. U. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Estimado Sr. W. U., Agradecemos su preferencia y su calificación en la encuesta de calidad. Nos complace leer que su estancia con nosotros fué satisfactoria. Referente al incidente con el cupón, investigaremos con el equipo de recepción lo sucedido. ¡Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en sus próximas vacaciones! Saludos cordiales. Guest Services

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Antonio G. M. Familias - Comentarios confirmados ALL

Estimado Sr. González, Agradecemos su preferencia y su calificación en la encuesta de calidad. Nos complace leer que su estancia con nosotros fué satisfactoria. ¡Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en sus próximas vacaciones! Saludos cordiales. Guest Services

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Maria D. L. A. Y. S. Familias - Comentarios confirmados ALL

Estimada Sra. A., Muchas gracias por su evaluación Y. preferencia en Club Regina Cancún. Nos complace leer que disfrutó del servicio d. nuestro personal. Sin lugar a dudas son el motor del desarrollo. Referente al estado general d. nuestras instalaciones, con gusto le infomamos que vienen mejoras importantes en los próximos meses. También hemos informado al departamento d. mantenimiento acerca del funcionamiento del elevador para su reperación. Nuevamente agradecemos su preferencia en Club Regina Cancún. Saludos cordiales. Guest Services

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Luis R. P. Familias - Comentarios confirmados ALL

Estimado Sr. R., Agradecemos su preferencia y su calificación en la encuesta de calidad. Nos complace leer que su estancia con nosotros fué satisfactoria. ¡Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en sus próximas vacaciones! Saludos cordiales.

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Josette R. R. J. Familias - Comentarios confirmados ALL

Estimado Sra. R. Jiménez, Agradecemos su preferencia y su calificación en la encuesta de calidad. Nos complace leer que su estancia con nosotros fué satisfactoria. ¡Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en sus próximas vacaciones! Saludos cordiales. Guest Services

Estimado Sr. E. S., Agradecemos su preferencia y su calificación en la encuesta de calidad. Nos complace leer que su estancia con nosotros fué satisfactoria. ¡Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en sus próximas vacaciones! Saludos cordiales. Guest Services

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Lilia P. S. Familias - Comentarios confirmados ALL

El gerente de recepción y el staff en general con excelente espíritu de servicio

Estimado Sra. P. S., Agradecemos su preferencia y su calificación en la encuesta de calidad. Nos complace leer que su estancia con nosotros fué satisfactoria. Con gusto pasaremos su renconocimiento para nuestros equipos de recepción y cocina. ¡Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en sus próximas vacaciones! Saludos cordiales. Guest Services

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Jorge B. W. U. Parejas - Comentarios confirmados ALL

MUY BUENA ATENCIÓN Y DISPOSICIÓN DE LA MAYORIA DEL PERSONAL

Estimado Sr. W. U., Agradecemos su preferencia y su calificación en la encuesta de calidad. Nos complace leer que su estancia con nosotros fué satisfactoria. Referente al incidente con el cupón, investigaremos con el equipo de recepción lo sucedido. ¡Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en sus próximas vacaciones! Saludos cordiales. Guest Services

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Antonio G. M. Familias - Comentarios confirmados ALL

Buen hotel

Estimado Sr. González, Agradecemos su preferencia y su calificación en la encuesta de calidad. Nos complace leer que su estancia con nosotros fué satisfactoria. ¡Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en sus próximas vacaciones! Saludos cordiales. Guest Services

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Maria D. L. A. Y. S. Familias - Comentarios confirmados ALL

Las instalaciones requieren mantenimiento, se ven viejas, los elevadores no funcionan bien. El personal es extraordinario, todos muy amables Y. bien dispuestos, los felicito

Estimada Sra. A., Muchas gracias por su evaluación Y. preferencia en Club Regina Cancún. Nos complace leer que disfrutó del servicio d. nuestro personal. Sin lugar a dudas son el motor del desarrollo. Referente al estado general d. nuestras instalaciones, con gusto le infomamos que vienen mejoras importantes en los próximos meses. También hemos informado al departamento d. mantenimiento acerca del funcionamiento del elevador para su reperación. Nuevamente agradecemos su preferencia en Club Regina Cancún. Saludos cordiales. Guest Services

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Luis R. P. Familias - Comentarios confirmados ALL

Muy buena atención exelente servicio.

Estimado Sr. R., Agradecemos su preferencia y su calificación en la encuesta de calidad. Nos complace leer que su estancia con nosotros fué satisfactoria. ¡Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en sus próximas vacaciones! Saludos cordiales.

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Josette R. R. J. Familias - Comentarios confirmados ALL

Todo bien

Estimado Sra. R. Jiménez, Agradecemos su preferencia y su calificación en la encuesta de calidad. Nos complace leer que su estancia con nosotros fué satisfactoria. ¡Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en sus próximas vacaciones! Saludos cordiales. Guest Services

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Francisco G. A. Familias - Comentarios confirmados ALL

Estuvimos mejor de lo esperado!

Estimado Sr. González A., Agradecemos su preferencia y su calificación en la encuesta de calidad. Nos complace leer que su estancia con nosotros fué satisfactoria. ¡Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en sus próximas vacaciones! Saludos cordiales. Guest Services

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Miguel T. En solitario - Comentarios confirmados ALL

El Hotel es muy cómodo y al estar en playa lo hace perfecto para descansar

Estimado Sr. T., Agradecemos su preferencia y su calificación en la encuesta de calidad. Nos complace leer que su estancia con nosotros fué satisfactoria. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en sus próximas vacaciones! Saludos cordiales. Guest Services

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Miguel A. R. B. Familias - Comentarios confirmados ALL

En general todo excelente. Solo se me hizo un poco incómodo la forma de cerrar las cortinas de madera. Son muy pesadas, mi esposa tenía problemas para abrir y cerrarlas

Estimado Sr. Rodríguez, Gracias por sus comentarios y por elegir Club Regina Cancún. Nos complace saber que disfrutó de una excelente estancia en nuestro resort. Referente al problema con las puertas de madera que dan al ventanal, hemos infomado al departamento de mantenimiento para su seguimiento y reparación. Esperamos recibirle nuevamente en sus próximas vacaciones. ¡Un cordial saludo desde el soleado Cancún! Guest Services

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Francisco F. P. D. En solitario - Comentarios confirmados ALL

Estuve en la Club Suite 3512-13 y está en muy malas condiciones, clima sumamente ruidoso, las bases metálicas de las lámparas a los lados del respaldo de la cama, están totalmente oxidadas, en el lavabo del baño de la Recámara la llave del agua está demasiado corta, por lo que no es posible lavarse las manos, por lo que tenía que utilizar el lavabo del otro baño. Las televisiones son pantallas muy chicas y no se veían bien. El mueble con cajones abajo de la TV en la Recámara, se atoraban bastante al abrirlos y al cerrarlos. En general todo el mobiliario está demasiado viejo, pedí que me cambiaran a una club suite que estuviera en mejores condiciones, ya remodelada y me dijeron que solo tienen dos remodeladas y estaban ocupadas. Desde hace años nos decían que ya iban a remodelar todas las habitaciones, pero no lo han hecho.

Estimado Sr. P., Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios. Aunque lamentamos que no haya tenido una mejor experiencia, valoramos este tipo de opiniones, ya que nos permiten aprender y mejorar. Nos esforzamos por ofrecer una experiencia excepcional a nuestros huéspedes y es evidente que, en esta ocasión, no estuvimos a la altura. Hemos informado a nuestro equipo de mantenimiento sobre los problemas para tomar medidas inmediatas. Le pedimos disculpas por no haber superado sus expectativas. Atentamente, Guest Services

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Armando V. A. Parejas - Comentarios confirmados ALL

habitaciones y baños falta mantenimiento muy anticuadas y deterioradas de baja calidad areas comunes bien cuidadas

Estimado Sr. V., Gracias por sus comentarios y por elegir Club Regina Cancún. Agradecemos la retroalimentación sobre su pasada estancia con nosotros. Hemos informado al departamento de mantenimiento acerca de las observaciones en la unidad para su seguimiento inmediato. Referente al reconocimiento para nuestros colaboradores, con gusto les haremos llegar su agradecimiento. Esperamos recibirle nuevamente en sus próximas vacaciones. ¡Un cordial saludo desde el soleado Cancún! Guest Services

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Reyes Z. L. Familias - Comentarios confirmados ALL

La puerta de la habitación estaba descuadrada, difícil de cerrar. El aire acondicionado de un lado jamás bajo de 25 grados, llegó a estar hasta en 26.5

Estimada Sra. Reyes Z., Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios. Aunque lamentamos que no haya tenido una mejor experiencia, valoramos este tipo de opiniones, ya que nos permiten aprender y mejorar. Nos esforzamos por ofrecer una experiencia excepcional a nuestros huéspedes y es evidente que, en esta ocasión, no estuvimos a la altura. Hemos informado a nuestro equipo de mantenimiento sobre los problemas para tomar medidas inmediatas. Le pedimos disculpas por no haber superado sus expectativas. Atentamente, Guest Services

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Razo R. F. R. Familias - Comentarios confirmados ALL

ya no entregan habitaciones con vista al mar por la remodelación de la nueva empresa que ahora es dueña de los hoteles, nosotros somos 6 integrantes de la familia que viajamos regularmente en el año que nos toca en temporada baja y anteriormente nos tocaba las habitaciones juntas para los 6 y ahora desde hace varios años no lo podemos hacer ya que nos dan habitaciones hoteleras separadas y la intención es que disfrutemos juntos la convivencia familiar ya que cada quien vive en lugares diferentes

Estimado Sr. R., Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios. Aunque lamentamos que no haya tenido una mejor experiencia, valoramos este tipo de opiniones, ya que nos permiten aprender y mejorar. Nos esforzamos por ofrecer una experiencia excepcional a nuestros huéspedes y es evidente que, en esta ocasión, no estuvimos a la altura. Hemos informado a nuestro equipo de recepción sobre los problemas que menciona en su encuesta para tomar medidas inmediatas. Le pedimos disculpas por no haber superado sus expectativas. Atentamente, Guest Services

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Luis E. D. L. P. L. Familias - Comentarios confirmados ALL

Tuvimos una experiencia no tan grata, empezando por el deterioro en las que se encuentran las habitaciones, son viejas o con poco mantenimiento, están lejos D. lo que prometieron cuando decidimos malamente comprar el tiempo compartido, lo segundo es l. playa tristemente con muchísimo sargazo, que si bien no es algo que se pueda controlar creo que l. limpieza D. l. playa SI es responsabilidad del hotel, sobre todo si incluso te cobran un impuesto, estamos muy decepcionados y arrepentidos D. haber comprado con ustedes, por supuesto que no recomendaré ni a Reintree , ni a Royal holiday.

Estimado Sr. D. l. Peña, Gracias por tomarse el tiempo D. compartir sus comentarios. Aunque lamentamos que no haya tenido una mejor experiencia, valoramos este tipo D. opiniones, ya que nos permiten aprender y mejorar. Nos esforzamos por ofrecer una experiencia excepcional a nuestros huéspedes y es evidente que, en esta ocasión, no estuvimos a l. altura. Le pedimos disculpas por no haber superado sus expectativas. Atentamente, Guest Services

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Ramon V. H. Familias - Comentarios confirmados ALL

Mi muy estancia en el hotel fue muy agradable y placentera, sería muy conveniente verificar la funcionalidad de las habitaciones se reportaron un detalle en la puerta principal.

Estimado Sr. V., Agradecemos su retroalimentación en la encuesta de calidad. Nos complace leer que disfrutó su estancia con nosotros. Hemos infomado a la gerencia de mantenimiento del desarrollo para el seguimiento y prevención de incidencias. Nuevamente gracias por su preferencia en Club Regina Cancún. Saludos ! Guest Services

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Martha N. F. L. Familias - Comentarios confirmados ALL

Un comentario ojalá lo atiendan....el funcionamiento de las maquinas de hielo que tienen en los pisos

Estimada Sra. F., Agradecemos sus comentarios y preferencia en Club Regina Cancún. Nos complace leer que tu tuvo una estancia cómoda con nosotros. Referente al funcionamiento de las máquinas de hielo, hemos infomado al departamento de mantenimiento para su seguimiento inmediato. Nuevamente, agradecemos su preferencia! Atentamente, Guest Services

Estancia cómoda

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Maricarmen H. Familias - Comentarios confirmados ALL

Soy socio Royal y Regina. Los cuartos limpios. La alberca hermosa. Demasiado sargazo en la playa. Solo 1 restaurante, muy caro y no de alta calidad. Los jugos estaban diluidos y azucarados. Pocos meseros en la alberca. Tours para Isla Mujeres, caros.

Estimada Sra. Hernández Agradecemos la retroalimentación sobre su pasada estancia con nosotros. Su comentararios nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Hemos compartido su experiencia en los centros de consumo a nuestro equipo de A&B. Nuevamente gracias por sus comentarios y prereferencia en Club Regina Cancún. Atentamente, Guest Services

Viejo

Nota de clientes de Avis 4.0/5

R. C. Familias - Comentarios confirmados ALL

Buena, pero falta remodelar, se extraña liga com Westing

Estimado Sr. C., Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que disfrutaran de su estancia con nosotros. Esperamos poder pronto verlo de vuelta! Atentamente, Guest Services

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Alfredo O. R. Familias - Comentarios confirmados ALL

Llevo 15 años hiendo al Regina de Cancún y hoy me dieron una muy mal ubicada habitación, siendo que no estaban ni al 70% de ocupación.

Estimado Sr. O., Agradecemos su retroalimentación en la encuesta de calidad. Hemos informado a nuestro equipo de recepión acerca de su comentario con la finalidad de revisar los procesos de asignación. Nuevamente, agradecemos su retroalimentación y preferencia en Club Regina Cancún. Saludos cordiales, Guest Services

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 50 opiniones 8/10 Ubicación
  • 102 opiniones 6.3/10 Habitación
  • 123 opiniones 7.7/10 Servicio
  • 5 opiniones 7.9/10 Internet
  • 57 opiniones 7.1/10 Comodidad
  • 49 opiniones 4/10 Instalaciones
  • 45 opiniones 4/10 Ambiente
  • 44 opiniones 6.3/10 Limpieza

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