Tuvimos que cambiar de habitación el primer día, originalmente 508 a 513, por mal olor (humedad) en el aire acondicionado y como es de esperar, ningún cuarto es habitable sin aire en Cancún. Además que la primera habitación no contaba con las aguas de cortesía, ni con toallas de mano, tampoco con mini bar (hablé antes de viajar para corroborar a recepción) Igualmente con descontento encontré que para acceder del estacionamiento al hotel es por el acceso de autos y hacia la calle

Super comoda las habitaciones, muy amable el Servicio Solo una señorita del buffet nos atendio mal unas veces pero las demas fueron muy amables

Una estancia agradable

Todo muy bien, amables, buenos servicios

Personal amable y atento, muy cerca a centro comercial

Pensaba quedarme otra semana , sin embargo en el desayuno no me otorgaban papaya ni jugo de toronja

no tomaron el tiempo de 24 hrs, es un abuso. el cuarto olia asqueroso, las camas y almohadas de un nivel de quinta. la limpieza deplorable. la atencion y limpieza del personal, con. mala actitud.

El hotel tiene buena ubicación, y está en un lugar accesible, sin embargo no me sentí tranquilo, ya que la mayoría de los usuarios no usaban cubrebocas en los área de elevadoras y pasillos.

Perfecto el desayuno muy R. !!

Muy profesionales y atentos, pero las ofertas escasas. Difícil llenar el tiempo con entretenimiento sano.

El personal no es agradable, la habitación no era como la de la foto, me hicieron una rebaja porque yo reservé una habitación distinta a la entregada, no estaba limpio, 3 veces la tarjeta no funcionó y tuve que bajar para que la programaran, buena ubicación, y buena alianza con el centro donde se tomaban las pcr o test antígenos

Muy buena la ubicación, frente a plaza de las américas, camas cómodas acorde con el precio. Tuve un percance con el baño y el aire acondicionado que fue subsanado.

Es un hotel exclusivo solo para dormir, muy cómodas habitaciones y buen desayuno.

Fue agradable, el personal fue atento, agradezco mucho el apoyo para desempeñar mi labor de capacitación, sin embargo tengo estas sugerencias: 1.- No hay variedad en el desayuno, siempre lo mismo, solo hacen un guisado diferente 2.- Seria conveniente una propuesta de alimentos para la cena 3.- Las llaves se bloquean con mucha facilidad 4.- La información que te brindan los empleados no es la misma

Para mis necesidades de trabajo este punto de alojamiento es excelente siempre para mí!!! Es el único lugar que me gusta llegar además la atención en todas las áreas es muy buena, creo que lo único que hace falta mejorar un poco es la situación de los alimentos particularmente el bufete