Chère société A., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ainsi que votre séminaire et serons ravis de vous accueillir de nouveau fin Mai. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos retours positifs suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons tous vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. La climatisation va effectivement passer en mode été dès ce début Mai. Toute l'équipe du Mercure l'Occitan espère vous accueillir de nouveau très prochainement sur Castres ! Cordialement;

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé suite à votre séjour avec nous; Nous sommes ravis que vous ayez apprécié ce moment et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement

Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, et nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour !

Monsieur R., Nous vous remercions pour votre commentaire positif suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec immense plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de les partager avec tout le personnel qui a contribué au bon déroulement de votre séjour. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau sur Castres, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Madame V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Effectivement, le gouvernement ainsi que la marque Accor a assoupli depuis plusieurs semaines les règles sanitaires dans tous les hôtels en France. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C'est un plaisir de lire que vous ayez grandement apprécié votre séjour dans notre établissement ainsi que la restauration. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Monsieur B., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Monsieur J., Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris de votre temps pour nous laisser un avis positif suite à votre séjour dans notre hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec l'équipe de réception particulièrement. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Cher client, Nous sommes sincèrement navrés du problème technique qui a empêché le système de chauffage de fonctionner normalement dans votre première chambre. Ce à quoi nous avons souhaité répondre rapidement par un délogement dans une chambre de meilleure catégorie dans laquelle il est vrai, le bureau présentait un éclat. Ce type d'inconvénient malheureusement courant est suivi et géré le plus régulièrement possible par notre équipe de maintenance. Nous regrettons que cela ait pu impacter la qualité de votre séjour. Toutefois, nous tenons à souligner que toutes nos chambres disposent du même type de chauffage : climatisation ET radiateur électrique, ce afin que chaque client puisse avoir le choix de ces deux moyens de chauffage suivant sa préférence. Il est surtout dommage que vous n'en ayez pas eu connaissance, ce dont nous avons fait part à nos équipes de réception. De même, le ménage des couloirs a depuis été rectifié. Nous vous remercions pour vos remarques constructives et espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour dans notre établissement.

Notre équipe est ravie de lire que vous avez apprécié notre établissement et la qualité de notre restaurant. Ce sera un grand plaisir de vous retrouver pour un nouveau séjour en terre occitane et de nouvelles saveurs gourmandes préparées par notre chef Xavier.

Cher client, Nous regrettons sincèrement que votre séjour ne vous ait pas pleinement satisfait. Nous ne pensons pas être un hôtel qui "gère les entrants" et préférons mettre en avant les nombreux commentaires (pas seulement sur ce site) qui démontrent que nos équipes tant au restaurant qu'à l'hôtel ont à cœur d'accueillir nos clients avec le plus grand soin et la plus grande des attentions. Un soin particulier est apporté à l'entretien de nos chambres et régulièrement d'importants travaux de rénovation sont effectués sur plusieurs chambres à la fois, le dernier datant de 2021. Notre équipe de réception se tient à votre entière disposition 24h/24h afin de proposer une solution à tout type d'inconvénient, il est ainsi dommage que nous n'en prenions connaissance qu'une fois votre séjour terminé. Dans le but de toujours nous améliorer, soyez assuré que nous prenons note de vos remarques et espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour.

Madame, nous vous remercions pour votre appréciation. Nous sommes très heureux de votre satisfaction pour ce séjour dans notre hôtel. En espérant vous accueillir à nouveau prochainement au Mercure Castres l'Occitan !

Nous vous remercions pour ce commentaire ainsi que pour cette note. Nous sommes très heureux de votre satisfaction pour ce séjour dans notre hôtel notamment à la réception et au petit-déjeuner. En espérant vous accueillir à nouveau prochainement.

Cher client, Nous sommes navrés du problème informatique qui a empêché votre réservation de s'afficher dans notre logiciel, même s'agissait d'un problème sur lequel nous n'avions, par définition aucun contrôle. A votre arrivée, notre réceptionniste Coline a pu toutefois résoudre cet incident assez rapidement en vous proposant une chambre. Cependant, il semblerait qu'il y ait eu une incompréhension sur le tarif appliqué car vous ne souhaitiez pas prendre de petit-déjeuner, or il était inclus dans le prix annoncé. Le lendemain, Hervé, le chef de réception a souhaité réparer cette maladresse mais vous avez décliné sa proposition, ce que nous regrettons. Nous ne pouvons que vous conseiller de toujours vérifier ce que comprend l'offre /le tarif que vous réservez afin d'éviter que cela ne se reproduise. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.