Hôtel Mercure Castres L'Occitan 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 1 218 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

Message d'information

Hôtel Mercure Castres L'Occitan
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+ 22 Services

Les plus de l'hôtel

  • Labelisé ALLSAFE

  • 2 parkings gratuits

  • Service de qualité dans un hôtel rénové

  • Une adresse proche du centre-ville historique de Castres et des ses jolies maisons colorées

  • 10 min de l'aéroport Castres-Mazamet / 15 min de la gare ferroviaire et routière

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Castres L'Occitan

201 Avenue Charles De Gaulle
81100 castres
france

Fax : (+33)563357032

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • LIGNE 10 CASTRES-HOPITAL-MAZAMET:  10 DE GAULLE

  • Par avion

    CASTRES MAZAMET À 5km / 3 miles

  • Par train

    CASTRES À 2km / 1 miles

GPS:43.599602, 2.257524

Services de l'hôtel

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

L OCCITAN

L'OCCITAN vous propose une cuisine française qui vit au rythme des saisons et qui valorise les produits de notre terroir. Une agréable terrasse au bord de la piscine vous accueille aux beaux jours.

Nos hébergements

Les chambres récemment rénovées vous accueillent dans un esprit design et chaleureux avec une literie Mercure. Entrez dans un monde de confort : climatisation, télévision HD, minibar, salles de bains équipées de baignoire ou douche et sèche cheveux.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion: 3

  • Surface maximum: 110

  • Capacité maximum: 90 personnes

  • Capacité maximum en banquet: 80 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Castres L'Occitan

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.6/5

1 218 avis

Note TripAdvisor 4.5/5

375 avis

2021 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2021

Référence pour moi

Note TripAdvisor 5.0/5

carinelesniak Professionnel - 30/11/2021 Avis TripAdvisor

C’est un hôtel de référence à tout les niveaux Personnel très attentionné Table de qualité,le cuisinier est inventif et on est toujours surpris par des plats avec des produits simples mais surprenants

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

M. Professionnel - 28/11/2021 Avis confirmés ALL

Chambre propre, pas de bruit. Repas de très bonne qualité. Point faible : parking trop petit

Hôtel très agréable et très accueillant

Note Avis clients 4.5/5

Sonia S. Professionnel - 27/11/2021 Avis confirmés ALL

J'ai eu une chambre avec porte fenêtre sur extérieur, top pour mon chien comme moi même! La chambre est très agréable, lumineuse, Cosy, la salle de bain et les produits d'accueil sont super. Petit déjeuner très copieux et diversifié

BON SEJOUR

Note Avis clients 4.0/5

Ruf Professionnel - 25/11/2021 Avis confirmés ALL

Rien à dire si ce n'est la soufflerie du système de chauffage un peu trop présent

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes navrés si la soufflerie du système de chauffage était un peu trop forte, n'hésitez pas à appeler la réception dans ces cas-là pour y remédier. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur R., en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Hôtel très agréable

Note Avis clients 5.0/5

T. En couple - 24/11/2021 Avis confirmés ALL

Nous venons très souvent et nous ne sommes jamais déçu

Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons votre commentaire. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur T., en l’expression de nos sentiments les meilleurs

parfait

Note TripAdvisor 5.0/5

laurent b En couple - 24/11/2021 Avis TripAdvisor

Un grand merci à l'équipe de réception (Laure et Hervé) pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Le petit déjeuner est exceptionnel avec de très bons produits locaux. Merci à Christelle pour son attention et sa réactivité, il ne manque jamais rien. Sa prestation est digne d'un 5 étoiles.

Nous vous remercions pour ce commentaire ainsi que pour cette note. Nous sommes très heureux de votre satisfaction pour ce séjour dans notre hôtel notamment à la réception et au petit-déjeuner. En espérant vous accueillir à nouveau prochainement.

Hotel bien situé

Note Avis clients 5.0/5

M. En couple - 23/11/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel agréable.bien placé dans Castres au calme

Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes navrés pour l'oubli du sèche-cheveux, en effet toutes nos chambres en possèdent un. N'hésitez pas à contacter la réception la prochaine fois pour que nous puissions faire le nécessaire. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Toujours aussi bien

Note Avis clients 5.0/5

Stephane Professionnel - 22/11/2021 Avis confirmés ALL

Cela fait plusieurs fois que je viens dans votre établissement avec grand plaisir. Tout le personnel est courtois et disponible. La restauration est parfaite avec un choix suffisant et d'une qualité top.

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 22/11/2021 Avis confirmés ALL

Petit déjeuner au top avec des produits locaux, accueil très bien et la chambre au top !

Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Problème de réservation sur votre logiciel "ALL ACCOR"

Note TripAdvisor 4.0/5

williamlambert2021 Professionnel - 22/11/2021 Avis TripAdvisor

Dû à un problème logiciel sur le site de réservation et qui est soit disant non passé, je me suis vu ne pas avoir de chambre réservé en arrivant à l'hôtel. Chance !!! il restais des chambres disponible. Mais instaurer le prix d'une chambre avec petit déjeuner inclus alors que je ne le prends jamais , était un peu moyen !!! et visiblement impossibilité de changer le tarif ! Pas content !

Literie confortable table très moyenne

Note Avis clients 2.5/5

Anonyme En couple - 21/11/2021 Avis confirmés ALL

Literie de qualité dans une chambre toutefois fort petite. Repas très moyen.

Très bien !

Note Avis clients 5.0/5

Laurent En couple - 20/11/2021 Avis confirmés ALL

Accueil très sympathique et professionnel. Merci à Laure et Hervé pour leur convivialité et réactivité à la réception. Le petit-déjeuner est excellent avec de bons produits locaux. Merci à Christelle pour son accueil chaleureux et son attention.

Madame, Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et nous vous en remercions sincèrement. Nous espérons que nous aurons à nouveau le plaisir de vous accueillir pour une prochaine occasion/ A bientôt ! Laure
Note Avis clients 3.0/5

Anonyme En famille - 19/11/2021 Avis confirmés ALL

Chambre strict minimum. problème pour utiliser points rewards; bug site accord.

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous avons en effet tenté à plusieurs reprises le jour de votre départ, de nous connecter sur le système afin d'utiliser vos points fidélités, mais sans succès. Nous sommes navrés de ce désagrément indépendant de notre volonté. Nous espérons vous accueillir pour une prochaine occasion afin de retrouver votre confiance. Bien cordialement

Parfait

Note TripAdvisor 5.0/5

382jeanclaudeg En couple - 16/11/2021 Avis TripAdvisor

L'ensemble des prestations a été correct. Un personnel agréable et serviable. Des idées de sortie et des conseils sur des lieux à visiter nous ont été fournis, ce qui a contribué à rendre le séjour très agréable malgré le temps.

C'est avec grand plaisir que nous vous remercions pour vos compliments et sommes ravis que voir que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain passage dans notre région.

Très bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Franck R. Voyage solo - 15/11/2021 Avis confirmés ALL

Tout est parfait, le personnel et la propreté des chambres... Sans compter le petit-déjeuner... Un régal de saveurs locales

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Très bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

R. En couple - 15/11/2021 Avis confirmés ALL

Très bon accueil

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Très bien

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 15/11/2021 Avis confirmés ALL

Chambres propre et spacieuses À l’image d’un mercure

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Soyez toutefois assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de l'accueil de nuit. Au plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour.

Très bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

M. J. M. En couple - 13/11/2021 Avis confirmés ALL

Accueil très chaleureux le soir à l'arrivée, comme le matin au moment du petit déjeuner. Chambre très propre. Personnels très attentionnés.

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

J.v En couple - 11/11/2021 Avis confirmés ALL

Très satisfaits de notre séjour dans cet hôtel Mercure. Rien à dire sur la chambre, un bémol pour la salle de bain, dimension restreinte de la douche ne correspondant pas du tout aux photos vues lors de la réservation (chambre supérieure 224). Par ailleurs nos verres en carton et plastique n'ont pas été remplacés le lendemain. Sinon personnel agréable, serviable et efficace tant à l'hôtel qu'au restaurant.

Monsieur V., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. De plus, nous avons bien pris note de vos remarques et nous vous remercions de nous les avoir signalé. Veuillez agréer, Monsieur V., nos salutations distinguées.

Très bon hôtel

Note TripAdvisor 5.0/5

Pierric69007 Voyage solo - 01/11/2021 Avis TripAdvisor

L'hôtel est propre, récent et silencieux. Le petit-déjeuner et le repas du soir sont de très bonne qualité notamment le repas du soir où le menu est servi avec de bons produits, une bonne présentation et en quantité. A recommander.

Nous vous remercions pour votre commentaire et votre note qui récompensent le travail de chacun des membres de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Mercure Castres l'Occitan!

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