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Hôtel Mercure Castres L'Occitan 4 étoiles

Note Avis clients 4.6/5 1 111 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Meilleur prix garanti

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Hôtel Mercure Castres L'Occitan
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+ 22 Services

Les plus de l'hôtel

  • Labelisé ALLSAFE

  • 2 parkings gratuits

  • Service de qualité dans un hôtel rénové

  • Une adresse proche du centre-ville historique de Castres et des ses jolies maisons colorées

  • 10 min de l'aéroport Castres-Mazamet / 15 min de la gare ferroviaire et routière

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques Payant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
Restauration
  • Petit-déjeuner Payant
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Bien-être
Services d'affaires
  • 3 Salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Castres L'Occitan

201 Avenue Charles De Gaulle
81100 castres
france

Tel : +33563353420

Fax : (+33)563357032

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • LIGNE 10 CASTRES-HOPITAL-MAZAMET :  10 DE GAULLE

  • Par avion

    CASTRES MAZAMET À 5km / 3 miles

  • Par train

    CASTRES À 2km / 1 miles

GPS :43.599602, 2.257524

Nos hébergements

Les chambres récemment rénovées vous accueillent dans un esprit design et chaleureux avec une literie Mercure. Entrez dans un monde de confort : climatisation, télévision HD, minibar, salles de bains équipées de baignoire ou douche et sèche cheveux.

Nos restaurants et bars

L OCCITAN

Cuisine : Française

L'OCCITAN vous propose une cuisine française qui vit au rythme des saisons et qui valorise les produits de notre terroir. Une agréable terrasse au bord de la piscine vous accueille aux beaux jours.

BAR DE L OCCITAN

SALON BAR ESPACE LOUNGE

Photo non contractuelle

  • Lundi
  • Mardi
  • Mercredi
  • Jeudi
  • Vendredi
  • Samedi
  • Dimanche

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 3

  • Surface maximum : 110 m²

  • Capacité maximum : 90 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 80 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Castres L'Occitan

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.6/5

1 111 avis

Note TripAdvisor 4.5/5

364 avis

2021 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2021

Séjour parfait

Note Avis clients 5.0/5

S. Professionnel - 20/09/2021 Avis confirmés ALL

Chambre propre nous nous sommes sentis protéger du covid décor agréable personnel gentil polis et à l'écoute

Très bon accueil et grande gentillesse du personnel

Note TripAdvisor 5.0/5

marcSFP En couple - 20/09/2021 Avis TripAdvisor

Nous sommes très heureux d'avoir séjourné dans cet hôtel dont le personnel nous a réservé le meilleur accueil et a su être à notre écoute pour toutes nos demandes. Nous reviendrons.Le restaurant est très bien. A recommander.

Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bien logé

Note Avis clients 4.0/5

L. En couple - 19/09/2021 Avis confirmés ALL

Bon accueil, bon service et hébergement Une seule fausse note au dîner: il était proposé en entrée du jambon avec des poireaux dans une soupe aux poireaux. Après avoir commencé à gouter ce plat, Je n'ai d'ailleurs pas pu poursuivre et le manger (entrée payée) Après conversation avec un couple à la table voisine, il ressort que ce plat est difficilement mangeable, y compris pour d'autres clients

AU CALME EN PLEIN CENTRE VILLE

Note Avis clients 4.0/5

E. Professionnel - 18/09/2021 Avis confirmés ALL

bien situé en plein centre ville et pourtant très calme

Madame E., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Pour votre prochain séjour au Mercure Castres l'Occitan, n'hésitez pas à demander au Bar de prendre votre boisson de bienvenue en Chambre. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis

Note TripAdvisor 4.0/5

orely33b En couple - 15/09/2021 Avis TripAdvisor

Accueil super que se soit matin après-midi et soir tous d'une super gentillesse Seul problème chambre mal isolée, seul problème à notre séjour. Hygiène rien à dire,intérieur comme extérieur de la chambre.

Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Très bien comme d'habitude!

Note Avis clients 5.0/5

Asa Professionnel - 14/09/2021 Avis confirmés ALL

Très bon séjour dans une chambre confortable, repas très bons au restaurant

Madame F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Hôtel proche du centre

Note Avis clients 5.0/5

Jnb En couple - 13/09/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé proche du centre ville. Hôtel rénové ainsi que les chambres. Petits déjeuners variés et complet. Nous tenons à remercier tout particulièrement votre collaborateur Hervé très sympathique, très accueillant et pour sa disponibilité. En plus Hervé nous a donner des conseils pour la visite de castres et de ses environs. Hervé est fait pour ce métier ça se ressent. Un grand merci à lui.

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Très bonne nuit

Note Avis clients 4.5/5

R. M. En famille - 13/09/2021 Avis confirmés ALL

Equipe très sympa , je recommande , vous ne serez pas déçu

Madame R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Note Avis clients 4.5/5

R. En couple - 13/09/2021 Avis confirmés ALL

Agréable

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bien situé. Hotel agréable avec son coin piscine. Personnel attentif et serviable avec le sourire

Note Avis clients 4.5/5

B. En couple - 13/09/2021 Avis confirmés ALL

Suite à une opération médicale imprévisible j ai trouvé cet hôtel pratique agréable. De quoi se reposerer en toute sérénité . Un personnel attentif, aux petits soins...un havre de paix

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Hôtel bien situé excellent séjour

Note Avis clients 5.0/5

R. En famille - 06/09/2021 Avis confirmés ALL

Nous avons apprécié la qualité des installations ( excellent état) et l’accueil personnalisé qui nous a été réservé . L’hôtel est à 15 minutes à pied du cœur de la ville. Très bon séjour

Madame R., Nous vous remercions pour l'avis positif que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de l'hôtel ainsi que toutes nos prestations, notamment la qualité de nos services. C'est toujours un plaisir de vous accueillir A très bientôt ! L'équipe Mercure Castres L'Occitan

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

T. En famille - 06/09/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé et chambre très agréable Le personnel est toujours très sympathique

Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prestations, notamment la gentillesse de notre équipe et nos chambres récemment rénovées. Au plaisir de vous accueillir très prochainement, L'équipe Mercure Castres L'Occitan

calme, bien situé

Note Avis clients 4.0/5

G. En couple - 31/08/2021 Avis confirmés ALL

Très belle chambre avec vue piscine

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos chambres récemment rénovées ainsi que la vue sur la piscine. Nous espérons vous revoir très bientôt ! L'équipe Mercure Castres L'Occitan

Accueil très sympathique

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 30/08/2021 Avis confirmés ALL

Passage pour un WE anniversaire. Très bon accueil.

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bon sejour

Note Avis clients 4.5/5

Ets L. B. Professionnel - 30/08/2021 Avis confirmés ALL

très propre , consigne sanitaires bien respectées , bon accueil .

Monsieur M., Nous vous remercions pour votre commentaire positif concernant votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié nos chambres et services proposés. Au plaisir de vous accueillir bientôt L'équipe Mercure Castres L'Occitan

Super sauf petit déjeuner

Note TripAdvisor 4.0/5

boitelbertrand En couple - 17/08/2021 Avis TripAdvisor

Très bien sauf petit déjeuner. Longue attente pour avoir des viennoiseries et quand celles-ci sont enfin arrivées elles n'étaient pas : c'était de la pâte décongelée. Il n'y avait que du pain (pas de brioche ou autre chose équivalent). Résultat : petit déj trop cher pour le contenu proposé

Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bel établissement

Note TripAdvisor 5.0/5

Jean_Marolles Voyage solo - 15/08/2021 Avis TripAdvisor

Toujours bien reçu dans cet établissement, calme et reposant. Piscine à disposition, bonne table le parking est un petit peu sous dimensionné quand établissement est complet hôtel à recommander région magnifique à visiter

Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Remarques générales sur le séjour.

Note TripAdvisor 3.0/5

benedictedelagedrean En couple - 21/07/2021 Avis TripAdvisor

Déception par rapport aux précédents séjours dans cet établissement Cartes magnétiques pour la porte de la chambre ne fonctionnent pas. Vaisselle du petit déjeuner pas très propre surtout assiettes et couverts… serveuse peu aimable…

Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

En sécurité au Mercure

Note TripAdvisor 5.0/5

Fulljacket Professionnel - 02/04/2021 Avis TripAdvisor

Le protocole sanitaire qui a été mis en place me donne entièrement confiance. Le service de livraison des repas, petit déjeuner en chambre est tout à fait au niveau. Je sais que ca demande une logistique compliquée pour le personnel et je les remercie . Il a peu d'erreurs et le timing est bien respecté .

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Séjour réussi

Note TripAdvisor 5.0/5

ThierryGI Professionnel - 28/03/2021 Avis TripAdvisor

Un des établissements sinon le seul des plus classieux de Castres. C'est toujours avec le même plaisir chaque fois renouvelé que je séjourne dans cette établissement où le service et l'accueil dont toujours au top.

Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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