Cher Salem A., Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre établissement bien situé et que notre équipe a su vous offrir un service de qualité. Vos compliments seront partagés avec l'ensemble du personnel, qui s'efforce de maintenir un accueil chaleureux et professionnel. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, ibis budget Albi Terssac

Bonjour Alain D., Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre hôtel ait répondu à vos attentes en tant que choix économique pour les voyageurs seuls. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, ibis budget Albi Terssac

Cher Monsieur G., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de notre établissement et la qualité de notre accueil. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, ibis budget Albi Terssac

Bonjour Monsieur C., Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre hôtel et sa situation. Nous prenons note de votre remarque sur l'alaise du lit et allons en tenir compte pour améliorer le confort de nos clients. Cordialement, ibis budget Albi Terssac

Cher Pascal D., Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que notre personnel ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, ibis budget Albi Terssac

Bonjour Daniel N., Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, la propreté de nos chambres et salles de bain, ainsi que notre petit déjeuner. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, ibis budget Albi Terssac

Cher Monsieur F., Un grand merci pour votre superbe commentaire et pour cette excellente note de 100/100 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme, le confort et l’atmosphère chaleureuse de notre hôtel. Votre retour sur l’accueil et la gentillesse de notre équipe nous fait particulièrement plaisir. Nous sommes également très touchés par votre mention spéciale à Noussou. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui seront une belle reconnaissance de son implication et de sa bienveillance. Merci également pour vos recommandations touristiques et pour avoir partagé votre expérience autour de Najac et de Cordes-sur-Ciel. C’est un plaisir de savoir que notre établissement a constitué pour vous une étape parfaite. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour dans notre belle région. Bien cordialement, L’équipe de l’ibis budget Albi Terssac

Bonjour Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes heureux de constater que vous avez apprécié le calme de votre nuit ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous sommes toutefois désolés pour les différents désagréments rencontrés dans votre chambre, notamment concernant la climatisation, l’état du rideau de douche, les traces au sol, la lampe LED et la présence d’un cafard. La propreté et le bon fonctionnement des équipements sont essentiels à la qualité de séjour que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre signalement a donc toute notre attention et nous allons renforcer les contrôles nécessaires afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous vous remercions également pour votre recommandation et votre note de 9/10, qui témoignent malgré tout de votre satisfaction globale. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l’ibis budget Albi Terssac et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, L’équipe de l’ibis budget Albi Terssac

Bonjour Madame M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour en famille. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre literie ainsi que la facilité de réservation. Nous sommes toutefois désolés pour les différents désagréments rencontrés lors de votre séjour. Nous vous présentons nos excuses concernant le coussin de votre fille qui n’a pas été remplacé malgré votre demande. Il s’agit effectivement d’un oubli de notre part et nous allons rappeler à notre équipe l’importance de bien assurer le suivi des demandes de nos clients. Concernant l’absence de brosse à toilettes dans la chambre, nous souhaitons préciser que, suite à des vols répétés, la direction a fait le choix de ne plus en laisser systématiquement à disposition dans les chambres. Toutefois, une brosse peut être prêtée sur simple demande auprès de la réception. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la qualité du papier toilette ainsi que les quelques traces constatées sur certaines portes. Vos observations nous permettent d’identifier les points à améliorer. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience davantage à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, L’équipe de l’ibis budget Albi Terssac

Bonjour Monsieur R., Un grand merci pour votre excellente note et pour votre commentaire très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de notre établissement, ainsi que le confort, la propreté et le côté fonctionnel de votre chambre. Nous sommes également heureux que la variété de notre petit-déjeuner vous ait satisfait. Nous prenons par ailleurs bonne note de votre remarque concernant le renouvellement quotidien des serviettes. Votre observation est importante pour nous, notamment dans le cadre de notre démarche de développement durable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Albi. Bien cordialement, L’équipe de l’ibis budget Albi Terssac

Bonjour Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis de savoir que notre établissement a répondu à vos attentes pour une étape, notamment en termes de propreté, d’accueil et de rapport qualité-prix. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la conception de la salle de bain. Nous sommes désolés que celle-ci n’ait pas été totalement à votre convenance. Concernant l’accès à l’hôtel, nous vous remercions également pour votre signalement. Nous allons vérifier les indications de localisation sur Google Maps afin de faciliter l’arrivée de nos futurs clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine étape à Albi. Bien cordialement, L’équipe de l’ibis budget Albi Terssac

Bonjour Madame M., Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous avoir attribué une excellente note. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le confort de votre chambre ainsi que l’ensemble de nos services et l’accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Albi. Bien cordialement, L’équipe de l’ibis budget Albi Terssac

Chère Madame B., Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente note et pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre établissement, notre parking ainsi que le bon rapport qualité-prix de votre séjour. Votre satisfaction concernant l’accueil, la propreté, l’hébergement et l’ensemble de nos services nous fait particulièrement plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Albi ! L’équipe de l’ibis budget Albi Terssac

Cher Monsieur D., Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et pour ce très bel avis. Nous sommes ravis de vous avoir accueilli pour la deuxième fois et de savoir que vous appréciez toujours autant la situation de notre établissement, son rapport qualité-prix ainsi que l’accueil de notre équipe. Un grand merci également pour votre mention particulière à Madame Béatrice. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui seront très appréciés. Votre excellente note et votre recommandation 10/10 sont une belle récompense pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une troisième fois lors d’un prochain séjour à Albi ! Bien cordialement, L’équipe de l’ibis budget Albi Terssac

Madame P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes désolés que votre séjour n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous prenons bien note de vos remarques concernant la salle de bain, la propreté ainsi que le petit-déjeuner. Concernant ce dernier, nous souhaitons préciser que nous avons servi plus de 100 petits-déjeuners ce week-end là, avec une seule personne pour assurer le service. Afin de garantir la fluidité du service et de pouvoir répondre au mieux aux besoins de nos clients, nous utilisons donc certains éléments jetables et recyclables. Nous comprenons néanmoins que ce choix puisse être perçu comme moins agréable à l’usage. Nous sommes en revanche heureux que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe. Vos remarques restent précieuses et nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons continuer à progresser. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. La direction de l’ibis budget Albi Terssac

Cher Monsieur O., Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’ibis budget Albi Terssac. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, le calme et la propreté de notre établissement, ainsi que notre petit-déjeuner. Nous sommes également heureux que notre situation et le rapport qualité-prix aient contribué à rendre votre séjour agréable. Votre excellente note de 90/100 et votre recommandation nous font particulièrement plaisir. C’est une belle reconnaissance pour toute notre équipe et une véritable source de motivation pour continuer à vous offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement lors d’un prochain séjour à Albi. Bien cordialement, L’équipe de l’ibis budget Albi Terssac

Chère Madame Gachenot, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’ibis budget Albi Terssac. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la simplicité de votre réservation, la propreté de l’établissement ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous regrettons toutefois que votre séjour ait été marqué par des désagréments concernant la climatisation et le confort de la literie. Nous comprenons parfaitement l’importance de pouvoir bénéficier d’une chambre à une température agréable, particulièrement lors des fortes chaleurs estivales. Votre remarque concernant les oreillers et le confort du lit est également bien prise en compte et sera partagée avec notre équipe afin d’identifier les améliorations possibles. Vos retours sont précieux et nous permettent de continuer à améliorer le confort proposé à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement, L’équipe de l’ibis budget Albi Terssac

Cher Monsieur Z., Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emplacement de notre établissement n'a pas correspondu à vos attentes. En effet, notre ibis budget est situé à Terssac, en périphérie d'Albi. Si le moteur de réservation ou la recherche a pu prêter à confusion, nous comprenons parfaitement votre déception et regrettons ce malentendu. Nous sommes néanmoins heureux de constater que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que le déroulement de votre arrivée et de votre départ. Votre reconnaissance sera transmise à nos collaborateurs. Vos remarques concernant le rapport qualité-prix et votre expérience de réservation sont précieuses et nous aideront à mieux comprendre les difficultés rencontrées afin d'améliorer l'information communiquée à nos futurs clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour, afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, La Direction ibis budget Albi Terssac

Madame G., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience a été entachée par le passage de l'équipe en charge du ménage alors que votre départ était prévu à 12h. Nous comprenons parfaitement le désagrément causé par ce réveil à 10h. En l'absence du panneau « Ne pas déranger », les équipes de ménage sont tenues de frapper aux portes afin de vérifier si la chambre est disponible pour l'entretien. En revanche, elles ne doivent pas insister ni déranger un client lorsque celui-ci occupe encore la chambre, d'autant plus lorsque le départ est prévu à 12h. Nous allons faire un rappel à ce sujet. Le ménage de notre établissement est assuré par un prestataire extérieur. Vos remarques, tant sur le respect des horaires que sur la qualité du nettoyage, lui ont été transmises afin qu'un rappel des procédures soit effectué auprès de ses équipes et qu'une vigilance particulière soit apportée à ces points. Nous sommes néanmoins heureux que vous ayez apprécié la localisation de notre hôtel ainsi que la simplicité de votre réservation et de votre arrivée. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, La Direction ibis budget Albi Terssac