ibis budget Albi Terssac

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 585 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • À 2 minutes à pied, restaurants et repas à emporter disponibles

  • À 15 minutes du centre-ville d’Albi et de la Cité épiscopale

  • Accès 24h/24 grâce à la borne automatique

  • Wi-Fi gratuit et disponible dans tout l’hôtel

  • Chambres climatisées pour un confort optimal

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis budget Albi Terssac

ZONE ALBIPOLE, 30 CHEMIN DE JEAN THOMAS
81150 TERSSAC
France

GPS:43.916944, 2.083333

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

3 petits déjeuners

Petit-déjeuner buffet à volonté avec boissons chaudes, pains, viennoiseries, confitures, céréales, produits laitiers et fruits frais. Formule pratique et gourmande pour bien commencer la journée !

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  585 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  199 avis

Note Avis clients 1.5/5

Dominique F. En couple - Avis confirmés ALL

Moins d'une heure après s'être installé dans la chambre, alors que nous étions dans une situation très intime sur le lit, une personne a réussi à ouvrir la porte, comment pouvait-elle avoir la même chambre avec un code identique ? Peut imaginer que n'importe qui puisse s'introduire dans une chambre louée ?

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et vous présentons à nouveau nos sincères excuses pour le désagrément et le malaise occasionnés lors de votre séjour à l’ibis budget Albi Terssac. Après vérification approfondie de nos systèmes, nous pouvons vous confirmer qu’aucune autre chambre n’a été attribuée avec le même numéro ou le même code d’accès durant votre séjour. Il n’y a donc pas eu de double attribution de chambre. Il est possible que la porte n’ait pas été correctement refermée ou qu’une autre personne se soit trompée de chambre, ce qui aurait permis cette ouverture involontaire. Quoi qu’il en soit, nous comprenons parfaitement votre incompréhension et le caractère inacceptable de la situation vécue. Soyez assurés que la sécurité, la confidentialité et le respect de l’intimité de nos clients demeurent une priorité absolue. Des rappels et contrôles ont été renforcés afin d’éviter qu’un tel incident ne puisse se reproduire. Nous regrettons sincèrement l’impact de cet événement sur votre séjour et restons à votre disposition pour toute discussion complémentaire. Cordialement, La direction de l’ibis budget Albi Terssac

Note Avis clients 4.0/5

Fabrice G. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Excellent accueil, lit très confortable, chambre très propre, petit bémol sur la salle de bain vieillotte qui aurais besoin de petits travaux, tuyau de douche qui fuit et cache plastique des chasses d'eaux wc qui ne tenaient pas.

Bonjour Monsieur G., Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé suite à votre séjour à l’ibis budget Albi Terssac. Nous sommes ravis de lire que vous avez particulièrement apprécié l’excellent accueil de notre équipe, le confort de la literie ainsi que la propreté de votre chambre. Nous regrettons toutefois les désagréments rencontrés dans la salle de bain et vous remercions de les avoir signalés avec précision. Vos remarques concernant le tuyau de douche et les éléments du WC ont été transmises à notre service technique afin que les vérifications et interventions nécessaires soient réalisées. Ces retours nous sont précieux pour améliorer le confort de nos installations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d’un prochain séjour. Cordialement, L’équipe de l’ibis budget Albi Terssac

Note Avis clients 1.5/5

Agnes B. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Impossible d'échanger des dates à la dernière minute alors que l'hôtel était quasi vide !! L'ascenseur était en panne et j'ai eu qqs difficultés à monter mes nombreuses affaires en cette période de Noël... Il aurait été judicieux de proposer une chambre en rez de chaussé... Le nettoyage de la chambre n'était vraiment pas top, la minuscule sdbain était sale par endroit et le rideau de douche ne fermait pas entièrement. Impossible d'accéder au quart des chaînes TV proposées.

Bonjour Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour à l’ibis budget Albi Terssac. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Concernant votre demande de changement de date, nous tenons à préciser que les conditions de réservation ne permettent pas de modification le jour du départ car vous ne l'avez indiqué qu'à ce moment là, comme cela est précisé lors de la confirmation de la réservation. Cependant, nous comprenons que cette situation ait pu être frustrante. L'ascenseur, qui est actuellement en cours de remplacement, a malheureusement contribué à rendre votre séjour moins confortable. Nous prenons en compte votre suggestion de proposer des chambres en rez-de-chaussée en cas de panne et ferons en sorte de mieux anticiper ce type de situation à l'avenir. Pour la propreté de la chambre et de la salle de bain, ainsi que le rideau de douche et les chaînes TV, vos remarques ont été prises en compte et des actions correctives seront mises en place. Enfin, concernant votre départ, nous sommes certains que l'assistante de direction ait pu vous demander de partir avec sourire et gentillesse, mais nous sommes désolés si vous avez eu l'impression que cela n’a pas été suffisamment respectueux de votre situation. Nous mettons un point d’honneur à ce que chaque échange avec nos clients soit agréable et courtois. Nous vous remercions encore pour vos retours constructifs et espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L’équipe ibis budget Albi Terssac

Note Avis clients 4.5/5

Karine Q. En famille - Avis confirmés ALL

Situé a la sortie d'Albi. Établissement calme et propre. Très bon rapport qualité prix

Madame Q., Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour à l’ibis budget Albi Terssac. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le calme, la propreté de notre établissement ainsi que notre excellent rapport qualité-prix. Votre satisfaction concernant l’accueil, la disponibilité et le professionnalisme de notre équipe nous touche particulièrement et constitue une belle reconnaissance de leur engagement au quotidien. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Albi, en famille ou pour toute autre occasion. Bien cordialement, L’équipe de l’ibis budget Albi Terssac

Note Avis clients 4.0/5

Fabien I. En famille - Avis confirmés ALL

Manque d oreiller

Monsieur I., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour à l’ibis budget Albi Terssac, à l’occasion de l’Open de Boé. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant l’accueil, la propreté, le Wi-Fi ainsi que la disponibilité de notre équipe. En revanche, nous regrettons sincèrement les points relevés concernant le manque d’oreillers, de serviettes et d’équipements dans la chambre, ainsi que l’écart perçu avec les photos. Vos remarques sont précieuses et ont bien été transmises à nos équipes afin d’améliorer le confort et la qualité des équipements proposés. Sachez que des oreillers supplémentaires peuvent être fournis sur demande à la réception, et nous allons renforcer la communication à ce sujet. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, L’équipe de l’ibis budget Albi Terssac

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 126 avis 8.9/10 Site
  • 381 avis 5.3/10 Chambre
  • 261 avis 9.4/10 Service
  • 266 avis 4.8/10 Confort
  • 166 avis 9.1/10 Petit déjeuner
  • 157 avis 7.4/10 Propreté
  • 36 avis 1.9/10 Installations

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