Hôtel Mercure Albi Bastides 4 étoiles

Excellent séjour Personnel accueillant et très professionnel Le bémol : la marche dans la salle de bain !!! Nécessite absolument des poignées pour handicapés Se tenir au porte serviette n’est pas recommandé ni prévu pour ce genre d’acrobatie

Ce bel hôtel, bien intégré à l'architecture locale, offre une vue superbe sur le fleuve et la cité épiscopale. L'accueil fut aimable et confiant (sans cette espèce de caution que réclament beaucoup d' hôtels Mercure). La chambre était propre et très sobre, dotée d'une literie correcte. La salle d'eau était bien petite et dénuée d'articles de bains (sauf savon et shampoing). Le surgissement d'un cafard noir peut, hélas, faire douter d'un ménage efficace. Petit déjeuner de bonne qualité et très agréable, sur la terrasse avec vue sur la cathédrale.

Tentative de réservation par téléphone: impossible d'avoir une chambre côté rivière. Réponse un peu sèche, non pas de place surtout en réservant aussi tard. Réservation finalement faite sur le site accord et demande d'une chambre coté rivière obtenue. Merci Un bémol, pas de plateau de courtoisie dans la chambre comme annoncé. Sinon bel hôtel, bien situé et bon accueil

Qualité professionnelle

Personnel compétent, accueillant et serviable. Contraintes liées au Covid19 appliquées avec efficacité tout en pénalisant le moins possible les clients. Un vue exceptionnelle sur la ville s'étirant le long du Tarn avec sa majesté Sainte Cécile dominant la cité. C'est l'hôtel idéal pour partir à la découverte (à pied) d'Albi.

Excellent séjour chaque fois que nous venons à Albi Bien localisé, au calme à 10' à pied du centre Pas de problème de parking et facile d'accès.

j'ai déjà répondu à une enquête sur ce séjour , publiée dans trip advisor... je me répète donc : séjour agréable , bon accueil du personnel; mesures anti coronavirus bien calibrées : ni trop ni trop peu (je suis médecin en CHU). Le seul point désagréable est la clim asthmatique dans les chambres , bien qu'à fond toute la journée le rafraichissement était à peine perceptible; plus efficace était l'ouverture des fenêtres une heure le matin très tôt. il y a à l'évidence soit un défaut d’entretien soit de conception. pour un hôtel de cette qualité, cela fait désordre. Par ailleurs le concept de chambre privilège avec une seule bouteille d'eau de 50 cl pour le séjour, plus qq produits dans la sdb, c'est insuffisant, on est beaucoup mieux traité dans les chambres privilèges d'autres Mercure de France. on a d'habitude au moins le minibar avec des boissons fraiches inclues... Bref déçu à ce niveau . je repasse prochainement en famille à Albi mais choisirai un autre hôtel de meilleur rapport qualité prix et à la clim fonctionnelle.

Je trouve les chambres trop petites mais malgré la petitesse de celles-ci le confort est présent. Le restaurant pourrait être amélioré cuisine un peu grasse . Normes Corona bien respectées.

très bien; climatisation bruyante

Une réponse spontanée à une demande de service... garde sécurisante d'un velo dans l'espace approprié.

Habitué des hôtels de la chaîne ACCOR (client platinium) , j'ai été très déçu de la prestation de cet hôtel dont la chambre correspond davantage à un Hôtel Ibis qu'à un Hôtel Mercure. De plus, la chambre n'était pas très propre (WC sales avec des traces à plusieurs niveaux...), Gel douche vide, traces de sangs sur les draps, une petite bouteille d'eau alors que nous étions deux, mini bar très sale. L'intérêt principal est sa situation et son calme. On est très loin d'un 4 étoiles comme annoncé. Par contre, le personnel est sympathique et professionnel

L'hôtel est bien situé, agréable, et le personnel charmant. (Mention spéciale à l'équipe du petit petit-déjeuner, vraiment sympathique). Rien à dire sur le confort de la chambre et qualité de la literie. Par contre, il est pour le moins étonnant que la salle de bain et les toilettes ne soient pas séparées, quant à la présence d'un miroir juste en face des toilettes (au dessus du lavabo) c'est au mieux risible au pire vraiment ridicule. Peut-être que l'aménagement des chambres devrait être repensé ?

Bon hôtel, très bien situé avec une vue imprenable.

Chambre très petite pour un 4*, pas de quoi poser 2 valises - climatisation inefficace par contre très bon restaurant même si le petit déjeuner était limité du fait du Covid19 (mais pas le prix bien entendu !)

Malgré les contraintes sanitaires, le personnel s'est montré très serviable et accommodant pour que notre séjour se passe bien. La terrasse de l'hôtel au bord du Tarn avec vue sur la vieille ville d'Albi est très agréable. La chambre est un peu petite pour un Mercure mais était fonctionnelle et propre.