Hôtel Mercure Albi Bastides 4 étoiles

Note Avis clients 4.4/5 2 707 avis

#ALLSAFE Accor

Hôtel labellisé ALLSAFE

Hôtel Mercure Albi Bastides
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

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Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Véritas

  • PANORAMA SUR LA CITE EPISCOPALE D'ALBI

  • BATIMENT CLASSE AUX MONUMENTS HISTORIQUES

  • PARKING GRATUIT

  • Produits locaux

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Air conditionné
  • TOULOUSE BLAGNACPayant
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
  • Boutiques/commerces
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • GolfPayant
  • Tennis
  • Excursion en bateau (à proximité)Payant
  • Autres activités sportives
Services d'affaires
  • 3 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Albi Bastides

41 bis rue Porta
81000
albi
france

Tel : +33563476666

Fax : (+33)5/63461840

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • VEYBIERES CANTEPAU :  UN CANTEPEAU

  • Par avion

    TOULOUSE BLAGNAC À 80km / 50 miles - Navette payante

  • Par hélicoptère

    LE SEQUESTRE À 3km / 1,88 miles

  • Par train

    ALBI MADELEINE À 1km / 0,63 miles

  • Par train

    ALBI VILLE À 2km / 1,25 miles

GPS :43.932802, 2.146379

Nos hébergements

Selon vos souhaits, choisissez parmi les différentes catégories de chambres: chambre Standard ou chambre vue cité épiscopale, toutes deux vous offrant le même confort.

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 1
  • Superficie : À partir de 15 / 161 sq ft
  • Vues : Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 16 / 172 sq ft
  • Vues : Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite

Chambre Supérieure, côté rivière - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 20 / 215 sq ft
  • Vues : Vue sur le fleuve *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite

Chambre Privilège, côté rivière - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 22 / 237 sq ft
  • Vues : Vue sur le fleuve *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 18 / 194 sq ft
  • Vues : Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite

Chambre Supérieure, côté rivière - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 18 / 194 sq ft
  • Vues : Vue sur le fleuve *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
Chambres

Nos restaurants et bars

LA VERMICELLERIE

Cuisine : Régionale

Restaurant bénéficiant d'une vue panoramique sur la vieille ville, service en terrasse l'été surplombant la rivière

Déjeuner

12:00 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LE MOULIN

Photo non contractuelle

Venez profiter d'un moment de détente, en dégustant un verre ou notre cocktail maison "le vent d'autant". Et profitez également de notre accès au balcon pour immortalisé votre venu.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 3

  • Surface maximum : 45

  • Capacité maximum : 40 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 40 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Albi Bastides

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.4/5

2 707 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 008 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2020

Bon séjour

Note Avis clients 4.4/5

Nomade Professionnel - 31/07/2020 Avis confirmés ALL

Séjour professionnel, bon accueil, personnel souriant et disponible. Chambre propre (mais un peu petite) et bien située. Mention spéciale pour la terrasse du restaurant qui offre une vue sublime sur la cathédrale d'Albi.

très bien situé

Note Avis clients 4.4/5

Ac En couple - 31/07/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel très bien placé, très facile d'accès, le parking est un plus. Chambre confortable, personnel très agréable et très affable, petit déjeuner copieux, restaurant agréable. Seul bémol, la climatisation un peu juste au 4ème étage. Hôtel recommandé sans hésiter

Bon séjour hôtel bien situé

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 30/07/2020 Avis confirmés ALL

Tout était au point pour répondre aux circonstances imposées par la pandémie. N’oublies pas de proposer un système de climatisation performant en ligne avec les besoins à Albi ...

Bien situé

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 30/07/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé et personnel agréable. Par contre équipements vieillissants (clim moquettes...)

Madame, Monsieur M., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Veuillez nous excuser pour l'alarme incendie qui c'est déclenchée par erreur dans la nuit. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Thomas GOURREAU Chef de réception

Agréable

Note Avis clients 4.4/5

G. En couple - 30/07/2020 Avis confirmés ALL

Globalement nous avons apprécié notre passage à Albi. Le personnel a été très avenant. Notre séjour à l'hôtel a été agréable, si ce n'est une alerte incendie à 5h30 (du matin) le jeudi. Nous sommes descendus à l'acceuil mais nous n'avons pas eu d'explication pas plus le lendemain pour le départ.

Madame, Monsieur G., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Veuillez nous excusez pour l'alarme incendie qui c'est déclenchée par erreur. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Thomas GOURREAU Chef de réception

Excellent séjour

Note Avis clients 4.4/5

Yves En couple - 30/07/2020 Avis confirmés ALL

Excellent séjour Personnel accueillant et très professionnel Le bémol : la marche dans la salle de bain !!! Nécessite absolument des poignées pour handicapés Se tenir au porte serviette n’est pas recommandé ni prévu pour ce genre d’acrobatie

Hôtel superbement placé, fonctionnel. Le meilleur choix pour la vue.

Note TripAdvisor 4.0/5

telemaque7500 En couple - 29/07/2020 Avis TripAdvisor

Ce bel hôtel, bien intégré à l'architecture locale, offre une vue superbe sur le fleuve et la cité épiscopale. L'accueil fut aimable et confiant (sans cette espèce de caution que réclament beaucoup d' hôtels Mercure). La chambre était propre et très sobre, dotée d'une literie correcte. La salle d'eau était bien petite et dénuée d'articles de bains (sauf savon et shampoing). Le surgissement d'un cafard noir peut, hélas, faire douter d'un ménage efficace. Petit déjeuner de bonne qualité et très agréable, sur la terrasse avec vue sur la cathédrale.

Bel hotel

Note Avis clients 4.4/5

Jfd En couple - 27/07/2020 Avis confirmés ALL

Tentative de réservation par téléphone: impossible d'avoir une chambre côté rivière. Réponse un peu sèche, non pas de place surtout en réservant aussi tard. Réservation finalement faite sur le site accord et demande d'une chambre coté rivière obtenue. Merci Un bémol, pas de plateau de courtoisie dans la chambre comme annoncé. Sinon bel hôtel, bien situé et bon accueil

Madame, Monsieur D., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Le plateau courtoise ne peut être mis en chambre pour l'instant, dû aux mesure de prévention du COVID-19, la prochaine fois, n'hésitez pas à nous demander pour en profiter. Vous avez eu la bonne surprise d'avoir l'une de nos chambre classique avec une petite vue, sachez que peu de chambre de ce type en profite c'est pour cela que nous n'avons pas pu vous la promettre au téléphone et nous n'avons pu vous proposer une chambre supérieure avec la vue garantie. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Thomas GOURREAU Chef de réception

Bon séjour

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En famille - 26/07/2020 Avis confirmés ALL

Qualité professionnelle

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Albi Bastides. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Thomas GOURREAU Chef de réception

Halte à conseiller.

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Voyage solo - 22/07/2020 Avis confirmés ALL

Personnel compétent, accueillant et serviable. Contraintes liées au Covid19 appliquées avec efficacité tout en pénalisant le moins possible les clients. Un vue exceptionnelle sur la ville s'étirant le long du Tarn avec sa majesté Sainte Cécile dominant la cité. C'est l'hôtel idéal pour partir à la découverte (à pied) d'Albi.

Madame, Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Albi Bastides. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Thomas GOURREAU Chef de réception

Bien situé

Note Avis clients 4.4/5

V. G. En famille - 22/07/2020 Avis confirmés ALL

Excellent séjour chaque fois que nous venons à Albi Bien localisé, au calme à 10' à pied du centre Pas de problème de parking et facile d'accès.

Madame, Monsieur VOTRONS, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous comprenons vos remarques pour le petit déjeuner, nous allons en tenir compte pour améliorer le service. Nous faisions également un service à table du petit déjeuner avant de revenir à un format buffet car très demandé par nos clients. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Thomas GOURREAU Chef de réception

Bien situé

Note Avis clients 4.4/5

P. En couple - 21/07/2020 Avis confirmés ALL

j'ai déjà répondu à une enquête sur ce séjour , publiée dans trip advisor... je me répète donc : séjour agréable , bon accueil du personnel; mesures anti coronavirus bien calibrées : ni trop ni trop peu (je suis médecin en CHU). Le seul point désagréable est la clim asthmatique dans les chambres , bien qu'à fond toute la journée le rafraichissement était à peine perceptible; plus efficace était l'ouverture des fenêtres une heure le matin très tôt. il y a à l'évidence soit un défaut d’entretien soit de conception. pour un hôtel de cette qualité, cela fait désordre. Par ailleurs le concept de chambre privilège avec une seule bouteille d'eau de 50 cl pour le séjour, plus qq produits dans la sdb, c'est insuffisant, on est beaucoup mieux traité dans les chambres privilèges d'autres Mercure de France. on a d'habitude au moins le minibar avec des boissons fraiches inclues... Bref déçu à ce niveau . je repasse prochainement en famille à Albi mais choisirai un autre hôtel de meilleur rapport qualité prix et à la clim fonctionnelle.

Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Albi Bastides. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Le changement de prestations dans la chambre privilège sont dû au mesure anti-Covid. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Thomas GOURREAU Chef de réception

très belle batiste située face au Tarn très proche du centre ville

Note Avis clients 4.4/5

Micheline C. En couple - 21/07/2020 Avis confirmés ALL

Je trouve les chambres trop petites mais malgré la petitesse de celles-ci le confort est présent. Le restaurant pourrait être amélioré cuisine un peu grasse . Normes Corona bien respectées.

Madame, Monsieur Courthals, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Thomas GOURREAU Chef de réception

très bien bien situé accueil agréable

Note Avis clients 4.4/5

Braji En famille - 20/07/2020 Avis confirmés ALL

très bien; climatisation bruyante

Bon accueil.

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 20/07/2020 Avis confirmés ALL

Une réponse spontanée à une demande de service... garde sécurisante d'un velo dans l'espace approprié.

En dessous des attentes

Note Avis clients 4.4/5

Patrice E. En couple - 19/07/2020 Avis confirmés ALL

Habitué des hôtels de la chaîne ACCOR (client platinium) , j'ai été très déçu de la prestation de cet hôtel dont la chambre correspond davantage à un Hôtel Ibis qu'à un Hôtel Mercure. De plus, la chambre n'était pas très propre (WC sales avec des traces à plusieurs niveaux...), Gel douche vide, traces de sangs sur les draps, une petite bouteille d'eau alors que nous étions deux, mini bar très sale. L'intérêt principal est sa situation et son calme. On est très loin d'un 4 étoiles comme annoncé. Par contre, le personnel est sympathique et professionnel

Séjour trois nuits.

Note Avis clients 4.4/5

Cc Voyage solo - 19/07/2020 Avis confirmés ALL

L'hôtel est bien situé, agréable, et le personnel charmant. (Mention spéciale à l'équipe du petit petit-déjeuner, vraiment sympathique). Rien à dire sur le confort de la chambre et qualité de la literie. Par contre, il est pour le moins étonnant que la salle de bain et les toilettes ne soient pas séparées, quant à la présence d'un miroir juste en face des toilettes (au dessus du lavabo) c'est au mieux risible au pire vraiment ridicule. Peut-être que l'aménagement des chambres devrait être repensé ?

Bien au vu des circonstances

Note Avis clients 4.4/5

Julien En couple - 19/07/2020 Avis confirmés ALL

Bon hôtel, très bien situé avec une vue imprenable.

très déçus

Note Avis clients 4.4/5

B. En couple - 19/07/2020 Avis confirmés ALL

Chambre très petite pour un 4*, pas de quoi poser 2 valises - climatisation inefficace par contre très bon restaurant même si le petit déjeuner était limité du fait du Covid19 (mais pas le prix bien entendu !)

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Albi Bastides. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Thomas GOURREAU Responsable hébergement

Calme et bien situé

Note Avis clients 4.4/5

Pascal En couple - 18/07/2020 Avis confirmés ALL

Malgré les contraintes sanitaires, le personnel s'est montré très serviable et accommodant pour que notre séjour se passe bien. La terrasse de l'hôtel au bord du Tarn avec vue sur la vieille ville d'Albi est très agréable. La chambre est un peu petite pour un Mercure mais était fonctionnelle et propre.

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