Hôtel Mercure Albi Bastides 4 étoiles

Personnel très serviable et à l’écoute

Excellent accueil

Agréable

Trois nuits (2+1) sur quatre jours, dont 1 nuit surclassée en chambre privilège (112). Vue magnifique sur la cité épiscopale, chambre correcte sans plus, salle de bain à revoir entièrement. Belle salle de restaurant. 1/2 bouteille d'eau d'évian offerte par séjour et non par nuitée ... Quelle mesquinerie à 100 € la chambre !

Situation et architecture "historique" unique, proximité de tout ce qui est à voir. Bon accueil, parking sur place très accessible, restaurant agréable et bonne table, chambre petite mais originale et vue remarquable sur le Tarn et la vieille ville. Disponibilité du service très "Accor".

Accueil sympathique et séjour satisfaisant dans l'ensemble. Chambre très agréable , spacieuse avec vue sur la rivière et vers Albi, mais un bémol pour la literie que nous avons trouvé peu confortable pour la chambre proposée. Petit déjeuner très satisfaisant avec une mention toute particulière pour la personne qui était là, très sympathique et aux petits soins pour chacun des clients de l'hôtel. Nous la remercions vivement.

Belle vue sur le Lot et Albi avec localisation centrale de l'hôtel. Superbe bâtisse ancienne et modernisée avec parking gratuit. Pas de services complémentaires comme spa/sauna et salle de fitness

Accueil très sympathique. Renseignements non communiqués j’ai dû demander. Chambre propre.

Personnel très agréable, chambre avec une superbe vue

emplacement, accueil et service :parfait

Nous avions réservé une chambre pour trois nuits avec baignoire et une vue sur le fleuve sur le site internet de l hôtel. Nous avons eu une chambre avec douche et une chambre avec des demies fenêtres, peu lumineuse et une vue uniquement si nous étions accroupis . Nous avons eu la surprise a notre retour de retrouver une chambre non faite .a notre retour le soir . Il nous a ete stipulé a l accueil que les chambres n etaint plus faites après midi .nous étions restés effectivement toute la matinée dans la chambre. C est assez surprenant pour un 4*. Un buffet petit déjeuner correct mais sans plus . Nous avons aimé la vue et le calme général de l hôtel et Heureusement que le personnel était aimable et sympathique. Un avis donc assez mitigé sur notre séjour. Des petits détails qui laissent un sentiment d insatisfaction .mais qui sont sûrement assez simples a améliorer.

Accueil et service parfaits. Et cela a commencé avant car lors de ma réservation sur le site Accorhotels, il m'a été impossible de valider ma carte de crédit. J'ai alors téléphoné directement à l'hôtel où une personne a pu valider sans problème en direct.

Pour notre séjour de deux nuits nous avons apprécié le personnel accueillant et souriant, la chambre avec une jolie vue sur la rivière, le restaurant qui est excellent, le parking gratuit, si on revient à Albi c'est sur notre hôtel sera le Mercure Bastides.

Nous avons été déçu de l'exiguité de la chambre dite Privilège. De plus, nous avions demandé une chambre en hauteur et nous sommes retrouvés.....au 1er étage !! Bravo pour la prise en compte des demandes formulées !

calme, plein centre ville, beau point de vue sur le Tarn, repas très correct, parking très apprécié