Hôtel Mercure Albi Bastides

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Hôtel Mercure Albi Bastides 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 1 163 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Véritas

  • PANORAMA SUR LA CITE EPISCOPALE D'ALBI

  • BATIMENT CLASSE AUX MONUMENTS HISTORIQUES

  • PARKING GRATUIT

  • Produits locaux

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Albi Bastides

41 bis rue Porta
81000 ALBI
France

Téléphone +33 5 63 47 66 66

Fax +33 5 63 46 18 40

Email de contact

  • VEYBIERES CANTEPAU:  UN CANTEPEAU

  • Par avion

    TOULOUSE BLAGNAC À 80km / 50 miles - Navette payante

  • Par hélicoptère

    LE SEQUESTRE À 3km / 1,88 miles

  • Par train

    ALBI MADELEINE À 1km / 0,63 miles

  • Par train

    ALBI VILLE À 2km / 1,25 miles

GPS:43.932802, 2.146379

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

LA VERMICELLERIE

Restaurant bénéficiant d'une vue panoramique sur la vieille ville, service en terrasse l'été surplombant la rivière

Nos hébergements

Selon vos souhaits, choisissez parmi les différentes catégories de chambres: chambre Standard ou chambre vue cité épiscopale, toutes deux vous offrant le même confort.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Albi Bastides

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  1 163 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  1 122 avis

Certificat d'excellence 2022

Bien situé

Note Avis clients 3.5/5

Scarlette En couple - Avis confirmés ALL

Dommage la clim ne marchait pas mais à la réception il nous ont fourni un ventilateur chambre propre accueil agréable bien situé le restaurant au soir très bien mais attente longue pas de lumière sur la terrasse on n as fini le repas dans le noir terrasse à nettoyer pas très propre dommage pour un 4 étoiles

Madame/Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Albi Bastides. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. mais aussi avec grande attention que nous lisons vos remarques. Concernant la climatisation, après avoir changé le groupe générateur l'année dernière, nous entamons cette année le remplacement des unités dans chaque chambre pour effectivement gagner en efficacité. Le contexte actuel a malheureusement ralenti l'opération tout comme la commande des luminaires de terrasse. Pour ces derniers, nous avons effectivement depuis mis en place un solution de substitution. Malgré une période globalement peu évidente pour nos exploitations (recrutement, covid, approvisionnement.) , toutes nos équipes et moi même restons pleinement concernés pour atteindre le meilleur des services possible et vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Espérant pouvoir vous recevoir prochainement et voir ainsi les évolutions mises en place. Bien courtoisement et toujours à votre écoute Renaud JEANNE Directeur

Très bien situé

Note Avis clients 5.0/5

L. En couple - Avis confirmés ALL

Super accueil, très bel endroit. À faire absolument. Une vue sur la cathédrale avec petit déjeuner sur la terrasse. Un régale.

en visite a ALBI

Note TripAdvisor 3.0/5

deuxroues78 En couple - Avis TripAdvisor

hotel très bien ,petit déjeuner parfait mais la restauration n'est pas digne d'un tel établissement!c"est vraiment dommage +emplacement de hôtel se situe un peu loin du centre ville mais un beau point de vue sur la ville ALLER MANGER EN VILLE

Très bien situé et très bon séjour à Albi

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Très bon hôtel avec du personnel attentionné

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Albi Bastides. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Renaud JEANNE Directeur

Hotel très bien situé avec une vue magnifique sur le tarn.

Note Avis clients 3.5/5

Pierre En couple - Avis confirmés ALL

Belle chambre (110)avec vue sur le tarn et la cathédral. Mais la climatisation ne fonctionnai pas (signalé a la réception) et avec ces couettes trop chaude nous avons très mal dormi . A quand le retour des draps et des couvertures ,on pouvait au moins retirer la couverture. Enfin trop cher pour un résultat moyen.

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Albi Bastides. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. mais également vos remarques pour progresser. Concernant les couettes, elle reste obligatoire sur des hôtels 4* , en revanche et sur demande nous pouvons avec plaisir mettre un drap supplémentaire pour vous permettre d'enlever la couette si besoin. Concernant la climatisation, elle fonctionne mais reste insuffisante en cas de grosse chaleur, en particulier la chambre 110 ayant 3 fenêtres et offrant une exposition panoramique mais ensoleillée exceptionnelle. Nous travaillons ardemment à son amélioration Bien courtoisement et à votre écoute Renaud JEANNE Directeur h1211-gm@accor;com

beau batiment

Note Avis clients 4.0/5

David B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonne expérience hôtel au calme

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Albi Bastides. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. même si nos chambre sont de tailles modestes. Bien courtoisement et à votre écoute Renaud JEANNE Directeur h1…

Bien situé

Note Avis clients 4.5/5

G. En couple - Avis confirmés ALL

Silencieux, propre et le personnel aux petits soins. Merci encore.

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Albi Bastides. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe, dont vous avez mis en avant sa qualité. Au plaisir. Renaud JEANNE Directeur

Decu

Note Avis clients 1.0/5

J. En couple - Avis confirmés ALL

Vol de notre argznt

Madame/Monsieur J., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Albi Bastides. Le vol dont vous faites état ne peut être caractérisé sans un dépôt de plainte, au demeurant nous gardons une veille même si l'enquête interne n'a rien donné. Je ne manquerais pas de revenir vers vous le cas échéant. Je vous confirme la réception du règlement et vous en remercie. Bien à vous Renaud JEANNE Directeur - directeur

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Parfaitement situé, très bien accueillis et surclassement surprise

Chambre pas à la hauteur d'un 4 étoiles

Note Avis clients 3.0/5

Anthony Professionnel - Avis confirmés ALL

J'aiiété plutôt déçu de la chambre, Ce mercure arrive a être moins qualitatif en terme de prestation et de décoration comparé à l'ibis d'abli que j'avais réservé il y a moins d'un mois.

Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Albi Bastides. le partage de votre ressenti est important pour nous permettre de progresser. Il est difficile de comparer deux établissements aux histoires et contraintes différentes avec chacun leurs atouts. Je peux en revanche vous confirmer que nous répondons bien aux cahiers des charges Mercure et venons tout juste de recevoir le renouvellement de la certification 4 étoiles selon les normes 2022. Dans notre progression, sachez que nous avons entamé notre programme de rénovation des salles de bains après avoir terminé celui des chambres en 2018. Espérant pouvoir vous le faire découvrir lors d'un prochain séjour, n'hésitez pas à revenir vers moi pour votre réservation. Bien courtoisement Renaud JEANNE Directeur re…

Bon sejour

Note Avis clients 3.5/5

Jc En famille - Avis confirmés ALL

A 10 mn à pied du centre ville. Vue exceptionnelle sur la ville. Chambre un peu petite mais correcte vue le prix. Équipe sympa et disponible

Très bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Un personnel très serviable et toujours aimable et souriant Superbe vue sur le Tarn Mais les chambres mériteraient un rafraîchissement en particulier la salle de bain

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Albi Bastides. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. J'ai le plaisir de vous confirmer la poursuite de notre programme de rénovation de salles de bains dès cet automne. Espérant pouvoir vous le faire découvrir lors d'un prochain séjour. Courtoisement Renaud JEANNE Directeur

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

accueil attentif, chambre agréable

Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Albi Bastides. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Renaud JEANNE Directeur

joli cadre

Note Avis clients 4.0/5

Pierre D. En couple - Avis confirmés ALL

Accueil, cadre et emplacement agréables. Toutefois chambre et SDB exigües, trop peu de rangements pour ce niveau d'hôtel

Excellent séjour

Note Avis clients 5.0/5

Chavatte &. M. En couple - Avis confirmés ALL

Excellent accueil, literie impeccable, chambre propre avec de petites attentions (thé, infusions, café, lait concentré avec bouilloire, petite bouteille d'eau fraîche dans un petit frigo), petit déjeuner occidental où rien ne manquait, restaurant sublime bravo au chef, très calme, au centre d'Albi, prés de la cathédrale. Parking assez grand. Je recommande fortement. J'ai passé un merveilleux week-end.

Hôtel très agréable , tant pour la chambre, le personnel et les services annexes

Note TripAdvisor 5.0/5

973Manu En famille - Avis TripAdvisor

Beau bâtiment, hôtel bien placé, agréable, personnel présent, compétent.le seul point moins excellent que je peux donner est peut être l’ascenseur qui date un peu, mais ça reste anecdotique et ne représente pas le très bon séjour que nous avons passé !

tres bon accueil et excellent emplacement

Note TripAdvisor 5.0/5

fleurenne En couple - Avis TripAdvisor

personnel tres accueillant et service rapide avec un très bon restaurant Plats originaux de tres bonne qualité. service rapide et très attentionné. chambre agréable avec tres belle vue sur la ville.Bonne literie.bon emplacement avec parking facile d'accès.

Ce partage est un réel plaisir à lire pour nos équipes et la récompense de notre investissement au quotidien avec le privilège d'un site exceptionnel. Merci et à bientôt

CHAMBRE SUR LE TARN LE TOP

Note TripAdvisor 4.0/5

PARISMARSEILLE1375 En famille - Avis TripAdvisor

Je ne regrette pas d'avoir payé un peu plus cher pour avoir une chambre sur le Tarn, mais pour un 4 étoiles je m'attendais a avoir une chambre plus grande. Mais la Nespresso la bouilloire le mini bar et tout ce qui va avec vraiment très appréciables et le tout gratuit pour les membres , top ! En revanche niveau propreté c'est à revoir ! Eau dans une des tasses, et trop de poussières sous le lit !

Madame BLANC, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Albi Bastides. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. J'ai également bien noté votre remarque sur la propreté qui nous rappelle à notre devoir de vigilance. Je reste persuadé que c'est un accident tant notre notation propreté est habituellement très bonne, et vous prie de bien vouloir nous excuser. Au plaisir d'une prochaine visite. Courtoisement

Très satisfait de l'hotel

Note TripAdvisor 5.0/5

ecourbebaisse En couple - Avis TripAdvisor

Chambre confortable avec superbe vue sur le Tarn et sur la ville d'Albi, facile d'accès, proche du centre ville, parking appréciable. Le personnel est très sympatique et les services sont très corrects. La cuisine est de bonne qualité avec des menus très variés. Nous avons passés, mon épouse et moi, un séjours très agréable.

Merci pour ce partage et vos appréciations, en particulier en direction des 3 membres de notre brigade de cuisine. Au plaisir

Nous avons pu admirer à loisir la magnifique Cathedrale depuis notre petite chambre

Note TripAdvisor 4.0/5

Pomjlo En couple - Avis TripAdvisor

Nous avons passé un petit séjour agréable dans cette hôtel très proche du centre ville. La vue sur la cathédrale et le Tarn est en soi un plaisir; La chambre était petite mais agréable. Le petit déjeuner était très bon mais sans surprise.

Merci pour ce retour positif. Votre avis met en avant, à juste titre, la situation exceptionnelle de notre établissement et la beauté de la ville d'Albi. Il est exact qu'étant dans un bâtiment classé, la superficie des chambres est figée mais pour autant dans les standards d'un 4 étoiles, bien entendu. Au plaisir.

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