Hôtel ibis Albi 3 étoiles

Hôtel à proximité du centre ville et sur une artère principale permettant un accès facile

Nous avons apprécié la situation géographique de l'hôtel au coeur du centre ville, la possibilité de garer son véhicule dans un parking clos. Les chambres étaient propres et très agréables. Le petit-déjeuner copieux dans une jolie salle bien décorée. Les hôtesses d'accueil sont très sympathiques et souriants.

Nous avons bien apprécié : - la situation proche du centre - le parking couvert, même s'il est payant - le buffet petit-déjeuner - la climatisation finement réglable Nous avons moins apprécié : - la couette, beaucoup trop chaude - le surmatelas

Réservation facile à faire. Tout était propre et professionnel. Seul bémol ne pas avoir été avisé de la situation géographique du parking avant l'arrivée alors que j'avais appelé pour les modalités d'accès. Chambre agréable et nous avons aimé la déco moderne. Check in et out efficace.

J'adore la déco du rez-de-chaussée, bravo au designer. Petit dej très bien. Les lumières de la sdb mettent du temps à s'allumer, il faudrait changer les starters des néons...

Chambre correcte même si nous n'apprécions guère les cabines de bains.

Un hôtel bien tenu, à la décoration renouvelée, bien calme : merci de votre accueil ! Le centre historique est accessible à pied très facilement, l'hôtel dispose d'un parking. Nous avons passé un séjour agréable et reposant !

Literie confortable, chambre climatisée et petit déjeuner correct pour les becs salés et sucrés. Seul bémol, un seul drap de bain par personne... plus de serviette individuelle pour s'essuyer les cheveux.

Rien de particulier à signaler. Très bon acceuil Belle chambre bonne literie Très bien situé à 5min à pied du centre ville Petit déjeuner très correct

Visite de la région

Parfait pour visiter la ville

Hôtel très bien situé. Personnel très aimable et toujours prêt à aider, que ce soit à la réception ou les femmes de chambres. J'ai pu accéder à la chambre dès 11 h, sans supplément. Gel hydroalcoolique à disposition.

Chambre confortable , très bon accueil à l'arrivée (jeune femme brune), bon emplacement. le lendemain matin a été moins plaisant en raison d'un encombrement de la salle de petit déjeuner et surtout le mélange avec certains clients de l'ibis budget qui partage la même réception en passant par la salle de petit déjeuner. Nous avons du y aller, n'ayant plus de place dans la salle de l'ibis normal, et certains clients du budget venant squatter coté ibis normal. Nous avons donc pris le pdj coté budget. Mais le plus désagréable fut le check out. Nous étions en famille avec deux chambres et j'ai eu la malencontreuse idée de demander à mes fils de rendre la carte de leur chambre qq minutes avant d'aller payer les deux et de rendre ma propre carte. Quelle ne fut pas ma surprise de découvrir que la dame blonde de l'accueil alors que j'étais encore dans les murs, avait profité des coordonnées de ma CB enregistrée pour sécuriser la chambre (arrivée tardive) pour facturer le total sans mon accord avant que je ne passe à l'accueil. Si j'avais voulu payer en CB j l'aurais fait à la réservation en bénéficiant de la remise pour paiement anticipé. Depuis 30 ans que je suis client ACCOR on ne m'avait jamais fait ce coup là. C'est doublement insultant car cela supposait 1) que je puisse partir sans payer et donc me traiter de malhonnête 2) de me prendre pour un crétin, car avec ma carte enregistrée comme à chaque séjour dans vos hôtels, aucune possibilité d'éluder le paiement. Heureusement face à ma colère contenue cette dame au physique agréable et au sourire charmeur a su désamorcer mon irritation par son attitude et par l'annulation de la facturation CB (autre moyen de paiement utilisé). tout s'est donc bien terminé mais cette initiative malheureuse et ce qu'elle témoignant face au procès d'intention qu'elle m'a fait m'a laissé un très mauvais souvenir ce cet hôtel, alors que le reste du séjour (mis à part le grand désordre du petit déjeuner) était parfait. Le contact à l'arrivée vers 20h avec sa jeune collègue avait été idéal (je ne me souviens plus du prénom de cette jeune femme brune mais elle doit être félicitée). La conséquence de ces écarts est que j'ai réservé cet été les 3/4 des nuitées familiales dans des hôtels de la concurrence. La sanction avait été la même il y a qq années après un mécontentent dans 2 hôtels mercure en Écosse (baisse de ma fréquentation chez ACCOR pendant un an) puis plus récemment en Allemagne ( un Ibis style et un Novotel pas du tout à la hauteur au niveau accueil, comparé à la France), cela m'a permis de découvrir la chaine Motel One Allemande ( 20 nuitées l'an dernier). Le groupe ACCOR peut-il se payer ce luxe de mécontenter ses clients fidèles en cette période de pandémie ? depuis 6 ans ce sont plusieurs dizaines de nuitées que vous avez ainsi perdues dont plus de 15 rien que cet été. Il y a surement des clients malhonnêtes parmi vos séjours mais un peu de discernement et une meilleure maitrise de ses émotions aurait du conduire cette dame à ne pas mettre dans ce panier nauséabond un client ancien avec carte de fidélité.

Chambre confortable, calme, petit déjeuner très complet et délicieux. De plus, établissement soucieux des mesures de distanciation sanitaire en vigueur. Petit bémol, peu de places de parking

très satisfait du rapport qualité prix, la proximité des centres d'intérêt et le confort des chambres