Hotel Novotel Brugge Centrum 3 sterren

In deze tijden zeer professioneel ontvangst, klaar en duidelijke uitleg, alles zoals het moet! Dank hiervoor, kom waarschijnlijk volgende maand terug

geen klachten, alles oke, bedankt!

Alle was oké met uitzondering van het ontbijt dat die naam niet waardig was. Ook in corona-tijden is het mogelijk om een goed en lekker ontbijt te serveren door bijvoorbeeld een dienst aan tafel te voorzien zoals in sommige andere hotels ontbijt wordt gegeven. Het ontbijt was echt een ramp!!!

Bij inchecken werd niet verteld dat de door mij gevraagde bedbank reeds opgemaakt was, op de kamer aangekomen was dat nl. niet te zien. Bij de receptie gevraagd en uitleg gekregen. Koelkastje bleek defect te zijn, gemeld, zou na ons vertrek gerepareerd worden. Beloofde waterkoker ontbrak. Beloofde douche artikelen ontbraken, was men bij inchecken vergeten mee te geven. Op dag van vertrek per email definitieve rekening ontvangen, incl. ontbijt, terwijl wij geen ontbijt besteld hadden. Bij navraag blijkt dit altijd op de rekening vermeld te worden, verwarring alom. In totaal ben ik na inchecken drie keer naar de receptie geweest wegens bovenstaande redenen.

De "Corona-situatie" is zeer goed ondervangen. Niet abnormaal dat in deze ongewone bepaalde faciliteiten niet konden worden benut (zwembad).

Parkeren onder het hotel is prettig. Vriendelijk personeel. Prima bedden. Het douchen in bad is niet voor iedereen gemakkelijk vanwege hoge instap. Kamer en zit/slaapbank is prima.

Het hotel is ok maar door Corona is er geen ontbijtbuffet en hetgene wat er aangeboden werd is werkelijk ondermaats. We kregen een zakje met 2 broodjes en 1 croissant maar dit trok echt op niks, ik begrijp niet waarom ze tijdens Corona niet zelf broodjes kunnen afbakken ipv broodjes te geven die erop lijen alsof ze nog niet gebakken zijn. We hebben zelf de tweede dag ons ontbijt niet genuttigt en zijn buiten het hotel gaan ontbijten.

De kamers zijn ruim en heel net. Het bed is prima. Personeel is vriendelijk en behulpzaam. Corona ontbijt kan toch beter. De broodjes zijn wel vers maar van povere kwaliteit, wij hebben ze liever krokant dan te zacht en onvoldoende gebakken. Komen toch zeker terug.

moment van ons aan te melden tot ons 1ste nacht slapen hadden we geen of weinig problemen ondervonden. tot we gingen ontbijten verschoten we ons een bult. ontbijt kregen we in een bruine zak met 3 koeken erin, het bestek was dan nog in een soort plastiek en het bord ook. mijn zin om te eten was weg. toen ik die croissant zag... niet doorbakken en eens ik een hap nam was precies taai en gelijk een rekker. het enige wat nog goed was dat was de koffie. voor de rest trok het op NIETS!!! Gezou moeten beschaamd zijn om dit te durven geven aan de mensen. en je moet het NIET steken op Corona want mijn schoonouders zijn na ons uitstap naar de ardennen geweest. en kreeg de 1ste dag van hun verblijf een foto van hun ontbijt. dat was immens groot verschil. je kon het niet merken dat er een Corona was. zelf spek met eieren was aanwezig met ECHTE bestek!!! parkeer gelegenheid vinden we ook aan de dure kant bij jullie. als geste zou je toch een deel ervan kunnen valideren voor jullie klanten. Dus na het ontbijt hebben we besloten om in de namiddag al te vertrekken huiswaarts. Niets hield op nog tegen om een 2de nacht te verblijven bij jullie om nog eens zo'n ROT ontbijt te eten. Was jammer weg gegooid geld om bij jullie geweest te zijn. Gelukkig hebben we ons geamuseerd in stad Brugge. van ons moet je NIET verwachten dat we een goed woordje doen bij de mensen om bij jullie te gaan.

Een negatief punt was het ontbijt we waren niet de enige gasten die er niet tevreden over waren , we hebben dit ook gemeld aan de receptie

Voor een korte citytrip is dit Hotel uitstekend gelegen op loopafstand van het minnewater en het begijnhof en ook de oude markt is niet zo ver stappen

Kamers zijn ietwat gedateerd, wel voldoende schoon. Bedden slapen prima . Voldoende maatregelen mbt covid genomen zoals handgel, looproutes en mondmaskers veplicht. Niet begrijpelijk dat de kamers tijdens je verblijf niet schoongemaakt worden. Gasten kunnen veel van "buiten" mee naar binnen nemen en extra hygiene zou juist prioriteit moeten zijn. Ook tijdens verblijf. Geen faciliteiten open voor gasten zoals bar, restaurant of zwembad, terwijl dit makkelijk zpu kunnen op iets aangepaste wijze. Ontbijt mogelijk wat zwaar ondermaats ten opzichte van de prijs. Ongeveer 20 euro pppd. Voor 2 kleine broodjes, 1 croissant. Op wegwerp bestek en servies. Dit krijg je allemaal in een papieren zak op je tafel gezet. Matige keuze uit mini verpakking beleg zoals nutella, smeerkaas, pate, honing. Geen kaas, vleeswaren, ei of een stukje fruit beschikbaar. Een yoghurtje wel maar dan geen muesli. Voor drinken alleen keuze uit automatiek koffie/thee/chocomelk of een pakje sinasappelsap. Kortom niet novotel-waardig (3*)en veel te dure ontbijt mogelijkheden. Personeel is wel vriendelijk en behulpzaam. Ten opzichte van centrum Brugge is de locatie helemaal prima.

Prettige locatie, vriendelijk maar prijs voor wat de kamer biedt is ongunstig en niet waard!

Alles was naar behoren en volledig goed bedient

Samen met onze vrienden hebben we van ons verblijf bij jullie genoten, TOP wat ontvangst, kamers betreft. Enkel toch een klein minpuntje was het ontbijt, dit heeft natuurlijk wel te maken met het Corona virus maar ondanks al jullie inspanningen een kleine tegenvaller.