ibis Nova Serrana 3 stars

Customer review rating (ALL Rating) 4.2/5 92 reviews

Best price
guarantee
ibis Nova Serrana - Image 1
ibis Nova Serrana - Image 2
ibis Nova Serrana - Image 3
ibis Nova Serrana - Image 4
, 35519000 Nova Serrana, Brazil

Description

Hotel extras

  • Our ALLSAFE certification ensures compliance with all hygiene protocols.

  • Restaurant open to the local public in Nova Serrana

  • Pet-friendly hotel! Accepts animals up to 33 lbs.

  • Ideal for families! Rooms available for up to two adults and one child.

  • 7 minutes from The Nova Serrana Bus Station and downtown Nova Serrana

Our accommodation(s)

Hotel location

ibis Nova Serrana

35519000 Nova Serrana
Brazil

GPS:-19.86531, -45.00452

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Restaurant
  • Wheelchair accessible
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Bar
  • 100% Non Smoking Property

RESTAURANTE IBIS NOVA SERRANA

Open to guests and the general public, the regional restaurant with a la carte dishes offers the best dining option

Our guest reviews

Our guest reviews

100% genuine reviews from our guests

Find out more

ALL Rating  4.2/5  92 reviews

Customer review rating 3.5/5

Ana C. G. Business - Confirmed reviews ALL

Olá! Fui muito bem recebida pela equipe! Precisei de um reparo no quarto e fui prontamente atendida. O quarto estava confortável, dentro do padrão do ibis. Como ponto de melhoria destaco o restaurante! No café da manhã direto o ovo acaba, o jantar é muito, mas muito ruim!!! Tanto q fiquei uma semana na cidade, jantei a primeira noite no hotel e me arrependi. Pedi um caldo que até hj não consegui identificar o sabor, a minha amiga que estava junto pediu um prato com frango onde o arroz parecia ser do dia anterior e foi guardado em pote aberto na geladeira, trocaram o purê por batata frita sem avisa-lá (pq não tinha mais purê)… enfim… não só eu mas outras pessoas que já ficaram aí que conheço, todas falam que não dá pra jantar aí. Fica como sugestão, pois Nova Serrana não tem tantas opções de locais para jantar, se o hotel tivesse um restaurante “gostoso”, certamente vcs teriam um bom faturamento.

Prezada Ana C. G., Agradecemos sinceramente pelo seu feedback e por destacar a receptividade de nossa equipe, bem como a qualidade do seu quarto. Valorizamos muito a experiência de nossos hóspedes e é sempre nosso objetivo oferecer um serviço de excelência. Lamentamos saber que sua experiência no restaurante não atendeu às suas expectativas. Tomamos nota de suas observações sobre o café da manhã e o jantar, incluindo a qualidade dos pratos servidos. É importante para nós que cada refeição seja agradável e satisfatória. Suas sugestões são valiosas e certamente serão levadas em consideração em futuras avaliações de nosso cardápio. Agradecemos mais uma vez por compartilhar suas impressões e esperamos que tenha uma nova oportunidade de nos visitar em breve, para que possa vivenciar melhorias em sua próxima estadia. Atenciosamente, ibis Nova Serrana

Customer review rating 4.0/5

Adair F. K. Business - Confirmed reviews ALL

Boa experiência, ótimas recepcionistas

Prezado Adair F. K., Agradecemos sinceramente por compartilhar sua experiência positiva. É gratificante saber que você apreciou o atendimento de nossas recepcionistas. Sua satisfação é nossa prioridade. Atenciosamente, ibis Nova Serrana

Customer review rating 4.0/5

Driely M. D. Business - Confirmed reviews ALL

Lugar bonito, mas atendimento com poucas informações sem saberem exatamente as respostas e limpeza do quarto pode melhorar

Prezada Driely M. D., Agradecemos pelo seu feedback. É gratificante saber que você encontrou o nosso ambiente bonito. Lamentamos que o atendimento e a limpeza não tenham atendido suas expectativas. Sua observação é valiosa e será considerada em nossas avaliações de serviço. Atenciosamente, ibis Nova Serrana

Customer review rating 2.0/5

Gabriela A. M. Business - Confirmed reviews ALL

bolo mofado no café da manhã e má conduta da equipe quando avisei.

Prezada Gabriela A. M., Agradecemos pelo seu feedback. Lamentamos que tenha encontrado problemas com a qualidade do café da manhã e que a sua experiência com a nossa equipe não tenha sido satisfatória. Suas observações são importantes para nós e serão analisadas com atenção. Atenciosamente, ibis Nova Serrana

Customer review rating 3.5/5

Lauro M. M. Business - Confirmed reviews ALL

Atendimento abaixo do nível dos outros hotéis da rede IBIS

Prezado Sr.M., Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Estamos a trabalhar com afinco para atender as expectativas de todos os Hóspedes. Esperamos recebê-lo novamente em nosso hotel! Atenciosamente, Tassiana Primo.

Other web-users rate our hotel

  • 16 reviews 6.5/10 Location
  • 94 reviews 5.3/10 Room
  • 85 reviews 5.6/10 Service
  • 78 reviews 5.1/10 Breakfast
  • 48 reviews 7/10 Cleanliness
  • 42 reviews 3.3/10 Comfort
  • 34 reviews 9/10 Vibe
  • 29 reviews 7.7/10 Amenities

Powered by Trustyou

Our other establishments nearby

All our hotels in Belo Horizonte

Price from: 1 night for 1 person in the room category identified within the same price range, excluding additional services and breakfast. This refers to the lowest public price, including all taxes (Some taxes may be payable on arrival at the hotel (for example, tourist tax), depending on current local regulations.) for the accommodation concerned, found on https://all.accor.com/ site today, for a one-night stay in the next 20 days. Varies according to period and availability. The price is only guaranteed at the time of booking. All bookings (foreign) are payable in the local currency where the hotel is situated. Only the amount confirmed during the booking in the hotels local currency is guaranteed. An estimated conversion in your local currency may be given for reference but is not part of the contract. Your bank may charge you bank fees and/or exchange fees at the time of payment.